Стратегическое управление компанией

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

1. Общая характеристика предприятия

2. Стратегическое управление

3. Маркетинг и перспективы организации

4. Управление персоналом

5. Рекламный менеджмент

6. Индивидуальное задание

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ.

Приложение

ВВЕДЕНИЕ

Производственная практика является частью учебного процесса и имеет своей целью: привить практические навыки работы в условиях производства по выработанной специальности и закрепить теоретические знания, полученные в университете. Преддипломная практика ориентирована на активное формирование практических навыков, необходимых для осуществления общих и специфических функций менеджмента на первоначальном этапе практической деятельности.

Задачей производственной практики является получение практических навыков, ознакомление с деятельностью компании, изучение особенностей продвижения на различные рынки сбыта производимой продукции, анализ рекламной и экономической деятельности, анализ конкурентоспособности ЗАО «Шоро».

У помощника менеджера по рекламе, в обязанности входит:

§ Изучение внутреннего режима компании;

§ Наблюдение за работой сотрудников предприятия;

§ Работа с входящей и исходящей документацией и документооборотом;

§ Работа с партнерами и поставщиками;

§ Помощь и изучение процесса разработки рекламных кампаний;

§ Контроль в проведении BTL мероприятий;

§ Составление отчетности.

Во время прохождения практики изучено:

§ История создания ЗАО «Шоро»;

§ Устав ЗАО «Шоро»;

§ Организационная структура;

§ Бренд-бук компании;

§ Порядок разработки согласования и утверждения рекламных проектов;

§ Порядок взаимодействия работы с партнёрами и т.д;

§ Взаимодействие отделов в компании.

1.Общая характеристика предприятия

Закрытое Акционерное Общество «Шоро».

Юридический адрес: Кыргызская Республика,

г. Бишкек, ул. Осмонкула, 344а.

Телефон: +996 (312) 36 14 39. Факс: +996 (312) 36 14 25

e-mail: office@shoro.kg

Официальный сайт: www.shoro.kg

Основной вид деятельности: производство и реализация национальных, газированных и негазированных напитков в Кыргызской Республике и за ее пределами.

Сфера деятельности:

Производство и распространение безалкогольных напитков.

Монополия:

Нет

Филиалы:

14 региональных дилеров по территории Кырыгызской Республики, также компания имеет филиалы в г. Ош и в селе Касык Кордайского р/на Жамбыльской обл, Казахстана.

Акционеры:

Эгембердиев Жумадил Бердигулович, владеющий 47,5% акций компании, что составляет 6840 экземпляров ценных бумаг.

Эгембердиев Таабалды Бердигулович, владеющий 47,5% акций компании, что составляет 6840 экземпляров ценных бумаг.

Эгембердиева Анаркан Бердигуловна, владеющая 5% акций компании, что составляет 720 экземпляров ценных бумаг.

Состав правления:

Эгембердиев Жумадил Бердигулович - генеральный директор компании.

Эгембердиева Анаркан Бердигуловна - ревизор.

Организационная структура см.Приложение № 1.

Дивиденды на 1 акцию:

За 2008 год - 347,22 сом;

За 2009 год - 418,52 сом;

За 2010 год - 221,07 сом;

Совокупность имущества компании, отражающая структуру и стоимость активов представлена в нижеследующей таблице:

Таблица 1

Наименование показателя 2010 г. (сом) % 2011 г. (сом) % 2012 г. (сом) %

Таблица 2

По состоянию на конец 2012 года совокупные активы компании составили 172,29 млн. сом, снизившись с началом года на (- 1 %). Однако, в целом, за последние 3 года активы выросли, рост составил (+ 8,5 %), с 158,69 млн. сом по состоянию на конец 2012 года.

2. Стратегическое управление

С каждым днем популярность национальных напитков древних - кыргызских кочевников растет все больше и больше. Многие компании в конкурентной борьбе хотят завоевать право быть первыми на отечественном рынке по производству национальных напитков. Однако на протяжении многих лет бесспорным лидером на этом рынке остается ЗАО «Шоро». Компания «Шоро» начала свою деятельность 25 мая 1992 года и недавно отметила свой 21 летний юбилей. В первую очередь хотелось бы сказать, что «Шоро» позиционирует себя как национальная компания. Миссией компании «Шоро» заключается в том, что «ШОРО» делает свой вклад в формирование здорового общества, производя высококачественные, полезные продукты питания .

