Технологии социально-культурного менеджмента корпоративных мероприятий (на примере агентства "Стар Концерт")

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Выпускная КВАЛИФИКАЦИОННАЯ (дипломная) работа

«Технологии социально-культурного менеджмента корпоративных мероприятий» (на примере агентства «Стар Концерт»)

Оглавление

Введение

Глава I. Теоретические и технологические аспекты проблемы социокультурного менеджмента корпоративных мероприятий

1.1 Социально-культурный менеджмент корпоративных мероприятий: современное состояние и тенденции развития

1.2 Специфика деятельности агентств по организации корпоративных мероприятий

Глава II. Оптимизация социально-культурных технологий в менеджменте корпоративных мероприятий

2.1 Анализ специфики социально-культурного менеджмента в деятельности агентства по организации корпоративных мероприятий (на примере агентства «Стар Концерт» г.Москва)

2.2 Методические рекомендации по организации корпоративных мероприятий агентства «Стар Концерт»

Заключение

Список используемой литературы

Приложения

корпоративный досуговый анимационный персонал

Введение

Актуальность темы исследования. В современных условиях в социально-культурную деятельность общества органично вписываются корпоративные социально-культурные мероприятия. С ними близко связаны не только государственные учреждения культуры, досуга, спорта, туризма, но и коммерческие организации, представленные множеством фирм, компаний, предприятий.

Формой закрепления корпоративных ценностей этих организаций являются корпоративные мероприятия. Именно корпоративные мероприятия для персонала при определенных условиях могут способствовать развитию и повышению культурного уровня, повышению качества работы сотрудников компании, что является одним из условий успешной деятельности и сплоченности коллектива в конкурентной рыночной среде.

Потенциал корпоративных мероприятий на практике используется недостаточно. Анализ практики показывает, что культура корпоративного досуга персонала современных предприятий невысока. Часто, сотрудникам компании приходится участвовать в масштабных корпоративных праздниках, продвигающих имидж корпорации, так называемых внешних корпоративных мероприятиях. Можно смело заявить, что в данной ситуации сотрудникам отводится роль «статистов». Это обостряет проблему формирования культуры корпоративных мероприятий.

С развитием предпринимательства, рыночной экономики, изменились задачи, ставящиеся перед организатором социокультурных мероприятий. В большинстве случаев корпоративные мероприятия представляются сотрудникам каких-либо организаций антикультурными.

Вышеизложенное определяет возрастание спроса и заказа со стороны компаний и бизнес - структур в адрес специалистов социально-культурной деятельности на высокопрофессиональную организацию корпоративных мероприятий. Это повышает научный интерес к изучению проблемы формирования социально-культурных технологий по организации корпоративных мероприятий.

Количество event-агентств по организации данных мероприятий неумолимо растет с каждым годом. В организацию корпоративных мероприятий вкладываются большие средства, силы, к их подготовке привлекаются специалисты различных отраслей и сфер деятельности. Организация и проведение корпоративных мероприятий одна из интереснейших сфер, предлагаемых на рынке услуг.

Что касается понятия «корпоративное мероприятие» - то это не только празднование организацией Нового года, 8 марта и 23 февраля. По большому счету, это любое событие в жизни компании, которое не связано с выполнением профессиональных задач и в котором участвуют ее сотрудники. Например, совместный выезд на экскурсию, спортивные соревнования, общий тренинг, какой-то праздник - все это может стать корпоративным мероприятием.

Затрагивая тему организации корпоративных мероприятий, нельзя забывать, что традиции социокультурных мероприятий существовали всегда и пришли к нам из далекой древности. Всю историю человечество сопровождали многочисленные религиозные, языческие, государственные и личные праздники.

Совершенствования деятельности и разработка социально-культурных технологий в агентствах по организации корпоративных мероприятий сегодня является актуальной проблемой. Решение данной проблемы должно идти активно по всем направлениям: разработка новых социально-культуных технологий в деятельности агентств по организации праздников, совершенствование механизма подбора сотрудников, действительно творчески развитых, коммуникабельных, заинтересованных и подкованных в теории организации социально-культурного досуга, разработка концепций социально-культурных учреждений в новых условиях, подходы к модели и профессии социально-культурного работника, содержание деятельности, планирование и управление культурных учреждений сферы досуга.

Степень научной разработанности темы. Анализ состояния разработанности проблемы позволяет констатировать, что существует значительное количество научных публикаций отечественных ученых, в разных аспектах раскрывающих теоретико-концептуальные основы досуга, аспекты истории и теории культурно-досуговой деятельности, в рамках которых изучается корпоративный досуг. Это работы Г.А. Аванесовой, Р.Н. Азаровой, Е.И. Григорьевой, Э.В. Соколова, A.B. Соколова, Ю.А. Стрельцова, H.A. Хренова, Д.В. Шамсутдиновой и др.

Игровые и анимационные технологии как активные способы вовлечения людей в досуговую деятельность освещены в работах Г.В. Олениной, В.Д: Пономарева, Э.В. Соколова, H.H. Ярошенко.

Роли и значению корпоративного мероприятия в жизнедеятельности и культуре общества посвящены в разных аспектах исследования М.М. Бахтина, A.B. Бенифанда, К. Жигульского, Б.С. Ерасова, Л.Г. Ионина, А.И. Мазаева, Э.С. Маркаряна, Э.В. Соколова, теоретиков СКД, режиссеров массового праздника В.Н. Гагина, Д.М. Генкина, В.В. Панфилова, O.JI. Орлова.

В научный анализ теории и практики социально-культурной и культурно-досуговой деятельности значительный вклад внесли Ю.А. Стрельцов, Е.Ю. Стрельцова, Г.Н. Новикова, А.Д. Жарков, В.М. Чижиков, В.В. Чижиков, В.А. Ковшаров, Т.Г. Киселева, Ю.Д. Красильников.

