Оперативное управление предприятием с целью повышения его конкурентного уровня на примере филиала ОАО "ФСК ЕЭС" Приокского предприятия магистральных электрических сетей

Мероприятия по повышению эффективности оперативного управления на ОАО "ФСК ЕЭС" (филиал Приокского предприятия магистральных электрических сетей). Организационная характеристика и анализ экономических показателей предприятия, основные методы управления.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 19.02.2013
Размер файла 1013,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Линейные руководители осуществляют непосредственное управление производством, каждый из них выступает в качестве единоначальника в соответствующем производственном подразделении. Они наделены необходимыми правами и несут ответственность за конечные результаты деятельности подчиненных им подразделений.

Достоинства структуры: освобождение линейных руководителей от несвойственных им функций; координация действий между линейными и функциональными подразделениями; высокая степень специализации структурных подразделений предприятия.

Недостатки структуры: отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействие на горизонтальном уровне между структурными подразделениями; длинная цепь команд, приводящая к искажению коммуникаций; необходимость постоянного согласования линейных руководителей при решении текущих вопросов, как с функциональными службами, так и с высшим руководством. Высшим органом управления филиала Приокского ПМЭС является общее собрание акционеров. Исполнительным органом управления является Директор, назначаемый на должность на договорной основе и освобождаемый от должности Генерального директором по согласованию с Обществом. Директор осуществляет свою деятельность по руководству Предприятием в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, положением по филиалу.

Заместители директора и главного бухгалтера, главный бухгалтер назначаются на должность и освобождаются от занимаемой должности директором предприятия.

Дирекция предприятия в составе директора, главного инженера, заместителя директора по хозяйственной части и транспортной службе, главного бухгалтера, начальника производственно-экономического отдела, начальником правовой и кадровой работы, инженером по техники безопасности и чрезвычайных ситуациях, осуществляют функции организации и управления работой подразделений предприятия по всем направлениям производственно-хозяйственной деятельности.

Исполнительным органом предприятия является генеральный директором, который решает самостоятельно все вопросы деятельности, за исключением отнесенных Уставом общества и законодательством.

Анализируя организационную структуру управления филиала Приокского ПМЭС, видим, что напрямую директору подчиняются 6 функциональных руководителей: заместитель директора по хозяйственной части и транспортной службе; главный инженер; главный бухгалтер; заместитель директора по хозяйственный части и транспортной службе; начальник производственно-экономического отдела; инженер по технике безопасности и чрезвычайных ситуациях; секретарь; юрист. Количество и перечень функциональных руководителей определяется штатным расписанием на предприятии. В свою очередь у каждого функционального руководителя в подчинении находятся определенные подразделения (звенья).

Заместитель директора по хозяйственной части и транспортной службе, в его подчинении находятся: отдел службы механизации и транспорта, отдел капитального строительства, административно-хозяйственный отдел, строительный участок, отдел охраны;

Заместитель директора - главный инженер, в его подчинении: начальник службы ремонтно-автоматической защиты, начальник службы средств технологического, начальник службы автоматизированный системы управления и механизации, начальник службы изоляции, начальник службы высоковольтных линий, начальник производственно-технического отдела, начальник службы подстанции, ведущий инженер по надежности и техники безопасности, служба электромонтеров; Производственно-технический отдел реально выполняет главную задачу, стоящую сегодня перед Предприятием электрических сетей: обеспечивает увеличение объема строительно-монтажных и ремонтных работ, оказания услуг клиентам то есть, всего, что дает предприятию прибыль. Инженеры ведут контроль за работой в нормальном режиме распределительных сетей и подстанций, за поддержанием всего фонда оборудования в рабочем состоянии, за выполнением обязательств перед заказчиками и потребителями электроэнергии.

Прямое подчинение директору: главный бухгалтер, секретарь приемной руководителя, юрист консулат, инженер по кадрам и техники безопасности, начальник производственно экономического отдела.

Имущество предприятия составляют основные и оборотные средства, которые учитываются как на балансе филиала так и на балансе Общества. Основные средства как транспорт имеет свои, специфические сложности. Здесь собрана самая разная спецтехника, необходимая при монтаже и ремонте линий: автокраны, буровые установки, телескопические вышки, вахтовые автобусы. Служба транспорта у энергетиков имеет свои, специфические сложности. Здесь собрана самая разная спецтехника, необходимая при монтаже и ремонте линий: автокраны, буровые установки, телескопические вышки, вахтовые автобусы. В эксплуатационном обслуживании предприятия находятся линии электропередач 220-750 кВ общей протяженностью: ВЛ 750 кВ 842 километра, ВЛ 500 кВ 655 километров, ВЛ 220 кВ 2 777 километров, а также 24 подстанции напряжением 220-750 кВ: ПС 750 кВ "Калужская", ПС 500 кВ "Михайловская", двадцать две подстанции 220 кВ.

Общая установленная мощность трансформаторного оборудования на подстанциях Приокского ПМЭС составляет 7 998 МВА.

Предприятие обеспечивает передачу электрической энергии, выработанной крупнейшими электростанциями Центра России Смоленской АЭС, Рязанской, Каширской и Черепетской ГРЭС потребителям Тульской, Рязанской, Калужской и Московской областей в объеме 1,5 миллиардов кВт/ч в месяц, в том числе в Тульскую область более 500 миллионов кВт/ч в месяц.

Филиал ОАО "ФСК ЕЭС" Приокское ПМЭС осуществляет учет результатов своей деятельности, ведет бухгалтерскую и статистическую отчетность, в порядке, установленном государством, несет ответственность за ее достоверность. Предприятие осуществляет уплату налогов и иных обязательных сборов и платежей в федеральных бюджет, бюджеты субьекта Российской Федерации и местный бюджет, во внебюджетные фонды в соответствии с законодательством Российской Федерации и учетной политикой Общества.

