Список использованной литературы

1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Москва: ДЕЛО, 1992. 691с.

2. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебник. Москва: Проспект, 2011. 616 с.

3. Шеметов П.В., Никифорова Л.Е., Петухова С.В. Менеджмент. Москва: ОМЕГА-Л, 2013. 407 с.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. Москва: Гардарики, 2003. 528 с.

5. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент. 2-е изд., стер. - Москва: Академия, 2002. 288 с.

6. Вачугов Д.Д. Основы менеджмента. Москва: Высшая школа, 2005. 363 с.



Приложение А

Таблица Характеристика ролей руководителя

Наименование роли	Характеристика
Межличностные роли
«Главный руководитель»	Символический глава, в обязанности-которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера (например, различные церемониалы, ходатайства).
«Лидер»	Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности (все управленческие действия с участием подчиненных).
«Связующее звено»	Руководитель обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые представляют информацию и оказывают услуги (например, переписка, участие в совещаниях на стороне и т.д.).
Информационные роли
«Приемник информации»	Руководитель разыскивает и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера; понимая организацию и внешние условия, успешно использует ее в интересах своего дела; выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию (например, обработка почты и др.).
«Распространитель информации»	Руководитель передает информацию, полученную от внешних источников или других подчиненных, членам организации; часть ее носит чисто фактологический характер, другая требует интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации (например, беседы с подчиненными, рассылка почты и т.д.).
«Представитель»	Руководитель передает информацию для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, результатов работы, действует как эксперт по вопросам данной отрасли.
Роли, связанные с принятием решений
«Предприниматель»	Руководитель изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает проекты по совершенствованию различных аспектов деятельности, контролирует разработку определенных проектов.
«Устраняющий нарушения»	Руководитель отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью важных и неожиданных нару-шений.
«Распределитель ресурсов»	Руководитель отвечает за распределение всевозможных ресурсов организации, т.е. принимает и одобряет все значительные решения в организации.
«Ведущий переговоры»	Руководитель отвечает за представительство организации на всех значительных и важных переговорах.

Приложение Б

Таблица Характеристика стилей руководства

Параметры взаимодействия руководителя с подчиненными	Авторитарный (директивный) стиль	Демократический стиль	Либеральный стиль
Приемы принятия решений	Единолично решает все вопросы	Принимая решение, советуется с коллективом	Ждет указания руководства или отдает инициативу в руки подчиненных
Способ доведения решения до исполнителей	Приказывает, распоряжается, командует	Предлагает, просит, утверждает предложения подчиненных	Просит, упрашивает
Приемы принятия решений	Берет на себя или перекладывает на конкретного исполнителя	Распределяет ответственность в соответствии с переданными полномочиями	Снимает с себя всякую ответственность
Отношение к инициативе	Подавляет полностью	Поощряет, использует в интересах дела	Отдает инициативу в руки подчиненных
Отношение к подбору кадров	Боится квалифицированных работников	Подбирает деловых, грамотных работников	Подбором кадров не занимается
Отношение к недостатку собственных знаний	Все знает и умеет, гипертрофированное самосознание	Постоянно повышает квалификацию	Пополняет свои знания и поощряет эту черту у подчиненных
Стиль общения	Жестко формальный, необщительный	Дружески настроен, любит общаться	Боится общения, общается с подчиненными только по их инициативе, допускает фамильярное обращение
Характер отношений с подчиненными	Диктуется настроением	Ровная манера поведения. Постоянный самоконтроль	Мягок, покладист, иногда легковерен
Отношение к дисциплине	Приверженец формальной жесткой дисциплины	Сторонник разумной дисциплины, осуществляет дифференцированный подход к людям	Требует формальной дисциплины, не умея ее соблюдать
Параметры взаимодействия руководителя с подчиненными	Авторитарный (директивный) стиль	Демократический стиль	Либеральный стиль
Отношение к моральному воздействию на подчиненных	Считает наказание основным методом стимулирования, поощряет избранных только по праздникам	Постоянно использует разные стимулы	Использует поощрение чаще, чем наказание



Практическая часть

Контрольные вопросы

1. В чем заключается цель руководителя организации?

2. Чем характеризуется понятие власти?

3. Что представляет собой власть, основанная на харизме?

4. Какие бывают источники власти в организации?

5. Назовите 3 вида должностной власти.

6. Чем отличается личная власть от должностной власти?

7. В чем недостаток экспертной власти?

8. Какие управленческие роли может принять на себя руководитель?

9. Укажите важнейшие позиционные характеристики, которые влияют на силовой потенциал должности.

10. Что такое имидж?

11. Укажите различие между властью и предоставлением прав.

12. Какие бывают стили руководства?

