На внутреннем рынке продукция реализуется по договорам в пределах выделенных квот под контролем Министерства торговли.

Данная система каналов распределения обеспечивает выполнение гарантийных обязательств и выполнение услуг под полным контролем ЗАО «Атлант».

Фирменная торговля осуществляется через магазин, открытый в 2003 году по адресу г. Минск ул. Пушкина, дом14.

ЗАО «Атлант» имеет развитую систему сервисного обслуживания. Сервисные центры расположены в Беларуси, России, Украине, Молдове, странах Средней Азии и Закавказья. Перечисленные страны охватывает розничная торговая сеть, предлагающая бытовую технику ЗАО «Атлант». Кроме того, продукцию предприятия реализуют салоны-магазины в Минске и Барановичах, магазины и интернет-магазины торговых дилерских сетей.

Основные сервисные центры города Минска, осуществляющие гарантийный и послегарантийный ремонт:

- Гарантийная мастерская «Атлант» (ул. Тимирязева, д. 15);

- ПК «Рембыттехника» (ул. Ольшевского, д. 10);

- ООО «АР ИнКрон» (пер. Домашевский, д. 9 оф. 508);

- СП ООО «Тибериум» (ул. Платонова, д. 10);

- ООО «Технохол» (ул. Славинского, д. 1 корп. 2а, офис 305в).

Гарантийное обслуживание холодильников и морозильников включает в себя следующее:

а) гарантийный срок эксплуатации три года. Гарантия не распространяется на лампу накаливания, полку-стекло (для холодильников), пластмассовые изделия, щиток декоративный, уплотнители и пластмассовые ручки дверей. Гарантийные обязательства излагаются в гарантийной карте, входящей в комплект поставки холодильника (морозильника). Срок гарантийного обслуживания исчисляется с даты продажи, а при отсутствии отметки о продаже - с даты изготовления. В течение гарантийного срока неисправности по вине изготовителя устраняются за его счёт;

Гарантийное обслуживание не распространяется при:

- проведении ремонта лицами, не имеющими соответствующего разрешения;

- эксплуатации на всех видах движущегося транспорта;

- несоблюдении правил установки, эксплуатации и требований безопасности, изложенных в руководстве по эксплуатации;

- механических, химических и термических повреждениях изделия и его составных частей;

- неисправностях, вызванных экстремальными условиями или действием непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия и т.д.).

б) техническое обслуживание и ремонт холодильника (морозильника) в течение всего срока службы должны производиться механиком сервисной службы, имеющим специальное разрешение на проведение этих работ.

в) сведения о местонахождении сервисной службы следует получить в организации, продавшей холодильник (морозильник). Адрес сервисной службы должен быть указан в гарантийной карте при её заполнении.

На конфорочные панели и стиральные машины установлен срок гарантии два года и срок эксплуатации десять лет. Широкая сеть сервисных организаций ЗАО «Атлант» обеспечивает их своевременное и качественное обслуживание.

Техническое обслуживание и гарантийные обязательства электрочайников:

а) при обнаружении неисправностей необходимо обратиться в сервисную службу. Сведения о местонахождении сервисной службы следует получить в организации, продавшей электрочайник;

б) руководство по эксплуатации включает два талона на гарантийный ремонт;

в) гарантийный срок эксплуатации электрочайника два года со дня продажи его через розничную торговую сеть, а при отсутствии отметки о продаже - со дня выпуска электрочайника;

г) в течение гарантийного срока ремонт электрочайника производится бесплатно при предъявлении гарантийных талонов. Ремонт электрочайника производится за счёт потребителя, если обнаруженная неисправность произошла вследствие нарушения им правил эксплуатации;

д) срок службы электрочайника пять лет.

Основными поставщиками сырья и материалов являются предприятия России и фирмы Западной Европы, цены на все материалы достигли уровня мировых. В этих условиях основным источником повышения эффективности производства является более высокое качество изделий, снижение себестоимости продукции за счет внедрения современных достижений науки и техники. Основными поставщиками, с которыми поддерживаются долгосрочные связи, являются:

а) Череповец «Северсталь», Новолипецкий МК - сталь х/к;

б) Первоуральский новотрубный завод - трубы 4,76Х 0,74;

в) Москва ТД «Белая калитва», Самара «Самарский прокат» - алюминиевый прокат;

г) Екатеринбург «Мет. Холдинг» - прокат медный;

д) Магнитогорск, мет. ком. - ленты стальные;

е) Москва «Фирма Алюмина» - обечайка испарителя;

ж) Орел «Конак» - терморегуляторы;

з) Светлогорск ЦКБ - тара;

и) Железногорск «Готэк» - гофротара;

к) Минск «Крион» - азот, кислород, аргон;

л) Москва «Алби», Москва «Мосавтостекло» - стекло;

м) Москва «Северный Ветер» - эмблема;

н) Рязань «Поликонд» - конденсатор;

о) Москва «Конрада» - пленка полиэтиленовая;

п) Елгава «Экопак» - полистирол.

Для доставки основных материалов используются различные виды транспортировки. В основном используется автомобильные и железнодорожные перевозки. Срок доставки зависят от отдаленности поставщика материалов и от вида используемого транспорта, но поскольку основные рынки сырья расположены в странах ближнего зарубежья, то срок доставки материалов колеблется в среднем от трех до шести дней.

Для производства холодильников и морозильников используются компрессора с реле Барановичского станкостроительного завода, который входит в ЗАО «Атлант» и обеспечивает поставки в полном объеме. Пенополиуретан, металлопласт, пластик АБС, пенополистирол поставляют фирмы: Basf, Bauer, Dow, Tegus.

Таблица 2.16 - Данные о расстоянии, сроках и способах доставки основных материалов, поступающих на предприятие

Группа материала	Основной поставщик и его удаленность	Вид используемого транспорта	Срок доставки (дни)	Размер партий поставки
Металл	Липецкий завод	Автомобиль	1-2	Крупные
Химия	Басф (Германия)	Автомобиль	2-3	Крупные
Комплектующие	РФ, Украина, РБ, Италия	Автомобиль и ж/д	3-4	Крупные

ЗАО «Атлант» работает по долгосрочным договорам с постоянными поставщиками, что говорит о высокой надёжности снабжения и снижении издержек по закупке. Как видно из таблицы 2.16, поставки осуществляются крупными партиями в короткие сроки. Это необходимо предприятию, потому что производство не стоит на месте, и каждый день с конвейеров сходит около 3200 холодильников. В основном на предприятии используют автотранспорт, так как это сокращает значительную трату времени на доставку материалов. Издержки по формированию запасов незначительные, так как ЗАО «Атлант» работает интенсивно и не наблюдается простоев в производства.

