Основним недоліком використання комп'ютерних технологій є зменшення безпосереднього спілкування учня з вчителем та з колективом, значні матеріальні затрати на комп'ютеризацію навчальних закладів, особливо гостро ця проблема постає у школах сільської місцевості. У таких навчальних закладах комп'ютери не завжди відповідають сучасним вимогам, а подекуди зовсім відсутні. Але згідно з Концепцією програми інформатизації загальноосвітніх закладів, комп'ютеризації сільських шкіл комп'ютерні технології навчання є одним із пріоритетних напрямів та головною метою Концепції, що значно покращить підготовку підростаючого покоління до повноцінної плідної життєдіяльності в інформаційному суспільстві, підвищить якість, доступність та ефективність освіти [5, c. 311].

У сучасній освіті один із пріоритетних напрямів розвитку є інформатизація та впровадження комп'ютерних технологій у навчальний процес, що значно покращує якість та ефективність навчання майбутніх фахівців, підвищує конкурентноспроможність на ринку праці. Застосування комп'ютерних технологій потребує перегляду форм і методів навчальної діяльності.

2.2 Фактори маркетингового середовища

Компанія „Impression” реалізовує близько 500 найменувань різних виробів комп'ютерної техніки, при цьому також надає послуги щодо їх доставки.

Таблиця 2.1 Аналіз маркетингового середовища

Макросередовище
Фактори і суб'єкти	Вплив на діяльність	Примітки
	Позитивний	Негативний
Організаційна структура: до вищого керівництва належать співвласники - акціонери	Визначають цілі підприємства, загальні стратегічні установки, поточну політику		маркетингові проекти належать затвердженню вищим керівництвом
Спеціаліст по продажам и маркетингу виконуючий організаційні функції	Розробляє маркетингові проекти, що відповідають планам вищого керівництва, здійснює всі контакти з постачальниками и вирішує кадрові питання		працює в тісній співпраці з торговими агентами
Торгові агенти	здійснюють всі контакти зі споживачами, самостійно вирішують питання по скидками в рамках встановлених керівництвом підприємства Здійснюють пошук нового споживача та нових ринків збуту	Переслідують тільки власні інтереси, а не інтереси підприємства
Спеціалісти складського обліку	вирішують питання по відгрузці товару, комплектації замовлень
Мікросередовище
Фактори и суб'єкти	Вплив на діяльність	Примітки
	Позитивний	Негативний
Головний бухгалтер, бухгалтер	слідкують за доходами і видатками		доставляють спеціалісту по продажам и маркетингу наскільки успішно йде досягнення намічених цілей
Постачальники: 1. Оптовий постачальник “Office Line Kyiv” 2. Постачальник по паперово-біловим товарам компанія “Берег”	забезпечують широким постійним асортиментом канцелярських та паперово-білових товарів	- забезпечують також конкурентів; - можуть безпосередньо впливати на ціни постачаємих товарів; - технічні недоліки и нехватка тих чи інших позицій товарів може зірвати графік виконання замовлень, що негативно вплине на відносини з клієнтами
Клієнтура: Споживчий ринок - фірми, державні органи та промислові підприємства	в даний час в м. Києві спостерігається значне збільшення спільних підприємств, мілких и середніх фірм різного профілю, які в свою чергу є потенційними клієнтами	У зв'язку з недостатністю фінансування багато державних установ м. Києва знаходяться в бідую чому фінансовому стані. Цей факт напряму відображається на життєдіяльності фірм, що займаються реалізацією канц. товарів, так як державні організації є крупними споживачами даної продукції.
Конкуренти: основні фірми конкуренти: ТОВ „Мовекс”, СП „Футарі - Україна”, АТ „Перспектива”, ТОВ „АМВ-Канцтовари”, ТОВ „КС-бюро”	Сприяють утворенню стабільних ринкових цін	конкуренти давно існують на ринку, мають достатньо надійну клієнтську базу, знаходяться в тісних відносинах з клієнтами і мають відпрацьовану рекламну стратегію

Таблиця 2.2 Аналіз конкурентного середовища й оцінка конкурентоздатності підприємства

