Сущность и классификация функций менеджмента

Размещено на http://www.allbest.ru

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Институт экономики и управления

Кафедра экономики и управления в строительстве

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: «Менеджмент»

на тему: «Сущность и классификация функций менеджмента»

.

Ростов-на-Дону 2014



ВВЕДЕНИЕ

менеджмент профессиональный деловой

В настоящее время управление организацией является особым видом деятельности, направленным на координацию совместных действий персонала организации с целью достижения поставленных целей. Поэтому менеджмент играет важную роль в организации и решает многоплановые задачи, связанные с управлением.

При осуществлении управления, важно не только отвечать на вопрос что и как делается в управлении, но и уделять особое внимание таким аспектам, как взаимосвязь управления и системы отношений в организации, управление и внешняя среда организации, лидерство.

Менеджмент позволяет охватить все эти вопросы и явления, проанализировать внутреннюю среду организации, воздействие окружающей среды с различных точек зрения.

Менеджмент - это вид деятельности по руководству людьми, направленный на достижение целей предприятия, путем использования труда, интеллекта и мотивов поведения людей с учетом обеспечения их удовлетворенности трудом.

Эффективность менеджмента заключается в умении осуществлять управление с наименьшими потерями и способность к быстрому достижению оптимальных результатов. Для достижения поставленных результатов необходимо иметь высокий уровень профессионализма.

Людей, которые осуществляют процесс управления (менеджмент) принято называть менеджерами. Основными обязанностями менеджера является достижение целей и задач с использованием труда и усилий остальных членов организации. Таким образом, подчеркивается зависимость менеджеров от работы и вклада в общий результат других работников. Данную ситуацию хорошо отражает русская поговорка: «один в поле не воин». Эта зависимость связывает менеджеров не только с работниками, находящимися в их непосредственном подчинении, но и с членами организации, работающими в других подразделениях или отделах.

Любой вид человеческой деятельности может быть представлен как совокупность отдельных операций, выполняемых участниками этой деятельности. А управленческой деятельности такие операции принято называть функциями, которые своей целью имеют обеспечение работы организации в целом или ее подразделения в заданном режиме. Понятие «функция» тесно связано с такой управленческой категорией, как задача, задание в совокупности с технологией ее выполнения. В бизнесе они образуют функции менеджмента и аппарата управления.



1. СУЩНОСТЬ И КЛАССИФИКАЦИЯ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА

1.1 Сущность и значение менеджмента

В процессе перехода нашей страны на рыночные основы ведения хозяйства, активно стало использоваться англоязычное понятие идентичное и взаимозаменяемое «управление», это «менеджмент».

Существует более 200 определений менеджмента. Однако из наиболее современных определений проводится в английском издании «Международного справочника по менеджменту»:

«Менеджмент-эффективное использование и координация таких ресурсов, как капитал (производственный, финансовый и человеческий) для достижения целей с максимальной эффективностью» [3].

Цели и задачи менеджмента различаются. Цель - это результат деятельности организации, заданная точка, которую необходимо достичь. Те цели, которые устанавливает менеджмент для развития организации, являются основными направляющими деятельности предприятия в целом. В основе целеполагания лежат гипотезы и прогнозы. От того, как точно будут сделаны прогнозы и обоснованы гипотезы, будет зависеть положительный результат в будущем. Чем больше временная составляющая прогноза, тем сложнее делать предположения и выдвигать гипотезы, тем неопределённее будущее. Цели менеджмента:

получение (увеличение) прибыли;

повышение эффективности хозяйствования;

удовлетворение потребностей рынка;

решение социальных вопросов.

В задачи входит конкретный временной промежуток на исполнение или достижение определённых целей. Задача - это определённая последовательность заданий, исполнение которых приводит к достижению цели. Задачи менеджмента:

организация производства конкурентоспособных товаров;

внедрение новейших наукоемких технологий;

повышение качества продукции;

снижение затрат на производство. [2].

Таким образом особенность современного менеджмента состоит в его направленности на обеспечение рационального ведения хозяйства на уровне фирмы в условиях дефицитности ресурсов, необходимость достижения высоких конечных результатов с минимальными затратами, оптимальной адаптации фирмы к новым рыночным условиям.

Успех и эффективность деятельности организации во многом зависит от выполнения функций и соблюдения принципов управления.

Функции управления представляют из себя совокупность действий, которые часто повторяются в процессе управления, имеют определенную направленность и характер.

Функции управления многообразны. Существуют различные подходы к их классификации. К общим функциям принято относить: планирование, организацию, или правильнее организованные, мотивацию и контроль. Иногда к этим функциям относят и координацию, но чаще ее считают подфункцией, обеспечивающей согласование и взаимодействие остальных функций.

Краткое содержание каждой из общих функций менеджмента:

Планирование - это функция «номер один», она касается целей организации и их достижения. Отвечает на вопросы: где мы находимся? Куда хотим идти? Как это сделать?

Организация - это структура подразделений, делегирование полномочий и обязанностей, регламентация взаимоотношений, использование ресурсов.

Мотивация - это приведение планов в действие, мобилизуя людей, побуждая их к работе.

Контроль - это проверка людей и их работы для обеспечения выполнения плана. [6]. В процессе контроля можно получить ответы на следующие вопросы: чему мы научились? Что в следующий раз следует делать иначе? В чем причина отклонений от намеченного? Какое воздействие оказал контроль на принятие решений.

Мотивация и контроль составляют сущность руководства

1.2 Функция планирования

Планирование (стратегическое) - это одна из важнейших функций управления, обеспечивающая основу всех управленческих функций.

Планирование - это функция управления, с помощью которой определяются цели деятельности, необходимые методы и средства для достижения результата. [1]. Наиболее существенным при планировании является выбор цели организации. Для того чтобы цели способствовали эффективной деятельности организации, они должны соответствовать ряду требовании, быть конкретными и измеримыми.

Планирование предполагает:

Определение целей и задач, стоящих перед организацией. Цель можно разбить на несколько задач таким образом, что выполнение всех задач автоматически означает достижение цели.

Определение путей и средств достижения поставленных целей. Одну и ту же цель можно достичь разными способами. Поэтому необходимо рассмотреть все варианты и, взвешивая все «за» и «против», определить самые оптимальные средства.

Определение количества ресурсов, необходимых для достижения цели.

Выполнение плана и контроль над ним: необходимо назначить лицо, ответственное за выполнение плана, четко указать сроки выполнения плана и формы контроля, которые будут использоваться.