Доставка материалов в цехи осуществляется различными способами с использованием средств механизации и автоматизации. Для погрузочно-разгрузочных работ используются вилочные погрузчики и штабелёры. С их помощью производится укладка материалов в штабеля с минимальной экономией складского места.

На предприятии также используются различные транспортирующие машины и механизмы. Среди них можно выделить конвейер и автотележки. В основном используется стационарный пластинчатый вид конвейера для перемещения штучных и крупнокусковых грузов. Автотележки имеют мотор автомобильного или мотоциклетного типа, что позволяет им работать без ограничения во времени. Также для перемещения штучных, затаренных и сыпучих грузов используются электротягочи, позволяющие перевозить грузы массой до 10 т. Электротягочи перемещают грузы между цехами и складами предприятия.

К грузоподъемным машинам, используемых на предприятии, относятся различного рода краны, подъемники и грузовые лифты.

Для перемещения грузов внутри цехов и между ними используется специальная внутренняя тара. К ней относятся сетчатые и металлические ящики. Например, сетчатые ящики используются для транспортировки дверей холодильников между сборочными цехами, чтобы предотвратить их повреждение.

Для подачи материалов со склада ПДО используется ленточно-конвейерный механизм подачи. А для упрощения работы с материалами все разложено по специальным ящикам.

Система питания цехов материалами осуществляется по строго определенной и утвержденной схеме (рисунок 2.7). Поставка материалов осуществляется непрерывно мелкими партиями, что обеспечивает непрерывность производственного процесса.

Отгрузка продукции производится автомобильным транспортом, в том числе и на само вывоз. В страны СНГ и Россию транспортировка осуществляется автомобильным транспортом. В зависимости от объема заказа, партии поставки колеблются от 6 до 20 т. В страны дальнего зарубежья доставка готовой продукции осуществляется железнодорожным и автомобильным транспортом. С перевалки в сутки уходит от 25 до 30 вагонов.

Утверждена строгая система и сроки доставки продукции покупателям. Так в Санкт-Петербург и Москву доставка автомобильным транспортом осуществляется в два дня. Если загрузка машины произведена во вторник, в то четверг она должна прибыть на место назначения.

Функции рекламной службы на ЗАО «Атлант» выполняет бюро маркетинга и рекламы, которое является структурным подразделением коммерческого отдела.

ЗАО «Атлант» сотрудничает с различными рекламными фирмами и агентствами такими, как Пушнов и К^, TV rec, Звёздная дорожка и др.

Рисунок 2.7 - Взаимодействия рекламной службы ЗАО «Атлант» с рекламными агентствами

Рекламные кампании, которые проводит ЗАО «Атлант» следующие:

- на «Атланте» создан свой сайт, где можно найти информацию о заводе, о товарах (модели, размеры, стоимость), указаны все сервисные центры, контактные телефоны, e-mail и др. ценная информация (в рамках допустимого).

- периодически проводится рекламная компания по продвижению продукции на телевизионных каналах: ОНТ, БТ, СТВ; также в газетах: «Покупка», «Потребитель», «КП в Беларуси», «Народная газета», «Маркетинг, реклама, сбыт» и других местных газетах.

На территории Российской Федерации рекламные кампании проводятся совместно с дилерами.

Ежегодно печатаются буклеты, проспекты, листовки, плакаты на всех языках, по техническим характеристикам выпускаемых изделий.

Предприятие ежегодно принимает участие в крупнейших международных выставках. Среди них можно выделить ежегодно проводимые выставки в Москве и Кёльне. Причем предприятие демонстрирует не только готовую продукцию, но и различные комплектующие и материалы для ее производства.

ЗАО «Атлант» не занимается личными продажами (розницей) после открытия в 2003 году фирменного магазина в Минске по адресу Пушкина, дом 14, а работает только с оптовиками, дилерами, кооперативными предприятиями.

Совместно с дилерами предприятие занимается стимулированием продаж. Они проводят различные розыгрыши, размещают рекламу на щитах, местных TV каналах, в листовках, буклетах и т.д.

Стимулирование продаж осуществляется по двум направлениям:

- это вышеперечисленная рекламная деятельность;

- проводится политика регулирования цен, которая заключается в предоставлении покупателям межсезонных скидок, а также скидок, зависящих от объема заказанной партии.

В области коммуникационной политики большое внимание уделяется деятельности предприятия по связям с общественностью. Первым шагом было открытие фирменного магазина. Постоянно устраиваются различные рекламные и благотворительные акции. Политика ЗАО «Атлант» осуществляет поддержку различных общественных организаций, среди которых следует выделить общества слепых и глухих. Подписаны контракты с подобными социальными организациями, предоставляющие МЗХ различные мелкие комплектующие для сборки холодильников (вилки, шнуры, переходники) следует выделить также внутризаводские источники информации. Ежемесячно выходит заводская газета «Атлант». Нельзя упускать и наличие внутризаводского радиоузла, который вещает ежедневно с 12-30 до 13-30, т.е. во время обеденного перерыва.

На электронную почту ЗАО «Атлант» ежедневно приходит большое количество писем с предложениями, пожеланиями, желанием сотрудничать, на которые предприятие немедленно отвечает.

Фирменный стиль - это общность образующей системы средств художественной выразительности и творческих приемов по единству идейно-художественного содержания (ЗАО «Атлант», его товаров).

Фирменный стиль является основой успешного выведения на рынок любого товара в жестких условиях конкуренции, он отражает деятельность ЗАО «Атлант», его товарной, технической, маркетинговой, брендовой политики и является составным элементом бренд-стратегии ЗАО «Атлант» на рынках реализации продукции.

Фирменный стиль - формирует благоприятный имидж ЗАО «Атлант», образ его марки.

Основными целями фирменного стиля являются:

- идентификация изделий предприятий и указание на их связь с ЗАО «Атлант»;

- выделение товаров (услуг) ЗАО «Атлант» из общей массы аналогичных товаров конкурентов;

- удовлетворение запросов потребителя, повышение качества товаров (услуг), культуры обслуживания;

- завоевание популярности, а значит, стимулирование сбыта и повышение прибыли ЗАО «Атлант»;

- решение ряда актуальных задач, связанных как с воздействием на потребителя, так и с влиянием на организацию и управление ЗАО «Атлант».

Задачи фирменного стиля:

- помощь потребителям для быстрого и безошибочного нахождения товара ЗАО «Атлант»;

- повышение эффективности рекламы;

- снижение издержек на формирование коммуникаций за счет повышения эффективности рекламы;

- гармонизация и создание необходимого единства не только рекламы, но и других средств маркетинговых коммуникаций ЗАО «Атлант», к которым относятся:

1) выпуск престижных каталогов (буклетов);

2) проведение пресс-конференций;

3) телеконференций через систему Интернет и т.п.

