14. . Попов А.А. Интернет вещей - одно из направлений инновационного развития ИТ-инфраструктуры организаций по управлению многоквартирными домами // Актуальные вопросы образования и науки: сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции 30.12.13: в 14 частях. Часть 4. - Тамбов: Издательство ТРОО «Бизнес-Наука-Общество», 2014. - с.109-117

15. Руководство Осло. Рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям. Третье издание [ Текст] / М. 2014. 105 с.

16. Сайт компании ГК NordEst [Электронный ресурс] URL: http://nordestinvest.ru/ (дата обращения 01.03.2016)

17. .Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований [Текст] / Учебное пособие. - СПб.: Изд-во «ДНК», - 2003. 352 с.

18. Сооляттэ А.Ю. Бизнес-модели на основе многосторонних платформ: инновации, революционно преобразующие бизнес // Менеджмент инноваций. - 2011. - №2. - с.88-93.

19. Социальные сети как инструмент продвижения товаров и услуг. [Электронный ресурс]. URL: http://blog.diera.ru/ (дата обращения 08.02.2016)

20. Стрекалова Н.Д. Стратегическое планирование и развитие предприятий [Текст]/ Пленарные доклады Десятого всероссийского симпозиума. Москва, 13-14 апреля 2009. С.69 -75.

21. Стрекалова Н. Д. Стратегические инновации: от теории к практике[ Текст] // В кн.: Стратегическое планирование и развитие предприятий/ Пленарные доклады Тринадцатого всероссийского симпозиума. Москва, 10-11 апреля 2012 г. / Под общ.ред.: Г. Б. Клейнер. М.: ЦЭМИ РАН, 2013. С. 57-61.

22. Стрекалова Н. Д. К вопросу о стратегических инновациях в компании [Текст] // В кн.: Стратегическое планирование и развитие предприятий. Секция 1/ Материалы Тринадцатого всероссийского симпозиума. Москва, 10-11 апреля 2012 / Под общ. ред.:Г. Б. Клейнер. М.: ЦЭМИ РАН, 2012. С. 140-142.

23. Стрекалова Н.Д. Концепция бизнес-модели: методология системного анализа [Электронный ресурс] / Н.Д. Стрекалова // Известия Российского государст- венного педагогического университета имени А.И.Герцена. 2009. № 92. URL: ftp://lib.herzen.spb.ru/text/strekalova_92_95_105.pdf (дата обращения: 10.02.2014).

24. Стрекалова Н. Д. Концепция бизнес-модели и возможности ее практического использования // В кн.: Стратегическое планирование и развитие предприятий/ Пленарные доклады Десятого всероссийского симпозиума. Москва, 13-14 апреля 2009. / Под общ. ред.: Г. Б. Клейнер. М.: ЦЭМИ РАН, 2010. С. 69-75.

25. Суетин С.Н., Объедкова Л.П., Матосян В.А., Суетин А.Н., Ильин С.Ю. Современные тенденции развития корпораций // Современные проблемы науки и образования. - 2015. - № 1-2.- С.6.

26. Тим Кларк, Александр Остервальдер, Ив Пинье. Твоя бизнес-модель: Системный подход к построению карьеры [Текст] / М.: Альпина Паблишер, 2013. - 260 с.

27. Третьяк О. А., Климанов Д. Е. Новый подход к анализу бизнес-моделей // Российский журнал менеджмента. 2016. Т. 14. № 1. С. 115-130.

28. Харниш В. Правила прибыльныхстартапов. // М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012 - 280 с.

29. Чернышев В.П. (статья) Стратегические инновации: комплексный подход к созданию конкурентных преимуществ путем инноваций в бизнес- модели компании. - // Вестник университета (ГУУ) № 21. 2010, 0,3 п.л

30. Чернышев В.П. (статья) Стратегические инновации, как инструмент создания конкурентных преимуществ компаний. - // Вестник университета (ГУУ) № 17. - М.: ГУУ, 2010, 0,4 п.л

31. Что такое CRM-системы и как их правильно выбрать. [Электронный ресурс].URL: https://habrahabr.ru/post/249633/

32. Юлдашева О.У. Создание клиентоориентированных бизнес-моделей предпринимательской деятельности [Текст] // Сборник докладов XIV-й апрельской международной научной конференции по проблемам развития экономики и общества. - М.: Издательский дом Высшей школы экономики, 2013

33. Юлдашева О.У., Юдин О.И., Прокопцов В.Е. Маркетинговые стратегии бизнес-моделирования // Проблемы современной экономики. - №4. - 2012. - с.235-238.

34. Юдин О.И., Юлдашева О.У. Моделирование цепочки по созданию потребительской ценности // Проблемы современной экономики. - №1. - 2012. - с.218-222.

35. Юдин О.И. Ценностный подход к формированию клиентоориентированной бизнес-модели компании [Текст]:дис. канд. экон.наук: 08.00.05/ Юдин О.И.; санкт-петербургский гос. эконом ун -т. -СПб,2014.. - 147 с.

36. K. Adelakun. The role of business model innovation in the commercialization strategies in smes. [Electronic resource]: Master's Thesis / K. Adelakun / Department of Management and International Business. - 2014. - 90с. URL: http://herkules.oulu.fi/thesis/nbnfioulu-201406101714.pdf (дата обращения 18.10.2014)

37. А.Afuah. Strategic Innovation: New Game Strategies for Competitive [Текст] / Stephen M. Ross School of Business University of Michigan. - 2009. -473 с.

38. R. Amit, C. Zott Creating value through business model innovation / MIT Sloan Manag. Rev., 53 (3) (2012), pp. 41-49

39. .C. Zott, R. Amit Business model design: an activity system perspective [Electronic resource]/ Long Range Plan., 43 (2/3) (2010), pp. 216-226 URL: http://www.sciencedirect.com (дата обращения:08.02.2015)

40. H. Chesbrough. Business Model Innovation: Opportunities and Barriers [Electronic resource]/ Long Range PlanningVolume 43, Issues 2-3, April-June 2010, Pages 354-363. URL: http://www.sciencedirect.com (дата обращения: 19.12.2015)

41. Al-Debei, M. M., El-Haddadeh, R., & Avison, D. Defining the business model in the new world of digital business. In Proceedings of the Americas Conference on Information Systems (AMCIS). 2008, pp. 1-11.

42. V. Enev, Wei-Chen Liao. Business Model Innovation and Factors influencing Business Model Innovation [Electronic resource]. (дата обращения 04.01.2016)

43. . Hamel G. The Future of Management/ Harvard Business School Publishing

44. . А. Osterwalder, Y Pigneur. Designing Business Models and Similar Strategic Objects: The Contribution of IS./ Journal of AIS, 14(5), 237-244. 2012. Clark, T.

45. Reinventing Your Business Model by Mark W. Johnson, Clayton M. Christensen, and Henning Kagermann. Harvard Business Review December 2008.23с.

46. . D. Palmer, S. Kaplan. A Framework for Strategic Innovation: Blending strategy and creative exploration to discover future business opportunities. [Electronic resource] /InnovationPoint San Francisco CA, USA URL: http://www.innovation-point.com/Strategic%20Innovation%20White%20Paper.pdf (дата обращения 15.12.2016)

47. S.W. Short, P. Rana, S. Evans A literature and practice review to develop sustainable business model archetypes [Electronic resource]// Journal of Cleaner ProductionVolume 65, 2014. URL: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0959652613008032?np=y (дата обращения: 18.01.2016)

48. D. J. Teece. Business Models, Business Strategy and Innovation[Electronic resource] / Long Range PlanningVolume 43, Issues 2-3, April-June 2010, Pages 172-194/URL: http://www.sciencedirect.com (дата обращения: 27.01.2015)

49. . Johnson M.W., Christensen C.M. and Kagermann H. (2008) Reinventing Your Business Model. Harvard Business Review, December.