Филиал ОАО "ФСК ЕЭС" Приокское ПМЭС создан для передачи, преобразовании и распределении электрической энергии. Начавшейся подьем и развитие экономики требуют ежегодного увеличения поставок электроэнергии, стабильной и безаварийной работы объектов и сооружений энергетического хозяйства.

Факторами риска в работе является вероятность снижения платежеспособности отдельных потребителей и уменьшение их потребности в электрической энергии.

Основной целью деятельности филиала ОАО "ФСК ЕЭС" Приокское ПМЭС являются:

· обеспечение надежного функционирования, повышения эффективности работы и развития Единой энергетической системы Российской Федерации;

· осуществление эффективной эксплуатации и централизованного технологического управления электрическими сетями;

· получение Обществом прибыли

Основными задачами деятельности предприятия являются:

· оказание услуг по передаче и распределению электрической энергии;

· оказание услуг по присоединению к электрическим сетям;

· оказание услуг по сбору, передаче и обработке технологической информации, включая данные измерений и учета;

· эксплуатация электрических сетей и иных объектов электросетевого хозяйства и технологическое управление ими;

· развитие электрических сетей и иных объектов электросетевого хозяйства, включая проектирование, инженерные изыскания, строительство, реконструкцию, техническое перевооружение, монтаж и наладку.

Финансовое состояние способность предприятия финансировать свою деятельность. Оно характеризуется обеспеченностью финансовыми ресурсами, необходимыми для нормального функционирования предприятия, целесообразным их размещением и эффективным использованием, финансовыми взаимоотношениями с юридическими и физическими лицами, платежеспособностью и финансовой устойчивостью.

Сущность финансовой устойчивости предприятия является обеспеченность товарно-материальных запасов источниками средств для их формирования (покрытия). Финансовая устойчивость предприятия характеризуется системой абсолютных и относительных показателей. Проанализируем финансовую устойчивость предприятия по данным таблицы 1. На протяжении всего анализируемого периода предприятие находилось в неустойчивом финансовом состоянии. У предприятия наблюдается недостаток собственного оборотного капитала и собственного оборотного и долгосрочного заемного капитала для формирования запасов и затрат

Однако, у предприятия имеет достаточная сумма общей величины собственного оборотного и заемного капитала для формирования запасов и затрат. На конец 2010 года этот показатель увеличивается по сравнению с 2008 годом на 835 тыс. руб. чему способствовало увеличение суммы краткосрочных обязательств. Это свидетельствует о том, что предприятие становится менее самостоятельным.

Таблица 1

Анализ финансовой устойчивости на ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей

Показатели

2008

год

(тыс.

руб)

2009

год

(тыс.

руб)

2010

год

(тыс.

руб)

Изменения

(+/-)

1

2

3

4

5

1. Собственный капитал

10568

9362

9080

- 1488

2. Внеоборотные активы

10385

9185

8835

- 1550

3. Наличие собственного оборотного капитала

183

177

245

62

4. Долгосрочные кредиты и заемные средства

-

-

-

-

5. Наличие собственного оборотного и долгосрочного заемного капитала

183

177

245

62

6. Краткосрочные кредиты и заемные средства

6366

5255

6916

550

7. Общая величина собственного оборотного и заемного капитала

6549

5432

7161

612

8. Общая величина запасов, включая НДС по приобретенным ценностям

2402

2007

2179

- 223

9. Излишек, недостаток собственного оборотного капитала для формирования запасов

- 2219

- 1830

- 1934

285

10. Излишек или недостаток собственного оборотного и долгосрочного заемного капитала для формирования запасов

- 2219

- 1830

- 1934

285

11. Излишек или недостаток общей величины собственного оборотного и заемного капитала для формирования запасов

4147

3425

4982

835

В современных условиях важное, значение приобретает финансовая независимость предприятия от внешних заемных источников. Величина собственного капитала характеризует запас финансовой устойчивости предприятия, если она превышает величину заемного капитала.

Как отмечалось выше, финансовая устойчивость организации характеризуется состоянием и структурой её активов и обеспеченностью их источниками покрытия. Иными словами, финансовая устойчивость зависит от состояния основных, оборотных средств и показателей финансовой независимости, которые могут быть представлены через соотношения различных видов средств и источников, в виде коэффициентов. Рассчитаем данные коэффициенты и проведем их детальный анализ.

Расчетные значения коэффициентов финансовой устойчивости по анализируемому предприятию, свидетельствуют о том, что финансовая независимость за период с 2008 года по 2010 год достаточно высокая. Это подтверждается тем, что величина коэффициента автономии должна быть не ниже 0,6, следовательно, доля собственного капитала в общей сумме средств предприятия составляет в 2008 году 62%, в 2009 году 64%, а в 2010 году 57 %. Значение коэффициента финансовой напряженности не должно превышать нормативного значения (не выше 0,4). Таким образом, доля заемных средств предприятия в общей сумме средств, используемых в финансово-хозяйственной деятельности колеблется от 36 до 43 процентов. Следовательно, предприятие не зависит от заемных средств

Таблица 2

Анализ относительных показателей финансовой устойчивости ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей

Название показателя

Формула расчета

2008 год

2009 год

2010 год

Отклонение 2010 года от 2008 года

Коэффициент автономии или коэффициент концентрации собственного капитала

стр.490: стр.300

0,62

0,64

0,57

- 0,05

Коэффициент финансовой напряженности или концентрации заемного капитала

(стр.590 + стр.690): стр.300

0,38

0,36

0,43

-0,05

Коэффициент соотношения заемных и собственных средств

(стр.590 + стр.690): стр.490

0,60

0,56

0,76

0,16

Коэффициент самофинансирования

стр.490: (стр.590 + стр.690)

1,66

1,78

1,31

- 0,35

Коэффициент маневренности

(стр.490 - стр. 190): стр.490

0,02

0,02

0,03

0,01

Соотношение заемных и собственных средств подтверждает независимость предприятия от сторонних кредиторов и инвесторов, так как на каждый рубль собственных средств, вложенных в активы предприятия, приходится в 2010 году 76 копеек заемных средств.

Значение коэффициента самофинансирования должно превышать 1 и указывать на возможность покрытия собственным капиталом заемных средств. На анализируемом предприятии заемных средств полностью покрываются собственным капиталом.

А значение коэффициента маневренности говорит о незначительной доле собственных оборотных средств в собственном капитале.

Таким образом, можно сделать вывод, что у предприятия достаточно оборотных активов для покрытия краткосрочных обязательств, доля собственного капитала в источниках имущества значительна, предприятие имеет финансовую независимость и у него есть возможности для маневра.

Платежеспособность и ликвидность оказывают положительное влияние на выполнение производственных планов и обеспечение нужд производства необходимыми ресурсами. Поэтому они направлены на обеспечение планомерного поступления и расходования денежных ресурсов, выполнение расчетной дисциплины, достижение рациональных пропорций собственного и заемного капитала и наиболее эффективного его использования.

Чтобы выжить в условиях рыночной экономики и не допустить банкротства предприятия, нужно хорошо знать, как управлять финансами, какой должна быть структура капитала по составу и источникам образования, какую долю должны занимать собственные средства, а какую заемные.

Для оценки изменения степени платежеспособности или ликвидности нужно сравнивать показатели балансового отчета предприятия по различным группам активов и обязательств. На основе этого сравнения определяются абсолютные и относительные аналитические показатели.

Таблица 3

Анализ ликвидности баланса ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей

Статьи баланса и коэффициенты ликвидности

Норма ограничения

2008 год (тыс. руб)

Отклонение.

(+,-)

2009 год (тыс. руб)

Отклонение.

(+,-)

2010 год (тыс. руб)

Отклонение

(+,-)

На начало года

На конец года

На начало года

На конец года

На начало года

На начало года

1. Денежные средства

-

22

42

20

42

23

- 19

23

13

- 10

2. Дебиторская задолженность

-

1841

3300

1459

3300

2888

- 412

2888

3940

1052

3. Запасы и затраты

-

3800

2100

- 1700

2100

1800

- 300

1800

1980

180

4. Итого ликвидных средств

5663

5442

- 221

5442

4711

- 731

4711

5933

1222

5. Кредиторская задолженность

-

511

720

209

720

533

- 187

533

955

422

6. Коэффициент абсолютной ликвидности

0,2 - 0,5

0,04

0,06

0,02

0,06

0,04

- 0,02

0,04

0,01

- 0,03

7. Коэффициент критической ликвидности

0,7 - 0,8

3,64

4,64

1

4,64

5,46

0,82

5,46

4,14

- 1,32

8. Коэффициент текущей ликвидности (общего покрытия)

1,5 - 2,0

11,08

7,56

- 3,52

7,56

8,84

1,28

8,84

6,21

- 2,63

Рассчитанные коэффициенты ликвидности показывают, что у предприятия недостаточно денежной наличности для покрытия краткосрочных обязательств, следовательно, значение коэффициента абсолютной ликвидности ниже нормативного показателя. Однако, коэффициенты критической ликвидности и текущей ликвидности имеют очень высокие значения. Это свидетельствует о том, что предприятие в состоянии погасить краткосрочные долги, и материальных и финансовых ресурсов для обеспечения бесперебойной деятельности у него достаточно.

Изменение рассчитанных показателей представим наглядно на рисунке 5.

Рисунок 5. Динамика показателей ликвидности баланса предприятия

От обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполненных всех работ.

Анализ обеспеченности или численности работающих, позволяющий выявить изменения в составе каждой категории персонала, представлен в таблице 4.

Таблица 4

Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами

Категории персонала

2008

год

Уд.

вес,

%

2009

год

Уд. вес, %

2010

год

Уд. вес, %

Откл.

+,-

Откл.

%

Всего

114

100,0

105

100,0

100

100,0

-14

-

В том числе основная деятельность

114

100,0

105

100,0

100

100,0

-14

-

Рабочие

95

83,3

86

81,9

80

80,0

-15

-3,3

Руководители

5

4,4

5

4,8

5

5,0

-

0,6

Специалисты

14

12,3

14

13,3

15

15,0

+1

2,7

Из данной таблицы видно, что численность персонала на предприятии на протяжении трех анализируемых лет снижалась.

В 2010 году численность работников снизилась по сравнению с 2008 годом на 14 человек, и в том числе численность рабочих сократилась на 15 человек, а численность специалистов возросла на 1 человека. Это связано с реорганизацией деятельности ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей.

При анализе кадров важно обращать внимание не только на количественный, но и качественный состав персонала.

Квалификационный уровень работников во многом зависит от возраста, стажа работы, образования.

Представление о наличии и движении кадров в целом и по категориям и группам персонала может дать баланс движения кадров (баланс ресурсов рабочей силы), который включает в себя следующую систему показателей: коэффициент интенсивности оборота по приему, коэффициент оборота по выбытию и коэффициент текучести. Движение рабочей силы в отчетном году по сравнению с прошлым приведено в таблице 5, где рассчитаны коэффициенты характеризующие движение кадров за 2008 - 2010 годы

Численность персонала в 2010 году снизилась по сравнению с 2008 годом на 14 человек. За 2010 год было принято новых работников 8 человек, что на 6 человек больше, чем в 2008 году. Однако в 2010 году выбыло тоже 8 работников, 7 человек по собственному желанию, и 1 работник был уволен за нарушение трудовой дисциплины. Коэффициент текучести кадров в 2010 году составил 0,08, что ниже уровня 2008 года на 0,02. Коэффициент оборота по приему в 2010 году выше аналогичного показателя в 2008 году на 0,06.

Таблица 5

Анализ движения рабочей силы

Показатели

2008 год

2009 год

2010 год

Откл.

+,-

Темп роста, %

Среднесписочная численность рабочих

114

105

100

- 14

87,7

Принято за год, человек

2

3

8

6

400,0

Выбыло за год, человек

11

9

8

-3

72,7

В том числе: по собственному желанию

10

6

7

-3

70,0

Уволено за нарушение трудовой дисциплины

1

3

1

Коэффициент оборота по приему работников

0,02

0,03

0,08

0,06

400,0

Коэффициент оборота по выбытию работников

0,1

0,09

0,08

0,02

80,0

Коэффициент текучести кадров

0,1

0,09

0,08

-0,02

80,0

Коэффициент оборота по приему:

КП (2008 год) = 2: 114 = 0,02

КП (2009 год) = 3: 105 = 0,03

КП (2010 год) = 8: 100 = 0,08

Коэффициент оборота по выбытию:

КВЫБ (2008 год) = 11: 114 = 0,1

КВЫБ (2009 год) = 9: 105 = 0,09

КВЫБ 2010 год) = 8: 100 = 0,08

Коэффициент текучести кадров:

КТ (2008 год) = 11: 114 = 0,1

КТ (2009 год) = 9: 105 = 0,09

КТ (2010 год) = 8: 100 = 0,08

Текучесть рабочей силы отрицательно сказывается на эффективности работы предприятия. Вновь принятых работников необходимо доучивать, предоставлять им время на адаптацию к производственным условиям предприятия. В связи с увольнением работников предприятие несет следующие потери снижение производительности труда, потери рабочего времени, ухудшение качества выполняемых работ.

Исходя из физиологических особенностей человека, основными единицами учета рабочего времени определены человеко-часы и человеко-дни. Более крупные единицы времени (человеко-месяц, человеко-квартал и человеко-год) соответствуют показателям среднего списочного числа работников за соответствующие периоды, поскольку считается, что затраты живого труда работников предприятия определены временем их пребывания на производстве.

Полноту использования трудовых ресурсов можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период, а так же по степени использования фонда рабочего времени. Такой анализ проводится по каждой категории работников, по производственному подразделению и в целом по предприятию.

Анализ использования рабочего времени работниками предприятия приведен в таблице 6.

Проанализируем влияние изменения численности работников предприятия на изменение фонда рабочего времени.

Таблица 6

Анализ использования рабочего времени

Показатели

2008 год

2009 год

2010 год

Откл.,

(+; - ) к 2008 году

Темп роста, %

Среднегодовая численность рабочих, человек

114

105

100

14

87,7

Отработанно дней одним рабочим за год, дни

275

280

275

-

-

Отработанно часов одним рабочим за год

год, часов.

2200

2240

2200

-

-

Средняя продолжительность рабочего дня, часов

8

8

8

-

-

Общий фонд рабочего времени, человеко-час

250800

235200

220000

30800

87,7

ФРВ численность рабочих = (ЧР ф. - ЧР п.) Д пл. П пл.

ФРВ численность рабочих = (100-114) 2758=30800 человеко-час.

На анализируемом предприятии фонд рабочего времени в 2010 году составил 220000 человеко-час, это на 30800 человеко-час меньше по сравнению с 2008 годом. Снижение численности работников повлияло на изменение фонда рабочего времени.

2.3 Методы управления, применяемые в ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей

К главным методам воздействия на персонал можно отнести: административные, экономические, социально-психологические и автоматизированные методы управления.

Административные методы управлении основываются на отношениях единоначалия, дисциплины и ответственности, осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия.

На ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации, культура трудовой деятельности. На анализируемом предприятии для административных методов характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления. Нельзя рассчитывать на автоматическое действие этого метода и трудно определить силу его воздействия на конечный эффект.

Организационное воздействие направлено на организацию процесса производства и управления и включает организационное регламентирование, организационное нормирование и организационно методическое инструктирование.

Организационное регламентирование на предприятии определяет то, чем должен заниматься работник управления, и представлено положениями о структурных подразделениях, устанавливающими задачи, функции, права, обязанности и ответственность подразделений и служб организации и их руководителей.

Организационное нормирование в организации предусматривает нормативы, включающее качественно технические нормативы (технические условия, стандарты организации); эксплуатационно-ремонтные (например, нормативы планово-предупредительного ремонта); трудовые нормативы (разряды, ставки, шкалы премирования); финансово-кредитные (размер собственных оборотных средств, погашение ссуд банка); нормативы рентабельности и взаимоотношений с бюджетом (отчисления в бюджет); материально-снабженческие и транспортные нормативы (нормы расхода материалов); организационно-управленческие нормативы (правила внутреннею распорядка, порядок оформления найма, увольнения, перевода, командировок). Эти нормативы затрагивают все стороны деятельности организации. Особое значение имеет нормирование информации, так как ее поток, объемы постоянно возрастают.

Организационно-методическое инструктирование осуществляется в форме различных инструкций и указаний, действующих в организации. В актах организационно-методического инструктирования даются рекомендации для применения тех или иных современных средств управления, учитывается ценный опыт, которым обладают работники аппарата управления.

К актам организационно-методического инструктирования относят:

должностные инструкции, устанавливающие права и функциональные обязанности управленческого персонала;

методические указания, описывающие выполнение комплексов работ, связанных между собой и имеющих общие целевые назначения;

методические инструкции, которые определяют порядок, методы и формы работы для решения отдельной технико-экономической задачи;

рабочие инструкции, определяющие последовательность действий, из которых состоит управленческий процесс. В них указывается порядок действий для выполнения процессов оперативного управления.

Акты организационного регламентирования, нормирования и организационно-методического инструктирования являются нормативными. Данные акты издаются руководством компании.

