Размещено на http://www.allbest.ru/

37

Размещено на http://www.allbest.ru/

Система ценообразования и виды рыночных цен (на примере ЗАО «Стильсервис»)

Введение

ценообразование маркетинговый стратегия

Большинство отечественных предприятий осознали необходимость использования маркетинга в условиях рыночной экономики. Но в подавляющем большинстве случаев маркетинг используется не как целостная система управления производственно-сбытовой деятельностью, а в виде отдельных маркетинговых мероприятий, направленных на достижение конкретных целей. Это связано с нехваткой специалистов в данной области, дефицитом средств, нехваткой опыта. Поэтому для отечественных предприятий актуален вопрос повышения эффективности маркетинговых мероприятий в условиях неопределенности и сильно меняющейся внешней среды.

Целью данного исследования является исследования теоретических основ ценообразования и оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия.

Для достижения поставленной цели предусматривается решение следующих задач:

- теоретические основы ценообразования и виды рыночных цен;

- анализ эффективности деятельности предприятия с позиций маркетинговой концепции управления;

- разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.

Объектом исследования в работе является ЗАО «Стильсервис».

Предметом исследования является маркетинговая деятельность ЗАО «Стильсервис».

В процессе исследования использовались общенаучные методы анализа и синтеза, монографический метод, методы сравнения, группировки, наблюдения, комплексной оценки, экспертные методы, методы современного экономического и статистического анализа и т.д.

1. Система ценообразования и виды рыночных цен

1.1 Цена как элемент конъюнктуры рынка

Цена - одна из важнейших и наиболее сложных экономических категорий товарного производства. Цена как экономическая категория отражает экономические отношения между производителем и потребителем, между продавцом и покупателем товара по поводу его производства и реализации.

В науке существует несколько теоретических подходов к объяснению экономической сущности (природы) цены. Наиболее разработанными являются два подхода. Первый подход можно определить как производственный (затратный), а второй как непосредственно рыночный Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование / И.В. Липсиц. - М.: БЕК, 2000. - 55-60 с..

Согласно первому, затратному подходу цена являет собой результат действия закона стоимости. Ведь именно в цене проявляет свое действие закон стоимости. Стоимость, являясь категорией товарного производства, находит свое выражение в форме цены. Исходя из этого, сущностную основу цены составляет стоимость, и, соответственно, «цена - это денежное выражение стоимости товара». Согласно этому, цена формируется под влиянием производственных затрат, связанных с производством и реализацией конкретных товаров. Другими словами, стоимостная теория рассматривает сущность цены в первую очередь с позиций производителя товара. Во главу угла ставится производство товара, его предложение. В свою очередь, цены конкретных товаров могут не совпадать с их стоимостями. Данное обстоятельство вызвано тем, что в рыночных условиях величина цены конкретного товара формируется не только под действием расходов на его производство, но и множеством других факторов. Среди них особое место занимает величина потребности в данном товаре, которая на практике конкретизируется в виде платежеспособного спроса.

Поэтому согласно второму подходу оценка товара (блага) осуществляется в условиях рынка каждым конкретным потребителем на основе субъективной ценности (полезности) этого товара. В научных кругах данная теория цены представлена в виде «теории предельной полезности» или «субъективной теории ценности». Субъективная теория ценности раскрывает экономическую сущность цены с позиций потребителя. Т.е. потребитель предъявляет спрос только на тот товар, который, по его субъективному мнению, владеет необходимой полезностью. Согласно этой теории, сущностную основу цены составляет ценность (полезность) товара. Определение же цены в этой теории следующее: «цена - это форма выражения ценности благ (товаров), проявляющаяся в обмене».

В последнее время рассмотрение сущности цены опускается в практическую плоскость, т.е. на микроуровень. И цена определяется как «количество денег (благ, ценностей), за которое конкретный продавец согласен продать, а конкретный покупатель готов купить данный товар». Однако данная формулировка цены не противоречит рассмотренным выше определениям цены. Здесь акцент смещен лишь на конкретные рыночные условия.

1.2 Классификация и характеристика ценообразующих факторов

Исследовав труды отечественных и зарубежных ученых, можно обобщить, что традиционно они разделяют факторы формирования ценовой стратегии предприятия на две основных группы: внутренние (контролируемые) и внешние (неконтролируемые).

Распределение факторов на внутренние и внешние является первым обобщенным этапом анализа состоянию системы ценообразовательных факторов. На втором этапе анализа каждую из этих групп разделяют по определенным критериям (то есть осуществляют классификацию).

Управление контролируемыми факторами происходит непосредственно на предприятии. Базовые решения относительно изменения величины и характера влияния основных факторов принимаются высшим руководством предприятия. На предприятии они конкретизируются в соответствующие задания для его структурных подразделений. Другими контролируемыми факторами занимается маркетинговая служба предприятия Бондаренко И.В. Современный маркетинг: Учебн. пособ.-Донецк: Юго-Восток, 2010.- с.89.

Координация по вопросам маркетингового ценообразования проводится на уровне руководства соответствующих структурных подразделений.

К основным внутренним факторам ценообразования, контролируемым руководством предприятия, можно отнести: текущие цели предприятия, производственные факторы, принципы ценообразования, имидж предприятия и персонал, а к факторам контролируемых службой маркетинга, - маркетинговую стратегию предприятия, товарную политику, сбытовую политику, коммуникационную политику и тому подобное.

К основным внешним факторам ценообразования традиционно относят: факторы предложения, спроса, рыночную конъюнктуру, конкурентные факторы, влияние участников каналов товародвижения, влияние контактных аудиторий, факторы макросреды и тому подобное.

К факторам прямого влияния, которые поддаются частичной корректировке со стороны предприятия, можно отнести влияние участников каналов товародвижения и влияние контактных аудиторий. Выбор канала товародвижения, количество участников товародвижения и ценовую политику посредников предприятие может частично контролировать. Однако количество звеньев товародвижения больше влияет на розничную цену товару, чем на цену производителя.

Взаимоотношения с контактными аудиториями должны строиться на максимальном поощрении к сотрудничеству спонсоров, консультантов, журналистов и учете возможных действий налоговой, пожарной инспекций и тому подобное. Факторы предложения, спроса и рыночная конъюнктура не контролируемые со стороны предприятия, но также в значительной степени влияют на установление конечной цены.