50. . Weill P., Malone T.W., D'Urso V.T., Herman G., Woerner S. Do Some Business Models Perform Better then Others? A Study of the 1000 Largest US Firms.MIT Sloan School of Management Working Paper, 2004.[Электронный ресурс]. (дата обращения: 02.04.2016)



Приложения

Приложение 1

Гайд интервью

Задача	Блоки бизнес модели/общая информация/ стратегические инновации	Вопросы
Узнать о компетенции респондента	Базовая информация	Как долго Вы работаете в компании и какие обязанности Вы выполняете?
Выявить цель бизнеса и условия роста компании	БМ (общие вопросы)	Что является целью бизнеса компании, с Вашей точки зрения? Что является условием экономического роста компании?
Описать некоторые структурные блоки БМ	Ценностное предложение	Что Вы подразумеваете под продуктом/услугой, который Вы предлагаете своим клиентам? Можно ли считать данное предложение уникальным для рынка? Можете ли Вы предложить большую ценность для клиентов? Это возможно для компании?
	Потребительские сегменты	Скажите, пожалуйста, кто Ваши клиенты? Определите целевую аудиторию.
	Взаимоотношение с клиентами	Используете ли Вы CRM-систему? В чем причина использования/неиспользования системы? Какие способы взаимодействия с клиентами/партнерами использует компания? Существует ли система скидок, бонусных карт для клиентов? Применяется ли SMM-маркетинг в компании? Общение с клиентами носит больше формальный характер, либо неформальный?
	Каналы сбыта	Какие каналы продаж существуют в Вашей компании? Как выстраиваются взаимоотношения с партнерами? Какие рекламные каналы на Ваш взгляд наиболее эффективны?
	Возможности применения стратегических инноваций	Какие проблемы Вы можете назвать в существующей бизнес-модели, если таковые имеются? Можете ли Вы привести примеры каких -либо изменений бизнес-модели за время работы, либо за все время? - если Да, то что было причиной таких изменений (какие факторы повлияли на это; были ли какие-то препятствия изменениям?) - если нет, то почему Вы не стали сторонником изменения бизнес-модели? Можете ли ВЫ рассказать причины, по которым Ваша компания не готова была изменить бизнес-модель? Если Вы считаете, что бизнес-модель Вашей компании должна быть изменена, то Вы в состоянии это сделать или эти изменения должны проводить на более высоком уровне?



Приложение 2

Анкетный опрос

АНКЕТА

Оценка рабочего поведения сотрудников на предмет инновационной активности

1. Блок «Оценка Персонала»

1.1 Обучение (традиционные методы)

1. Как часто в компании проходят тренинги, лекции?

а) ежемесячно

б) раз в квартал

в) раз в полгода

г)раз в год

д) не проходят (переходите к вопросу №3)

е) затрудняюсь ответить (переходите к вопросу №3)

2. Посещаете ли Вы тренинги/лекции, проводимые компанией?

а) всегда посещаю

б)периодически посещаю

в) никогда не посещаю

г) еще не довелось

3. Посещаете ли Вы тренинги/лекции сторонних организаций (бизнес-тренеров)?

а) да

б) нет

4. Считаете ли Вы важным для компании устраивать стажировки для потенциальных молодых сотрудников?

а) да

б) нет

в) затрудняюсь ответить

1.1 Обучение (современные методы)

5. Участвует ли Ваша компания/отдельные ее подразделения/сотрудники в профессиональных конференциях/круглых столах/бизнес-встречах?

а) да

б) нет (переходите к вопросу №7)

в) затрудняюсь ответить (переходите к вопросу №7)

6. Как часто сотрудники компании участвуют в профессиональных конференциях/круглых столах/бизнес-встречах?

а) несколько раз в год

б) не более одного раза в год

в) затрудняюсь ответить

7. Занимаетесь ли Вы самообучением (чтение профессиональной литературы, изучение специализированных источников информации)?

а) да, регулярно

б) иногда

в) никогда

8. Считаете ли Вы, что обмен опытом - это важный фактор профессионального развития?

а) да

б) нет

в) частично

9. Считаете ли Вы, что периодическая ротация кадров необходимое условие развития компании?

