Особенности анализа и управления малым предприятием

Эволюция развития стратегического менеджмента. Проведение анализа факторов внешней и внутренней среды малого бизнеса, оценка основных экономических показателей деятельности компании. Поиск путей совершенствования процесса управления малого предприятия.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 20.10.2011
Размер файла 731,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Слабые стороны - это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них. Чтобы составить комплексное представление о внутренней среде организации и о ее слабых сторонах нужно выделить ряд факторов влияющих на нее и дать им анализ.

Определить основные компоненты можно с помощью экспертного метода.

Для этого мы привлекли четверых экспертов, которые выбирают наиболее выраженные элементы сторон. Эксперты оценивают данные компоненты, используя балльный метод, т.е. устанавливается балльная шкала, от 1 до 10, в пределах которой оценивают компоненты SWOT матрицы, а также определяют удельный вес. Полученные данные обрабатываются экспертами и заносятся в SWOT матрицу.

Таблица 2.2-Итоги экспертных оценок сильных сторон, а также возможностей и угроз ИП Гайчук Л.А.

Характеристика сторон

Эксперты

Итого

1

2

3

4

Сумма

Удельный вес

Сумма

Удельный вес

Сумма

Удельный вес

Сумма

Удельный вес

А

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1. Высокая квалификация

7

17,5

8

19,5

8

21,1

7

17,5

30

2. Хорошая репутация у покупателей

8

20

9

22,0

7

18,4

8

20

32

3. Возможность получения экономии от роста объемов производства

9

22,5

8

19,5

8

21,1

9

22,5

34

4. Подходящие технологии

7

17,5

8

19,5

7

18,4

9

22,5

31

5. Наличие инновационных способностей и возможность их реализовать

9

22,5

8

19,5

8

21,1

7

17,5

32

Итого

40

100

41

100

38

100

40

100

159

Таблица 2.3-Итоги экспертных оценок слабых сторон ИП Гайчук Л.А.

Характеристика сторон

Эксперты

Итого

1

2

3

4

Сумма

Удельный вес

Сумма

Удельный вес

Сумма

Удельный вес

Сумма

Удельный вес

А

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1. Уязвимость по отношению к конкурентному давлению

6

16,2

7

18,4

5

13,9

5

16,1

23

2. Ниже среднего маркетинговые исследования

8

21,6

7

18,4

9

25,0

5

16,1

29

3. Нет ясных стратегических направлений

7

18,9

8

21,1

7

19,4

7

22,6

29

4. Отсутствие талантливых квалифицированных работников

9

24,3

7

18,4

8

22,2

9

29,0

33

5. Плохое прослеживание процессов выполнения стратегии

7

18,9

9

23,7

7

19,4

5

16,1

28

Итого

37

100

38

100

36

100

31

100

142

Таблица 2.4-Итоги экспертных оценок угроз ИП Гайчук Л.А.

Характеристика сторон

Эксперты

Итого

1

2

3

4

Сумма

Удельный вес

Сумма

Удельный вес

Сумма

Удельный вес

Сумма

Удельный вес

А

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1. Возможность появления новых конкурентов

9

31,0

7

23,3

7

25,0

8

28,6

31

2. Неблагоприятная политика государства

6

20,7

7

23,3

7

25,0

8

28,6

28

3. Возрастающее конкурентное давление

7

24,1

8

26,7

7

25,0

6

21,4

28

4. Неблагоприятные демографические изменения.

7

24,1

8

26,7

7

25,0

6

21,4

27

Итого

29

100

30

100

28

100

28

100

115

Таблица 2.5-Итоги экспертных оценок возможностей ИП Гайчук Л.А.

Характеристика сторон

Эксперты

Итого

1

2

3

4

Сумма

Удельный вес

Сумма

Удельный вес

Сумма

Удельный вес

Сумма

Удельный вес

А

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1. Выход на новые рынки или сегменты рынка

7

22,6

8

26,7

7

25,0

8

25,0

30

2. Расширение производственно- технологической линии

7

22,6

8

26,7

6

21,4

8

25,0

29

3. Добавление сопутствующих товаров

8

25,8

7

23,3

8

28,6

8

25,0

28

4. Ускорение роста рынка

9

29,0

7

23,3

7

25,0

8

25,0

31

Итого

31

100

30

100

28

100

32

100

121

Рисунок 2.4 Матрица SWOT предприятия ИП Гайчук Л.А.

После составления матрицы SWOT следующим этапом является определение оптимальной стратегии, используя рейтинговую оценку, а именно матрицу оценки стратегии (Таблица 2.6).

В данной таблице дробью показано:

-числитель: оценка достижимости цели при данной стратегии в баллах от 1 до 5;

-знаменатель: оценка вероятности реализации стратегии при данной цели (от 0 до 1).

Таблица 2.6-Матрица оценки стратегии

Стратегии

Цели

Сумма баллов

Максимизация прибыли

Увеличение количества покупателей

Увеличение качества продукции

Повышение заинтересованности работников

Минимизация издержек обращения

А

1

2

3

4

5

6

1. Стратегия освоения новых рынков основанная на репутации фирмы

5/0,5

4/0,7

5/0,5

4/0,7

4/0,7

13,4

2. Стратегия освоения нового рынка

5/0,6

4/0,8

4/0,7

5/0,6

5/0,8

14,7

3. Стратегия внедрения новых технологий при ускоренном росте рынка

5/0,7

5/0,6

4/0,6

4/0,7

4/0,8

14,1

4. Стратегия выхода на рынок в краткосрочном периоде

4/0,6

4/0,8

4/0,6

4/0,6

4/0,6

13,1

5. Запуск унифицированного оборудования

5/0,4

4/0,6

4/0,7

4/0,5

5/0,4

12,3

6. Стратегия увеличения объемов продаж при тщательном контроле движения рынка

5/0,5

4/0,6

4/0,6

4/0,7

4/0,5

14,2

7. Установление льготных условий продажи продукции для постоянных покупателей

4/0,6

5/0,6

4/0,7

4/0,5

4/0,6

13

8. Анализ нормативных актов с целью минимизации расходов предприятия

5/0,5

4/0,6

4/0,6

4/0,6

5/0,7

13,5

9. Улучшения качества обслуживания посредством использования нового оборудования

5/0,6

4/0,6

5/0,7

4/0,6

3/0,7

13,9

10. Улучшения качества обслуживания при контроле изменений

4/0,6

4/0,6

5/0,6

4/0,7

4/0,6

12,6

11. Поиск дешевой рабочей силы

5/0,6

4/0,5

4/0,7

5/0,6

4/0,7

13,3

12. Поиск возможностей при анализе деятельности конкурентов

4/0,6

4/0,7

4/0,7

4/0,6

4/0,7

13,1

Из полученной таблицы видно, что по оценки экспертов самая предпочтительная стратегия для ИП Гайчук Л.А. является "Стратегия освоения новых рынков". Данная стратегия даст возможность увеличения прибыли.

2.3 Анализ процесса стратегического управления ИП Гайчук Л.А.

Основным при проведении стратегической политики в фирме является наличие квалифицированных трудовых ресурсов. Трудовым потенциалом стратегического управления в ИП Гайчук Л.А. являются лица, разрабатывающие, принимающие и реализующие стратегические решения, в качестве которых выступают генеральный директор, коммерческий директор, т.е. высший управленческий уровень. Именно они являются движущей силой стратегического управления и от их достаточности, компетентности и слаженной работы зависит стратегическое развитие.

Стратегические решения принимаются в несколько этапов: постановка задачи, формирование альтернативных решений, принятие решения и его реализация. Итак, опишем стратегическое управление на фирме.

Первым шагом является определение и идентификация миссии и цели организации, а также оценка состояния внешней и внутренней среды фирмы, т.е. проведение стратегического анализа.

Проектирование целей на ИП Гайчук Л.А. обеспечивается формулировкой качественных и количественных показателей, срока достижения, ответственного исполнителя, ограничений по ресурсам.

Осуществление главной цели ложится на все структурные звенья и их руководителей. Это достигается посредством построения целевой модели в виде древовидного графа - дерева целей, где к главной цели ведут подцели в разрезе бизнес процессов портфеля продукции фирмы; по каждой функции; в разрезе ресурсов.

После формулировки миссии и целей на фирме проводится стратегический анализ, который начинается с анализа внутренней среды по функциональным областям. Данный анализ входит в обязанности коммерческого директора, которые проводят оценку стратегического потенциала фирмы в рамках поставленной цели: насколько по количеству и качеству ресурсов, состоянию функций и проектов предприятие отвечает целевым требованиям. Они проводят, таким образом, анализ фактических и нормативных потенциалов. По окончании данного анализа проявляется картина сильных и слабых сторон предприятия.

Затем, выявленные в ходе SWOT-анализа альтернативные стратегии, позволяющие минимизировать воздействие слабых сторон и опирающиеся на сильные стороны предприятия, ранжируются, и на основе этого анализа руководством организации выбирается стратегия без использования каких-либо методов.

Рисунок 2.5 - Процесс стратегического менеджмента на предприятии

Так как не было стратегии, фирма работала не эффективно и не получила ожидаемого прироста основных показателей деятельности, а также не позволяет достичь поставленных целей. Рассмотрим, какие недостатки системы управления СМ имеются на анализируемой фирме.

Принципы - это совокупность подходов, которые учитываются при управлении. При управлении коммерческой деятельностью можно выделить следующие принципы:

Выделение управленческой работы, разделение руководителей по уровням управления;

Учет в работе поведенческих, социальных аспектов, то есть применение мотивации и т.д.

Способность принимать своевременные решения

Применение системы поощрений работников

Формирование устойчивый систем коммуникации в фирме

Применение широкого участия персонала в управлении

Таблица 2.7-Сводная таблица эффективности системы стратегического управления

Параметр

Эффективность параметра в ССУ

Экспертная оценка, баллы

А

1

2

МЕХАНИЗМ

1. Цели, задачи

80,0

4

2. Принципы

50,0

3

3. Подходы

69,2

3

4. Методы

33,3

2

ПРОЦЕСС

1. Миссия и цель

76,7

4

2. Анализ среды

80,0

4

3. Оценка альтернатив и выбор стратегии

50,0

3

4. Реализация стратегии

73,3

4

5. Оценка стратегии

66,7

3

ИНСТРУМЕНТЫ

1. Информация

56,0

3

2. Материальные ресурсы

59,9

3

3. Структура

66,9

4

4. Финансы

69,3

4

5. Методы и подходы

64,0

3

6. Трудовые ресурсы

71,6

4

Таким образом, проведенный анализ позволил выявить и ранжировать проблемы, стоящие перед организаций, для устранения которых будет разработан ряд мероприятий, направленных на повышение эффективности "слабых мест" организации.

В данной главе был проведен анализ экономического и стратегического состояния организации. В результате можно сделать вывод, что экономическое положение объекта исследования является достаточно стабильным, и в перспективе имеет потенциал к росту показателей эффективности, но при условии смены стратегии. Так как, нынешняя стратегия не является достаточно эффективной для данной организации.

3. Совершенствование организации управления малым предприятием на основе разработанной стратегии

3.1 Системный подход к формированию стратегии

В условиях рыночных отношений любая торговая организация должна быть ориентирована на потребителя.

Именно потребители, покупатели определяют организационно-техническую политику предприятия. Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и процветание в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. В современных условиях для большинства предприятий целесообразно использовать комплексный программно-целевой подход к управлению организационным развитием.

Целевая комплексная программа представляет собой инструмент системного анализа, который эффективно помогает решать задачи планирования организационного развития по завоеванию большей доли рынка города за счет рекламы собственного "имени". Именно системный подход требует взаимосвязанности планирования организационного развития системы управления с научно-техническим и социально-экономическим развитием.

Взаимосвязанность в развитии должна быть обеспечена и в основных сферах организационной деятельности системы управления: организация материально-вещественной части, организация труда и организации управления. Возникает, таким образом, задача комплексного управления организационно-техническим и социально-экономическим развитием торговой организации в целом.

Она может быть решена на основе взаимосвязи и согласования целей развития отдельных частей и подсистем системы управления.

При анализе системы управления ИП Гайчук Л.А. была определена оптимальная стратегия дальнейшего развития работы предприятия. Она заключается в увеличении объемов продаж и выхода на новые рынки за счет рекламы собственного "имени"

Данная стратегия является стратегией концентрированного роста предприятия. Главной целью для предприятия при реализации данной стратегии является - формирование конкурентоспособности и менеджмента в условиях жесткой конкуренции.

Для выполнения поставленной цели торговому предприятию ИП Гайчук Л.А. необходимо решить ряд специфических задач непосредственно относящихся к воплощению данной оптимальной стратегии. К этим задачам относятся следующие:

1. Увеличение объемов товарооборота и прибыли от продаж. Для выполнения данной задачи необходимо осуществить следующие мероприятия:

оптимизация цены продукции, что приведет к увеличению товарооборота, тем самым приведет к росту прибыли ИП Гайчук Л.А.;

увеличение объемов продаж, что приведет к повышению эффективности деятельности торгового предприятия и увеличению финансовых показателей;

организация рекламной кампании для повышения спроса на продукцию и роста объемов продаж;

внедрение новых, более современных форм продажи товаров;

применение системы скидок постоянным покупателям, что приведет к увеличению объемов продаж и ускорению оборачиваемости;

введение системы предварительных заказов для оптовых покупателей;

2. Повышение эффективности использования ресурсов предприятия. Для выполнения данной задачи необходимо осуществить следующие мероприятия:

увеличение наличных денежных средств на предприятии для ускорения оборачиваемости активов торгового предприятия;

нормирование уровня товарных запасов в соответствии с оборотом, что приведет к финансовой устойчивости организации;

повышение оборачиваемости оборотных средств, что приведет к росту товарооборота, тем самым обеспечит рост прибыли;

замена старого оборудования на более современные технологии, что увеличит качество реализуемых товаров, повысит его конкурентоспособность на рынке, и увеличит спрос потребителей.

3. Расширение ассортимента товаров, что приведет к увеличению доли занимаемого рынка сбыта и росту прибыли. Для выполнения данной задачи необходимо осуществить следующие мероприятия:

реализация более качественной продукции, что приведет к увеличению конкурентоспособности товара;

увеличение торговой площади магазина, в том числе выставочной площади и обеспечение оптимальной выкладки товаров;

поиск наиболее выгодных поставщиков продукции для снижения издержек обращения и обеспечения бесперебойности продаж;

правильное использование сезонности продаж для улучшения финансового состояния;

расширение ассортимента за счет реализации новой продукции.

4.Совершенствование механизма мотивации. Для выполнения данной задачи необходимо осуществить следующие мероприятия:

мотивирование персонала для повышения производительности труда путем дополнительного стимулирования персонала организации за счет выплат премий и организаций досугов, что приведет к улучшению климата в коллективе;

повышение квалификации управленческого персонала за счет дополнительного обучения для роста производительности труда и повышения имиджа предприятия;

оптимизация организационной структуры

укрепление трудовой дисциплины

проведение обучающих семинаров касающихся новой схемы обслуживания.

Наглядное изображение программы выполнения стратегии концентрированного роста ИП Гайчук Л.А. представлено в виде древовидного графа - дерева целей.

Для выполнения поставленной цели и решения, установленных задач необходимо определить исполнителей и сроки реализации стратегии концентрированного роста организации. Исполнителями данной стратегии будут являться:

Директор ИП Гайчук Л.А., который будет контролировать ход исполнения поставленных мероприятий;

Заведующий магазином, который непосредственно будет следит за отчетностью;

Главный бухгалтер, который будет изыскивать свободные денежные средства для финансирования инновационных проектов.

Маркетолог, который будет следить за рекламной деятельностью проекта

Осуществление данной стратегии предполагается реализовать в течение 6 месяцев 26 недель.

Рисунок 3.1 - Дерево целей ИП Гайчук Л.А.

3.2 Обоснование ресурсного потенциала ИП Гайчук Л.А.

Торговая фирма ИП Гайчук Л.А. занимается реализацией продуктов на рынке п.Нижний Ингаш. Данное предприятие имеет адекватные финансовые и трудовые ресурсы, культура организации соответствует структуре предприятия, а это в свою очередь, является главными составляющими для осуществления своей основной деятельности и получения оптимальных финансовых результатов.

Для повышения эффективности деятельности торговой организации ей необходима разработка и введение в действие инновации, применение которой обеспечило бы улучшение результатов его работы. На процесс формирования зарождения радикальной инновации влияет множество факторов. В первую очередь - это СТЭП - факторы и инновационная структура, именно с них начинается процесс формирования. После проведения предварительного анализа влияния окружающих факторов на инновацию, необходимо рассмотреть миссии и цели организации в сегменте потребительского рынка, а также уделить внимание постановки задач.

Была разработана стратегия, с помощью которой предприятие увеличит свои обороты и будет иметь улучшенный финансовый результат от своей основной деятельности. Сущность разработанной стратегии заключается в расширении рынка сбыта продукции за счет рекламы собственного "имени". Данная стратегия полностью относится к стратегии концентрированного роста. Для реализации данной программы по достижению оптимальной стратегии, целесообразно рассмотреть адекватность ресурсов организации. Для ее реализации торговому предприятию необходимо произвести ряд изменений в структуре организации, а также внести изменения в работе персонала.

В первую очередь изменение коснется структуры организации.

Данный тип структуры организации полностью соответствует ее основной деятельности. Реализация разработанной стратегии требует небольших изменений в ней, а именно:

создание отдела маркетинга на предприятии для более точного представления о рынке в целом, тем самым повысить результат от внедрения стратегии;

распределить на кадры управления вопросы, связанные с принятием стратегии, контроля ее протекания и отслеживания конечных результатов.

Данные изменения в структуре предприятия обеспечат наибольший эффект от внедрения стратегии на торговое предприятие ИП Гайчук Л.А..

Персонал играет определяющую роль во внедрении стратегии в деятельность организации. Для обеспечения максимального результата от работы персонала необходимо формирование механизма участия персонала в инновационных стратегиях организации.

Под механизмом формирования участия персонала в инновационных стратегиях понимают адекватную систему делового поведения личности и различных групп в процессе инновации на всех этапах инновационного процесса.

Этапы зарождения инновации представляют собой концептуальное решение, интегрированное на основе данных SWOT - анализа и необходимость данного поведения. Такая объективная необходимость вытекает из общественных потребностей, формируемых под воздействием рынка, а также интересов самих производителей и потребителей. На этой стадии в результате диагностики оценивается инновационная инфраструктура организации и готовность персонала к восприятию инновации.

Результаты диагностики являются основополагающим мотивом при оценке и отборе перспективного для данной организации радикального нововведения. На стадии такого отбора необходимо изучение всех ресурсов организации. Важна взаимосвязь в системе стратегий: стратегия (общая) и функциональные стратегии.

Для внедрения стратегии концентрированного роста в деятельность ИП Гайчук Л.А. необходимо провести ряд мероприятий. Эти мероприятия отображены в виде древовидного дерева целей (Рисунок3.1). Анализ влияния СТЭП - факторов на два основных мероприятия, которые могут принести наибольший результат, позволит оценить их эффективность и адекватность применения.

