Етика підприємництва та його соціальна відповідальність

Дослідження бізнес-середовища функціонування підприємства та прогнозування параметрів кон’юнктури вітчизняного ринку. Практика корпоративної соціальної відповідальності бізнесу. Складання програми відповідних маркетингових заходів, стимули та перешкоди.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык украинский
Дата добавления 08.07.2014
Размер файла 1,0 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

СВБ заходи для працівників підприємства

Соціальні заходи щодо працівників підприємства «Барком» це впровадження таких соціальних норма як: поліпшення умов праці та охорони здоров'я, побуту працівників і членів їх сімей, соціально-культурного обслуговування. Забезпечення соціальних потреб трудових колективів здійснюється сукупністю певних підрозділів соціальної інфраструктури підприємства, до складу яких можуть входити: їдальні, кафе, буфети, лікарні, поліклініки, медпункти, власні житлові будинки, заклади побутового обслуговування, школи, професійно-технічні училища, факультети та курси підвищення кваліфікації, дитячі дошкільні заклади, бібліотеки, клуби, бази та будинки відпочинку, спортивні споруди

На підприємстві «Барком» відповідальний за соціальний захист працівників підприємства та їх відпочинок відповідає заступник директора підприємства віце-президент фірми з соціальних питань..
Соціальна діяльність ТзОв «Барком» спрямована на вирішення питань соціального розвитку колективу підприємства належать до найважливіших чинників підвищення ефективності виробництва, високої результативності виробничо-господарської та комерційної діяльності. Сучасні умови господарювання висувають підвищені вимоги до персоналу підприємства, рівня його професійної підготовки, творчої активності. Постійний розвиток здібностей людини є необхідною передумовою її успішної праці, уміння використовувати сучасні технічні засоби, нову техніку й технологію, новітні наукові досягнення. Для задоволення соціальних потреб працівників ТзОВ «Барком» складає план соціального розвитку, тобто обґрунтовану, фінансове та матеріально забезпечену систему заходів, спрямованих на вдосконалення соціальної структури, поліпшення умов праці й побуту всіх категорій працівників, їхнього соціально-культурного обслуговування, підвищення трудової активності. Однією з передумов ефективного управління персоналом Тзов «Барком» є прогнозування змін у соціальній структурі трудового колективу. Так, встановлення необхідних співвідношень різних категорій працівників за статтю і віком має на меті своєчасне забезпечення потреб у кадрах сучасного виробництва, адаптованого до ринкових умов господарювання.

Особливу увагу ТзОВ «Барком» приділяє заходам, що підвищують безпеку праці та її комфортність.

СВБ заходи щодо навколишнього середовища

Охорона навколишнього природного середовища на сучасному етапі розвитку суспільства стає головним фактором, від якого залежатиме стратегія його майбутнього, тобто здоров'я людини і добробут, зміцнення іміджу підприємства та його могутність.

ТзОв «Барком» не є підприємством яке би забруднювало навколишнє середовище, адже викиди в повітря є мінімальними ви виробництві мясної продукції, і взагалі нешкодять людям.

Також підприємство займається такими заходами щодо навколишнього середовища та тварин України. Днями у Львів прилетіла зграя лелек, що осіла біля очисних споруд МКП «Львівводоканал» по вулиці Польовій. Державна екологічна інспекція у Львівській області звернулася до керівництва МКП «Львівводоканал» з проханням підгодовувати птахів та узгодили деякі спільні заходи. Зокрема, на прохання начальника Держекоінспекції відгукнулося керівництво ТзОВ «Барком» («Родинна ковбаска»), забезпечивши корм для птахів. А працівники Держекоінспекції закупили рибу для пернатих, які потерпають від морозу.

СВБ заходи по відношенню до споживачів та партнерів по бізнесу

Одним із основних методів впровадження СВБ є програми партнерств та спільні проекти з іншими групами впливу партнерами по бізнесу, асоціаціями, місцевими та регіональними органами влади, освітніми та науковими інституціями, залучення таких груп впливу до розробки та впровадження стратегії СВБ. Водночас на сьогодні український бізнес випереджає за організаційною спроможністю наявність кваліфікованих кадрів, внутрішніх процесів та процедур, систем оцінки та прийняття рішень інші групи впливу, що нівелює здатність бізнесу ефективно впроваджувати програми СВБ або значно затримує досягнення прогресу. Прикладом такого партнерства є підписання договору з Німеччиною про розширення пп «Барком»

ТзОВ «Барком» є одним із ключових підприємств ринку яке володіє репутацією та певним статусом відповідального підприємства. Таку репутація підтверджується ставленням підприємства до споживачів та конкурентів підприємства. Підприємство відповідає високими стандартам якості своєї продукції.

ТзОВ «Барком» володіє чистою репутацією стосовно заходів відносно конкурентів, така політика підприємства ціниться серед бізнес партнерів. ТзОВ «Барком» забезпечений стабільною клієнтською базою, запорукою чого є відповідальність за свій товар, широкий асортимент та просто смачну продукції для споживачів.

2.3 Соціальні бюджети підприємства

Соціальний бюджет підприємства - це формування та використання фінансових ресурсів для забезпечення соціальних завдань і функцій, які стоять перед підприємством та прописані у законодавстві. На підприємстві «Барком» Тм «Родинна ковбаска» сформовано такий соціальний бюджет.

На даному ПП «Барком» складений бюджет зовнішніх соціальних витрат на 2014 рік і розроблені дві соціальні комплексні програми:

«Здорові діти - здорова нація» - засоби, заплановані на реалізацію даної програми (порядка 50 тис. грн.), будуть направлені на реконструкцію стадіону в нашому місті, придбання необхідного інвентаря і спортивної форми для дітей, проведення спортивних заходів. Виконання цієї програми завод проводитиме спільно з Авдіївською міською радою.

А також

- вiдрахування на обов'язкове державне пенсiйне страхування.

- відрахування від нещасного випадку на виробництві (державне соціальне страхування.

- Вiдрахування на iнш iсоцiальнi заходи (благодійний заходи) - 37.000 тис. грн

Даний соціальний бюджет ТзОВ «Барком» ТМ «Родинна ковбаска», ще не повністю являється соціальним пакетом працівникам на різні випадки при виробництві та інших незастрахованих випадків. Даний бюджет підприємства формується з відрахувань із заробітної плати персоналу підприємства та доходу яке отримує підприємство впродовж всього звітного року.

Отже, можемо спостерігати що зачну увагу підприємство приділяє соціальній допомозі за разунок багатьох благодійних заходів, та страхування нещасних випадків на підприємстві це показує що ТзОВ «Барком» веде соціально-відповідальний бізнес, піклуючись про своїх працівників, та про населення загалом забезпечивши їм необхідну фінансову та соціальну допомогу на перший період.

3. Соціальна відповідальність бізнесу як стратегія компанії. Складання програми маркетингових заходів соціальної відповідальності бізнесу

3.1 Розробка соціальної стратегії. Складання програми маркетингових заходів соціальної відповідальності бізнесу

Компанії визначають стратегію власної соціальної відповідальності, яка охоплює основні бізнес-процеси компанії виробництво, продажі, маркетинг, стратегічне управління, визначає середньо - та довгострокові цілі, утворює систему моніторингу прогресу, передбачає інструментарій досягнення цілей у тому числі у співпраці із іншими групами впливу. СВБ контролюється безпосередньо вищим керівництвом та акціонерами. СВБ використовується як інструмент корпоративного розвитку для отримання конкурентних переваг.

Багато підприємств постійно шукають допомогу, щоб вписати програми із СВБ у свою повсякденну практику, так і ТзОВ «Барком» свою стратегію соціально-відповідального бізнесу. Завдяки включенню програми СВБ, як невід'ємної частини системи управління бізнесом, то така стратегія управління компанії тільки посилюється ще одним механізмом. Побудова стратегії СВБ ТзОВ «Барком» складатиметься із наступних етапів.

Таблиця 9.Етапи створення стратегії Соціально-відповідального бізнесу на ТзОВ «Барком»

Назва етапу

Зміни які відбулися на підприємстві

1.

Розробка місії та стратегічних цілей підприємства

Місія підприємства полягатиме у створенні соціальної стратегії розвитку підприємства, дана місія включатиме бічні цілі, які полягатимуть у встановленні стандартів роботи підприємства, затвердження уповноваженої особи яка займатиметься соціальними роботами на підприємстві та контролюватиме їхнє встановлення.

2.

Аналіз свого оточення

Для встановлення соціальної стратегії розвитку підприємства проводиться аналіз факторів впливу на нього. Зокрема ТзОВ «Барком», аналізує вплив політичних, економічних, соціальних та технологічних факторів, які здійснюють найбільший вплив на підприємство. Вплив політичних факторів на підприємство є незначним, оскільки підприємство функціонує в рамках законодавства і не порушує закон. Економічний фактор є одним із найважливішим для підприємства, адже від диктує умови роботи, формуючи попит та пропозицію на продукцію підприємства. Соціальний фактор є одним із пріоритетів в майбутньому компанії, тому підприємство намагається не відставати від загального розвитку та приділяти значну увагу саме соціальній сфері. Технологічні фактори є основною базою для роботи підприємства, тому в недалекому майбутньому підприємство буде модернізувати технологічні ресурси та слідувати з НТП.

3.

Визначення стратегічних пріоритетів СВБ

Основний пріоритет компанії є впровадження соціальних стандартів, (певних правил) на підприємстві.

4.

Оцінка ресурсів підприємства

Підприємство володіє багатою ресурсною базою, оскільки для виготовлення широкого асортименту продукції необхідні великі запаси технологічних, фінансових та трудових ресурсів, і самої продукції звичайно.

5.

Розробка матриці SWOT - аналізу внутрішнього та зовнішнього середовища підприємства

На підприємстві проводився SWOT - аналіз, який проаналізував внутрішнє та зовнішнє середовище підприємства, висвітлив загрози та можливості. Зокрема на ТзОв «Барком» загальна ймовірність можливостей перевищує ті загрози які можуть виникнути на підприємстві.

6.

Формування СВБ стратегії

Підприємство формує стратегію соціально-відповідальної організації, яка будується на створенні образу відповідальної української компанії. На підприємстві буде створено посадове місце для особи яка займатиметься соціальною сферою на підприємстві.

7.

Впровадження даної стратегії в роботу підприємства

Базуючись на власних переконаннях на підприємстві були впровадженні певні соціальні правила за яким буде виділено основні цінності та пріоритети підприємства. На основі даних соціологічних правил підприємство в подальшому буде будувати всю свою діяльність.

Для створення посадового місця менеджера СВБ на підприємстві слід обрати правильну кандидатуру, яка буде володіти якостями лідера та відповідальної особи, зокрема опис цих якостей наведено у таб. 10.

Таблиця 10. Вимоги до компетенції менеджера СВБ на ТзОВ «Барком»

Якості керівника

Застосування у роботі підприємства

1.

Обізнаність в даному секторі роботи

Менеджер повинен бут ознайомлений з ролями різних гравців в суспільстві та їхнім внеском у загальну справу.

2.

Розуміння поставлених задач та обов'язків

Дана особа повинна бути професіоналом своєї справи, мати відповідні знання та навики в роботі.

3.

Ініціативність у проведених роботах (застосування)

Менеджер активно залучається до втілення та забезпечення соціальних та екологічних інтересів у бізнесі.

4.

Відповідальність за покладені обов'язки

Керівник відповідає за управлінські рішення, які визначають соціальний вплив бізнесу.

5.

Лідерські якості в роботі

Менеджер мусить володіти лідерськими якостями що володіє еталонною владою для того щоб працівники рівнялися на свого лідера. На лідера також покладені обов'язки розробки бізнес стратегій, як з одного боку відповідають законодавству, а з іншого закріпляють інтереси більшості.

Важливим інструментом впровадження СВБ в бізнес практикує визначення компанією стимулів, які забезпечать реалізацію розроблених соціальних стратегій. Для ТзОВ «Барком» розроблено ряд заходів які повинні служити спонукальним мотивом як для менеджменту компанії, так і для кожного працівника.

Таблиця 11. Заходи ТзОВ «Барком» для впровадження СВБ

Назва заходів

Зміни які відбулися на підприємстві

1.

Покращення бізнес процесів

На підприємстві починають по іншому розуміти виробничу діяльність, в першу чергу думається про споживачів, створюються умови для комфортного обслуговування клієнтів, та доставки до споживача якісного і свіжого продукту.

2.

Покращення технологій

На підприємстві в недалекому майбутньому пройде модернізація техніки та приміщень роботи підприємства. Зокрема такі заходи підвищать ефективність роботи та зроблять виробничий процес більш комфортним для робітників.

3.

Покращення ділової та загально суспільної репутації підприємства

Підприємство створення образу відповідальної української компанії, яка мінімізує викиди в зовнішнє довкілля, піклується про своїх працівників та споживачів.

4.

Підвищення мотивації та продуктивності працівників

Підприємство забезпечує своїх працівників повним соціальним пакетом, забезпечує доплати та надбавки для працівників які ефективно працюють. Також в ролі мотивації відіграє можливість підвищення кваліфікації та кар'єрного росту.

5.

Підвищення економічних показників компанії

Повівши ряд змін на підприємстві відбулося зростання обсягів продажів та зміцнення конкурентної позиції на ринку, це все відбулося завдяки лояльному ставленню клієнтів та сприятливому відношенню до ТзОВ «Барком» громадськості.

3.2 Результативність соціальної діяльності підприємства та звітність із питань соціальної відповідальності

ТзОв «Барком» почало оприлюднювати власні звіти із СВБ, або соціальних та екологічних аспектів діяльності. За останні п'ять років було підготовлено близько 20 описових звітів.

Таблиця 12. Звітність ТзОв «Барком» по соціальних програмах за 2012рік

Групи показників

Складові елементи

Зміст складових елементів СВБ

Оцінка показники

Натур., од

Варт.,

грн.

1.

Соціальна відповідальність перед працівниками

Виплати премій

-

-

103840

Плинність кадрів

-

15

-

Кількість робітників інвалідів

Робочих місці для людей із інвалідністю на підприємстві відсутні

-

-

Понаднормові години

В зв'язку із поламкою техніки прац. змушені були працювати понаднормово

250 год.

-

2.

Відповідальність перед навколишнім середовищем

Використання вторинної сировини

Не використав.

-

-

Споживання енергії

-

3440 MВА

993600

Витрати на навколишнє середовище

-

15000

Кількість штрафних санкцій

Не спостерігалося

-

-

3.

Показники поводження компанії на ринку

Скарги на недобросовісну рекламу

Не спостерігалося

-

-

Рівень задоволення споживачів

Споживачі обслуговують згідно всіх стандартів ціни-якості

-

-

Штрафні санкції антимонопольного комітету

Не постерігалися

-

-

Кредиторська заборгованість

-

-

24043

4.

Показники залучення до життя громадськості

Надані робочі місця

-

25

-

Участь у стратегічному розвитку регіону

Підприємство проводить спонсорську допомогу м. Коростень

-

21000

Дотримання компанією прав людини

Всі норми дотримуються, робочий день на підприємстві 8 год.

-

-

Аудит соціальної діяльності наТзОВ «Барком»

СВБ аудит-це формальний процес огляду соціальної політики компанії та її результатів. Мета такого аудиту є відпрацювання механізмів та документації, необхідної для подальшої роботи організації в цьому напрямку.

Таблиця 13. Аудит соціальної відповідальності ТзОв «Барком»

Етапи аудиту

Зміст

1.

Збір та аналіз документів та інформації

1.1

Аналіз місії та інших документів підприємства

Було проведено аналіз місії підприємства та визначено як підприємство намагається її досягнути, зокрема та проаналізовано соціальний звіт підприємства.