а) да

б) нет

в) зависит от профессионализма действующих кадров

1.3. «Нематериальное стимулирование»



10. Оцените, насколько важен для Вас фактор признания таланта:

Не важен	1	2	3	4	5	Очень важен

11. Существует ли в компании система нематериально стимулирования сотрудников?

а) да

б) нет (переходите к вопросу №14)

в) затрудняюсь ответить (переходите к вопросу №14)

12. Какие способы нематериального стимулирования поощрения используют в компании (возможно несколько вариантов)?

а) письменная благодарность

б) вывешивание фотографии на стенд почета

в) устная благодарность

г) нет поощрений (переходите к вопросу№14)

д) другое _________________

13. Практикует ли компания информирование о заслугах в корпоративных СМИ?

а) да

б) нет

в) затрудняюсь ответить

14. Наблюдали ли Вы примеры профессионального продвижения сотрудников в компании?

а) это мой случай

б) да

в) нет

г) затрудняюсь ответить

15. Были ли Вы свидетелем проявления особого внимания руководства к сотрудникам? (поздравление с праздниками и успехом, подарки ко дню рождения и пр.)

а) да

б) нет

в) затрудняюсь ответить

1.4 Материальное стимулирование

16. Как часто выплачиваются премии (возможно несколько вариантов)?

а) ежемесячно

б) ежеквартально

в) ежегодно

г) по окончании проекта

д) несистемные выплаты

е) не выплачиваются

ж) затрудняюсь ответить

17. Если Вы попросите руководство поменять процессор на более новый/мощный, то скорее всего оно:

а) выполнит просьбу

б) пообещает выполнить, но не выполнит просьбу

в) проигнорирует

г) даст отрицательный ответ

д) затрудняюсь ответить

18. Существует ли практика поощрения сотрудников за достигнутые результаты (скидка на продукцию, отсрочка платежа за продукцию, беспроцентный кредит и пр.)?

а) да

б) нет (переходите к вопросу №20)

в) затрудняюсь ответить (переходите к вопросу №20)

19. Какие корпоративные награды/бонусы применяются в компании?

______________________________

20. Если Вам захочется принять участие в платной конференции/тренинге (вне общего бюджета), то руководство:

а) скорее всего согласится профинансировать

б) оценит эффективность мероприятия и даст ответ

в) скорее всего не согласится профинансировать

г) у меня нет желания

21. Имеете ли Вы возможность заказа специализированной литературы/доступа к современным источникам информации?

а) да, без проблем

б) имею, если очень попросить руководство

в) нет, не имею

г) мне это не нужно

2 Блок «Оценка инновационного рабочего поведения»

22. Были ли Вы участником/ инициатором «мозгового штурма» или совещания по поводу генерации новой идеи /предложения?

а) да

б) нет

23. Являетесь ли Вы сторонником каких - либо организационных изменений?

а) да

б) нет

в) сейчас не самое подходящее время

24. Если сотрудник позиционирует себя как креативный, то скорее всего:

а) у него много идей, он «новатор»

б) он бестолковый «мечтатель»

в) ему будет сложно работать в этой компании



25. Оцените готовность руководства к реализации инновационных проектов:

Плохая	1	2	3	4	5	Очень хорошая

3 Блок «Показатели социально-психологического климата»

26. Оцените уровень творческого климата в Вашем офисе/отделе/компании?

Низкий	1	2	3	4	5	Высокий

27. Если у Вас возникла какая-либо идея, можете ли Вы рассчитывать на совет коллег?

а) да

б) нет

в) не знаю

28. Считаете ли Вы, что можете доверять коллегам?

а) да

б) нет

в) не всем

29. Есть ли у Вас идеи/предложения по поводу внесения изменений в существующие бизнес-процессы?

а) да

б) нет

30. Вы занимаете руководящую должность?

а) да

б) нет

31. Укажите, пожалуйста, Ваш отдел:

_______________________

32. Как долго вы работаете в компании? (вопрос-фильтр)

а) более года

б) менее года

в) менее полугода

г) менее месяца

Размещено на Allbest.ru