Распорядительное воздействие выражается в форме каждодневного распоряжения или указания, которые являются правовыми актами ненормативного характера. На ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей, как и в любой другой организации они издаются, чтобы обеспечить соблюдение, исполнение и применение действующего законодательства и других нормативных актов, а также для придания юридической силы управленческим решениям. Распоряжения издаются руководителем организации.

Распорядительное воздействие на предприятии чаще, чем организационное требует контроля и проверки исполнения, которые должны быть четко организованы. С этой целью оно устанавливает единый порядок учета, регистрации и контроля за выполнением приказов, распоряжений и указаний.

Организационно-распорядительные методы. Ориентированы на такие мотивы поведения как осознанная необходимость человека трудиться в определённой организации, чувство долга. В систему этих методов входят:

1. Правовые нормы и акты.

2. Методы организационного воздействия, действующие внутри организации (правила внутреннего трудового распорядка, коллективный договор)

3. Распорядительные методы, использующиеся в процессе оперативного управления (приказы по персоналу, приказы по производству и т.д., устные распоряжения руководства)

Воздействие на основе лидерства. Проблемы лидерства являются ключевыми для достижения организационной эффективности. Главный руководитель предприятия является не только формальным, узаконенным руководителем, но и лидером, поэтому метод управления на основе лидерства в коллективе позволяет быстро решать наиболее срочные задачи и оперативно реагировать в неожиданных ситуациях. Начальники отделов и подразделений имеют большой опыт работы на данном предприятии и им тоже присущи лидерские качества. В ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей лидерство в основном строится на отношениях типа "лидер последователи", а не "начальник подчиненный".

Экономические методы управления это способы воздействия, имеющие в своей основе экономические отношения и экономические интересы людей.

Экономические интересы делятся на четыре большие группы: интересы государства, интересы отрасли, интересы коллектива (организации), интересы личности.

Между этими интересами существуют противоречия. Искусство руководителя разрешать данные противоречия, находить приемлемые компромиссы.

Возможные экономические рычаги управления: себестоимость (затраты), производительность труда, фондоотдача, цена, заработная плата.

Один из важнейших экономических рычагов управления заработная плата работников.

Своевременное и качественное выполнение заданий вознаграждается различного рода денежными выплатами, например, за счет экономии или дополнительной прибыли, полученных вследствие проявления личной инициативы. Поскольку размер выплат напрямую зависит от достигнутого результата, работник предприятия непосредственно экономически заинтересован в его улучшении.

Социально-психологические методы предполагают два направление воздействия на поведение работника и повышение его трудовой активности. На ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей коллектив небольшой, все работники даже проживают практически в одном населенном пункте, таки образом, на предприятии сформировался благоприятный морально-психологический климат в коллективе, этому способствует развитие благожелательных отношений между членами коллектива и естественно роль руководителя.

Социально-психологические методы способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом воздействия этих методов в организации являются группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия эти методы на предприятии разделятся на две группы: социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействие в процессе трудовой деятельности и психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека.

Такое разделение достаточно условно, так как в современном общественном производстве человек всегда действует не изолированно, а в группе разных по психологии людей. Однако эффективное управление человеческими ресурсами на ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей предполагает использование знании как социологических, так и психологических методов.

Социологические методы играют важную роль в управлении персоналом организации, они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.

Социальное планирование на предприятии обеспечивает постановку социальных целей и критериев, разработку социальных нормативов (уровень жизни, оплата труда, потребность в жилье, условия труда) и плановых показателей, достижение конечных социальных результатов.

На предприятии социологические методы предоставляют необходимые данные для подбора, оценки, расстановки и обучения персонала и позволяют обоснованно принимать кадровые решения. Анкетирование позволяет собирать необходимую информацию путем массового опроса людей с помощью специально подобранных анкет. Интервьюирование предполагает подготовку сценария (программы) до беседы, затем в ходе диалога с собеседником - получение необходимой информации. Социометрический метод анализирует в организации деловые и дружеские взаимосвязи в коллективе.

Метод наблюдения позволяет выявить качества сотрудников, которые подчас обнаруживаются лишь в неформальной обстановке или крайних жизненных ситуациях (авария, выход из строя оборудования).

Психологические методы играют важную роль в работе с персоналом в организации, т.к. направлены на конкретную личность рабочего или служащего. Главной их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, образам и поведению с тем, чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач организации.

Психологическое планирование на ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей составляет новое направление в работе с персоналом по формированию эффективного психологического состоянии коллектива организации. Оно исходит из необходимости концепции всестороннего развития личности рабочего или служащего, устранения негативных тенденций деградации отсталой части трудового коллектива. Психологическое планирование на предприятии предполагает постановку целей развития и критериев эффективности, разработку психологических нормативов, методов планирования психологического климата и достижения конечных результатов. Результатами психологического планирования на ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей являются:

комфортный психологический климат в коллективе;

формирование личной мотивации людей;

минимизацию психологических конфликтов (скандалов, обид, стрессов, раздражений);

рост интеллектуальных способностей членов коллектива и уровня их образованности;

формирование корпоративной культуры на основе норм повеления и образов идеальных сотрудников.

Автоматизированные методы управления это методы, в которых используются электронно-вычислительные, телекоммуникационные средства и сети в системе управления организацией, ее связей с внешней средой и реализации основных функций менеджмента: анализа, прогнозирования, планирования, оптимизации и принятия решений, учета, контроля, мониторинга. Автоматизированная система управления ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей (АСУО) включает в себя следующие шесть составляющих: информационного обеспечения АСУО, математического обеспечения АСУО, программного обеспечения АСУО, сетевого обеспечения АСУО, технического обеспечения АСУО, организационного обеспечения АСУО.

Цели функционирования АСУО:

минимизация времени на коммуникационные процессы в организации, повышение оперативности управления;

учет и контроль производственных процессов, что снижает общие издержки;

обеспечение оптимального планирования, оптимального распределения ресурсов и управление запасами;

составление расписаний движений ресурсов в организации и т.д.

Телекоммуникационную технику и сети на предприятии используют в финансовых расчетах, работе с поставщиками, клиентами (бизнес в Интернете, 1С Предприятие, Консультант Плюс), партнерами.

Однако, автоматизированные методы управления на предприятии недостаточно применяются и развиты.

Проблемы:

отсутствие координации исполнения программ по срокам, исполнителям и целям;. нет правильного распределения прав, ответственности и ресурсного обеспечения.

ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей в основном делает упор на три метода управления: административные, экономические и социально-психологические. Выбор в пользу этих методов сделан по причине небольшого размера организации и особенностей работающего коллектива. Именно, вследствие, верного и совместного труда всего персонала предприятие является платежеспособным.

Однако предприятию нельзя отказываться от использования в своей деятельности и других методов управления. Следовательно, необходимо рассмотреть применение на предприятии автоматизированных методов управления, так как на сегодняшний день автоматизация управленческого процесса способствует осуществлению повседневного наблюдения и фиксации хода производственных процессов, явлений и событий, выполнения планов, а также своевременного и регулярного представления руководителям необходимой информации для оперативного управления деятельностью предприятия.

2.4 Анализ внешней и внутренней среды фирмы

Одна из самых значительных характеристик предприятия зависимость от внешней и внутренней среды.

ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических относится к группе предприятий ОЭС Центра.

Проанализируем внешнюю и внутреннюю среду данного филиала.

Развитие ЕНЭС тесно связано с перспективами социально-экономического развития страны, определяющими динамику роста, размещение и режимы электропотребления, изменения налоговых условий, а также уровней и соотношения цен на электроэнергию, разные виды топлива, оборудование, материалы и услуги.

К внутренней среде предприятия относят: цель, задачи, персонал, организационную и производственную структуры, технологии.

Цель ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей эффективное управление электрическими сетями и их развитие, а также создание условий для становления конкурентного рынка в электроэнергетике.

Главными целями развития ОАО "ФСК ЕЭС", обеспечивающие указанные функции являются:

Развитие электрических связей, позволяющих сохранить целостность ЕЭС России и обеспечить устойчивую параллельную работу всех основных энергозон страны, интеграцию ЕЭС России с другими энергообъединениями на Евразийском континенте.

Обеспечение выдачи мощности электростанций и создание условий для надежного электроснабжения потребителей.

Преодоление старения основных фондов электрических сетей и электросетевого оборудования за счет увеличения масштабов работ по их реконструкции и техническому перевооружению (модернизация подстанций, реконструкция высоковольтных линий электропередачи, модернизация и развитие информационной инфраструктуры).

Развитие централизованного технологического управления электрическими сетями.

Создание сетевой и технологической инфраструктуры, способствующей эффективному функционированию конкурентного рынка электроэнергии внутри РФ и обеспечивающей интеграцию в международные рынки электроэнергии.

Присоединение к электрической сети участников оптового рынка на условиях не дискриминационного доступа при обеспечении системной надежности.

Доведение технического уровня ЕНЭС до мировых стандартов посредством использования новой высокоэффективной техники и технологий при новом строительстве, техническом перевооружении и реконструкции электросетевых объектов.

Повышение эффективности функционирования за счет снижения издержек, удельных расходов по эксплуатации и потерь в сетях ЕНЭС.

Реализация единой стратегии в области инвестиций и привлечения капитала для решения стратегических целей развития электрических сетей.

Для достижения намеченных целей необходимо решение ряда задач, наиболее значимыми из которых являются:

Создание эффективной системы управления функционированием и эксплуатацией электрических сетей.

Формирование единого подхода к ценообразованию на передачу электроэнергии для сетей, входящих в ЕНЭС.

Формирование договорных отношений в области передачи и распределения электроэнергии и мощности в единой национальной электрической сети.

Обеспечение экономически обоснованного уровня надежности и управляемости процессов выдачи мощности электростанций, передачи и распределения электрической энергии и мощности.

Создание единой корпоративной системы диспетчерско-технологического управления ЕНЭС.

Минимизация в экономически обоснованных пределах технологических ограничений по условиям функционирования электрической сети на оптовом и розничном рынках электроэнергии и мощности, увеличение пропускной способности электрических сетей.

Обеспечение необходимых объемов технического перевооружения и реконструкции с целью предотвращения нарастания износа основного оборудования.

- Обеспечение необходимых инвестиций в развитие электрических сетей для решения общесистемных задач развития Единой энергетической системы России, из которых наиболее приоритетными являются направления:

- Усиление межсистемных связей между ОЭС Средней Волги ОЭС Центра ОЭС Северного Кавказа, ОЭС Урала ОЭС Средней Волги ОЭС Центра, а также ОЭС Северо-Запада и Центра;

Обеспечение равного (недискриминационного) доступа субъектов рынка электроэнергии к электрической сети при соблюдении ими установленных технологических правил и процедур, основанных на соблюдении технических, проектно-конструкторских и оперативных рабочих критериев и требований, а также наличии технической возможности такого присоединения.

Повышение эффективности функционирования электросетевых объектов и снижение эксплуатационных расходов за счет создания автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУТП) подстанций.

Создание информационных систем диагностики и мониторинга основного оборудования электрических сетей, развитие средств связи и передачи информации.

Экономически обоснованное сохранение и совершенствование системы противоаварийного управления.

Создание системы автоматизированного контроля и учета электроэнергии (АСКУЭ).

Снижение затрат на эксплуатацию, ремонты и развитие электрических сетей за счет создания иерархической АСУ диспетчерско-технологической, производственно-технической и организационно экономической деятельностью ФСК ЕЭС, ее филиалов и предприятий электрических сетей.

Повышение эффективности электросетевого строительства, внедрение прогрессивных технологий, снижение стоимости и сроков сооружения электросетевых объектов.

Разработка стратегии, долгосрочных и среднесрочных прогнозов развития национальной электрической сети. Подготовка ежегодных отчетов для потенциальных инвесторов с информацией о планах развития основной электрической сети на предстоящие 7-10 лет, а также перспективы на 15-20 лет, ожидаемой загрузки сети и оценке мест целесообразного развития генерирующих источников и узлов потребления.

Модернизация системы проектирования электросетевых объектов с учетом зарубежного опыта.

Разработка системных требований к производителям и потребителям электрической энергии и мощности, современным магистральным линиям электропередачи, современному электрооборудованию и подстанциям высокого и сверхвысокого напряжения, распределительным сетям нового поколения.

Организационная структура ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей является централизованной, так как руководство высшего уровня оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия решений.

2.5 Организация оперативного управления ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей

Контроль (учёт и анализ) и регулирование (диспетчеризация) являются завершающей стадией процесса управления производством. Основой для выполнения этих работ является оперативное управление результатов производственной деятельности отделов и их подразделений.

В процессе разработки производственных программ и сметно-суточных заданий используется информация о текущем ходе выполняемых работ. Эта информация, отражая результаты работы отделов и служб, непрерывно накапливается в пунктах сбора информации, периодически обрабатывается и окончательно формируется к началу каждого нового планового периода.

Сбор информации происходит в недостаточно полном объёме. Сбор осуществляется раз в три дня. И этого недостаточно для полного отражения хода выполнения работ. Информация также не всегда предоставляется своевременно и в полном объёме, что не позволяет в достаточной степени вести контроль и оперативное регулирование хода деятельности предприятия. Организация системы оперативного учёта в масштабе ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей недостаточно рационально организована. Это связано с применением современной вычислительной техники не на комплексной основе.

Регулирование это завершающий этап, на котором осуществляется процесс разработки и реализации решений по предупреждению отклонений и сбоев в ходе выполнения работ и оказания услуг. Регулирование осуществляется не в полном объёме, в связи с не полным использованием материальных, временных и организационных резервов. Есть нехватка некоторых видов расходных материалов; не организованы дополнительные смены; ресурсы не всегда перераспределяются между службами.

Для реализации решения по регулированию не хватает ресурсного обеспечения решения, т.е. не хватает ресурсов в распоряжении лиц, ответственных за реализацию намеченных действий, а также информационного обеспечения, которое заключается в возможности проводить согласованные действия всех исполнителей. Схема оперативного управления производством на ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей представлена на рисунке 6.

Основой оперативного управления на предприятии является оперативно-производственный план (ОПП), разработка которого требует предварительного всестороннего анализа условий деятельности предприятия в каждом подразделении и сложившейся практики планирования.

Разработкой оперативно-производственного плана занимается главный инженер. Готовое плановое задание направляется начальникам служб АСУ и механизации, а также в планово-экономический отдел, в котором фиксируется данная информация, сравниваясь с заданной программой и календарными планами-графиками

Начальники служб АСУ и механизации направляют это задание непосредственно на подстанцию. Этот блок принятия решения контролирует, с одной стороны, состояние управляемого процесса, с другой корректирует равномерность подачи электроэнергии и выполнения ремонтных работ в соответствии с заданной программой.

Рисунок 6. Схема оперативного управления производством филиала ОАО "ФСК ЕЭС" Приокского ПМЭС.

С подстанции, готовое плановое задание направляется в оперативный отдел, который обрабатывает полученную информацию и направляет в планово экономический отдел, который направляет её либо экономисту, либо в службу ПТО. Полученная информация обрабатывается, сверяется с планами-графиками и делается общий вывод, направляемый главному инженеру.

С подстанции, готовое плановое задание направляется в оперативный отдел, который обрабатывает полученную информацию и направляет в планово экономический отдел, который направляет её либо экономисту, либо в службу ПТО. Полученная информация обрабатывается, сверяется с планами-графиками и делается общий вывод, направляемый главному инженеру.

Данный блок контроля и анализа, во-первых, сравнивает фактическое состояние всего производственного процесса с планируемым на данный момент времени, а во-вторых, анализирует причины отклонений и передает результаты экономического анализа в блок принятия решений.

Обратная связь информационный поток, содержание которого определяется используемым инструментарием, позволяющим после приема и обработки данных установить фактическое состояние объекта оперативного управления.

При изучении оперативного управления на предприятии были выявлены следующие недостатки:

не осуществляется ежедневный контроль за выполнением намеченного задания;

отсутствует ежедневное сравнение фактического состояния производственного процесса с планируемым, на данный момент времени, а во-вторых, анализирует причины отклонений и передает результаты экономического анализа в блок принятия решений;

планово-экономический отдел не разрабатывает оперативно-производственные планы-графики, с указанием ежедневных и еженедельных планов выполнения работ, указывается план выполненных работ и оказываемых услуг сроком на декаду;

не осуществляется систематический мониторинг производственной ситуации во всех технологических звеньях предприятия, рассматриваются вопросы только в случае возникновения сбоя и аварий в процессе деятельности.

Для совершенствования оперативного управления производством необходимо разработать и внедрить ряд мероприятий на ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей, с целью повышения экономической эффективности деятельности предприятия.

Глава 3. Совершенствование оперативного управления на ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей

3.1 Мероприятия направленные на повышение эффективности оперативного управления на ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей

Для улучшения деятельности предприятия ОАО "ФСК ЕЭС" филиал Приокское предприятие магистральных электрических сетей необходимо претворить в жизнь ряд мероприятий, направленных на улучшение оперативного управления на предприятии. А именно:

осуществлять ежедневный контроль за выполнением намеченных заданий;

ежедневно сравнивать фактическое состояния производственного процесса с планируемым на данный момент времени,

анализировать причины отклонений и передавать результаты технического анализа в блок принятия решений;

планово-экономическому отделу необходимо разрабатывать оперативно-производственные планы-графики, с указанием ежедневных и еженедельных планов выполнения работ;

проводить систематический мониторинг производственной ситуации во всех технологических звеньях предприятия;

осуществлять контроль за подачей электроэнергии и выполнением технических работ.

Для этого необходимо: во-первых создать службу диспетчеризации.

В систему оперативного управления входит такой ее элемент как диспетчирование (диспетчеризация). Диспетчирование это система централизованного оперативного контроля и регулирования текущего хода работы по выполнению производственных заданий согласно заранее разработанным календарным графикам. Главная цель такой системы предупредить, обнаружить и ликвидировать производственные неполадки и отклонения от графика, а также направить движение производственного процесса в рамки установленного организационно-технологического режима, обеспечивая условия для выполнения производственных заданий.

Диспетчирование представляет собой заключительный этап оперативного управления производством. В соответствии с главной целью диспетчирование охватывает следующие виды работ:

непрерывный учет и сбор информации о ходе выполнения разработанных и принятых к исполнению календарных графиков производства;

выявление отклонений от установленных плановых заданий и анализ их причин;

принятие оперативных мер по устранению и дальнейшему предупреждению отклонений от графика;

координация текущих работ взаимосвязанных производственных подразделений для обеспечения ровного ритма производства в соответствии с календарным графиком.

Диспетчирование осуществляется с помощью специальных технических средств связи и сигнализации. В работе диспетчерских служб широко применяются различные приборы и аппараты как проводных, так и беспроводных средств связи, телевизионные установки, световые табло, блоки автоматического счета и учета выпуска изделий, аппаратура магнитной записи, звукоусилительные станции и др.

Диспетчирование сводится к непрерывному контролю за ходом выполнения плана производства и к текущему распорядительству, направленным на выполнение плановых заданий.

Система диспетчерского регулирования хода производства должна отвечать следующим требованиям:

опираться на четкую организацию оперативного планирования производства, непосредственным продолжением которого она является;

предлагать непрерывность контроля и наблюдения за ходом производства;

осуществлять быстрое и четкое выполнение распоряжений руководства;

базироваться на четкой ответственности и преемственности оперативного руководства производством.

Как уже отмечалось, комплексная функция диспетчерования, охватывающая учет, контроль, анализ, регулирование, реализуется соответствующими структурными подразделениями предприятия, входящими в интегральное понятие "диспетчерская служба".

Вся текущая работа по диспетчерскому руководству производством в масштабе предприятия лежит на персонале центрального диспетчерского бюро (сменные диспетчеры и операторы), находящегося в подчинении главного диспетчера (который, в свою очередь, подчиняется заместителю руководителя по производству).


Подобные документы

  • Основные задачи филиала и его функции, организационная структура и штаты службы. Службы релейной защиты и автоматики, ее задачи, функции, организация управления. Краткая характеристика подстанции, общие положения по обслуживанию оборудования подстанции.

    отчет по практике [61,8 K], добавлен 31.03.2010

  • Понятие, общая специфика управления и элементы системы. Состав и структура управления предприятием. Анализ финансово-экономических показателей деятельности предприятия. Факторы повышения и оценка экономической эффективности управления предприятием.

    дипломная работа [223,7 K], добавлен 12.01.2015

  • Организационная структура управления предприятием. Стратегический план развития. Задачи создания и оптимизации отдельных этапов цикла управления. Расчёт технико-экономических показателей работы предприятия в отчётном и планируемом годах, основные затраты.

    курсовая работа [474,6 K], добавлен 25.12.2013

  • Общая характеристика предприятия "Weatherford". Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Оценка показателей и практики управления производительностью труда в компании. Мероприятия по повышению эффективности управления трудовыми ресурсами.

    дипломная работа [713,6 K], добавлен 27.04.2014

  • Понятие и основные компоненты корпоративной культуры предприятия. Характеристика ее видов и методов оценки уровня культуры. Организационно-правовая форма и особенности управления ГУП МО "Мособлгаз". Анализ экономических показателей его деятельности.

    дипломная работа [2,2 M], добавлен 30.01.2014

  • Понятие менеджмента малого предприятия. Организационная структура малого предприятия. Анализ внутренней и внешней среды предприятия на примере мебельной фабрики "Mebelson". Управление персоналом малого предприятия. Основные стадии процесса управления.

    курсовая работа [110,1 K], добавлен 22.10.2013

  • Обобщение сложившихся в науке взглядов на проблему управления современным предприятием. Исследование современных проблем управления на примере предприятия ЗАО "Вудекс". Изучение направлений повышения эффективности управленческой деятельности предприятия.

    контрольная работа [41,0 K], добавлен 30.03.2010

  • Система управления предприятием ООО "Мегалит", оценка организационной структуры. Внутренняя и внешняя среда предприятия, SWOT-анализ. Разработка предложений по совершенствованию управления предприятием. Расчет экономического эффекта от мероприятия.

    дипломная работа [3,1 M], добавлен 26.08.2010

  • Особенности оперативного управления производством и направлений автоматизации предприятия на примере ОАО "Минскпроектмебель". Анализ уровня автоматизации и менеджмента знаний на предприятии. Разработка формы выходного документа. Алгоритм решения задачи.

    контрольная работа [211,4 K], добавлен 29.09.2010

  • Общая характеристика, стратегическое управление предприятием: миссия, цели и ценности предприятия. Организационная структура, функции и методы управления, анализ внешней и внутренней среды предприятия. Организационные процессы и организационная культура.

    курсовая работа [83,1 K], добавлен 30.03.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.