Вид планирования зависит от уровня организационной иерархии, на которой оно осуществляется.

При выполнении функции планирования, как правило, принимаются эффективные решения. В основе принятия таких решений лежит действие двух факторов:

а) Выбор наилучшей альтернативы;

б) Учет возможностей исполнителей принимаемого решения;

Этими факторами определяется качество решения.

Планирование исключает выполнение незапланированных действий, поскольку они могут быть неадекватны поставленной цели.

При осуществлении функции планирования учитываются следующие требования:

Устранить отрицательный эффект неопределенности и измерения;

Сосредоточить внимание на основных задачах этого этапа;

Составить бюджеты;

Облегчить контрольную функцию управления. [12]

При выполнении функции планирования реализуется принцип принятия обязательств, который рассматривается с учетом гибкости самого планирования для уменьшения риска потерь (финансовых, материальных.) Остановимся на некоторых характерных признаках, проблемах, связанных с планированием.

Во-первых, планирование всегда опирается на данные прошлого и настоящего, но стремится определить и контролировать развитие предприятия в будущем. Поэтому его надежность зависит от точности фактических показателей прошлого. Для этого служат разного рода отчеты (производственные, статистические.), при этом самыми достоверными из них являются бухгалтерские отчеты.

Во-вторых, планирование следует начинать от так называемых «узких» мест, таких сфер, в которых возможность влияния на развитие дел более ограничена. Чаще всего это сфера финансов и сбыта.

В-третьих, из-за недостаточной опорной информации приходится вводить так называемые резервы («коэффициенты безопасности»), что может привести к неточности, частым корректировкам.

В-четвертых, качество планирования во все большей степени зависит от компетенции сотрудников, их глубоких знаний и интуиции. Планирование

это выражение воли руководителей, менеджеров.

В-пятых, системы планов снижают риски, но не являются гарантией достижения цели. Необходимо помнить, что строгое планирование душит новые идеи, так как не может дать вдохновения, подсказывающего следующий шаг. [7]

Эффективность планирования зависит от того, какими принципами руководствуются при составлении планов.

Полнота планирования - учитываются все события и ситуации, которые могут иметь значение для развития организации.

Точность планирования - использование современных методов и средств для обеспечения точности прогнозов.

Ясность планирования - формулировки планов должны быть доступны всем членам организации.

Непрерывность планирования - планирование это не одноразовый акт, а непрерывный процесс.

Экономичность планирования - расходы на планирование должны соизмеряться с выгодой от планирования. [11]

В зависимости от содержания целей и задач можно выделить следующие формы планирования:

-перспективное

-среднесрочное

-текущее

Перспективное планирование ориентировано на продолжительное существование предприятия и охватывает срок 10-20 лет. Оно предусматривает разработку общих целей фирмы на перспективу, определяет программу развития, содержание и последовательность осуществления мероприятий по достижению поставленных целей с учетом средств и обеспечения необходимыми ресурсами. Перспективный план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными.

Стратегические (перспективные) планы должны быть разработаны так, чтобы не только оставаться целостными в течение длительных периодов времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно было осуществить их модификацию и переориентацию.

Среднесрочное планирование чаще всего составляется на 5 лет, т.к. именно этот срок более всего соответствует периоду обновления производства и ассортимента продукции. В этих планах формулируются основные задачи на установленный период, например производственная стратегия фирмы в целом и каждого подразделения; стратегия сбыта; финансовая стратегия; кадровая политика; определение объема и структуры необходимых ресурсов и форм материального снабжения с учетом внутрифирменной специализации и кооперирования производства.

Среднесрочные планы предусматривают разработку в определенной последовательности мероприятий, направленных на достижение целей, намеченных долгосрочной программой развития.

Текущее (оперативное) планирование заключается определении промежуточных целей и задач. При этом детально разрабатываются средства и способы решения задач, использования ресурсов, внедрения новых технологий. Обычно это планирование осуществляется на год. Планы представляют собой детальную конкретизацию целей и задач, поставленных перспективным и среднесрочным планами.

Текущее планирование осуществляется путем детальной разработки оперативных планов для фирмы и её подразделений, программ маркетинга, планов по научным исследованиям, планов по производству, материально техническому снабжению.

Функция организация

А. Файоль говорил: «Организовать предприятие - значит снабдить его всем тем, что необходимо для его функционирования: сырьем, оборудованием, деньгами, персоналом».

Исходными предпосылками выполнения функции организации являются следующие факторы:

а) Учет руководителем своих возможностей (потенциальных и реальных), а также имеющихся резервов (материальных, людских);

б) Учет возможностей своих исполнителей;

в) Правильная расстановка персонала.

Сущность функции состоит в том, чтобы обеспечить выполнение решения с организационной стороны, то есть предполагает воздействие на поведение работников с целью обеспечения эффективной работы [9].

Организация - крайне важная функция менеджмента, поскольку благодаря ей предприятие или фирма превращаются в единый организм, способный слаженно действовать в любых ситуациях. От того, насколько прочны связи между подразделениями и отдельными работниками, насколько слаженно действуют объединяющие их механизмы, зависит, будет ли деятельность организации успешной [5].

Под организацией как процессом создания структуры понимают способ формирования и последовательность связей элементов системы, а также распределение властных полномочий по разным уровням управленческой иерархии.

Организация предполагает делегирование полномочий (права принимать решения и использовать ресурсы) конкретным работникам. Для рациональной организации труда руководителю необходимо делегировать некоторые из своих обязанностей подчиненным, то есть дать им право самостоятельно решать некоторые вопросы.

Принципы создания организации:

Единство управления - независимо от структуры и масштабов организации ответственность в конечном итоге должен нести один человек;

Единство подчинения - каждый работник должен иметь только одного на-чальника, в ином случае он может получать противоречащие друг другу распоряжения, что очень осложняет работу и может привести к внутреннему конфликту;

Масштабы управления - в подчинении руководителя должно находиться такое количество работников, чтобы было возможным осуществление контроля;

Доступность всех уровней организации - любой сотрудник должен иметь право и возможность высказать замечание или предъявить рекламации соответствующему руководителю.

Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач: существует два основных аспекта организационного процесса:

Деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям.