Фактори конкурентоздатності	компанія „Impression”	Конкуренти
		„Філіпс”	„Ассер”	„Кенон”
ПРОДУКТ
Якість
Упаковка	5	5	5	5
Рівень ремонтного обслуговування	-	-	-	-
Строк служби	-	-	-	-
Гарантійний строк	5	2	4	0
Виконання замовлення у визначений строк	5	4	5	4
Право заміни виробу	5	3	4	2
ЦІНА
Прейскурантна	5	5	4	4
Пільгова скидка	4	5	4	5
Форми і строки платежу	5	4	4	4
КАНАЛИ ЗБУТУ
Форми збута:
Пряма поставка	2	5	5	5
Торгові представники	5	0	0	0
Підприємства виробники	-	-	-	-
Оптові посередники	-	-	-	-
Дилери	-	-	-	-
Ступінь охоплення ринка	2	5	4	5
Ефективність:
Розміщення складських приміщень	4	4	4	4
Системи контролю запасів	5	4	5	5
Система транспортування	4	5	5	5
ПРОСУВАННЯ ПРОДУКТУ НА РИНКУ
Реклама:
Для споживачів	4	3	5	4
Для торгових посередників	-	-	-	-
Індивідуальний продаж:
Стимули для споживачів	5	5	3	3
Демонстраційна торгівля	0	4	4	3
Показ зразків виробів	3	5	5	3
Просування товару по каналам
Демонстрація продуктів	3	5	4	2
Продаж на конкурентній основі	-	-	-	-
Премії торговим посередникам	-	-	-	-
Купони	-	-	-	-
Рекомендації по використанню	4	5	4	5
ЗАГАЛЬНИЙ РЕЗУЛЬТАТ	75	79	78	68

2.3 Маркетингова характеристика Impression

Обґрунтування вибору діяльності фірми. Даний вид діяльності дозволяє при незначних вкладеннях у рекламу отримувати максимальний прибуток, тому що ці види продукції є на ринку України не новими і з сторони підприємства не потрібно додаткових зусиль для їх просування. Більшість із пропонованих товарів, у силу своєї специфіки, орієнтовані на дрібні фірми і підприємства і є, як правило, для багатьох з них видатковими матеріалами, тобто потреба в такого роду товарах ніколи не падає, а навіть з розвитком цих підприємств і появою нових фірм, неухильно зростає.

Impression - это [20]

- ТМ Impression - це лідер ринку комп'ютерної техніки України!

- ТМ Impression - це новітні комп'ютерні рішення світового рівня!

- ТМ Impression - це повний спектр найсучасніших комп'ютерних систем!

- ТМ Impression - це професіоналізм та інновації!

- ТМ Impression - це надійність, гарантія якості і високий рівень сервісу!

- ТМ Impression - це тільки позитивні враження від роботи з комп'ютерною технікою!

Impression Computers - це торгова марка з солідним стажем - 14 років на ринку України:

1997 р. - випущений перший персональний комп'ютер під ТМ Impression Computers

2000 р. - ТМ Impression в трійці лідерів українського ринку ПК

2005 р. (до теперішнього часу) - ПК Impression найбільш продаються в Україні

2007 р. - початок випуску серверних і блейд-систем ТМ Impression

2008 р. - відкриття найпотужнішого в Україні виробничо-логістичного комплексу. Старт виробництва ноутбуків ТМ Impression.

2010 р. - випуск цілого ряду новітніх споживчих продуктів серед них: Impression Home Server (домашнє сховище даних), Impression in All--one (комп'ютер в моніторі), Impression Nettop (комп'ютер в самому компактному корпусі)

2011 р. - випуск одного з перших у світі планшетного ПК Impression ImPAD

ТМ Impression - це стандарт комп'ютерної індустрії, результат роботи команди експертів, що створюють оптимальні рішення відповідно до потреб покупця. [20]

Вся комп'ютерна техніка ТМ Impression Computers виробляється на передовому, найпотужнішому в Україні виробничо-логістичному комплексі, з урахуванням останніх світових технологічних розробок і відповідає всім міжнародним стандартам якості.

Найбільший виробничо-логістичний комплекс Impression Computers розташований в Гостомелі на площі 5 000 м2. Виробництво обладнане 5 складальними лініях, сектором індивідуальної зборки, 3 термо-камерами для тестування ПК і пакувальними лініями, що дозволяє випускати до 1 500 комп'ютерів в день.