- положительное воздействие на эстетический уровень ЗАО «Атлант»;

- содействие повышению корпоративного духа, выработке чувства причастности к общему делу «фирменного патриотизма».

В базовые элементы фирменного стиля входят:

- товарные знаки согласно СТП 50.082 и СТП 30.12-28;

- фирменные блоки (объединенные в композицию знак и логотип, поясняющие надписи: страна, почтовый адрес, телефоны, факс, телекс);

- фирменный девиз (слоган);

- фирменные цвета;

- фирменный комплект шрифтов.

Основными носителями элементов фирменного стиля ЗАО «Атлант» являются:

- рекламно информационные печатные материалы: виды типовых объявлений в прессе, оформление залов для пресс-конференций, плакаты, листовки, проспекты, каталоги, журналы и т.п.

- фирменные сувениры: авторучки, полиэтиленовые пакеты, настольные приборы, фирменные значки, вымпелы, поздравления и т.п.;

- организационно-распорядительная и нормативная документация для внешнего и внутреннего документооборота: приказы, распоряжения, бланки для отдела кадров, конверты, пропуска, удостоверения, свидетельства, дипломы;

- различные элементы наружной рекламы: фирменный флаг, варианты

оформления торговых залов (ценники, наклейки, указатели и т.п.), служебных интерьеров (настенные календари, таблички на дверях и т.п.), оформление выставочных стендов, световых коробов, фирменного автотранспорта;

- маркировка продукции: фирменная упаковка, упаковочная бумага, различные наклейки, ярлыки, тарные этикетки;

- электронная документация - фирменный интернет-сайт.

Основные носители элементов фирменного стиля являются дополнительными элементами фирменного стиля.

Управление поддержанием фирменного стиля на ЗАО «Атлант» осуществляет генеральный директор ЗАО «Атлант».

Разработчиком базовых элементов фирменного стиля является ОГК МЗХ, а дополнительных элементов фирменного стиля - ОГК МЗХ или любое подразделение ЗАО «Атлант».

Утверждает базовые элементы фирменного стиля генеральный директор ЗАО «Атлант».

Разработка и изготовление дополнительных элементов фирменного стиля может осуществлять любое подразделение ЗАО «Атлант». Согласование с ОГК МЗХ и утверждение у генерального директора ЗАО «Атлант» обязательно.

Использование базовых элементов фирменного стиля на ЗАО «Атлант» в рекламных целях не должно противоречить Закону Республики Беларусь «О РЕКЛАМЕ» и должно осуществляться в соответствии с СТП 50.150.

2.3.4 Анализ конкурентоспособности продукции предприятия

Конкурентоспособность продукции во многом обеспечивается высоким качеством и надежностью. Необходимо производить постоянный контроль качества. Качество зависит не только от результатов работы завода, но и от поставляемых материалов и оборудования. Поэтому необходимо ввести стопроцентную сертификацию всех поставщиков. В случае некачественных поставок завод должен искать альтернативные варианты. Высокой конкурентоспособности своей продукции можно достичь путем постоянных разработок новых видов продукции. Предприятие должно стремиться идти по пути постоянного совершенствования и обновления продукции.

Для улучшения конкурентоспособности продукции ЗАО «Атлант» необходимо продолжить работу по совершенствованию системы менеджмента качества, по дальнейшей гармонизации работ в этом направлении между службой качества и службой экономики и финансов завода.

Также с целью обеспечения стабильного выпуска качественной продукции необходимо регулярно проводить инспекционные аудиты функционирования систем качества завода.

При создании новых производств, при закупке нового оборудования - одной из основных задач для ЗАО «Атлант» является наращивание мощностей по выпуску холодильников и повышение качества выпускаемой продукции и ее потребительских свойств.

Производственные мощности по выпуску компрессоров к бытовым холодильникам укомплектованы высокопроизводительным автоматизированным оборудованием (преимущественно японским).

В г. Барановичи производятся компрессоры на базе оборудования, поставленного по контракту японскими фирмами «Ниссе Иваи», «Тайо Инжинеринг» и «Санье Электрик» на условиях товарного кредита. Поставленный Японией комплект технологического оборудования имел высокую степень механизации, автоматизации и надежности с проектным выпуском 1,5 млн. компрессоров в год при двухсменном режиме работы. За прошедшие годы на заводе был внедрен комплекс мероприятий по модернизации имеющегося оборудования, закупке и изготовлению недостающего, совершенствованию технологии и организации производства, что позволило изготавливать более 2,0 млн. компрессоров в год с учетом трехсменного режима работы.

С 2004 г. Барановичский станкостроительный завод сам выпускает оборудование, которое является импортозамещающим, так как в Республику Беларусь больше нигде не производится. Широкое применение в нем комплектующих производства ведущих мировых фирм делает его надежным и конкурентоспособным, а также позволяет отказаться от закупок в дальнем зарубежье.

Однако, несмотря на эти положительные моменты, ЗАО «Атлант» испытывает серьезные сложности. Предприятие располагает различными типами оборудования для выполнения производственных заданий. Основная масса оборудования приобреталась от 3 до 15 лет назад. Многие виды оборудования работают непрерывно в три смены, необходима замена целых комплексов оборудования.

В настоящее время основная масса оборудования (73%) отработала более десяти лет и сейчас идет его интенсивный износ при трехсменном режиме работы. Поэтому для сохранения достигнутых объемов выпуска и улучшения качественных характеристик продукции необходимо проводить работу по обновлению и модернизации технологического оборудования и по совершенствованию технологий.

К недостаткам производства холодильников и морозильников можно отнести тот факт, что на одних участках используется морально устаревшее и непроизводительное оборудование на некоторых участках (участок окраски, вакуумформирования панелей, заливки шкафов), а на других недозагрузка составляет от 20 до 50% (сварные металлоконструкции, штамповка). Это говорит о нерациональном планировании производственного процесса.

Обновление производственных мощностей следует осуществлять по нескольким направлениям:

? приобретение оборудования;

- изготовление нового оборудования силами БСЗ;

- модернизация существующего оборудования.