Во многом ценовая политика определяется характером и степенью влияния конкурентного фактора, а именно - конкурентной среды. Различают три вида конкурентных сред.

В среде, где цена контролируется рынком, сильнейшее влияние на уровень цен наблюдается на рынке чистой монополии - цена устанавливается продавцом с ориентацией на государственное регулирование. Среда, в которой цена контролируется предприятием, характеризуется ограниченной конкуренцией, товарами которые четко отличаются, однако в любом случае предприятие имеет своих покупателей. Если конкуренция ограничена, степень контроля предприятия по ценам растет и влияние рынка снижается. Наиболее невыгодной является среда, в которой цены контролируются государством.

В условиях рынка основное внимание предприятий должно быть обращено на выявление и оценку факторов спроса. Потребители в значительной степени влияют на принятие предприятием решений относительно ценообразования. Необходимо учитывать влияние законов спроса и предложения и ценовой эластичности, а также неодинаковую реакцию покупателей разных сегментов рынка на цену.

Факторы опосредствованного влияния неконтролируемые предприятием, предлагаем рассматривать в разрезе пяти групп, которые определяют экономические, социально-культурные, природно-географические, технологические и политико-правовые аспекты среды. Рассмотренная классификация факторов, которые влияют на формирование ценовой стратегии предприятия изображена на рис. 1.



Рисунок 1. Факторы, влияющие на формирование ценовой стратегии

Учет всех факторов, которые влияют на ценообразование, является важным этапом в разработке ценовой политики и стратегии предприятия.

На основе вышесказанного можно предоставить такие предложения относительно совершенствования формирования ценовой стратегии предприятий: для минимизации рисков, связанных с ценообразованием, предприятиям необходимо максимально учитывать как внутренние факторы, контролируемые руководством предприятия и контролируемые службой маркетинга, так и внешние факторы прямого влияния(частично контролируемые и неконтролируемые со стороны предприятия) и опосредствованного влияния (неконтролируемые со стороны предприятия), что в конечном результате повысит эффективность деятельности предприятий.

1.3 Основные виды рыночных цен

В зависимости от разных условий купли-продажи благ и услуг устанавливаются неодинаковые виды цен. Их можно классифицировать на определенные основные группы Лысова Н.А., Чернева Л.Ф. Управление ценами: Учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2009. - с.12.

1. С учетом способов регулирования выделяются такие виды цен.

Свободные цены. Они формируются в зависимости от состояния рынка и устанавливаются без государственного вмешательства, на основе свободной договоренности продавца и покупателя.

Договорные или контрактные цены. Контрагенты устанавливают их по взаимному согласию до момента купли-продажи товара. В контракте могут оговариваться не абсолютные величины цен, а лишь верхний и нижний уровень их изменений. Допускается пересмотр цен вследствие инфляции и других оговоренных обстоятельств.

Регулируемые цены. Для отдельных групп товаров государство устанавливает верхний предел цен, превышать который запрещено. В условиях рыночной экономики такое управление ценами касается жизненно важных товаров и услуг (стратегического сырья, энергоносителей, общественного транспорта, потребительских продуктов первой необходимости).

Государственные твердоустановленные цены. Государственные органы фиксируют такие цены в плановых и иных документах. Ни производители, ни продавцы не имеют права их изменять.

В зависимости от форм и сфер торговли подразделяются следующие виды цен.

Оптовые - это те, по которым товары реализуются в оптовой торговле. В нашей стране по таким ценам предприятия-производители сбывают свою продукцию иным предприятиям или торговым посредникам.

Розничные, по которым в розничной торговле продукты продаются потребителям.

Тарифы на услуги - цены (расценки), определяют уровень оплаты коммунальных и бытовых услуг, за пользование телефоном, радио и др.

3. Биржевые и аукционные цены образуются на разных конкретных формах рынков, относящихся к типу свободного рынка.

Об их характере и способах образования подробно поговорим в дальнейшем.

4. Цены мирового рынка - цены, которые: а) фактически установились на товары данной группы на всемирном рынке и б) признаны организациями, ведающими международной торговлей, на определенный период.

Таким образом, рассмотрены основные виды реально действующих цен. Кроме государственной, твердо фиксированной цены, все другие их виды в той или иной мере имеют общее свойство - они изменяются под воздействием конъюнктуры (стечения разных обстоятельств) рынка. В свою очередь, цены закономерно влияют на экономическое положение продавцов и покупателей, их заинтересованность в купле-продаже товаров.

1.4 Стратегии ценообразования

Политика цен предприятия является основой для разработки его стратегии ценообразования. Ценовые стратегии являются частью общей стратегии развития предприятия.

Стратегия ценообразования - это набор практических факторов и методов, которых целесообразно придерживаться при установлении рыночных цен на конкретные виды продукции, выпускаемые предприятием.

Основными видами ценовых стратегий являются:

1. Стратегия высоких цен

Цель данной стратегии - получение сверхприбыли путем «снятия сливок» с тех покупателей, для которых новый товар имеет большую ценность и которые готовы заплатить за приобретаемое изделие больше нормальной рыночной цены. Стратегия высоких цен применяется тогда, когда фирма убеждена, что имеется круг покупателей, которые предъявят спрос на дорогой товар. Это применимо, во-первых, к новым, впервые появляющимся на рынке товарам, защищенным патентом, и не имеющим аналогов, то есть к товарам, которые находятся на начальной стадии «жизненного цикла».

Во-вторых, к товарам, ориентированным на богатых покупателей, которых интересует качество, уникальность товара, то есть на такой сегмент рынка, где спрос не зависит от динамики цен.

В-третьих, к новым товарам, по которым у фирмы нет перспективы долгосрочного массового сбыта, в том числе и по причине отсутствия необходимых мощностей.

Стратегия высоких цен оправдана в случаях, когда существует гарантия отсутствия в ближайшее время заметной конкуренции на рынке, когда для конкурентов слишком высокими являются издержки освоения нового рынка (реклама и другие средства для выхода на рынок), когда для производства нового изделия исходное сырье, материалы, комплектующие имеются в ограниченном количестве, когда трудным оказывается сбыт новых товаров (склады заполнены, посредники неохотно заключают сделки на приобретение новых товаров и т. д.). Устанавливая высокие цены на такого рода изделия, предприятие-изготовитель, в сущности, пользуется своей монополией (как правило, временной) на них.