Таким образом, исследования названных авторов имеют весомое значение, но названная проблема специально не исследовалась.

Объект исследования - агентство по организации праздников (Агентство ООО «Стар Концерт»)

Предмет исследования - технологии социально-культурного менеджмента корпоративных мероприятий.

Цель дипломной работы - изучить особенности технологий социально-культурного менеджмента корпоративных мероприятий, разработать и апробировать методические рекомендации и проверить новые социально-культурные технологии.

Задачи исследования:

- проанализировать современное состояние социально-культурного менеджмента корпоративных мероприятий;

- охарактеризовать деятельность агентств по организации корпоративных мероприятий;

- выявить сущность специфики социально-культурного менеджмента в деятельности агентства по организации праздников (на примере агентства «Стар Концерт» г. Москва);

- разработать и апробировать методические рекомендации по организации корпоративных мероприятий в агентстве «Стар Концерт» г. Москва;

Базой исследования дипломной работы является агентство по организации праздников ООО «Стар Концерт» г. Москва.

Гипотеза: эффективность технологии социально-культурного менеджмента корпоративных мероприятий зависит от объективных и субъективных факторов и может быть достигнута при следующих условиях:

- рассмотрения персонала бизнес-организаций в качестве корпоративной общности, формирующей организационную социально-культурную деятельность, корпоративный досуг и его праздничные формы;

- определения содержания современного корпоративного мероприятия в структуре бизнес-предприятия;

- определения влияния корпоративных мероприятий на культуру досуга персонала бизнес-предпрятия;

- повышения культуры корпоративного досуга персонала коммерческих предприятий на основе внедрения социально-культурных технологий менеджмента по организации локальных праздничных корпоративных событий;

- в каждое корпоративное мероприятие нужно внести не только развлекательный характер, но и смысловую нагрузку, важную для компании - заказчика.

Положения, выносимые на защиту:

- Процесс создания корпоративного мероприятия состоит из взаимосвязанных и зависящих друг от друга этапов. Последовательное и четкое составление алгоритма в процессе создания и организации корпоративного мероприятия приведет к поставленной цели. В работе рассматриваются определенный алгоритм постановки целей и задач ;

- Применение технологий социально-культурного менеджмента корпоративных мероприятий должно основываться на постоянном мониторинге социально-культурной сферы, а именно, учете социально - демографического состава аудитории, социально - психологическом состоянии целевой аудитории, то есть заинтересованности и позитивном настрое;

Методы исследования:

- теоретический анализ специальной литературы;

- изучение технологий социально-культурного менеджмента в деятельности агентств по организации корпоративных мероприятий;

Практическая значимость: результаты исследования могут быть использованы в агентствах по организации корпоративных мероприятий, а так же в технологиях социально-культурного менеджмента в качестве методических рекомендаций.

Структура работы обусловлена целями и задачами исследования и состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

Глава I. Теоретические и технологические аспекты проблемы социокультурного менеджмента корпоративных мероприятий

1.1 Социально-культурный менеджмент праздников: современное состояние и тенденции развития

Корпоративное мероприятие в его сегодняшнем виде стало формироваться в интенсивно развивающихся капиталистических странах Европы и Америки на рубеже XIX-XX веков. Этот процесс шел параллельно с процессом демократизации общества в целом. К тому времени собственники окончательно осознали смысл слова «мотивация» и значение этого понятия применительно к бизнесу. Человек, работающий не только для пропитания, но еще и «за идею», работает эффективнее, а значит, приносит большую прибыль. Из этого понимания стали формироваться приемы работы с персоналом фирмы, частью которых стало и корпоративное мероприятие -- некий акт общей радости за общие успехи, достижения и свершения. В наши дни корпоративное мероприятие - способ искусного построения команды или «team building» -- одно из самых важных событий в жизни любой организации и бизнес-структуры. Акулич И.Л., Демченко Е.В. Основы маркетинга. - Мн.: ВШ, 2007 - 121с

Развитие корпоративных мероприятий в России началось на рубеже XIX-XX веков. Как и в других странах, формировался институт корпоративного мероприятия, однако, несколько в ином виде, скорее, в образе «клуба по интересам» и интересы эти были не профессиональными, а политическими. Возможно еще и оттого, что энергия и знания выросшего в своем интеллектуальном уровне рабочего класса не были верным образом использованы собственниками, и возникли революционные общества. Рабочие, а в первую очередь, служащие осознали, что собственник смотрит на них, как на бездушные механизмы, а не как на источник своего благосостояния. Отсюда недовольство, желание изменить и улучшить ситуацию. Разумеется, прямой зависимости между отсутствием корпоративных праздников и революцией 1917 года нет, однако найти взаимосвязь между отсутствием грамотной работы с персоналом и причинами революционных волнений все же можно.

Что касается корпоративного праздника в Советском Союзе, то на первых порах он имел сильнейшую политическую окраску и если даже иногда и не превращался в митинг, то только потому, что оборачивался банальной попойкой -- излюбленной формой празднования со времен Древней Руси.

К 60-м годам политическая окраска блекла и праздник обрел более «человеческое лицо». Составляющими «советского» корпоративного праздника в разных комбинациях были:

-непременная официальная часть (с трибуной и графином на ней);

-номера самодеятельности, которые могли иметь политическую направленность (сатира на капиталистов, прославление советского мироустройства), критическую направленность (об отдельных недостатках на предприятии), нейтральную направленность (сюда можно отнести любительские опыты в области театра, эстрады и музыки);

-выступления профессиональных артистов (в те времена существовала система «шефства», которое концертные организации «брали» над предприятиями, заводами, колхозами). Концерт в цеху или на вспаханном поле -- бытовая романтика артиста тех лет;

-непосредственно застолье.

С распадом Советского Союза традиция корпоративных праздников практически ушла, с тем, чтобы возродиться в середине девяностых уже в ином качестве. Процесс формирования новой традиции корпоративных торжеств продолжается до сих пор.

Теперь отойдем от истории и попытаемся найти ответ на вопрос насколько необходимо корпоративное мероприятие в современной организации? Это мероприятие необходимо, прежде всего, для создания в коллективе дружеского, человеческого контакта и ощущения «сопричастности» общей цели, идее. Мероприятие также несет в себе функцию «фиксации успеха», он «закрепляет» последние достижения, позволяя продемонстрировать это партнерам и конкурентам.

Главное преимущество корпоративных праздников - прекрасная организация, предоставляющая участвующим в них работникам возможность свободного, беззаботного общения в кругу своих коллег и близких. Однако, необходимо всегда помнить: ничто так не портит впечатление, как не вовремя поданный автобус, нехватка мест, недостаток призов, плохо работающие микрофоны. Поэтому во время подготовки к празднику важно продумать все детали.

Корпоративный праздник является одним из самых заметных проявлений корпоративных традиций.

До сих пор отношение к корпоративным праздникам, как исследователей, так и сотрудников организаций, а в особенности, руководства неоднозначно. Связано это с тем, что в научной литературе не существует пока единогласно принятого точного определения корпоративного праздника, что, в свою очередь, ведет к крайне широкому диапазону трактовок понятия. Поэтому попытка вывести единое определение понятия корпоративного праздника будет полезной для дальнейшего рассмотрения и использования этого понятия в работе. Ко всему прочему, это достаточно актуально, в связи с все возрастающим интересом организаций к феномену корпоративных праздников, и отсутствию единого определения содержания этого явления.

Для начала стоит обратиться к определениям праздника в толковом словаре русского языка. Под словом «праздник» понимается:

-день торжества, установленный в честь или в память кого-нибудь, чего-нибудь;

-день или ряд дней, отмечаемых церковью в память религиозного события или святого;

-выходной, нерабочий день;

-день радости и торжества по поводу чего-либо

Праздники - это дни отдыха и веселья. С давних пор праздником считался не только «нерабочий день», но и, прежде всего день памятный - посвященный определенному событию. Праздники играли значительную социальную роль в жизни людей, являлись носителями ряда социальных функций- от поддержания отношений с соседними селениями и деревнями до образовательной функции и функции психологической разрядки. Таким образом, общее определение праздника - увеселительное мероприятие, посвященное определенному событию, значимому для группы, отмечающей это событие как значимое или важное, и несущее определенную социальную функцию.

Теперь внесем ясность в понятие корпоративного праздника. Под корпоративным праздником в данной работе будет пониматься праздник, инициированный компанией, и непосредственно связанный с самой компанией, ее сотрудниками, ее деятельностью, ее клиентами или общенациональными праздниками, празднование которых является частью корпоративной политики (внутренней или внешней) данной компании.

Для того, чтобы вывести единую формулировку корпоративного праздника, необходимо определить его основные характеристики.

Корпоративный праздник - неотъемлемая часть системы организационной культуры компании.

Корпоративный праздник является проводником базовых корпоративных ценностей и установок

Корпоративный праздник является специальным мероприятием, требующим повода, отдельной подготовки, финансирования и анализа результатов.

Корпоративный праздник может способствовать достижению поставленных целей, при условии его грамотного использования.

Корпоративный праздник может быть направлен на разные целевые аудитории, в зависимости от поставленных целей и задач.

Таким образом, выделив основные характеристики понятия, можно вывести следующее определение.

Корпоративный праздник - специальное мероприятие, инициированное и финансируемое компанией, организованное для персонала, партнеров, клиентов или иной целевой аудитории, посвященное знаменательному событию в жизни компании либо общества, и являющееся средством поддержания организационной культуры или достижения коммерческих целей организации.

Кроме того, будни налаженного бизнеса, вне зависимости от его профиля, как правило, не дают возможности раздать, помимо «кнутов», должным образом оформленные «пряники». Вот почему момент чествования «передовиков производства» также является важным элементом корпоративного мероприятия, создающим мотивацию, как для самих «передовиков», так и для их коллег.

Праздник - один из способов самовыражения. Именно поэтому, возвращаясь с отлично организованного корпоративного мероприятия или другого развлекательного мероприятия, мы почти не чувствуем вполне объяснимой физической усталости, а, напротив, ощущаем небывалый внутренний подъем, особую душевную наполненность. Причина такого состояния в том, что самовыражение человека в празднике - это, безусловно, отдача сил, но одновременно праздник наполняет его энергией для дальнейших свершений. Так работает механизм подлинного творчества.

Праздники всегда занимали видное место в системе воспитания и организации досуга, характерной для каждой исторической эпохи. В этом процессе социальные связи организатора массового праздника с его зрителями представлены в социально-культурных отношениях, наиболее соответствующих нынешнему способу организации производства, при котором отсутствует его идеологическая составляющая.

Сегодня мы являемся свидетелями качественно нового этапа в развитии культуры и досуга. В современной социально-культурной ситуации досуг предстает как общественно осознанная необходимость. Общество кровно заинтересовано в эффективном использовании свободного времени людей -- в целях социально-экономического развития и духовного обновления всей нашей жизни. С этих позиций и формируется «внешний» социальный заказ на освоение свободного времени, на проектирование досуговых программ, центров и зон досуга. Киселева Т.Г., Красильников Ю.Д. Социально-культурная деятельность: Учебник. М.: МГУКИ, 2004. С.167

На смену «культурно-просветительной работе» пришла культурно-досуговая деятельность, сама идея которой характеризует развивающиеся в сфере свободного времени процессы: демократичность путей и способов организации массовых акций, альтернативность в принятии управленческих решений, живое и непосредственное участие населения в реализации культурных проектов и программ.