Для более эффективной работы, в частности на внешних рынках, необходимо расширять производство, так как большинство фирм при заключении контрактов рассчитывают на долгосрочные отношения и предпочтение отдается производителям с наибольшими производственными мощностями, однако на настоящий момент ЗАО не располагает достаточными для расширения средствами, а производственные мощности используются на 100%. А поскольку ЗАО «Атлант» планирует рассчитаться за «Японский кредит», взятый в 1994 г. только к концу 2009 г., взять целевой кредит для увеличения объема выпуска продукции не представляется возможным. Пока же реализация мероприятий по обновлению основных фондов осуществляется только за счет собственных средств предприятия без привлечения инвестиций со стороны.

Для поддержания конкурентоспособности продукции ЗАО «Атлант» на рынках сбыта, а также ввиду отсутствия отечественных аналогов материалов, сырья и комплектующих доля импортных материальных ресурсов применяемых для производства продукции составляет более 70%.

Решающая роль в поддержании конкурентоспособности продукции ЗАО «Атлант» должна отводиться конструкторской документации. Удачная конструкция одним махом решает многие производственные проблемы, слабая - еще более усугубляет экономическую ситуацию на предприятии. Вот почему каких бы средств (в пределах разумного) это ни стоило, нельзя сокращать расходы на конструкторские отделы (на ЗАО «Атлант» - ОГК - отдел главного конструктора) и сокращать штат. Коллектив этой службы должен постоянно предлагать потребителям новые более совершенные разработки.

Поставив задачу сделать производство рентабельным, а цену конкурентной, прежде всего, нужно установить жесткие нормативы на закупку материалов и комплектующих, трудовые нормативы. Для этого по любому комплектующему не должно быть одного поставщика - монополиста, а, как правило, три - четыре. Это позволяет очень эффективно управлять ценами закупок и качеством. Необходимо отказаться от услуг посредников.

Качество зависит не только от результатов работы завода. Поэтому необходимо ввести стопроцентную сертификацию всех поставщиков. В случае некачественных поставок завод вынужден будет искать альтернативные варианты.

Ежеквартально снабженцам, техническим службам и производству необходимо доводить нормативы на снижение затрат. Необходимо внимательно отнестись к показателю технологических потерь. Каждый случай выбраковки должен стать предметом детального рассмотрения и разработки организационно-технических мероприятий по уменьшению потерь или их полному исключению.

Огромные резервы по снижению себестоимости выпускаемой продукции заложены в самой конструкции изделий, технологии и организации производства. Достичь этого можно за счет применения новой, более функциональной элементной базы, современной техники и конструкции.

Для реализации задачи снижения себестоимости должна разрабатываться целевая комплексная программа, включающая как технические, так и организационные мероприятия. К числу наиболее значимых с точки зрения экономического эффекта относятся мероприятия по изменению конструкции холодильников (внедрение внутреннего шкафа из полистирола, применение неокрашенных пластмасс, переход на новые формы испарителей, замена деревянной тары для упаковки запасных частей на картонную).

С целью снижения общепроизводственных затрат будет продолжаться работа по передаче отдельных производств на предприятия кооперации (Белхол, Березинское).

Научно-исследовательская деятельность ЗАО «Атлант» должна проводиться в следующих направлениях:

а) снижение энергопотребления холодильников и морозильников,

повышение технического уровня выпускаемой продукции;

б) разработка новых моделей с новой конструкцией холодильного агрегата;

в) разработка холодильников класса «А+» по энергопотреблению;

г) проведение исследовательских работ по дальнейшему снижению шумовых характеристик холодильной продукции;

д) разработка холодильников нового внутреннего и внешнего дизайна;

е) разработка гаммы встраиваемых холодильников;

ж) разработка модификаций конфорочной панели электроплиты;

з) разработка дизайна перспективного ряда автоматических стиральных машин;

и) внедрение новых программных продуктов для проектирования.

Подобные новшества смогут обеспечить конкурентоспособность изделий «Атлант» не только на российском, но и на зарубежных рынках.

Конкурентоспособность существенно повышается в результате того, что разработку и внедрение нововведений предприятие должно осуществлять в значительно более короткие сроки, чем их конкуренты.

Для разработки нововведений нужно привлекать квалифицированные кадры - инженеров, преимущественно из выпускников университетов. Такой проект можно организовать в виде конкурса среди будущих специалистов. Особенно это эффективно сделать в области дизайна продукции. Молодые найдут свежее решение этой проблемы. Модный продукт специфичен с позиций эксклюзивности и ценового фактора. Мода меняется быстро, что обеспечивает производителям постоянный, емкий рынок. Чтобы удержаться на рынке, нужно быстро двигаться вперед. Наибольшую отдачу принесет целенаправленная работа над созданием бренда, через создание широкой рекламной компании. Посредством ее необходимо закрепить стереотип узнаваемости торговой марки, сохранив старый образ холодильников «Атлант» и придав им новый имидж.

Для проведения НИОКР следует привлекать также сторонние организации, которые имеют определенный опыт в этой области. Пока же они выполняются собственными силами по мере возникновения надобности в них.

Необходимо подумать о более целенаправленном развитии на предприятиях маркетинга и товаропроводящей сети. Для этого целесообразно производить целенаправленную работу по формированию маркетинговых подразделений на уровне республики, отрасли и на предприятии. Создание такой сети возможно лишь в том случае, если в бюджете будут предусмотрены целевые источники, а предприятиям затраты на маркетинг и расходы на оплату услуг дилерских организаций можно будет относить в полном объеме на себестоимость продукции.

Конкурентоспособность продукции на рынке Российской Федерации немыслима без высокого качества и надежности. А это опять же научно-исследовательские разработки, технология производства трудовая дисциплина, и материальная заинтересованность людей в конечном результате.

В течение 2008 года выполнялись работы по расширению ассортимента выпускаемой продукции и дальнейшему повышению ее качества:

а) освоен выпуск новых моделей холодильников:

? холодильники с клапаном ХМ-50ХХ;

? морозильники с электронным блоком М-7003;

? холодильники с часами ХМ - 6001,6002;

? отработана технология заливки встраиваемого холодильника ХМ-4007;

? термоэлектрический холодильник МХТЭ-30-01-35, МХТЭ-30-01-47.

б) выполнено 56 мероприятий по обеспечению качества выпускаемой продукции, выполнено 43 мероприятия по внедрению новых материалов, новых и совершенствованию действующих технологических процессов, внедрение нового оборудования, на которые израсходовано 26334,9 млн. р.:

1) внедрена автоматическая линия изготовления панелей левых / правых фирмы WEMO;

Внедрение новой линии изготовления панелей холодильников и морозильников фирмы «WEMO» позволило нам повысить качество изготавливаемых панелей, а также дало возможность применения при изготовлении холодильников окрашенного металла и металлопласта без повреждения данных покрытий;

2) внедрена технология автоматического обезжиривания концов полок проволочно-трубных испарителей и стальных патрубков для пайки «газ-флюс», приобретена и в феврале 2008 г. будет смонтирована и сдана в эксплуатацию вторая установка проверки герметичности испарителей.

3) внедрены термопластавтоматы: ТПА БЗСТ 250/1200-01, ТПА БЗСТ 450/2900-03.02, ТПА БЗСТ 450/2900-03.03;

4) внедрена трасса возврата спутников с линии ТР565;

5) внедрена технология учета и идентификации проволочно-трубных испарителей на основе системы штрихового кодирования. Эта технология позволила проводить анализ качества работы каждого исполнителя, обеспечила прослеживаемость в необходимом для анализа объеме, формировать отчет по использованию серебра и т.д.;

6) внедрена визуализация конвейера подачи испарителя в корпусе 1 7878-7765 в режиме реального времени.

в) выполнено 108 мероприятий по снижению себестоимости выпускаемой продукции с общим экономическим эффектом - 3 317 млн. руб.;

г) удельный вес выпуска новой продукции в общем объеме производства составляла 20%;

В 2009 г. предусматривается:

а) выпуск продукции с новым наружным и внутренним дизайном;

б) выпуск двухкамерных, однокомпрессорных холодильников с клапаном, классом энергопотребления А+, А ++, нулевой зоной свежести;

в) выпуск встроенных холодильников на базе отдельностоящих шириной 550 мм;

г) использовать в изделии шкаф внутренний из полистирола с антибактериальным покрытием;

д) освоить выпуск ШВУ с использованием стеклянной радиусной двери;

е) выпуск высокоэффективного компрессора совместно с фирмой «Данфос» для производства холодильников.

3. Разработка мероприятий по совершенствованию сбытовой деятельности ЗАО «Атлант»

3.1 Совершенствование организации маркетинговой службы

Право акционерного общества самостоятельно разрабатывать, принимать и осуществлять решения о развитии своей деятельности, увеличению значения информации о текущем состоянии и перспективах развития спроса. Резко возросла роль комплексного изучения рынка, сопоставления производимой продукции с аналогичными отечественными и зарубежными образцами, организационно-экономического обеспечения, гибкой перестройки производства в соответствии с полученными выводами, выбора наиболее эффективных форм материально-технического снабжения и сбыта продукции, рекламы. Но маркетинг на внутреннем рынке только зарождается, и поэтому, как внедрить в свою деятельность его принципы, как перестроить структуру управления акционерным обществом и организовать соответствующую структуру - эта задача является очень актуальной в настоящее время. Сейчас ЗАО «Атлант» решает эти задачи и проблемы. Предприятие имеет прекрасных специалистов, на протяжении длительного срока экспортной деятельности неоднократно сталкивалось с элементами маркетинга, но до сих пор на заводе не ведется целенаправленная маркетинговая работа. С 1992 года ЗАО «Атлант» самостоятельно осуществляет внешнеэкономическую деятельность. До этого всю работу по экспорту и импорту продукции вело соответствующее союзное министерство. В своей работе мы хотим предложить изменить в структуре ЗАО «Атлант» внешнеторговый отдел, занимающийся сбытом продукции, подчинить непосредственно генеральному директору. Этим, на наш взгляд, будет заложена хорошая основа для перестройки, в дальнейшем, этой внешнеторговой фирмы в отдел маркетинга на ЗАО «Атлант», с приданием последнему приоритетных функций управления и координации всего процесса производства. В этом случае потребуется коренная перестройка всей организационной структуры ЗАО «Атлант».

Из структуры акционерного общества, приведенной ниже, вытекает, что отделы, имеющие отношение к планированию и разработке продукции, ее производству и сбыту, разбросаны, имеют различное подчинение, в результате чего связи между ними сложны и многоступенчаты. В этих условиях трудно проводить единую, согласованную с условиями рынка внешнеторговую политику акционерного общества в целом.

Необходимость выделения специального подразделения, призванного обеспечивать выполнение маркетинговых функций, диктуется тем, что невозможно стать на путь рыночной концепции управления, связать в единый процесс все элементы маркетинга без их тщательной координации и управления.

Создаваемая служба маркетинга призвана не только руководить всей деятельностью предприятия по сбыту продукции на внешнем рынке, но и нести ответственность за планирование производства, разработку стратегии и тактики, рекламу, политику цен, выбор каналов сбыта и методов стимулирования продаж.

Служба должна стать источником информации и рекомендаций для принятия решений по многим вопросам производственной, финансовой, сбытовой деятельности.

В общем виде структура службы маркетинга на ЗАО «Атлант» показана в приложении Г.

Тем не менее, наблюдения показывают, что сотрудники некоторую часть времени не заняты своими функциональными обязанностями, а, следовательно, рабочее время используется неэффективно.

На наш взгляд добиться эффективности работы можно за счет сокращения числа работников отдела маркетинга ЗАО «Атлант» с 25 человек до 22 человека на основании расчета трудоемкости выполняемых работ.

Общая трудоемкость маркетинговых работ составила около 40 тыс. чел.-ч. в год.

Следовательно, примерная численность отдела маркетинга равна 22 человекам:

Ч = Тр / Фвр = 40450/1800 = 22 чел.,

где 1800 - эффективный фонд времени работы одного служащего, час.

Рассчитаем трудоемкость маркетинговых работ. Она включает следующие составляющие:

Трудоемкость исследовательских функций - 9400 чел.-ч. Она складывается из трудоемкости:

- изучение печатной информации - 250 чел.-ч. в месяц и 250•12 = 3000 чел.-ч. в год;

- проведение опросов, анкетирование и их анализ - 100 чел.-ч. в месяц и 1200 чел.-ч. в год;

- изучение деятельности и продукции конкурентов - 2400 чел.-ч.;

- сбор информации сбытовиков, сотрудников, участвующих в ярмарках, выставках, симпозиумах - 1000 чел.-ч.;

- изучение потребителя - 1800 чел.-ч.

Таким образом численность бюро по рыночным исследованиям составляют 5 человек; 3 человека - исследователи рынка; 1 - человек, занимающийся изучением спроса и мотивов покупательского поведения; 1 - человек по координации поступающей информации из других маркетинговых групп и отделов предприятия.

Трудоемкость работ группы планирования производства и маркетинга составит 3700 чел.-ч. в год. Этой работой будут заниматься 2 человека: специалист по ценам и непосредственно экономист-плановик.

Трудоемкость работ сотрудников бюро, формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС) - 9150 чел.-ч. в год (5 человек): 2 специалиста по рекламе, 1 специалист по стимулированию сбыта, 1 экономист-исследователь и сотрудник, ответственный за связи с общественностью, прессой и мероприятия «паблик рилейшинз», исполняющий также обязанности руководителя бюро ФОССТИС.

Трудоемкость работ бюро управления сбытом (11000 чел.-ч.) складывается (шесть человек):

- трудоемкость статистического анализа продаж - 240 чел.-ч. в год;

- анализ внепроизводственных издержек - 300 чел.-ч.;

- изучение эффективности каналов распределения - 180 чел.-ч. (15•12);

- прогнозирование сбыта - 1200 чел.-ч.;

- взаимодействие с другими группами отдела маркетинга - 1550 чел.-ч. (130•12).

Что касается службы сервиса, то в ее состав войдут 4 человека: 2 специалиста по обеспечению запасными частями и 2 инженера по координации сервиса. Суммарная трудоемкость их работ составляет 7200 чел.-часов в год. Таким образом, общая трудоемкость работ равна 40450 чел.-ч. в год.

Приведенные выше расчеты трудоемкости сведены в таблицу 3.1.

Таблица 3.1 - Расчет трудоемкости работ отдела маркетинга

Наименование подразделения	Количество работников	Трудоемкость выполняемых работ
Бюро рыночных исследований	5	12150
Бюро управления сбытом	6	11 000
Бюро ФОССТИС	5	9 150
Группа по планированию маркетинга	2	3 700
Группа сервиса	4	7 200
Итого	22	40 450

Так как среднесписочная численность работников отдела маркетинга всего на предприятии на 2008 год составляла 25 чел., то сокращение числа служащих на 3 человек составляет в процентном отношении -12%. Фонд средней заработной платы работников отдела маркетинга за 2008 год составил 368723500 р.

Средняя заработная плата служащих за 2008 год составила:

368723500 / 24 /12= 1280300 р.

1) экономия по з/плате за счет сокращения штата в год составит:

1280300•3•12 = 46090800 р.

2) на наш взгляд прогнозируемое повышение з/платы в 2009 году -7%

46090800•0,07= 3226356 р.

3) общая экономия по з/плате составит:

46090800 + 3226356= 49317156 р.

4) экономия по сбору в фонд социальной защиты (35%)

49317156•0,35=17261008 р.

5) экономия по сбору во внебюджетный фонд «На оздоровление реки Свислочь и ее бассейна»

3•0,003•1280300 = 11523 р.

6) экономия по обязательному страхованию от несчастных случаев:

49317156•0,01= 493172 р.

Общая экономия при сокращении численности маркетинговой структуры составит:

Эсокр=49317156+11523+17261008+493172= 67082859 р.

При сокращении численности работников предприятия, согласно коллективному договору предприятия ЗАО «Атлант» работник получает 3 среднемесячных оклада.

Поэтому затраты предприятия составят:

Зсокр = 3•3•1280300=11520700 р.

Общий экономический эффект от реорганизации маркетинговой структуры найдем по формуле

Эорг = Эсокр - Зсокр, (3.1)

Эорг = 67082859 - 11520700 = 55562159 р.

3.2 Совершенствование сбытовой деятельности на зарубежных (западноевропейских) рынках

Поскольку для стабильного роста производства и прибыли необходим рост реализации продукции, необходимо искать новые каналы сбыта, а при такой насыщенности внутреннего рынка остается искать их только на зарубежных рынках, следовательно, лишь освоение все большего количества иностранных рынков может позволить ЗАО «Атлант» прогрессировать и развиваться.

На базе существовавших ранее отдела сбыта продукции, центра сервиса и внешнеторговой фирмы был создан коммерческий центр во главе с заместителем ген. директора по коммерческим вопросам и внешнеэкономическим связям. Объединение всех выполняемых этими подразделениями функций позволяет эффективно и грамотно решать возникающие вопросы в области сбыта продукции.

В настоящее время на ЗАО «Атлант» создан коммерческий центр, что даст возможность, благодаря более комплексному и целенаправленному изучению рынка увеличить сбыт продукции, что естественно отразится и на конечных результатах деятельности предприятия.

Сбыт продукции подвержен влиянию сезонного фактора: замедляется продажа в период с ноябрь-март, что требует специальных площадей для хранения и нетрадиционных методов работы с покупателями. Для этого имеется склад готовой продукции площадью 15 тыс. м?, где могут размещаться 38 тысяч холодильников, арендные склады у покупателей в России, на Украине, в Белоруссии и других странах.

С дальнейшим развитием и расширением производства, а следовательно, и его организацией, импортной деятельности в том объеме, в котором она осуществляется в настоящий момент, будет недостаточно для того, чтобы обеспечивать все нужды и потребности ЗАО «Атлант» для эффективного функционирования. Сотрудники внешнеторговой фирмы импортного отдела уже давно начали заниматься этой проблемой и совместно с инженерами по экспорту разработали возможный вариант решения данного вопроса: с целью усовершенствования внешнеэкономической деятельности создать торговое представительство ЗАО «Атлант» в Германии. Это отличный вариант увеличить количество экспортных поставок в страны дальнего зарубежья, улучшить сбытовую сеть (включая маркетинг и рекламу), так как в настоящее время отмечается значительный интерес немецких торговых организаций и фирм в области «белой техники» к продукции фирм стран Восточной Европы. Многие немецкие фирмы выразили глубокую заинтересованность в сотрудничестве. Но вследствие нестабильной экономической и политической ситуации в Республики Беларусь, наиболее предпочтительным было бы установление деловых контактов для немецких фирм с юридическим лицом Германии, поскольку законодательная база этой страны является хорошей гарантией и предпосылкой для организации добросовестных коммерческих отношений.

Тот факт, что в случае образования представительства Германии благоприятно отразится на импортной деятельности предприятия, вполне очевиден. Дело в том, что такое представительство будет наравне с немецкими фирмами, ценовая политика которых по отношению к странам Восточной Европы существенно отличается по отношению к Германии и всей Европы в целом. Примером может служить ценовая стратегия фирмы Siemens: цены на материалы и комплектующие, поставляемые в страны СНГ, намного выше цен на те же товары, но которые экспортируются в страны Европы или же продаются на внутреннем рынке Германии. Поэтому ЗАО «Атлант» в настоящее время не торгует напрямую с Siemens, а уже продолжительный срок сотрудничает с одной немецкой торгово-инжиниринговой фирмой, которая покупает продукцию Siemens по европейским ценам и продает ЗАО «Атлант» у с небольшой и выгодной белорусскому предприятию торговой наценкой. Как результат, затраты на такой вид закупок в среднем на 15% меньше, чем при проведении прямых сделок. Именно такое сотрудничество позволяет в некоторой степени снизить себестоимость холодильников и морозильников.