Ценовая политика в период применения высоких цен - максимизировать прибыль до тех пор, пока рынок новых товаров не стал объектом конкуренции.

Стратегия высоких цен используется фирмой также с целью апробации своего товара, его цены, постепенного приближения к приемлемому уровню цены.

2. Стратегия средних цен (нейтральное ценообразование)

Применима на всех фазах жизненного цикла, кроме упадка, и наиболее типична для большинства фирм, рассматривающих получение прибыли как долгосрочную политику. Многие фирмы считают такую стратегию наиболее справедливой, поскольку она исключает «войны цен», не приводит к появлению новых конкурентов, не позволяет фирмам наживаться за счет покупателей, дает возможность получать справедливую прибыль на вложенный капитал. Зарубежные крупные и сверхкрупные корпорации в большинстве случаев довольствуются 8-10% к акционерному капиталу.

3. Стратегия низких цен (стратегия ценового прорыва)

Стратегия может быть применена на любой фазе жизненного цикла. Особенно эффективна при высокой эластичности спроса по цене. Применяется в следующих случаях:

* с целью проникновения на рынок, увеличения доли рынка своего товара (политика вытеснения, политика недопущения). Такой вариант целесообразен, если затраты в расчете на единицу продукции быстро сокращаются с ростом объема продаж. Низкие цены не стимулируют конкурентов создавать подобный товар, так как в такой ситуации они дают низкую прибыль;

* с целью дозагрузки производственных мощностей;

* для избежания банкротства.

Стратегия низких цен преследует цель получения долговременных, а не «быстрых» прибылей.

4. Стратегия целевых цен

При данной стратегии как бы ни менялись цены, объемы продаж, масса прибыли должна быть постоянной, то есть прибыль является целевой величиной. Применяется в основном крупными корпорациями.

5. Стратегия льготных цен

Ее цель - увеличение объема продаж. Используется в конце жизненного цикла изделия и проявляется в применении различных скидок.

6. Стратегия «связанного» ценообразования

При использовании данной стратегии при установлении цены ориентируются на так называемую цену потребления, равную сумме цены товара и расходов по его эксплуатации.

7. Стратегия «следования за лидером»

Суть этой стратегии не предполагает установление цены на новые изделия в строгом соответствии с уровнем цен ведущей компании на рынке. Речь идет только о том, чтобы учитывать политику цен лидера в отрасли или на рынке. Цена на новое изделие может отклоняться от цены компании-лидера, но в определенных пределах, которые диктуются качественным и техническим превосходством.

Чем меньше отличий в новых изделиях фирмы по сравнению с большинством предлагаемых на рынке продуктов, тем ближе уровень цен на новые товары к ценам, устанавливаемым лидером отрасли,

Есть и другие условия, определяющие необходимость использования цен лидера. Так, если предприятие выступает как сравнительно небольшой (по доле рынка или объему продаж данного вида продукции) производитель на рынке, то ему лучше всего устанавливать цены по аналогии с ценами на изделия ведущих компаний отрасли. В противном случае крупные производители вынуждены будут объявить «войну цен» и вытеснят предприятие-аутсайдера с рынка.

Реже применяются следующие стратегии:

а) неизменных цен. Фирма стремится к установлению и сохранению неизменных цен на протяжении длительного периода, а так как издержки производства увеличиваются или могут увеличиться, то фирмы вместо пересмотра цен уменьшают размер упаковки, изменяют состав товара. Например, можно уменьшить вес буханки хлеба стоимостью 4 руб., цену при этом оставить неизменной. Потребитель предпочитает подобные изменения росту цен;

б) неокругленных, или психологических, цен. Это, как правило, сниженные цены против какой-нибудь круглой суммы. Например, не 10 тыс. руб., а 9995; 9998. У потребителей возникает впечатление, что фирма тщательно анализирует свои цены, устанавливает их на минимальном уровне. Им нравится получать сдачу;

в) ценовые линии. Эта стратегия отражает диапазон цен, где каждая цена показывает определенный уровень качества одноименного товара. При этом принимаются два решения:

* определяется диапазон цен предложения - верхний и нижний пределы;

* устанавливаются конкретные цены в рамках этого диапазона. Диапазон может быть определен как низкий, средний и высокий.

Еще реже применяются ценовые стратегии:

* содействия продажам;

* дифференцированных цен;

* ограничительных (дискриминационных) цен;

* «падающего лидера»;

* цен массовых закупок;

* нестабильных, меняющихся цен.

Время от времени фирмы испытывают необходимость в изменении цен на свою продукцию. Снижение цен может произойти по следующим причинам: недогрузка производственных мощностей, сокращение доли рынка под воздействием сильной конкуренции, стремление фирмы добиться доминирующего положения на рынке.

Следует отметить, что потребители могут рассматривать это как предстоящую замену товара новым; плохое качество товара; финансовое неблагополучие фирмы; знак того, что цена снова будет снижаться и надо не спешить с покупкой.

Повышение цен обычно происходит вследствие устойчивой инфляции или наличия чрезмерного спроса. Повышение цен может быть истолковано покупателями и в положительном, и в отрицательном смысле. В первом случае покупатель предполагает, что товар стал особенно ходовым или обладает особой значимостью, следовательно, его надо покупать, пока он не стал недоступным. Во втором - продавец стремится установить цену, с которой товар может выйти на рынок.

Естественно, что реакция потребителей на изменение цены должна приниматься фирмами во внимание.

Действия конкурента при изменении цены фирмой зависят от количества продавцов данного товара, его финансового положения, чувствительности рынка к изменению цены, динамики издержек производства и обращения и т. д. Активнее всего конкуренты будут реагировать в тех случаях, когда число продавцов невелико, их товары схожи между собой, а покупатели хорошо информированы. В то же время фирме необходимо определиться и в таком вопросе: какова будет ее обратная реакция при изменении цен конкурентами. В этом случае следует иметь ответ на такие вопросы:

* почему конкурент изменил цену: для завоевания рынка, компенсирования изменившихся издержек, использования свободных мощностей или чтобы положить начало изменению цен в отрасли;

* планирует ли конкурент временное изменение цен или это долгосрочная политика;

* что произойдет с долей рынка и ее доходами, если она не примет ответных мер;

* собираются ли принимать ответные меры другие фирмы;

* каковы будут эффекты обратной связи - какими могут быть ответы конкурента и других фирм на ответную реакцию данной фирмы.

2. Системный анализ маркетинговой деятельности предприятия

2.1 Формулирование целей предприятия

Закрытое акционерное общество «Стильсервис» основано в 2002 году в г.Москва.

Юридический и фактический адрес предприятия: 127081, г. Москва, Молодцова ул., 21.

Предприятие ЗАО «Стильсервис» производит и реализует со склада специальную одежду медицинского назначения. Мощность производства 47 700 штук изделий в год.

Ассортимент изделий халаты медицинские мужские и женские, блузоны медицинские мужские и женские, брюки медицинские мужские и женские, шапочки медицинские.

На предприятие работает 46 человек, из них основные рабочие 37 человек.

Мощность производства на период (смену, месяц, год) рассчитывается по выработке швей на основании отраслевых трудоемкостей изготовления медицинских изделий.

При начале каждого рабочего месяца формируется план по мощности и по ассортименту продукции на следующий месяц. При планировании рассчитывается потребность по сырью, фурнитуре и прикладным материалам, фонд заработной основных рабочих и даты выпуска продукции. Ассортимент изделий планируется менеджерами по продажам. По каждой модели формируется "заказ на производство" с количеством изделий по размероростам. При планировании и учете большую роль играет применение программы 1С, используемой на предприятии.

Прикладные материалы и фурнитура закупаются по потребности производственного плана. Основные белые ткани закупаются заранее с 3-х месячным запасом. По производственному плану производится раскрой и пошив изделий в раскройном и швейном цехах. Контроль за запуском и выпуском продукции в цехах, контролем качества процесса, осуществляют мастера-технологи потоков. После отшива изделий качество продукции проверяется контролером ОТК. После этого изделия поступают на склад готовой продукции в соответствии с "заказам на производство". Продажа изделий производится со склада готовой продукции. После оформления заявки на склад менеджерами по продажам, изделия подбираются по ассортименту и размероростам для отправки клиенту.

Основные задачи Общества на 2014-2016 гг.:

- Увеличение объемов продаж на 15% ежегодно.

- Повышение производительности труда;

- Совершенствование механизмов управления.

- Обеспечение кадровой стабильности.

- Повышение качества обслуживания потребителей.

- Повышение качества жизни клиентов, с помощью новых технологий в оптической промышленности.

- Разработка эффективных экономических стимулов и социальных гарантий для персонала.

- Проведение эффективной рекламно-информационной деятельности. Направленной на повышение спроса и формирование лояльности потребителей.

2.2 Характеристика товаров (услуг)

ЗАО «Стильсервис» предлагает более 100 моделей одежды для всех уровней медицинского персонала - медицинские халаты, хирургическая форма, медицинские костюмы, головные уборы, обувь. Дизайнерами разработаны модели для различных уровней медицинского персонала с учетом специфики их работы и возраста.

Некоторые из моделей изображены ниже:

Медицинская одежда:

Головные уборы:

Обувь:

Клиентам предлагаются изделия из широкого ассортимента тканей и материалов импортного и отечественного производства с крово- и водоотталкивающими свойствами, устойчивые к химическим стиркам, с фурнитурой лучших отечественных и импортных производителей. При этом огромное внимание уделяется созданию с помощью спецодежды фирменного стиля компании. По желанию клиенту производится разработка и нанесение на изделия фирменной символики различными методами (вышивка, шеврон, шелкография)

Вся деятельность ЗАО «Стильсервис» лицензирована. На всю продукцию получены сертификаты соответствия и удостоверения о внесении в Государственный реестр медицинских изделий. Большинство моделей запатентованы. Продукция прошла апробацию в ведущих клинических больницах и госпиталях России.

Далее целесообразно проанализировать объём производства и выручки от реализации продукции, воспользовавшись следующими таблицами:

Таблица 1- Характеристика товарных групп ЗАО «Стильсервис»

Наименование товарной группы	Ассортиментная группа
	широта ассортимента	глубина ассортимента
Медицинская одежда	3	7
Головные уборы	2	5
Обувь	2	6

Ассортимент медицинской одежды сможет удовлетворить любые запросы медицинских работников. В ЗАО «Стильсервис» производится медицинскую одежду для всех специальностей медицинского персонала: врачей (косметологов, стоматологов, хирургов), санитаров и медсестер: медицинские халаты, медицинские костюмы, медицинские головные уборы, хирургическая форма, костюмы для работников скорой медицинской помощи, обувь для медицинского персонала.

Основные стандарты, применяемые в работе ЗАО «Стильсервис» :

ГОСТ 24760-81 "Халаты медицинские женские. Технические условия"

ГОСТ 25194-82 "Халаты медицинские мужские. Технические условия"

ГОСТ 9896-88 "Комплект мужской санитарной одежды. Технические условия"

ГОСТ 9897-88 "Комплект женской санитарной одежды. Технические условия"

ГОСТ 23134-78 "Уборы головные медицинские. Технические условия".

2.3. Характеристика потребителей

Анализ потребителей начнем с определения структуры потребителей по критерию «физические и юридические лица». Из рисунка 2 видим, что 75% клиентов ЗАО «Стильсервис» - это юридические лица, государственные медучреждения.

Рисунок 2 - Структура потребителей по критерию «физические и юридические лица»

Затем необходимо рассмотреть потребителей - юридических лиц по видам деятельности, географическому признаку, частоте обращений и предпочтениям (таблица 2).

Таблица 2 - Потребители (сегмент рынка) ЗАО «Стильсервис»

Тип сегмента	Количество, чел	Доля, %	Отклонение +/-
	базовый год	отчетный год	базовый год	отчетный год
1.Возраст, лет
От 25 до 40	18	20	21,95	23,26	1,30
От 40 до 55	25	24	30,49	27,91	-2,58
Старше 55	39	42	47,56	48,84	1,28
Итого	82	86	100,00	100,00	0,00
2.Вид юр.лиц
Государственные медучреждения	112	110	45,53	42,64	-2,89
Коммерческие медучреждения	134	148	54,47	57,36	2,89
Итого	246	258	100,00	100,00	0,00

Из таблицы 2.9 можно сделать вывод, что среди клиентов-физических лиц преобладают люди возрастом старше 55 лет. А клиентами - юридическими лицами в основном являются коммерческие медучреждения.

2.4 Конкуренты

Значительную конкуренцию ЗАО «Стильсервис» составляет ряд предприятий, торгующих медицинской одеждой от эконом- до элит-класса. Показатели деятельности основных предприятий-конкурентов представлены в таблице 3.

Таблица 3 - Основные показатели деятельности предприятий-конкурентов

Фирма, предприятие	Товары,услуги	Видыцены	Рынки	Потребители	Способрекламы
ООО «Медстиль»	Цеховой пошив. Все медицинские изделия из нетканых материалов, которые востребованы на рынке.	600 руб.	Реализация через дилеров	Медучреждения	Буклеты, предоставляемые дилерам
Компания «Artline»		550 руб.	Сбыт через собственный торговый персонал , интернет-магазин	Медучреждения	Адресная рассылка интернет-рекламы
Компания «Элит»		589 руб.	Сбыт через собственный торговый персонал , интернет-магазин	Медучреждения	Печатная реклама, рассылка медучреждениям

Сильные и слабые стороны деятельности предприятий-конкурентов и ЗАО «Стильсервис» представлены в таблице 4.

Таблица 4 - Сильные и слабые стороны деятельности предприятий-конкурентов

Наименование предприятия	Слабые стороны	Сильные стороны
ЗАО «Стильсервис»	Отсутствие полноценных сервисных услуг Низкая маркетинговая активность Отсутствие услуг по индивидуальному покрою Отсутствие скидок	Хорошая репутация фирмы Высокая квалификация персонала Проведение работ по исследованию спроса
ООО «Медстиль»	Отсутствие работ по анализу рынка Отсутствие скидок Отсутствие акций по стимулированию сбыта	Высокая квалификация персонала Сервисная политика Высокая маркетинговая активность Широкий ассортимент Разработка логотипа
Компания «Элит»	Низкая репутация, в следствии непродолжительного присутствия на рынке Низкая рекламная активность	Возможность индивидуального покроя Ценовое стимулирование сбыта

Обобщив результаты исследования конкурентов, можно сделать вывод, что каждое из исследуемых предприятий имеет как слабые стороны, так и сильные. Поэтому целесообразно выполнить комплексную оценку уровня конкурентоспособности исследуемого предприятия.

2.5 Предприятие и конкуренты

Для оценки сил и слабостей формулируются ключевые факторы успеха (КФУ), т.е. факторы, имеющие решающее значение для достижения успеха на рассматриваемом рынке. Каждому фактору приписывается вес, соответствующий его значимости на рынке, затем для рассматриваемого предприятия и нескольких конкурентов проставляются оценки по каждому фактору в выбранной шкале и вычисляется суммарная взвешенная оценка (табл. 5).

Таблица 5 - Ключевые факторы успеха предприятия в конкурентной борьбе

№	Показатель	Весовой коэффициент	ЗАО «Стильсервис»	ООО «Медстиль»	Компания «Элит»
п/п			балл	Рейтин оценка	балл	Рейтин оценка	балл	Рейтин оценка
1	Факторы, характеризующие предприятие
1.1.	Репутация фирмы	0,15	5	0,75	4	0,6	3	0,45
1.2.	Квалификация персонала	0,25	5	1,25	5	1,25	4	1
1.3.	Сервисные услуги	0,25	3	0,75	5	1,25	4	1
1.4.	Маркетинговая активность	0,35	3	1,05	5	1,75	4	1,4
2	Факторы, характеризующие продукцию, услуги
2.1.	Качество	0,4	4	1,6	4	1,6	4	1,6
2.2.	Ассортимент	0,15	4	0,6	5	0,75	4	0,6
2.3.	Разработка логотипа	0,25	4	1	5	1,25	4	1
2.4.	Индивидуальный покрой	0,2	3	0,6	5	1	5	1
3	Факторы, характеризующие маркетинг
3.1.	Исследование рынка	0,15	4	0,6	3	0,45	3	0,45
3.2.	Организация рекламы	0,4	3	1,2	4	1,6	3	1,2
3.3.	Скидки	0,3	2	0,6	2	0,6	5	1,5
3.4.	Акции по стимулированию сбыта	0,15	3	0,45	3	0,45	4	0,6
	Всего			10,45		12,55		11,8

По данным таблицы 5 определяется конкурентный профиль, по отношению к которому будет строиться конкурентный профиль предприятия (табл. 6).

Таблица 6 - Конкурентный профиль предприятия по отношению к конкурентам «Медстиль» и «Элит»

№ п/п	Показатели	Отклонения, баллы	Степень приоритетности
		-2	-1	0	1	2
1.1	Репутация фирмы				*	*	Высокий
1.2	Квалификация персонала			*	*		Средний
1.3	Сервисные услуги	*	*				Средний
1.4	Маркетинговая активность	*	*				Высокий
1.5	Качество			**			Высокий
1.6	Ассортимент		*	*			Средний
1.7.	Разработка логотипа		*	*			Средний
1.8.	Индивидуальный покрой	**					Высокий
1.9.	Исследование рынка				**		Средний
1.10.	Организация рекламы		*	*			Высокий
1.11.	Скидки	*		*			Высокий
1.12	Акции по стимулированию сбыта		*	*			Средний

ООО «Медстиль» ООО «Элит»

На основании таблицы 6 можно сделать вывод, что исследуемой предприятие ЗАО «Стильсервис» уступает по уровню конкурентоспособности своим конкурентам. Слабыми сторонами в деятельности предприятия являются следующие: отсутствие сервисной политики по отношению к клиентам, низкая маркетинговая активность, отсутствие индивидуального подхода к заказчикам, отсутствие ценового стимулирования сбыта и низкая рекламная активность.

2.6 Ценообразование

Для определения цен на продукцию ЗАО «Стильсервис» используется затратный метод ценообразования.

Цена на продукцию ЗАО «Стильсервис» состоит из ее себестоимости и наценки:

Цена = себестоимость + наценка

Таблица 7- Структура оптовой цены основанной на продукции ЗАО «Стильсервис»

Показатель	Структура, %
Себестоимость продукции	70,0
Прибыль	30,0
Итого оптовая цена	100,0

На основе данных видим, что о доля прибыли в оптовой цене продукции составляет 30%, что свидетельствует об эффективности ценовой политики предприятия. Проанализируем типы оплаты, которые используются в ЗАО «Стильсервис» (таблица 8).