Торжество без повода невозможно. Само слово «праздник» выражает упразднение, свободу от повседневного труда. В большинстве случаев праздник - это свободное время, когда отмечают определенное событие, которое необходимо выделить из потока других событий.

Следующая характерная черта праздника - это коммуникация. Праздник выполняет следующие социальные функции: мировоззренческую, коммуникативную, рекреационную, творческую. При этом не стоит выделять какую-либо из них в качестве доминирующей - это может разрушить целостность влияния данного феномена.

Участники праздника могут являться как взрослые, так и дети. В процессе сотрудничества участники удовлетворяют потребность в коллективных взаимоотношениях.

Художественное содержание корпоративных мероприятий и праздников воплощается в музыке, в песне, стихах. В народных сказках, пословицах и поговорках заложены, с одной стороны, нравственные заповеди, с другой - разнообразные советы, наставления и правила поведения в будни и праздники.

Почти у каждого календарного праздника - своя тема, отражающая историю народа, страны, мира. Праздник - становится праздником, когда привлекает его участников к творческому взаимодействию, развивает в них желание и умение неформально общаться, создавать художественные образы.

Художественно-педагогическая значимость и событийность праздника характеризуются общими признаками, такими как:

- абсолютная добровольность участия и согласие со всеми обязательными и условными правилами досуговой деятельности того или иного праздника;

- свободный выбор детьми разнообразных сюжетов, ролей, положений, поведения праздничного действия;

- наличие в праздниках глубинных народных традиций, вбирающих в себя весь спектр обычаев, ритуалов, церемониалов, символов и атрибутов принципиального характера, отработанных социальным временем развлечений и художественных актов, жанров самодеятельного искусства, состязаний, фольклора.

Классификация праздников весьма разнообразна. Можно выделить следующие виды праздников:

1. Религиозные праздники.

Православные праздники восходят ко временам Ветхого Завета. К ним примыкают праздники, получившие свое начало в Новозаветное время. Каждый из них посвящен воспоминанию важнейших событий в жизни Иисуса Христа и Божией Матери или памяти святых угодников. К наиболее известным религиозным праздникам в нашей стране можно отнести Пасху, Рождество.

2. Языческие праздники.

Несмотря на то, что вот уже более тысячи лет в нашей стране государственной религией является христианство, языческие праздники по-прежнему весьма популярны. С ритуалами связано празднование дошедших до нас из глубины времен праздников. Наиболее популярными языческими праздниками в России можно считать Масленицу, а так же праздник Ивана Купалы, Колядки, Святки. Хотя, конечно, сегодня вариантов праздника существует куда больше, чем было у наших предков.

3. Частные праздники.

Данные праздники можно также причислить к разряду семейных. Сюда можно отнести такие праздники как свадьба, годовщина свадьбы, дни рождения, юбилеи.

4. Детские праздники.

Массовой практике присуще большое разнообразие форм проведения детских праздников, количество которых постоянно растет. Из них наиболее распространены: фестивали, театрализованные представления, тематические дни и недели, праздничные обряды и ритуалы, спектакли, презентации, балы, карнавалы, шествия, смотры, конкурсы, олимпиады, юбилеи, КВН, утренники, линейки, вечера, концерты. Все они, как правило, составляют неотъемлемую часть культурно-досуговой деятельности в работе с детьми.

5. Корпоративные праздники.

Корпоративные виды праздников из всего списка можно причислить к самым молодым. Первые корпоративные праздники появились в начале 1990-х годов. Эти праздники устраиваются в рамках какой-либо организации для ее сотрудников. Корпоративные праздники являются важной составной частью корпоративной культуры, и оказывают существенное влияние на мотивацию сотрудников. Не стоит выбирать поводом для корпоративного торжества день рождения отца-основателя компании (если это не компания «одной персоны») или, знаменательную дату церковного календаря. Чем меньше в поводе для празднования личного, тем лучше - это отличительная черта корпоративного мероприятия. Самыми популярными поводами для празднования корпоративных мероприятий можно назвать - празднование дня фирмы и корпоративный Новый год.

Социальные праздники обычно направлены на привлечение внимания общественности, правительства, СМИ к какой-либо злободневной проблеме. Примером социальных праздников могут выступать такие как «День семьи», «День защиты детей».

Также, стоит провести еще одну классификацию корпоративных мероприятий:

- Внутренние -- проходят, как правило, в день рождения компании или под новый год. Цели данных мероприятий: разделить успех среди тех, кто причастен к нему. Вручение грамот и кубков среди отделов и дилеров, банкет и концертная программа.

- Целевые -- как правило, проходят в межсезонье (весна/лето/осень) и носят определенные цели, например, определение текущего настроения в коллективе, снятие напряжения, консолидации, мотивации на успех. Чаще всего, это мероприятие носит выездной характер. Сотрудники в неформальной обстановке общаются, соревнуются и отдыхают.

- Имиджевые -- мероприятия, направленные на создание положительного образа среди партнеров и клиентов. Чаще всего применяются спортивно-азартные программы, такие как картинг, боулинг, олимпиада.

Более универсальный принцип классификации праздника - это масштаб празднуемого события и празднующей общности.

Таким образом, используя этот принцип, можно определить две основные группы праздников нашей страны:

- Первая группа, это всеобщие праздники, отвечающие наиболее масштабным, большим событиям. Это великие праздничные даты нашей страны, имеющие историческое значение, эпохальные события прошлых лет и наших дней. Социальная общность, празднующая такое событие, по существу безгранична - это может быть весь российский народ.