1.2

Інтерв'ю ключових працівників

Було проведено інтерв'ю з працівниками та керівництвом підприємства, в ході якого було виявлено реальний стан економічної та соціальної ситуації на підприємстві. В основному це незначні порушення робочого графіку та певні відхилення від правил безпеки на виробництві.

1.3

Дослідження і опитування працівників

Дані опитування дали можливість повно оцінити соціальне становище на підприємстві та виявити істинні проблеми у встановленні соціально-відповідального способу ведення бізнесу.

1.4

Огляд зовнішньої інформації про підприємство

Огляд зовнішньої інформації про бізнес підприємства продемонстрував слабкі та сильні сторони підприємства. Зокрема було виявлене лояльне ставлення клієнтської бази до підприємства, але одночасно вдалося виявити і певні непорозуміння підприємства із місцевим населенням, за рахунок асортименту і цін на продукцію

Провівши аналіз СВБ ТзОв «Барком» можна сформувати наступні результати. Оцінивши розрив між поточним станом та поставленими задачами розробленими у стратегії компанії, можна зробити висновок що підприємство рухається в правильному напрямку, спостерігаючи вже певні зміни у роботі підприємства. Після проведення аудита було складено звітну інформацію з якою може ознайомитися всі бажаючі особи. Проведення аудиту дало змогу скорегувати стратегії для подальшого розвитку підприємства.

3.3 Стимули, перешкоди та перспективи розвитку програм маркетингових заходів соціальної відповідальності бізнесу

Встановлення в Україні соціально-відповідального бізнесу є доволі проблематичний, оскільки це потребує додаткових затрат на соціальні заходи підприємства не бажають нести додаткові затрати. Але слід за витратами слідують і перспективи які несе соціально-відповідальна діяльність. Перспективи від соціальної діяльності очевидні, в першу чергу це імідж соціально-відповідальної компанії, який підприємство здобуває за роботу в соціальній сфері суспільства.

ТзОв «Барком» тільки починає встановлювати соціально-відповідальні стандарти роботи, але вже видно перспективи цих змін. Підприємство підвищило стандарти комфортності роботи, забезпечило працівників соціальним пакетом і продуктивність праці зросла на 45%. Встановлення на підприємстві Корпоративного кодексу позволяє підприємству і надалі розвиватися у соціальній сфері. Зокрема ми можемо ознайомитися із стимулами, перешкодами та перспективами із якими зіткнулося підприємство на шляху проведення програми маркетингових заходів соціально-відповідального бізнесу.

Таблиця 14. Стимули, перешкоди та перспективи розвитку СВБ на приватному акціонерному товаристві «Коростенський кар'єр»

Стимули розвитку СВБ

Перешкоди розвитку СВБ

Перспективи Розвитку СВБ

1.

Створення іміджу соціально-відповідальної компанії

Додаткові витрати на соціальні проекти.

Підвищення продуктивності праці персоналу підприємства.

2.

Покращення ефективності бізнес-процесів, підприємство може покращити рівень якості товарів та послуг

Нерозуміння переваг такого інвестування.

Збільшення обсягів продажів продукції підприємства.

3.

Запобігання конфліктів стосовно діяльності підприємства.

Байдужість до змін в роботі підприємства.

Розширення ринків, завдяки міжнародним стандартам якості підприємство виходить на міжнародні ринки.

4.

Створення конкурентних переваг та зміцнення свої позицій на ринку.

Вплив колишніх СРСР стандартів роботи на підприємствах.

Можливість доступу до дешевших фінансових ресурсів, ведення соціально відповідального бізнесу підвищує можливості компаній в отриманні відносно дешевих кредитних ресурсів для розвитку бізнесу

5.

Підвищення капіталізації - впровадження стратегії СВБ підвищує привабливість компанії перед інвесторами.

Брак ресурсів підприємства для проведення соціальних змін.

Відповідальне ставлення працівників до роботи на підприємстві.

6.

Підвищення продуктивності праці працівників.

Брак кваліфікованих працівників.

Збільшення довіри до підприємства.

7.

Стимулювання з боку держави.

Не чесна гра конкурентів.

Зростання бази постійних клієнтів

Отже, як бачимо підприємство «Барком» має певні перешкоди на шляху встановлення соціально-відповідального бізнесу, але перспективи, які відкриваються від проведення таких заходів легко покривають всі витрати підприємства. Провівши зміни на підприємстві збільшується довіра до свого підприємства та зміцнюються конкурентні позиції на ринку.

Висновок

Підприємство ТзОВ «Барком» визначило стратегію власної соціальної відповідальності, яка охоплює основні бізнес-процеси компанії, а саме виробництво, продажі, маркетинг, стратегічне управління, відповідальність перед населенням регіону та всієї території України загалом.

ТзОВ «Барком» тільки починає встановлювати соціально-відповідальні стандарти роботи та робити перші кроки, вже зроблені, це показано тим, що люди які працюють на підприємстві вже хоча б трішки соціально захищені, а саме це свідчить про комфорт на роботі, соціальні заходи, які допомагають і підтримують людей регіонів, модернізація обладнання тощо. Аще це покращення бізнес процесів, покращення рівня технологій, покращення ділової та загально суспільної репутації підприємства, підвищення мотивації та продуктивності працівників, також видно явний ріст економічних показників компанії за рахунок того, що підприємство яке несе за собою соціальну відповідальність сворює собі певний хороший імідж з сторони покупців. Встановлення соціально-відповідального способу ведення бізнесу переслідується певними проблемами здійснення цих заходів, за рахунок того, що підприємці бояться встановлювати всі ці соціальні заходи, бо бояться, що вони не укупляться, але як показує практика підприємство навпаки стає успішнішим, споживачів стає більше.

Отже, можемо бачити що соціально-відповідальний спосіб ведення бізнесу є основою успіху компанії, перед компанією відкриваються нові можливості та перспективи, які можемо спостерігати на прикладі ТзОВ «Барком»

Список використаної літератури

1. Маркетинг: Підручник / В. Руделіус, О.М. Азарян, О.А. Виноградов та ін: Ред.-упоряд. О. І. Сидоренко, П.С. Редько. - К.: Навчально-видавничий центр «Консоріцум із удосконалення менеджемнт-освіти в Україні», 2005. - 422 стор.

2. Маркетинг: Підручник / В. Руделіус, О.М. Азарян, Н.О. Бабенко та ін: Ред.-упоряд. О. І. Сидоренко, Л.С. Макарова. 2-е вид. - К.: Навчально-видавничий центр «Консоріцум із удосконалення менеджемнт-освіти в Україні», 2008. - 648 стор.

3. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник. - К.: Лібра, 2002. - 712 с.

4. Дугіна С. І. Маркетингова цінова політика. - К.: КНЕУ, 2002.

5. Корінєв В.Л. Цінова політика підприємства. - К.: КНЕУ, 2001.

6. І.В. Сирохман, Т.М. Раситюк. Товарознавство м'яса і м'ясних товарів. Київ - 2004. 382 с.

7. Віннікова Л.Г. Теорія і практика переробки м'єяса. Навчальний посібник. Ізмаїл СМИЛ 2000.171 с.

8. В.В. Власенко. Основи технології та товарознавства ковбас і м'ясокопченостей. Вінниця - «ГІПАНІС» - 2001. 275 с.

9. Габріельянс М.А., Козлов А.П. Товарознавство м'ясних і рибних товарів: Підручник. - 2 вид., Економіка, 1986. - 408 с.

10. Ветеринарно-санітарна експертиза з основами технології і стандартизації продуктів тваринництва / За редакцією В.І. Хоменка

11. Діагностика сектору переробки м`яса та виробництва м`ясопродуктів виконана ВГО «Українська асоціація маркетингу» на замовлення проекту

12. Рогов І.А., Жаринов А.І. Виробництво ковбас і м'єясних делікатесів. - М.:Профіздат, 1994. - 210 с.

13. Тимощук І.І., Черниш М.Ю., Яв орський В.В. Технологія м'яса і м'ясопродуктів. - К.: Урожай 1992. - 160 с.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.