Мотивация и ее роль в системе торгового менеджмента

Компания выпускает газету, в которой раскрывает все новости прошедшей недели, доводит до персонала достижения магазинов сбытовой сети, отмечаются поздравлениями сотрудники, у которых за этот период был день рождения, родились дети, яркие события в жизни. Это является сильным стимулом для сотрудников повысить свой профессионализм, увеличить результаты показателей. Проводятся конкурсы, корпоративы, поездки на теплоходе в летний период.

Проанализировав результаты работы магазина 2008год и 2009год, наблюдается рост основных показателей деятельности, величина реализации увеличилась на 19,67%, темп роста прибыли по торговле составил 147,36%, тогда как чистая прибыль возросла на 126,26% и составила 918,33 тыс. рублей. ООО «Городская сеть маркет» является розничной торговой организацией осуществляющей реализацию продуктов питания для населения, основной целью деятельности организации выступает получение прибыли через качественное и полное удовлетворение спроса населения.

Организация имеет удачное месторасположение, что обусловлено хорошей транспортной развязкой и большим потоком потенциальных покупателей, основными конкурентами являются близлежащие рынки, магазины; в качестве контингента обслуживания выступают физические лица с различным уровнем достатка, приобретаемые товары для конечного потребления.

В ООО «Городская сеть маркет» хорошо организована работа по изучению и прогнозированию покупательского спроса.

В качестве основных поставщиков выступают местные поставщики, располагающиеся в г. Новосибирске (63,3%), что существенно сокращает транспортную составляющую в цене товаров, отношения с поставщиками подкреплены договорными связями, что обеспечивает организации стабильную и долговременную поставку необходимых товаров.

Компьютерный учет оптовых закупок в исследуемой организации позволяет обеспечить грамотную и своевременную работу по завозу товаров в магазин.

Ассортимент в ООО «Городская сеть маркет» сформирован с учетом ряда основополагающих факторов.

Основополагающими методами обслуживания выступают традиционный метод (через прилавок), самообслуживание. Для стимулирования покупателей используются ценовые и неценовые средства (скидки, демонстрация и выкладка товаров).

Для улучшения коммерческой деятельности ООО «Городская сеть маркет» было предложено совершенствовать работу оптовых закупок товаров и хозяйственных связей с поставщиками. Разработаны предложения по улучшению торгового обслуживания потребителей и качества предоставляемых услуг и введения тех услуг.

Компания опирается не только на внешний фактор " товар?деньги?товар", но и предоставляет условия труда, высокий уровень заработной платы, гибкий график работы, карьерный рост, стабильный коллектив. Компания ООО "Городская сеть маркет" совершенствуется, и благодаря своим стимулам привлекает к работе сотрудников конкурирующих компаний.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Ансофф И. Стратегическое управление. ? М.: Экономика, 2005. - 414 с.

2. Бовыкин В. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне внешних стандартов. ? М.: Экономика, 2007. - 459 с.

3. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. ? 2006. ? №4 ?С. 8 ? 12.

4. Гагаринская Г.П. мотивация трудовой деятельности персонала на предприятиях различных форм собственности.?Самара: Самарский Дом печати, 2005. - 344 с.

5. Грушенко В.И. Менеджмент. Ключ к пониманию сущности Управленческой деятельности.?Смоленск: СИБП, 2006 .? 314 с.

6. Дерим?Оглу Е.Н. управление компанией // Рынок капитала.? 2005, №3. ? С. 13 ? 17.

7. Доронина И.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. ? СПб. : Экономика, 2006 - 328 с.

8. Дряхлов Н., Куприенов Е. Системы мотивации персонала в западной Европе и США // 2005. ? №2 //.

9. Захаров Н.И. Мотивация и управление. ? М.: Изд ? во РАГС, 2005. ? 214с.

10. Захаров Н.И. Мотивационное управление в социально?экономических системах. ? М.: Изд ? во РАГС, 2005. - 249 с.

11. Иванов М.С. Мотивация поведения и иные факторы, влияющие на эффективность управления персоналом фирмы // Проблемы теории и практики управления. ? 2006. ? №6. ? С. 34 ? 38.

12. Каверин С.Б. Мотивация труда.?М.: Издательство «Институт психологии РАН», 2006. - 224 с.

13. Кллер?Пфрундер А. Индивидуализация экономики персонала // Менджмент в России и за рубежом. ? 2006. ? С. 15 ? 17.

14. Коморов М.А. Менеджмент ? М.: ЮНИТИ, 2005. - 456 с.

15. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. - 2004 ? №10. ? С.130 ? 141.

16. Ликичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. ? М.: Омега ? Л. 2004.

17. Максимцов М.М., Игнатьева А.В. Менеджмент.?М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. - 343 с.

18. Маслоу А.Г. Мотивация и личность. ? М.: Инфра?М, 2006. - 218 с.

19. Мельникова М.Н. Мотивационный менеджмент: Учебное пособие. ? Хабаровск: Издательство ДВГУПС, 2005. - 581 с.

20. Мескон М.Х., Альберт Н., Хедоури Ф. Основы менеджмента. ? М.: Дело, 2007. ? 702 с.

21. Мотивационное поведение в теории и практике предпринимательства // Материалы Первой международной конференции // Под ред. Д.э.н. проф.Светунькова С.Г. ? Калининград: БГАРФ, 2006. - 314 с.

22. Наминач А. Ищите нематериальные стимулы // Капитал. ? 2007, 14 ? 20 окт. ? С. 31 ?38.

23. Расторгуев В.В. Зарплата есть. Чего не хватает? // Эпиграф. ? 2007. ? №12 ? С. 19 ? 22.

24. Тонышева Л.Л. Мотивационный механизм управления организацией: Учебное пособие. ? Тюмень: ТюмТНГУ, 2007. - 122 с.

25. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента.?М.: Дело, 2006. - 312 с.

26. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. ? М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЭМ». Издательство ЭКМОС, 2006. - 256 с.

27. Хамокова М.М. Мотивационная составляющая в формировании системы управления персоналом предприятий. ? Нальчик: Кабардино?Балканский университет, 2005. - 716 с.

28. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность // Менеджмент в России и за рубежом. ? 2006. ? №8. ? с. 19?24.

29. Хромовских Н.Т. Мотивация труда и межличностных отношений: Монография. ? Владивосток: ДВГАЭУ, 2005. - 112 с.

30. Шаховой В.А. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. ? М.: ООО «Вершина», 2007. - 224 с.