Всеобщий праздник складывается из ряда конкретных праздничных действий отдельных социальных групп: рабочих, интеллигенции, молодежи, этнографических и территориальных общностей, различных коллективов, движимых единым порывом.

- Во вторую группу можно выделить локальные праздники, вызываемые событием, имеющим значение для определенной празднующей общности. Сюда, как раз относятся корпоративные мероприятия. Рассмотрим их виды подробнее. В России корпоративные вечеринки устраивают несколько раз в году, обычно, перед новым годом и на 8 марта. В остальное время сотрудники пытаются сами наладить свой отдых и тратят свои деньги. В осмыслении досуга как социального явления с полным основанием можно положиться на народные культурно-педагогические идеи и традиции. Они, в частности, прямо указывают на тесную зависимость досуга от качества и уровня организации труда, степени его результативности и полезности, от психологической удовлетворенности человека своей основной трудовой деятельностью. Словом, только хорошо, плодотворно поработавший человек способен полноценно, с полной самоотдачей веселиться, отдыхать, расходовать свое досуговое время. Пословица «Рукам работа -душе праздник» убедительно подчеркивает, что всякая досуговая деятельность - некоторого рода продолжение радости труда. Киселева Т.Г., Красильников Ю.Д. Социально-культурная деятельность: Учебник. М.: МГУКИ, 2004. С.177 Таким образом, культура определяет, что именно руководство, должно заботиться об отдыхе сотрудников, заключать договора с фитнесс-центрами, игровыми клубами, ресторанами. Особенно это актуально для офисных работников, которые мало двигаются и постоянно испытывают психологическое давление. Задача корпоративного праздника и корпоративного отдыха привести в хорошую физическую и психологическую форму сотрудников.

Видов корпоративных мероприятий существует множество и организация любой вечеринки, вне зависимости от ее вида, отнимает очень много времени, денежных средств и энергии. Чтобы избежать неудачной организации, лучше использовать возможность обратиться к профессионалам, организация праздников для большинства из которых не просто работа, а стиль жизни.

Корпоративные праздники -- совместное проведение досуга сотрудниками и членами их семей, партнерами и клиентами, позволяющие в непринужденной атмосфере, отбросив привычные формальности, установить личностные контакты и на этом позитивном фоне сформировать и закрепить чувство причастности к одному общему делу.

Проведение корпоративных праздников на сегодняшний день стало общепринятой практикой. Праздничная атмосфера красиво оформленного зала в корпоративных цветах компании и праздничный стол, демонстрируют значимость каждого сотрудника, а церемонии награждения лучших сотрудников в перерывах между выступлениями артистов, несомненно, повысят производительность труда сотрудников.

Хотя слово праздник и подразумевает под собой радость, веселье, свободу и беззаботность, но в значении словосочетания корпоративный отдых надо учитывать множество мелких моментов. Часто компании закладывают в свой годовой бюджет проведение подобных мероприятий, а именно планируют их заранее.

Корпоративный отдых является важным и необходимым элементом корпоративной культуры. Немало слов сказано руководителями предприятий и организаций и все они сходятся в одном едином мнении в том, что правильно организованный праздник очень положительно влияет на создание здоровой атмосферы в коллективе и повышение работоспособности сотрудников.

Нужен ли вообще так называемый «корпоративный отдых»? Напряженная обстановка офиса, где каждая минута на счету, не предполагает повода для душевного разговора. Увидеть истинный характер и пристрастия коллег также представляется сложной задачей. Работа - не место для личных эмоций - это утверждение абсолютно истинно.

Возвращаясь к корпоративному празднику, правильная организация которого может стать мощным мотивационным стимулом для сотрудников, объединит их в одну сплоченную команду, то есть укрепит командный дух и создаст заряд хорошего настроения на долгое время. О корпоративном отдыхе в наше время много говорят, часто пользуются его преимуществами и очень любят этот вид общения. И это естественно, ведь день, проведенный на природе в компании любимых сотрудников, действительно дарит настроение на несколько недель вперед.

Понятие праздник всегда ассоциируется с чем-то радостным, веселым, беззаботным, свободным. Такое восприятие этого слова характерно как для участников торжества, так и для его организаторов.

Непосредственно организация праздника -- процесс сложный и комплексный и предполагает различные формы, варианты, цели, задачи менеджмента проведения праздника.

Не секрет, что хороший праздник -- это тот праздник, который готовится заранее и позаботиться о таких немаловажных моментах, как место проведения мероприятия и составление оригинальной шоу-программы, является обязательным условием удачного проведения торжества. Хотя специалисты насчитывают более 600 форм и видов досуговых занятий, у значительной части социально-демографических групп населения преобладают определенные стандарты, стереотипы досуговых занятий, досугового поведения. Киселева Т.Г., Красильников Ю.Д. Социально-культурная деятельность: Учебник. М.: МГУКИ, 2004. С.166 Из этого следует, что не стоит упускать из внимания существование массы дополнительных услуг, организацией которых занимаются специализированные агентства по организации корпоративных мероприятий, чтобы сделать отдых более насыщенным.

Почти каждое событие корпоративного характера ознаменовывается массовыми гуляниями членов компании, вне зависимости от повода: будь то Новый год, день рождения начальника, юбилей фирмы или 8 марта. В проведении такой вечеринки могут быть задействованы профессиональные актеры, звезды российской эстрады, а в последнее время и зарубежной. Разумеется, подбором места проведения вечеринки, его оформлением, арендой и настройкой всей необходимой аппаратуры также занимаются настоящие профессионалы своего дела. Ну а феерическим завершением идеальной корпоративной вечеринки станет захватывающее пиротехническое шоу, что также безумно популярно последние несколько лет.

