Формирование и реализация долгосрочных конкурентных преимуществ коммерческого предприятия на примере ООО "Северо-Кавказское Информационное агентство"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Алгоритм исследования конкурентных преимуществ коммерческого предприятия

1.1 Факторы определяющие конкурентные преимущества и слабости коммерческого предприятия

1.2 Методы оценки конкурентоспособности коммерческого предприятия

1.3 Система стоимостных показателей конкурентных преимуществ

коммерческого предприятия

2. Формирование и реализация долгосрочных конкурентных преимуществ коммерческого предприятия ООО «Северо-Кавказское Информационное агентство»

2.1 Оценка текущего состояния коммерческого предприятия

ООО «Северо-Кавказское Информационное агентство»

2.2 Факторы, определяющие конкурентоспособность коммерческого предприятия ООО «Северо-Кавказское Информационное агентство»

2.3 Источники формирования долгосрочных конкурентных преимуществ

ООО «Северо-Кавказское Информационное агентство»

3. Экономическое обоснование разработанных рекомендаций и мероприятий по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия ООО «Северо-Кавказское Информационное агентство»

Выводы и предложения

Список использованной литературы



Введение

Актуальность темы исследования. Дипломная работа посвящена актуальной проблеме формирования и реализации долгосрочных конкурентных преимуществ коммерческого предприятия и разработке рекомендаций мероприятий по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия ООО «Северо-Кавказское Информационное агентство» в ответ на усиление конкурентной борьбы, как на внешнем, так и на внутреннем рынке. Актуальность исследования обеспечивается также выбором его предмета, что связано со слабой теоретической и практической исследованностью вопросов использования источников формирования и реализации долгосрочных конкурентных преимуществ коммерческого предприятия в системе формирования конкурентоспособности предприятия.

В настоящее время одной из наиболее характерных особенностей социально-экономического развития России является усиление конкуренции. Наличие конкуренции способствует лучшему использованию знаний и опыта, наиболее полному удовлетворению потребностей потребителей путем рационального поведения на рынке. Конкуренция как фундамент рыночных методов ведения хозяйства является основой формирования и проявления конкурентоспособности на всех уровнях. Достижение конкурентоспособности является стратегической целью любого коммерческого предприятия. Для решения этой задачи необходимо изучить источники формирования и реализации долгосрочных конкурентных преимуществ коммерческого предприятия. Использование их в практической деятельности является в нынешних условиях гарантом успешной предпринимательской деятельности. Для руководства коммерческого предприятия важно знать, какие факторы способствуют повышению уровня конкурентоспособности, чтобы уметь управлять ими или, наоборот, отказаться от бесперспективного соперничества в тех областях, где шансы на успех невелики.

Степень разработанности проблемы. Проблемам управления конкурентоспособностью коммерческого предприятия прямо или косвенно посвящено большое количество научных работ. Разработкой данной проблемы занимались многие зарубежные ученые, среди них можно назвать Р. Акоффа, И. Ансоффа, П. Дойля, П. Друкера, Ж-Ж. Ламбена, Г. Мигцберга, М. Портера, А.Дж. Стрикленда, А.А. Томпсона, А. Чандлера, К. Эндрюса и др. Среди российских авторов можно выделить Г. Азоева, О.С. Виханского, А.П. Градова, В.С. Ефремова, М.И. Кныша и др. ученых.

По мере того, как усиливалась конкуренция за мировые ресурсы, и рынки сбыта, внимание современных исследователей все больше стало привлекать производное от понятия «конкурентоспособность», понятие «конкурентные преимущества». Теоретические и методологические проблемы формирования конкурентных преимуществ организаций, в том числе в сфере услуг, рассматривались в работах отечественных и зарубежных учёных - экономистов, таких как: Г.Л. Азоев, В. Андрианов, И. Ансофф, Е. Арефьева, А. Баландин, О. Богомолов, 3. Большаков, О. Виханский, Е. Голубкова. А. Градов, П. Завьялов, Б. Карлофф, Ю. Куренков, Д. Лаллок, Е. Лавренова, Ж Ламбен, Р. Мэтьюз, М. Портер, К. Прахалад, Томпсон, Р. Фатхутдинов, Г. Хэмел, А. Челенков и др.

Маркетинговый подход при определении и формировании конкурентных преимуществ обоснован в работах таких ученых как: Г.Л. Багиев, Г. Армстронг, Л. Ахтенхаген, М. Ваш, Ф. Вебстер, В. Вонг, Я. Гордон, К Гренрос, П. Зибер, Ф. Котлер, Е.В. Песоцкая, Й. Рюэгг-Штюрм, Дж. Сондерс, О.В. Фирсанова, М. Янг и других. С позиций теории маркетинга в основе понятия «конкуренция» лежат человеческие нужды, выражающиеся в потребностях, специфичных для различных культур и людей. П. Диксон, например, процесс принятия маркетинговых решений на насыщенном конкурентами рынке называет конкурентной рациональностью. Теория конкурентной рациональности изучает последовательное маркетинговое поведение фирмы, взаимодействующей с потребителем, в ходе организации процесса обмена на постоянно развивающемся высоко-конкурентном рынке. Маркетинговые решения в теории конкурентной рациональности имеют особенности: необходимость постоянного растущего удовлетворения потребностей, требующих от предприятия целенаправленной деятельности по совершенствованию товара как наивысшей потребительской ценности; необходимость сокращения издержек, при сохранении требуемого потребителем качества; стремление к совершенствованию процедуры принятия решений, связанных с созданием отличительных конкурентных преимуществ.

Теория конкурентной рациональности в настоящее время достаточно востребована специалистами и используется для разработки прикладных технологий формирования конкурентных преимуществ. Например, И.И. Сафонова с позиций данной теории устанавливает, что понятие «конкурентное преимущество» находится в диалектическом единстве с понятиями «конкуренция», «конкурентоспособность» и «потенциальные возможности компании», но не тождественно им, поскольку, являясь основой и целью экономической стратегии предприятия, обладает свойствами относительности, динамичности, потребительской ценности. Автор утверждает, что конкурентное преимущество - это «заключенная в продукте ценность для потребителя, побуждающая этот товар купить, то есть это те характеристики, свойства товара (услуги), которые создают для предприятия определенное превосходство над прямыми конкурентами. Следовательно, конкурентное преимущество носит сопоставительный, относительный, а не абсолютный характер, так как может быть оценено только путем сравнения характеристик, влияющих на эффективность продаж в привязке к конкретным условиям и причинам. Конкурентное преимущество - это объект стратегического управления, основа и цель экономической стратегии предприятия, действующего на высококонкурентном рынке, а также элемент стратегического потенциала, представляющий собой уникальные осязаемые и неосязаемые ресурсы хозяйствующего субъекта. [47]

Основополагающим трудом по данной проблематике явилась работа А. Смита «Исследование о природе и причинах богатства пародов», в которой было впервые сформулировано понятие абсолютного преимущества страны в международной торговле, понимаемое как преимущество в издержках производства различных товаров. Его последователь, Д. Риккардо, усоверщенствовал представления А. Смита, выдвинув критерий сравнительного преимущества страны, в соответствии с которым, пока между странами сохраняются хоть какие-либо различия в ценах, каждая из них будет располагать сравнительным преимуществом перед другой страной.

Дальнейшее развитие положений классической экономической теории основывалось не столько на отрицании, сколько на углублении выводов А. Смита и Д. Рикардо. Так, Э. Хекшер и Б. Олин рассматривали конкурентоспособность не только через призму цен, но и через призму преимуществ, связанных с обладанием факторами производства. В свою очередь М. Портер и вслед за ним М. Данн доказали возможность возникновения превосходства в отношениях между отдельными странами и в случае единого уровня факторов производства за счёт эффекта «технологическим разрывом». Д. Фагерберг также внес свой вклад, разработав модель международной конкурентоспособности, в которой рыночные квоты были поставлены в зависимость от соотношения факторов технологий, цен и предшествующих инвестиций. Д. Доллар и Э. Вульф впервые напрямую связали конкурентоспособность с доходами и заработной платой в стране.

Наиболее весомый вклад в исследование проблем конкурентоспособности внёс американский учёный Майкл Портер, который, отталкиваясь от представлений предшественников, создал целостную теорию конкурентных преимуществ. По его мнению, основной международной конкуренции, является конкуренция фирм, а не стран, и в этой связи необходимо выявлять те свойства страны, которые в наибольшей степени содействуют успеху национальных компаний. При этом государству в его исследованиях отводилась роль своеобразного катализатора конкурентоспособности, оказывающего влияние на все ее основные детерминанты - факторные условия, условия спроса, состояние родственных и поддерживающих отраслей, стратегии компаний. Портеру принадлежит также идея динамического подхода к конкурентоспособности, согласно которой достижение и удержание конкурентных преимуществ - непрерывный процесс, связанный с постоянными переменами и улучшениями.

Предмет и объект исследования. Объектом данного исследования является коммерческое предприятие ООО «Северо-Кавказское Информационное агентство». Предметом исследования является изучение источников формирования долгосрочных конкурентных преимуществ коммерческого предприятия ООО «Северо-Кавказское Информационное агентство».

Цель дипломной работы. Целью данной дипломной работы является разработка рекомендаций и мероприятий для повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия ООО «Северо-Кавказское Информационное агентство».

Теоретическая и методологическая основа дипломной работы. В основе дипломной работы лежат базовые положения теорий рыночной экономики, общенаучные концепции, современные теории управления, экономического анализа производственно-хозяйственной деятельности.

Теоретической и методологической базой работы являются труды отечественных и зарубежных ученых по теме дипломной работы. Нормативной базой служат основные положения законодательных и нормативных актов Российской Федерации - Гражданский кодекс, ФЗ «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» и др.

Информационную и эмпирическую базу дипломной работы составили материалы о деятельности коммерческого предприятия ООО «Северо-Кавказское Информационное агентство» и его основных конкурентов, полученные автором дипломной работы в ходе ее написания.

Задачи дипломной работы. Задачами данной дипломной работы являются:

- изучить алгоритм исследования конкурентных преимуществ коммерческого предприятия;

- выявить факторы, определяющие конкурентные преимущества и слабости коммерческого предприятия;

- изучить методы оценки конкурентоспособности коммерческого предприятия;

- изучить систему стоимостных показателей конкурентных преимуществ коммерческого предприятия;

- осуществить оценку текущего состояния коммерческого предприятия ООО «Северо-Кавказское Информационное агентство»;

- выявить факторы, определяющие конкурентоспособность коммерческого предприятия ООО «Северо-Кавказское Информационное агентство»;

- изучить источники формирования долгосрочных конкурентных преимуществ коммерческого предприятия ООО «Северо-Кавказское Информационное агентство»;

- разработка рекомендаций и мероприятий по повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия ООО «Северо-Кавказское Информационное агентство».

Логика исследования обусловила структуру дипломной работы, состоящей из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Первая глава посвящена алгоритму исследования конкурентных преимуществ коммерческого предприятия.

В ней рассматриваются основные факторы, определяющие конкурентные преимущества и слабости коммерческого предприятия, методы оценки конкурентоспособности коммерческого предприятия и система стоимостных показателей конкурентных преимуществ коммерческого предприятия.

Вторая глава изучает практические аспекты по формированию и реализации долгосрочных конкурентных преимуществ коммерческого предприятия ООО «Северо-Кавказское Информационное агентство». В ней проводится анализ деятельности коммерческого предприятия ООО «Северо-Кавказское Информационное агентство», рассматриваются факторы, определяющие конкурентоспособность коммерческого предприятия ООО «Северо-Кавказское Информационное агентство».

Третья глава посвящена разработке мероприятий по повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия ООО «Северо-Кавказское Информационное агентство».

В заключении подводятся итоги проведенного исследования.



1. Алгоритм исследования конкурентных преимуществ коммерческого предприятия

1.1 Факторы определяющие конкурентные преимущества и слабости коммерческого предприятия

Поскольку прибыль как конечный результат любой предпринимательской деятельности является её высшей целью, необходимо реально представлять себе, как и за счет чего может быть достигнут положительный результат.

Набор проблем, которые предстоит решить, выстраивая бизнес в области деятельности информационных агентств, вполне традиционный:

- правильный выбор направления;

- создание гибкой и оптимальной системы управления;

- выбор места расположения и структурирование предприятия;

- обеспеченность кадрами, в т.ч. специалистами низшего, среднего и высшего звена;

- выбор приоритетов;

- минимизация рисков и расходов;

- техническое оснащение производства и налаживание функционирования всех видов обеспечения;

- охрана и предупреждение хищений, обеспечение всех видов безопасности, юридическое сопровождение деятельности и т.д.

Успех предприятия в значительной степени определяется спросом на его товар, услуги. Если товар, услуги пользуются спросом, считается, что они конкурентоспособны. В литературе, посвященной данной проблеме, можно выделить три основных подхода к определению конкуренции.

Первый - определяет конкуренцию как состязательность на рынке.

Второй - рассматривает конкуренцию как элемент рыночного механизма, который позволяет уравновесить спрос и предложение.

Третий подход - определяет конкуренцию как критерий соответствующего типа отраслевого рынка. Этот подход основывается на современной морфологии рынка.

В рамках классической экономической теории конкуренция рассматривается как неотъемлемый элемент рыночного механизма. Адам Смит трактовал конкуренцию как поведенческую категорию, когда индивидуальные покупатели и продавцы конкурируют друг с другом за более выгодные продажи и покупки соответственно. Конкуренция - это та самая «невидимая рука» рынка, которая координирует деятельность его участников. Она же является механизмом регулирования пропорций общественного производства. Через этот механизм происходит перелив капиталов из отрасли в отрасль.

Конкурентоспособность, как свойство товара, проявляется в рыночной конъюнктуре через способность удовлетворять определенные потребности покупателей в определенных условиях потребления. Конкурентоспособность определяется множеством факторов, которые можно классифицировать в виде следующих групп:

- потребительские свойства данного товара;

- потребительские свойства товаров-конкурентов;

- маркетинговая поддержка данного товара;

- маркетинговая поддержка товаров-конкурентов;

- характеристика целевых рынков, на которых ведется конкурентная борьба;

- свойства потребителей, за которых ведется конкурентная борьба;

- социально-экономическое положение производителей и потребителей;

- уровень экологических требований. [17]

Таким образом, набор факторов, определяющих конкурентоспособность каждого конкретного товара, оказывается столь значительным и своеобразным, что становится весьма проблематичной разработка какой-либо единой системы управления конкурентоспособностью разных товаров. Однако формирование единого подхода к обеспечению конкурентоспособности на уровне предприятия и отрасли возможно и целесообразно.

В Законе Российской Федерации «О конкуренции» дается определение конкуренции: это состязательность хозяйствующих субъектов, когда их состязательные действия эффективно ограничивают возможности каждого из них односторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке.

Отсюда можно сказать, что рыночная конкуренция - это борьба предприятий за определенный объем платежеспособного спроса со стороны покупателей, которая ведется предприятиями на доступном им сегменте рынка.

Изучение вопросов конкурентоспособности неразрывно связано с изучением рынка. Начиная с А. Смита (1723-1790), в той или иной степени в разработку вопросов конкуренции внесли свой вклад ученые К. Менгер (1840-1921), Э. Бем-Баверк (1851-1914), В. Визер (1851-1926), А. Маршалл (1842-1924), Дж. Кларк (1864-1938), Дж. Кейнс (1883-1946), П. Самуэльсон (1915-1996) и многие другие.

В России в период плановой экономики вопросами конъюнктуры мирового рынка и конкурентоспособности на протяжении длительного времени занимались ученые научно-исследовательского конъюнктурного института. В Приложении к «Бюллетеню иностранной коммерческой информации», издающегося с 1949г., было опубликовано множество статей, посвященных конкурентоспособности. Среди авторов можно выделить А. Литвиненко и М. Татьянченко («Методологические аспекты конкурентоспособности машиностроительной продукции», Приложение №1 к БИКИ за 1981г.), С. Панкина и В. Статнева («Методологические аспекты оценки конкурентоспособности сырьевых товаров», ВНИКИ, 1982г.), В. Полякова («Системное прогнозирование мировых товарных рынков», Приложение к БПКИ за 1984г.), Ю. Савинова («Современный этап конкуренции промышленных монополий на капиталистическом рынке», Приложение №6 к БИКИ за 1984г.) и многие другие.

Одной из первых отечественных работ, наиболее полно охватывающих все аспекты конкурентоспособности, является монография Г. Долинского и И. Соловьева, в которой авторы ввели понятие конкурентоспособности в сопоставление технико-экономических категорий качества продукции.

Теоретические аспекты конкурентоспособности разрабатывались российскими учепыми П. Завьяловым, М. Светуньковым, С. Захаровым и другими. На основе отечественных работ были созданы многочисленные методики оценки уровня конкурентоспособности товаров (например, «Методика оценки уровня конкурентоспособности промышленной продукции». - М.: ВНИИС Госстандарта, 1984г.).

Среди зарубежных ученых, внесших заметный вклад в изучение конкуренции, следует отметить И. Шумпетера (1883-1950) и М. Портера. Шумпетер И. считал, что эффективная конкуренция возможна лишь в условиях динамической экономики, где непрерывный поток нововведений трансформирует устойчивую экономическую ситуацию. Портер М.является одним из ведущих мировых специалистов в области конкуренции. На базе системного подхода он установил, что на конкурентоспособность оказывают влияние четыре группы факторов:

- параметры спроса, определяющие возможности реализации продукции, а также границы возможных изменений цен на нее;

- наличие конкурентной среды, стимулирующее к постоянному поиску нового, повышению качества и эффективности производства;

- параметры факторов, используемых в процессе производства (сырье, материалы, энергия, рабочая сила);

- наличие родственных и поддерживающих отраслей, связанных с основными конкурентоспособными отраслями, т.е. теми отраслями, которые позволят максимально повысить качество продукции в широком смысле слова.

М. Портер установил тождественность конкурентоспособности и экономической эффективности. Именно в этом смысле конкурентоспособность рассматривается в данной работе. Исходя из этого конкурентоспособным товаром будет тот, который обеспечивает прибыль, а стало быть, совершенствование конкурентоспособности является эффективной операцией в бизнесе. Отсюда следует, что конкурентоспособности присущ динамический характер. Рассматривать её имеет смысл только применительно к конкретному отрезку времени с учетом изменений рыночной конъюнктуры.

Каждое предприятие и отрасль в целом стараются на рынке приобрести конкурентные преимущества, которые проявляются в процессе взаимодействия, взаимосвязи и борьбы с другими хозяйствующими субъектами. Теория конкурентных преимуществ исходит из того, что каждый субъект конкуренции имеет определенный, индивидуальный набор конкурентных преимуществ.

К ним могут относиться: производительность бизнеса, производственная и маркетинговая квалификации, потребительская ценность товара, менеджмент, включающий достигнутый уровень адаптации к внешним условиям бизнеса, и др.

Если обратиться к теоретическим положениям, сформулированным М. Портером применительно к глобальной конкуренции, то преимущества концентрируются на факторах производства, инвестициях и накопленном богатстве.

Такой подход предусматривает определенную последовательность экономического роста, в основе которого лежит процесс развития конкурентоспособности - от конкуренции на основе факторов производства через конкуренцию инвестиций к конкуренции на основе богатства. Если конкурентные преимущества достигаются за счет природных ресурсов и дешевой рабочей силы, то экономика имеет примитивную структуру и относительно низкую эффективность. Активное инвестирование в производство создает конкурентные условия экономического роста и резко повышает эффективность реального сектора.

Экономика, приводимая в движение богатством, созданным ранее, постепенно начинает утрачивать способность удерживать достигнутые преимущества.

В той или иной мере конкурентные преимущества достигаются за счет одновременного использования ресурсных, инвестиционных возможностей и накопленного богатства. Именно такое сочетание и создает существенные, различаемые конкурентные преимущества.

Здесь мы подходим к модели инновационности конкурентных факторов как основной качественной характеристике уровня конкурентоспособности. Чем глубже новации проникают в используемые материальные ресурсы, чем эффективнее инвестиции обслуживают нововведения в производстве, тем лучше накопленные богатства отражают результаты этих процессов, тем фундаментальней и более долгосрочной становится конкурентоспособность. Рынок требует умения рисковать, если риск рационально соотносится с будущими конкурентными преимуществами.

Конкурентоспособность зависит от исходного состояния субъекта реального сектора экономики, наличия рыночного спроса на его продукцию, возможности привлечения финансовых ресурсов, уровня менеджмента. Вместе е тем существуют такие важные аспекты, без которых невозможно говорить о развитии. Речь идет об инновационном характере деятельности и сбалансированности интересов всех звеньев товаропроводящей системы, функционирующей в определенном эффективном режиме.

Хозяйствующие субъекты связаны между собой товарными и денежными потоками, временными обязательствами, регулирующими скорость этих потоков. Значительное число хозяйственных связей, образующих экономические коммуникации, приводит к необходимости согласования всей системы общих, частных и единичных пропорций бизнеса и экономических интересов, т.е. сбалансированности экономической системы, что определяет ее конкурентоспособности на рынке.

Согласование экономических интересов всегда относительно и предполагает возможность отклонения от равновесия. Эти отклонения влияют на характер и динамику бизнеса. Некоторые из них разрушают сбалансированность, делают бизнес неустойчивым. Если у предпринимателя есть достаточные резервы, позволяющие восстанавливать стабильность, то равновесное состояние может сохраняться длительное время. Это достигается в том случае, когда он имеет некоторое превосходство чистых доходов над расходами. Но как только этот избыток превышает определенную границу и омертвляются накопленные средства, то сразу снижаются эффективность их использования и конкурентоспособность. Инновационные изменения в бизнесе также нарушают сбалансированность и равновесие, но создают внутреннюю энергию роста конкурентоспособности, возможность перехода бизнеса в другое качество. Как правило, инновации обеспечивают переход экономической системы к новой пропорциональности, к новому равновесному состоянию. Именно инновационный по характеру экономический рост мы называем развитием. Экономическое развитие как поступательное движение на пути повышения экономической эффективности производства происходит неравномерно. Неравномерность связана в первую очередь с качественными изменениями в капитале, со сменой поколений техники.

Замещение старых средств производства способно сформировать новую технологическую базу и увеличить возможности экономического роста, для чего необходимы одновременные качественные изменения в рабочей силе. Здесь следует отметить особую роль преобразований в системе менеджмента, от соответствия которого изменениям в капитале и труде во многом зависит закрепление и развитие новых конкурентных преимуществ.

Экономический рост определяется количеством и качеством природных и трудовых ресурсов, объемом основного капитала и нововведениями. Если количественно соотнести вклад различных факторов в экономический рост, как это сделано в таблице 1, то очевиден вывод, что повышение производительности труда является наиболее важным фактором конкурентоспособности производственного предпринимателя.

Таблица 1

Факторы экономического роста

Фактор роста	Вес каждого фактора, %
1. Увеличение трудозатрат	32
2. Повышение производительности труда, в том числе за счет:	68
нововведений (инноваций)	28
капитала	19
образования и профподготовки	14
экономии, обусловленной масштабами производства	9
улучшения распределения ресурсов	9
Итого	100

Производительность труда возрастает на базе нововведений и повышения уровня профессиональной подготовки работников. Технический прогресс как совпадение новой технологической базы и новых возможностей работников определяет около 28% прироста национального дохода. Если на практике инновации и капиталовложения тесно взаимосвязаны, то их совокупный вклад в прирост дохода составит около 47%. В связи с этим становится ясно, что если нет действенных механизмов нововведений, то сохраняется отсталая технологическая база и невозможно поддерживать конкурентоспособность бизнеса.

Стремление обладать конкурентными преимуществами в производстве товаров и услуг является следствием внешнего давления, соперничества на рынке и опирается па накопленное богатство. Национальное богатство непосредственно связано с производством общественного продукта и его воспроизводством. Оно растет за счет превышения произведенного общественного продукта над текущим потреблением в данном году. Отсюда следует, что источником богатства является общественный продукт, который воспроизводится на расширенной основе.

Главными элементами национального богатства являются основные и оборотные производственные фонды, материальные запасы и резервы, природные ресурсы и непроизводственные фонды. У истоков воспроизводственных процессов находятся новые знания, которые непрерывною накапливаются и выливаются в принципиально новые производственные возможности. Реализация новых знаний, инновационные процессы осуществляются посредством инвестиций и последующей эксплуатации новых технологий и производственных фондов, которые образуют свой воспроизводственный цикл, наращивая национальное богатство. [17]

Спрос на инновации исходит из стремления нарастить национальное богатство, которое создает условия и резервы для эффективного экономического роста, увеличения объема национального дохода, расширения возможностей потребления и сбережения. Инвестиции в нововведения составляют вторую компоненту совокупного спроса, величина которой зависит от объема национального дохода, т.е. состояния экономики в данное время.

В свою очередь субъекты реального сектора экономики обращаются к инновациям в силу необходимости не только поддержать прибыльность своего бизнеса, но и получить конкурентные преимущества на рынке.

Желание получить добавочную прибыль и монопольную сверхприбыль толкает к снижению издержек производства, т.е. к изменениям в условиях производства, в средствах и предметах труда. Быстрое развитие рынков товаров и услуг, насыщение потребительского спроса на известные товары и услуги снижает возможность извлечь дополнительную прибыль в производстве традиционных товаров.

Одновременно происходит процесс образования групп монопольных производителей, доминирующих на рынке традиционных товаров и снижающих возможности прибыльного бизнеса для широкого круга более мелких производителей. Индивидуальный капитал обходит эту монополию за счет активной инновационной предпринимательской деятельности путем создания и выпуска на рынок ранее не существовавших продуктов и услуг.

Монопольный контроль над ценами, по которым новый товар продается на рынке, определяется не столько величиной индивидуального капитала, сколько исключительным характером (новизной) самого товара. По мере неизбежной утраты этой исключительности теряются экономические преимущества монополиста. Подрыв монополии предпринимателя, основанной на исключительности производимого продукта, толкает его к новым долгосрочным вложениям капитала для восстановления конкурентных преимуществ.

При благоприятной конъюнктуре рынка конкурентные преимущества, связанные не только с уникальностью продукта, но одновременно и с технологией его производства, позволяют предпринимателю развить свой бизнес в крупную корпорацию.

Обострение конкуренции заставляет каждого производственного предпринимателя быстро приспосабливаться к спросу и формировать новые потребительские предпочтения. Такая ситуация складывается каждый раз при насыщении спроса на стандартизованные товары и услуги. Таким образом, можно выделить две составляющие спроса на инновации:

- стремление предпринимателя к получению преимуществ в эффективности бизнеса;

- диверсификация, индивидуализация спроса на товары и услуги.

Предприниматели, менеджеры, нанятые собственниками, заинтересованы как в прибыли, так и в расширении своего присутствия на рынке. Здесь действует принцип: чем лучше финансовые результаты, тем выше личные доходы. Но, как отмечено выше, проблема состоит в том, что с такими, же мотивами действуют конкуренты, сбивая рентабельность соперника и вытесняя его с рынка. Именно здесь возникают наиболее сильные мотивы к нововведениям, как живительному источнику дополнительных сил в конкурентной борьбе. Инвестиции в инновации позволяют удержаться на рынке, а также при определенной рыночной конъюнктуре расширить свое присутствие за счет нового товара (услуги) или в результате получения преимуществ в ценовой конкуренции.

Собственники компании, акции которой котируются на рынке корпоративных бумаг, также прямо заинтересованы в росте курсовой стоимости акций, происходящем вследствие роста привлекательности бизнеса в результате повышения его производительности и прибыльности капитала. В свою очередь государство, поддерживая конкуренцию и расширяя налогооблагаемую базу как следствие совокупного роста эффективности национального бизнеса, заинтересовано в инвестициях для расширения производства общественных товаров и развития бизнеса в целом.

Теоретически возможности производственного бизнеса беспредельны. Однако в реальной действительности в конкретный период времени они могут быть ограничены, причем особенно быстро ограничения проявляются при системных кризисах или росте производства. Если представить себе модель, описывающую материальное производство, и привести ограничивающие условия, то можно выделить три группы ограничений (см. таблицу 2):

- обусловленные платежеспособным спросом;

- обусловленные ресурсами;

- финансовые (денежные расходы предпринимателя меньше суммы денежных фондов и доходов предпринимателя).



Таблица 2

Ограничения производственного бизнеса

Ограничивающие условия	Рыночные условия	Командные (мобилизационные) условия
Ограничения, обусловленные спросом (П >Сп)	Работает эффективно всегда, мощности меньше, чем ресурсные ограничения (d > 1)	Эффективная работа в отдельных случаях
Ресурсные ограничения (Ср>Пр)	Эффективная работа в отдельных случаях	Как правило, работа эффективна, мощности меньше, чем ограничения, обусловленные спросом (d > 1)
Финансовые ограничения (СсФ<Сф)	Жесткие условия (Ф > 1)	Мягкие условия (Ф < 1)
Примечания: С - платежеспособный спрос; П - предложение товара; Ср - спрос на ресурсы; Пр - предложение ресурса; Ссф - собственные и заемные финансовые средства предпринимателя; Сд - потребность в финансовых средствах на покрытие издержек; Ф - коэффициент (степень) жесткости финансовых ограничений; d - показатель динамики изменений отношения индекса эффективности к индексу издержек (затрат).

Функционирование бизнеса как экономической системы достаточно полно характеризуется этими ограничениями. И особенно важно знать, какие из них проявляются в наибольшей степени, становясь факторами, влияющими на эффективность бизнеса. Кроме того, степень влияния ограничений зависит от экономического взаимодействия с другими хозяйствующими субъектами, и предприниматели на практике сталкиваются с тем, что рынок определяет характер этих ограничений. Рассмотрим более подробно данные ограничения. Ограничения, обусловленные спросом (П > Сп), не могут оставаться постоянными и определяются положением продукта на кривой его жизненного цикла.

Кроме того, они прямо связаны с реальной покупательной способностью населения и инвестиционными потребностями. Покупательная способность зависит от доходов, которые за последние пять лет уменьшились в России более чем вдвое. Предпочтение населения резко сдвинулось в сторону импортных товаров, а излишки средств были направлены в спекулятивно-посреднические сделки.

По официальным статистическим данным, реальный рыночный потребительский спрос на национальном рынке снизился за годы перестройки примерно в 3,5 раза при падении производства более чем в 2 раза.

В условиях инфляции рост цен на продукцию также препятствует реализации части товаров и услуг и в значительной степени сокращает объем внутреннего рынка. Чаще всего это происходит в результате оборота продуктов через посредников на пути к конечному товару для населения. И как следствие - возникает инфляция издержек производства и товарооборота, что снижает платежеспособный спрос.

Возможности предпринимателя снять ограничения связаны с коммерциализацией новшеств, изменяющих качественные параметры продукта (товара) в сторону потребности рынка и (или) снижающих издержки производства. Ограничения, обусловленные ресурсами, являются наиболее серьезным препятствием для производственного предпринимательства. На развитие производства влияет весь комплекс ресурсов, а его сбалансированность определяется используемой технологией производства, возможностями модернизации технологии.

Финансовые ограничения, возникающие в тех случаях, когда сумма денежных доходов превышает расходы предприятия, зависят от реального баланса указанных выше ограничений. Анализ показывает, что особенно данное ограничение проявляется в следующих рыночных условиях:

- при жесткой связи между ценами на ресурсы и готовую продукцию (товар);

- при жесткой фискальной налоговой политике;

- при отсутствии возможности получения кредита.

Рассмотрим, какие последствия возможны при этих условиях. Функционирование коммерческого предприятия определяется исключительно доходом от реализации продукции и его расходами.

В том случае, когда в определенный момент (месяц, год) расходы превышены, предприниматель для покрытия ущерба использует денежный запас. При полном исчерпании запаса предприниматель вынужден уменьшать расходы и, как следствие, объем выпуска продукции или оказанных услуг. Все это приводит к резкому уменьшению доходов, а в итоге - к неплатежеспособности и банкротству.

Не следует забывать и такой важный факт, что от системы налогообложения зависит техническое развитие и рост бизнеса. Критические инвестиционные потребности и рост бизнеса определяют допустимый уровень налогов, а также потребности в доступных заемных средствах.

Все указанные выше ограничения образуют практическое инвестиционное поле, где объективно возникает потребность в нововведениях, позволяющих преодолеть препятствия на пути развития производственного бизнеса.

Если не использовать инновационные возможности, то, сталкиваясь с ограниченным ресурсом, предприниматель может серьезно ухудшить свой бизнес. Практика показывает, что попытка заменить ограниченный ресурс другим, как правило, худшего качества и более дорогостоящим, приводит к негативным изменениям в текущих расходах и качестве продукции. При этом возникают дополнительные расходы, которые либо компенсируются за счет покупателя, либо приводят к снижению рентабельности бизнеса.

В большинстве случаев промедление приводит к потере конкурентоспособности, снижению объемов производства и даже прекращению бизнеса из-за его неэффективности. Для того, чтобы рассчитывать на положительный результат деятельности информационного агентства, необходимо знать теорию информационного бизнеса, экономику и реальное состояние дел деятельности информационных агентств, виды услуг, оказываемые печатными электронными СМИ в области рекламы и информационного обеспечения, основы организации производства коммерческого предприятия, конъюнктуру внешнего и внутреннего рынка и др.

Лишь на этой основе, с учетом перечисленных в статье факторов, можно рассчитывать на обеспечение конкурентоснособности услуг информационного агентства.

1.2 Методы оценки конкурентоспособности коммерческого предприятия

Определение показателей конкурентоспособности выступает весьма существенной проблемой, связанной с управлением конкурентоспособностью коммерческого предприятия.

В настоящее время сложилось множество подходов к решению данной проблемы. Эти подходы можно условно объединить в два направления: определение конкурентоспособности от потребностей рынка или спроса (доля рынка, охват его ключевых сегментов, объем продаж) и от возможностей предприятия или предложения (технико-экономические характеристики продуктов и процессов, качество персонала, эффективность системы управления и т.д.).

В числе сторонников первого направления многие известные представители американской школы менеджмента - М. Портер, П. Дракер, М. Мак-Дональд, П. Дойл и др. Их позиция легла в основу официально применяемых в США показателей, например, используемого для оценки напряженности конкурентной борьбы индекса Херфиндаля-Хершмана.

, 0 < I_h ? I, (1)

где - доля на рынке отдельной фирмы, доли единицы.

Немалое число сторонников имеет и другой подход, который в значительной степени отождествляет конкурентоспособность продукции (услуг) и предприятия в целом. В противовес этому существует мнение, суть которого состоит в том, что качественные или ценовые характеристики товара (услуги) и конкурентоспособность - совершенно разные вещи. Продукт или услуга могут обладать высоким качеством или низкой ценой и не быть востребованными рынком. Главным критерием конкурентоспособности авторы данного подхода считают превышение доходов над расходами.

По мнению некоторых специалистов, конкурентоспособность предприятия определяется через конкурентоспособность производимых им товаров (услуг). Они утверждают, что конкурентоспособность предприятия, с одной стороны определяется качеством, техническим уровнем и потребительскими свойствами товара или услуги, а с другой - их ценами. Однако большинство исследователей проводят границу между показателями конкурентоспособности продукции (услуги) и предприятия, считая, что эти явления находятся во взаимосвязи и взаимообусловленности, но вместе с тем не всегда наличие одного предполагает наличие другого. Вполне конкурентоспособное предприятие может выпускать неконкурентоспособную продукцию и наоборот.

К числу вариантов оценки конкурентоспособности от возможностей предприятия относится и разработанная МВФ и широко применяемая в последние годы в специальных исследованиях и международной статистике методика оценки конкурентоспособности на основе внутриотраслевого сопоставления цен, издержек и величины добавленной стоимости.

Полезный эффект отражает только одну сторону конкурентоспособности объекта-товара. Другой важнейшей характеристикой являются совокупные затраты за жизненный цикл объекта, которые нужно понести, чтобы получить обозначенный выше полезный эффект. Для аналитических целей величина совокупных затрат может рассматриваться в разрезе нескольких частных показателей:

1) Затраты на стратегический маркетинг (в расчете на единицу конкретного товара).

2) Затраты на НИОКР.

3) Затраты на организационно-техническую подготовку производства.

4) Затраты на производство.

5) Затраты на сервис.

6) Затраты на эксплуатацию (использование) и ремонт (утилизацию) за нормативный срок службы товара.

Дифференцированный подход предполагает включение в оценку показателя конкурентоспособности предприятия наряду с показателями конкурентоспособности продукции (услуг) таких характеристик как накопленный потенциал, имидж предприятия, качество реализуемых стратегий.

Некоторые исследователи придерживаются методики оценки конкурентоспособности товара по системе 1111-5555.

В основе данной методики лежит представление о том, что конкурентоспособность товара должна оцениваться по четырем главным факторам: качество и цена товара, качество сервиса и эксплуатационные затраты на использование товара. Особенность методики состоит в том, что интегральный показатель конкурентоспособности товара устанавливается исключительно экспертным путем и без учета весомости, влияющих на него факторов. Ее использование рекомендуется в случаях, когда нет возможности применения более точных количественных методов оценки.

По системе 1111-5555 конкурентоспособность товара определяется как сумма баллов по каждому фактору. Эксперт (один или группа) дает оценку фактора от 1 (наихудшее значение фактора) до 5 (наилучшее значение фактора). Товар низкого качества, предлагаемый по высокой цене, с низким качеством сервиса и высокими эксплуатационными затратами, будет оцениваться на уровне 1111 (в сумме - 4). Для товара, имеющего на конкретном рынке неоспоримые преимущества по анализируемым факторам, показатель конкурентоспособности составит, соответственно, 5555 (в сумме - 20).

Также применяется экспертная оценка конкурентоспособности товара (услуги) с учетом весомости факторов влияния. Для повышения точности оценки используется взвешивание каждого фактора по степени важности. Например, могут быть присвоены следующие значения весомости: качеству товара - 4, его цене - 3, качеству сервиса - 2 и эксплуатационным затратам - 1 балл.

Для оценки конкурентоспособности товара по изучаемой методике создается экспертная группа из высококвалифицированных специалистов различного профиля (менеджер, конструктор, маркетолог, технолог, экономист), численностью не менее 5 человек. Наряду с внутренней осуществляется и внешняя оценка, со стороны независимой аккредитованной организацией. После формирования экспертной группы выполняется подготовительная работа, включающая разработку методики оценки конкурентоспособности, сбор и обработку исходных данных. Затем выстраивается система присвоения баллов. Каждому фактору конкурентоспособности эксперт может присвоить от 1 до 5 баллов. Весомость факторов колеблется в пределах от 4 до 1.

Кроме рассмотренных методов для оценки конкурентоспособности товаров применяют матрицы Нильсена. В основе данного метода - оценка коммерческого успеха нового товара, а его реализация предусматривает:

- комплексную оценку конкурентоспособности с использованием совокупности групповых критериев, включая критерии качества товара, условий производства и сбыта, соответствия потребностям рынка;

- градацию уровня коммерческого успеха по трем группам - «ниже среднего», «средние», «выше среднего»;

- характеристику признаков по каждому единичному критерию анализируемого товара для отнесения к одной из групп.

Не меньшее разнообразие подходов наблюдается и в оценке конкурентоспособности предприятия в целом. Анализ показывает, что в настоящее время вообще отсутствует общепринятая методика оценки конкурентоспособности организации (предприятия).

Также высказываются мнения, что такие данные как полезный эффект за весь период эксплуатации, затраты за полный жизненный цикл товара, коммерческий успех и др. могут быть определены только на основе уже полученных результатов. С учетом подвижности рыночных потребностей, высоких темпов обновления продуктового ряда и технологических систем такие данные фиксируют достигнутое, но мало что дают для целей стратегического управления конкурентоспособностью.

Существующие критерии определения конкурентоспособности часто подвергаются критике. Основным доводом противников изложенных выше подходов выступает то, что оценки экспертов субъективны и часто базируются на недостаточно точных и достоверных сведений. Методы сбора информации, проводящего в ходе стратегического анализа, часто бывают недостаточно совершенными. Выходом из данной проблемы видится совершенствование моделей стратегического управления конкурентоспособностью коммерческих предприятий.

Высказываются мнения, что возрастание цены и эксплуатационных затрат по сравнению с аналогами вовсе е обязательно делает товар неконкурентоспособным. Если рост этих показателей сопровождается повышение качества предлагаемого товара, конкурентоспособность такого товара увеличивается и может стать абсолютной.

Также, между абсолютно конкурентоспособными и неконкурентоспособными товарами имеется обширное поле относительно конкурентоспособных товаров, которые позволяют получать производителям определенную экономическую ренту, хотя и меньшую, чем при производстве абсолютно конкурентоспособных товаров. Тот факт, что товар имеет более низкий (чем у эталона) уровень показателей, предлагаемых для оценки конкурентоспособности, совершенно не означает, что этот товар неконкурентоспособен. Оценивая конкурентоспособность по приведенным методикам, к примеру, мы должны прийти к выводу, что отсталость техники, технологии, высокие транспортные затраты и затраты, связанные с работой в условиях сурового климата делают российскую нефть неконкурентоспособной на мировом рынке. Однако сложившаяся рыночная конъюнктура позволяет российским производителям не только успешно торговать на мировом рынке, но и извлекать из него существенную экономическую ренту.

Таким образом, можно заметить, что по вопросу критериев определения конкурентоспособности отсутствует одно определенное мнение и имеет место острая полемика. В экономически развитых странах разработаны и используются в практической деятельности различные методики оценки конкурентоспособности фирм и компаний, имеющие выраженный конкретно-экономический характера. При этом зачастую данные методики применимы только для одного-двух предприятий, имеющих сходные проблемы с обеспечением необходимого уровня конкурентоспособности. Одни подходы нацелены на совершенствование различных сторон деятельности самого предприятия-изготовителя - поиск и реализацию резервов повышения качества товаров и услуг, наиболее полного и экономичного использования факторов производства, преимуществ в ресурсо- и капиталообеспеченности и т.д. Другие - на повышение эффективности взаимодействия предприятия с другими субъектами рыночных отношений и прежде всего с конкурентами, поставщиками, распределительными и сервисными сетями и потребителями.

Попытки комплексной оценки конкурентоспособности предприятий связаны с построением интегральных показателей, получаемых, как правило, умножением индексов конкурентоспособности товарной массы (всех товаров организации) и относительной эффективности организации. Однако остается сомнительной правомерность включения в анализируемый показатель наряду с индексами эффективности производства индексов конкурентоспособности товаров, в значительной мере определяющих эту эффективность.

Современные предприятия представляют собой сложные экономические системы, включающие в себя ряд бизнес-единиц, каждая из которых может вносить неоднозначный вклад в конкурентоспособность компании в целом. Столь же разнообразными могут быть показатели эффективности работы отдельных бизнес-единиц и причины, обеспечившие тот или иной уровень их эффективности. Значит, если попробовать найти некую усредненную величину, совершенно непонятно к каким существенным аналитическим выводам она может привести и какой реальный процесс или явление она сможет отразить.

Одним из вариантов интегрального подхода является методика, предложенная одним из ведущих российских специалистов в области управления конкурентоспособностью предприятий Р.А. Фатхутдиновым. Суть предлагаемой методики заключается в следующем:

1) Уровень конкурентоспособности предлагается определять как средневзвешенную величину по показателям конкурентоспособности конкретных товаров на конкретных рынках.

2) Отдельно проводить анализ эффективности деятельности организации, исходя из конкурентоспособности и эффективности каждого товара на каждом рынке.

3) Так же отдельно определять показатель устойчивости функционирования организации.

4) Прогнозировать перечисленные три комплексных показателя минимум на пять лет.

Продолжая рассуждения, автор предлагает определять конкурентоспособность организации в статике (с учетом весомости товаров и рынков, на которых они реализуются) и динамике.

В современных условиях существенно возрастает роль гуманитарного фактора, который не только служит главным источником новых решений, но и воплощает инновационные идеи в жизнь. Требующие непрерывного инновационного развития производственные системы постиндустриального типа нуждается в компетентном, творческом, инициативном работнике, трудовые функции которого усложняются и обогащаются. В этих условиях привлечение с рынка труда и удержание на предприятии работников, отвечающих потребностям конкурентоспособного производства, зависит от эффективности системы мотивации, а также от наличия на предприятии адекватной его целям корпоративной культуры.

Особенностью современного этапа развития экономики является тот факт, что взаимодействие предприятий с внешней средой асимметрично в пользу среды. Это позволяет сделать вывод о том, что эффективным и конкурентоспособным предприятие может быть только в том случае, если оно будет обладать возможностью оперативно и адекватно реагировать на изменение релевантных факторов внешней среды. В свою очередь инновационная активность предприятия существенно зависит от притока инвестиций, т.е. от конкурентоспособности предприятия на фондовом рынке.