Анализ деловых встреч как канала горизонтального уровня коммуникации в организации
Понятие и сущность коммуникаций, их классификация и типы, особенности использования в управленческом процессе, средства и каналы. Формы общения. Структура компании ФМСМ регион "Север", совещание в системе ее коммуникаций, пути совершенствования.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 11.11.2013 |
| Размер файла | 58,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В теоретической части проекта рассмотрены вопросы по теоретическим аспектам коммуникаций, видам, каналам и спецификам коммуникаций. Раскрыты коммуникационные стили, коммуникационный процесс, барьеры коммуникаций. Выделена четкая область исследования, совещания на горизонтальном уровне организационных коммуникаций, а также подробно рассмотрено это направление.
Практическая часть работы включает краткую характеристику компании ФМСМ и показатели её деятельности, изучение существующей структуры коммуникаций. Рассмотрены подробно совещания, как вид коммуникаций в организации. Подробно проанализирована роль совещаний в системе коммуникаций сотрудников между отделами на горизонтальном уровне. Для организации разработаны предложения по совершенствованию коммуникаций.
На основании проведённой работы можно сделать вывод, что совещания это важная и неотъемлемая часть коммуникационного процесса и сотрудничества между отделами имеющими смежные цели. Без взаимной помощи и кооперации руководства и персонала невозможно наладить эффективное взаимодействие коммуникаций на предприятии.
Список использованной литературы
коммуникация совещание общение управленческий
1) Борисова В.А. Эффективные коммуникации в бизнесе. - СПб.: Питер, 2005 г. URL: http://el-meridian.ru/book/56445/getbook/
2) Веснин В.Р. Менеджмент: учебник - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, 2005 г. URL: http://lakubik.com/vesnin/1_3502.shtml
3) Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Экономист, 2004 г.
4) Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов - 4-е изд. - М.: ЮНИТИ - ДАТА, 2005 г.
5) Кнышова Е.Н. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003 г.
6) Краснова В. 7 нот менеджмента - 5-е изд. доп. - М.: ЗАО Журнал эксперт, 2002 г. URL: http://www.kodges.ru/60912-7-not-menedzhmenta.-nastolnaya-kniga-rukovoditelya.html
7) Кравченко Т.К., Пресняков В.Д. Инфокоммуникационные технологии управления предприятием: Учебное пособие. - М.: ГУ ВШЭ, 2003 г.
8) Лафта Дж.Л. Менеджмент: Учебное пособие. - 2-е изд. М.: - ТК Велби, 2004 г.
9) Мардас А.Н., Мардас О.А. Организационный менеджмент. - СПб.: Питер, 2003 г.
10) Менеджмент организации: итоговая аттестация студентов, преддипломная практика и дипломное проектирование: Учебное пособие / под ред. Э.М. Короткова, С.Д. Резлина. - М.: Инфра-М, 2005 г.
11) Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф: Основы менеджмента. - М.: Дело, 1998. - 800 с.
12) Ожегов С.И. и Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка - М.: Азъ Ltd., 1992 г.
13) Сергеечева В. Азы общения. - СПб.: Питер, 2002 г.
14) Скаженик Е.Н. Деловое общение - Учебное пособие, Тагандрог: Издательство ТРТУ, 2006 г. URL: http://www.aup.ru/books/m161/14_6.htm
15) Шепель В.М. Коммуникационный менеджмент: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2003 г.
16) Политики компании ФМСМ, политика С1, С3, С7, С8
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие, формы и культура деловых коммуникаций. Особенности деловых коммуникаций менеджера по продаже. Межличностные и организационные коммуникации. Методы усовершенствования деловых коммуникаций менеджера по продажам на примере ИП "Татьянкина".
дипломная работа [86,9 K], добавлен 06.07.2010Понятие и сущность коммуникаций. Классификация информации и ее характеристика. Построение моделей коммуникаций, описание их особенностей и характеристика. Структура процесса коммуникаций и их виды. Десять заповедей успешной коммуникации, их описание.
реферат [52,4 K], добавлен 05.02.2009Сущность природы и сложности коммуникаций, и их значение в организации. Особенности содержания коммуникативного процесса и препятствия, стоящие на их пути. Основные виды коммуникаций. Формы пути улучшения системы коммуникаций в современной организации.
курсовая работа [47,0 K], добавлен 08.12.2008Роль коммуникаций в системе управления. Понятие и виды коммуникаций в организации. Формы делового общения и их отражение в локальных нормативных актах и направления совершенствования. Современные информационные технологии коммуникационных процессов.
курсовая работа [91,9 K], добавлен 29.04.2014Понятие, значение и элементы коммуникаций, их виды и формы в организации. Анализ координации взаимодействия подразделений в управленческой деятельности. Барьеры на пути эффективных коммуникаций и основные пути совершенствования коммуникационного обмена.
курсовая работа [206,7 K], добавлен 21.06.2012Теоретические аспекты коммуникаций в организации: понятие, классификация, барьеры, возникающие в процессе коммуникации, каналы коммуникации. Исследования особенностей коммуникационного процесса внутри крупной компании, поиск направлений его оптимизации.
курсовая работа [48,6 K], добавлен 20.10.2012Элементы, этапы и классификация коммуникаций, преграды в процессе управления и пути их устранения. Управленческая информация как основная составляющая коммуникаций, коммуникационные каналы и разновидности коммуникационных структур в процессе управления.
курсовая работа [56,3 K], добавлен 09.11.2010Понятие организационных коммуникаций: значение, функции, характеристика, виды. Каналы, средства и барьеры коммуникаций предприятий. Анализ организационных коммуникаций на примере деятельности российских фирм ОАО "Томскнефть" и ОАО "Лазер Сервис".
курсовая работа [338,0 K], добавлен 28.07.2015Коммуникационные барьеры и способы их предотвращения. Современные средства коммуникаций в менеджменте. Характеристика организации "Евросеть". Анализ организационных коммуникаций в компании и их методы повышения качества в коммуникационном процессе.
курсовая работа [112,7 K], добавлен 05.06.2013Барьеры и проблемы, возникающие в процессе внутренних коммуникаций. Анализ описания деятельности и организационной структуры компании. Структура системы по повышению эффективности внутренних коммуникаций. Особенность изучения информационного обмена.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 11.03.2019