Таблица 8 - Типы оплаты, применяемые на ЗАО «Стильсервис» в отчетном году

На основе данных таблицы 8 можно сделать вывод, что наиболее применяемыми типами оплаты являются безналичный и поэтапный, делаются вывод как о наиболее часто применяемых типах оплаты, так и перспективах их расширения.

Таблица 9 - Сравнительная характеристика цен на отдельные виды продукции ЗАО «Стильсервис» и его ближайших конкурентов

Наименование продукции	Средняя цена, руб.
	ЗАО «Стильсервис»	конкуренты
		ООО «Медстиль»	Компания «Artline»	Компания «Элит»
Медицинская одежда (халат)	580 руб.	600 руб.	550 руб.	589 руб.
Головные уборы (мед.шапочка)	175 руб.	200 руб.	160 руб.	180 руб.
Обувь (сабо)	650 руб.	700 руб.	620 руб.	660 руб.

По данным таблицы можно сделать вывод о конкурентоспособности цен на продукцию предприятия, так как цены на продукцию ЗАО «Стильсервис» ниже средних на рынке.

Существенным недостатком ценовой политики ЗАО «Стильсервис» является отсутствие корректировки цен для оптовых клиентов , скидки не предоставляются. В свою очередь, конкурентами предоставляются широкий диапазон скидок.

Таблица 10 -Система скидок предприятий конкурентов

Конкуренты	Вид скидки	Объект скидки	Назначение скидки	Размер скидки, %
ООО «Медстиль»	Контрактная скидка дилерам	Месячный объем закупки	Стимулирование выполнения плана	От 1% до 3%
Компания «Artline»	Скидка за предоплату	Предоплата	Получение предоплаты	От 3% до 5%
Компания «Элит»	Оптовая	Объем заказа	Стимулирование повышения объема сбыта	От 1% о 10%

Целесообразно сопоставить внедрение системы скидок с ростом объёма продаж, а также изучить систему скидок, применяемую основанными конкурентами анализируемого предприятия.

Таким образом, в отличии от ЗАО «Стильсервис», конкуренты предоставляют клиентам различные виды скидок, которые стимулируют увеличивать объем заказа и сделать предоплату.

Однако учитывая, что цены на продукцию ЗАО «Стильсервис» ниже среднерыночных, отсутствие скидок является второстепенным фактором потребительского спроса.

Выделим основные недостатки ценовой политики предприятия. Так как ЗАО «Стильсервис» длительный срок основывает ценообразование на продукцию на методе, основанном на учете расходов, то конкуренты могут это заметить и смогут легко обойти это предприятие при помощи дифференцированного ценообразования. Другая важная отрицательная черта - это то, что метод ценообразования по издержкам ориентирован на предложение, а не на спрос. А ведь именно спрос на товар и создает сбыт и определяет прибыль предприятия. Если избранный метод ценообразования игнорирует спрос, то предприятие будет либо терять клиентов из-за слишком высоких цен, либо упускать прибыль из-за слишком низких цен, как это и имеет место в ЗАО «Стильсервис».

Поэтому в ЗАО «Стильсервис» целесообразно уделить большее внимание рыночному методу ценообразования.

2.7 Реклама и пропаганда товаров (услуг) предприятия

Целевой аудиторией ЗАО «Стильсервис» являются медицинские учреждения.

Относительно коммуникационной политики, руководство ЗАО «Стильсервис» видит необходимость в проведении рекламных мероприятий относительно создания имиджевой рекламы. Имидж-реклама нацелена на создание у широкого круга потенциальных потребителей медицинской одежды и обуви позитивного образа предприятия и убежденности в высоком качестве услуг.

Функции планирования и организации рекламной деятельности в ЗАО «Стильсервис» выполняет директор по маркетингу.

В 2013 году в ЗАО «Стильсервис» использовались следующие средства рекламы:

1. Интернет- реклама - рассылка электронных презентаций целевой аудитории.

2. Полиграфия - рекламные листовки, которые распространялись среди целевой аудитории. Все листовки выполнены на качественной полиграфической продукции с использованием современных технологий.

Очевидно, что на данном этапе предприятие применяет информативную рекламу; рекламу, которая формирует спрос.

То есть на сегодня ЗАО «Стильсервис» пытается осуществлять политику экспансии рынка путем выполнения рекламной кампании. На предприятии ведется постоянное исследование потребностей, опроса для выявления пожеланий потребителей, выявления новых вкусов, определения основных потребительских мотивов, чтобы знать какие аргументы рекламного обращения будут определять их выбор с целью формирования новых рекламных обращений.

Следует отметить, что состав рекламоносителей на протяжении года не изменялся, месячный рекламный бюджет в 2013 году составил 25 тыс.руб.(таблица 11 ).

Таблица 11 - Коммуникационный бюджет ЗАО «Стильсервис» за 2012-2013 гг.

Средства	Сумма, тыс. руб.	Структура, %	Отклонение +/-, тыс.руб.	Темп прироста, %
коммуникаций	2012 год	2013 год	2011 год	2012 год
Интернет-рассылка	198,8	178,9	50,1	59,2	-19,9	-10,0
Печатная реклама	197,7	123,5	49,9	40,8	-74,2	-37,5
Итого	396,5	302,4	100,0	100,0	-94,1	-23,7

Из таблицы 11 видим, что коммуникационный бюджет в 2012 г. сократился на 9,1 тыс.руб., или на 23,7%.

Реклама не принесла позитивный результат - выручка от реализации в 2012 г. сократилась на 48,5% сравнительно с предыдущим годом.

Таблица 12 - Оценка коммуникационного бюджета ЗАО «Стильсервис» за 2012-203 гг.

Наименование показателя	Значение показателя, тыс.руб.	Отклонение +/-, тыс.руб.	Темп роста, %
	базовый год	отчетный год
Коммуникационный бюджет	396,5	302,4	-94,1	-23,7
Выручка от реализации продукции, работ, услуг	448421,0	230811,0	-217610,0	-48,5
Удельный вес коммуникационного бюджета в выручке от реализации продукции и услуг, %	0,09	0,13	0,04	48,2

На основании данных представленных в таблице 2.23, можно сделать заключение об неэффективности проводимой коммуникационной политики предприятия.