Делегирование полномочий. Делегирование, как термин, используемый в теории управления, означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Функция мотивация

Мотивация представляет собой процесс создания системы условий и мотивов, оказывающих воздействие на поведение человека, направляющих его в нужную для организации сторону, регулирующих его интенсивность,

границы, побуждающих проявлять добросовестность, настойчивость, старательность при достижении целей организации.

Мотивация -- это процесс создания у членов организации внутреннего побуждения к действиям для достижения организационных целей в соответствии с делегированными им обязанностями и выработанным планом.

Мотивация может быть внутренней и внешней. При внутренней мотивации мотивы порождает сам человек, сталкиваясь с задачей (страх, стремление к успеху, желание побороться). При внешней мотивации мотивы воздействуют на человека извне (премии, похвала, правила поведения, выговор).

Мотивирование как процесс может быть представлено в виде шести следующих стадий:

Первая стадия--возникновение потребностей. Человек начинает ощущать, что ему чего-то не хватает. Потребности - это то, что возникает и находится внутри человека, что достаточно общее для всех людей, но в то же время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека.

Вторая стадия -- поиск путей устранения потребностей. Пути устранения потребностей: удовлетворение, подавление.

Третья стадия--выбор пути и средств удовлетворения потребностей. Человек фиксирует, что и какими средствами он должен сделать, чего добиться, что получить для того, чтобы устранить потребности.

Четвертая стадия -- процесс достижения удовлетворения потребностей. На этой стадии человек затрачивает усилия для того, чтобы осуществить действия, которые в конечном счете должны предоставить ему возможность получения чего-то, чтобы устранить потребность.

Пятая стадия -- процесс получения предмета удовлетворения потребностей. Проделав определенную работу, человек либо непосредственно получает то, что он может использовать для устранения потребности, либо то, что он может обменять на желаемый для него объект.

Шестая стадия -- снятие напряжения, вызываемого потребностью. Человек прекращает свою деятельность или стремится удовлетворить вновь возникшую у него потребность [10].

В основе мотивации лежат потребности человека, недостаток в чем- либо, заставляющие его действовать определенным образом.

Теории мотивации могут быть разбиты на две большие группы. Первую группу составляют теории, концентрирующиеся на выявлении и анализе содержания факторов мотивации -- это содержательные теории мотивации. Вторую группу составляют теории мотивации, точкой концентрации внимания которых являются динамика взаимодействия различных мотивов, т.е. то, как инициируется и направляется поведение человека -- это процессуальные теории мотивации.

Содержательные теории мотивации в первую очередь стараются определить потребности, побуждающие людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы. Чтобы понять смысл теории содержательной и процессуальной мотивации, нужно сна чала усвоить смысл основополагающих понятий: потребности и вознаграждения [4].

Потребности - это осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Первичные потребности заложены генетически, а вторичные вырабатываются в ходе познания и обретения жизненного опыта.

Потребности можно удовлетворить вознаграждениями.

Вознаграждение - это то, что человек считает для себя ценным. Менеджеры используют внешние вознаграждения (денежные выплаты, продвижение по службе) и внутренние вознаграждения (чувство успеха при достижении цели), получаемые посредством самой работы.

Данные вознаграждения можно условно разделить на два вида: материальные и нематериальные.

Материальные. Место и роль материальных методов воздействия на персонал в жизни трудно переоценить. Для руководителя оно выступает мощным рычагом управления. На персонал оказывают воздействие несколько факторов: собственно деньги, позволяющие получать от жизни определённые блага, фактор оценки деятельности, заставляющий поддерживать определённое качество работы, фактор социальной значимости, как в своём коллективе, так и в различных общественных кругах.

Нематериальные. Под нематериальным вознаграждением подразумевают все методы, не касающиеся непосредственно оплаты труда, которые компании используют для вознаграждения своих сотрудников за хорошую работу и повышения их мотивации и приверженности к фирме.Сложность нематериальной стимуляции заключается в том, что применяемые методы должны выбираться персонально для каждого сотрудника, т. к. в основе мотива труда каждого человека лежат абсолютно непредсказуемые принципы.

Существует огромное множество различных нематериальных вознаграждений, перечисляемые ниже элементы являются наиболее распространёнными на практике.

Моральное поощрение. Моральные поощрения наиболее многочисленные. Почётная грамота, знак отличия, переходящий титул на ограниченный период, размещение фотографий на доске почёта, фото представителя в буклете компании и пр.

Социальный пакет. Важную роль в долгосрочном стимулировании работников к длительной эффективной работе на предприятии играют социальные льготы, которые предоставляют предприятия своим работникам. Социальные льготы могут быть, как гарантированы государством, так и добровольно предоставлены предприятием своим работникам.

Гарантированные государством социальные льготы обязательны для всех предприятий, всех форм собственности и поэтому несут в себе не стимулирующую роль, а роль социальных гарантий и социальной защиты трудоспособных членов общества, имеющих работу. К таким льготам относятся ежегодный оплачиваемый отпуск, оплачиваемый больничный лист и.т. п. [6]

Результативность труда работника зависит от приложенных им усилий, его характерных особенностей и возможностей, а также оценки им своей роли. Объем затрачиваемых усилий зависит от оценки работником ценности вознаграждения и уверенности в том, что оно будет получено.

Функция контроля

В самом общем виде контроль можно определить как процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными.

Главные инструменты выполнения контрольной функции -- наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ. Эффективно поставленный контроль обязательно должен иметь стратегическую направленность, ориентироваться на результаты, быть своевременным и достаточно простым.

Контроль выступает как функция обратной связи в процессе управления: информационные потоки в нем направлены от объекта к субъекту управления. По данным контроля производится корректировка ранее принятых решений, плановых заданий, нормативов, показателей или организационных условий их выполнения, т.е. осуществляется обратная связь в управленческом цикле.

Функция контроля завершает управленческий цикл и связывает результаты анализа отклонений от желаемого состояния объекта со всеми основными предметными функциями управления.

Рассмотрим характеристики некоторых видов контроля:

Стратегический контроль ставит задачу оценки и регулирования деятельности организации с позиций выполнения ею долгосрочных целей и взаимоотношений с внешней средой; тесно связан со стратегическим планированием и управлением. Этот вид контроля наиболее сложен, так как непредсказуемость внешней среды усложняет разработку стандартов и параметров на длительный период, а следовательно, и проведение контроля их выполнения.

Оперативный контроль, он включает контроль выполнения работ и методов, используемых для производства продукции и выполнения всех видов процессов организации. Оперативный контроль принято подразделять на три вида: предварительный, текущий и заключительный .

Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работ по трем видам ключевых ресурсов: человеческим, материальным и финансовым. Он направлен на достижение максимального соответствия стандартам и нормам ресурсов.

Текущий контроль осуществляется в процессе исполнения принятых решений; позволяет своевременно выявлять проблемы, устанавливать причины их возникновения, разрабатывать и внедрять предложения и таким образом минимизировать или полностью ликвидировать наметившееся отклонение от стандарта.

Заключительный контроль осуществляется после реализации решения для проверки правильности его исполнения. Производится путем сравнения полученных результатов с заданными. Заключительный контроль обеспечивает руководство необходимой информацией для планирования аналогичных процессов в будущем и разработки систем мотивации, направленных на повышение заинтересованности в улучшении результатов.

Контроль есть фундаментальный элемент процесса управления. Ни планирование, ни создание организационных структур, ни мотивацию нельзя рассматривать полностью в отрыве от контроля. Действительно, фактически все они являются неотъемлемыми частями общей системы контроля в данной организации [4].

2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ТРЕНДСТРОЙ»

2.1 Предприятие ООО «Трендстрой»

ООО «Трендстрой» относиться к предприятия оказывающим строительные услуги. Предприятие расположено по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-й Конной Армии 7, оф. 9. Контакты: 8(951)5-333-88-7, 8(863) 27-00-710. Часы работы с 8:00 до 19:00. Общество с ограниченной ответственностью «Трендстрой» существует на рынке строительных услуг уже более 8 лет.

Предприятие ООО «Трендстрой» занимаемся строительством зданий до 3-го этажа, а так же внутренними и наружными ремонтными и отделочными работами. Строительные работы под ключ. Качественный ремонт квартир, офисов, отделка новостроек.

Так же предприятие выполняет дизайн проект квартир, офисов и помещений. Проводит подбор и консультации по всем видам материалов.

Квалифицированные рабочие помогут решить любые задачи в сфере строительства и ремонта.

Предприятие так же специализируется на частичном ремонте и ремонтно-отделочных работах:

- ремонт санузлов;

- ремонт отдельных комнат;

- прокладка коммуникаций;

- электрика;

- сантехника;

- малярные работы;

- укладка кафеля;

- потолки подвесные и гипсокартонные;

- установка дверей, перегородок.

Проведение ремонта осуществляется в оптимальные сроки. Предприятие предлагает услуги по доставке материала и вывозу мусора.

ООО «Трендстрой» использует активную ценовую стратегию, т.е. не придерживается пассивному следованию за лидером в ценах, а разрабатывает свою стратегию, учитывая собственные интересы. (Цены на все виды осуществляемых работ представлены в Приложении №1).

Для увеличения числа продаж и заинтересованности потребителей услугами действует система скидок (постоянным покупателям, за количество покупаемых товаров). Таким образом, предприятие разрабатывает систему цен, которая бы обеспечивала получение максимальной прибыли.

Качественный ремонт на всех этапах проводится с использованием современных технологий, используются качественные ресурсы.

Становясь клиентом предприятия ООО «Трендстрой» Вы:

- приобретаете высокое качество и уникальность услуг;

- получаете индивидуальный подход к Вашим потребностям;

- экономите свое драгоценное время и средства;

- становясь постоянным клиентом Вы получаете существенные скидки на всю продукцию;

- находите надежного и долговременного партнера в сфере строительного бизнеса.

За все время работы предприятие добилось немыслимых успехов и огромного авторитета среди клиентов. Всего этого ей удалось достигнуть за счет тщательно подобранных рабочих кадров, а также применения современных материалов и технологий. ООО «Трендстрой», уже успела накопить богатый практический опыт, а также сумела наладить надежные связи, с поставщиками всех видов строительных материалов. Динамично развиваясь, компания стремится удовлетворить все пожелания и требования заказчика. Постоянно совершенствуются и осваиваются современные технологии, которые ускоряют и упрощают производственный процесс. Качество осуществляемых работ постоянно растет. Высокий профессионализм и опыт персонала позволяет выполнять весь спектр работ.

За время своей работы они успели порадовать многих людей качественным и быстрым выполнением работ и подарить уют своим клиентам. Какие бы виды работ не выполняли сотрудники данной компании -- в основе деятельности всегда лежит уважительное отношение к клиенту, ответственность в выполнении поставленных задач и высокий профессионализм. Они дорожат репутацией компании и гарантируют качественный и своевременный ремонт. Многочисленные благодарные отзывы клиентов -- это главное достижение!

2.2 Анализ сложности, динамичности, неопределенности деловой среды

К деловой среде относится все, что, находясь за пределами организации, взаимодействует с ней и оказывает на нее непосредственное влияние в целом или на отдельные ее подразделения. Как правило, в деловую среду организации входят: потребители продукции и услуг; поставщики материальных и природных ресурсов; конкуренты; инфраструктура; государственные и муниципальные организации; международный сектор.

Деловая среда формируется в процессе развития организации, границы деловой среды определить сложно. Организация может изменить цели, стратегию, сферу деятельности, продукцию или услуги -- все это соответственно изменит и границы ее деловой среды. [7]

Размещено на http://www.allbest.ru

Рисунок 1. Деловая среда организации ООО «Трендстрой»

Потребители -- это непосредственные покупатели и клиенты компании. Состав потребителей зависит от сферы деятельности, от типа товара и услуг, от масштаба производства, от занятости рынка и многих других факторов. Кроме непосредственных покупателей и клиентов, на деятельность организации оказывают значительное влияние и общественные организации (общество потребителей, общество экологической защиты и др.).

Поставщики материалов, сырья, полуфабрикатов, электроэнергии, воды, газа создают ресурсную зависимость. Зависимость организаций от поставщиков -- одна из сильных. Отношения с поставщиками значительно отражаются на себестоимости, качестве продукции, сроках изготовления, тем самым оказывая непосредственное влияние на эффективность. Поставщики-монополисты могут завышать тарифы, цены, отключить энергию, газ, ставя организации в кризисное положение, на грань банкротства. При заключении отношений на поставки необходимо обратить внимание на цены, качество, соблюдение сроков поставок, возможность замены поставщика, необходимо выяснить, является ли он монополистом.

Конкурентами, как правило, являются те организации, которые реализуют схожую продукцию на одних и тех же рынках, одним и тем же потребителям.