Выбор страны в данном проекте тоже немаловажен. Германия отличается удобным географическим положением.

Имея собственное представительство в Германии, появится возможность подключения к европейским базам данных, тем самым быстро и оперативно осуществлять поиск необходимых товаров и делать соответствующие заказы. В настоящее время производство холодильников и морозильников иногда требует очень редких материалов и комплектующих, производимых даже не в Европе, а в Японии или США, и зачастую уже снятых с производства. В последнем случае приходится обращаться к отдельным фирмам, которые соглашаются произвести необходимые детали на заказ. А подобная работа занимает слишком много времени. Осуществляя сбор необходимой информации, поиск потенциальных партнеров, посещая выставки и ярмарки, торговое представительство значительно повысит оперативность работы всего предприятия.

Предполагается, что данное представительство будет располагать складскими помещениями, что позволит осуществлять сборку и отправку грузов. Дело в том, что очень часто производству требуется дорогостоящие детали, но в небольшом количестве. Их перевозка (по территории Германии также) обходится очень дорого, особенно авиа или курьерской почтой (DHL). Поэтому рациональным будет собрать все грузы и отправить один сборный, учитывая, что и затраты на их транспортировку по Германии будут минимальными.

Появится возможность (в случае необходимости срочной поставки товара) сделать обыкновенный заказ на материалы и комплектующие, получить товар и оперативно осуществить его транспортировку, произвести немедленную оплату выставленных счетов, а не заключать обыкновенный контракт, подготовка, заключение и исполнение условий которого зачастую требует слишком много времени.

При импорте необходимых материалов и комплектующих можно будет снизить сумму таможенных пошлин, что благоприятно отразится на себестоимости продукции (такая информация является коммерческой тайной).

3.3. Разработка мероприятий по наращиванию экспорта в Российскую Федерацию

Усилия ЗАО «Атлант» будут направлены на повышение эффективности производства и удовлетворение потребностей народного хозяйства в высококачественной конкурентоспособной продукции, в первую очередь это холодильники и морозильники марки «Атлант». Но так как на сегодняшний день рынок холодильной техники Республики Беларусь насыщен продукцией ЗАО на 90%, для ЗАО «Атлант» проблема освоения внешних рынков стоит особенно остро. А российский рынок, занимающий большой удельный вес в объеме реализации продукции предприятия, является емким и предоставляет конкурентные преимущества для продукции предприятия.

Предприятие, расширяя свои возможности, стало первым в Беларуси производителем стиральных автоматических машин, отличающихся экономичностью, надежностью и удобством в эксплуатации.

На протяжении своей деятельности коллектив ЗАО «Атлант» постоянно совершенствовал выпускаемую продукцию и технологию производства. Вся продукция выпускаемая на ЗАО «Атлант» подлежит обязательной сертификации на соответствование требованиям международных норм и стандартов по электро и пожарной безопасности, гигиеническим и потребительским свойствам. Продукция сертифицирована в национальных системах: Республики Беларусь, России, Украины, Молдовы, а также - в международной системе сертификации (в немецком институте VDE) по безопасности и электромагнитной совместимости и имеет право маркироваться знаком «CE».

Условием выхода продукции на рынок является сертификация ее качества. В 2000 г. ЗАО «Атлант» осуществил переход производства к нормам ISO 9000. Нормы серии ISO 9000 (ISO - International Standard Organization) представляют собой систему стандартов, описывающих систему контроля качества для различных пользователей. Серия норм ISO 9000 состоит из трех групп стандартов: ISO 9003, ISO 9002, ISO 9001. Применение стандартов ISO 9001 позволяет обнаружить 99,9% брака. Такая система стандартов используется на МЗХ [18, с. 30].

Проводимые исследования говорят о развитии российского рынка белой техники. Специалисты связывают это с увеличением доходов потребителей и развитием системы кредитования. С 2003 по 2006 год объемы рынка бытовой холодильной техники в среднем увеличивались ежегодно на 5-10%. Поскольку за несколько лет функционирования системы потребительских кредитов покупатели практически полностью обеспечили себя и холодильниками и прочей бытовой техникой, то очередной бум потребительской активности не прогнозируется. Особой популярностью в России пользовалась бытовая техника из Республики Беларусь, Украины и Республики Корея.

Поставки продукции в регион осуществляются только по прямым договорам, заключенным с ЗАО «Атлант» с дилерами продаж в Российской Федерации.

Необходимо отметить, что средняя заработная плата в Российской Федерации-самая высокая среди стран СНГ - 544 у. е. (январь-апрель 2008 г.). Появился сегмент покупателей с доходами выше средних, но которые ориентированы на качественную отечественную бытовую технику. Динамика развития розничной продажи в России показывает консолидацию мелких розничных продавцов, развитие розничных сетей, как региональных, так и федеральных. В начале 2008 г. емкость рынка бытовых холодильников России составляла 4,2 млн. шт., из них 17% приходилось на продукцию ЗАО «Атлант». Перспективы поставок холодильников в Российской Федерации представлены на рисунке 3.1.

Рисунок 3.1 - Поставки х/м «Атлант» на рынок Российской Федерации

Темпы роста 2011 г. к 2007 г.: емкости рынка - 123,4%, поставок Х/М «Атлант» - 131,2%.

Основная часть импорта БХП - это комбинированные холодильники-морозильники и однодверные холодильники (85% по количеству и 87% по стоимости), остальное - морозильные камеры различного исполнения.

Российское производство холодильной техники за последние три года достигло высокого уровня. На территории Российской Федерации действуют 13 заводов по производству холодильной техники, причем 80% всей продукции выпускают три из их - ЗАО «Завод холодильников СТИНОЛ» (г. Липецк), ОАО «КЗХ Бирюса» (г. Красноярск) и ФГУП ПО «Завод им. Серго» (Татарстан).

