Аналіз ринку та асортименту комп’ютерної та офісної техніки

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Львівський інститут економіки і туризму

Кафедра товарознавства та експертизи товарів

КУРСОВА РОБОТА

з дисципліни «Товарознавство. Непродовольчі товари»

на тему:

Аналіз ринку та асортименту комп'ютерної та офісної техніки

Студента ІV курсу групи ТЕМ-10

напряму підготовки 6.030510 «Товарознавство і торговельне підприємництво»

Каталах Р.Б

Науковий керівник ст. викл. Гущак О.М.

м. Львів - 2014 рік



ЗМІСТ

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. ТОВАРОЗНАВЧІ АСПЕКТИ ДОСЛІДЖЕННЯ РИНКУ ТА ФАКТОРИ, ЩО ВПЛИВАЮТЬ НА ЯКІСТЬ КОМП'ЮТЕРНОЇ ТА ОФІСНОЇ ТЕХНІКИ

1.1 Стан ринку комп'ютерної та офісної техніки

1.2 Споживні властивості комп'ютерної та офісної техніки

1.3 Фактори, які впливають на споживні властивості комп'ютерної та офісної техніки

РОЗДІЛ 2. ХАРАКТЕРИСТИКА АСОРТИМЕНТУ ТА ЯКІСНИХ ПОКАЗНИКІВ КОМП'ЮТЕРНОЇ ТА ОФІСНОЇ ТЕХНІКИ

2.1 Класифікація комп'ютерної та офісної техніки

2.2 Асортимент комп'ютерної та офісної техніки ПАТ «Фокстрот»

2.3 Вимоги до якості, маркування, пакування, зберігання комп'ютерної та офісної техніки

2.4 Оцінка якості комп'ютерної та офісної техніки

ВИСНОВКИ

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

ДОДАТКИ

ринок асортимент комп'ютерна техніка



ВСТУП

Людина завжди прагне прогресу і сьогодні предметом цього інтересу постає інструмент для підсилення інтелекту. Так і з'явився комп'ютер а з ним й офісна техніка. Він розширив свободу розумову і духовну, розширив границі свідомості, дав нам змогу приєднуватися, досягнення колективного розуму і навіть більше - внести в нього свій особистий інтелектуальний вклад. За час свого розвитку вони пройшли декілька етапів, від механічних калькуляторів до електронних машин.

Перші ЕОМ з'явилися після ІІ світової війни, і вони були такі далекі від сучасних комп'ютерів. В ті роки ніхто не думав про те, що колись зможе допомогти людині в інтелектуальній діяльності. Його призначення тільки утилітарне - розрахунок артилерійських таблиць. Параметри знаряддя, властивості заряду і маса заряду, умови роботи, висота над рівнем моря, відстань до цілі і кут до підвищення ствола - все це впливає на точність попадання. Для вистрілу снарядом необхідні були великі обчислення. З використанням тодішньої комп'ютерної техніки ці математичні операції пришвидшилися у сотні разів.

Коли ж у 80 роках минулого століття комп'ютер став уже помічником офісного працівника, тут і з'явилася офісна техніка, основним завданням якої є обмін матеріалів з комп'ютером.

Тепер тяжко уявити життя сучасної людини коли в неї забрати на тиждень принтер, телефон, а то й комп'ютер. Ми стали повністю залежні від цих пристроїв. Тому тема курсової роботи є актуальною.

Об'єктом мого дослідження є комп'ютерна та офісна техніка .

Предметом дослідження курсової роботи є споживні властивості комп'ютерної та офісної техніки.

Для досягнення поставленої мети в курсовій роботі необхідно вирішити такі основні завдання:

Провести аналіз ринку в Україні та світі;

Дослідити класифікацію та асортимент зразків представлених на українському ринку;

Охарактеризувати споживні властивості;

Провести порівняльний аналіз зразків;

Провести оцінку якості представлених зразків;

Визначити основні дефекти та споживчі прорахунки;

Зробити висновки.

Курсова робота складається зі вступу, 2 розділів ( розділ 1 - товарознавчі аспекти дослідження ринку та фактори, що впливають на якість комп'ютерної та офісної техніки; розділ 2 - характеристика асортименту та якісних показників комп'ютерної та офісної техніки), висновків, списку використаних джерел та додатків.

Загальний обсяг курсової роботи складає 79 сторінок.



РОЗДІЛ 1. ТОВАРОЗНАВЧІ АСПЕКТИ ДОСЛІДЖЕННЯ РИНКУ ТА ФАКТОРИ, ЩО ВПЛИВАЮТЬ НА ЯКІСТЬ КОМПЮТЕРНОЇ ТА ОФІСНОЇ ТЕХНІКИ

1.1 Стан ринку комп'ютерної та офісної техніки

Ринок сучасної комп'ютерної та офісної техніки - один із тих видів ринків в сучасній економіці кожної держави, які найшвидше розвиваються, і на товари яких, є найбільший попит у населення. У зв'язку з цим щоб відобразити стан ринку необхідно навести дані щодо темпів його розвитку, тобто порівняльну характеристику деяких років. Щоб якісно відобразити темпи цього розвитку мною були вибрані дані за другий квартал 2011 року (післякризовий рік) і другий квартал 2013 року (теперішній час)

Ринок IT, офісної техніки та телекомунікацій: результати другого кварталу 2013 року. 28 листопада 2013 - За результатами другого кварталу 2013 року на ринку IT, офісної техніки та телекомунікацій спостерігається позитивна динаміка. Вже традиційно основними чинником росту виступив сегмент ноутбуки. Планшетні комп'ютери досить вдало стартували на ринку та продовжують завойовувати прихильність українського споживача. Мобільні телефони втрачають позиції у протистоянні зі смартфонами. Ринок смартфонів доповнюється новим поєднанням смартфона і цифрового фотоапарата, який швидко завойовує популярність.[31]

Монітори. У другому кварталі 2013 року загалом кінцевому користувачеві було продано близько 231 тис. одиниць рідкокристалічних моніторів на суму 291 млн. грн. Ріст порівняно з першим кварталом 2013 року склав 26% в фізичному вимірі та 16% в грошовому.

Основним чинником цього зростання став сегмент моніторів із світлодіодами (LED-монітори). Їх частка в фізичному вимірі склала 38% від усього ринку LCD-моніторів, а ріст обсягу продажів дорівнює майже 380% порівняно до показника аналогічного кварталу 2012 року. Одночасно, продажі LCD-дисплеїв без наявної LED-підсвітки зазнали падіння на 13%.

Широкоформатні дисплеї практично витіснили решту моніторів з ринку. Їх частка збільшилася ще на 5% від показника попереднього кварталу і склала 86% у фізичному вимірі від усього ринку.

Поки що зарано говорити про успіх сегменту 3D-моніторів, проте його частка на ринку поступово зростає та за результатами другого кварталу становить 0,8% у фізичному та 1,9% грошовому вимірі, що майже в два рази більше, ніж у попередньому кварталі. «Подальший попит на пристрої, що дозволяють користувачеві створити віртуальну реальність у себе вдома, багато в чому залежатиме від пропозиції та ціни», - каже Валентина Печончик, експерт GfK Ukraine. [31]

Ноутбуки. Ринок ноутбуків у другому кварталі 2013 року склав 479,3 тис. одиниць, що у грошовому вимірі дорівнює 1,93 млрд. грн. Ріст продажів у фізичному вимірі склав 64% порівняно до попереднього кварталу. Протягом року ріст продажів ноутбуків супроводжувався поступовим зниженням середньої ціни: в другому кварталі 2013 року вартість ноутбука склала близько 4 200 грн., тоді як у другому кварталі 2010 року вона становила 4 700 грн. Проте, в поточному кварталі падіння ціни зупинилося, навіть були зафіксовані 1,2% росту. «Цілком імовірно, що зростання буде продовжуватися. За нашими припущеннями, така динаміка середньої ціни може бути частково пов'язана із бумом споживчого кредитуванням на техніку», - коментує ситуацію Валентина Печончик. [31]

Частка 15-дюймових мобільних комп'ютерів збільшилася на 3,7% за рахунок сегменту 10-дюймових (нетбуків) та 14-дюймових моделей, які протягом року постійно втрачають свою частку продажів.

Ринок росте в більшій мірі завдяки ноутбукам. Частка нетбуків продовжує зменшуватися. В поточному кварталі вона склала 12,9% в фізичному вимірі від загального ринку мобільних комп'ютерів, що на 2,2% менше, ніж у попередньому кварталі.

Щодо технічних характеристик, то пропозиція на ринку дозволяє покупцям за досить низькою ціною купувати моделі, котрі мають більше оперативної пам'яті та більший об'єм жорсткого диска. Зокрема, серед ноутбуків стрімко росте сегмент з оперативною пам'яттю в 4 Гб та жорстким диском у 500 Гб. На ринку нетбуків зростає сегмент пристроїв з 2 Гб та 320 Гб відповідно.

Другий квартал 2013 року показав, що все більше українців при виборі ультрамобільного та легкого комп'ютера для виходу в інтернет та зручного перегляду мультимедіа віддають перевагу веббукам (планшетам). 105% - такий ріст продемонстрував цей сегмент у другому кварталі порівняно до показників попереднього періоду. Загалом було продано близько 20 тис. одиниць такої техніки. Середня вартість планшетного комп'ютера знизилася на 8% і становить 2300 грн.

Все більшою популярністю користуються веббуки, що працюють на операційній системі Android. Частка пристроїв, що мають вбудований модуль 3G, в другому кварталі склала близько 56% від усіх планшетів. [32]

В другому кварталі 2013 року покупці віддавали перевагу 9-дюймовим планшетним комп'ютерам: їх частка на загальному ринку планшетів склала 34%. Одночасно стрімко росте сегмент 10-дюймових пристроїв - в поточному кварталі вони зайняли майже третину ринку.

Стаціонарні комп'ютери. За результатами другого кварталу 2013 року продажі стаціонарних комп'ютерів збільшилися на 41% порівняно до показника попереднього кварталу. Загалом ринок в другому кварталі склав близько 153 тис. десктопів на суму 576 млн. грн. Середня вартість стаціонарного комп'ютера в цьому кварталі склала 3 900 грн.

Багатофункціональні пристрої (БФП), принтери та сканери. Сканери можна назвати технологічно застарілим продуктом. Ця група сектору офісної техніки показала падіння продажів в порівнянні з другим кварталом 2010 року на 26% в фізичному та 4% грошовому вимірі.

Ринок БФП склав 165 тис., що еквівалентно 160 млн. грн. Одночасно обсяг продажів принтерів дорівнює 79 тис. одиниць чи 80 млн. грн.

Частка лазерних пристроїв для друку (БФП і принтери) від загального ринку БФП та принтерів становила 37% у натуральному вираженні.

Мобільні телефони та смартфони. Загалом у другому кварталі 2013 року було продано 355 тис. одиниць смартфонів та 1 млн. 790 тис. мобільних телефонів. На ринку мобільних пристроїв успішно продаються смартфони: у грошовому вимірі їхня частка збільшилася за рік на 15% і в другому кварталі складає 38%. За рік ринок смартфонів у кількісних показниках виріс на 68% і в другому кварталі 2013 року складає 1 млрд 355 тис.

Протилежну динаміку демонструють мобільні телефони: вони втратили прихильність покупців і, як наслідок, їхня частка у фізичному вимірі зменшилася на 12%, в грошовому - на 17%. Загалом, у другому кварталі 2013 року ринок мобільних телефонів склав 500 млн. грн. У зв'язку з ростом ціни на 59% ринок смартфонів у грошовому вимірі виріс на 45% та дорівнює 821 млн. грн. Середньоринкова ціна на мобільні телефони знизилася на 5% і в цьому кварталі складала 745 грн., на смартфони - 1890 грн.

Українцям імпонують пристрої, котрі працюють на операційній системі Android, що підтверджується ростом обсягу продажів смартфонів у грошовому вимірі з 7% до 42%. Можна також прослідкувати тенденцію до збільшення діагоналі екрану «розумного пристрою»: частка смартфонів, у яких розмір екрану розташовується в діапазоні трьох дюймів, зросла від 74% до 81%, та від 0 до 13% зросла частка смартфонів у розрізі 4-дюймової діагоналі екрану. На 40% збільшилася кількість смартфонів, екран яких є мультисенсорним, частка таких телефонів складає 51%.[31]

У другому кварталі 2013 року з'явилися смартфони з можливістю відтворення відео в 3D: частка цього сегменту в грошовому вимірі склала 0,2%. Для «розумних пристроїв» стає все менш популярною подвійна камера, про що свідчить зменшення частки смартфонів з цією характеристикою у грошовому вимірі з 42% до 35%. Вдосконалення автофокусу теж не зацікавило користувачів смартфонів, тому на 9% у грошових показниках більше було продано пристроїв без автоматичного автофокусу. 86% смартфонів підтримують стандарт зв'язку 3G, що на 11% більше, ніж в аналогічному кварталі 2012 року. Всі смартфони, які були продані в Україні, дозволяють своїм власникам користуватися електронною поштою.

Цікавинкою на ринку мобільних телефонів стало збільшення продажів пристроїв з двома сім-картами, частка таких апаратів склала у цьому кварталі 21%, а у аналогічному кварталі минулого року була 9%. Частка подвійної камери знизилася в два рази і складає 7% ринку мобільних телефонів. Напротивагу подвійній камері, у другому кварталі 2013 року функція Wi-Fi у мобільних телефонах збільшила свою частку в два рази і складає 18%. На 6% до 56% виросли телефони, екран яких відтворює 110 тис. кольорів.

Стаціонарні телефони та факси. Ринки офісної і домашньої телефонії у другому кварталі 2013 року продемонстрували падіння продажів. Найбільше скоротилися продажі стаціонарних телефонів - на 11% (загалом було продано 125 тис. одиниць). У грошовому вимірі падіння склало 33%, що дозволило створити обсяг продажів у 33 млн. 069 тис. грн. [31]

На 18% до 46% у грошовому вимірі збільшилася частка стаціонарних телефонів з функцією кольорового дисплею. 50% домашніх та офісних телефонних пристроїв, що було продано в другому кварталі, складають телефони з можливістю відтворювати мелодії з mp3; це на 11% більше, ніж у аналогічному кварталі 2010 року. Через збільшення ціни до 680 грн. за пристрій з можливістю надсилання SMS кількість проданих апаратів зменшилася наполовину; у цьому кварталі їх частка складає 6%.

Ринок факсів продовжує зменшуватися: у другому кварталі було продано 6 266 одиниць пристроїв, що в грошовому еквіваленті дорівнює 8 млн. 171 тис грн. Середня ціна на ці офісні пристрої знизилася на 41 грн., і в другому кварталі факс можна було придбати за 1252 грн.

На 2% виросли продажі в грошовому вимірі факсів з функцією автовідповідача; їх частка на ринку факсів дорівнює 85%. на 10% виросла частка апаратів з термочутливою технологією друку - такий сегмент складає 77% ринку в грошовому вимірі. Найпопулярнішою є швидкість модему факсу, яка дорівнює 9,600 біт за секунду; частка таких апаратів на ринку факсів становить 89%.[31]

Стан ринків ІТ, офісної техніки та телекомунікацій у другому кварталі 2011. У другому кварталі 2011 року обсяг продажів ІТ та офісного обладнання в Україні зменшився на 55% порівняно з другим кварталом 2010 року. Загалом цей ринок у другому кварталі 2011 року склав приблизно 1,03 млрд. грн.

Ринок телекомунікацій, який досяг свого низу у квітні, почав поступово нарощувати обсяги продажів у травні - червні, проте це не дозволило вийти на позитивну динаміку за підсумками другого кварталу. Як результат, обсяг продажів телекомунікаційної техніки скоротився на 6,2% в порівнянні з першими трьома місяцями поточного року. Від'ємні показники характерні для всіх продуктових груп сектору, за винятком смартфонів , продажі яких зросли на 22% порівняно з січнем- березнем цього року.[31]

ІТ та офісне обладнання. Найбільше падіння у поточному кварталі порівняно з аналогічним кварталом 2010 року відбулося на ринках сканерів, моніторів та стаціонарних комп'ютерів - 72,8%, 64,2% та 66,1% у вартісному вимірі відповідно.

Найменше постраждав ринок ноутбуків, що стало можливим завдяки сегменту нетбуків (відносно недорогих комп'ютерів), який швидко зростає. Це зумовлено тим, що українці стрімко бажають зменшити свої гаджети. Загалом у другому кварталі 2011 року продажі ноутбуків скоротилися на 40,5% порівняно з другим кварталом 2010 року. Це найменший показник падіння серед усіх груп ІТ та офісного обладнання, що входять в список груп моніторингу для TEMAX'у.

Стаціонарні комп'ютери. У другому кварталі 2011 року на ринку стаціонарних комп'ютерів зафіксоване найбільше падіння продажів серед основних продуктових груп сектору ІТ порівняно з другим кварталом 2010 року (66,1% у вартісному вимірі). Обсяг продажів стаціонарних комп'ютерів за перше півріччя цього року скоротився на 65% порівняно з показником аналогічного періоду 2010 року. «Насамперед, таке падіння зумовлене зростанням попиту на мобільні комп'ютери», - коментує Валентина Печончик, експерт GfK Ukraine. «На українському ринку ноутбуків з'явилися моделі за доступною ціною та технічними характеристиками, які майже не поступаються стаціонарним комп'ютерам».

Монітори. Обсяги продажів моніторів у другому кварталі 2011 скоротилися на 64,2% і склали 169,4 млн. гривень. Як відомо, продажі моніторів напряму залежать від розвитку ринку десктопів. В основному нові монітори сьогодні купують на заміну старим, проте із стрімким падінням ринку стаціонарних комп'ютерів попит на монітори також скорочується.

Ноутбуки.У другому кварталі 2011 року обсяг продажів ноутбуків становив 490,1 млн. грн., що на 40,5% менше, ніж у другому кварталі 2011 року. На ринку ноутбуків зафіксоване найменше падіння серед продуктових секторів груп ІТ та офісного обладнання. Передусім, це пов'язано з розвитком на українському ринку нетбуків, середня вартість яких коливалася в межах 2 500 гривень. Попит на ці недорогі ультра мобільні комп'ютери стрімко зріс (на 27% у фізичному вимірі та майже на 25% у вартісному вимірі порівняно з першим кварталом 2011 року) й продовжує зростати.

Щодо розміру екрану, то у другому кварталі 2011 року основний сегмент 15-дюймових ноутбуків зменшився на 16% у фізичному вимірі порівняно з аналогічним періодом 2010 року. Одночасно значно виріс сегмент ноутбуків з екраном до 10,3 дюймів. [31]

Багатофункціональні пристрої (БФП). Продажі БФП у другому кварталі 2011 року склали 76,9 млн. гривень, що на 47,2% менше порівняно з другим кварталом 2011 року. Це падіння було найменшим порівняно з найбільшими групами сектору офісного обладнання (принтерами та сканерами).

Одночасно зростає попит на компактні пристрої, які поєднують у собі декілька функцій. Такий вибір зумовлений як зручністю, так й доступною ціною.

Принтери та сканери. За підсумками другого кварталу 2011 року ринок принтерів склав 57,9 млн. гривень, що на 57,9% менше порівняно з аналогічним періодом 2011 року. Водночас у порівнянні з першим кварталом 2011 року принтери виявилися єдиною групою, яка показала позитивний ріст (на 1,5% у вартісному вимірі).

Щодо сканерів, то у другому кварталі 2011 року обсяги продажів цих пристроїв скоротилися до 6,4 млн. гривень, тобто майже на 73% порівняно з другим кварталом минулого року. Квартальний продаж офісної техніки у 2010-2011 роках відображений у табл. 1.1. [31]

Таблиця 1.1.

Квартальний продаж офісної техніки у 2010-2011 роках

	Q3 2010	Q4 2010	Q1 2011	Q2 2011	Q2 2011 /  Q2 2010	Q1-Q2 2011	Q1-Q2 2011/ Q1-Q2 2010
Монітори	483,2	387,9	214,9	169,4	-64,2	384,3	-62,2
Десктопи	763,6	594,4	310,5	230,9	-66,1	541,4	-65,1
Ноутбуки	1148,5	1094	615,0	490,1	-40,5	1105,1	-36,9
БФП	162,7	168,8	86,9	76,9	-47,2	163,8	-49,5
Принтери	147,2	110,2	57,1	57,9	-57,5	115,0	-57,0
Сканери	18,3	13,7	8,0	6,4	-72,8	14,4	-68,2
ЗАГАЛОМ	2723,3	2369	1292	1031	-55,0	2324,1	-53,1

Джерело: GfK Retail and Technology Ukraine

Мобільні телефони та смартфони. У другому кварталі 2011 року загальний ринок мобільних телефонів та смартфонів скоротився на 55,8% порівняно з квітнем-червнем 2011 року. Водночас, обсяг продажів смартфонів, на які припадає 2,2% загального ринку в фізичному вимірі, зріс на 14,7%. При цьому відбулося зростання цін на смартфони на 17,1%, аналогічний показник для мобільних телефонів склав 7,29%.

На ринку мобільних телефонів намічається тенденція до росту бюджетних телефонів з базовими функціональними характеристиками. Щодо структури ринку за дизайном, спостерігається ріст сегменту «блок», що частково пояснюється порівняно низькими цінами на такі моделі. «В умовах фінансової нестабільності покупці починають відмовлятися від зв'язку формату 3G та камер», - коментує Олена Піляєва, експерт GfK Ukraine. «Ті споживачі, які все ж таки мають намір використовувати мобільний телефон для фото та відеозйомки, задовольняються камерами з розширенням до 2 мегапікселів».

Незважаючи на відносно невеликі обсяги продажів смартфонів, можна виділити дві технологічні тенденції - збільшення частки моделей із сенсорною клавіатурою та частки моделей, що базуються на операційній системі Symbian.

Стаціонарні телефони та факси. На ринку стаціонарних телефонів другий квартал 2011 року характеризувався скороченням обсягів продажів на 44,6% порівняно з аналогічним періодом 2011 року. Основною технологією стаціонарного зв'язку залишається стандарт цифрового радіодоступу DECT: телефони, що базуються на використанні цієї технології, займають частку ринку більше 50%. Зростає популярність пристроїв з кольоровим дисплеєм, проте їхня частка все ще залишається досить незначною (9,2%).

Факсимільні апарати є другою після мобільних телефонів продуктовою групою за темпами падіння продажів (-55,9% порівняно з другим кварталом 2011 року). Квартальний продаж засобів зв'язку у 2010-2011 роках відображений в таблиці 1.2. Водночас спостерігається зростання продажів високотехнологічних апаратів. Так, у квітні - червні 2011 року співвідношення дротових та бездротових факсів було 80:20, а вже в аналогічному періоді цього року воно наближається до 50:50. Зросла частка факсимільних пристроїв з автовідповідачем з 21,9% у другому кварталі 2011 до 74,1% у квітні-червні цього року. Поквартальний продаж засобів зв'язку відображено у табл. 1.2. [31]

Таблиця 1.2.

Квартальний продаж засобів зв'язку у 2010-2011 роках

	Q3 2010	Q4 2010	Q1 2011	Q2 2011	Q2 2011 / Q2 2010	Q1-Q2 2011	Q1-Q2 2011/ Q1-Q2 2010
Факси	14,4	12,0	7,4	6,6	-55,9%	13,9	-54,24%
Мобільні телефони	2370,3	1733,3	867,5	810,8	-57,9%	1678,3	-55,89%
Смартфони	66,0	63,7	53,9	65,5	14,7%	119,3	13,25%
Стаціонарні телефони	57,7	61,9	39,7	25,9	-44,6%	65,6	-36,68%
ЗАГАЛОМ	2508,4	1871,0	968,5	908,7	-55,6%	1877,1	-53,58%

Джерело: GfK Retai land Technology Ukraine

1.2 Споживні властивості комп'ютерної та офісної техніки

Споживними властивостями товарів є такі :

Функціональна властивість -- це споживна властивість, що обумовлює використання товару за його призначенням. Вони є найважливішими при оцінці якості товарів.

Надійність товару -- це споживна властивість товару зберігати в часі в установлених межах значення показників функціональних властивостей відповідно до заданих режимів і умов технічного обслуговування, ремонту транспортування.

Довговічність -- споживна властивість виконувати потрібні функції до переходу в граничний стан при встановленні в системі технічного обслуговування.

Ремонтоздатність -- здатність товарів відновлювати свої властивості шляхом профілактичного огляду і ремонту та технічного обслуговування.

Збереженість -- це властивість виробів зберігати певний час кількісні і якісні показники, що забезпечують їх використання за призначенням.

Ергономічні властивості товару -- забезпечують зручність і комфорт споживання чи експлуатації товару.

Гігієнічні властивості характеризують умови що впливають на організм і працездатність людини, при експлуатації виробів.

Антропометричні властивості характеризують відповідність конструкції виробу і його елементів формі і масі тіла людини, що забезпечує комфорт.

Психологічні властивості -- це здатність товарів забезпечувати при споживанні відповідність виробів, прийняттю мислення та навиків людини.

Психофізіологічні властивості -- властивості товарів, що комплексно задовольняють як психологічні, так і фізіологічні потреби, створюючи відчуття комфорту.

Естетичні -- це споживні властивості, які виявляються у чуттєво-сприятливих ознаках форми, задовольняє естетичні потреби людини.

Інформаційна виразність -- здатність виробу через особливості форми відображати соціально-естетичні уявлення.

Раціональність -- форми полягають в єдності форми і змісту виявленні її відповідності умовам виробництва та експлуатація відбиття функціонально-конструкторських виробів.

Досконалість виробничого виховання та товарного вигляду характеризує чистоту виконання контурів окремих елементів виробу, захисні покриття.

Екологічні властивості -- рівень шкідливості, який здійснює товари на оточуюче середовище при її експлуатації чи споживанні.

Хімічна небезпека -- це відсутність недопустимого ризику здоров'ю, життю людини, та її майну, що може бути нанесено токсичними речовинами.

Пожежна має важливе значення при оцінюванні якості виробів використанні, яких пов'язане із застосуванням легкозаймистих і легкогорючих матеріалів.

Радіаційна -- це відсутність неприпустимого ризику, який може бути завданий життю чи здоров'ю людини, радіоактивними елементами або іонами які випромінюються з цих елементів.

Механічна характеризує захист людини, її майна від різних механічних дій, ударів, тертя, проколів у процесі експлуатації.[30]

Обираючи комп'ютер у магазині й аналізуючи основні характеристики системного блоку згідно цінника ,можна прочитати у рядку навпроти з ціною формулу типу:

Intel i7-3 ghz/8 GB DDR3 (PC1800)/3000Gb/GeForce 41280MbAGP/DVD/SB

Ця формула описує конфігурацію системного блоку [9,с.34]:

Intel i7- процесор Intel Pentium i7 із тактовою частотою 3 гігагерца (ГГц);

8 gb DDR3 (PC1800) - оперативна пам'ять типу DDR3 обсягом пам'яті 8 ГБ, здатна працювати на частоті системної шини до 1800 МГц;

3000 Gb - жорсткий диск (вінчестер) обсягом 3000 Гб;

GeForce 41280Mb - відеокарта, джерело якої мікросхеми GeForce 4 від фірми NVIDIA з обсягом пам'яті 1280 МБ;

DVD - дисковод для читання дисків CD-ROM і DVD;

SB - звукова карта [16,с.35]

Основними споживчими факторами в комп'ютерах постають саме ці характеристики й ,звичайно, зовнішній вигляд.

Більшість сучасних обчислювальних машин мають блочно-модульну конструкцію: апаратну конфігурацію, необхідну для виконання певних робіт, можна складати з готових вузлів та блоків.

Системний блок являє собою основний вузол, у якому зібрані найбільш важливі компоненти персонального комп'ютера. Основним компонентом є материнська плата. На ній розміщені:

центральний процесор;

шини -- набір кабелів для передачі даних та сигналів управління;

оперативна пам'ять -- набір мікросхем, призначених для зберігання даних під час їх безпосереднього опрацювання;

постійна пам'ять -- мікросхеми, призначені для постійного зберігання інформації, у тому числі і за вимкненого живлення.

У зв'язку з тим, що багато компонентів можуть бути інтегровані на материнській платі, то не всі вони можуть бути представлені як окремі комплектуючі елементи. Задня панель, як правило, містить панелі плат розширень із роз'ємами, заглушки роз'ємів, вентиляційний отвір вентилятора блоку живлення.[18,с.25]

Системна плата є своєрідним «фундаментом» для всіх комплектуючих персонального комп'ютера. Саме в неї вставляються всі основні пристрої: відеокарта, оперативна пам'ять, процесор, жорсткі диски тощо. Інакше кажучи, це платформа, на якій будується вся конфігурація комп'ютера.

На системних платах також зустрічаються інтегровані пристрої, тобто вмонтовані. Прикладом можуть бути системні плати із вмонтованими звуковою і відеокартами.[19,с.47]

Центральний процесор (Central processing unit) -- функціональна частина ЕОМ, що призначена для інтерпретації команд їх обробки, та передання на інші частини ЕОМ. Усіма блоками комп'ютера керує центральний процесор (ЦП). Він також виконує всі програми. Це компактний модуль (розміром близько 5 х 5 х 0,3 см), що вставляється в гніздо на материнській платі. Напівпровідниковий кристал сучасного процесора містить мільйони чи навіть мільярди транзисторів.

Центральний процесор -- основний компонент комп'ютера, призначений для керування всіма його пристроями та виконання арифметичних і логічних операцій над даними.

Сьогодні існує два основних виробника процесорів для персональних комп'ютерів і, відповідно, наборів системної логіки (чипсетів)для побудови материнських плат для них -- від компанії Intel (Slot 1, Slot 2, Socket 340, Socket 478) і від компанії AMD (Slot A, Socket А). Перша підтримує процесори IntelPentium II, Pentium ІІІ, Celeron і Pentium 4, а друга -- AMD Athlon і Duron. Процесор одного виробника у більшості випадків неможливо використовувати в материнських платах, розрахованих для іншого.

За числом процесорів, що складають центральний процесор, розрізняють однопроцесорні й багатопроцесорні (мультипроцесорні) материнські плати.

Факторами впливу на споживчі властивості офісної техніки є ті самі вище згадані характеристики, також це певні особливості побудови офісних пристроїв, на приклад, споживчою характеристикою для сканера буде потужність скануючої лампи, для принтера - особливість побудови картриджа і т.д).

Також факторами впливу на офісну та комп'ютерну техніку є : середовище їх використання, запиленість , температурний режим, напруженість роботи, вологість, якість розхідних матеріалів. З кожним кварталом ці показники змінюються, адже виробниками використовуються більш якісні матеріали і застосовуються новіші технології. [19,с.47]

 Random Access Memory, дослівно -- пам'ять з довільним доступом, первинна пам'ять)- це наступний тип пам'яті ЕОМ, призначена для зберігання коду та даних програм під час їх виконання. У сучасних комп'ютерах оперативна пам'ять переважно представлена динамічною пам'яттю з довільним доступом DRAM. Кожний системний блок містить від однієї до шести первинних слотів оперативної пам'яті, деякі слоти приналежні лиш для свого типажу плати.

У свою чергу пам'ять DRAM ділиться на велику кількість різних типів. У сучасних персональних комп'ютерах використовуються такі типи оперативної пам'яті DRAM: DDR SDRAM, DDR2 SDRAM і DDR3 SDRAM.

Усі ці три типи пам'яті з'являлися по черзі, кожна нова версія отримувала значні поліпшення в порівнянні з попередньою. Вони є не сумісні. Рис 1.1. Типи оперативної пам'яті

Тому в комп'ютер оснащений роз'ємом для пам'яті DDR не можна підключити пам'ять DDR2, і так далі.

Протилежністю до пам'яті з довільним доступом є пам'ять з послідовним доступом. При довільному доступі, пам'ять організована таким чином, що в будь-яку мить можна отримати значення, записане в будь-якій комірці пам'яті, не переглядаючи інші комірки. При пам'яті з послідовним доступом, яка реалізується, наприклад, на магнітній стрічці, для доступу до певного елемента пам'яті потрібно прокрутити стрічку, зчитуючи інші елементи.

Види оперативної пам'яті:

Напівпровідникова статична (SRAM) -- комірками є напівпровідникові тригери. Переваги -- невелике енергоспоживання, висока швидкодія. Відсутність необхідності проводити «регенерацію». Недоліки -- малий обсяг, висока вартість. Нині широко використовується як кеш-пам'ять процесорів у комп'ютерах.

Напівпровідникова динамічна (DRAM) -- кожна комірка є конденсатором на основі переходу КМОН-транзистора. Переваги -- низька вартість, великий обсяг. Недоліки -- необхідність періодичного причитування і перезапису кожної комірки -- т.з. «регенерації», і, як наслідок, зниження швидкодії, велике енергоспоживання. Процес регенерації реалізується єдиним контролером, встановленим на материнській платі або в центральному процесорі. DRAM зазвичай використовується як оперативна пам'ять (ОЗП) комп'ютерів.

Феромагнітна -- є матрицею з провідників, на перетині яких знаходяться кільця або біакси, виготовлені з феромагнітних матеріалів. Переваги -- стійкість до радіації, збереження інформації при виключенні живлення; недоліки -- мала ємність, велика вага, стирання інформації при кожному читанні. В наш час в такому, зібраному з дискретних компонентів вигляді, не застосовується.

Проте до 2003 року з'явилася магнітна пам'ять MRAM в інтегральному виконанні. Поєднуючи швидкість SRAM і можливість зберігання інформації при відімкненому живленні, MRAM є перспективною заміною типам ROM і RAM. Проте вона приблизно удвічі дорожча за мікросхеми SRAM (при тій же ємності і габаритах). [25,с.70]

Вінчестер або жорсткий диск (англ. Hard Disk Drive, англ. HDD) -- енергонезалежна пам'ять, що зберігає абсолютно всю інформацію на комп'ютері. Постійно запам'ятовуючий пристрій, який продовжує зберігати дані після вимкнення струму.

Всередині корпусу вінчестера є одна або кілька плоских магнітних дисків, до яких підведено головки читання-запису. Ці головки тримаються на позиціонері, який нагадує важіль звукознімача у програвачі пластинок. Диски вінчестера закріплені на одній осі, яку обертає двигун.

Швидкість обертання дисків дуже висока -- до 7200-10000 обертів за хвилину у вінчестерах стаціонарних комп'ютерів і 5400 обертів за хвилину у вінчестерах для ноутбуків. Чим вища швидкість обертання дисків, тим більшою може бути швидкість читання-запису інформації але такі вінчестери більш піддатливі на швидше зношення.

Основні характеристики вінчестера:

1. Об'єм внутрішнього кешу. Внутрішній кеш вінчестера -- це невелика пам'ять. Кеш -- це пам'ять-посередник між комп'ютером і вінчестером. В неї він записує інформацію, яку потрібно записати на вінчестер і ту інформацію, яку він щойно прочитав. Чим більший об'єм кеш-пам'яті у вінчестера, тим швидше він працює. У сучасних вінчестерах об'єм внутрішнього кешу становить від 2 до 32 мегабайт.

2. Об'єм вінчестера(ємність). Від об'єму самого вінчестера залежить, скільки інформації Ви зможете на нього записати. Сучасні вінчестери мають об'єм від 20 Гб (Гігабайт) до 2 Тб (Терабайт).

4. Інтерфейс -- набір, що складається з ліній зв'язку, сигналів, що посилають по цих лініях, технічних засобів, що підтримують ці лінії, і правил обміну. Сучасні накопичувачі можуть використати інтерфейси ATA (AT Attachment, він же IDE -- IntegratedDriveElectronic, він же Parallel ATA), (EIDE), Serial ATA, SCSI (SmallComputerSystemInterface), SATA, SATA II, SAS, FireWire, USB, SDIO і FibreChannel. [16:32]

3. Фірма-виробник. Саме від фірми-виробника вінчестера залежить скільки він вам буде служити. Найкращими фірмами-виробниками вінчестерів є :

1. Hitachi

2. WesternDigital(WD)

3. Samsung

4. Hewlett-Packard(HP)

Надійність і тривалість роботи залежить від моделей фірм-виробників.

4. AverageSeekTime (середній час пошуку) -- для того щоб знайти потрібну інформацію, потрібно щоб головка жорсткого диска перемістилася в те місце де знаходиться потрібна інформація. Саме тому потрібно вибирати диски з високою швидкістю обертання шпинделя, які мають більш досконалий механізм позиціонування. Сьогодні варто купувати лише ті моделі, швидкість обертання шпинделя в яких є 7200 обертів за хвилину або більше. [25,с.74]

Відеокарта (також графічна карта, графічний адаптер, графічний прискорювач) -- пристрій, призначений для обробки, генерації зображень з подальшим їх виведенням на екран периферійного пристрою.

Відеокарта зазвичай є платою розширення (дискретна відеокарта) і вставляється у слот розширення, універсальний (PCI-Express, PCI, ISA, VLB, EISA, MCA) або спеціалізований (AGP), проте відеокарта може бути вбудованою (інтегрованою) у материнську плату (як у вигляді окремого елементу, так і в якості складової частини північного мосту чіпсету або центрального процесора).

Сучасні відеокарти не обмежуються лише звичайним виведенням зображень, вони мають вбудований графічний мікропроцесор, котрий може проводити додаткову обробку, звільняючи від цих задач центральний процесор. Наприклад, усі сучасні відеокарти NVIDIA і AMD (ATІ) підтримують OpenGL на апаратному рівні. Останнім часом, разом зі зростанням обчислювальних потужностей графічних процесорів має місце тенденція використовувати обчислювальні можливості графічного процесору для вирішення не графічних задач. [23,с.28]

1.3 Фактори, які впливають на споживчі властивості комп'ютерної та офісної техніки

Існує велика кількість чинників, що регулюють споживчі властивості комп'ютерної та офісної техніки, далі товару

Чинник - рушійна сила, причина будь-якого процесу, явища, істотне їх обставина.

Попит - важливий чинник, впливає формування всіх характеристик техніки. Його основу становлять запити споживачів, підкріплені їх платоспроможністю. Цей чинник враховується на всіх етапах під час проектування нових технологічних приладів, тобто ,наприклад, формує характеристики й зовнішній вигляд майбутнього комп'ютера.

Регламентація товарознавчих характеристик товарів відбувається також на етапі проектування й розробки шляхом перекладу запитів споживачів на технічні вимоги тих нормативних документів. Цей чинник забезпечує розробку "віртуального" товару шляхом описи його характеристик. І тому чинник має важливого значення встановлення істотних ознак товарознавчих характеристик, з допомогою яких і можна ідентифікувати.

Засобами регламентації характеристик є нормативні і технологічні документи, вимоги яких мають дотримуватися на усіх подальших етапах і стадіях технологічного життєвого циклу.

Сировина й матеріали ставляться як основний з факторів, що формують якість товарів.

Конструкція - сукупність форми, розміру, способу з'єднання заліза, пластмас і взаємодії деталей та вузлів, і навіть співвідношення між окремими елементами, зумовлені розробкою виробів. Конструкція виробу є головним фактором виробу, що забезпечує ряд споживчих властивостей, як ергономічні, характеристик збереженості, ремонтоздатності, естетичних та механічних[19,с.58]

Істотно впливають на якість виробництва комп'ютерної та офісної техніки, отримана внаслідок розробки, технологія виробництва та якість праці. Якість готового продукту залежить від рівня автоматизації виробництва, схема складання, дотримання технологічного режиму, кваліфікації кадрів, управління протягом усього виробничого циклу. Порушення технологічного режиму виробництва процесорів може спричинити мікродефекти чіпу, який більш швидшим часом вийде з ладу. [19,с.58]

Зберігаючі чинники - це сукупність коштів, методів і умов довкілля, які впливають на надійність товарів.

До чинників, які зберігають якість офісної та комп'ютерної техніки, є тара, пакувальні матеріали, умови і терміни транспортування, збереження і реалізації, основними це умови експлуатації.

Тара і пакувальні матеріали істотно впливають на збереження якості при транспортуванні, зберіганні та її реалізації товарів, так як оберігають електроніку від пилу, впливу вологи на схеми, пом'якшують механічні удари.

Спільна упаковка - пакувальне місце, де знаходиться більше, ніж один пристрій.

До упаковки пред'являють певні вимоги. Вона має бути міцною, досить легкою, чистою, сухою, не передавати товарам сторонніх запахів, кольорів й мусить бути нешкідливою.

Упаковками ,які можуть бути використані до техніки це :

Картонна;

Комбінована;

Полімерна;

Паперова;

Тканинна.

Окремі види м'якої упаковки, зокрема полімерну, використовують із герметичного упакування шляхом термосклеювання, що забезпечує додаткові переваги такої упаковки. [19,с.61]

Але попри всі вищенаведені фактори впливу на споживчі характеристики комп'ютерної та офісної техніки, основним із них є фактор науково-технічного процесу.

Науково-технічний прогрес - це поступальний рух науки і техніки, еволюційний розвиток усіх елементів продуктивних сил суспільного виробництва на основі широкого пізнання та освоєння зовнішніх сил природи.

Це - об'єктивна, постійно діюча закономірність розвитку матеріального виробництва, результатом якої є послідовне вдосконалення техніки, технології та організації виробництва, підвищення його ефективності. Досягнення НТП сприяють ресурсозбереженню, зниженню матеріало і енергоємності продукції, тобто виступають новою технологічною формою організації виробництва.

Сучасне виробництво характеризується не лише матеріальними, а й духовними факторами, поєднанням науки й виробництва. Обов'язковими елементами виробництва електроніки виступають результати науково-технічних досліджень, нові технології, наукові програми, плани та прогнози, автоматизовані системи управління, системи наукової організації праці тощо. 

Сучасну організацію управління виробництвом, нову технологію, тобто сукупність виробничих процесів, і особливо нову техніку, а це - машини, устаткування та прилади, часто називають науково-технологічним прогресом.

Звідси зрозуміло, чому науково-технічним прогресом називають технологічний прогрес, хоч це лише один із його елементів. [22,с.65]

Також важливим елементом науково-технічного прогресу є наукові дослідження, а саме: науково-дослідницькі та експериментально-конструкторські роботи, що є каталізатором впровадження нової техніки і технологій у виробництво.

Науково-технічний прогрес відіграє важливу роль в розвитку і інтенсифікації промислового виробництва. Він охоплює всі ланки процесу, включаючи фундаментальні, теоретичні дослідження, прикладні винаходи, конструкторсько-технологічні розробки, створення зразків нової техніки, її освоєння та промислове виробництво, а також впровадження нової техніки в народне господарство. Відбувається оновлення матеріально-технічної бази промисловості, зростає продуктивність праці, підвищується ефективність виробництва.

Рис 1.2. Науково-технічний прогрес комп'ютерної техніки.



РОЗДІЛ 2. АСОРТИМЕНТ, КЛАСИФІКАЦІЯ, ЯКІСТЬ КОМПЮТЕРНОЇ ТА ОФІСНОЇ ТЕХНІКИ

2.1 Класифікація комп'ютерної та офісної техніки

За призначенням офісну техніку класифікують:

Комунікаційна техніка. Факсимільний апарат дає можливість вести звичайні телефонні переговори. Підключати паралельний телефон, приймати факсимільні повідомлення (факси), передавати власні факсимільні повідомлення, працювати в режимі автовідповідач-факс, автоматично приймати голосові повідомлення, автоматично приймати факсимільні повідомлення , набирати номер телефону не піднімаючи трубки, багато разів повторювати виклик (додзвон). Запрограмувати і зберігати в пам'яті декілька десятків телефонних номерів, викликати їх натисненням однієї кнопки (швидкий набір). Засекретити окремі номери, копіювати документи, обробляти записані повідомлення, подзвонити з іншого телефонного номера на номер факсимільного апарату і прослуховувати одержані голосові повідомлення, записати власне вітання автовідповідача. Дзвонити з іншого телефону на номер факсимільного апарату і прослуховувати все, що відбувається в офісі.

Факсимільний апарат складається з трьох основних блоків: блок телефонного апарату, скануюча частина і друкарська частина.

В теперішній час багато фірм перейшли на мобільні телефони і радіотелефони .

Радіотелефон - це телефонний апарат, суміщений з радіостанцією, який з'єднується з телефонною станцією не по дротах, а по радіоканалу. Дальність дії радіотелефону визначається в основному потужністю вбудованого в нього передавача, звичайно ця дальність складає 60-100 км, тобто покриває велике місто з передмістями.

Основна відмінність мобільного телефону від радіотелефону полягає в тому, що територія, мобільним зв'язком, розбивається на безліч невеликих зон радіусом від декількох сотень метрів до декількох кілометрів і кожна з них обслуговується своїм передавачем.

Стільникова мережа забезпечує надійний зв'язок, вихід на міську телефонну мережу, на міжміські і міжнародні лінії зв'язку, охоплюючи велику зону обслуговування не тільки в місті, але і за його межами, куди прокладка кабелю економічно не доцільна. [29,с.78]

Копіювально-множильна техніка. Операції копіювання і розмноження документів (статей, оголошень, рекламних проспектів і ін.) вельми поширені в діловому бізнесі і інших областях трудової і суспільної діяльності. Для цілей копіювання і розмноження документів використовуються спеціальні технічні засоби, наприклад, сканери, принтери і копіювальні апарати .

Сканер - пристрій введення в ПЕОМ інформації безпосередньо з паперового документу. Можна вводити тексти, схеми, малюнки, графіки, фотографії та іншу графічну інформацію.

Сканери дуже різноманітні, і їх можна класифікувати за цілою низкою ознак.

Насамперед сканери бувають чорно-білі і кольорові. Чорно-білі сканери можуть зчитувати штрихові напівтонові зображення. Вони найчастіше використовуються у торгівлі. Кольорові сканери працюють як з чорно-білими, так і з кольоровими оригіналами. Роздільна здатність сканерів сягає 1600 dpi (dots per inch - кількість точок на дюйм), середні значення 200-720 dpi.

Конструктивно сканери бувають ручні і настільні. Настільні, у свою чергу, поділяються на планшетні, роликові і проекційні.

Ручні сканери за конструкцією найпростіші: вони вручну пересуваються користувачем над зображенням. У ручних сканерів є індикатор, що попереджає оператора про перевищення припустимої швидкості сканування. Планшетні сканери найпоширеніші; у них скануюча голівка переміщується щодо оригіналу автоматично; вони дозволяють сканувати документи в аркушах і зброшуровані документи - книги. Роликові сканери найбільш автоматизовані: у оригінал автоматично переміщується відносно скануючої голівки, часто виконується автоматичне подавання документів, але можна сканувати тільки документи в окремих аркушах. Проекційні сканери зовні нагадують фотозбільшувач, однак внизу розташовується документ, що сканується, а вгорі - скануюча голівка. Сканер оптичним способом сканує інформаційний документ і вводить отриману інформацію у вигляді файлу до пам'яті комп'ютера.

Принтер - пристрій виведення даних з ПЕОМ, перетворює інформаційні коди у відповідні їм графічні символи - літери, цифри, знаки тощо - та фіксує їх на папері Принтери відрізняються між собою за такими ознаками:

- кольоровістю - чорно-білі та кольорові;

- принципом дії - матричні, струменеві, лазерні тощо;

- швидкістю друкування;

- роздільною здатністю (кількість точок на дюйм).

Матричні принтери. Найдешевший метод нанести на папір текст або малюнок - матричний друк. У матричних принтерах зображення формується з точок ударним способом, тому їх правильніше називати ударно-матричні принтери.

Лазерні принтери. За лазерною технологією використовується електрографічний спосіб формування зображень. Лазер служить для створення надтонкого світлового променя, що викреслює на поверхні попередньо зарядженого світлочутливого барабана контури точкового електронного зображення. Після прояву електронного зображення порошком барвника - тонера, що налипає на розряджені ділянки, виконується друкування - перенесення тонера з барабана на папір і закріплення зображення на папері розігрівом тонера до його розплавлення.

Струменеві принтери. Безударні друкуючі пристрої. Технологія струминного друкування полягає в тому, що для нанесення картинки або тексту не папір чорнила швидко нагріваються, і вони, розширюючись, вилітають назовні, роздруковуючи на папері крапки.

Копіювально-множильні апарати можна розділити на дві групи:

з рухомим;

з нерухомим склом експонування.

Апарати з рухомим склом (портативні ксерокси) - це ділові малогабаритні апарати в них освітлювальна лампа нерухома, переміщається лише скло на якому знаходиться оригінал документа. Портативні ксерокси працюють з форматом А4.

Апарат з нерухомим склом зручний так, як дозволяє ксерокопіювати формат А3 і книги в твердій палітурці.

Для копіювання документів найчастіше застосовують апарати фірми XEROX, що добре зарекомендували себе, тому більшість копіювальних апаратів звичайно називають ксероксами.

Багатофункціональні пристрої. Багатофункціональна техніка - техніка, що поєднує в собі можливості принтера, сканера, копіра, факсу одночасно або різні комбінації перерахованих функцій .

Заслуговує увагу багатофункціональний пристрій MEDLEY, що складається з кольорового принтера, сканера і факсимільного апарату. Такий факс (сканер, принтер) сконструйований для підключення до персонального комп'ютера, з тим, щоб весь набір офісних процедур (сканування, друк, копіювання, зберігання в пам'яті ПК і передачу документів) здійснювати за допомогою одного пристрою, це значно полегшує роботу в офісних умовах. [29,с.86]

Ламінатори і шредери. Ламінування - (з'єднання, склеювання) облагороджування поліграфічного листового видання нанесенням на його поверхню методом розплаву полімеру-термоклею.

Ламінатори - машини для захисту документів від вологи, пилу, масла і від недбалого зберігання шляхом нанесення на поверхню документа захисного покриття. Документ вставляється в машину, де він піддається термообробці, в результаті якої на документ наноситься з двох сторін захисна плівка, або на поверхню документа просто приклеюється липка прозора плівка. Ламінувати доцільно цінні папери, оголошення, обкладинки книг і звітів, меню і багато інших документів.

Знищувачі документів або шредери призначені для електромеханічного знищення різних документів: паперу, скріпок, дискет, CD/DVD дисків, кредитних і пластикових карт, паспортів і т.д.

Свою назву шредери одержали від англійського слова "shred" - рвати на клаптики, шматувати. Шредери призначені для електромеханічного знищення документів. Лист паперу, проходячи через швидкоообертаючі ножі розташовані усередині шредера, розрізає на дрібні смужки.

Від одержуваних ширини та довжини смуг залежить рівень секретності шредера - чим тонша і коротша смужка, тим вищий рівень секретності, тобто неможливість відновлення знищених документів.

Комп'ютерну та портативну техніку класифікують:

Для уявлення про багатогранність сучасних комп'ютерних систем наведемо класифікацію комп'ютерів за їх призначенням та швидкодією:

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

суперкомп'ютери - багатопроцесорні комп'ютерні системи (рис.2.1), які призначені для розв'язування завдань, що потребують дуже великих обсягів обчислень. Наприклад, суперкомп'ютер Міністерства енергетики США, названий BlueGene/L, в якому використано 32768 процесорів, або суперкомп'ютер Національного агентства США з аеронавтики і досліджень космічного простору Columbia з 10240 процесорами. Виготовляються подібні комп'ютери за індивідуальними замовленнями або дуже малими серіями. Використовуються для проведення складних обчислень в аеродинаміці, метеорології, фізиці високих енергій, при проведенні фундаментальних математичних та фізичних обчислень тощо. Швидкодія подібних комп'ютерів - тисячі мільярдів операцій за секунду, оперативна пам'ять досягає кількох десятків терабайт.

Середні комп'ютери - доволі різноплановий за властивостями клас комп'ютерів, що містять від двох до декількох сотень процесорів і служать в якості центральних комп'ютерів (серверів) підприємств, банків, установ, організацій і т.д. Швидкодія - до кількох сотень мільярдів операцій за секунду, оперативна пам'ять - до декількох десятків гігабайт.

Персональні комп'ютери - як правило, однопроцесорні комп'ютери, призначені для забезпечення потреб окремого користувача. Швидкодія і ємність оперативної пам'яті визначається можливостями встановленого мікропроцесора.

Портативні комп'ютери - забезпечують мобільність користувача, тобто можливість працювати з комп'ютером в різних місцях при відсутності постійного джерела живлення. Виділяють два основних класи портативних комп'ютерів:

-Ноутбук за функціональністю не поступається персональному комп'ютеру, має окреме джерело живлення, як правило, монітор на рідких кристалах і розширену комплектацію пристроїв комунікації;

- Кишенькові комп'ютери (типу Galaxy Note 3) - мають близькі до записника розміри і для введення даних, як правило, використовують інтерактивний екран і стилус, мають спеціалізовану операційну систему і повний набір адаптованих офісних прикладних програм. Останнім часом намітилась тенденція інтеграції кишенькових комп'ютерів і мобільних телефонів.