Инфраструктура -- это совокупность отраслей и видов деятельности, обслуживающих организацию и создающих для нее как бы общий фундамент, опору. Это та часть деловой среды, которая обеспечивает организацию финансовыми, трудовыми ресурсами, транспортным обслуживанием, консультационными, аудиторскими, страховыми и др. услугами. В эту часть деловой среды входят банки, фондовые биржи консультационные, аудиторские, лизинговые компании, склады, железная дорога и пр., с которыми организация устанавливает связи. [7]

Финансовые организации -- фондовые биржи, частные инвесторы. Надежность финансовых организаций -- необходимое условие для стабильной работы. Участившиеся кризисы -- банкротство банков, резкие колебания валютного курса -- все это усиливает степень неопределенности и создает большие сложности для менеджеров компании. Поэтому так важен тщательный выбор финансовых учреждений.

Рынок рабочей силы: кадровые агентства занятости, учебные заведения, биржи труда. Изучение рынка рабочей силы позволяет организации подобрать сотрудников необходимой специальности, квалификации, пола, возраста, образования, т.е. подобрать кадры согласно профессиональным требованиям.

Транспортные организации оказывают сильное влияние на компанию, ее благополучие зависит от цен, графиков перевозок, сохранности груза на транспорте. Если транспортная организация является монополистом, то тарифы на перевозки высоки.

Консультационные фирмы в последние годы все чаще оказывают профессиональные консультационные услуги организациям. Российские предприятия обращаются за помощью в разработке маркетинговых, инвестиционных проектов, стратегии, проектов по реструктуризации предприятия и др. На рынке консультационных услуг действуют как иностранные, так и российские фирмы.

Страховые компании являются необходимым элементом инфраструктуры. Высокий уровень риска для бизнеса на российском рынке заставляет фирмы обращаться к услугам страховых компаний. Для организации важно, чтобы на территории ее расположения обязательно были сильные страховые компании. [7]

Государственные и муниципальные организации -- это еще одна важная составляющая деловой среды. В зависимости от формы собственности, вида деятельности, масштаба, источников финансирования в деловую среду организации могут входить различные муниципальные и федеральные организации или органы власти, с которыми она непосредственно взаимодействует: администрация, налоговая инспекция, налоговая полиция, суды. Влияние их на организацию происходит через принятие нормативных актов; владение акциями; лицензирование; представление субсидий, изымание налогов; размещение государственных заказов и их ресурсное обеспечение; применение экономических и административных санкций и др., -- все это непосредственно воздействует на экономику организации. В нашей стране, где изменения в органах власти часты и, как правило, непредсказуемы, очень важно наладить хорошую связь с государственными органами и предусмотреть меры, направленные на защиту интересов, организации в кризисной ситуации.

Международный сектор деловой среды в последнее десятилетие оказывает сильное влияние на деятельность российских фирм. Вытеснение с российского рынка российских производителей (автомобили, бытовая техника, электронная техника, некоторые продукты питания) заставляет компании внимательно следить за развитием международного сектора экономики. Необходимо постоянно изучать влияние иностранных потребителей, поставщиков, конкурентов; исследовать новые приемы, правила менеджмента; усиливать лоббирование своих интересов в государственных органах власти и предпринимать меры, позволяющие противостоять иностранной конкуренции на отечественном рынке.[8]

Параметры оценки деловой среды.

1. Простота-сложность деловой среды - определяется количеством и разнообразием элементов, входящих в нее. Простая среда включает 3-4 группы однородных элементов. Сложная соответственно больше.

2. Стабильность - нестабильность деловой среды - показывает степень динамичности и скорость изменения элементов деловой среды. Деловая среда является стабильной только тогда, когда ее элементы не изменяются в течение довольно длительного времени. Нестабильная среда характеризуется частыми изменениями.

Увидеть, из-за каких факторов, происходят изменения в деловой среде можно про помощи данной схемы.

Рисунок 2. Деловая среда организации



К макроокружению организации относят: экономические условия в стране, регионе; политические условия; право; уровень технологий; международные связи; социально-культурную среду; природно-геграфические условия; рынок; государство.

Деловая среда и макроокружение вместе составляют внешнюю среду организации. Организация должна соотносить свое развитие с развитием внешней среды, для чего необходимо обладать достаточной информацией о происходящих в деловой среде и макроокружении изменениях. Внешняя среда характеризуется различной степенью неопределенности. Высокая степень неопределенности увеличивает степень риска при принятии решений. Для оценки уровня неопределенности деловой среды используют четыре уровня: низкий, умеренный, умеренно высокий, высокий.

Рисунок 3. Влияние сложности и изменчивости деловой среды на выбор типа организационной структуры.



Предприятие, которое я выбрал для анализа, ООО «Трендстрой» работает в сложной и стабильной деловой среде.

Сложная и стабильная деловая среда -- умеренная степень неопределенности. Деловое окружение таких организаций характеризуется множеством разнородных элементов, но их изменение не происходит быстро или неожиданно. Анализ деловой среды предприятия представлен в таблице.

Таблица 1. Анализ деловой среды ООО «Трендстрой»

Элементы деловой среды	В чем проявляется влияние	Насколько сильное влияние (сильное, умеренное)	Существует ли ресурсная зависимость (какой вид ресурсов)	В чем проявляется влияние организации	В чью сторону складывается баланс сил
1	2	3	4	5	6
Потребители (основные заказчики) ОАО «Магнит» ОАО «Пятерочка» Торговые центры Частные компании	-качество -доставка товара -скидки -ценообра- зование -спрос	Умеренное	Нет	-качество -объём -доставка -скидки -ценооб-разование -сервис	В пользу потребителей
Конкуренция: -ООО «Миледи» -ООО «Роскапи-талстрой» -ООО «ДонКомплект» -ООО«НИКО» - все региональные строительные компании	-качество -объём -сбыт -доставка товара -скидки -ценооб-разование	Умеренное	Нет	-качество -объём -сбыт -доставка товара -скидки -ценооб-разование	В пользу предприятия
Элементы деловой среды	В чем проявляется влияние	Насколько сильное влияние (сильное, умеренное)	Существует ли ресурсная зависимость (какой вид ресурсов)	В чем проявляется влияние организации	В чью сторону складывается баланс сил
Инфраструктура: -банки -каровые агенства -государство -страховые компании -рекламные агенства	-проценты по кредиту -стоимость и качество рекламных компаний -стоимость оборудования -тарифы на страхование	Умеренное	Существует: - денежные ресурсы - трудовые ресурсы - технические ресурсы	-стимулиро вание развития инфраструктуры -выбор рекламных страховых компаний -стимули- рование новых технологий	В пользу Предприятия
Государственные и муниципальные организации: налоговая администрация санэпидемстан- ция министерства	-осуществляют контроль -взымают налоги -накладывают штрафы -следят за экологией -охрана труда	Умеренное	Нет	-	В пользу предприятия

Вывод: Анализ влияния деловой среды, приведённый в таблице 1, показал, что в большинстве случаев баланс сил направлен в пользу предприятия.

Проанализируем сложность, динамичность и неопределенность деловой среды вокруг нашего предприятия. Данные представлены в таблице 2.

Таблица 2. Анализ сложности, динамичности и неопределенности деловой среды

Составляющие деловой среды	Число элементов в группе	Насколько разнообразны элементы в группе (однородны, неодно-родны, очень разно-образны)	Сложная или простая среда	Как часто происхо-дят измене-ния (часто, нечасто, очень часто)	Степень неопреде-ленности дел. среды (низкая, умеренно-низкая, умеренная, умеренно-высокая, высокая)
1	2	3	4	5	6
Потребители (основные заказчики) ОАО «Магнит» ОАО «Пятерочка» Торговые центры Частные компании	Более 10	Очень разнообразны	Сложная	Нечасто	Умеренная
Конкуренция: -ООО «Миледи» -ООО «Роскапиталстрой» -ООО «ДонКомплект» -ООО«НИКО» - все региональные строительные компании	Более 20	Очень разнообразны	Сложная	Нечасто	Умеренная
Инфраструктура: -банки -каровые агенства -государство -страховые компании -рекламные агенства	5-10	Очень разнообразны	Сложная	Нечасто	Умеренная
Государственные и муниципальные организации: налоговая администрация санэпидемстанция министерства	3-7	Очень разнообразны	Сложная	Нечасто	Умеренная

Вывод: на предприятии ООО «Трендстрой» действует сложная и стабильная деловая среда, которая представляет для организации умеренную степень неопределенности. Эффективность деятельности во многом зависит от того сколько элементов организация выявит, проанализирует и с кем найдет соответствующие способы взаимодействия. Поэтому предприятия ООО «Трендстрой» относится к умеренному типу неопределенности.

Таким образом, деловая среда предприятия ООО «Трендстрой» имеет следующие характеристики:

1. Большое количество разнородных элементов

2. Элементы остаются неизменными или изменяются медленно

3. Уровень стабильности деловой среды высокий.

2.3 Анализ сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз (SWOT-анализ)

SWOT-анализ -- метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы.

Сильные стороны организации - то, в чем она преуспела или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности.

Слабые стороны фирмы - это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или то, что пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит в неблагоприятное положение.

Возможности - это благоприятные обстоятельства, которые можно использовать для получения преимущества.

Угрозы - события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие.

На первом этапе организации перечислим сильные и слабые стороны, возможности и угрозы (таблица 3).

Таблица 3. Матрица -SWOT-анализ

Сильные стороны	Слабые стороны
Наличие опыта работ в данной отрасли	Перенасыщенность рынка
Высокий уровень квалификации рабочего персонала	Слабая политика продвижения
Наличие современного оборудования	Низкая заинтересованность рабочих в развитии предприятия
Реклама	Нет представительства в других регионах
Хорошие рекомендации в строительной отрасли	Большая конкуренция
Возможности	Угрозы
Рост спроса	Выход на рынок новых конкурентов
Большая доступность ресурсов	Увеличение продаж заменяющих товаров
Выход на рынки других стран	Рост налогов
Ориентация на эконом вариант ремонта	Сокращение доходов населения, вследствие чего происходит сокращение спроса на услуги, предоставляемые компанией.
Разнообразие строительных объектов	Уменьшение доли занимаемого рынка

Рассмотрим различные сочетания сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями. На пересечении строк и столбцов изобразим различные стороны мероприятия, обусловленного конкретным сочетанием сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями и количественные оценки значимости взаимодействия сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями (таблица 4).

Таблица 4. Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды

	Сильные стороны	Слабые стороны	Итого
	Наличие опыта работ в данной отрасли	Наличие современного оборудования	Высокий уровень квалификации рабочего персонала	Реклама	Хорошие рекомендации в строительной отрасли	Перенасыщенность рынка	Низкая заинтересованность рабочих в развитии предприятия	Слабая политика продвижения	Нет представительства в других регионах	Большая конкуренция
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Возможности	Рост спроса	5	5	5	5	5	4	2	4	5	4	44
	Большая доступность ресурсов	5	5	5	4	2	3	2	3	2	2	33
	Выход на рынки других стран	5	5	5	5	5	3	2	4	3	5	42
	Ориентация на эконом вариант ремонта	5	4	3	4	3	4	3	3	3	5	37
	Разнообразие строительных объектов	5	3	4	5	4	4	3	3	4	4	39
Угрозы	Выход на рынок новых конкурентов	5	4	4	4	5	4	4	5	3	4	42
	Увеличение продаж заменяющих товаров	5	4	4	4	3	5	4	5	3	3	40
	Рост налогов	5	4	4	2	2	3	3	3	3	3	32
	Сокращение доходов населения	3	3	4	4	4	3	2	3	3	4	33
	Уменьшение доли занимаемого рынка	3	3	2	5	4	3	2	4	4	3	33
	Итого	46	40	40	42	37	36	27	37	33	37

В таблице 5 представлена количественная оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз в совокупности. Она позволяет наглядно представить степень значимости отдельных элементов сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Таблица 5. Совокупная количественная оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз

Сильные стороны	Слабые стороны
Наличие опыта работ в данной отрасли	46	Перенасыщенность рынка	36
Наличие современного оборудования	40	Низкая заинтересованность рабочих в развитии предприятия	27
Высокий уровень квалификации рабочего персонала	40	Слабая политика продвижения	37
Реклама	42	Нет представительства в других регионах	33
Хорошие рекомендации в строительной отрасли	37	Большая конкуренция	37
Возможности		Угрозы
Рост спроса	44	Выход на рынок новых конкурентов	42
Большая доступность ресурсов	33	Увеличение продаж заменяющих товаров	40
Выход на рынки других стран	42	Рост налогов	32
Ориентация на эконом вариант ремонта	37	Сокращение доходов населения, вследствие чего происходит сокращение спроса на услуги, предоставляемые компанией.	33
Разнообразие строительных объектов	39	Уменьшение доли занимаемого рынка	33

После определения количественной оценки следует сформулировать проблемы, возникающие на каждой комбинации сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами. Таким образом, получаем проблемное поле компании, которое представлено в таблице 6.

Таблица 6 . Формулирование проблемного поля в рамках SWOT-матрицы

Сильные стороны

Слабые стороны

Наличие опыта работ в данной отрасли

Наличие современного оборудования

Высокий уровень квалификации рабочего персонала

Реклама

Хорошие рекомендации в строительной отрасли

Перенасыщенность рынка

Низкая заинтересованность рабочих в развитии предприятия

Слабая политика продвижения

Нет представительства в других регионах

Большая конкуренция

Возможности

Рост спроса

Расширение услуг

Улучшение технологии

Повышение квалификации менеджеров в области маркетинга

Привлечение маркетинговых агентств, освоение нового рынка

Привлечение инвесторов, разработка новых проектов

Повышение эффективности труда и улучшение продукции

Предоставление льгот и увеличение заработной платы

Разработка мер, направленных на улучшение продаж

Повышение затрат на рекламу

Освоение новых технологий

Большая доступность ресурсов

Выход на рынки других стран

Ориентация на эконом вариант ремонта

Разнообразие строительных объектов

Угрозы

Выход на рынок новыхконкурентов

Улучшение качества продукции и освоение новых видов продукции.

Дополнительные затраты на рекламу

Увеличение продаж заменяющих товаров

Рост налогов

Создание денежного резервного фонда

Снижение себестоимости оказываемых услуг

Сокращение доходов населения

Снижение стоимости оказываемых услуг, путем снижения издержек производства

Уменьшение доли занимаемого рынка

Привлечение инвесторов, разработка новых проектов

Улучшение качества продукции и освоение новых видов продукции

С помощью экспертных оценок сильных и слабых сторон, возможностей и угроз можно количественно оценить сформулированные проблемы. Количественная оценка проблем получается из суммы экспертных оценок комбинации сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

В таблице 7 представлены наиболее значимые проблемы для предприятия ООО «Трендстрой».

Таблица 7. Количественная оценка 7 наиболее значимых для организации проблем

Проблемы	Оценка
Освоение новых технологий	37
Повышение затрат на рекламу	33
Повышение квалификации менеджеров в области маркетинга	30
Привлечение инвесторов, разработка новых проектов	37
Расширение услуг	25
Разработка мер, направленных на улучшение продаж	27
Повышение эффективности труда и улучшение продукции	27

Вывод: В результате проведения SWOT-анализа выявлено, что для предприятия ООО «Трендстрой» наиболее значимыми проблемами являются освоение новых технологий, повышение квалификации менеджеров в области маркетинга, повышение затрат на рекламу, разработка мер, направленных на улучшение продаж, улучшение качества продукции и освоение новых видов продукции, а также повышение эффективности труда и улучшение продукции. Следовательно, предприятие должно активно проводить маркетинговые исследования, заниматься продвижением своих товаров и услуг, обучением специалистов в этой области, а также расширять номенклатуру и ассортимент продукции соответствующего качества.



2.4 Выбор организационной структуры предприятия

На способность предприятия адаптироваться к изменениям внешней среды влияет то, как организовано предприятие, как построена структура управления. Организационная структура предприятия -- это совокупность звеньев (структурных подразделений) и связей между ними.

Организационная структура - это целостная система, специально разработанная таким образом, чтобы работающие в её рамках люди могли наиболее эффективно добиться поставленной цели.

Организационная структура определяет соотношение (взаимоподчиненность) между функциями, выполняемыми сотрудниками организации. Она проявляется в таких формах как разделение труда, создание специализированных подразделений, иерархия должностей, внутриорганизационные процедуры и является необходимым элементом эффективной организации, поскольку придает ей внутреннюю стабильность и позволяет добиться определенного порядка в использовании ресурсов.[6]

На рисунке 4 представлена организационная структура управления предприятия ООО «Трендстрой».

Рисунок 4. Организационная структура управления предприятия



3. ОЦЕНКА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ДЕЛОВЫХ КАЧЕСТВ

3.1 Тест: «Кто вы: администратор или лидер?» Оцениваются высказывания по 10 бальной шкале. Число 10 означает полное согласие с высказыванием, 0 - полное несогласие, 5 - согласие наполовину. Остальные оценки согласия располагаются по восходящей - от 0 до 10

Таблица 9. Ответы на тест « Кто вы: администратор или лидер?»

Номер высказывания	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17
Оценка высказывания	5	8	5	7	8	7	9	4	5	10	10	9	9	7	6	7	10

Таблица 10. Регистрационный бланк

Шкала	Баллы	Результаты
		Сумма баллов
Лидер	1	3	5	7	9	11	13	15	17	19	76
Админ.	2	4	6	8	10	12	14	16	18	20	79

I - Административное начало

II - Сочетание административных и лидерских качеств

III - Доминируют лидерские качества

IV - Отсутствие способностей к лидерским качествам

Лидер-- лицо в какой-либо группе (организации), пользующееся большим, признанным авторитетом, обладающее влиянием, которое проявляется как управляющие действия. Член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях.

Администратор -- распорядитель в учреждении, коллективе, а также специалист по обслуживанию баз данных и информационных систем. В Общероссийском классификаторе занятий (ОКЗ) администратор считается должностью.

Вывод: Ответив на вопросы, я выявил у себя административные начала.

3.2 Тест «Мои возможности и ограничения»

Таблица 11. Мои возможности и ограничения

A	B	C	D	E	F	G	K	L	M	N
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22
23	24	25	26	27	28	29	30	31	32	33
34	35	36	37	38	39	40	41	42	43	44
45	46	47	48	49	50	51	52	53	54	55
56	57	58	59	60	61	62	63	64	65	66
67	68	69	70	71	72	73	74	75	76	77
78	79	80	81	82	83	84	85	86	87	88
89	90	91	92	93	94	95	96	97	98	99
100	101	102	103	104	105	106	107	108	109	110
5	7	5	9	7	5	10	7	7	10	8

Таблица 12. Анализ возможностей и ограничений.