Преимущества и достижения:

§ Национальная компания №1 в Кыргызстане;

§ Крупный игрок на рынке прохладительных напитков;

§ Одно из самых динамичных и высокотехнологичных предприятий пищевой промышленности на рынке Кыргызстана;

§ Полностью возродила производство национальных напитков до уровня автоматизированного производства;

§ Популяризовала национальные напитки до уровня достояния страны;

§ За период становления, компания успела стать одним из самых крупных производителей национальных напитков ;

§ ЗАО «Шоро» является социально активной компанией, участвующих во многих общественных проектах ;

Фирма является мультибрендовой. На данный момент в перечень производимой продукции входят:

1.Национальные напитки:

§ «Максым Шоро»;

§ «Чалап Шоро»;

§ «Жарма Шоро»;

§ «Бозо Шоро».

2.Родниковая вода:

§ «Tien Shan Legend»;

§ «Legend sport»;

§ «Legend Night».

3.Газированная и минеральная вода:

§ «Baytik»;

§ «Issyk-Ata»;

§ «Бишкек».

4.Национальные продукты:

§ «Курут»;

§ «Талкан».

5.Сухарики:

§ «Кытырак».

Производственные мощности:

§ 200 тонн в день

Компания, одной из первых производителей минеральных вод в Кыргызстане получила Сертификат системы менеджмента качества при поддержке Кыргызстандарта и Правительства Малайзии, гарантирующий высокое качество выпускаемой продукции. Технологи производства компании сохраняют основной способ приготовления напитков по древним рецептам. Современное оборудование, соблюдение международных стандартов качества в сочетании с древними рецептами приготовления напитков дают уникальную формулу успешного производства.

Предприятие занимает огромную территорию с современным оборудованием, большинство которого изготавливалось по специальным эскизам. Сегодня у компании отлаженное механизированное производство. Продукция на рынки Бишкека поставляется в бутелированной форме и в разливном виде. Уникальная находка пришла в голову создателям компании - продавать напитки в бочках. С ранней весны и до начала осени жители и гости нашей страны могут насладиться продукцией компании в бочках: Максым, Чалап и в последнее время холодным чаем - “Ice Tea - Shoro”.

Предприятие «Шоро» имеет свой фирменный транспорт и оборудование, которое можно встретить во всех продуктовых магазинах.

В компании внедрена система обеспечения качества, позволяющая гарантировать выпуск стабильно качественной и безопасной продукции. Одним из основных элементов этой системы является лаборатория контроля качества. В своем составе лаборатория имеет микробиологическую и физико-химическую лаборатории, оснащенные современным оборудованием.

На современном этапе развития, компания ставит перед собой следующие стратегические цели:

• модернизация и автоматизация на всех уровнях производства;

• территориальное присутствие на рынках республики Казахстана, Российской федерации, Узбекистана, ОАЭ;

• расширение продуктовой линейки брендов компании;

• ребрендинг национальных напитков и обеспечение экспорта на внешние рынки.

3. Маркетинг и перспективы организации

В современных условиях одной из важнейших концепций управления в компании «Шоро» является маркетинг, призванный формировать рациональные производственные программы, оперативно реагировать на складывающиеся ситуации на рынках сбыта продукции и, в конечном итоге, побеждать в условиях конкурентной борьбы.

Экономический смысл использования маркетинга в компании «Шоро» состоит в ускорении отдачи производственных фондов предприятий, повышении мобильности производства и уровня конкурентоспособности выпускаемых товаров, своевременном создании новых товаров и ускорении их продвижения не просто на международный рынок, а на те его сегменты, где может быть достигнут максимальный коммерческий эффект.

Маркетинговая концепция компании «Шоро» подстраивается именно под рыночную ситуацию, т.е. в первую очередь ориентируется именно на своего потребителя. В компании имеется отдел исследований, который ежегодно, ежеквартально проводит маркетинговые исследования, например, на выявление отношения потребителей к брендам - выявляя минусы компании, что является немаловажным фактором при разработке маркетинговой стратегии. Данные исследования являются собственностью компании и не подлежат полной огласке для общественности.

Диаграмма 1.

Выявление возрастной аудитории по питьевой воде «Легенда»

Диаграмма 2.

Исследованных точек по Ошской области о присутствия вод компании Шоро и вод конкурентов в нижеследующих ТТ:

Собранная аналитика помогает компании ежегодно прослеживать свою позицию на внутреннем рынке, а также выстраивать грамотную маркетинговую политику , двигающую компанию в должном направлении.

4. Управление персоналом

Во время прохождения практики несколько дней работы были проведены в отделе УЧР( управление человеческими ресурсами компании «Шоро». Была получена следующая информация касаемо кадровой политики компании.(Организационная структура ЗАО «Шоро» - Приложение1).

Кадровая политика ЗАО «Шоро» основана на современных принципах демократии. Прием на работу новых кадров производится, исключительно, на конкурсной основе. Значительные средства направляются на профессиональный рост персонала компании, это различные обучения в лучших консалтинговых компаниях, как нашей страны, так и зарубежья.

В компании для работников создана библиотека: включающая в себя мировые бестселлеры книг по менеджменту, маркетингу, сбыту, PR и т.д.

Компания строго выполняет обязательства перед работниками, предусмотренные действующим законодательством и трудовыми контрактами. Принимает меры по созданию условий труда, способствующих творческому росту работника, укреплению его здоровья и социального благополучия, обеспечению его личной безопасности.

Предприятие «Шоро» имеет свой фирменный транспорт и оборудование, которое можно встретить во всех продуктовых магазинах.

В компании работают более 1300 работников. Ведется разработка корпоративного кодекса. Каждый сотрудник компании не остается без внимания. Для отдельных подразделений разработана специальная одежда с фирменной символикой. В будущем году в планах компании оснастить комплектами рабочей одежды на все сезоны ещё 200 человек.

В соответствие с приказом генерального директора компании «Шоро» в компании разработаны штрафные санкции за нарушения правил внутренного распорядка компании.

Аналогично штрафным санкциям в компании разработана и система мотивации сотрудников, которая включает в себя комплекс мероприятий, стимулирующих персонал не только к работе, за которую платят деньги, но и прежде всего к особой старательности и активному желанию работать именно в этой организации, к получению высоких и высочайших результатов в своей деятельности, к лояльности по отношению к руководству.

Виды мотивации в компании «Шоро»

Денежная мотивация:

§ Сама заработанная плата и ее повышение. .

§ Премия.

§ Процент.

§ Командировочные.

Мотивация к карьерному росту:

§ Статус.

§ Межличностная конкуренция.

§ Образование или обучение

А также в компании ежегодно проходят конкурсы и различные спортивные соревнования, что особенно поощряет руководство.

5. Рекламный менеджмент

Основной период прохождения практики проводится в Департаменте Маркетинга и Рекламы компании «Шоро». В отделе, который возглавляет Директор департамента , работают:

§ Брендменеджер по Национальным напиткам и снекам;

§ Брендменеджер по Водам компании;

§ PR- менеджер;

§ Менеджер по рекламе.

На сегодняшний день рынок безалкогольных напитков в Кыргызской Республике достаточно насыщен и разнообразен. Отечественный рынок представлен большим ассортиментом продукции, как мировых брендов, так и отечественными национальными напитками. С каждым годом увеличивается спрос на продукцию отечественных производителей минеральных вод. Это способствует появлению большого количества все новых и новых производителей минеральных газированных вод.

К настоящему моменту ЗАО “Шоро” является лидером на рынке прохладительных напитков страны по объемам производства национальных и минеральных напитков. Согласно независимым исследованиям рынка безалкогольной продукции, доля компании “Шоро” в 2012 году, по республике составила 30 %.

Объемы производства безалкогольных напитков в Кыргызстане, 2012г.

Диаграмма 3.

Бурный рост рынка холодного чая в мире способствовал появлению на рынке безалкогольной продукции страны дополнительных производителей прохладительных напитков. На прилавках магазинов потребитель может приобрести импортную продукцию таких мировых брендов, как:

Lipton, Nestea и отечественную продукцию: Lets go Maxi чай и т.д.

Таким образом, на рынке безалкогольной продукции Кыргызской Республики к наиболее крупным ее участникам можно отнести:- ЗАО «Кока-Кола Бишкек Боттлерс»

- ОсОО «Артезиан»

- ОсОО «Абдыш Ата»

- ОсОО «Акун»

- ОАО «НУР»

Исходя из такого стремительного развития рынка Департамент Маркетинга и Рекламы в «Шоро» работает все сезоны не останавливаясь на достигнутых результатах.

В течении 2012 года на территории Кыргызской Республики было произведено 19,5 млн. литров минеральной и газированных, не подслащенных и неаромматизированных напитков. Более 60 % произведенной продукции приходится на город Бишкек. При этом основную часть которого производит ЗАО “Шоро”, доля компании на рынке минеральных и газированных напитков по состоянию на конец 2012 года составила 75 %. Объемы производства минеральных и газированных вод по республике, 2012 г.

Диаграмма 4.

Согласно данным Национального Статистического Комитета в 2012 году компания “Шоро”, произвела 1,44 млн. литров бренда “Максым Шоро”, что составило 3 % от всего объема произведенной безалкогольной продукции на территории страны. Информация на 2013 год будут собраны в начале 2014 года по данным представленным по итогу отработанного года. Ниже представлена диаграмма сравнения производства «Максыма» к общему объёму производства безалкогольной продукции.

Объемы производства безалкогольных напитков в 2012 г.

Диаграмма 5.

В конце каждого года :

§ Разрабатывается новая стратегия продвижения продукции на внутренние и внешние рынки;

§ Готовятся презентации новых продуктов, а также продуктов проходящих этап ребрендинга;

§ Формируются бюджеты на будущий год;

§ Защищается выбранная стратегия продвижения;

§ Проводятся полевые исследования;

§ Происходит сбор данных по представленности продукций конкурентов на рынке;

§ Итог по проделанной работе, исходя из полученной прибыли компании;

§ Анализ данных по продажам за прошедший год;

§ Изучение проделанной работы конкурентов компании.

Брендменеджеры ежеквартально проводят SWOT- анализ по каждому своему продукту, что в свою очередь помогает выявить сильные и слабые стороны продукта, а также угрозы которые могут существенно повлиять на спрос потребителей. Также ежеквартальный SWOT- анализ помогает выявить динамику улучшений и ухудшений роста относительно того или иного времени года, что особенно важно для национальных напитков в принятии решения и в выборе стратегии продвижения на следующий год.

менеджмент компания потребитель рекламный

Таблица 3.

Фрагмент SWOT- анализ «Максым - Шоро»

Сильные стороны:	Слабые стороны:
1. 1-й на рынке. 2. Лидер на рынке национальных напитков в Кыргызстане 3. Известность.Продукт компании «Шоро» 4. Четкое позиционирование. 5. Натуральность. Изготавливается из натуральных компонентов 6. Полезный продукт для здоровья	7. Нестабильный вкус 8. Неполный ассортиментный ряд (1,0л.) 9. Небольшой срок хранения продукта 10. Не налаженная дистрибуция продукции в магазинах категории C,D
Возможности:	Угрозы:
1. Возможность выхода на новые рынки с целью увеличения объемов продаж	2. Маркетинговые инициативы со стороны конкурентов 3. Рост конкурентов как на внутреннем так и на внешнем рынках

Согласно своей миссии, компания стремится к процветанию Кыргызстана путем производства товаров и предоставления услуг, пропагандирующих здоровый образ жизни, используя местные ресурсы и технологии ноу - хау.

Компания «Шоро» относится к числу тех предприятий, которые активно поддерживают здоровый образ жизни и спонсируют разного рода спортивные мероприятия на территории страны.

Одним из наиболее поддерживаемых спортивных мероприятий в Кыргызской Республике является Маунтинбайк. Так, торговая марка «Легенда Спорт» компании ЗАО «Шоро» является генеральным спонсором проведения различных соревнований по этому виду спорта в нашей стране, совместно с городским спортивным комитетом.

К настоящему моменту компанией были спонсированы различные

соревнования по дисциплине: «Dual Slalom» (Параллельный Слалом),

Байкер кросс, Кросс кантри.

Особое внимание руководством компании уделяется благотворительной деятельности. Компания проводит различные мероприятия по оказанию благотворительной помощи во всех регионах страны.

Ко дню защиты детей компанией «Шоро» были проведены благотворительные мероприятия в котором компания Шоро организовала для ребят из Военно-Антоновского детского дома поездку на горнолыжную базу.

Благотворительные акции компании «Шоро» не ограничиваются лишь территорией нашей страны, тому свидетельство безвозмездно предоставленные 3 тонны питьевой воды народу Японии.

Компания активно поддерживает акции, направленные на защиту окружающей среды. Весной 2013 года по инициативе компании весь летний сезон город очищал портер «Тазалык».

Рекламная деятельность компании «Шоро» активно развивается с каждым годом. В целях продвижения своих продуктов «Шоро» использует как традиционные, так и новые способы продвижения.

Рекламный бюджет можно условно разбить на две части - ATL и BTL . А также отдельная статья расходов ,ежегодно превышающая 5 млн. сомов, остаётся на PR мероприятия, в которых принимает участие компания.

ATL :

· печатные СМИ;

· телевидение;

· радио;

· рекламу в кинотеатрах;

· outdoor (наружную рекламу, «наружку»);

· indoor (рекламу в местах продаж).

· Интернете.

Размещено на http://www.allbest.ru/

BTL

· consumer promotion (стимулирование сбыта среди потребителей);

· trade promotion (стимулирование сбыта среди торговых посредников);

· direct marketing (прямой маркетинг);

· POSm (рекламные материалы);

· special events (особые мероприятия).

План по стимулирующей BTL акции «Приятное с полезным»

ЗАО «Шоро» вынесло решение провести локальную стимулирующую акцию «Полезное с приятным» по крупным торговым точкам г. Бишкек.

Бренд: «Максым-Шоро», «Чалап-Шоро», «Жарма-Шоро», «Бозо-шоро»

Вид мероприятия: Consumer promotion - стимулирующая акция для конечных потребителей.

Место проведения: Крупные торговые точки г. Бишкек

Сроки проведения: Акция проводится в течение 8 недель.

Предполагаемый срок проведения: 22 ноября - 13 декабря 2013 г.

Время проведения: Вторник, среда, четверг, пятница каждой недели

с 16:00 до 20:00 - в течение 8-ми недель.

Цели и задачи:

Создание благоприятного имиджа компании и национальных напитков «Шоро».

Дополнительное информирование потребителей о продукте путем раздачи информирующих листовок по нац.напиткам.

Посредством розыгрыша призов планируется привлечь большое количество потенциальных потребителей и тем самым повысить узнаваемость продукта.

Дополнительное поддержание бренда Жарма-шоро (эффект сэмплинга ) за счет подарочной бутылки Жарма.

Информирование об акции:

Размещение информации об акции на сайте: www.shoro.kg

Промоутеры в униформе.

Стойки с фирменным оформлением.

Распространение рекламных материалов по торговым точкам - участникам акции (а. штендеры с условиями акции в. листовки информирующие о нац.напитках «Шоро»);

Механизм и описание акции:

При приобретении 3-х литров любой продукции из серии национальных напитков «Шоро», клиент автоматически становится участником акции «Полезное с приятным».

Предъявив чек за купленные 3 литра любых национальных напитков «Шоро», потребитель вытаскивает своей рукой из барабана один лотерейный билет, где может находиться наименование выигрыша или его отсутствие (в случае отсутствия в торговой точке кассового аппарата, действителен чек, выписанный вручную продавцом)

Приемом чеков, розыгрышем лотерейных билетов и выдачей призов будет заниматься промоутер одетый в униформу.

Выигрыш по лотереям выдается на месте.

Выигрышная лотерея - каждая вторая.

Призовой фонд

№	Наименование призов	Количество (шт.)
1	Сотовый телефон	9
2	Фирменная кесе «Бозо»	378
3	Фирменная футболка	54
4	Флешка	9
5	Бесплатная бутылка 0,5 л Жарма	1050
	Итого количество призов:	1500
Вероятность выигрыша: каждая 2-я лотерея

В результате данной акции планируется получить лояльность со стороны своих потребителей и повысить уровень развития компании в целом. Так как основным пунктом миссии компании является пропаганда здорового образа жизни при производстве экологически чистых продуктов, мы предполагаем, что внесем ощутимый вклад в развитие здорового поколения народа в целом.

PR деятельность:

• Благотворительность и социальная поддержка;

• SMM технологии;

• Конференции и мероприятия;

• Работа со СМИ

К наружней рекламе в прошлом году в «Шоро» добавилось брендирование автопарка в количестве 90 машин.

6. Индивидуальное задание

За 21 год работы на рынке Кыргызстана компания «ШОРО» сумела стать одним из крупнейших производителей прохладительных напитков в Кыргызской Республике, с развитой производственной инфраструктурой и разветвленной сетью сбыта. Предприятие входит в число самых успешных компаний Кыргызстана и является крупным налогоплательщиком в стране.

Одной из основных продукций ЗАО «Шоро» является минеральная вода Tian-Shan Legend.

С целью расширения собственного бизнеса и в результате исследований рынка безалкогольных напитков в Кыргызской Республике руководством компании было принято решение о производстве большего объема данной продукции. На данный момент наблюдается постоянный рост спроса на минеральную воду Tian-Shan Legend. В последние месяцы ЗАО «Шоро» не хватает производственных мощностей для полного удовлетворения сложившегося спроса. В преддверии начала летнего сезона ЗАО «Шоро» планирует закуп дополнительного оборудования по розливу минеральной воды.

В связи с этим руководство компании в целях реализации второго этапа проекта приняло решение привлечь дополнительный капитал, в виде облигационного займа стоимостью 23 000 000 сом, который будет направлена на покупку дополнительной линии розлива минеральной воды и на модернизацию старого оборудования.

Размещение облигаций уже идёт с марта 2013 г.

Условия выпуска облигаций:

Кол-во облигаций - 23 000 экз.

Номинальная стоимость - 1 000 сом.

Объем выпуска: 23 000 000 сом.

Доходность - 17% годовых.

Выплата процентов - ежеквартально.

Срок обращения - 2 года.

Официальный Андеррайтер выпуска - Финансовая компания «Сенти».

Облигации являются ликвидными ценными бумагами. В случае необходимости можно досрочно вернуть вложенные средства, продав облигации на вторичном рынке либо предъявив их к погашению эмитенту.

Облигации компании «ШОРО» прошли процедуру листинга на ЗАО «Кыргызская фондовая биржа» и допущены в категорию «ВС» («Blue Chips»), что свидетельствует о высокой надежности и прозрачности предприятия. Благодаря процедуре листинга процентный доход по облигациям компании налогом не облагается.

Кыргызско - казахский национальный напиток максым, имеющий раньше в народе и другие названия: ачыма, ачыган кожо и другие, изготавливался раньше в основном из ячменя, а также из кукурузы, пшеницы и проса, в зависимости от того, где какие злаки культивировались. Не имелось также единой технологии изготовления, из-за чего максым, изготовленный десятью хозяйками в одном и том же селе, отличался десятью разными вкусовыми оттенками. Кроме того, срок хранения напитка ограничивался максимум двумя днями. В последние годы Советской власти, этот народный напиток, являющийся всеобщим домашним напитком кыргызов , почти исчез из употребления за исключением редких семей. С самого первого дня и в течении 4-х лет, компания "Шоро" сталкивалась с проблемами с качеством напитка и сроком хранения. Требовалась новая технология и новый рецепт изготовления напитка на промышленной основе с гарантированным сроком хранения и стабильным качеством.

В ходе практики, было выявлено, что это главная проблема в производстве национальных напитков остаётся и по сей день. Ведь именно фактор маленького срока хранения мешает компании выйти на более удаленные рынки сбыта. Как показали маркетинговые исследования, 60- 70% объема продаваемого напитка приходится на долю русскоязычного населения и иностранцев, что является основной уверенности руководства компании об успехе этого напитка и на других рынках, таких как Россия и Китай. Основными свойствами напитка "Шоро" сделавшим ее самым популярным напитком является не только своеобразный, неповторимый, кисло - соленоватый вкус с приятным запахом обжаренного зерна, но и самая главная, несравненная и не имеющая аналогов в мире напитков, способность мгновенного и долговременного утоления жажды. Ощущения жажды происходит из-за потери человеком соли из организма выводящегося вместе с потом. Употребление же напитка "Максым-Шоро", изготавливаемого с добавлением соли восполняют эту потерю. Кроме этого, ни один напиток в мире не может быть охлажден до -3-4 С. Шоро обладает таким свойством из-за наличия соли, поэтому в самые жаркие дни только поклонники "Шоро" могут наслаждаться напитком с температурой ниже температуры арктического льда. Среди поклонников "Максым-Шоро" имеются устойчивые мнения о том, что этот напиток номер один от похмельного синдрома, который позволяет быть в отличном и бодром настроении без признаков вчерашнего веселья. "Максым-Шоро" также полезен и для молодых матерей. Имеются факты увеличения молока у кормящих матерей после употребления напитка.

Всё это, к сожалению, не может быть основанием для отправки данного продукта на экспорт без определённых обязательств перед компаниями дистрибьютерами. А сама компания пока не обладает прямыми каналами сбыта, что усложняет процесс развития извне Кыргызстана, за исключением ближайших городов Казахстана, находящихся на минимальном расстоянии.

Решение данной проблемы из года в год - главная цель для всей компании

В Кыргызстане "Максым-Шоро" стал самым популярным национальным напитком, и как много лет назад усовершенствование технологии для выхода на зарубежный рынок - это лишь вопрос времени и новых технологий.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе практики, я выяснилось, что целью существования компании Шоро НЕ является удовлетворение потребностей своих сотрудников. Это может (но только на первый взгляд) показаться обидным, но это так. Шоро - это не компания-эгоист. О себе она заботится в последнюю очередь. В первую же очередь - заботится о клиентах. Клиент - самый важный человек в компании. Он - ключевая фигура всего бизнеса. Клиент - основа благосостояния и процветания каждого. Это на деньги из его кармана существует и развивается компания, созданы рабочие места, каждый питается, одевается и организует свой досуг. Клиент покупает продукцию не просто насытиться, он вправе рассчитывать на удовлетворение и других своих потребностей.

Критерием качественной работы и выполненных обязательств является довольный Клиент .И если на сегодняшний день клиент требует увеличить срок годности, поменять , либо улучшить вкус продукции, неважно что - это и будет самая главная миссия компании. Быть нужной людям.

Всевозможные мероприятия от маркетинговых до социальных направлены на привлечение внимания своего клиента, и сегодня это не просто маркетинговые ходы, это история брендов вместе с сложившейся историей лояльности клиентов к бренду. «Шоро» - это уникальная компания с уникальной историей и уникальным развитием своей продукции. И на сегодня останавливаться компания не собирается - это лишь только начало, ведь столько людей ежедневно употребляют продукцию компании «Шоро» будь то вода или национальный напиток. И «Шоро» просто обязано ежедневно продолжать заботиться о том , чтобы изготовить, произвести , доставить и преподнести до главного для кого и строилась данная цепочка годами, порадовать своего потребителя.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ

1. Устав ЗАО «Шоро»

2. Организационная структура ЗАО «Шоро»

3. Бренд-бук

4. Бюджет ОАО ЗАО «Шоро» на 2013 год

5. Маркетинговая стратегия с 2010 - 2013 года.

6. Корпоративный кодекс компании ЗАО «Шоро»

7. Архивы статей компании.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Организационная структура ЗАО «Шоро»

Размещено на Allbest.ru