В целом цели рекламной деятельности ЗАО «Стильсервис» за исследуемый период отвечают этапу жизненного цикла товара. Однако недостатком их является отсутствие четко определенного, приоритетного направления развития, стратегии, которая бы имела одну-две конкретные цели. Определенно, что в 2012-2013 гг. рекламная деятельность ЗАО «Стильсервис» была нецелеустремленной, для каждого мероприятия рекламирования не определяется отдельная цель и рекламирование проходит с единственной целью - увеличение объема продаж. При этом существенным недостатков является абсолютное единообразие в использовании средств рекламы.

Основным отмеченным недостатком в организации рекламной деятельности в ЗАО «Стильсервис» является то, что не рассчитывается прямая связь рекламы с уровнем ее отдачи. Оценка эффективности рекламной кампании определяется "на глаз".

При выделении средств на рекламу надо учитывать взаимосвязь двух факторов - объема реализации и рекламной деятельности. Причем, не исходя из мысли, что реализация товаров - причина, а рекламная деятельность - следствие. В действительности взаимосвязь этих двух факторов противоположна: реклама стимулирует товарооборот, а не наоборот.

Поэтому организация рекламной деятельности и разработка рекламного бюджета в ЗАО «Стильсервис» должна осуществляться исходя из целевых показателей деятельности компании. Необходимо разработать плановые целевые ориентиры объема продажа и на основе этого очертить пределы рекламного бюджета. А оперативный контроль уровня достижения намеченных ориентиров будет способствовать более точному планированию рекламных мероприятий, направленных на достижение поставленных фирмой целей, а также будет способствовать наиболее выгодному распределению финансовых ресурсов, удерживая расходы в загодя определенных рамках.

Влияние рекламной деятельности на оборот определяется не только суммой потраченных средств. Важно как они потрачены - что поставлено в известность потребителям, в какой форме и где поставлено в известность, как часто сообщалось. Поэтому актуальным вопросом совершенствования рекламной деятельности ЗАО «Стильсервис» является оценка коммуникационной эффективности рекламы.

2.8 Разработка маркетинговой стратегии предприятия

Анализ существующей маркетинговой стратегии ЗАО «Стильсервис» позволил сделать вывод, что предприятие не в полной мере соответствует современным тенденциям рынка, не является маркетингово-ориентированным, поэтому требуется рассмотрения стратегических альтернатив повышения эффективности деятельности.

На основе проведенного анализа, первичных источников информации об ЗАО «Стильсервис» и вторичных источников информации о ситуации на рынке, проведен комплексный анализ внешней и внутренней среды деятельности ЗАО «Стильсервис», его конкурентных преимуществ методом SWOT - анализа (таблица 13).

Таблица 13 SWOT-анализ ЗАО «Стильсервис»

Сильные стороны Высокое качество продукции Современные технологии производства оригинальных моделей Широкий ассортимент Наличие инвестиций для продвижения компании на рынке	Слабые стороны Снижение эффективности персонала по сбыту Зависимость от тендерных комитетов Слабое рекламное обеспечение деятельности Неэффективность маркетингового комплекса
Возможности Повышение спроса потребителей на сервисные услуги Снижение уровня сезонности спроса Повышение информированности потребителей, относительно полноты ассортимента Повышение рекламной активности	Угрозы Появление новых конкурентов Снижение спроса за счет экономических тенденций Снижение продажи спецодежды в целом Неблагоприятные изменения в налоговом законодательстве

На основе проведенного SWOT-анализа ЗАО «Стильсервис» дальнейшим направлением будет формирование миссии компании и ее стратегических целей. Это очень важный этап планирования, поскольку достижению этих целей будет подчиненная вся дальнейшая деятельность организации.

Сформулирована новая миссия компании:

Миссией ЗАО «Стильсервис» является обеспечение наших клиентов долгосрочным, экономически выгодным сотрудничеством; обеспечение покупателей качественной продукцией; предоставление квалифицированного сервиса; обеспечение сотрудников компании достойными условиями труда и отдыха, возможностью карьерного и профессионального роста.

Разработан набор маркетинговых стратегий (таблица 14).

Таблица 14 Стратегии маркетинга ЗАО «Стильсервис»

Вид стратегий	Содержание стратегии
1. Стратегия производства товаров (оказания услуг)	Стратегия интенсивного роста
2. Ценовая стратегия	Качество продукции предприятия высокое, поэтому устанавливаются высокие цены. Стратегия премиальных цен
3. Стратегия обслуживания	Ориентация на сегмент потребителей - коммерческих медицинских учреждений и посредников . Концентрованый маркетинг
4. Стратегия рекламы товаров (услуг)	Активизация рекламной деятельности с целью информирования существующих и потенциальных клиентов об услугах предприятия
5. Перспективные стратегии	Обучение персоналам основам маркетинга и личных продаж . Использование инструментов стимулирования сбыта.

Перечень мероприятий, которые предлагаются к внедрению в ЗАО «Стильсервис» представлен на рис. 3.1.

В целом проект мероприятий, который будет рассмотрен в данной работе состоит из следующих рекомендаций:

1. Создание отдела маркетинга и сервиса.

2. Проведение рекламных действий и стимулирования сбыта, внедрение интернет-маркетинга.

3. Обучение персонала основам маркетинга и контроль качества обслуживания

Рисунок 3. Проект мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ЗАО «Стильсервис»

Из проведенного исследования видим, что все элементы рыночной стратегии ЗАО «Стильсервис» требуют корректировки.

Ориентируясь на факторы внутренней и внешней среды, можно говорить об эффективности предложенного набора стратегий и целесообразности его реализации в ЗАО «Стильсервис».

Заключение

На основании проведенного исследования теоретических основ ценообразования и практики организации маркетинговой деятельности ЗАО «Стильсервис» сделаны следующие выводы.

В силу того, что теоретическое толкование цены в настоящее время остается дискуссионным вопросом, широкое распространение получила и более упрощенная формулировка, согласно которой цена -- это количество денег (товаров, услуг), за которые продавец согласен продать, а покупатель готов купить единицу товара или услуги.

Исследование уровня организации маркетинговой деятельности в ЗАО «Стильсервис» показало, что тут используются отдельные комплексы (группы взаимозависимых методов и средств) маркетинговой деятельности (разработка и предоставление ассортимента медицинской одежды исходя из изучение спроса и конъюнктуры рынка, анализ цен конкурентов, организация сбыта, реклама и стимулирования сбыта и др.), тем не менее маркетинговая деятельность имеет ряд недостатков:

ассортиментная политика характеризуется широкой дифференциацией, но не в полной мере отвечает существующим потребностям рынка, инновационная деятельность в области сервиса не проводится;

ценовая политика предусматривает использование затратного метода ценообразования с одинаковым уровнем наценки, абсолютно не используется ценовое стимулирование сбыта;

маркетингово-сбытовые функции не выполняются надлежащим образом вследствие отсутствия планирования и контроля сбытовой деятельности по каналам сбыта;

рекламная политика предприятия носит ограниченный характер и характеризуется отсутствием предыдущего исследования ситуации, контроля и оценки эффективности вложения средств рекламу.

В ЗАО «Стильсервис» маркетинговой деятельности уделяется большое внимание, но все же маркетинговый комплекс и элементы рыночной стратегии ЗАО «Стильсервис» требуют корректировки.

Для повышения эффективности использования активов и рентабельности ЗАО «Стильсервис» предлагается осуществить комплекс мероприятий:

1. Создание отдела маркетинга и сервиса;

2. Стимулирование продвижения продукции, в т.ч. посредством интернет-маркетинга;

3. Обучение персонала основам маркетинга и личных продаж.

Список использованной литературы

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление / Д. Аакер. - 7-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. - СПб.: Питер, 2007. - 496 с.

2. Алексеев С.В. Правовое регулирование маркетинговой деятельности: Учебное пособие для экономических вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2003

3. Алексунин В.А. Международный маркетинг. Учебное пособие. - М.: Издательский Дом "Дашков и Ко", 2010. - 160 с.

4. Ансофф И. Стратегическое управление: сокр. пер. с англ. / И. Ансофф; науч. ред. и авт. предисл. Л. И. Евенко. - М.: Экономика, 2002. - 519 с.

5. Армстронг Г., Котлер Ф., Введение в маркетинг (Marketing: An Introduction), 8-е изд, М., издательство «Вильямс», 2007. - 832 с.

6. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия : учеб. для вузов / Г. Ассэль. - М. : ИНФРА- М., 2008. - 467 c.

7. Бабич Т. Н. Планирование на предприятии: уч. пособие. - М.: КНОРУС, 2005. - 362 с.

8. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Под общ.ред. Г.Л. Багиева /Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн - СПб.: Питер, 2007. - 468 с.

9. Бондаренко И.В. Современный маркетинг: Учебн. пособ.-Донецк: Юго-Восток, 2010.- 346 с.

10. Вайсман Е.Д., Соловьева И.А. Карты позиционирования в стратегии развития фирмы / Вайсман Е.Д.// Маркетинг - 2010 - № 1. - с.15-19

11. Годин А.М. Маркетинг: Учебник. - 6-е изд., перераб.и доп. - М.: Издательско-торговая коопорация «Дашков и К», 2008. - 148с.

12. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг, - М.: "Высшая школа", 2006.- 201 с.

13. Друкер П., Макьярелло Дж.А. Менеджмент. М.: 2010. - 704 с.

14. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 2004. - 344 с.

15. Иванченко П.Б. Новые технологии маркетинга / [Электронный ресурс] / Маркетинг. - 2007. - Режим доступа: http://www.ram.ru/misc/2007/piter.html

16. Лысова Н.А., Чернева Л.Ф. Управление ценами: Учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2009. - 240 с

17. Маркетинг: Учебник / А.П. Панкрухин. - 5-е изд; стереотип. - М.: Омага-Л, 2007. - 656 с.

18. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд., перераб. И доп./ Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик - СП.: Питер, 2008. - 384 с.

19. Муромцев С. Разработка маркетинговой стратегии промышленного предприятия // Маркетинг.-2009.-№1.-С.105-109.

20. Основы маркетинга: Учеб. пособ. / под ред. Г.А. Васильева.-М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2005. -433 с.

21. Панкрухин А. П. Маркетинг : учебник / А. П. Панкрухин. - М. : Омега-Л, 2002. - 447 с.

22. Портер М. Международная конкуренция.-М.: Междунар. Отношения, 2003. - 896 с.

23. Парамонова Т.Н., Красюк И.Н. Маркетинг в розничной торговле: Учебно-практическое пособие/М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2004.-89 с.

24. Поделинская И.А., Бянкин М.В. Стратегическое планирование Учебное пособие. - Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005. - 255 с.

25. Ридинг К. Стратегическое бизнес-планирование: Динамическая система повышения эффективности и обеспечения конкурентного преимущества: пер. с англ. / К. Ридинг; под ред. И.А. Войтюк. - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005. - 384 с.

Приложение

за период 2011-2013 годы	Коды
ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ	0710001
	Дата (год, месяц, число)
Организация: : ЗАО «Стильсервис»	по ОКПО	00282642
Идентификационный номер налогоплательщика	ИНН	7733001919
Вид деятельности: производственно-торговая	по ОКВЭД	26.51
Организационно-правовая форма / форма собственности: ЗАО	по ОКОПФ/ОКФС	47
Единица измерения: тыс. руб.	по ОКЕИ	384/385
Наименование показателя	Код	2011 г.	2012 г.	2013 г.
	показателя
I. Доходы и расходы по обычным видам деятельности: Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов, и аналогичных обязательных платежей)	010	490935	448421	230811
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	020	479010	430012	215028
Валовая прибыль	029	11925	18409	15783
Управленческие расходы	040	5577	9091	10464
Прибыль (убыток) от продаж (010-020-030-040)	050	6348	9318	5319
II. Прочие доходы и расходы
Прочие доходы	090	-	13	-
Прочие расходы	100	540	60	100
Прибыль (убыток) до налогообложения (050+060-070+080+090-100+120-130)	140	5808	9271	5219
Текущий налог на прибыль	150	1161,6	1854,2	1043,8
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	190	4646,4	7416,8	4175,2

Размещено на Allbest.ru