Следствием увеличения емкости российского рынка и экономической привлекательности производства белой техники на территории страны является рост числа производителей БХП, включая зарубежных:

- руководство шведской компании Electrolux приняло решение о строительстве второго завода на территории Российской Федерации по производству холодильников, плит и стиральных машин;

- с сентября 2006 года ОАО «Московский завод домашних холодильников» (МЗДХ) начал выпускать холодильные компрессоры нового поколения;

- пятого августа 2006 г. в поселке Дорохово Московской области состоялось открытие завода по производству «белой» техники, построенного южно-корейской компанией LG Electronics;

- фирма Vestel (Турция) в 2006 г. расширила свою деятельность в России, открыв цех по производству крупной бытовой техники - холодильников и стиральных машин. По данным руководства компании мощность завода, на котором работает более 900 сотрудников, составит один миллион единиц техники в год;

- руководство группы компаний «Фригогласс Евразия» приняло решение о строительстве еще одного завода по производству холодильников в Орловской области. В начале мая 2006 г. на совещании представителей промышленных предприятий Орловской области генеральный директор «Фригогласс Евразия» сообщил о решении компании построить еще один завод;

- компания Snaigе, единственный в Литве производитель холодильной бытовой техники, увеличивает объемы экспорта своей продукции;

- в сентябре текущего года предприятие, выпускающее холодильники POZIS в г. Зеленодольск полностью освоит выпуск новой линии, а также модернизирует производство в связи с переходом на новые типы хладагентов (изобутан).

Среди стран СНГ основными поставщиками бытовой холодильной техники в Россию по-прежнему остаются Республика Беларусь и Украина. Поставки из других стран СНГ носят весьма ограниченный и нерегулярный характер.

Импорт бытовой холодильной техники из стран дальнего зарубежья растет более быстрыми темпами и по объему превышает импорт из стран СНГ. Продолжают меняться состав и весомость стран, поставляющих основное количество продукции на российский рынок из дальнего зарубежья. Лидером стал Китай - почти треть импорта, а всего страны Южно-Азиатского региона (Китай, Республика Корея и Таиланд) поставляют на российский рынок почти 60% всей бытовой холодильной техники.

На данном рынке в настоящее время представлены стиральные машины-автоматы всех мировых производителей. Покупатель может сделать выбор в любом ценовом диапазоне: от 250 у. е. (Rolsen) до 2.500 у. е. (Mile).

Розничные сети как федеральные, так и региональные, специализированные магазины, интернет-магазины предлагают покупателям совершить покупку в любой, удобной для покупателя форме. В настоящее время получило сильное развитие продажа данного вида бытовой техники в кредит. Общий объем таких продаж в крупных розничных сетях (М-Видео, Эльдорадо) достигает 50%.

По оценке специализированных исследовательских компаний емкость рынка стиральных машин-автоматов в Российской Федерации в 2008 году составит более 6.000.000 штук в год. Данный сегмент рынка является самым крупным среди всех сегментов бытовой техники, как в количественном, так и в денежном выражении (таблица 3.2, рисунок 3.2).

Таблица 3.2 - Производство СМА в странах СНГ в 2007-2008 гг.

Марка	2007 г., тыс. шт.	2008 г., тыс. шт.	% роста
	СМА	СМА
Electrolux/Zanussi	300 000	600 000	200
LG	50 000	200 000	400
Vestel	100 000	300 000	300
Candy	60 000	150 000	250
Beko	100 000	300 000	300
Indesit	1 100 000	1 340 000	122
Атлант

Подобные документы

• Совершенствование сбытовой деятельности предприятия (на примере ОАО "Белгалантерея")

  Сущность и содержание сбытовой деятельности торгового предприятия, формы организации службы сбыта. Анализ товарооборота, платежеспособности, сбытовой деятельности предприятия. Совершенствование рекламной деятельности, проект увеличения объема продаж.
  
  дипломная работа [794,0 K], добавлен 29.06.2010
  

• Совершенствование сбытовой деятельности коммерческого предприятия

  Анализ поставщиков, конкурентов и покупателей ООО "Спектр", SWOT-анализ организации. Теория организации сбытовой деятельности предприятия, ее сущность и назначение, виды и формы. Маркетинговые решения в сбытовой деятельности предприятия оптовой торговли.
  
  дипломная работа [255,9 K], добавлен 27.04.2012
  

• Управление сбытовой деятельностью другой фирмы

  Понятие и основные системы управления сбытовой деятельности предприятия в условиях рынка. Маркетинговый подход к разработке сбытовой политики на предприятии. Финансовый анализ деятельности предприятия. Характеристика рынков сбыта продукции фирмы.
  
  дипломная работа [629,7 K], добавлен 13.03.2009
  

• Сбытовая политика и ее влияние на эффективность деятельности предприятия

  Характеристика методов сбыта. Методические подходы к исследованию сбытовой политики предприятия. Исследование состояния отраслевого рынка. Анализ структуры и результатов деятельности отдела сбыта. Пути совершенствования организации сбытовой деятельности.
  
  курсовая работа [733,0 K], добавлен 18.03.2013
  

• Совершенствование сбытовой политики предприятия

  Основы сбытовой политики, экономическая роль каналов сбыта. Коммуникативная политика, инструменты продвижения продукции и стимулирования сбыта. Реализация и анализ результатов сбытовой деятельности предприятия по изготовлению отделочных материалов.
  
  дипломная работа [552,5 K], добавлен 23.12.2011
  

• Совершенствование процесса планирования для улучшения маркетинговой деятельности промышленного предприятия (на примере ОАО "Промприбор")

  Цели и методы процесса планирования в маркетинге. Анализ планирования сбытовой деятельности ООО "Промприбор". Выбор и обоснование метода планирования организации сбытовой деятельности предприятия. Оптимизация численности сотрудников отдела сбыта.
  
  курсовая работа [106,5 K], добавлен 23.08.2011
  

• Проведение маркетинговых исследований на примере предприятия ЗАО "Атлант"

  Рынок: понятие, классификация. Характеристика предприятия ЗАО "Атлант" и выпускаемой продукции. Анализ результатов исследования рынка. Разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия и их экономическое обоснование.
  
  курсовая работа [127,8 K], добавлен 07.05.2014
  

• Сбытовая политика предприятия

  Сущность и цели сбытовой политики строительного предприятия, особенности прямого и косвенного сбыта строительной продукции. Анализ результатов сбытовой деятельности фирмы. Обеспеченность населения жильем, перспективы и тенденции развития рынка жилья.
  
  курсовая работа [405,1 K], добавлен 27.10.2009
  

• Разработка направлений совершенствования сбытовой деятельности предприятий

  Сущность, содержание и современные тенденции сбытовой деятельности предприятия. Сущность системы распределения. Основные методы продажи продукции. Анализ управления ассортиментной политикой на примере ООО "Росток". Поддержка со стороны государства.
  
  дипломная работа [603,4 K], добавлен 28.02.2014
  

• Сбытовая деятельность ОАО "Знамя индустриализации"

  Значение, функции и направления совершенствования сбытовой деятельности промышленного предприятия. Анализ ассортимента и структуры реализуемой продукции, рынков сбыта, ритмичности и сезонности сбыта. Направления совершенствования сбытовой деятельности.
  
  курсовая работа [1,7 M], добавлен 25.03.2015
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам