Компетентностный подход в повышении квалификации государственных служащих

Размещено на http://www.allbest.ru/

Компетентностный подход в повышении квалификации государственных служащих

Кудайбердиев Темирхан Кожабаевич

доцент кафедры «Социально-управленческие технологии» НШГУ АГУ при Президенте РК, к.пс.н. (PHD), доцент психологии.

Уважаемые коллеги, благодарю за возможность участвовать в обсуждении актуальной темы «Общество всеобщего труда: инновационные подходы в подготовке специалистов сферы социальных услуг».

Предлагаю начать с обсуждения актуального содержания деятельности специалистов в сфере социальных услуг.

Помните Луимзу Хей (англ. Louise Hay, родилась 8 октября 1926) -- американки, автора книг по поп-психологии и основателя издательской компании Hay House. Она написала несколько книг, объединённых тематикой «Помоги себе сам», самая известная из которых -- «Исцели свою жизнь» (1984). Основная идея этой книги очень проста: она заключается в том, что никто, кроме нас самих, не несёт ответственности за нашу собственную жизнь, успех и здоровье[1].

Известна таблица болезней Луизы Хей, идея которой - появление болезни связано с основной личностной установкой человека и её изменение приводит к излечению.

Поэтому, очевидно, что специалисты сферы социальных услуг должны быть способны, уметь выявлять личностные установки. Освоение методики составления социально-психологического портрета клиента поможет решению данной задачи.

Личностные установки проявляются во взаимоотношениях или в транзакциях клиента. Каковы эти транзакции? Данную задачу можно решить с помощью методики транзактного анализа.

Мы являемся свидетелями изменения роли социальной работы: от помощи к поддержке и координации (сопровождению), которые связаны с изменениями ценностей социальной работы. Необходимо осмысление новых ценностей, их принятие, то есть развитие профессионального мышления государственных служащих. Именно уровень развития, тип профессионального мышления специалистов сферы социальных услуг обуславливает степень их готовности к реализации новых ролей социальной работы.

Кроме того, в компетентностном подходе личностный потенциал специалиста характеризуется уровнями развития профессионального мышления и коммуникативности.

На кафедре «Социально-управленческие технологии» нами было проведено исследование типов профессионально-управленческого мышления государственных служащих - слушателей курса повышения квалификации. Исследование показало, что:

19,4% (9,6% - 2003г.) обследованных государственных служащих - участников курса имеют примитивный тип профессионального управленческого мышления;

33,3% (38,7% - 2003г.) - ограниченный;

44,4% (48,3% - 2003г.) - перспективный;

и 2,8% (3,2% - 2003г.) - государственных служащих имеют развитый тип профессионального управленческого мышления.

Как можно интерпретировать эти результаты?

Они означают, что 52,7% государственных служащих - участников семинара имеют «старый» профессиональный образ мира, т.е. их представления о перспективах развития Казахстанского общества и профессиональной управленческой деятельности не адекватны сути происходящих изменений, а значит их чувствительность к проблемам, противоречиям, мешающим развитию республики низка. А значит, и управлять изменениями в республике им сложно [2].

Кроме того, развитие нового управленческого мышления государственных служащих влияет на выбор эффективных способов общения/взаимодействия. Поэтому в процессе развития профессионально-управленческих компетенций государственных служащих, особое внимание необходимо уделить развитию нового управленческого мышления государственных служащих.

В данном контексте, логика формирования компетентного государственного управленца, на наш взгляд, может быть представлена следующей моделью[3]:

1. Конечная цель обучения государственных служащих - подготовка компетентного государственного управленца.

2. Компетентный государственный служащий станет таковым, если будет функционально грамотным, т.е. сможет применять на практике полученные знания.

3. Применять на практике полученные знания государственный служащий сможет, если у него сформирована культура государственной деятельности, базирующаяся на его личностном (развиты мета познавательное государственное мышление и коммуникативная компетентность) и деятельностном потенциалах.

4. Деятельностная культура государственного служащего формируется, когда у него сформировано положительное отношение к государственной деятельности (позиция), когда он осознаёт свои обязанности как государственный служащий и когда он совершает компетентные управленческие действия.

В данной логике, качество продуктов учебной деятельности участников курсов повышения квалификации являются критерием оценки уровня сформированности профессионально-управленческих компетенций государственных служащих, а значит из их профессионально-управленческого мышления.

Таким образом, в содержание программ подготовки специалистов социальной сферы необходимо включить:

· освоение методики составления социально-психологического портрета клиента; специалист компетентный подготовка управленец

· освоение методики транзактного анализа;

· освоение методик и форм развития профессионально-управленческого мышления;

· диагностика уровня сформированности профессионально-управленческого мышления специалистов.

Список использованной литературы

1. www.amazon.co.uk.

2. Кудайбердиев Т.К. Управленческое мышление государственных служащих. Сборник докладов международной научно-практической конференции. Астана. 2002г.

3. Контаев С.С., Кудайбердиев Т.К. Компетентностный подход в повышении квалификации государственных служащих.

Размещено на Allbest.ru