Главная
База знаний "Allbest"
Менеджмент и трудовые отношения
Взаимосвязь между служебной и внеслужебной деятельностью руководителя
Взаимосвязь между служебной и внеслужебной деятельностью руководителя
Влияние семейных отношений и здоровья на деятельность руководителя. Исследование взаимосвязи между служебной и внеслужебной деятельностью руководителя в организации ООО "Ассорти Гранд". Отношение к здоровому образу жизни и производительность работы.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 11.05.2011 |
| Размер файла | 200,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
- Введение
- 1. Взаимосвязь между служебной и внеслужебной деятельностью руководителя
- 1.1 Необходимость планирования своей жизни
- 1.2 Семейные отношения
- 1.3 Планирование семейного бюджета
- 1.4 Внешность руководителя
- 1.5 Здоровье руководителя
- 1.6. Стрессовые ситуации
- 1.7 Влияние различных видов искусства на здоровье и работоспособность
- 2. Исследование взаимосвязи между служебной и внеслужебной деятельностью руководителя в организации ООО "Ассорти Гранд"
- 2.1 Краткая характеристика предприятия
- 2.2 Исследование отношения к здоровому образу жизни среди руководителей и их производительности работы в организации
- Заключение
- Список использованных источников
- Приложения
Введение
В современных социальных и экономических условиях успех того или иного вида предпринимательской деятельности зависит главным образом от четкой и слаженной организации деятельности фирмы. В этой связи главная роль отводится, прежде всего, руководителю организации, поскольку именно от его профессиональных и личностных качеств зависит, насколько эффективно будет организован весь производственный процесс. Только он, выбрав правильный стиль организации своей деятельности, может воздействовать на динамику развития всей фирмы. Организуя свою внеслужебную деятельность, он формирует свою успешную служебную деятельность.
Осознание человеком причин и закономерностей своего поведения может радикально изменить его отношение к производственным ситуациям. Понимание возможного многообразия причин и способов управления, ясное и вместе с тем гибкое видение проблем делают руководителя более свободным, а его деятельность более успешной. Организации, добивающиеся успеха, отличаются от противоположных им, главным образом тем, что имеют более динамичное и эффективное руководство.
1. Взаимосвязь между служебной и внеслужебной деятельностью руководителя
1.1 Необходимость планирования своей жизни
Каждый человек стремится к нормальной здоровой деятельности, поэтому планирование своей жизни должно быть естественным делом. При этом определяются цели, которые становятся ориентирами деятельности на будущее. Целью планирования жизни является поиск наиболее подходящих способов её устройства. Планируя свою жизнь, мы стремимся целесообразнее и полезнее использовать наши духовные силы. Планирование позволяет выяснить, что является для нас важным сейчас и в будущем.
Человека характеризуют чёткая жизненная цель и возможности использовать свои духовные и физические силы применительно ко всем составным частям мотивации жизни. Основы мотивации жизни человека предоставлены на Рис.1 (в Прил. 1.) Объекты планирования своей жизни можно сгруппировать следующим образом:
1. Моя жизнь как личности.
2. Семейные отношения.
3. Трудовая жизнь.
4. Отношения с друзьями.
5. Увлечения. Досуг.
6. Материальное положение.
7. Самосовершенствование.
Все объекты планирования связаны между собой, и нельзя планировать какой-либо из них изолированно от других.
Каждый из объектов можно планировать в соответствии со схемой, которая определяет, в какой исходной точке мы находимся, затем - к чему стремимся (цель) и, наконец, как добиться поставленной цели.
руководитель служебная внеслужебная здоровье
Основная модель планирования своей жизни может быть представлена следующим образом: смотри Рис.2, Прил.1.
На жизненные обстоятельства руководителя как личности оказывают воздействие различные объективные и субъективные условия, такие, как личные качества; уровень подготовки к назначению на должность и готовность к назначению; готовность к назначению на более высокую должность; условия труда; перегрузки; удовлетворённость работой и восприятие её как источника вдохновения; социальное положение (должность, семейное положение, возраст, положение супруга (и) и т.д.); занятия спортом, которые определяют состояние здоровья и самочувствие руководителя.
На поведение руководителя оказывают влияние совместимость и согласованность профессиональных требований и требований, предъявляемых за пределами служебной деятельности. Эти требования должны быть совместимы, что выражается в объёме рабочего и свободного времени, и в том, как используется свободное время. Наивысшая степень удовлетворения потребностей отмечается по позициям "профессиональная деятельность". Далее идут виды деятельности, связанные с выполнением семейных обязанностей. Низкая степень удовлетворения потребностей зарегистрирована по позициям "занятия спортом" и "хобби". Ярко выраженный дефицит отмечается также по позициям "учёба и повышение квалификации" и "отдых и развлечения", хотя эти виды рассматриваются как важные.
1.2 Семейные отношения
Семья руководителя - очень важная жизненная сфера, значение которой с увеличением возраста руководителя растёт. В семье и под её влиянием формируется и направляется образ мыслей и поведения руководителя. Она является той социальной средой, в которой в значительной мере реализуется и формируется отношение к здоровью, культурной и духовной жизни.
Отношение руководителя к своей работе, внутрисемейные трудности в значительной мере определяются отношением супруги (а) к этой деятельности.
В книге "Как помочь вашему мужу достичь успеха в жизни" жена знаменитого Дейла Карнеги делится некоторым опытом семейных отношений. В частности, она пишет, что, если жена хочет помочь своему мужу, она должна ясно представлять себе его цели и помочь ему определить эти цели, - первый шаг к успеху. Попытайтесь развить энтузиазм в вашем муже и внушите ему следующие 6 правил:
1. Узнать всё о своей работе и её роли в общем деле компании.
2. Иметь цель и стремление к ней.
3. Прибегать к самовнушению (почему бы не повторять каждое утро: "Я люблю свою работу и собираюсь сделать все, что смогу. Я рад, что живу и проживу этот день на все сто процентов").
4. Учиться думать о пользе, которую вы приносите другим.
5. Сотрудничать с энтузиастами.
6. Действовать как энтузиаст, чтобы стать им.
Психологи считают главной функцией жены то, что она может высвободить мужа от тяжёлых мыслей, просто посочувствовать, выслушав его. Спокойная женщина без претензий, которая с готовностью выслушивает собеседника, задает ему вопросы, показывающие её заинтересованность, более приятна в обществе, чем самая блестящая эрудита.
Совершенно не обязательно вникать во все тонкости профессии мужа, если он имеет в вашем лице доброжелательную, внимательную и заинтересованную слушательницу, которая выражает внимание лицом, позой, движением, задаёт толковые вопросы, никому не выдаёт доверенных ей секретов, не предаёт доверия.
Жена должна помочь мужу стать таким, каким хочет он, а не она. Надо верить в него, вдохновлять и одобрять. В периоды интенсивной работы мужа жена должна стать его "тенью", "телохранителем", моральной поддержкой и переносить временные собственные тяготы, молча. Когда работа мужа идёт не слишком легко, он может быть напряженным и нервным. Сглаживайте всё спокойствием и лёгким юмором.
Если ваш муж не достиг высокого положения, помните, что лет через 20 он может стать руководителем. Готовьтесь к этому.
Если ваш муж пользуется успехом, это может вскружить голову. Мягкое, тактичное напоминание о "грешное земле" обычное легкое останавливает опасное головокружение.
В отношении его деловой жизни нужно руководствоваться правилами:
1. Никогда не подтрунивайте над его деловыми проблемами.
2. Не вмешивайтесь в деловые будни вашего мужа, не пытайтесь построить его отношения с коллегами на свой вкус.
3. Не побуждайте его к стремлениям, превышающим его возможности.
4. Не пугайтесь риска, помогите ему воспользоваться открывшейся возможностью.
Следует помнить, что несчастный человек вряд ли преуспевает. Если вы хотите, чтобы ваш муж был счастлив: будьте приятной в общении, разделяйте его интересы, приветствуйте его хобби и создавайте свое поле деятельности.
Женщины могут создать профессиональную репутацию мужьям. Ни один скромный человек не станет трубить о себе, а жене дозволено (конечно же, в пределах хорошего тона). Кроме рекламирования его достоинств, жена может сгладить его недостатки (например, если люди плохо запоминают лица и имена, что является большой помехой в деловой жизни, тренируйте собственную память, чтобы вовремя подать ему руку помощи). Жена может сгладить недостатки воспитания и образования мужа, скромно, со знанием дела поговорив в обществе о музыке, спорте и т.д.
Есть люди, занижающие оценку своих дел и достижений, что продиктовано их высокой требовательностью к себе. Однако общее впечатление оказывается иногда не в пользу скромника. В этом случае жена может:
· Напомнить своему мужу (и другим) об уже достигнутых успехах;
· Просить его, как только представится такой случай, высказать своё мнение о предметах, в которых он хорошо разбирается;
· Стараться привлечь людей, ценящих и стимулирующих его.
1.3 Планирование семейного бюджета
Материальное положение семьи во многом зависит не только от суммы её доходов, но и от умения правильно планировать семейный бюджет.
Обязательное планирование бюджета семьи обусловлено причинами как экономического порядка, так и психологического, воспитательного. С экономической точки зрения, правильное планирование бюджета приводит к экономии средств, трудовых затрат на домашние работы и увеличивает время на досуг. В свою очередь, налаженное денежное хозяйство меняет психологический климат семьи, позволяет избежать неравного удовлетворения потребностей отдельных ее членов. Особенно благотворно действует плановость семейного быта на детей.
В семьях, в которых хозяйство планируется на демократических началах, т.е. с активным участием всех ее членов, удовлетворение материальных потребностей происходит спокойно, без особых переживаний, духовных травм и эмоций. Обсуждение хозяйственных проблем сплачивает семейный коллектив, избавляет женщину (мать, хозяйку) От лишних обвинений со стороны членов семьи в нерациональном ведении хозяйства. В семьях с налаженным денежным хозяйством дети учатся согласовывать свои потребности с потребностями других членов семьи, с реальными возможностями дохода родителей. С 8-9-летнего возраста можно регулярно давать детям некоторую сумму денег на карманные расходы. Такую форму сбережения, как сбор мелких денег в копилку, можно поощрять в детях с 6-летнего возраста, причем эти деньги необходимо считать их собственностью и только в крайнем случае можно одалживать на определенный срок. Это воспитывает в детях бережливость и умение рационально распоряжаться деньгами впоследствии. Отношение взрослого человека к деньгам во многом зависит от того, как велось хозяйство в родительском доме. Планируя или не планируя свои доходы и расходы, мы не просто живем в достатке или бесконечно одалживаем у знакомых, а заранее программируем в детях желательное или нежелательное нашему обществу отношение к вещам, труду, людям.
Можно предложить простой доступный метод планирования денежных доходов и расходов семьи.
В начале года глава семьи (или по его поручению кто-либо из членов семьи) составляет план денежных доходов и расходов семьи на год. Доходы планируются на уровне среднего годового заработка членов семьи и других поступлений денежных средств в семью. Расходы можно разделить на четыре части:
1. текущие, которые из месяца в месяц повторяются: питание, квартира, гигиена и т.д.;
2. одноразовые или не регулярные, которые своей экономической сутью похожи на текущие, но в течение года распределяются неравномерно, например расходы на книги, периодическую печать, экскурсии и др.;
3. фонды на приобретение вещей длительного пользования: средства на ремонт квартиры, приобретение мебели, посуды, постельного и столового белья и прочих вещей общего пользования;
4. личные фонды членов семьи: одежда, обувь, вещи личного пользования, предметы увлечений и т.д.
При планировании расходов на одежду следует обратить внимание на некоторые социально-экономические закономерности. Например, согласно традициям и моде, в семьях с небольшим доходом расходы на одежду женщин не превышают тех же расходов у мужчин. В семьях со средним доходом, особенно когда женщина работает, ее одежда стоит примерно в 2 раза больше, чем одежда мужчины. При приобретении одежды для детей следует советоваться с ними с 12-летнего возраста; 16-летние могут одеваться полностью по своему вкусу, согласно экономическим возможностям семьи. Но такая высокая степень самостоятельности достигается лишь в тех семьях, где дети рано ознакомлены с экономической стороной жизни и постепенно в нее вовлекались. Молодежь может дельным советом помочь взрослым членам семьи.
Неряшливое денежное хозяйство создает хронический недостаток денег. Составляя бюджет, мы не только организуем семейный быт, но и добиваемся, чтобы каждый член семьи научился осознавать реальную стоимость денег, различать основные и второстепенные потребности семьи, разбираться в том, как, реализуя текущие расходы, можно увеличивать расходы на вещи длительного пользования; уметь заботиться о нуждах семьи и быть уверенным, что семья заботится о нем. Примерный план денежных доходов и расходов семьи представлен в табл.1 (прил.2).
При анализе доходов и расходов, сравнивая планируемые величины с фактическими по направлениям и видам, можно сделать выводы о размерах доходов, а также о том, что такие затраты являются нерациональными. Таким образом, появляется возможность управлять бюджетом семьи.
1.4 Внешность руководителя
Каждый человек запоминается в памяти других людей не только своими делами и поступками, но и внешним видом - одеждой, прической, манерой держаться.
Стремительное развитие производства и связанная с этим проблема совершенствования деловых отношений заставляют обращать внимание не только на прямые, но и на косвенные факторы, определяющие эффективность деловых связей. Современного делового человека можно сразу вычислить из толпы других людей по определенным признакам и внешнему облику. Сейчас уже никто не отрицает, что стиль одежды деловых людей, как мужчин, так и женщин, влияет на их успех в деловых контактах, а правильно выбранный костюм способствует созданию нужной рабочей атмосферы. Но внешний вид определяется не только одеждой. Самый элегантный костюм не способен украсить человека с большим избыточным весом и плохой осанкой. Спортивный, подтянутый человек несет на себе печать неповторимости. Кроме того, избыточный вес - это вопрос не только эстетики, но и самочувствия, здоровья. Как известно, тучные люди чаще и тяжелее переносят болезни и меньше живут. Существуют два старинных метода борьбы с лишними килограммами и плохой осанкой - это умеренное питание и физкультура. Во всех странах, имеющих высокий жизненный уровень, новое поколение становится все более рослым и худощавым. Существует множество различных методик определения оптимального веса. Одна из них - формула Беттона - позволяет определить оптимальный вес взрослых людей (кг) следующим образом:
для мужчин: Вмопт = P - 100 - ;
для женщин: Вжопт = P - 100 - .
где Р - рост человека, см.
В соответствии с таким расчетом при росте 170 см мужчина должен весить 66,5 кг, а женщина - 63 кг.
При выборе модели костюма нужно считаться с особенностями своей фигуры. Если вы среднего роста и нормального телосложения, ограничений в выборе одежды не существует. Мужчины маленького роста должны постараться обратить на себя внимание особо элегантным видом. Им следует носить одежду, оптически удлиняющую фигуру, держать идеальную форму (вес).
Высоким, стройным идет одежда из ворсистых тканей, состоящая из двух частей. Полная фигура требует осмотрительности при выборе как материала, так и модели. В этом случае хороши гладкие ткани неярких цветов, рисунок в узкую полоску, расположенную вертикально, и т.д. Характерной ошибкой является то, что многие считают: если одежда будет плотно обтягивать фигуру, то фигура будет казаться стройнее. Это неверно, только умеренно облегающая одежда и мягкие линии помогут скрыть полноту.
С помощью правильно подобранных моделей, дающих зрительную иллюзию, можно исправить несимметричность фигуры, например, поднять низкие плечи, сузить квадратные, сделать уже или расширить фигуру и т.д. Шляпа с полями, поднятыми вверх, удлиняет фигуру; поля, опущенные вниз, зрительно сокращают ее. Худая рука в просторном рукаве кажется тоньше; бедра при стянутой талии - шире и т.д. Клетчатая ткань полнит фигуру, вертикальная полоска или гладкая ткань делает фигуру более стройной.
Мужчинам следует обращать внимание на то, чтобы брюки облегали бедра, а складка точно приходилась на середину обуви. Брюки должны быть достаточно длинными, чтобы от соприкосновения с обувью внизу образовывался небольшой залом. Длина пиджака должна быть кругом одинакова, а под воротником не должно быть складки, лацканы жесткие, плотно прилегающие, манжеты рубашки на 1-2 см длиннее рукава пиджака.
При умелом выборе покроя, оттенков цвета костюма, дополнений каждый мужчина может создать себе элегантный вид (Табл.2, Прил.3).
Знаки элегантности
Следует помнить, что:
1. Контрастные тона (например, черный и белый) больше подходят людям молодого возраста.
2. По галстуку судят об умении мужчины одеваться. Галстуки с рисунком идут к однотонной сорочке. Однотонные спокойной расцветки галстуки - к сорочкам в полоску или в клетку. С костюмами светлых тонов принято носить яркие галстуки. В нарядном костюме галстук можно заменить бабочкой или шарфиком. Интересно сочетание галстука с платком из этой же ткани, выглядывающим из нагрудного кармана.
3. Ботинки всегда должны быть в идеальном состоянии. Хорошо, когда ваш гардероб имеет определенную цветовую гамму. Это должны быть цвета, которые вам идут. Немного видоизменения и обновления - и ваш гардероб продержится много лет. Однако надо прислушиваться и к советам новой моды.
Любой цвет и сочетание цветов хороши применительно к конкретной внешности. Цвет ткани может молодить и старить, придать лицу свежесть и утомление, сделать фигуру стройной или усугубить полноту.
Американский психолог Кэрола Джексон предложила простую схему выбора цветовых оттенков, которые подчеркнут ваши достоинства. Согласно ее теории, все люди подразделяются на четыре цветовых типа (4 группы), условно названных по временам года: "зима", "лето" - холодные тона; "весна", "осень" - теплые тона. В соответствии с этой классификацией можно выбрать свой цветовой тип. С этой целью:
1. Устроившись перед зеркалом, нужно попеременно прикладывать к себе платки (ткани) персикового и розового цветов. От того, с каким цветом ваше лицо смотрится лучше, зависит, к какому цветовому типу вы относитесь: персиковый (теплый) тон определяет принадлежность к типам "весна", "осень", а розовый (холодный) - к типам "зима", "лето".
2. Если вы отнесли себя к группе холодных тонов, возьмите платки или отрезки тканей следующих цветов: ярко-розовый, черный и ярко-желтый ("зима"), спокойно-розовый, бордо и голубовато-стальной ("лето"). Если же вы отнесли себя к группе теплых тонов, то приготовьте отрезки тканей травянисто-зеленого, лимонно-желтого и ярко-синего цветов ("весна"), оливкового, желто-охряного, глубокого сине-зеленого ("осень").
3. Приложите к себе образцы шести цветов своей группы (теплой и холодной), посмотрите, с какими из трех ваше лицо смотрится наиболее выигрышно.
Итак, вы определили свой цветовой тип: "зима" или "лето", "весна" или "осень".
4. А теперь можете выбрать свой любой цвет, соответствующий вашему цветовому типу, в богатой гамме оттенков, приведенных в Табл.3, Прил.4
Советы касаются как одежды, так и косметики. И еще об украшениях: золото лучше сочетается с теплыми персиковыми тонами, а серебро - с холодными розоватыми.
Для учета и упорядочения имеющейся у вас одежды, для установления связей между ее элементами можно составить таблицу и продумать все возможные сочетания элементов одежды. В местах пересечения элементов, дающих хорошие сочетания, поставьте точки. После этого вы можете обнаружить, что некоторые предметы вашего гардероба не сочетаются. В этом случае возможны два варианта: приобрести что-нибудь в ансамбль или исключить что-то из гардероба. Если некоторые элементы сочетаются по форме и цвету, но не сочетаются по структуре, возможно, здесь нужна "мелочь" - галстук, пояс, шарфик, булавка и т.д., которые нужно приобрести.
Вместо точек на матричной таблице можно поставить условные обозначения ("Р" - работа; "Д" - дом; "С" - спорт; "П" - праздник) после того, как определите, какого рода ансамбль получается в сочетании имеющихся у вас элементов. Эти буквы можно обозначить на матрице разными цветами.
После того, как таблица будет заполнена, подсчитайте, сколько раз каждая из вещей попадала в комплект. Ненужные вещи исключите. "Эффективность" использования вашего гардероба повысится, одежда станет разнообразней и интересней.
Количественные оценки важны и при решении вопроса и приобретении новой вещи. Прежде чем сделать покупку, подумайте, какое место она займет в гардеробе. Поэтому матрицу полезно брать с собой в магазин или ателье.
Известный американский специалист в области деловой одежды Дж.Т. Моллой в книге "Одежда для успеха" пишет, как должен выглядеть деловой мужчина:
ь солидным и уверенным в себе;
ь деловым и привлекательным;
ь порядочным, внушающим доверие;
ь не без претензий на изящество, элегантность.
Опытный руководитель знает, что в разных ситуациях он играет разные роли и должен быть одет соответственно. Рассмотрим, к примеру, обычные встречи руководителя: в понедельник он встречается с директором объединения, поэтому выглядеть нужно авторитетно, солидно, но не вызывающе. К встрече с заведующими отделами следует одеться так же, как в понедельник. Но при встрече с сотрудниками своего отдела шеф должен выглядеть проще и "доступнее", чем при встрече с высоким начальством. Если предстоит разговор с равным по должности работником такого же предприятия, нужно постараться выглядеть так же, как и человек, с которым предстоит беседа. А если к вам на беседу должен прийти работник небольшого предприятия, ваш внешний вид не должен его подавлять, нужно одеться попроще. А галстук может быть ярче. Все эти приемы должны быть незаметны. Только тогда они приобретают психологическое значение для деловых клиентов.
При выступлении перед аудиторией очень важно не остаться незамеченным. Если на вас не обратят внимание, то, вероятнее всего, и не будут слушать. Для выступления надевайте темно-синий или темно-серый костюм, обязательно однотонную белую рубашку и галстук, сочетающийся с цветом костюма. Если вы знаете, что и как говорить и как обращаться с микрофоном, вы будете в центре внимания.
При выступлении на телевидении никогда не надевайте:
ь ничего полосатого (полоска, особенно поперечная, напоминает помехи),
ь белую рубашку (при искажении цветов в телевизоре она будет выглядеть несвежей),
ь галстук с мелким рисунком, "прыгающим" на экране.
Аксессуары также создают облик делового человека: ювелирные изделия (чем меньше, тем лучше); ремень (может быть любой но без вычурной пряжки); на шее может быть только галстук, никаких цепочек и медальонов. Бумажник лучше всего из хорошей кожи и темно-коричневого цвета (он не должен быть слишком набит); атташе-кейс (дипломат) лучше темно-коричневого цвета, кожаный без металлических украшений; пишущая ручка и карандаш должны быть всегда при себе. Желательно, чтобы ручка была с золотым пером! Никогда не пишите дешевыми ручками. Перчатки лучше всего из коричневой кожи; зонт лучше не складной с простой ручкой; шарф лучше из шерсти или шелка любой неброской расцветки, сочетающейся с одеждой; белый шарф имеет слишком парадный вид. Носовой платок должен быть белым. Обувь ни в коем случае не лакированная. Мужчины маленького роста могут носить каблуки, которые не должны привлекать к себе внимание; носки - выше икр и без морщинки; часы должны быть плоскими, простыми или золотыми, на золотом браслете или кожаном ремешке.
Характерные черты делового человека - это аккуратно причесанные волосы и начищенная обувь.
Центральное место в гардеробе деловой женщины должен занимать костюм с юбкой темно-синего, рыжевато-коричневого, бежеватого, темно-коричневого, серого, умеренно-синего, светло-серого цветов.
Туфли деловой женщины - это лодочки темного цвета с каблуком около 4 см.
Чулки обязательно телесного цвета. Прическа всегда должна быть в порядке, волосы средней длины. Лишние локоны и кудри не должны отвлекать внимания окружающих. Красить волосы нужно только в один цвет (а не 2-3 тона одновременно).
Заботясь о своей внешности, деловая женщина должна помнить о том, что лучшая косметика та, которую никто не видит, поэтому: не употребляйте явно заметных теней для глаз; не обводите глаза; длинные ногти и накладные ресницы - только для актрис; тушью для ресниц пользоваться очень осторожно (если она размажется, то ваш авторитет близок к катастрофе). Брови должны иметь естественный вид (если они слишком светлые, подкрасьте). Духи должны быть тонкими, их запах должен быть едва заметен.
1.5 Здоровье руководителя
Стремительные темпы научно-технического прогресса, ускорение темпа жизни современного человека, информационные перегрузки, физические факторы (повышение уровня радиации и электромагнитных излучений, возрастающий шум, загрязнение окружающей среды) имеют прямое отношение к здоровью людей и руководителей в частности.
Систематические перегрузки и вытекающие из них состояния напряжения становятся для руководителя все более обычными. Современная трудовая жизнь - это пример слишком напряженного ритма жизни. Руководитель в своей повседневной работе сосредоточен на решении многих задач. Все это вызывает активную нервную деятельность, что, в свою очередь, требует больших усилий.
Если человеку не удается вырваться из состояния сверхвозбудимости и перенапряжения в течение длительного времени, то у него может появиться опасность развития какого-либо психического или физического заболевания. Как же уберечь себя от преждевременного старения и потери трудоспособности? Прежде всего каждый руководитель должен соответствовать занимаемой должности. Такой работник использует свои способности в меру их развития, легко приспосабливается к имеющимся условиям. Для него характерны увлеченность и высокая продуктивность, он лучше защищен от профессиональных заболеваний, которым подвержены, прежде всего, люди, не способные к данному виду трудовой деятельности. Поэтому четкое знание требований к конкретной руководящей должности н умение отбирать претендентов на нее - это пути ограждения людей от профессиональных болезней.
1.6. Стрессовые ситуации
Словарное определение стресса гласит: "Это внутреннее сопротивление, реакция эластичного тела на внешние силы, воздействующие на него". Из этого определения вовсе не следует, что стресс - только отрицательное явление. Исследования показывают, что стрессовые ситуации не только не приносят вреда, но и способствуют росту производительности труда управленческого аппарата и даже повышают удовлетворенность своей работой.
Такие исследования проведены, в частности, канадским психологом Рональдом Дж. Бурке в Йоркском университете. Они позволили выявить четкое различие между стрессами, подрывающими психическую устойчивость личности, с одной стороны, и помогающими работать более эффективно - с другой. Знание этого фактора и его последствий очень полезно для руководителей среднего и высшего звена.
Доктор Бурке доказал, что возможно предотвращение вредных последствий стрессовых ситуаций, и указал пути к их полному устранению. Ему удалось установить, что часть ранее выявленных стрессовых ситуаций умные руководители могут обратить на пользу без ущерба для здоровья и психики своих подчиненных. Остановимся на некоторых стрессовых ситуациях.
Источник стресса: слишком малы права и недостаточна ответственность за результаты деятельности. Причина неудовлетворенности: не возможность действовать по собственному разумению, воплощать в жизнь собственные идеи. У человека возникает ощущение малопригодности для организации. Желая добиться от добросовестных служащих максимальной эффективности труда, руководитель должен, с одной стороны, предоставить им определенную свободу действий, а с другой - постоянно и достаточно жестко контролировать результаты их деятельности. Сбалансированность этих сторон деятельности руководителя гарантирует высокую производительность труда.
2. Источник стресса: недостаточно точное и конкретное описание задач, постав· ленных перед работниками. Причина неудовлетворенности: нет возможности достаточно свободно воплощать в практику свои собственные идеи. Отсутствие конкретных целей порождает у работника ощущение подавленности и неясности. Тормозит рост эффективности его деятельности. Таким образом, у руководителя есть средство избавить подчиненного и от этих стрессов - четко сформулировать его задачи.
3. Источник стресса: работнику неясны перспективы по службе и неизвестно мнение вышестоящего руководителя о нем. Причины неудовлетворенности: отсутствие критериев, исходя из которых работник мог бы понять, насколько хорошо он выполняет порученную ему работу. В любой организации необходимо создать сквозную, систему целей для работников и наладить периодическую оценку их деятельности.
Результаты исследований доктора Бурке позволили сделать неожиданный вывод о том, что два общеизвестных источника стрессовых ситуаций могут на деле способствовать повышению удовлетворенности своим трудом:
1. Источник стресса: чрезмерная загруженность работника. Причина неудовлетворенности: можно заниматься разнообразными задачами, полностью использовать имеющиеся знания и навыки; ощущение своей разносторонности, сознание важности выполняемой работы, более высокий заработок Исследования показали, что наибольшее удовлетворение от своей работы получали именно те сотрудники, перед которыми ставились задачи, несколько выходящие за рамки их обычной деятельности.
2. Источник стресса: сотрудник чувствует, что его квалификация недостаточна для выполнения порученной ему работы. Причина удовлетворенности: сотрудник занимается самообразованием, чувствуя, что его квалификация постоянно растет; меньше остается рутины в повседневной деятельности; явно заметен рост авторитета в глазах коллег и начальства; укрепляются надежды на повышение в должности. Руководитель всегда должен помнить о том, что большинству работников присуще стремление повышать свою квалификацию и подниматься вверх по служебной лестнице. Поэтому работники, получившие новое, более сложное задание, постараются приобрести знания, необходимые дня решения задач, обменяться опытом с коллегами. В результате выигрывают и организации, и сотрудники.
Использование аутотренинга. При любых обстоятельствах каждый человек может научиться выходить из стрессового состояния с помощью простых процедур, не требующих вмешательства врача-психиатра. Речь идет об аутотренинге. Благодаря ему жизнь многих людей можно сделать более приятной, интересной и продолжительной. Аутогенная тренировка приобретает все большее распространение. В процессе ее человек обучается сам воздействовать на функциональное состояние своих внутренних органов и на вегетативную нервную систему. В основе метода лежит принцип тренировки нервных процессов возбуждения и торможения, который приводит к повышению способности саморегуляции человеком своих психических состояний.
Выполняя специально подобранные упражнения на напряжение и расслабление, дыхательные упражнения и словесные формулировки, можно воздействовать на все компоненты эмоциональных реакций и характер эмоциональных переживаний. Весь процесс овладения аутотренингом условно можно разделить на четыре этапа. Первый этап, когда ничего не получается, обычно длится от одного дня до недели. Второй этап - произвольного включения, когда вы усилием воли и многократным повторением добиваетесь, расслабления своего тела и возвращения бодрости (обычно длится от одного дня до двух недель). Третий этап - когда расслабление достигается в течение несколько минут без повторения всех формул. Возвращение бодрости в течение нескольких минут (это достигается за месяц - три). Четвертый этап - автоматическое достижение расслабления за несколько секунд (достигается за месяц - полгода).
Финские специалисты Й. Ниссинен и Э. Воутилайнен отмечают, что существует по крайней мере 20 западных методик расслабления, разработанных и апробированных уже в XIX в. Все эти методики делятся на пассивные и активные.
Основной чертой пассивных методик является то, что состояние полного расслабления достигается обращением к помощи опытного гипнотизера или с помощью самовнушения.
При активных методиках человек выполняет целенаправленно комплекс несложных упражнений, с помощью которых он достигает состояния расслабления.
Схема расслабления:
1. Выберите тихое помещение с умеренным освещением; подберите удобный стул (кресло), снимите обувь. Проследите, чтобы пояс не был затянут туго.
2. Начните с нескольких гимнастических упражнений. После каждого упражнения расслабьтесь.
2.1 Сожмите ладонь руки в кулак с такой силой, чтобы он задрожал от напряжения. Затем разожмите кулак и расслабьте руку. Повторите это упражнение с левой рукой. Сидите расслабленно.
2.2 Сморщите лоб настолько, насколько это возможно, после чего расслабьте лобные части мышцы; повторите упражнения 2-3 раза.
2.3 Зажмурьте глаза как можно сильнее и затем расслабьте их.
2.4 Прижмите язык к нёбу так, чтобы чувствовал ось напряжение в гортани; расслабьте гортань.
2.5 Сожмите плотно губы; расслабьте их.
2.6 Поднимите как можно выше плечо на несколько секуид.
2.7 При сильном вдохе напрягите мышцы живота и задержитесь на некоторое
время в напряженном положении.
2.8 Втяните живот внутрь и задержитесь в этом положении на несколько секунд.
2.9 Поднимите правую ногу и выпрямите ее. Попытайтесь согнуть пальцы ног.
2.10. Проделайте эти упражнения с левой ногой.
2.11. Поднимите вверх обе ноги и проделайте это упражнение обеими ногами одновременно, опустите ноги.
2.12. Сильным движением поднимите оба колена и задержитесь на несколько секунд в напряженном положении. Опустите ноги вниз.
3. Продолжайте сидеть удобно в кресле, дышите глубоко и спокойно. Закройте глаза и держите их закрытыми. Расслабляйтесь все полнее и полнее.
3.1 Расслабьте все мышцы головы. Сначала лоб, затем брови, нос, щеки. Щечные мышцы расслабьте полностью. Уберите напряжение вокруг рта и губ.
3.2 Затем расслабьте язычок, глотку, гортань, голосовые связки и шею, затылочные мышцы (запрокиньте голову назад и постарайтесь положнть ее на спинку стула).
3.3 Расслабьте мышцы плеч, руки, кисти рук и пальцы; как только руки расслабятся, в них почувствуется тяжесть.
3.4 Теперь сосредоточьте свои мысли на грудных и спинных мышцах.
3.5 Расслабьте поясную область, важнейшие мышцы между легкими и желудком.
3. б. После этого расслабьте все мышцы, расположенные ниже пояса; бедренные, икроножные, мышцы ступней и пальцев ног. Теперь вы находитесь в состоянии полного расслабления. Не меняйте своего положения. Погружайтесь в еще более глубокое состояние расслабления.
4. Затем нужно сосредоточиться в течение нескольких минут на дыхании. Спокойное и ровное дыхание имеет очень большое значение для расслабления, поскольку оно успокаивающе влияет на мозг и кровообращение.
4.1 При каждом выдохе повторяйте: я чувствую, как мои мышцы расслабляются все больше и больше.
4.2 Мои мышцы становятся все тяжелее и тяжелее. Я чувствую, как по ним разливается приятное ощущение усталости.
5. Проделайте упражнение по расслаблению правой руки.
5.1 При каждом выдохе представляйте, что ваша рука становится все тяжелее и тяжелее. Действительное чувство тяжести появляется через несколько минут.
5.2 Когда вы реально почувствовали тяжесть в правой руке, оставьте ее в том положении, в котором она была до сих пор. Далее проделайте все упражнения с левой рукой. После того как вы добьетесь чувства тяжести в обеих руках, можно идти дальше.
6. Проделайте эти же упражнения с правой ногой.
6.1 Начните сосредоточение сверху и продвигайтесь постепенно книзу: сначала бедро, затем икроножные мышцы, голеностоп, стопа и пальцы ног.
6.2 Проделайте упражнения несколько раз очень медленно для того, чтобы постоянно сохранить чувство связи с ногой. Расслабление ног может занять больше времени, чем рук. Когда правая нога будет казаться тяжелой и усталой, займитесь левой ногой.
7. Сосредоточьтесь одновременно на руках и ногах. Используя те же приемы, добейтесь чувства усталости в руках и ногах.
8. Сосредоточьтесь на всем теле. Думайте так: мои руки и ноги расслабляются, а теперь и все тело расслабляется все больше и больше. Я становлюсь все тяжелее и тяжелее.
9. Когда все тело будет казаться усталым и тяжелым, думайте так: теперь я расслабился полностью. Все мои мышцы на лице, шее, плечах, руках, ногах и на всем теле расслабились. Я спокоен и расслаблен. Я дышу ровно и спокойно. В дальнейшем мне все равно, с кем я буду, где я буду или что я буду делать; я научусь расслабляться во всех ситуациях все лучше и полнее.
10. Когда вам покажется, что вы отдохнули достаточно и хотите прекратить упражнение, говорите себе так:
10.1. Теперь чувство тяжести и усталости пройдет, как только я сосчитаю до 10.
10.2. После этого я буду становиться все более и более бодрым, и когда я скажу "десять", то открою глаза и буду чувствовать себя очень, очень бодрым.
10.3. После этого сосчитайте до 10 и откройте глаза.
10.4. Сделайте три глубоких вдоха-выдоха и, прежде чем встать со стула, пошевелите руками и ногами.
Такие тренировки нужно проводить 2 раза в день в течение 10 дней по 5-10 минут. При этом следует очень пунктуально соблюдать все указания по схеме расслабления. Когда вы достигнете высокого уровня тренированности, то вам не надо будет проходить упражнения по отдельным этапам. При одной мысли о расслаблении вы мгновенно погрузитесь в необходимое состояние. Со временем расслабление превратится в жизненную необходимость. Вы относительно быстро будете чувствовать ненужное напряжение, и пытаться освободиться от него. При этом вы заметите, что расслабление имеет четкую цель использовать в каждой конкретной ситуации только то количество энергии, которое необходимо при этом, ни больше ни меньше.
Таким образом, вы можете предотвратить излишнее перенапряжение. Когда расслабляются мышцы, успокаиваются и нервы, связанные с ними. Улучшается качество жизни человека и удовлетворенность жизнью. Если в процессе упражнений вы заснете, то это естественно и никакого вреда не приносит.
Факторами, предотвращающими вредные последствия от стрессов, являются успех в жизни и удовлетворение ею, понимание своего места в жизни; рациональное планирование своей жизни и постановка целей в соответствии со своими способностями и возможностями; обеспечение прочного "семейного тыла"; активный отдых; здоровые привычки питания и приема напитков; разумная общая физическая подготовка; регулярное использование одной из методик расслабления; здоровый сон.
Некоторые приемы снятия психологических (эмоциональных) напряжений. С помощью систематических тренировок необходимо выработать умение подавлять неприятную эмоциональную реакцию посредством более сильного социального побуждения. При этом очень важно переключение деятельности взволнованного человека. Отрицательная эмоция может быть значительно ослаблена при переключении человека на интенсивную мышечную деятельность: езда на велосипеде, бег, физические упражнения и т.д.
Положительные эмоции вызывает переключение на любимые занятия, работу, приятные воспоминания, от которых человек получает удовлетворение: чтение любимых книг, настольные игры, слушание музыки, пение, рукоделие, игра на музыкальных инструментах, танцы, просмотр любимых коллекций, игры с домашними животными, наблюдение за ними; общение с приятными ДТIЯ вас людьми, прогулки; работа на приусадебном участке и т.д. Такие эмоции обладают удивительным свойством. Каким бы путем они ни были достигнуты, они в. корне разрушают ранее сложившееся эмоциональное возбуждение отрицательного характера и препятствуют накоплению нервных перегрузок.
Имеются и другие надежные способы ликвидации нежелательных последствий отрицательных эмоций. Например, такая процедура, как баня с хорошей парилкой и прохладным бассейном. Правильно проведенная баня требует соблюдения двух условий:
1) все процедуры должны проходить только на основе положительных эмоций, Т.е. приносить удовольствие;
2) необходимо многократное чередование высокой температуры (лучше с механической обработкой веником) с охлаждениями в бассейне. При этом каждый должен строго индивидуально эти воздействия дозировать. После таких процедур ни в коем случае нельзя употреблять алкогольные и холодные напитки.
Постоянные приятные ощущения от банных процедур вызывают глубокие физиологические изменения и прямое температурное влияние на обмен веществ в клетках и тканях организма, создают ту необычную физическую легкость, которая эффективно снимает последствия эмоционального напряжения.
Очень важны для воспитания эмоций такие качества, как настойчивость трудолюбие, умение преодолевать трудности, правильно строить свои взаимоотношения с окружающими. Они создают предпосылки умения владеть собой в любых обстоятельствах. Такого человека меньше будут одолевать отрицательные эмоции (тоска, печаль, уныние, стремление к конфликтным ситуациям).
И. Липсиц в книге "Не повторить ошибок: практические советы руководителю" дает следующие советы для снятия эмоциональных нагрузок:
1. Попробуйте жить против времени. Если вас раздражают некоторые занятия, связанные с распорядком дня, подумайте, нельзя ли передвинуть их на другое время.
2. Разбейте тарелку. У японцев есть обычай, который европейцам кажется странным: разнервничавшись, они дерутся подушками. Американцы же основали клубы, а которых установлены огромные этажерки с бракованной посудой, получаемой с заводов по дешевке. Когда члены этих клубов чувствуют, что их нервы на пределе, они приходят в клуб и бьют тарелки до тех пор, пока не наступит разрядка.
3. Громко крикните. Медиками установлено, что некоторые стадии нервного напряжения, достигшие своего максимума, резко разряжаются при громком крике, резких выражениях. Но делать это нужно наедине, в противном случае ваше нервное напряжение передастся окружающим и вернется к вам рано или поздно как бумеранг.
4. Заведите себе брелок (четки). Этот совет относится к мужчинам, так как в распоряжении женщин всегда есть браслеты, кулоны, кольца. Часто подспудным источником психического напряжения является избыток и разновидность информации, поступающей извне, или неприятная мысль, непрерывно тревожащая ваше подсознание. Развеять избыточное нервное напряжение помогает движение пальцев, которые "освобождают мозг", переключая его внимание. Именно поэтому на "нервных" совещаниях так помогает бессмысленное на первый взгляд "марание" бумаги некоторыми участниками совещания.
1.7 Влияние различных видов искусства на здоровье и работоспособность
Исследуя различные компоненты социальной среды, окружающей человека, и то влияние, которое они оказывают на его здоровье, современная медицина не может пренебрегать таким важным фактором, как искусство.
Сила воздействия искусства на общее состояние и настроение человека и его благотворное влияние на здоровье были замечены еще в глубокой древности. Однако приобретать научно-обоснованный характер содружество медицины и искусства стало в конце XIX - начале ХХ в.
По силе воздействия самым могучим среди всех искусств является музыка. Великому русскому невропатологу, психиатру и психологу В.М. Бехтереву принадлежит много ценнейших методических советов по использованию музыки в лечебно-профилактических целях. Так, он рекомендовал, чтобы вывести человека из того или иного настроения, надо сначала дать ему>прослушать мелодии, соответствующие этому настроению, затем постепенно сменить характер музыки в соответствии с желательной переменой в настроении. На основании опыта ученый утверждал, что наиболее сильный и ярко выраженный эффект дает однородная по своему содержанию музыка.
Очень большую эмоциональную силу, требующую от слушателей сопереживания и нервного напряжения, имеют симфонические (симфонии, оратории, кантаты и т.п.) и джазовые (джаз-рок, джаз-модерн и т.п.) произведения.
Дисгармонирующие громкие звуки держат слух в постоянном напряжении и увеличивают нервное утомление. Музыкальные инструменты, на которых исполняется музыка, также имеют большое значение. Положительно действуют мандолина, гитара, кларнет, флейта, виолончель, а также электромузыкальные инструменты.
Игра на различных инструментах сама по себе приносит человеку большое нравственное удовлетворение. Уроками музыки можно воспользоваться как средством лечения различных заболеваний.
Музыка обладает способностью захватывать своим ритмическим строем. Способность музыки активно стимулировать и регулировать движения нашего тела делает ее незаменимым компонентом всевозможных видов лечебной ритмики и физкультуры.
В 20-30-е годы под руководством В.А. Гиляровского была разработана эффективная система лечебной ритмики, которая применима для лечения неврозов и психозов.
Сопровождение музыкой занятий физкультуры служит не только лечебным и профилактическим целям, но и вообще укреплению здоровья. Активное движение очень важно для здорового развития и функционирования человеческого организма. Оно усиливает процесс обмена веществ, способствует обновлению тканей, придает силу мышцам и гибкость суставам. Движение, организованное музыкальными ритмами в танец, обогащенное эстетическим содержанием удваивает свои оздоровляющие возможности. Отсюда - давнее использование танца как средства традиционной медицины. Искусство танца, совершенство пластик, развивают музыкальный слух, чувство ритма, тренируют и закаляют мышечную, сердечнососудистую и нервную системы, а также духовно обогащают, воспитывая эстетическое чувство, воображение и творческую фантазию.
В США в 60-х годах возникла профессиональная организация под названием "Американская ассоциация танцетерапии", объединившая медиков, практикующих этот метод лечения.
По мнению некоторых американских врачей, для разрядки эмоционального напряжения наиболее подходят современные танцы, основанные на естественных движениях тела, без строгой регламентации.
Активный отдых, посвященный различным танцам, особенно на свежем воздухе (в лесу, парке), не только дарит эстетическое наслаждение и радость движения, но и развивает способность к общению, оздоровляет одновременно и физически, и духовно.
Не меньшей оздоровляющей силой, чем танец, обладает пение. Известный венгерский композитор З. Кодаи, отдавший много сил усовершенствованию музыкального воспитания, еще в 1929 г. писал: "Чудесное свойство ритма - дисциплинирование нервов, тренировка гортани и легких - все ставит пение рядом с физической культурой". В настоящее время пение применяют как средство терапии при неврозах, депрессиях, особенно если они сопровождаются заболеваниями дыхательных путей, головными болями.
Таким образом, различные виды искусства используются для борьбы и профилактики как физических, так и психических расстройств.
2. Исследование взаимосвязи между служебной и внеслужебной деятельностью руководителя в организации ООО "Ассорти Гранд"
2.1 Краткая характеристика предприятия
Объектом прохождения практики является предприятие ООО "Ассорти Ресторантс" расположенное по адресу: 625000, Россия, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Комсомольская 8.
Основной целью всех подразделений является получение прибыли и удовлетворение общественных потребностей. Услугами компаний являются: быстрые обеды, вечерние ужины, проведение праздников и т.д. очень большой выбор, низкие цены. Проверенное качество!
Услуги, предоставляемые ООО "Ассорти Ресторантс": общественное питание.
Основными видами деятельности являются:
Директор - Соболев Александр Валерьевич. Ему непосредственно подчиняются все сотрудники: офис-менеджеры, главный бухгалтер, управляющие подразделений, менеджеры подразделений, шеф-повара и т.д.
Качество обслуживания находиться на высшем уровне, каждый месяц есть лучшие сотрудники месяца, гости получают достаточно информации об услугах, предоставляемых организацией, менеджеры всегда вежливы и приветливы.
Объектом изучения и получения практических навыков по специальности менеджмент (по отраслям) является одно из подразделений, и этим подразделением является кафе-ресторан быстрого обслуживания "Ассорти Гранд". Режим работы подразделения с 11.00 до 00.00, ежедневно, без выходных.
Основной целью работы организации является удовлетворение общественных потребностей в услугах, затем получение прибыли и создание новых рабочих мест.
Информация о компании.
Компания "Ассорти ресторантс" - это известные в городе заведения: ресторан "Ермолаевъ", Cafe 37, сеть кафе "Ассорти", зал торжеств "Пир", кондитерская "Мон Парель", пивоварня "Ермолаевъ", агентство праздников и развлечений "Пир". Мы предлагаем организацию любых выездных мероприятий: от свадеб до сопровождения деловых мероприятий, от фуршетов до отдыха на природе. На выбор европейская, русская, японская или авторская кухни.
Живое пиво " Ермолаевъ" - гастрономическая достопримечательность Тюмени. Во-первых, потому что оно реально ЖИВОЕ, т.е. нефильтрованное, непастеризованное и без консервантов. Во-вторых, это пиво - фирменное: его производят исключительно для заведений компании "Ассорти ресторантс". В-третьих; пивоварня "Ермолаевъ" - это единственная частная пивоварня в Тюмени, которая варит пиво по чешской технологии и на чешском оборудовании. Так что, друзья, совсем не обязательно, каждый раз когда хочется классного живого разливного пива ехать в Прагу или Мюнхен. Оставайтесь в Тюмени или приезжайте в Тюмень. Кстати, это не наше мнение - так говорят наши гости.
Главная гордость - живое пиво "Ермолаевъ" шести сортов: светлое, баварское, пильзенское фильтрованное, пильзенское нефильтрованное, красносельское и черное бархатное. Подается "полкружками", "кружками", "большими кружками", графинами и пивными "жирафами".
Компания "Ассорти Ресторантс", владеющая в Тюмени известными заведениями общественного питания, открыла 1 июля в центре города новый ресторан "МАО". "МАО" - первый в городе ресторан паназиатской кухни.
Подобные документы
Изучение прав и обязанностей руководителя в работах отечественных и зарубежных авторов. Регулирование отношений между руководителем и подчиненными согласно ТК РФ. Обязанности руководителя согласно ГК РФ, федеральных законов. Ответственность руководителя.
реферат [35,6 K], добавлен 26.11.2016Принципы и методы выполнения возложенных на руководителя обязанностей. Различные стили руководства, их характеристики и отличия. Взаимосвязь стиля руководства с уровнем образования и стажем работы. Влияние руководителя на моральный климат в коллективе.
доклад [27,3 K], добавлен 19.12.2011Основные закономерности и факторы, влияющие на взаимосвязь стиля руководства и межличностных отношений в организации. Типология стилей руководства. Соответствие между стилем руководства и рабочей ситуацией. Взаимоотношения руководителя и коллектива.
реферат [728,5 K], добавлен 04.11.2015Полномочия и обязанности руководителя организации. Правовые основы регулирования труда руководителя организации. Дисциплинарная, имущественная и материальная, административная и уголовная ответственность руководителя организации как должностного лица.
курсовая работа [109,6 K], добавлен 26.12.2012Роль руководителя в деятельности предприятия, его влияние на принятие управленческих решений. Одномерные и многомерные стили руководства. Оценка эффективности работы руководителя ООО "АвтоДен Брянск" с учетом технико-экономических показателей организации.
курсовая работа [76,3 K], добавлен 04.10.2010Модель "идеального руководителя". Менеджер и лидер: два типа личности. Взаимосвязь психологических качеств и акцентуаций личности руководителя со стилем руководства. Значение коммуникативной компетентности руководителя. Типичные управленческие ошибки.
курсовая работа [59,4 K], добавлен 14.01.2015Психологические условия формирования имиджа руководителя. Профессиональные и личностные качества успешного начальника. Разработка соответствующих рекомендаций по формированию имиджа руководителя организации руководителя ООО Adidas Group(Reebok).
курсовая работа [185,0 K], добавлен 27.05.2015Планирование деловой карьеры. Деятельность менеджера как руководителя коллектива. Стиль руководства и эффективность управления. Личностные качества руководителя в системе управления в ООО "Плюс Гарантия Курск". Совершенствование личности руководителя.
курсовая работа [2,6 M], добавлен 19.05.2012Основы управления персоналом предприятия. Организация труда работников компании для обеспечения его эффективной деятельности. Пример порядка работы руководителя при разработке решения и при управлении повседневной деятельностью трудового коллектива.
реферат [27,2 K], добавлен 20.12.2010Методические основы организации труда. Организация труда управленческого персонала. Ее особенности. Связь с НОТ. Деятельность руководителя в структуре управления. Управленческая позиция руководителя. Пути ее совершенствования. Стиль руководства.
реферат [43,6 K], добавлен 22.06.2003