	Мой результат	Ранг	Сильные стороны	Обратный ранг	Ограничения
A	5	3	Способность управлять собой	2	Не умение управлять собой
B	7	3	Чёткие ценности	2	Размытость личных ценностей
C	5	4	Чёткие личные цели	5	Нечеткие личные цели
D	9	2	Продолжающие саморазвитие	3	Остановление саморазвития
E	7	3	Хорошие навыки решения проблем	2	Недостаточно навыков решать проблему
F	5	10	Творческий подход	1	Недостаток творческого подхода
G	10	3	Умение влиять на окружающих	2	Не умение влиять на людей
K	7	3	Понимание особенностей управления труда	2	Недостаток понимания особенностей управления учёта
L	7	3	Способность руководить	2	Недостаток способностей руководить
M	10	1	Умение обучать	4	Не умение обучать
N	8	2	Умение наладить работу в группе	3	Низкое способность формировать коллектив

Вывод: проведя анализ, я вывел для себя свои возможности и ограничения. Наиболее сильными моими сторонами оказались умение влиять на окружающих, умение обучать, продолжающее саморазвитие. А наиболее слабые стороны - это не четкие личные цели.

3.3 Тест «Как вы справляетесь с делами»

Таблица 13. Степень соответствия

Высказывания	Бесспорно верно	верно	Иногда верно	Очень редко верно	Неверно
1.Я весь вскипаю, когда возникают проблемы	1	2	3	4	5
2.Все время думаю о работе	5	4	3	2	1
3.Я уважаю чувства и мнения других	1	2	3	4	5
4.Я принимаю свои недостатки за достоинства	1	2	3	4	5
5.Не так уж много людей, которых можно назвать друзьями	1	2	3	4	5
6.Я использую свои способности, как на работе, так и в свободное время	1	2	3	4	5
7.Мне быстро все надоедает	5	4	3	2	1
8.Мне нравится беседовать с людьми, которые имеют свое мнение	1	2	3	4	5
9.Часто я беру себе дело «не по зубам»	5	4	3	2	1
10.В дни отдыха я бываю очень активным	1	2	3	4	5
11.Я люблю работать с людьми, которые чем-то напоминают меня	5	4	3	2	1
12.Я работаю в основном из-за того, что мне нужно заработать на жизнь	5	4	3	2	1
13.Я хорошо знаю свои достоинства и недостатки	1	2	3	4	5
14.Обычно я стараюсь доказать собеседнику свою точку зрения	5	4	3	2	1
15.Нередко мне приходится легко на работе	5	4	3	2	1
16.У меня широкий круг интересов	1	2	3	4	5
17.Я огорчаюсь, когда дела идут не так, как я бы хотел	5	4	3	2	1
18.Часто я не знаю, как поступить в сложном положении

Подобные документы

• Система менеджмента ООО "Посредник"

  Изучение организационной структуры ООО "Посредник", технологического процесса оказания услуг. Определение и оценка сильных и слабых сторон предприятия, его возможностей и потенциальных угроз. SWOT-анализ организации, характеристика основных проблем.
  
  отчет по практике [348,1 K], добавлен 06.04.2015
  

• Проведение SWOT-анализа компании "Боливар"

  Описание деятельности ООО "Боливар". Исследование маркетинговой среды предприятия. Составление общей SWOT-матрицы и матрицы возможностей и угроз. Анализ макросреды и внутрифирменной среды. Выявление сильных, слабых сторон, возможностей и угроз компании.
  
  практическая работа [61,9 K], добавлен 06.04.2010
  

• Оценка внутренних возможностей предприятия и влияния внешней среды: SWOT-анализ

  Анализ возможностей и угроз внешней среды организации, ее основных сильных и слабых сторон. Общая характеристика исследуемого фитнес-клуба, построение матрицы SWOT, а также выявление проблем и разработка мероприятий по повышению эффективности работы.
  
  курсовая работа [1,3 M], добавлен 13.09.2014
  

• SWOT-анализ

  Понятие и основные цели стратегического анализа внешней среды, ресурсов и конкурентных возможностей компании. Методология проведения SWOT-анализа - определения сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из внешней среды.
  
  презентация [102,3 K], добавлен 24.01.2012
  

• Управление инвестиционной деятельностью ОАО "Арсеньевский мясокомбинат"

  SWOT- и PEST-анализы сильных и слабых сторон фирмы, потенциальных возможностей и угроз. Определение стратегической цели предприятия. SNW-анализ внутренней среды. Выбор стратегии развития предприятия. Перспективы управления инвестиционной деятельностью.
  
  отчет по практике [50,9 K], добавлен 16.01.2015
  

• Анализ деятельности предприятия с применением методов системного анализа

  Сущность и принципы системного анализа. SWOT-анализа внешних возможностей и угроз, сильных и слабых сторон предприятия. Выявление проблем в работе организации с помощью диаграммы Исикавы. Определение значимых качеств менеджера с методом анализа иерархии.
  
  контрольная работа [747,0 K], добавлен 20.10.2013
  

• Оценка конкурентного статуса фирмы

  Сущность целей организации, оценка и анализ внешней среды. Проведение SWOT-анализа, обследование сильных и слабых сторон, благоприятных возможностей и факторов угроз. Оценка конкурентного статуса фирмы по доле рынка и построение конкурентной карты.
  
  курсовая работа [112,7 K], добавлен 11.04.2012
  

• Организационный анализ ЗАО "Товары для дома и офиса"

  Общая характеристика, анализ сильных и слабых сторон организации. Матрица SWOT-анализа. Анализ организационной структуры предприятия. Определение мотивационного климата в коллективе. Оценка стиля руководства и организационной культуры предприятия.
  
  дипломная работа [7,5 M], добавлен 20.02.2012
  

• Проектирование организационной структуры ЗАО "Фарминдастриаз"

  Характеристика организационной структуры как категории менеджмента. Оценка сильных и слабых сторон ЗАО "Фарминдастриаз". Портфельный анализ деятельности организации. Процесс проектирования и пути совершенствования организационной структуры предприятия.
  
  курсовая работа [541,0 K], добавлен 25.11.2012
  

• Идентификация стратегий предприятия ОАО "Томский электромеханический завод"

  Описание хозяйственной деятельности предприятия ОАО "Томский электромеханический завод". Анализ внешней и внутренней среды, конкурентных преимуществ, сильных и слабых сторон предприятия. Оценка возможностей и угроз. Стратегическое видение и миссия фирмы.
  
  курсовая работа [122,2 K], добавлен 11.04.2015
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам