Особо следует отметить разное отношение к человеку в рамках двух анализируемых культур: если в западной культуре человек - это ценность, то в российской все обстоит несколько иначе. Далее, в американских компаниях четко прослеживается способность к быстрой реструктуризации. Уже упомянутый низкий уровень доверия, бюрократизм, заносчивость руководителей тормозят этот процесс в России.

Косвенным образом на корпоративную культуру влияют разный уровень технологического развития, исторический опыт, отношение к закону.

В работе был сделаны вывод о том, что нет смысла российским компаниям копировать корпоративную культуру Америки, поскольку каждая страна имеет свой исторический опыт, культурные отличия.

Российским руководителям, корпорациям следует ориентироваться на свои сильные стороны: каждый человек изначально наделен каким-либо талантом, который должен быть обнаружен, раскрыт и задействован во благо общества.

На основании вышеизложенного, подводя итог работы, были сделаны следующие выводы:

1) Значимость корпоративной культуры для компании невозможно переоценить, она является исходной точкой деятельности компании и фактором, непосредственно влияющим на эффективность производства, а значит и на экономику в целом.

2) Культура материализуется в корпоративных преданиях, церемониях, праздновании успехов, обычаях. А также - в целях, стратегии, процессе управления, структуре, методах распределения ресурсов компании.

3) Важно помнить, что корпоративная культура создается людьми, на которых влияют как внутренние, так и внешние факторы. Нельзя рассматривать культуру лишь как продукт организации, ее формируют люди, со своим индивидуальным жизненным опытом, представлениями, образом мысли.

4) Формирование и поддержание корпоративной культуры - это длительный и сложный процесс, которому следует уделять значительную часть внимания. Особенно это характерно для рынка услуг. Потому что основным объектом являются люди, то есть работники компании. Ведь именно от них зависит успешная работа организации.

5) Корпоративную культуру в России на данный момент нельзя назвать сформировавшейся, она только начинает развиваться и чтобы по возможности ускорить этот процесс необходимо учитывать её особенности.

Таким образом, корпоративная культура представляет собой большую область явлений материальной и духовной жизни коллектива: доминирующие в нем моральные нормы и ценности, принятый кодекс поведения и укоренившиеся ритуалы, традиции, которые формируются с момента образования организации и разделяются большинством ее сотрудников.

Несомненно, корпоративная культура оказывает определяющее влияние на поведение организации, так как является отражением мировоззрения её руководителей.

Сильная культура определяет последовательность поведения работников. Работники четко знают, какому поведению они должны следовать.

Предсказуемость, упорядоченность и последовательность деятельности в организации формируются с помощью высокой формализации.

Сильная культура достигает того же результата без ведения какой-либо документации и распределений.

Опыт компании «IBM» использования своей корпоративной культуры, рассмотренный в данной работе, показывает, что принципы и основы культуры, закладываемые руководителями организации, оказывают сильное влияние на поведение сотрудников, а, следовательно, и на поведение всей организации в целом.

Опыт компании «СИТРОНИКС» в формировании корпоративной культуры показал, что крупные компании постепенно внедряют элементы корпоративной культуры.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аверин А.В. Корпоративная культура современного общества: Дис.. канд. филос. наук / А.В. Аверин. - Ставрополь, 2006

2. Акперов И.Г., Масликова Ж.В. Особенности формирования организационной культуры в современной России // Вестник Российской коммуникативной ассоциации. - 2002. - № 1. - C. 5-7.

3. Андерсон Р., Шихирев П. «Акулы» и «дельфины» (психология и этика российско-американского делового партнерства). - М.: «Дело ЛТД», 2007 - 208 с.

4. Бердяев, Н.А. Русская идея / Н.А. Бердяев. - М.,2002.

5. Бойко, И. Социально-психологические аспекты национальной интеграции / И. Бойко // Обозреватель. -2008. - №5.

6. Брэддик К. Менеджмент в организации. - М.: 2005. - с.240.

7. Валуев С.А., Игнатьев А.В. Организационный менеджмент. М., 2003 г. 385 с.

8. Варданян, И. С. Исследования системы управления мотивацией персонала / И. С. Вардарян // Управление персоналом. - 2005. - № 15. - С. 58 - 63.

9. Вершигорова Е.Е. Менеджмент. - М.: 2006. - с.168.

10. Винокуров Л.В., Скрипюк И.И. Организационная психология. - СПб.: Нева,2001.-512с.

11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. - М.: Экономистъ, 2006

12. Виханский О.С. - М.: Экономистъ, 2006. - 288с.

13. Владимирова И. Г. Организационные структуры управления компаниями //Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - №3. - С. 5-10.

14. Волкогонова, О. Д. Управленческая психология : учеб. / О. Д. Волкогонова, А. Т. Зуб. - М. : «Форум»: ИНФРА-М, 2007. - 352 с.

15. Генкин Б. М. Экономика и социология в теории организации. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 431 с.

16. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебное пособие для эк. специальностей вузов - 3-е изд. - М.: ЮНИТИ, 2009. - с.210.

17. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. М.: МП «Сувенир», 2007

18. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. М.: Дело, 2007

19. Грейсон Дж., O'Делл К. Американский менеджмент на пороге XX века. М.: Экономика, 2007

20. Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент / Э. С. Гроув. М.: Наука, 2001 205 с.

21. Грошев И.В., Емельянов П.В., Юрьев В.М. Организационная культура. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 288 с.

22. Грошев И.В Проблемы теории и практики управления//Особенности влияния организационной культуры на эффективность деятельности персонала фирмы. Под ред. Грошева И.В, -2006.-№7.с.114-119.

23. Гуияр Ф. Ж., Кеми Дж. Н. Преобразование организации/ Пер с англ. - М.: Дело, 2000. - 376 с.

24. Диал T. E., Кеннеди A. A. Корпоративная культура. -- М.: КноРус, 2005. -- 562 с.

25. Дырин, С.П. Российская модель управления персоналом в условиях промышленного предприятия / С.П. Дырин. - СПб., 2006

26. Еловиков Л. А. Управление организацией. - Омск: Омский гос. ун-т, 2008. - 184 с.

27. Жалило, Б.Г. «Операция на душе» - изменение корпоративной культуры компании// Управление персоналом, 2007 №1

28. Жданкин, Н. А. Восемь правил эффективной мотивации, или как правильно мотивировать персонал / Н. А. Жданкин // Управление персоналом. - 2008. - № 3. - С. 32-39

29. Забирова Т.М, Социально-экономические проблемы становления и развития рыночной экономики: Тезисы докладов итоговой научно-практической конференции//Исследование организационной культуры промышленных предприятий. Под ред. Забировой Л.М. -2006.с.269-271

30. Занковский А.Н. Организационная психология. - М.: Флинта: МПСИ, 2000. - 648с.

31. Занковский А.Н, «Организационная культура» - М.: 2007. - 168с.

32. Иванов, А.В. Евразийство: ключевые идеи, ценности, политические приоритеты / А.В. Иванов. - Барнаул, 2007.

33. Ивановская Л.В. Корпоративная культура и организационные изменения //Кадровый вестник. - 2007. - №12. - С.21-28.

34. Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело, 2007

35. Изотов В. В. Корпоративная культура. Стратегии и способы её формирования //Работа и зарплата. - 2007. - №4. С. 34-41.

36. Ильин В.В. Философия истории / В.В. Ильин. - М., 2003

37. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб.: Питер, 2002. - 512 с.

38. Ильина О.С. Комплексная диагностика корпоративной культуры современной организации //Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. - №3. С.34-37.

39. Исламова, С. День сурка или день фирмы?// Управление персоналом, 2006 №20

40. Калюжнов Н.В. Корпоративная культура обучающейся организации / Н.В. Калюжнов // Вестник ИРГТУ. - №4. - 2009. - С.131-134.

41. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры/ К. Камерон, Р. Куинн. - СПб.: Питер, 2001. - 256 с.

42. Калянов Г.Н. Теория и практика реорганизации бизнес-процессов. М.: СИНТЕГ, 2007

43. Карташова Л.В. Организационное поведение: Учеб. Пособие. - М.: ИНФРА - М, 2005. - 157с.

44. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. - М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003.

45. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. М.: ИНФРА-М, 2007.

46. Келлер-Пфрундер А. Индивидуализация экономики персонала // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - №2. - С. 95.

47. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 2007

48. Капустин В.С. Введение в теорию социальной самоорганизации / В.С. Капустин. - М.: РГС, 2003.

49. Козлов В.В., Козлова А.А. Корпоративная культура: «костюм» успешного бизнеса» // Управление персоналом. - 2004. - №11. - С.15 - 17.

50. Козырев В.М. Основы современной экономики: учебник. - М.: Финансы и статистика, 2004.

51. Колобова, Е. А., Пирогов В.И., Волкова Л.Е. Как мотивировать персонал?/ Е.А. Колобова, В.И. Пирогов, Л.Е. Волкова// Эко, №6 2007

52. Коллинз Д., Поррас Д. Построенные навечно. Успех компаний, владеющих видением: Пер. с англ. - СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004. - 341с.

53. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы. // Человек и труд. - 2006. - №10. - С 12-15.

54. Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учебн. пособие. - М.: Дело, 2002. - 371 с.

55. Котлер Ф. Маркетинг - менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль: Пер. с англ. - Питер Ком, 2007. - 310с.

56. Кочетков В.В. Психология межкультурных различий. Саратов. СГТУ, 1998. - 268 с.

57. Кочетков В.В., Скотникова И.Г. Индивидуально-психологические проблемы принятия решения. М.: Наука, 2007. - 145 с.

58. Кубанейшвили А. «Преобразование компании - начните с корпоративной культуры» // Управление персоналом. - 2001. - №1. - С. 22 - 25.

59. Кузнецов И.Н. Корпоративная культура. учеб. пособ. / И. Н. Кузнецов. М. : Книжный дом «Мисанта». 2006. 376 с.

60. Ламбен Ж. - Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с фран. - СПб.: Наука, 2005. - 201с

61. Лапина Т.А. Корпоративная культура: Учебно-методическое пособие. - Омск: Издательство Омского государственного университета, 2002. - 97 с.

62. Левкин Н.А. Проблемы теории и практики управления//Организационная культура: необходимость систематизации ключевых положений. Под ред. Левкина Н. -2006.-№4.с.12-14.

63. Липатова Л. Корпоративная культура на российских предприятиях Экономист. - 2003. - №3. - С. 72-77.

64. Лунев Л.В. Прикладные исследования в деятельности фирмы. - М.: Финпресс, НГАЭиУ, 2005.- 418 с.

65. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. М.: ЗАО Бизнес-школа Интелсинтез, 2007.

66. Максименко А.А. Организационная культура: системно-психологические описания: Учеб. Пособие [Электронный ресурс] // HR-Portal сообщество HR-менеджеров URL: http://www.hr-portal.ru/node/721 (Дата обращения: 10.05.2009)

67. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник. - М.: Финпресс, 2004. - 288с

68. Маслоу А. Мотивация и личность. -СПб.: Питер, 2003. - 352 с.

69. Матвеева И.Н. Курс лекций по теории организаций. -- М.: ИНФРА-М, 2008. -- 582 с.

70. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2007

71. Молл Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение. М.: Финансы и статистика, 2008.

72. Мочалов Г.С. Корпоративная культура как инструмент стратегического планирования в организации //Корпоративная культура. - 2008. - №2. - С.113-148.

73. Никифорова Г.С. Психология менеджмента: учебник для вузов/Под ред. Г.С. Никифорова. - СПб.: Питер, 2004.

74. Николаева, Г. Организационная культура предприятия// Человек и труд, 2006 №9

75. Ньюстром Джон В., Дэвис Кейт. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте. СПб.: ПИТЕР, 2008

76. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса. М.: Финансы и статистика, 2005

77. Парахина В.Н. Теория организации. - 2-е изд. - М.: Кнорус, 2006. - 296с.

78. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: корпоративная культура. - СПб.: Питер, 2004. - 187 с.

79. Подлесных В. И. Основы менеджмента организации. - 2-е изд. - СПб.: Изд-во ОЛБИС, 2008. - 192 с.

80. Полякова Ю. Управление знаниями как фактор развития интеллектуального капитала организации// человек и труд, 2006 №8

81. Радугин А. А. Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. - Воронеж: Изд-во ВГУ, 2005. - 340 с.

82. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. М.: Аудит, 2005

83. Розанов В.В. Сумерки просвещения. М.: Педагогика, 2005.

84. Русинов Ф.М., Ризу М.Л. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник. - М.: ИД ФБК-Пресс, 2000. - 504 с.

85. Рыжкова, А. Руководитель обязан создать драйв успеха и верить в него А. Рыжкова // Управление персоналом. - 2006. - № 19. - С. 9-17

86. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Ниссинен Х. Управление по результатам. М.: Прогресс, 2007

87. Свиткина М.З, Методы менеджмента качества//Организационно-методические аспекты корпоративной культуры. Под ред. Свиткина М.З. -2007.-№2.с.26.

88. Свиткина М.З, Методы менеджмента качества//Организационно-методические аспекты корпоративной культуры. Под ред. Свиткина М.З. -2007.-№3.с.46-49.

89. Сергеева, А.В. Русские: стереотипы поведения, традиции, ментальность / А.В. Сергеева. - М., 2004.

90. Синявина В.С. Оценка эффективности организации. - М: Экономика, 2007. - 253 с.

91. Скарбро, Г. Управление знанием, управление персоналом и инновационный процесс// Менеджмент дайджест, 2004 №5

92. Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации. М.: Высшая школа приватизации и предпринимательства, 2007

93. Сорокин П.А. Главные тенденции нашего времени. М. Наука. 2005. - 351 с.

94. Софронюк Г. И., Ямщикова Е. В. Реформирование организационной структуры предприятия //ЭКО. - 2006. - №2. - С. 114-118.

95. Спивак В.А,. Культура предприятия / М. Тевене; Пер. с фр.; Под ред. В.А. Спивака. 3-е изд. - СПб.: ИД «Нева», 2003.

96. Стадник А. Интеграция корпоративных культур //Управление компанией. - 2004. - №3. С.45-61.

97. Сухорукова М. Ценности как ключевой элемент организационной культуры //Маркетинг. - 2005. - №4. - С. 45-48.

98. Томилов В.В. Культура предпринимательства. - СПб: Издательство «Питер», 2004. - 368 с

99. Тренев Н.Н. Стратегическое управление: учебное пособие для вузов. - М.: ПРИОР, 2005. - 288 с.

100. Утюжанин А.П. Социально-психологические аспекты управления коллективом. - М.: Спектр-М, 2007. - 462 с.

101. Ушаков К. Культурные различия и системы управления: взаимозависимость и взаимовлияние //Эффективный менеджмент. - 2006. - №3. - С.17-25.

102. Ушаков К. Организационная культура: понятие и типология Эффективный менеджмент. - 2007. - №1. - С.13-19.

103. Федотов Г.П. Судьба и грехи России. - Спб.: София, 2007. Т.1 - 350 с.; Т.2 - 348 с.

104. Филюшин Н.А. Теория организации: Уч. пос. для вузов - М.: Изд-во Спектр-М, 2007. - 411 с.

105. Храброва И.А. Корпоративное управление: вопросы интеграции. - М.: Издательский Дом «Альпина», 2006. - 128 с.

106. Цветаев В. Ориентиры эффективной организации в современной России //Персонал-микс. - 2005. - №3. - С. 41-44.

107. Шейн Э. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. Под ред. В.А. Спивака. - СПб: Питер, 2002. - 336 с.

108. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. М.: Финансы и статистика, 2007

109. Щербина В.В. Социальные теории организации. М.: ИНФРА-М, 2008.

110. Шиборин Н. В. Принципы построения корпоративной культуры на предприятии //Управлении персоналом. - 2007. - №1. - С. 58-60.

111. Шо Р. Б. Ключи к доверию в организации: результативность, порядочность, проявление заботы. - М.: Дело, 2005. -116 с

112. Спивак В.А. Организационная культура. - СПб.: Нева, 2004. - 224с.

113. Удальцова М.В. Социология управления: Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, Новосибирск: НГАЭиУ, 2001. - 144с.

114. Фрэнкин Р. Мотивация поведения: биологические, когнитивные и социальные аспекты. - СПб.: Питер, 2003. - 651 с.

115. Чаплина А.Н., Вашко Т.А. «Культура организации»: Учебное пособие - Красноярск: Красноярский коммерческий институт, 2006г. - 234с.

116. Чоудхари С. Менеджмент XXI века: Пер. с англ. - М.: ИНФРА - М, 2002. - 448с.

117. Шекшня С.В. Управление персоналом организации. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009. - 219с.

118. Шеметов П.В. Теория организации: Курс лекций. - М.: Омега-Л, 2006. - 282с.

119. Юсупов И.М. Бессознательные детерминанты провинциальной российской ментальности//Российское сознание: психология, культура, политика. Материалы II Международной конференции по исторической психологии российского сознания «Провинциальная ментальность России в прошлом и будущем» (4-6 июля 2005 г., Самара). Самара: Изд-во СамГПУ, 2005. 437 с., с. 127 - 132.

120. Официальный сайт компании «СИТРОНИКС»

121. Официальный сайт компании «IBM»

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Приложение Б

По результатам рейтинга крупнейших компаний России «Эксперт 400» СИТРОНИКС был признан победителем в номинации «Самая крупная компания высоких технологий по уровню капитализации»

Размещено на Allbest.ur