Детально продумане побудова технологічного процесу дає можливість контролювати виробництво на кожному етапі і дозволяє визначити, хто з працівників займався складанням конкретного пристрою. Таким чином, при виробництві комп'ютерів будь-якої складності діє високоефективна система управління якістю.

Контроль якості - головний принцип виробництва. Кожен готовий комп'ютер проходить тестування в термокамері від 6 до 18 годин, що дозволяє виявити більшість можливих дефектів. Для визначення повної працездатності комп'ютера проводиться його тестування з різним навантаженням протягом 12-ти і більше годин. Отримані результати тестів зберігаються в базі даних фабрики протягом усього гарантійного терміну (2-3 роки). Крім того, після всіх тестів ОБ вибірково тестує 10% упакованих систем на працездатність і повноту комплектації. Ще 5% комп'ютерів проходять вибіркову повномасштабну перевірку з перевстановлення системи.

Все це дозволяє говорити про те, що з конвеєра сходить 100% якісний і готовий до роботи продукт, який ще довго не потребує заміни.

З 2010 р. на виробництві проводяться регулярні безкоштовні освітні екскурсії для школярів. За цей час сотні дітей змогли доторкнутися до світу високих технологій.

Сертифікати якості

Комп'ютерні системи TM Impression Computers відповідають найвищим стандартам якості і безпеки: УкрСЕПРО, ДСТУ ISO-9001, ДСТУ ISO-14001.

Вся комп'ютерна техніка Impression Computers протестована санітарно-епідеміологічної експертизи щодо безпеки для здоров'я і про можливості її використання в освітній сфері. [20]

Формулювання цілей фірми. На початковому етапі життєвого шляху компанія „Impression” , що реалізує себе як постачальник фірм, державних і промислових підприємств, основними цілями були досягнення щорічного росту загального обсягу продажів і збільшення власної частки на ринку України та ринку Китаю.

Цілі розвитку:

- Щорічне збільшення обсягу продажів у 1,5 рази

- Щорічне збільшення власної частки на ринку м. Києва на 4%

Цілі стабілізації:

- Щорічне збільшення росту чистого доходу на 5%.

- Освоєння нових ринків збуту.

- Досягнення переваги над конкурентами.

- Підвищення престижу і поліпшення іміджу фірми.

- Поліпшення соціальних умов службовців.

- Розвиток інших видів діяльності.

Функціональна гнучкість підприємств такого роду дозволяє, маючи визначену опорну платформу, виявити себе в інших напрямках чи з іншим асортиментом товарів, при цьому використовувати вже напрацьовані схеми реалізації і стару клієнтську базу.

Формулювання цілей маркетингу. Маркетинговою стратегією підприємства є більш глибоке проникнення на ринок Китаю з уже наявними найменуваннями товару. Однак це не виключає можливостей розширення меж ринку, тому що специфіка даного бізнесу дозволяє обслуговувати клієнтів за межами основного ринку збуту. При гнучкій ціновій політиці, налагодженій системі збуту і системі стимулювання клієнта компанія може виступати в якості оптового постачальника і за рахунок оптових (дрібнооптових) цін на свою продукцію, залучати великих споживачів. У рамках цієї стратегії застосовуються наступні заходи:

- Зниження оптових і роздрібних цін на ті ж товари, що пропонують конкуренти.

- Поліпшення іміджу фірми (виготовлення логотипа, рекламних буклетів і повнокольорових каталогів на свою продукцію).

- Збільшення штату торгових агентів.

- Освоєння нових технологій і розвиток нових напрямків збуту і залучення клієнтів (створення рекламного сайту чи інтернет-магазина).

- Поліпшення сервісного обслуговування клієнтів (скорочення термінів доставки, поліпшення гарантійних зобов'язань).

- Розширення кола постачальників (тут передбачається укладання договорів із виробниками канцелярських товарів).

Кінцева мета обраної стратегії - залучення більшого числа клієнтів, що забезпечує більший обсяг продажів і, відповідно, більший прибуток.

2.4 Свот-аналіз можливостей заводу на світовому ринку та вибір стратегії просування

В основі методу SWOT-аналізу лежить матриця SWOT, яка описує зв'язки між слабкими і сильними сторонами фірми, з одного боку, та загрозами і можливостями у зовнішньому оточенні, з іншого, і встановлює їх парні комбінації.

Таблиця 2.3 Свот-аналіз для компанії „Impression” та основних конкурентів

	Позитивний вплив	Негативний вплив
Внутрішнє середовище	СИЛЬНІ СТОРОНИ	- лідерство на ринку - позитивна репутація у покупців - висока якість - ефективний менеджмент - досвідчений і кваліфікований персонал - сучасна технологія - вдала маркетингова політика - ефективна реклама	СЛАБКІ СТОРОНИ	- висока ціна - втрачання позицій на ринку персональних комп'ютерів - погані умови роботи для робочих
Зовнішнє середовище	МОЖЛИВОСТІ	- відставання конкурентів - залучення нових споживачів через введення нових програм - оволодіння нових ринків - використання інновацій	ЗАГРОЗИ	- крадіжка ідей конкурентами (напр., китайськими компаніями) - нестабільність економічної ситуації - зростання вимог покупців - судові позови

Отже, компанія має сильні позиції на ринках і, на даний час є стабільною. Аналізуючи стан компанії ми бачимо, що фактори, які мають негативний вплив не загрожують існуванню і розвитку компанії. Це просто поточні проблеми, які треба вирішувати. Impression завдяки своїй вдалій маркетинговій діяльності, бездоганній репутації і відданими споживачами тримає та ще й зміцнює свої позиції.

Далі я розгляну маркетингову політику компанії, щоб підтвердити цифрами вище сказане.

Таблиця 2.4

Матриця БКГ для компанії „Impression” та основних конкурентів.

ВІДНОСНА ЧАСТКА НА РИНКУ
висока	низька
Позначення стратегічної господарської одиниці:	Маркетингова стратегія:	Позначення стратегічної господарської одиниці:	Маркетингова стратегія:
"Зірка" Філіпс, Ассер	Інтенсифікація маркетингових зусиль для підтримки чи збільшення частки на ринку	"Важка дитина" Кенон	Інтенсифікація маркетингових зусиль чи відхід з ринку
Позначення стратегічної господарської одиниці:	Маркетингова стратегія:	Позначення стратегічної господарської одиниці:	Маркетингова стратегія:
"Дійна корова" компанія „Impression”,	Використання прибутку для допомоги зростаючим стратегічним господарським одиницям, підтримка існуючого положення	“Собака” Асус	Зменшення зусиль чи продаж

Вибір стратегії маркетингу при виводі товару на ринок. При обґрунтуванні стратегії діяльності на ринку Китаю можуть бути використані три типи стратегій:

§ стратегія недиференційованого маркетингу;

§ стратегія диференційованого маркетингу;

§ стратегія концентрованого маркетингу.

Практика показує, що в період становлення ринкових відносин і формування підприємницьких структур значне число підприємств дотримувалося стратегії недиференційованого маркетингу. Ця стратегія орієнтує фірму на спільність інтересів у потребах покупців, а не на розходженні в мотивації і відносин покупців до товару і процесу покупки. Шляхом розробки таких товарів і маркетингової програми, які б задовольняли середню масу покупців, компанія досягає мети завдяки перебуванню лінії компромісу. Стандартизація і масовість виробництва товарів є головними факторами успіху фірм, що дотримуються цієї стратегії.

При виводі своїх товарів і послуг на ринок, компанія “Impression” використовує стратегію пасивного маркетингу. Для цієї стратегії характерні низькі ціни на товари і послуги та мінімальні витрати на стимулювання збуту. З огляду на економічне становище в країні, можна з впевненістю сказати, що рівень попиту клієнтів визначається, в основному, ціною. Тобто низькі витрати на маркетинг забезпечать достатню прибутковість продаж. Крім того, клієнти добре інформовані про товари і послуги, пропонованих такого роду компаніями. Дана стратегія ефективна на початковому етапі функціонування фірми. У процесі розвитку передбачається значне збільшення витрат на маркетинг. Основним фактором для вибору даної стратегії служить реалізація даних видів товарів через торгових агентів, що у свою чергу розробляють кожен сам для себе визначену стратегію реалізації в рамках установлених правил. Такий підхід виправдує себе у всіх відносинах, тому що не покупець шукає продавця, а продавець шукає покупця, до того ж клієнти одержують кваліфіковану допомогу фахівця. Фірм із такого роду послугами в Україні та Китаї не багато, отже, конкуренція буде незначна.

РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ ОПТИМІЗАЦІЇ ТА УДОСКОНАЛЕННЯ ПРОСУВАННЯ ПРОДУКЦІЇ НА ЗОВНІШНІ РИНКИ

При виборі стратегії поводження на цільових ринках, чи сегментах субринків доцільно застосовувати аналіз функції "ефект-витрати" Як економічний критерій у цьому випадку може бути рівень домірності граничних витрат із граничним доходом, що відповідає обраній стратегії діяльності на ринку. У той же час не слід зневажати факторами, облік яких при виборі стратегії має істотне значення. Це - ресурсозабезпеченість фірми, ступінь однорідності продукції, етапи життєвого циклу товару, ступінь однорідності ринку і характер маркетингових стратегій конкурентів.

Місія організації:

1. Задоволення потреб замовників у продукції високої якості й збільшення своєї частки на ринку шляхом постачання комп'ютерної техніки на рівні світових стандартів.

2. Прибуток від продажу повинен забезпечувати капітальні потреби інвесторів, при цьому справедливо винагороджуючи працівників і постачальників.

Ціль організації:

1. Стати визнаним лідером ринку комп'ютерної техніки в Україні та Китаї.

2. Прагнути до досягнення переваг у своєму бізнесі.

3. Використати кожну можливість експорту своєї продукції.

4. Прагнути до імпорту тільки високоякісної комп'ютерної техніки.

5. Зменшити частку кредитних коштів фінансово-господарської діяльності підприємства.

6. Постійно вчити й удосконалювати рівень професійної підготовки кадрів.

7. Використати сучасні технології й застосовувати сучасні методи а планування виробництва й керування персоналом.

Стратегія організації:

1. Збільшити свою частку на ринку комп'ютерної техніки.

2. Розвивати нові проекти на ринку комп'ютерної техніки.

3. Збалансувати структуру постачань, сформувавши клієнтську мережу.

4. Прагнути до розширення й збільшення статутного фонду.

Діяльність всіх підприємств і підрозділів, які входять до складу концерну чітко налагоджена, що гарантує безперебійне забезпечення партнерів необхідним для їхньої роботи сировиною, матеріалами, устаткуванням. Під час складних економічних перетворень на підприємстві колектив постійно знаходить нові рішення, які сприяють розвитку вітчизняного виробництва й пошуку іноземних партнерів.

Отже, компанії компютерної техніки Impression слід застосувати, на мою думку, такі тактичні дії, як:

1. Закріплення авторитету компанії у існуючих клієнтів, підтримка прихильності у споживачів, спонукання до подальшої співпраці саме з даною компанією (шляхом вигідних пропозицій, бонусів для постійних клієнтів, знижок на великі партії товарів тощо).

2. Не забувати про розробку нової рекламної кампанії, інтенсифікація реклами товарів підприємства на окремих ринках.

3. Організація виставок, ярмарків та інших заходів з метою покращення іміджу компанії та рекламування товарів.

4. Зацікавити покупців новими проектами у сфері комп'ютерної техніки.

5. Якщо не виходить вийти на ринок Китаю через сформований багаторічний ринок комп'ютерної техніки, зробити все можливе, щоб стати лідером ринку промислового устаткування в країнах СНД.

6. Збільшити частку своє продукції на ринку комп'ютерної техніки.

ВИСНОВОК

Рішення щодо вибору цільового закордонного ринку тісно пов'язано з рівнем інтернаціоналізації діяльності фірми та нинішньою чи такою, що формуються стратегією регіональної присутності

Основною метою, з якою підприємства виходять на зовнішні ринки, є максимізація прибутку за рахунок використання ефекту масштабу. Досягнення цієї мети не вичерпує всі елементи мотиваційного механізму, який складається із конкретних збуджувальних мотивів. Наведемо деякі з них:

1. Обмеженість та відносно низькі можливості розширення внутрішнього ринку.

2. Рівень розвитку внутрішнього ринку, за якого вигідно розміщувати капітали за кордоном: насичення ринку товарами; посилення тиску конкурентів; зростання залежності від посередницької торгівлі; зростання зборів, що пов'язані із захистом довкілля; труднощі у дотриманні соціального законодавства.

3. Подолання залежності від внутрішнього ринку, сезонних коливань попиту та розсіювання ризиків шляхом завоювання закордонних ринків.

4. Скорочення витрат виробництва за рахунок кращого використання виробничих потужностей, зменшення податкових платежів, у тому числі шляхом виробництва продукції за кордоном.

5. Продовження життєвого циклу товару.

6. Використання державних програм сприяння, які діють у своїй країні чи за кордоном.

7. Підвищення ефективності збутової діяльності шляхом посилення ринкових позицій на основі створення відділень, філій, дочірніх підприємств, розширення мережі сервісних пунктів тощо.

8. Компенсація коливань валютного курсу шляхом організації паралельного виробництва і збуту у відповідних країнах.

9. Подолання тарифних та нетарифних бар'єрів шляхом організації закордонного виробництва.

10. Підвищення престижу підприємства на національному ринку як суб'єкта міжнародних економічних відносин.

Вихід підприємства на зовнішні ринки зазвичай є тривалим еволюційним процесом. Досвід показує, що систематичне, поступове набуття досвіду в зовнішньоекономічній діяльності -- найкращий, а в багатьох випадках і єдиний шлях до стабільного успіху.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Никифорова С.В. Международный маркетинг. - СПб: Питер, 2009. - с. 287.

2. Багієв Г.Л. Маркетинг: підручник для вузів / Г.Л. Багієв, В.М. Тарасевич, Х. Анн; під заг. ред. Г.Л. Багієва. - 4-е вид. - СПб.: Пітер, 2008. - 736 с.

3. Гайдаєнко Т.А. Маркетингове управління. Повний курс MBA. Принципи управлінських рішень і російська практика. - М.: Ексмо, 2008. - 480 с

4. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник для студ. екон. спец. вищ. навч. закл. - 4. вид., доп. - К.: Лібра, 2009. - 717 с.

5. Диксон П. Управление маркетингом. - М.: «Бином», 2009. - 556 с.

6. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. / Абрамешин А.Е., Воронина Т.П., Молчанова О.П., Тихонова Е.А., Шленов Е.В.; Под. ред. док. ек. наук., проф.. О.П. Молчановой. - М.: Вита-пресс, 2007. - 272 с.

7. Іванілов О.С. Маркетинг: навч. посіб. для студ. ВНЗ. - [2-ге вид., доп. і перероб.]. - Донецьк: [Східний видавничий дім], 2009. - 311 с.

8. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. - 12-е вид. - СПб.: Пітер, 2009. - 816 с.

9. Котлер Ф. Основы маркетинга: краткий курс: пер. с англ / Ф. Котлер. - новое изд. - М. - СПб. - К.: Вильямс, 2007. - 656 с.

10. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, орієнтований на ринок / Ж. - Ж. Ламбен, Р. К. Чумпітас, І. Шулінг. - 2-е вид. - СПб.: Пітер, 2010. - 720 с.

11. Маркетинг у прикладах і завдання: навчальний посібник / ред. Ілляшенко. - Суми: Університетська книга, 2008. - 400 с.

12. Маслова Т.Д. Маркетинг: підручник для вузів / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.М. Ковалик. - 3-е изд., Перераб. і доп. - СПб.: Пітер, 2009. - 384 с.

13. Международный маркетинг: Учеб. пособие / Н.И. Перцовский, И.А. Спиридонов, С.В. Барсукова; Под ред. Н.М. Перцовского - М.: Высшая школа, 2009 р. - с.216.

14. Международный маркетинг: Учеб.-практ. пособие. -- Х.: Консул, 2009. -- с. 344.

15. Моисеева Н. К. Международный маркетинг: учебное пособие. -- М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. -- с. 475.

16. Новицкий В. Е. Внешнеэкономическая деятельность и международный маркетинг. -- К., 2009. -- с. 369.

17. Савельєв Є.В. Новітній маркетинг: навч. посіб. / Євген Васильович Савельєв (ред). - К.: Знання, 2008. - 420 с.

18. Циганкова Т.М. Міжнародний маркетинг: Навч. посібник. - К.: КНЕУ, 2007. - с. 300.

19. Черномаз П.А. Международный маркетинг: Учебно-практическое пособие. - Х.: Консум, 2007. - с. 421.

20. ТМ Impression - это стандарт компьютерной индустрии http://impression.ua/

Размещено на Allbest.ru