Тематические вечеринки довольно-таки часто организовываются в честь определенного культурного события или некого сообщества, объединенного одинаковыми взглядами на жизнь, науку, искусство. Оформление подобных праздников осуществляется в зависимости от повода, по которому они проводятся. И чем серьезнее такой повод - тем более ответственным должен быть подход людей, которые занимаются организацией определенного праздника.

Главной идеей каждого корпоративного мероприятия - всегда является сплочение коллектива и мотивирование работников компании. Именно поэтому структурно любой корпоративный вечер имеет официальную и развлекательную часть.

Строго выдержанная первая, официальная часть. Обычно в таком контексте организуются мероприятия, посвященные дню рождения компании (особенно юбилейные даты), профессиональные праздники. В списке приглашенных не только коллектив компании, но и партнеры, спонсоры и крупные клиенты. Выступления гостей, награждения работников, слова благодарности, вручение подарков может сопровождать концертная программа, не выходящая за рамки официального мероприятия: танцевальные, фольклорные коллективы, вокал.

Вторая часть такого праздника - фуршет или банкет с развлекательной программой и конкурсами ведущего.

Официальная часть носит формальный характер - первый тост от руководства компании. Дальнейшее действие - развлекательная программа с участием артистов. Для таких корпоративных вечеринок агентства могут предлагать тематические программы, стилизующие весь праздник от оформления зала, музыки, конкурсов ведущего, шоу-программы до призовой бутафории. Вечеринка в стиле бразильского карнавала, таинственного востока, съемки «Голубого огонька» или казино «Чикаго» надолго запомнятся всему коллективу. С помощью простых, но ярких аксессуаров гости вечера уже с порога смогут приобрести роли, соответствующие стилю вечера.

Неофициальный праздник предполагает отдых и развлечение для коллектива. Лучший вариант - загородное мероприятие на природе.

Корпоративный праздник - это не только повод лишний раз напомнить о себе и продемонстрировать возможности компании. Стильная официальная часть вечеринки с непринужденным весельем развлекательной программы запомнятся не только гостям, но и сотрудникам во время отдыха.

Важная задача корпоративного праздника - зарядить энергией всех сотрудников. На практике часто можно заметить последующее укрепление отношений внутри коллектива, повышение эффективности работы сотрудников. Все это, несомненно, поможет развитию бизнеса, процветанию компании и бренда. Корпоративные вечеринки объединяют не меньше рабочих будней. Все это определяет высокий уровень корпоративной культуры , что является залогом преуспевания любой компании.

Немаловажной задачей корпоративного мероприятия является еще и то, что он должен прорабатывать существующие конфликты и проблемы в работе сотрудников, а не подавлять их и не вытеснять, ведь само по себе противоречие не исчезнет.

1.2 Специфика деятельности в агентствах по организации праздников

Нетрудно догадаться, что праздник - это не только приятное общение, но и два-три месяца кропотливого труда его организаторов.

Грамотно составленный сценарий праздника важен не менее, чем правильный выбор помещения, отменный вкус еды и напитков, качество обслуживания вечера. Сценарий корпоративного праздника, прежде всего, должен быть таким, чтобы гости мероприятия не заскучали. Избежать этого поможет тщательная и профессиональная разработка сценария. Например, проведение концерта в первой части мероприятия, а в конце ужина - уникальный, пышный фейерверк. Развлекательная программа праздника, детально описанная в сценарии - это залог успеха мероприятия, а значит и деятельности агентства по организации корпоративых мероприятий и праздников. Рассмотрим подробнее этапы настоящей прфессиональной работы агентства:

- Презентация предварительного предложения;

- Утверждения предложения и сметы;

- Разработка общей идеи мероприятия;

- Разработка конкурсной программы;

- Подбор ведущего и шоу-программы с участием эстрадных артистов;

- Выбор и оформление помещения;

- Подбор музыки и сведение единого музыкального ряда для праздничного вечера;

- Репетиция;

- Проведение мероприятия;

- Передачи клиенту видео и фото отчетов.

Основными статьями расходов являются планирование мероприятия, подбор исполнителей, артистов, организация, координация и контроль за исполнением , а также написание сценария, режиссура и постановка, прокат музыкального и светового оборудования, оформительские работы, заказ качественной видео и фото съемки. Из всех перечисленных выше позиций заказчик может выбрать или отказаться. Исходя из желания заказчика, и определяется общая сумма сметы.

Организация встречи гостей - один из важнейших компонентов программы праздника, от него многое зависит. Потому что, во-первых, это первое впечатление, оно, как известно, самое сильное. Ощущение торжественности предстоящего события, влияет на настрой человека, на его форму и действия; во-вторых, в этот момент гость отсоединяется в энергетическом смысле от мира, из которого он пришел, и присоединяется в мир праздника.

От этого момента также зависит то, насколько он забудет свои заботы и проблемы, болезни, ссоры и включится в праздничный процесс или же он это все будет изливать окружающим его людям-гостям, тем самым "загрязняя" фон приподнятости и очарования.

Поэтому мир праздника начинается от входной двери, он захватывает человека ярким неординарным приветствием, он показывает ему, что здесь не будет места плохому настроению.

Музыкальное оформление праздника влияет на подсознание людей, настроение человека, а музыка может влиять на настрой. Поэтому подбирается она также очень строго. Музыка всегда оказывает воздействие на психику, поэтому правильно подобранное музыкальное оформление может успокоить, развеселить, а ошибочный выбор музыкального оформления может разозлить, расстроить пришедшего на праздник.

Проанализировав разные музыкальные стили и исполнителей, определите, что дает человеку каждый из них. Какая музыка создает мягкость и открытость, какая - важность и солидность.

Последние минуты, проведенные на празднике, не менее важны для человека, чем все проведенное там время, скорее даже наоборот, по принципу: лучше всего запоминается последнее.

Поэтому, для того, чтобы у гостей остался легкий след удовольствия, праздничного настроения, не стоит задерживать гостей, не начинать назначать деловые встречи и решать бытовые дела. Можно на время ухода гостей включить мягкую запоминающуюся музыку, выражать свое удовольствие и благодарность за столь приятный визит и компанию, проявлять особо деликатное внимание к женщинам. А по правилам светского этикета, люди, участвовавшие в том или ином празднике на следующий день или максимум через день звонят и выражают свое удовольствие и благодарность за приятно проведенное время. И только тогда праздник считается законченным, но так гласят светские правила, в принципе, касаемо корпоративных мероприятий, этот момент опускается.

До начала рыночных реформ технология организации региональных социальных праздников была гораздо проще. Все артисты были «приписаны» к какому-то госучреждению или союзу. Не было проблем и с местом проведения праздников - все дома культуры были государственными.

Впоследствии эта схема была разрушена: артисты лишились «привязки» к учетным организациям, активно начал развиваться ресторанный бизнес, появились частные казино, рестораны и иные учреждения. Организацией праздников начали заниматься популярные фигуры мира искусства -- театральные режиссеры, известные актеры, музыканты и ведущие, продюсеры эстрадных коллективов. В этот же период возник спрос на проведение нестандартных частных праздников, и появились первые профессиональные организаторы частных торжеств.

После кризиса 1998 года праздники стали организовывать все -- рекламные агентства, турфирмы, рестораны, тренинговые и рекрутинговые компании. За разработку концепции торжества и его проведение мог взяться менеджер любого ресторана или кафе, любой ведущий или артист. Это связано с трудностями после кризисного времени - надо было находить новые источники доходов.

К сожалению, пока еще не устоялись правила игры этого рынка по организации праздников. Для многих «организаторов» это дает возможность успешно спекулировать на отсутствии информации об исполнителях, предлагать «выбор» из одного претендента, продавать одни и те же программы под видом созданных специально, работать без специалистов или сотрудничать с псевдо специалистами, спекулировать на сезонном ажиотаже и создавать искусственный ажиотаж.

Но постепенно ситуация нормализуется. Теперь практически у каждого артиста или музыканта есть свой менеджер, который и ведет переговоры об условиях выступления. Создается единый график оплаты труда артиста. Продюсерские центры начинают концентрироваться на создании и продвижении различных эстрадных проектов, а когда тот или иной коллектив приглашают выступить на корпоративном мероприятии, выполняют функции его менеджера.

Среди организаторов праздников есть хорошо зарекомендовавшие себя перед клиентами, проверенные временем. Разработкой концепции праздника, подбором и координацией исполнителей занимаются люди с опытом, они решают поставленные задачи, создают действительно оригинальный сценарий, предоставляют широкий выбор артистов и дают гарантии. Некоторые организации уже занимаются не только организацией частных и корпоративных праздников, но и праздников в региональном масштабе.

При планировании региональных праздников создается специальный календарь событий. Однако заранее составить точную смету весьма проблематично, так как стоимость аренды, работы музыкантов и артистов имеет тенденцию меняться сезонно. Поэтому утверждение бюджета мероприятия, и сама подготовка к празднику должны начинаться не раньше, чем за три месяца до этого события, но и откладывать подготовку на последний момент так же не рекомендуется.

За месяц до праздника желательно завершить подготовительную организационную часть. К этому времени организаторы должны знать, что и где будет происходить, иметь детально проработанный, согласованный план мероприятия.

При подготовке любого вида праздников, в том числе и региональных, следует придерживаться определенной последовательности подготовительных работ.

Первоначально осуществляется постановка цели праздника, формулируются его задачи, и выявляется смысл проведения праздника. Отталкиваясь от идеи, продумывается сюжет программной части праздника и общая схема развития событий и только потом начинается реализация идеи через конкретные детали -- выбор и приглашение ведущего, приглашение артистов, подбор конкурсов, выбор площадки, продумывание и изготовление декораций.

Затем определяются главные условия проведения мероприятия. Определяются сроки и время проведения праздника (это могут быть как праздники одного дня, так и более длительные праздники, длящиеся по месяцу), площадки (центральные площади города, парки культуры и отдыха и т.п.) и учреждения (библиотеки, дома культуры, спортклубы, школы и др.), где праздник будет проходить.

На данном этапе так же определяется приблизительное количество гостей, и, исходя из этого, ставятся требования к месту проведения праздника. Здесь, прежде всего, имеется в виду оборудование точками общественного питания и розничной торговли, бытовые удобства, при необходимости пункты медицинской помощи.

Собираясь сделать праздник интересным и необычным, начинать проработку лучше с создания его общей идеи. Отталкиваясь от идеи, стоит продумать сюжет программной части праздника и общую схему развития событий и только потом начинаете реализовывать идею через конкретные вопросы: выбор площадки, приглашение ведущего, продумывание музыкального сопровождения и конкурсов, подбор артистов и изготовление декораций. Очень важным шагом для компаний - организаторов торжеств, является составление технического задания, или брифа, с описанием всех требований, задач и условий мероприятия. Сама разработка идеи и сценария праздника, а также поиск исполнителей, что занимает у фирмы около двух недель, включая время на обдумывание и утверждение заказчиком. Но если у вас совсем не осталось времени, вы можете воспользоваться одним из готовых типовых сценариев, которые обычно есть у таких компаний.

Кстати, заключая договор с заказчиком, также рекомендуется включать в него пункт об условиях возврата денег при отмене мероприятия по его инициативе и по инициативе организатора мероприятия. Это отнюдь не перестраховка. Возможны самые различные ситуации. Например, если запланирован летний праздник под открытым небом, а по прогнозу - гроза с проливным дождем. На этот случай заказчик может включить пункт об условиях возврата денег, тогда компании- организатору мероприятия необходимо будет отменить праздник и вернуть часть денег. Если такого пункта нет, то придется или проводить мероприятие, невзирая на погодные условия, или переносить его, теряя деньги. Так, при отказе от мероприятия за 20-30 дней принято возвращать около 50 % стоимости мероприятия, 25-30% - при отказе за 7-14 дней, а если отмена праздника происходит за 1-2 дня, то, возврат составит 5-10% вложенной суммы.

Решить все основные организационные вопросы необходимо примерно за три недели до мероприятия. К этому времени организатор мероприятия должен не только знать, что и где будет происходить, а иметь на руках детально проработанный и утвержденный заказчиком сценарный план. После чего можно готовить и рассылать приглашения. Приглашения - это некая точка в подготовке праздника. После этого можно заниматься только доработкой мелких технических деталей - фонограммами, тезисами речей, репризами, детализацией меню, изготовлением декораций и прочей атрибутики праздника. После рассылки приглашений необходимо сохранить заявленные в них условия, особенно время, место и основное содержание праздника.

Корпоративный праздник может быть: данью традиции; символом достижения важного рубежа в жизни компании; заменой премии сотрудникам; наоборот, признаком заботы и уважения компании к своим работникам; способом сближения сотрудников и улучшения взаимопонимания; опытом совместного бесконфликтного и продуктивного общения; инструментом для снятия внутрикорпоративных конфликтов; методом проявления творческих сил коллектива; известием о переменах и изменениях; механизмом мотивации и укрепления лояльности; инструментом введения новых элементов корпоративной культуры; знакомством с новым руководством, новой политикой, новой идеей компании; демонстрацией успеха или стабильности.

Планировать проведение праздников имеет смысл при составлении календаря корпоративных событий или плана работы с персоналом на год. Нужно учитывать эти дополнительные расходы при утверждении годового бюджета. Но если вы только предполагаете сам факт проведения праздника и в годовом бюджете определяете примерную для этого сумму, то все детали заранее запланировать нельзя. Стоимость аренды площадок, работы ресторанов и гонорары артистов в каждом сезоне разные. Например, новогоднее предложение ресторанов и стоимость аренды дворцов на новогодний сезон формируются в октябре и, соответственно, раньше октября вы не сможете ни составить точную смету, ни забронировать помещение.

Поэтому и утверждение бюджета мероприятия, и сама подготовка к празднику должны начинаться не раньше, чем за три месяца до этого знаменательного события, но и не позже чем за месяц. Конечно, возможно подготовить праздник и за неделю, и даже за один вечер. Но при такой экстремальной организации придется довольствоваться тем, что осталось, и на тех, далеко не выгодных условиях, которые вам предъявят.

Расходная часть праздничного бюджета может состоять из следующих частей:

- аренда площадки;

- украшения зала;

- приглашения (изготовление и расходы по доставке);

- еда и напитки;

- работа ведущего;

- артисты, шоу-программа, музыкальная аппаратура;

- спецэффекты;

- фото- и видеосъемка;

- транспортные расходы;

- сувениры и подарки;

- оплата услуг компании по организации данного корпоративного мероприятия.

Около половины общей суммы обычно бывает потрачено на ресторанное обслуживание, еду и напитки, четверть - на аренду, декорации, техническое оснащение площадки, охрану и транспорт. Оставшаяся часть уйдет на организацию шоу-программы, на артистов, режиссеров, ведущего, ассистентов, на конкурсы, игры и аттракционы. Конечно же, это примерное соотношение, и оно может меняться в каждом конкретном случае.

Организационное обеспечение и контроль над проведением праздника потребует особого внимания. При подготовке праздника желательно придерживаться определенного порядка.

Сначала нужно определить цель и смысл проведения праздника, его задачи. Потом - общие условия праздника: день и время, количество и состав гостей, требования к месту проведения, требования к программной части, примерный бюджет праздника. Кроме того, необходимо назначить ответственного за организацию праздника сотрудника, и, если это возможно, наделить его полномочиями по самостоятельному принятию решений и утверждению любых деталей в этой связи.

Первым делом ответственный за мероприятие, должен определить: какие вопросы он может решить самостоятельно (например, найти «площадку» - место для проведения праздника); что целесообразно выполнить силами своей компании (например, транспорт для гостей), а что лучше доверить сторонним подрядчикам (например, подготовка сценария, создание шоу-программы, поиск и координация артистов и т. д.).

Существует несколько типов организаторов, действующих на рынке услуг по подготовке и проведению корпоративных и иных праздников. Специализированные агентства - организаторы торжеств.

Среди них есть и фирмы, готовящие праздник «под ключ» и организации, выполняющие лишь часть работ, например, подбор площадки, плюс шоу-программа, плюс кейтеринг (англ. cater -- поставлять провизию; catering -- общественное питание) Дерюгина С. "Комплекс маркетинговых коммуникаций" - Питер, 2007. - 144с. Кроме того, некоторые компании специализируются на каких-то видах мероприятий. Например, преимущественно организуют свадьбы.

Компании, работающие «под ключ», могут взять на себя весь комплекс работ по подготовке и проведению праздника - от разработки оригинальной концепции, печати приглашений и аренды помещения до координации выступлений артистов и развоза гостей по домам. Это очень удобно, но покупать непременно все услуги заказчик не обязан, он может выбрать только то, что не в состоянии организовать сам.