Социальные факторы. Анализ социального макроокружения направлен на то, чтобы уяснить влияние на деятельность предприятия определенных социальных явлений.

Таблица 3.1-Адекватность стратегии к элементам внутренней среды организации

СТРАТЕГИЯ

СТРУКТУРА

ПЕРСОНАЛ

Тип

Уровни

Кадры управления

Отбор

Оценка

Поощрение

Развитие

Стратегия концентрированного роста:

Возрастание конкурентных позиций на рынке за счет повышения эффективности системы управления

Линейно-функциональная.

Данная структура полностью подходит для применения стратегии на предприятии и не требует коренной замены

Четыре стандартных уровня управления. Данное количество уровней обеспечивает наибольшую скорость управления данным предприятием и не требует изменения в соей структуре.

Занимаются как стратегическими, так и текущими вопросами. В их задачи также входит рассмотрение инновации и принятие решения о вводе ее в действие на торговом предприятии.

Осуществляется преимущественно из людей имеющих опыт работы в данной отрасли. При вводе данной инновации потребуется дополнительный персонал в отдел маркетинга и дополнительное их обучение.

Оценка проводится по общим результатам работы, либо основанная на данных о производительности. Кандидатов следует оценивать прогностическим методом, т.е. это анкеты, характеристики, отзывы, личные беседы, психологические тесты.

В виде денежных выплат за высокие результаты работы, организация досугов персонала, тем самым, поддерживая благоприятный климат в коллективе

Приветствуется всеми способами. Данная стратегия будет рассмотрена руководителем и имеет шанс быть принятой для дальнейшего внедрения.

Размещено на http://www.allbest.ru/

К таким явлениям, влияющим на рекламную деятельность ИП Гайчук Л.А. необходимо отнести:

демографические процессы (возрастной и половой состав населения), которые определяют требования к рекламе, как объекту получения информации;

потребительские восприятие рекламы, ее восприятие, ненавязчивость;

потребительские предпочтения к способам предоставления рекламы до потребителя.

В общем, социальные процессы меняются очень медленно.

Однако если происходят определенные социальные изменения, то они приводят ко многим очень существенным изменениям в окружении предприятия.

Технические факторы.

Анализ технологического макроокружения позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки открывает для усовершенствования технологий продвижения товаров до потребителя.

Изучение данной группы факторов в большей степени направлено на создание рекламы с помощью новейших достижений компьютерных и полиграфических технологий:

развитие компьютерных технологи, которые позволяют повысить качество рекламы и привлекательность для потребителей;

Процесс изучения технологического макроокружения способствует выбору таких решений, которые позволяют не опоздать с началом технологического обновления.

Экономические факторы.

Анализ экономического макроокружения позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы. Совершенно очевидно, что это является жизненно важным для предприятия, так как доступ к ресурсам очень сильно определяет состояния входа в организацию. Изучение данной группы факторов влияющих на рекламную деятельность предприятия ИП Гайчук Л.А заключается в определении ряда показателей.

К таким показателям можно отнести:

экономическое состояние страны в целом;

уровень денежных доходов населения;

темпы инфляции;

норм налогообложения;

процентная ставка банковских учреждений.

Прочие факторы.

К ним относятся политические и правовые факторы. Анализ политического макроокружения заключается в выяснение того, какие программы пытается провести в жизнь государство в области рекламной деятельности связанной с продажей древесины, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании возможны в результате принятия новых законов и норм. Ключевым процессом политического макроокружения является борьба за власть. Государство может повлиять на рекламную деятельность ИП Гайчук Л.А. с помощью следующих норм:

уровень ставок налогов на финансовый результат торгового предприятия;

ограничение рекламы через цензурный контроль.

Анализ правового макроокружения предполагает изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений, дает предприятию возможность определить для себя допустимые границы действий.

Анализ движущих сил.

К движущим силам, вызывающим мероприятие относятся причины изменения.

К причинам, вызвавшим потребность в проведении рекламной кампании можно отнести:

повешение собственного имиджа торговой организации;

расширение рынка сбыта продукции;

повышение финансовых показателей;

повышение благосостояния сотрудников предприятия

В противовес им возникают сдерживающие силы, причины препятствующие проведению мероприятия.

К сдерживающим силам относятся:

увеличение денежных расходов на рекламу;

вступление в более жесткую борьбу с конкурентами;

создание отдела маркетинга.

Совокупность влияния движущих и сдерживающих сил на проведение мероприятия можно отобразить на схеме поля сил Левина.

Рисунок 3.2 - Анализ изменения при помощи поля сил Левина

В данной ситуации сдерживающие силы обладают наименьшим преобладанием, поэтому проведение рекламной деятельности является достаточно вероятным мероприятием и может быть проведено в ближайшие сроки с наименьшими затратами. Затраты на данное мероприятие будут быстро окупаемы, что приведет к повышению показателей рентабельности на предприятии. Подробнее социально-экономическую эффективность от проведения данного мероприятия можно рассмотреть в таблице 3.2.

Таблица 3.2-Социально-экономическая эффективность проекта

Мероприятия

Социальная эффективность

Экономическая эффективность

1.Проведение рекламной кампании

1.Улучшатся результаты работы всего предприятия.

2.Заинтересованность работника.

3.Удовлетворение потребностей персонала

4.Спосбствует повышению уровня образования.

5. Повышение культуры работы с клиентами

Увеличится товарооборот

Увеличится прибыль

Увеличится производительность труда в связи с этим возрастёт фонд заработной платы

4. Увелечение заработной платы работника + премиальные выплаты за высокие результаты работы.

5. Снижение темпов роста издержек обращения относительно темпов роста товарооборота

Исходя анализа и прогноза показателей эффективности можно сделать вывод, что проведение рекламной кампании является достаточно результативным мероприятием и имеет место быть рассмотренным для внедрению.

Вторым мероприятием, которое сможет повысить результативность от внедрения стратегии является повышение квалификации управленческого персонала. Данное мероприятие позволит увеличить производительность труда управленческого персонала и повысить точность внедрения стратегии. Проанализируем влияние СТЭП факторов на данное мероприятие:

Социальные факторы. К социальным факторам влияющим на повышение квалификации персонала можно отнести:

уровень общественного образования;

численность населения;

половозрастной состав населения;

заинтересованность населения в получении образования.

Влияние данных факторов будет определять необходимость дополнительной квалификации персонала, финансовую возможность получения образования и наличие свободного времени для этого.

Технические факторы. К технологическим факторам, влияющим на повышение квалификации персонала можно отнести:

уровень коммуникационного состояния рынка;

наличие дистанционного метода обучения;

доступность к информации;

наличие соответствующих учебных заведений.

Данные факторы определяют возможность дополнительного обучения удобным методом. При использовании дистанционного метода обучения работник сокращает время, связанное с посещением образовательных учреждений, тем самым не допускает снижение производительности труда в целом по предприятию. Коммуникационные системы позволяют более быстро получать информацию и делают ее доступной.

Экономические факторы. Изучение данной группы факторов влияющих на возможность повышения квалификации на предприятии ИП Гайчук Л.А. заключается в определении ряда показателей. К таким показателям можно отнести:

экономическое состояние страны в целом;

уровень денежных доходов населения;

процентная ставка банковских учреждений.

Экономические факторы определяют возможность обучения сотрудника в зависимости от стоимости образования, но так как в большей доле предприятия платят за обучение из прибыли, то влияние данных факторов носит незначительный характер.

Прочие факторы. К ним относятся как политические, так и правовые факторы. Государство может повлиять на уровень образования персонала торговой организации ИП Гайчук Л.А. с помощью следующих норм:

установление минимального уровня образования для работы в государственных учреждениях;

повышенные выплаты населению имеющих дополнительное образование;

предоставление права человеку на бесплатное образование;

Анализ правового макроокружения позволяет рассмотреть влияние государства на уровень образования населения. Государство предоставляет каждому человеку бесплатное образование, но проблемой является невостребованность такого образования на коммерческих предприятиях.

Анализ движущих сил. К движущим силам, вызывающим необходимость в мероприятии относятся причины изменения. Визуально совокупность влияния движущих и сдерживающих сил на проведение мероприятия можно отобразить на схеме поля сил Левина.

Рисунок 3.3 - Анализ движущих сил при помощи поля сил Левина

К причинам, вызвавшим потребность в проведении рекламной кампании можно отнести:

повышения производительности труда;

повышения точности выполнения работы;

повышения уровня образования сотрудников;

повышение деловой активности организации.

В противовес им возникают сдерживающие силы, причины препятствующие проведению мероприятия. К сдерживающим силам относятся:

увеличение денежных расходов на обучение персонала;

сопротивление персонала к повышению квалификации;

нехватка свободного времени.

Аналогично первому мероприятию наблюдается преобладание движущих сил для внедрения мероприятия. Повышение производительности персонала повысит культуру организации в целом по предприятию, обеспечит точность выполнения работы и отразит имидж организации на конкурентном рынке. Подробнее социально-экономическую эффективность от проведения данного мероприятия можно рассмотреть в табл. 3.5.

Таблица 3.3-Социальная эффективность проекта

Мероприятия

Социальная эффективность

1.Повышение квалификации персонала

1. Удовлетворение потребностей сотрудников

2. Заинтересованность ра-ботников в повышении уровня образования.

3. Способствует сокращению текучести кадров, поскольку у них создаётся уверенность в перспективе своего служебного продвижения.

4. Повышение результатов деятельности приведёт к обеспечению качественного роста и регулированию творческой активности кадров .

5. Исчезнет проблема поиска и отбора кандидатов со стороны на вновь появившиеся вакансии по должностям.

6.Предполагает активное вовлечение персонала в управление, особенно в определение путей повышения производительности труда

7.Рабочие, если их стимулировать должным образом, могут предоставить массу информации руководству о том, как повышать эффективность работы предприятия.

Исходя анализа и прогноза показателей эффективности можно сделать вывод, что повышение квалификации персонала является достаточно результативным мероприятием и имеет место быть рассмотренным для внедрению.

Оценка социально-экономической эффективности деятельности системы управления ИП Гайчук Л.А.. Для того чтобы оценить влияние эффективности системы управления ИП Гайчук Л.А., необходимо проанализировать провести расчет показателей эффективности управления коммерческой деятельностью на предприятии (таблица 3.4).

Таблица 3.4-Расчет показателей эффективности управления

Система направлений оценки эффективности

Основные критерии оценки эффективности

Оценка в баллах (0-1)

Варианты

I

II

1

2

3

Достижение цели

1. Степень достижения цели.

2. Расширение доли рынка

Сохранение организации как целостности

0,

0,

0,8

0,

0,

0,8

Качество функционирования

1.Соотношение централизации и децентрализации.

Рост гибкости организационной формы.

Соподчиненность дерева целей и уровней иерархии.

Эффективность текущей обработанной информации, включая ее комплексность.

Скорость и точность выделения информации по специальным запросам.

Надежность и безопасность информации.

Своевременность информации.

Наличие необходимой информации.

Экономичность от масштаба сбора, обработки, передачи информации.

0,

0,

0,

0,

0,

0,

0,

0,

0,3

0,

0,

0,

0,

0,

0,

0,

0,

0,5

Экономичность

1. Удельный вес издержек управления в общих издержках.

2. Затраты на подготовку управленцев.

3. Затраты на управленческое консультирование

4. Эффективность управленческих решений.

5. Точность управленческих решений

6. Надежность решений.

7. Быстрота подготовки управленческих решений.

8. Гибкость и последовательность принятия решений

0,

0,

0,

0,

0,

0,

0,

0,4

0,

0,

0,

0,

0,

0,

0,

0,6

Изменение в качестве рабочей силы

1.Гибкость в системе продвижения по службе.

Полномочия работников и их ответственность.

Степень удовлетворения, выполняемой работы.

Повышение квалификации

0,

0,

0,

0,8

0,

0,

0,

1,0

Внешние и внутренние социально-экономические условия

1.Способность СТЭП факторного анализа.

Наличие обоснованных целей.

Степень интеграционной поддержки.

0,

0,

0,5

0,

0,

0,6

ИТОГО:

16,7

20,9

После проведения оценки эффективности, можно сделать вывод, что после внедрения стратегии возрастание конкурентных позиций на рынке торговое предприятие будет являться более эффективным, что приведет к увеличению финансовых результатов и устойчивости экономического положения.

3.3 Контроль выполнения программы стратегии

Все процедуры разработки, принятия и реализации решений по управлению каждой фазой воспроизводства трудовых ресурсов в ИП Гайчук Л.А. целесообразно сгруппировать по следующим признакам:

1. Процедуры, связанные с непосредственно управленческой деятельностью:

Постановка целей и формирование задач для исполнителей (выдача заданий);

Выбор оптимального варианта решения реализации стратегии (утверждение решения);

Административное воздействие на исполнителей с целью обеспечения выполнения задания (приказы, распоряжения, указания, санкции).