Тест

1. Человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными, это …

а) бухгалтер

б) экономист

в) секретарь

г) руководитель организации

2. Зависит от места человека не только в официальной, но и в неофициальной системе организационных отношений и измеряется числом людей, это власть …

а) формальная

б) референтная

в) экспертная

г) реальная

3. Тип власти по М. Веберу, в основе которой лежит обожествление руководителя (лидера) за его личные качества.

а) харизматический

б) рациональный

в) традиционный

г) референтный

4. К организационной основе источников власти относится …

а) экспертная власть

б) власть примера

в) право на власть

г) власть над ресурсами

5. Власть, которая вытекает из официальной должности менеджера, основана …

а) на вознаграждении

б) на законе

в) на принуждении

г) на делегировании

6. Один из видов личной власти, это …

а) рациональная власть

б) власть, основанная на принуждении

в) экспертная власть

г) власть над ресурсами

7. Роль руководителя, связанная с принятием решений, называется …

а) «Распределитель ресурсов»

б) «Приемник информации»

в) «Лидер»

г) «Главный руководитель»

8. Система норм, мораль нравственного поведения человека, это …

а) нравственность

б) этика

в) социум

г) индивид

9. Стиль власти, при которой руководитель единолично решает все вопросы, называется …

а) демократичной

б) либеральной

в) авторитарной

г) должностной

10. Демократический стиль управления предполагает, что руководитель по отношению к инициативе …

а) подавляет её полностью

б) поощряет её, использует в интересах дела

в) отдает её в руки подчиненных

г) отказывается от неё

Ответы:

1.	г
2.	г
3.	а
4.	г
5.	б
6.	в
7.	а
8.	б
9.	в
10.	б



Задачи

Задание 1

Ниже приведен перечень терминов. Все они, за исключением двух, являются типами власти по М. Веберу. Найдите два термина, «выпадающие» из общего ряда, и напишите в таблице цифры, под которыми они указаны.

1. Референтный; 2. Экспертный; 3. Харизматический; 4. Традиционный; 5. Харизматический

Ответ:

1	2

Задание 2

Установите соответствия между определениями, которым они соответствуют: к каждой позиции, данной в первом столбце, подберите соответствующую позицию из второго столбца.

А. Принуждение 1. Власть на личностной основе

Б. Власть примера

В. Вознаграждение 2. Власть на организационной основе

Г. Власть связей

Д. Экспертная власть

Е. Потребность во власти

Запишите в таблицу выбранные цифры под соответствующими буквами:

А	Б	В	Г	Д	Е
2	1	2	2	1	1



Задание 3

Найдите понятия к определениям:

1. _______ ____________ - человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными.

2. ______________ - социальное отношение между субъектами, находящихся с той или иной точки зрения в неравном положении, в результате чего один из них при некоторых обстоятельствах может навязывать свою волю другому (другим), направлять его (их) действия в русло интересов организации, давать санкцию на использование для этого определенных ее ресурсов.

Ответ: 1 - Руководитель организации

2 -Власть

Задание 4

Найдите в приведенном ниже списке важнейшие позиционные характеристики руководителя и напишите цифры, под которыми они указаны:

1. Серьезность

2. Уверенность

3. Наглядность

4. Близость к центру

5. Публичность

6. Гибкость

7. Значимость

Ответ: __3467_



Задание 5

Прочитайте приведенный ниже текст, в котором пропущен ряд слов. Вставьте вместо пропусков нужные слова.

Виды __________ _________:

1. Законная власть - это власть, которая вытекает из официальной __________ менеджера. Поэтому полученные вместе с должностью полномочия называют законной (____________) властью.

2.______ _________ ___ _______________- власть, источником которой является предоставление менеджеру возможность _________ поощрять подчиненных (повышение зарплаты, выдвижение на повышение в должности, похвала, благодарность, выявления внимания, признания).

3. Власть, основанная на принуждении - возможность применить (рекомендовать применить) __________ (полномочия увольнять или понижать в должности работника, критиковать его действия или налагать материальное _____________).

Ответы: ДОЛЖНОСТНОЙ ВЛАСТИ, должности, легитимной, власть основанная на вознаграждении, официально, наказание, взыскание

Задание 6

В организации сложился некоторый вид стиля руководства. Какие из приведенных ниже фактов служат доказательством того, что это авторитарный стиль?

1. В организацию подбираются деловые, грамотные работники

2. Руководитель приказывает, распоряжается, командует

3. Руководитель всегда снимает с себя всякую ответственность

4. Наказание считается основным методом стимулирования, поощрение избранных только по праздникам

5. Характер отношений руководителя с подчиненными диктуется настроением

6. Принимая решение, руководитель советуется с коллективом

Ответ: 245__

Задание 7

Найдите понятие, которое является обобщающим для всех остальных понятий представленного ниже ряда, и запишите цифру, под которой оно указано.

1) Власть связей; 2) Власть над ресурсами; 3) Власть, основанная на вознаграждении; 4) Власть, имеющая организационные основы; 5) Власть, основанная на принуждении.

Ответ: ____4___

Размещено на Allbest.ur