2. Процедуры, связанные с функциональной деятельностью:

Изучение и оценка состояния управляемого объекта, формулирование и оценка вариантов цели решения (разработка проекта задания);

Выработка управленческих решений, предлагаемых для анализа и проработки (функциональное руководство);

Выбор и формулирование методов разработки и альтернатив, построение моделей ожидаемого состояния управляемого объекта, критериев анализа разрабатываемых решений (методическое руководство);

Оценка, разработанных вариантов решений исходя из поставленной цели и рекомендация предпочтительно варианта к реализации (принятие решения);

Оценка разработанных вариантов решения с точки зрения соответствия моделей ожидаемого состояния управляемого объекта поставленной цели (одобрение альтернатив);

Корректировка принимаемых решений с точки зрения совокупности целей управляемого объекта (координация решений);

3. Процедуры, связанные с исполнительской деятельностью по обработке информации и ее носителей:

Обработка документов (получение, отправление, оформление и т.п.);

Фиксация информации (записи, наблюдения и т.п.);

Технологическая обработка информации (переработка ее по заданным алгоритмам);

Предоставление отчетности об объеме и содержании работ, выполненных согласно заданию.

Большинство процессов управления трудовыми ресурсами осуществляется так, что один орган может выполнять, как правило, несколько процедур, связанных с различными видами деятельности.

Для достижения выявленной стратегии возрастание конкурентных позиций организации был определен оптимальный срок реализации данного изменения (завоевание большей доли рынка).

Был разработан календарный график, по которому ИП Гайчук Л.А. должен будет проводить указанные необходимые мероприятия с целью выполнения оптимальной стратегии в намеченные сроки.

Далее распишем календарный график выполнения стратегии концентрированного роста, предложенной в данном разделе дипломной работы

1. Повышение цен на продукцию будет происходить впервые две недели, в результате чего произойдет рост финансовых показателей, но в какой-то степени произойдет снижение спроса на продукцию.

2. После повышения цены будет наблюдаться увеличения объема товарооборота в течение 16 недель, после чего его уровень станет постоянным.

3. Организация рекламной кампании будет введена в действие на 6 неделе и будет продолжаться до конца периода.

4. Расширение ассортимента товара будет производиться каждую четвертую неделю, когда предприятие будет пополнять свои запасы.

5. Разработка и производство новых товаров будет производится в течение пяти недель с таким же перерывом на протяжении всего периода внедрения стратегии.

6. Приобретение нового оборудования планируется произвести в течении первых трех недель внедрения стратегии, в результате чего произойдет увеличение объемов продаж и ускорение оборачиваемости.

7. Увеличение денежных средств на предприятии произойдет в начале 12 недели и будет накапливаться до 30 недели, после чего эти средства будут пущены в оборот или на покрытие издержек обращения.

8. Нормирование товарных запасов будет производится на протяжении всего периода по определенным неделям указанным в графике.

9. Повышение оборачиваемости оборотных средств произойдет в середине периода, когда оборудование заработает на полную мощность.

10. Обновление старого оборудования на более новое будет производится на протяжение всего периода по неделям с перерывом в две недели.

11. Формирование отдела маркетинга на предприятии планируется осуществить в течение первых трех недель, в результате чего будет происходить получение информации о рынке товаров в течение всего периода.

12. Повышение качества производимой продукции будет производиться поэтапно в первые недели, в середине периода, и в конце периода.

13. Поиск наиболее выгодных поставщиков будет производится на протяжении всего периода.

14. По такой же схеме будет применяться и система скидок оптовым покупателям.

15. Использование сезонности продаж применяется в соответствии с планом продаж торгового предприятия в прошлые периоды (зимний период)

16. Контроль протекания внедрения стратегии будет производится в течении одной недели 1 раз в месяц.

17. Мотивирование персонала путем выплат премий будет происходить раз в два месяца.

18. Повышение квалификации персонала будет производиться в первые два месяца реализации стратегии.

Таким образом, правильное и точное выполнение всех мероприятий в установленные сроки позволит предприятию осуществить реализацию поставленных задач, достичь главной цели организации и осуществить стратегию завоевания большей доли рынка за счет повышения конкурентных преимуществ.

4. Безопасность жизнедеятельности

Безопасность жизнедеятельности - это наука о закономерностях формирования опасностей и мерах по предупреждению их воздействия на человека.

Цель науки "Безопасность жизнедеятельности" - максимальная адаптация человека в эргатических системах при полном сохранении его здоровья и поддержании высокой работоспособности.

Эргатические системы - это системы, в которых одним из элементов является человек.

Цель анализа безопасности эргатических систем:

выявление факторов, влияющих на вероятностный показатель нежелательных событий;

детальное рассмотрение обстоятельств, способствующих возникновению этих событий, разработка мероприятий для уменьшения вероятности появления этих событий;

На сегодняшний день действуют следующие основные законодательные акты:

Конституция Российской Федерации об охране труда. Она определяет основные права и свободы граждан в политической и социально - экономической жизни общества, служит основой для разработки законодательных и нормативных актов.

Федеральный закон "Об основах охраны труда в Российской Федерации". Данный закон введен в действие 17 июля 2003 года. В нем указаны правовые основы регулирования отношений в области охраны труда между работодателями и работниками на предприятиях всех форм собственности.

Трудовой кодекс Российской Федерации. Он регулирует трудовые отношения людей, содержит достаточно подробное толкование законодательства по охране труда.

Система стандартов безопасности труда. Одно из наиболее эффективных профилактических средств, способствующих снижению уровней производственного травматизма и профессиональной заболеваемости.

Малые предприятия в целом играют не маловажную роль в экономике страны, и соответственно требуется особое внимание к обеспечению охраны труда, на таких предприятиях, со стороны руководителей и рабочих.

4.1 Анализ состояния охраны труда на предприятии.

Опасные и вредные производственные факторы, которые могут воздействовать на работников, подразделяют на: физические, химические, биологические и психофизические.

Из физических выделяют: мобильные машины и механизмы; разрушающиеся конструкции; обрушивающиеся карьеры; передвигающиеся изделия и т.д.

Химически вредные и опасные производственные факторы подразделяют по пути проникновения в организм и характеру воздействия на него. По характеру воздействия их делят на токсичные, сенсибилизирующие, раздражающие, канцерогенные, мутагенные, влияющие на репродуктивную функцию.

Патогенные микроорганизмы и продукты их жизнедеятельности, а также микроорганизмы составляют группу биологически опасных и вредных производственных факторов.

Психофизиологически опасные и вредные производственные факторы по характеру действия делят на физические и нервно - психические перегрузки.

Все торговые залы и здания ИП Гайчук Л.А. соответствуют санитарным и строительным нормам, все здания оборудованы вентиляцией, которая обеспечивает необходимый воздухообмен.

Если рассмотреть степень благоустройства, то можно сказать, что все помещения, где пребывание людей превышает 2 часа в холодное время, оборудованы системами отопления.

Все рабочие места освещаются как естественным, так и искусственным светом. В пределах рабочей зоны резкие тени и блескость предметов отсутствует.

В связи с тем, что уровень освещенности при эксплуатации снижается из-за загрязненности потолков, не реже одного раза в год проводят побелку стен и потолков. Можно сказать, что освещение соответствует установленным нормам.

В торговых залах, где размещается торговое оборудование есть пространство для их безопасного обслуживания без ограничения деятельности или неудобства обслуживающего персонала. Все оборудование заземлено и обеспечивает безопасность людей от воздействия электрического тока.

В ИП Гайчук Л.А. для выделения зон с повышенной опасностью применяются различные сигнализирующие знаки, предупреждающие окраски:

запрещающие - "Не курить".

предупреждающие - "Осторожно! Электрический ток".

указательные - "Огнетушитель", "Место курения".

При приеме на работу нового сотрудника осуществляется инструктаж по охране труда и пожарной безопасности. После инструктажа новый сотрудник расписывается в акте о получении правил по охране труда.

Ответственный за охрану труда являются директор, зам.директора, и в их отсутствие администратор магазина.

Доступ к электрощиту закрыт и имеют этот доступ только лица ответственные за охрану труда и пожарную безопасность.

В случае поломки торгового оборудования, о неисправности сообщается ответственному лицу после чего следует устранение неисправности.

Таблица 4.1-Анализ затрат на мероприятия по охране труда

Статьи затрат

2010г.

На номенклатурные мероприятия предусмотренные коллективным договором, тыс. р.

134

На средства индивидуальной защиты, тыс. р.

20

Всего затрат, тыс. р.

154

Затрат на одного работающего по плану, тыс. р.

0,5

Фактически освоено средств на охрану труда, тыс. р.

153,35

Фактически израсходовано на одного работающего, тыс. р.

0,45

На основании данной таблицы можно сделать вывод что средств выделенных средств достаточно чтобы удовлетворить все требования законодательства по охране труда.

Таблица 4.2-Анализ основных показателей травматизма и профзаболеваний на ИП Гайчук Л.А.

Показатели

2010г.

1

2

Среднесписочное, число работающих, чел

43

Количество несчастных случаев и профзаболеваний

-

Число дней временной, нетрудоспособности из-за травм

-

Коэффициент частоты травматизма

-

Коэффициент тяжести травматизма

-

Из данной таблицы видно что на предприятии ИП Гайчук Л.А., отсутствует травматизм. Это говорит о проведении эффективной работы по линии охраны труда и технике безопасности.

4.2 План мероприятий по улучшению состояния охраны труда на предприятии ИП Гайчук Л.А.

Результаты анализа показывают, что профилактика травматизма и связанные с ней расходы, несмотря на всю сложность сегодняшних экономических условий, обходятся предприятию в несколько раз дешевле, чем последствия травматизма и заболеваемости.

Таблица 4.3-План мероприятий по улучшению условий труда

Наименование мероприятия

Сроки проведения

Участки предприятия

1

2

3

Мероприятия по предотвращению травматизма

Обновление на оборудование опозновательной окраски и знаков безопасности

Январь 2011

В целом по предприятию

Проверить безопасность рубильников

ежеквартально

В целом по предприятию

Мероприятия по противопожарной безопасности

Проверить наличие, исправность первичных средств пожаротушения

Январь, июль 2011г

В целом по предприятию

Разместить план эвакуации

Январь 2011г.

В целом по предприятию

Провести рейд по проверке соблюдения противопожарной безопасности

ежеквартально

В целом по предприятию

Мероприятия по улучшению условий труда

Проверка работы системы вентиляции и отопительного оборудования

Январь, Июль 2011г.

Данные мероприятия позволят улучшить организацию охраны труда и предотвратить не желательные последствия трудовой деятельности на предприятии ИП Гайчук Л.А.

4.3 Пожарная безопасность

Пожарная безопасность -- это состояние объекта, при котором исключается возможность пожара, а в случае его возникновения предотвращается воздействие на людей опасных факторов пожара и обеспечивается защита материальных ценностей.

Пожарная безопасность объектов регламентируется строительными нормами и правилами СНиП 2.01.02-85 "Противопожарные нормы проектирования зданий и сооружений".

Ответственность за пожарную безопасность возлагается на администрацию предприятия, и она назначает ответственных лиц за пожарную безопасность.

Система предотвращения пожара -- это комплекс организационных мероприятий и технических средств, направленных на исключения возможности возникновения пожара.

Торговые залы ИП Гайчук Л.А. обеспечены огнетушителями на доступных и видных местах, планами эвакуации, в случае пожара, так же на видных местах и система автоматического пожаротушения

Выводы и предложения

Подойдя к завершающему этапу написания дипломной работы, стоит сделать несколько заключений и обобщений.

В современной управленческой среде сотрудники организации (персонал) являются основным фактором, который определяет ее успех в долгосрочной перспективе. Для того, чтобы достичь стоящих перед организацией целей, необходимо использовать человеческие ресурсы.

Был проведен анализ факторов внешней и внутренней среды, который позволил выявить сильные и слабые стороны организации для дальнейшего осуществления SWOT-анализа, который помог выявить оптимальную стратегию развития организации - завоевание большей доли рынка за счет существующих преимуществ.

Осуществлен экономический анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности, который показал, что все они имеют тенденцию к нормальному развитию.

После выбора оптимальной стратегии с помощью SWOT-анализа была выявлена такая стратегия как стратегия концентрированного роста, при которой происходит усиление позиций на рынке.

В заключительном пункте последней главы был проиллюстрирован контроль выполнения программы стратегии, являющийся логически последним процессом, который обеспечивает устойчивую обратную связь между тем, как идет процесс достижения целей, и собственно целями организации.

При ориентации организации на намеченную стратегию будет возможна еще более эффективная деятельность. Предприятие сможет достичь поставленной цели -- повышения конкурентоспособности.

Проведение маркетинговых исследований поможет стать ИП Гайчук Л.А. одним из лидирующих предприятий, реализующих готовую продукцию и товары народного потребления. Повышения квалификации управленческого персонала также будет способствовать росту профессионализма предприятия, увеличению основных показателей эффективности управления.

Библиография

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая. Официальный текст по состоянию на 1 ноября 2001 г. - М.: ИНФРА - М - НОРМА, 2001. - 560 с.

2. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Е&М, 2005. - 167 с.

3. Акулов В., Рудаков М. Особенности принятия решений субъектом стратегического менеджмента //Проблемы теории и практики управления. - 2007 г. -№3.- С.18-2

4. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 216 с.

5. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ./ Под ред. Л.И. Евенко. - М.: Экономика, 2006. - 519 с.

6. Архипов В. Стратегическая эффективность управленческих решений // Проблемы теории и практики управления. - 2004. - №5. - С.24-26.

7. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента: Пер. с англ../ Под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.- 175 с.

8. Валовой Д.В. История менеджмента: Учебное пособие.-М.,2011.-110 с.

9. Вачугов Д.В., Веснин В.Р. Из истории менеджмента // Социально-политический журнал. - 2003. - №3. - С.23-27.

10. Виленский А. Этапы развития малого предпринимательства в России// Вопросы экономики 2008., №7, с. 30 -38.

11. Виленский А. Парадоксы государственной поддержки частного бизнеса// Экономика и жизнь 2004, № 10, с. 104 - 112.

12. Виленский А. Почему не востребован малый бизнес в России// Бизнес для всех 2004, №2, с. 3.

13. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2007. - 183 с.

14. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп..: - М.: Гардарика, 2006.-296 с.

15. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2005. - 480с.

16. Голубков Е.П. Стратегическое планирование и роль маркетинга в организации // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - №3. С.103-124.

17. Ефремов В.С. Классические модели стратегического анализа и планирования: модель BCG //Менеджмент в России и за рубежом.-2001.-№7. С.21-23.

18. Ефремов В.С. Классические модели стратегического анализа и планирования: модель GE/McKensey // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - №9. - 28-31.

19. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: Учебное пособие. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2007 г. - 211 с.

20. Закс И.Б. Стратегическое управление и планирование // ЭКО. 2006. - №6. - С.15-21.

21. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. - М.: Прогресс, 2005. - 282 с.

22. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов Р.М. Предприятия в нестабильной рыночной среде: риски, стратегия, безопасность. - М.: Экономика, 2005. - 223 с.

23. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. - М.: Издательско-консалтинговая компания "Дека", 2008. - 304 с.

24. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Под ред. Л.И. Евенко. - М.: Дело, 2007.- 512 с.

25. Михайлова Е.А. Стратегический менеджмент и стратегический маркетинг: Проблемы взаимосвязи // Менеджмент в России и за рубежом, 2003г. - №2. - С.24-27.

26. Радеев В. Малый бизнес и проблемы деловой этики: надежды и реальность// Вопросы экономики 2005, №7, с. 72 - 82.

27. Сирополис Н. Управление малым бизнесом. Руководство для предпринимателей. Москва. Изд. "Дело" 2008.

28. Смирнов С. Поддержка российского предпринимательства// Вопросы экономики 2005, №2, с. 29 - 39.

29. Соловьева М.С. Стратегическое планирование и прогнозирование на предприятии. - М., 2007. - 264 с.

30. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / О.И. Антомошкина, Т.А. Вашко, С.А. Шабалин. - Красноярск: НИИ систем управления, волновых процессов и технологий, 2003. - 164 с.


Подобные документы

  • Понятие менеджмента малого предприятия. Организационная структура малого предприятия. Анализ внутренней и внешней среды предприятия на примере мебельной фабрики "Mebelson". Управление персоналом малого предприятия. Основные стадии процесса управления.

    курсовая работа [110,1 K], добавлен 22.10.2013

  • Сущность и функции стратегического менеджмента. Особенности организации малого бизнеса. Анализ влияния факторов внешней и внутренней среды на состояние ООО "Мастер". Разработка стратегии развития предприятия и оценка ее экономической эффективности.

    курсовая работа [105,5 K], добавлен 25.11.2010

  • Анализ рынка и конкурентов как основных факторов внешней среды компании "Уралтранс". Оценка факторов внутренней среды предприятия, SWOT-анализ (сильные и слабые стороны филиала). Основные направления для поддержания эффективности управления предприятием.

    курсовая работа [129,1 K], добавлен 02.02.2012

  • Характерные особенности и принципы стратегического управления. Основные цели, формирование инструментария стратегического планирования, адекватного потребностям и возможностям малого бизнеса, направления его совершенствования в работе малого предприятия.

    курсовая работа [64,2 K], добавлен 02.02.2015

  • Рассмотрение элементов внутренней и внешней среды организации. Проведение анализа маркетинговой среды компании "Нестле". Определение целей предприятия. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Проведение swot-анализа деятельности организации.

    курсовая работа [464,3 K], добавлен 25.12.2014

  • Финансово-хозяйственная деятельность и структура управления организацией. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы стратегического управления и повышению конкурентоспособности предприятия на основе анализа факторов внутренней и внешней среды.

    курсовая работа [116,8 K], добавлен 14.11.2013

  • Основные элементы процесса управления с/х предприятия с учетом факторов внешней и внутренней среды. Анализ экономических показателей деятельности ОАО "Русь", оценка нововведений в кадровых системах предприятия, эффективность процесса управления.

    курсовая работа [47,1 K], добавлен 30.08.2010

  • Значение развития малого бизнеса в России. Процесс управления малым предприятием на примере ООО "DenStroy". Программно-целевой подход к совершенствованию механизма управления. Адаптация организационной структуры к разработанным стратегическим целям.

    дипломная работа [805,5 K], добавлен 13.10.2015

  • Предпосылки возникновения и этапы развития стратегического управления. Формирование стратегического видения и миссии компании. Диагностика турбулентного внешнего окружения организации. SWOT–анализ как инструмент анализа внутренней и внешней среды.

    шпаргалка [1,1 M], добавлен 06.07.2010

  • Понятие стратегии и стратегического управления. Анализ и оценка стратегического управления компании: обзор деятельности, состояние отрасли. Анализ влияния факторов внешней и внутренней среды предприятия. Партнерские статусы компании, основные достижения.

    курсовая работа [180,5 K], добавлен 15.12.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.