Система маркетинговых исследований УП "МЭТЗ им. В.И. Козлова"

3.11. Осуществлять формирование сводной номенклатурной заявки на включение в план производства продукции на месяц.

3.12. Совместно с производственно-диспетчерской службой (ПДС) формировать проект плана производства продукции на месяц.

3.13. Осуществлять анализ реальных и прогнозирование ожидаемых объемов отгрузки и получения доходов от реализации продукции.

3.14. Осуществлять формирование плана отгрузки продукции, своевременное уведомление потребителя об осуществлении отгрузки продукции в его адрес.

3.15. Осуществлять ежедневный и ежемесячный учет выполнения плана отгрузки продукции и поступления денежных средств.

3.16. Анализировать состояние запасов продукции на складах предприятия; принимать меры по ускорению оборачиваемости продукции, изучать причины образования сверхнормативных товарных ресурсов, принимать меры по их реализации.

3.17. Разрабатывать нормативы остатков готовой продукции и других показателей, связанных со сбытовой деятельностью предприятия.

3.18. Принимать участие в разработке годовых, квартальных и месячных планов производства продукции.

3.19. Совместно с соответствующими подразделениями предприятия выполнять планирование, учет и анализ сводных показателей по внешнеэкономической деятельности, отгрузке, реализации, остаткам готовой продукции и других показателей, связанных со сбытовой деятельностью предприятия.

3.20. Осуществлять сбор, анализ, подготовку сводной информации и разработку мероприятий по результатам маркетинговой деятельности в целом по предприятию с привлечением специалистов соответствующих сбытовых подразделений.

3.21. Принимать участие в разработке ценовой политики, направленной на достижение стабильного экономического положения предприятия, максимизацию прибыли и рентабельности реализованной продукции, поддержание спроса, укрепление конкурентоспособности.

3.22. Подготавливать предложения по пересмотру действующих цен на продукцию, предоставлению скидок с целью стимулирования продаж и увеличения прибыли предприятия; контролировать правильность предоставления скидок к ценам, установленным в прейскурантах, в соответствии с действующим на предприятии порядком.

3.23. Принимать участие в реализации товарной политики предприятия, подготавливать и обобщать предложения по созданию новой продукции, изменению характеристик, конструкции и технологии производства выпускаемой продукции с целью улучшения ее потребительских свойств и повышения рентабельности, в необходимых случаях - по снятию изделий с производства.

3.24. Формировать и реализовывать политику продвижения продукции, в том числе обеспечивать формирование благоприятных представлений о продукции, побуждать потенциальных потребителей к её приобретению и т. п.; подготавливать предложения по стимулированию продаж.

3.25. Формировать и реализовывать политику распределения продукции, анализировать эффективность работы сбытовой сети, обеспечивать выбор наиболее оптимальных каналов реализации продукции; подготавливать предложения по совершенствованию систем каналов распределения продукции.

3.26. Анализировать коммерческо-экономическую информацию о конъюнктуре реальных и потенциальных рынков сбыта продукции, в том числе спрос и предложение на выпускаемую продукцию, объемы продаж, уровень цен, деятельность конкурентов и т. п.

3.27. Осуществлять анализ конкурентоспособности продукции на рынках сбыта, определять причины ее неконкурентоспособности.

3.28. Совместно с соответствующими подразделениями предприятия осуществлять разработку стратегии маркетинга, реализация которой обеспечивает достижение запланированных результатов.

3.29. Совместно с соответствующими подразделениями предприятия анализировать внешнеэкономическую деятельность предприятия, разрабатывать предложения и мероприятия по развитию прогрессивных форм внешнеэкономических связей, научно-технического и экономического сотрудничества со странами СНГ.

3.30. Совместно с соответствующими подразделениями предприятия подготавливать информационные обзоры, оперативные и статистические отчетные документы, в том числе по поставкам на экспорт, другую информацию по исследуемым вопросам в области маркетинга и сбыта.

3.31. Осуществлять формирование, накопление и хранение маркетинговой и сбытовой информации.

3.32. Вносить предложения и принимать участие в подготовке технических заданий на разработку задач автоматизированной системы управления производством по вопросам, относящимся к функциям отдела.

3.33. Принимать участие в подготовке проектов внутризаводских нормативных документов по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

3.34. Выполнять работы (процедуры) в соответствии с требованиями республиканских и внутризаводских нормативных документов, стандартов СТБ ISO серии 9000, СТБ ISO серии 14000 и СТБ серии 18000, стандартов предприятия СМК, СУОС, СУОТ по вопросам, связанным с выполняемой работой.

3.35. Разрабатывать и осуществлять проведение корректирующих и предупреждающих мероприятий по результатам аудитов системы менеджмента качества.

3.36. Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

4. Организация управления

4.1. Структура и штаты ОМТ разрабатываются исходя из функций и объема работ, возлагаемых на отдел, утверждаются и изменяются директором предприятия.

4.2. Изменение структуры и штатного расписания ОМТ производится в связи с изменением функций, возложенных на отдел, реализацией мероприятий по совершенствованию управления.

4.3. В состав ОМТ входят:

4.3.1. бюро заказов;

4.3.2. бюро сбыта;

4.3.3. бюро планирования, анализа и контроля маркетинговой деятельности предприятия.

4.4. Структурная схема управления отделом представлена на стр. ____.

4.5. Назначение, перемещение и освобождение от должности заместителя начальника ОМТ, других руководителей и специалистов отдела производится директором предприятия по представлению начальника ОМТ, согласованному с заместителем директора по коммерческим вопросам, делопроизводителя - распоряжением заместителя директора по кадрам, быту и идеологической работе по предоставлению начальника ОМТ.

4.6. Деятельность каждого работника ОМТ регламентируется Положением о занимаемой должности.

5. Права

Права ОМТ, связанные с его деятельностью, осуществляет начальник отдела.

Кроме прав, предоставленных ему Положением о начальнике отдела как самостоятельного структурного подразделения, начальник ОМТ имеет право совершать действия, необходимые для выполнения возложенных на отдел функций, в том числе:

5.1. Запрашивать и получать от подразделений предприятия сведения и материалы, необходимые для выполнения возложенных на отдел функций и своих должностных обязанностей.

5.2. Устанавливать непосредственные деловые связи с потребителями продукции предприятия, вести переговоры по вопросам сбыта (поставок), разработке новых видов продукции.

5.3. Вести переписку со структурными подразделениями предприятия по вопросам, относящимся к маркетинговой и сбытовой деятельности.

5.4. Принимать участие в заседаниях, совещаниях, семинарах по вопросам маркетинга и сбыта продукции.

5.5. Делегировать свои права подчиненным работникам, не снимая с себя ответственности за правильность их применения.

6. Ответственность

Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением на ОМТ задач и функций, полное и правильное применение предоставленных прав несет начальник ОМТ, в том числе за:

6.1. Достоверность и качество разрабатываемых документов и подготавливаемой информации.

6.2. Соблюдение при проработке и заключении договоров имущественных и иных интересов предприятия.

6.3. Своевременное и точное выполнение требований действующих на предприятии Инструкции по организации договорной работы и нормативных документов о порядке осуществления закупок товаров, работ и услуг на тендерной основе.

6.4. Принятие мер по недопущению возникновения, своевременному и полному погашению дебиторской задолженности в соответствии с действующим на предприятии Положением о порядке выполнения работ по взысканию дебиторской задолженности.

6.5. Правильность предоставления скидок к ценам, установленным в прейскурантах, в соответствии с действующим на предприятии порядком.

6.6. Соблюдение требований стандартов СТБ ISO серии 9000, СТБ ISO серии 14000 и СТБ серии 18000, стандартов предприятия СМК, СУОС, СУОТ по вопросам, связанным с выполняемой работой.

6.7. Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда и пожарной безопасности.

И.о. начальника ОМТВ. Г. Гаращук

Приложение Г

Основные производители электротехнического оборудования

Основные производители трансформаторов силовых масляных и сухих:

Российские производители:

ОАО ХК «Электрозавод», Москва;

ЗАО «Электрощит», Чехов;

ООО «Тольяттинский Трансформатор», Тольятти;

ООО «Русский трансформатор», Самара;

ОАО «Уралэлектротяжмаш», Екатеринбург;

ООО «УЗТТ» (Уральский завод трансформаторных технологий), Екатеринбург;

ООО «РосЭнергоТранс», Екатеринбург;

ОАО «Биробиджанский завод силовых трансформаторов»;

ОАО «АЛТТРАНС», Барнаул;

ЗАО «Трансформер», Подольск;

ООО «Электрофизика», С.-Петербург.

Украинские производители:

ОАО «Завод малогабаритных трансформаторов», Запорожье;

ОАО «Укрэлектроаппарат», Хмельницкий;

ООО «УкрЭЛКОМ», Хмельницкий.

Производители стран Средней Азии:

АО «Кентауский трансформаторный завод» («Казтрансформатор», Казахстан);

АООТ «Трансформатор» (Чирчик, Республика Узбекистан);

АО «OREMI» (Бишкек, Кыргызстан);

Бакинский трансформаторный завод (Азербайджан);

Курган-Тюбинский трансформаторный завод (Таджикистан).

Западноевропейские производители:

Трансформаторный завод SKODA (Пльзень, Чехия);

Трансформаторный завод «ZPUE»(Польша);

Братиславский электротехнический завод (Республика Словакия);

BEZ (Словения);

Нюрнбергский трансформаторный завод Siemens AG (Нюрнберг, Германия);

Schneider Electrik (Германия);

Enel grup (Германия);

DILO (Германия);

НТТ (Германия);

АВВ (Германия);

SGB (Германия);

Groupe Schneider (Франция);

TRINAL (Франция);

Weidmann (Швейцария);

Smit Transformer B.V. (Нидерланды);

ZAIT (Австрия);

ZUCCHINI s.p.a. (Италия);

Tesar (Италия);

GBE s.r.1 (Италия);

Elektromeccanica di Marnate (EdM) (Италия);

TRAFOTEK(Финляндия).

Азиатские производители:

Iran Transformer Research Institute (Iran);

Crompton Greaves Ltd.(Бомбей, Индия);

Hyundai Heavy Industries Co., Ltd. (Ульсан, Республика Корея);

Shenyang Transformer Institute (Шеньян, Китай);

Shenyang Transformer Factory (Шеньян, Китай);

Nantong Transformer Corporation (Нантон, Китай).

Основные производители трансформаторов малой мощности:

ОАО Торговый дом «Электротехнический завод» (Российская Федерация, г. Калуга);

ОАО «Самарский трансформатор» (Российская Федерация, г. Самара);

ОАО «Свердловский завод трансформаторов тока» (Российская Федерация, г. Екатеринбург);

ОАО «Трансвит» (Российская Федерация, г. Новгород);

ООО «Клинцовское УПП ВОС» (Российская Федерация, г. Клинцы);

ПФ «Элиз» (Украина, г. Запорожье).

Основные производители комплектных трансформаторных подстанций:

ОАО «Укрэлектроаппарат» (Украина, г. Хмельницкий);

ОАО «Самарский завод «Электрощит» (Российская Федерация, г. Самара);

ОАО «Алттранс» (Российская Федерация, г. Барнаул);

ЗАО «Матик Электро» (Российская Федерация, г. Москва);

ООО «Сторге» (Российская Федерация, г. Санкт-Петербург);

АО «Невский завод «Электрощит» (Российская Федерация, г. Отрадное);

ОАО «Вологодский электромеханический завод» (Российская Федерация, г. Вологда);

ОАО «Курганский электромеханический завод» (Российская Федерация, г. Курган);

ООО «Новая Эра» (Российская Федерация, г. Санкт-Петербург);

ОАО «Электропульт» (Российская Федерация, г. Санкт-Петербург);

ООО «Электромонтаж-55» (Российская Федерация, г. Санкт-Петербург);

Ульяновский завод «Контактор» (Российская Федерация, г. Ульяновск);

ОАО «Чебоксарский электроаппаратный завод» (Российская Федерация, г. Чебоксары);

ОАО «Мытищинский электромеханический завод» (Российская Федерация; г. Мытищи);

ОАО «ПО «Элтехника» (Российская Федерация, г. Санкт-Петербург);

ОАО «ЭК «Биробиджанский завод силовых трансформаторов» (Российская Федерация, г. Биробиджан);

ОАО «Ровенский завод высоковольтной аппаратуры» (Украина);

ОАО «Нижнетуринский электраппаратный завод» (Российская Федерация);

ОАО «Уралэлектротяжмаш» (Российская Федерация, г. Екатеринбург);

ЗАО «Энергопродукт» (Российская Федерация, г. Пермь);

ИПК «Энергокомплект-Пермь» (Российская Федерация, г. Пермь);

СЗАО «Электротехническая компания ТиЗ» (Республика Беларусь, г. Минск);

Компания «КАЗТРАНСФОРМАТОР» (Республика Казахстан, г. Алматы);

Уфимский завод «Электроаппарат» в составе ХК «Электрозавод» (Российская Федерация, г. Уфа);

прочие компании-конкуренты.

Приложение Г

Положение о маркетологе бюро планирования, анализа и контроля маркетинговой деятельности предприятия отдела маркетинга и торговли

УТВЕРЖДЕНО

Дата введения_____________ Приказом по предприятию

Срок действия_____________ «____»___________ № ________

Положение о маркетологе бюро планирования, анализа и контроля маркетинговой деятельности предприятия отдела маркетинга и торговли

1. Общие положения

1.1. Маркетолог бюро планирования, анализа и контроля маркетинговой деятельности предприятия отдела маркетинга и торговли (далее - маркетолог) является ответственным исполнителем по проведению маркетинговых исследований по продукции, номенклатура которой закреплена за отделом действующими внутризаводскими распорядительными документами (далее - продукция).

1.2. Маркетолог непосредственно подчиняется начальнику бюро планирования, анализа и контроля маркетинговой деятельности предприятия.

1.3. Маркетолог назначается и освобождается от занимаемой должности директором предприятия по представлению начальника отдела, согласованному с заместителем директора по коммерческим вопросам.

1.4. В пределах должности маркетолога предусматривается внутридолжностное категорирование.

Квалификационная категория по оплате труда устанавливается в зависимости от сложности выполняемых работником конкретных заданий, степени его самостоятельности при выполнении должностных обязанностей, инициативности и творческого отношения к работе, ответственности за принятые решения при соблюдении требований к уровню профессиональной подготовки и стажу работы, с учетом рекомендаций аттестационной комиссии.

Квалификационные требования:

- маркетолог: высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы;

- маркетолог II категории: высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в должности маркетолога не менее 3 лет;

- маркетолог I категории: высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в должности маркетолога II категории не менее 3 лет.

1.5. Маркетолог должен знать:

- нормативные правовые акты и другие методические материалы, регулирующие хозяйственную деятельность предприятия;

- нормативные правовые акты, другие руководящие и методические материалы, касающиеся маркетинга и сбыта;

- перспективы технического и экономического развития отрасли, предприятия;

- передовой отечественный и зарубежный опыт по организации и совершенствованию рыночных и прогнозных исследований;

- рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики;

- экономику, организацию производства, труда и управления;

- основы менеджмента;

- организационно-правовой статус предприятия, перспективы его развития;

- стандарты СТБ ISO серии 9000, СТБ ISO серии 14000 и СТБ серии 18000, стандарты предприятия системы менеджмента качества (СМК), системы управления окружающей средой (СУОС), системы управления охраной труда (СУОТ) по вопросам, связанным с выполняемой работой;

- номенклатуру выпускаемой продукции;

- технологию производства выпускаемой продукции;

- организацию сбытовой и маркетинговой деятельности, производства;

- правила подготовки и оформления организационно-распорядительной документации;

- правила эксплуатации вычислительной техники, средства коммуникаций и связи;

- технические средства сбора и обработки информации;

- конъюнктуру внутреннего и внешнего рынков;

- методы проведения маркетинговых исследований;

- методы изучения и оценки внутреннего и внешнего рынков сбыта;

- методику перспективного и оперативного маркетингового планирования;

- основы разработки и реализации товарной политики;

- функционирование систем маркетинговых коммуникаций;

- ценообразование;

- методики оценки коммуникационной эффективности деятельности предприятия;

- этику делового общения;

- основы трудового законодательства Республики Беларусь;

- правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности;

- правила внутреннего трудового распорядка.

1.6. В своей работе маркетолог руководствуется действующим законодательством, решениями вышестоящих законодательных и исполнительных органов управления, стандартами СТБ ISO серии 9000, СТБ ISO серии 14000 и СТБ серии 18000, стандартами предприятия СМК, СУОС, СУОТ по вопросам, связанным с выполняемой работой, приказами и распоряжениями вышестоящих органов и руководства предприятия, указаниями и распоряжениями начальника отдела, его заместителя, начальника бюро и настоящим Положением.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ Обязанности

Маркетолог обязан:

2.1. Осуществлять работу по проведению маркетинговых исследований.

2.2. Осуществлять сбор, систематизацию, анализ и подготовку сводной информации по результатам маркетинговой и сбытовой деятельности предприятия.

2.3. Принимать участие в разработке рекомендаций по результатам маркетинговых исследований и совершенствованию методов маркетинговых исследований.

2.4. Принимать участие в анализе сводных показателей по внешнеэкономической деятельности, отгрузке, реализации, остаткам готовой продукции и других показателей, связанных с маркетинговой и сбытовой деятельностью предприятия.

2.5. Принимать участие в реализации ценовой политики, направленной на достижение стабильного экономического положения предприятия, максимизацию прибыли и рентабельности реализованной продукции, поддержание спроса, укрепление конкурентоспособности.

2.6. Принимать участие в разработке предложений по пересмотру действующих цен на продукцию с целью стимулирования продаж и увеличения прибыли предприятия.

2.7. Принимать участие в реализации товарной политики предприятия, подготавливать и обобщать предложения по созданию новой продукции, изменению характеристик, конструкций и технологии производства выпускаемой продукции с целью улучшения ее потребительских свойств и повышения рентабельности, в необходимых случаях - по снятию изделий с производства.

2.8. Принимать участие в реализации политики продвижения продукции, в том числе анализировать эффективность товаропроводящей сети, подготавливать предложения по стимулированию продаж и пр.

2.9. Принимать участие в реализации политики распределения продукции, анализировать эффективность работы сбытовой сети; подготавливать предложения по совершенствованию систем каналов распределения продукции.

2.10. Осуществлять сбор, анализ, документирование информации о потребностях потребителей, их предпочтениях, намерениях, требованиях относительно закупок и характеристик продукции, а также степени их удовлетворенности; предоставление результатов исследования руководству предприятия.

2.11. Принимать участие в осуществлении анализа внешнеэкономической деятельности предприятия, разработке предложений и мероприятий по развитию прогрессивных форм внешнеэкономических связей, научно-технического и экономического сотрудничества со странами СНГ.

2.12. Анализировать коммерческо-экономическую информацию о конъюнктуре реальных и потенциальных рынков сбыта продукции, в том числе спрос и предложение на выпускаемую продукцию, объемы продаж, уровень цен, деятельность конкурентов и т. п.

2.13. Осуществлять анализ конкурентоспособности продукции на рынках сбыта, определять причины ее неконкурентоспособности.

2.14. Принимать участие в разработке стратегии маркетинга, реализация которой обеспечивает достижение запланированных результатов.

2.15. Подготавливать информационные обзоры, оперативные и статистические отчетные документы, в том числе по поставкам на экспорт, другую информацию по исследуемым вопросам в области маркетинга и сбыта.

2.16. Осуществлять оценку результатов деятельности отдела и разрабатывать предложения по устранению выявленных недостатков.

2.17. Разрабатывать и осуществлять проведение корректирующих и предупреждающих мероприятий по результатам аудитов системы менеджмента качества.

2.18. Обеспечивать сбор, ведение, идентификацию и прослеживаемость, хранение и изъятие документации, образованной в ходе маркетинговой деятельности.

2.19. Вносить предложения по разработке задач автоматизированной системы управления предприятием по вопросам выполняемой работы.

2.20. Принимать участие в разработке проектов Положений об отделе и должностях работников отдела, нормативных и методических документов по вопросам, относящимся к функциям отдела.

2.21. Выполнять работы (процедуры) в соответствии с требованиями республиканских и внутризаводских нормативных документов, стандартов СТБ ISO серии 9000, СТБ ISO серии 14000 и СТБ серии 18000, стандартов предприятия СМК, СУОС, СУОТ по вопросам, связанным с выполняемой работой.

2.22. Повышать свою квалификацию с учетом требований рыночной экономики и утвержденных планов подготовки кадров предприятия.

2.23. Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

2.24. Маркетолог без категории обязан выполнять работы, установленные в настоящем разделе, под контролем непосредственного руководителя.

Маркетолог II категории обязан выполнять работы, установленные в настоящем разделе, с частичным контролем непосредственного руководителя.

Маркетолог I категории обязан выполнять работы, установленные в настоящем разделе, проявляя при этом высокую степень самостоятельности, инициативу и творческий подход, в том числе при выполнении наиболее сложных и ответственных заданий.

3. Права

Маркетолог имеет право:

3.1. Запрашивать и получать от подразделений предприятия сведения и материалы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.2. Устанавливать непосредственные деловые связи с потребителями продукции предприятия, вести переговоры по вопросам маркетинговой деятельности.

3.4. Принимать участие в заседаниях, совещаниях, семинарах по вопросам маркетинга.

3.5. Участвовать в работе ярмарок, тендеров, выставок и выставок-продаж.

4. Ответственность

Маркетолог несет ответственность за своевременность и качественное выполнение возложенных на него должностных обязанностей, в том числе:

4.1. Достоверность и качество разрабатываемых проектов и подготавливаемой информации.

4.2. Соответствие разрабатываемой документации законодательству, требованиям стандартов, инструкций и других руководящих и нормативных документов.

4.3. Соблюдение требований стандартов СТБ ISO серии 9000, СТБ ISO серии 14000 и СТБ серии 18000, стандартов предприятия СМК, СУОС и СУОТ по вопросам, связанным с выполняемой работой.

4.4. Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда и пожарной безопасности.

И.о. начальника ОМТВ. Г. Гаращук

Приложение Д

Договор о назначении дилера

Договор о назначении Дилера № __________

г. Минск « ____ « _____ 200__ г.

Настоящий Договор основывается на действующем законодательстве Республики Беларусь, утвержденных нормативных документах, Положении об условиях и порядке назначения юридического лица Дилером производственного республиканского унитарного предприятия «МИНСКИЙ ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКИЙ ЗАВОД ИМЕНИ В. И. КОЗЛОВА» и регулирует взаимоотношения между Дилером и Предприятием.

Основные термины, применяемые в настоящем Договоре:

Продукция - электротехническая и другая продукция, выпускаемая Предприятием.

Реализация Продукции - поставка Дилером продукции покупателям (потребителям), купля-продажа, отчуждение продукции в иной форме покупателям (потребителям).

Дилер - предприятие, которое является юридическим лицом, приобретающим и реализующим продукцию Предприятия от своего имени и за свой счет на подведомственной территории.

Потребитель - юридические или физические лица, непосредственно использующие продукцию Продавца по назначению.

1. Предмет Договора о назначении Дилера

Производственное республиканское унитарное предприятие «МИНСКИЙ ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКИЙ ЗАВОД ИМЕНИ В. И. КОЗЛОВА» (УП «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА»), именуемый в дальнейшем «Предприятие», в лице директора предприятия Басарабы Н. М., действующего на основании Устава предприятия, с одной стороны, и ________________, именуемое в дальнейшем «Дилер», в лице ________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, в дальнейшем Стороны, договорились о нижеследующем:

1.1. Предприятие назначает __________ своим Дилером в осуществлении поставок Продукции в регионы, указанные в приложении 1 к настоящему Договору, и выдает __________ Свидетельство Дилера установленной формы.

2. Взаимные обязательства Сторон

2.1. Дилером берутся на себя следующие обязательства:

2.1.1. Действовать в интересах Предприятия и не позволять, чтобы собственные интересы конфликтовали с интересами Предприятия.

2.1.2. Проводить активную работу в структурах энергетики и строительства на закрепленной территории по разъяснению технической политики Предприятия.

2.1.3. Активно вести работу с проектными организациями всех уровней для внедрения Продукции при проектировании вновь строящихся и/или реконструируемых энергохозяйств Территории.

2.1.4. Предоставлять информацию о техническом уровне продукции, производимой и/или реализуемой предприятиями-конкурентами на закрепленной Территории.

2.1.5. Способствовать внедрению новых типов и видов Продукции.

2.1.6. Проводить систематическую рекламную кампанию Продукции с целью увеличения объемов продаж Продукции. Не использовать в качестве рекламных носителей средства, использование которых может повредить имиджу Предприятия.

2.1.7. Иметь оборудованный сервисный центр, действующий на основании Положения, разработанного Предприятием и укомплектованный специалистами, прошедшими обучение и подготовку на Предприятии. В срок, не свыше 3-х месяцев с момента заключения настоящего Договора, заключить с Предприятием договор о выполнении сервисного обслуживания и гарантийного ремонта Продукции. При не заключении вышеупомянутого договора в указанные сроки Предприятие имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.

2.1.8. Иметь складские площади, достаточные для надлежащего хранения и обеспечения сохранности Продукции в количестве, обеспечивающем нормальную работу и в соответствии с нормативами, установленными Предприятием; оборудованные необходимым погрузочно-разгрузочным оборудованием и укомплектованные необходимым персоналом.

2.1.9. Соблюдать авторские права на продукцию, принадлежащие Предприятию, предпринимать все надлежащие меры для недопущения их нарушения по вине Дилера.

2.1.10. Информировать покупателей об авторских правах Предприятия на Продукцию.

2.1.11. Уважать и защищать законные права Предприятия, возникающие в связи с Договором о назначении представителя, в частности сохранять коммерческую тайну, которая может стать известна Дилеру в связи с выполнением Договора о назначении представителя.

2.1.12. Отслеживать конкурсные торги на закупку продукции аналогичной Продукции Предприятия на закрепленной Территории, принимать участие в них по согласованию с Предприятием.

2.1.13. Проводить маркетинговые исследования рынка Территории.

2.1.14. Один раз в месяц, до 7 (седьмого) числа следующего за отчетным месяцем, представлять отчет Предприятию, с обязательным указанием следующих сведений о (об):

а) объемах реализации Продукции;

б) потребителях Продукции и территории, где они расположены;

в) объемах закупаемого оборудования потребителями в отчетном периоде;

г) планируемых объемах закупок Продукции Предприятия;

д) движении продукции по складу и остатках на конец месяца отчетного периода;

е) перечню проводимых работ по сервисному обслуживанию и предпродажной подготовке;

з) претензиях и пожеланиях потребителей;

ж) участии в выставках, ярмарках, планируемых рекламных акциях;

л) тендерах по закупке оборудования с указанием объемов, номенклатуры и цен;

м) материалах маркетинговых исследований по закрепленной Территории и по формам, разработанным Предприятием.

2.1.15. Давать Предприятию ежемесячную заявку на изготовление продукции в планируемый период с указанием номенклатуры, количеств и в срок, не менее 10 (десяти) банковских дней до начала планируемого периода.

2.1.17. Дилер обязуется выполнять ежемесячные плановые задания по отгрузке и перечислению денежных средств на счета Предприятия, утверждаемые комиссией по назначению Дилеров, по договорам поставки, заключенных отделом маркетинга и торговли Предприятия.

2.1.18. Дилер обязуется осуществлять поставки Продукции Предприятия только на Территорию, указанную в пункте 1.1 настоящего Договора. Поставки Продукции Предприятия на другую Территорию допускаются только по согласованию с Предприятием.

2.1.19. Дилер, по необходимости, обязуется участвовать в программах социально-экономического развития Предприятия.

2.1.20. Самостоятельно и за свой счёт получать все необходимые лицензии и разрешения

для осуществления продажи продукции Предприятия на подведомственной территории.

2.1.21. Вести базу данных (учёт) Покупателей, потенциальных заказчиков и Потребителей продукции Предприятия и предоставлять Предприятию по его требованию копию или выдержки из этой базы.

2.1.22. Информировать Продавца о состоянии рынков сбыта продукции конкурентов, динамике изменения цен.

2.1.23. Передавать, права по настоящему Договору своим филиалам и представительствам только после получения на то письменного согласил Продавца.

2.2. Предприятие берет на себя следующие обязательства:

2.2.1. Отвечать за соответствие поставляемой продукции ГОСТам и ТУ.

2.2.2. Гарантировать качество поставляемой продукции и возможность ремонта либо полной замены изделий в случае своей вины.

2.2.3. Осуществлять отгрузку продукции по заранее согласованной заявке в оговоренные сроки, с соблюдением норм отгрузки.

2.2.4. Предоставлять Дилеру необходимую техническую информацию и документацию о выпускаемой продукции;

2.2.5. Осуществлять методологическую и техническую помощь Дилеру в обучении персонала по гарантийному обслуживанию Продукции.

2.2.6. Предоставлять Дилеру право на самостоятельное ведение переговоров с потенциальными партнерами от имени Предприятия.

3. Цена

3.1. Предприятие поставляет Продукцию в адрес Дилера по отдельным договорам поставки и договорным ценам.

3.2. Цена продаж Дилера регулируется Предприятием в части нижнего предела стоимости единицы продукции и не должна быть ниже цен, согласованных с Предприятием для продаж на данной территории.

3.3. Предприятие, в случае необходимости, осуществляет контроль уровня цен продаж, путем истребования копий отгрузочных документов у Дилера.

3.4. Дилер обязуется предоставлять необходимую информацию об его уровне цен продаж по первому требованию Предприятия, в течение 5 календарных дней с момента поступления запроса.

4. Действие настоящего Договора о назначении Дилера

4.1. Срок действия настоящего Договора с 01 января 2010 г. по 31 декабря 2010 г.

5. Основания отмены (аннулирования) Договора о назначении Дилера

5.1. Предприятие может расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в следующих случаях:

5.1.1. при нарушении Дилером коммерческой тайны Предприятия;

5.1.2. при принятии Предприятием решения о прекращении производства Продукции, закрепленной за Дилером;

5.1.3. при реализации Дилером Продукции с нарушением порядка, установленного настоящим Договором;

5.1.4. окончания срока действия Свидетельства Дилера;

5.1.5. в случае предоставления Претендентом Предприятию недостоверных сведений (документов), послуживших основанием для назначения Претендента Дилером;

5.1.6. в случае предоставления Дилером Предприятию недостоверной отчётности;

5.1.7. в случае систематического не предоставления отчетности, более 2 раз за полугодие;

5.1.8. в случае не выполнения установленных плановых заданий по отгрузке продукции;

5.1.9. в других случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

5.2. Дилер может расторгнуть Договор о назначении Дилера, уведомив об этом Предприятие в письменном виде, не позднее, чем за 3 (три) месяца до даты расторжения Договора о назначении Дилера.

6. Ответственность Сторон

6.1. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6.2. Если Дилер нарушает условия настоящего Договора, которые приводят к экономическому ущербу Предприятия, то Дилер возмещает Предприятию причиненный ущерб, и Предприятие имеет право взыскать штраф в сумме до 20 (двадцати) процентов от стоимости отгруженной Продукции за период нарушения условий настоящего Договора.

7. Дополнительные условия

7.1. В случае не выполнения Дилером одного из пунктов настоящего Договора и договора поставки в части предоставления скидок, Предприятие в праве применить штрафные санкции в размере фактически представленной скидки по соответствующему пункту настоящего Договора либо договора поставки в соответствующем периоде. При этом в счет погашения штрафных санкций могут быть списаны денежные средства Дилера, размещенные на счетах предприятия и полученные в качестве предоплаты за поставляемую Продукцию по соответствующим договорам поставки.

7.2. Возобновление предоставления прейскурантов цен установленных для дилеров осуществляется по решению комиссии о назначении Дилера.

7.3. В случае возникновения споров и разногласий, Стороны приложат все усилия, чтобы устранить их путем переговоров. При невозможности решить спорные вопросы путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в Хозяйственном суде г. Минска.

7.4. В случае изменения юридического адреса или банковских счетов, Стороны уведомляют об этом друг друга в течение пяти дней.

7.5. Все изменения и дополнения настоящего Договора действительны лишь в том случае, если они составлены в письменной форме и подписаны Сторонами.

7.6. Заголовки статей предназначены для удобства пользования текстом и не будут приниматься во внимание при толковании настоящего Договора.

7.7. Настоящий Договор о назначении Дилера составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.

7.8. Настоящий Договор о назначении Дилера выражает все Договорные условия и понимание между Сторонами в отношении всех упомянутых здесь вопросов, при этом, все предыдущие обсуждения, обещания, согласования и представления между Сторонами, если таковые имелись, кроме упомянутых в тексте настоящего Договора, теряют силу и заменяются вышеизложенным текстом.

7.9. Невыполнение пунктов настоящего Договора является основанием для расторжения Договора о назначении Дилера.

7.10. В части, не предусмотренной настоящим Договором, взаимоотношения сторон регулируются действующим законодательством Республики Беларусь, при этом, положения настоящего Договора (определения, сущность Договора, права, обязанности и др.) обладают верховенством по отношению к нормам действующего белорусского законодательства.

7.11. Настоящий Договор является действительным при передаче его по факсимильной связи.

8. Юридические, почтовые адреса и банковские реквизиты Сторон

«Предприятие» УП «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА» 220037, РБ, Минск, ул. Уральская, 4 УНН 100211261, ОКПО 05544590, ОКОНХ 00014171 Р/с 3012000098011/643 в Партизанском отделении ОАО «БПС-Банк» г. Минска, МФО 153001386 Тел./факс (375 17) 230 25 93 Е-mail: bpak@metz.by Директор предприятия	«Дилер» Директор

Приложение И

Должностная инструкция маркетолога-аналитика бюро планирования, анализа и контроля маркетинговой деятельности предприятия отдела маркетинга и торговли

1. Общие положения

1.1 Маркетолог-аналитик бюро планирования, анализа и контроля маркетинговой деятельности предприятия отдела маркетинга и торговли (далее - маркетолог) непосредственно подчиняется начальнику бюро планирования, анализа и контроля маркетинговой деятельности предприятия.

1.2 Маркетолог назначается и освобождается от занимаемой должности директором предприятия по представлению начальника отдела маркетинга и торговли, согласованному с заместителем директора по коммерческим вопросам.

1.3 На должность маркетолога-аналитика назначается лицо, имеющее высшее экономическое или инженерно-экономическое образование с опытом работы не менее трёх лет.

1.4 В своей деятельности маркетолог руководствуется действующим законодательством, нормативными документами, правовыми актами и методическими материалами, регулирующими хозяйственную деятельность, решениями вышестоящих законодательных и исполнительных органов управления, стандартами СТБ ISO серии 9000, СТБ ISO серии 14000 и СТБ серии 18000, стандартами предприятия СМК, СУОС, СУОТ по вопросам, связанным с выполняемой работой, Уставом УП «МЭТЗ ИМ. В. И. КОЗЛОВА», приказами и распоряжениями руководства предприятия, указаниями и распоряжениями начальника отдела, его заместителя, начальника бюро, принятой политикой предприятия в области маркетинговой деятельности, правилами трудового распорядка, настоящей инструкцией.

1.5 Маркетолог выполняет письменные и устные распоряжения руководства предприятия, заместителя директора по коммерческим вопросам, начальника отдела маркетинга и торговли, начальника бюро планирования, анализа и контроля маркетинговой деятельности предприятия.

1.6 Маркетолог должен знать:

положения и инструкции о ведении документов по проведению маркетинговых исследований, а также о порядке разработки плана маркетинга предприятия;

постановления, распоряжения, приказы руководства предприятия, разработки утвержденных форм документов;

организационную структуру предприятия и основные направления деятельности его подразделений;

информацию обо всех видах хозяйственной деятельности, осуществляемой предприятием;

технологии маркетинга и финансового прогнозирования, методы анализа показателей хозяйственной деятельности;

порядок документарного оформления операций, проводимых в ходе маркетинговых исследований, и их отражения в системе внутрифирменного планирования;

планово-учетную документацию, статистическую отчетность, сроки и порядок ее предоставления;

организацию работы исследований, методы анализа, систему сбора и обработки информации, ее объем и структуру, способы ее эффективного поиска и сбора;

методы передачи, обработки и хранения информации;

перспективы технического и экономического развития отрасли экономики, предприятия;

производственные мощности, технологию производства выпускаемой на предприятии продукции, передовой отечественный и зарубежный опыт по организации и совершенствованию рыночных и прогнозных исследований;

экономику и организацию производства, труда и управления, основы менеджмента, социологии, статистику, действующее законодательство;

возможности использования вычислительной техники при проведении технико-экономических расчетов и правила ее эксплуатации;

правила и нормы охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.7 Маркетолог должен иметь отличные навыки работы с персональным компьютером, хорошо знать базовый пакет офисных программ, а также иметь навыки работы со специальным программным обеспечением.

1.8 На время отсутствия маркетолога его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1 Организация и непосредственное участие в проведении маркетинговых исследований.

2.2 Совершенствование информационного обеспечения маркетинговой деятельности.

2.3 Изучение конъюнктуры рынка, проведение ранжирования рынков по определенным критериям и выбор наиболее перспективных целевых рынков.

2.4 Изучение и установление потенциала рынка или продукта, возможного объема его продаж, условий реализации, уровня цен, способности потенциальной клиентуры.

2.5 Анализ ценовой, ассортиментной, сбытовой политики конкурентов и их деловой активности.

2.6 Анализ конкурентной среды с учетом изменений налоговой, ценовой и таможенной политики государства, объема оборота, прибыли от продажи, конкурентоспособности, скорости реализации, факторов, влияющих на сбыт.

2.7 Выявление рыночных потребностей, которые не удовлетворяются конкурирующими предприятиями.

2.8 Анализ потребителей, поддержание в рабочем состоянии базы данных по дилерам.

2.9 Выявление мнений, предпочтений, требований потребителей к качественным характеристикам товаров и услуг, формирование потребительского спроса и прогнозирование объемов продаж.

2.10 Исследование сбыта с определением территории, являющейся наилучшей с точки зрения продаж, объема продаж на рынке, который является наиболее эффективным.

2.11 Выявление рыночных потребностей, которые не удовлетворяются конкурирующими предприятиями.

2.12 Анализ системы сбыта продукции отрасли в целях выявления возможностей и эффективности сбыта через альтернативные каналы: собственную сбытовую сеть, агентов по сбыту, посредством торгов и т. д.

2.13 Организация накопления и хранения информации, собранной посредством маркетинговых исследований.

2.14 Ведение документации по планированию и проведению маркетинговых мероприятий.

2.15 Обработка данных и подготовка отчётов по результатам проведённых маркетинговых мероприятий.

2.16 Выезд в служебные командировки по проведению маркетинговых исследований.

2.17 Рациональная организация и поддержание порядка на рабочем месте.

2.18 Повышение квалификации и профессионального уровня.

2.19 Соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины.

3. ПРАВА

Маркетолог-аналитик имеет право:

3.1 Владеть полной информацией по вопросам технического уровня, качества и технического обслуживания продукции, а также другой информацией о деятельности подразделений предприятия, касающейся её положения на рынке.

3.2 Обращаться по всем вопросам производственной и операционной деятельности к руководству предприятия.

3.3 Вносить предложения по постановке на производство новых изделий, повышению качества и технического уровня выпускаемой продукции, изменению объемов ее производства, организации сбыта и совершенствованию технического обслуживания.

3.4 Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по совершенствованию работы связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

3.5 Вносить предложения по привлечению в установленном порядке научно-исследовательских и других организаций и отдельных специалистов к разработке прогнозов и планированию маркетинга.

3.6 Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией должностными обязанностями.

3.7 Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.

3.8 Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Маркетолог-аналитик несёт дисциплинарную ответственность за:

4.1 нарушение требований действующего законодательства, требований настоящей должностной инструкции, неисполнение должностных обязанностей;

4.2 качество проводимых маркетинговых исследований, надежность применяемых методик, правильность составления и оформления бюджета расходов по реализации и плана маркетинговых исследований, их соответствие установленным на предприятии требованиям;

4.3 обеспечение совместимости и сопоставимости документации по маркетинговым исследованиям единым, утвержденным на предприятии, форматам, правилам и процедурам;

4.4 обеспечение сохранности ранее разработанных документов;

4.5 разглашение служебной информации о деятельности предприятия и конфиденциальной информации об операциях предприятия;

4.6 нарушение трудовой и исполнительской дисциплины, правил эксплуатации средств организационной и вычислительной техники.

5. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ. СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ

5.1 В процессе выполнения должностных обязанностей маркетолог-аналитик взаимодействует с линейными (цехами, отделами) и функциональными структурными подразделениями по вопросам разработки отдельных мероприятий маркетинговых исследований.

5.2 Маркетолог готовит рекомендации по вопросам маркетинга (по собственной инициативе и запросам) для руководства предприятия и руководителей структурных подразделений.

5.3 Маркетолог в процессе составления бюджета расходов по реализации взаимодействует с бухгалтерией и финансовым отделом предприятия.

6. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ТРУДА

6.1. Маркетолог устанавливается оклад согласно штатному расписанию.

6.2. Маркетолог может получать надбавку за сложность выполняемой работы, высокую исполнительскую дисциплину, качество работы и отсутствие служебных нарушений.

7. ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ

7.1. Полнота реализации закрепленных должностных обязанностей и предоставленных по должности прав.

7.2 Качество проведения маркетинговых исследований, составления и оформления отчётов и другой документации (отсутствие ошибок и служебных нарушений).

ПРИЛОЖЕНИЕ К

Сравнение функциональных возможностей CRM-систем

Блоки функциональности	Microsoft CRM	Terrasoft CRM
1	2	3
Диаграммы бизнес-процессов	Пошаговое линейное описание процесса в виде реестра. Это влечет, в частности, к невозможности создания циклов в процессе. Отсутствие графического редактора процессов	Полноценные графические диаграммы бизнес-процессов, с возможностями ветвления, слияния ветвей процессов, создания циклов
Управление сервисом	Предусмотрена только регистрация обращений	Функциональность базируется на ITIL, поддерживаются процессы: управление инцидентами; управление проблемами; управление сервисными соглашениями (SLA); управление изменениями; управление релизами; управление финансами
Управление проектами	Отсутствует	В версию 3.3 включен полнофункциональный блок для управления проектами, включая: календарное планирование; планирование ресурсов; финансовое планирование; контроль хода проекта; анализ загрузки ресурсов; анализ рентабельности проектов
Управление финансами	Отсутствует	На базе Terrasoft CRM может быть автоматизирован управленческий учет в компании, с использованием модулей Склад, Операции, Аналитика
Группы	Отсутствуют	В каждом разделе предусмотрены динамические и статические группы
Пользовательские графики	Отсутствуют	В Terrasoft CRM в любом разделе предусмотрена очень удобная и гибкая возможность настройки аналитических графиков пользователем (не программистом)
Пользовательские запросы	Отсутствуют	Пользователь (не программист) может создавать запросы к БД, которые в последствии используются при построении графиков и пользовательских отчетов
Файлы	Можно присоединять файлы только в разделе Библиотека	Можно присоединять файлы в любом разделе
Журнал изменений	Отсутствует	Пользователь может настроить логирование для любого объекта системы
Права по умолчанию	Права раздаются на уровне подразделений. Отсутствует понятие раздачи прав по умолчанию. Необходимо либо писать каждый раз скрипт раздачи прав, либо раздавать права вручную	Есть такое понятие, поэтому права можно раздавать максимально гибко
Определение доступа к записи	Можно понять, кто имеет доступ к записи, только создав специальный отчет	Информация о доступе видна на закладке
Воронка продаж	Отсутствует	Полноценная воронка с возможностью планирования по менеджерам, группам менеджеров, отделам и т. п.
Визирование	Отсутствует	Гибкая система с возможностью групповой работы
Продукты	Невозможно создать продукт со сложной комплектацией. Можно указывать только аналоги	Можно указать аналоги и комплектацию с неограниченной вложенностью

ПРИЛОЖЕНИЕ Л

Сравнение технических возможностей по установке и администрированию CRM-системы

Технические возможности	Microsoft CRM	Terrasoft CRM
СУБД	Только MS SQL	Полноценная поддержка MS SQL/ORACLE/Firebird
Доп. сервисы	Требует множество предустановленных сервисов MS Exchange/Active Directory/IIS	Требует только СУБД, но может взаимодействовать и с другими сервисами. Соответствующие требования к аппаратному обеспечению намного ниже
Установка	Сложная установка, требующая опытного системного администратора для установки и поддержки системы	Систему может установить обычный пользователь
Настройка	Настроить можно не все (например, нельзя изменить внешний вид раздела). Многие объекты имеют существенные ограничения по настройке (касается, например, связей между объектами)	Настраивается абсолютно всё: окна (все, включая разделы и главное окно), таблицы, связи, запросы, отчеты, логика работы и т. д.
Квалификация программиста	Требуется высококвалифицированный программист со знанием технологии .NET и опытом разработки Web-решений	Настройку может осуществлять любой программист, т. к. в TS используется JavaScript - очень простой язык. Архитектура TS изучается за три дня курсов
Работа в offline	Возможна. Вариант 1: С использованием MS Outlook, но есть ряд ограничений по объему данных, работе процессов и т. д. Вариант 2: Полноценная репликация. Такой вариант не подходит для установки, например, на ноутбуке, т. к. требует множество установленных сервисов, Windows Server и т. д. Нужен и очень мощный ноутбук, и опытный пользователь - администратор	Возможна с использованием репликации. Никаких функциональных ограничений. Для работы на слабых компьютерах (ноутбуках) можно использовать MSDE - очень легкую СУБД, не требующую администрирования, либо ORACLE Express
Права доступа	Права раздаются на уровне приложения. Если пользователь получит доступ напрямую к базе данных, он сможет получить все данные, хранящиеся в базе	Права раздаются на уровне базы данных, что значительно увеличивает защиту от несанкционированного доступа

Приложение М

Задачи, решаемые посредством CRM-системы Terrasoft

Ведение контактов и компаний	Регистрация связанной с контактом или компанией информации. Координаты, часовой пояс, банковские реквизиты, отрасль, размер бизнеса и т. д. Регистрация взаимосвязей между контактами и компаниями. История движения по карьерной лестнице. Напоминания о важных знаменательных событиях
Полная история взаимоотношений	Регистрация истории встреч, телефонных переговоров, электронной и почтовой переписки Доступ к архиву документов, истории заказов и обращений, списку приобретенных товаров и услуг
Удобный доступ к информации о клиенте	Быстрый поиск компании либо контактного лица. Глобальный поиск интересующей информации по ключевым словам Группировка клиентов по различным признакам. Использование динамических групп для автоматической сегментации клиентов Дифференцированный доступ пользователей к различной информации по клиентам
Аналитика	Получение сводных данных по клиентам. Аналитика в различных срезах (по отраслям, территории, сумме продаж) Визуальные диаграммы и графики по статистике обращений, финансовой информации и др.

Подобные документы

• Анализ маркетинговых исследований на предприятии

  Сущность и основные направления маркетинговых исследований. Процесс и методика, цели, задачи и назначение маркетинговых исследований. Анализ маркетинговых исследований, экономическая деятельность, маркетинговая информационная система ОАО "Этанол".
  
  курсовая работа [83,5 K], добавлен 02.10.2010
  

• Методы проведения маркетинговых исследований

  Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований. Формулирование целей и выбор методов проведения маркетинговых исследований. Определение типа требуемой информации, особенности источников ее получения. Общая характеристика методов сбора данных.
  
  курсовая работа [30,3 K], добавлен 01.10.2010
  

• Пути совершенствования маркетинговых исследований магазина №7 ОАО "Универсалторг"

  Цели, задачи и этапы проведения маркетинговых исследований. Определение типа требуемой информации и источников ее получения. Определение методов сбора данных. Общая характеристика магазина. Анализ проведения маркетинговых исследований на предприятии.
  
  курсовая работа [310,8 K], добавлен 27.10.2012
  

• Виды и назначение маркетинговых исследований

  Понятие, виды, процесс и значение маркетинговых исследований. Маркетинговая информация, методы, объекты, система маркетинговых исследований. Уменьшение неопределенности и риска при принятии коммерческих решений. Необходимость маркетинговых исследований.
  
  лекция [27,4 K], добавлен 10.05.2009
  

• Организация маркетинговых исследований на предприятии (на примере СП ОАО "Спартак", г. Гомеля)

  Цели, задачи, основные понятия и содержание маркетинговых исследований. Методы сбора информации, их характеристика. Анализ маркетинговых исследований на примере предприятия СП ОАО "Спартак" и разработка комплекса мероприятий по их совершенствованию.
  
  дипломная работа [1,2 M], добавлен 08.12.2012
  

• Технология проведения маркетинговых исследований в корпорации

  Определение содержания маркетинговых исследований. Выявление источников информации, необходимых для проведения маркетинговых исследований (маркетинговая информационная среда). Принципы и технология проведения маркетинговых исследований в корпорации.
  
  курсовая работа [73,5 K], добавлен 18.06.2010
  

• Методы маркетинговых исследований

  Классификация и особенности основных методов маркетинговых исследований. Характеристика качественных и количественных методик. Оценка ёмкости и доли рынка "ОАО Минский мясокомбинат" посредством проведения маркетинговых исследований и анализа результатов.
  
  контрольная работа [48,5 K], добавлен 21.09.2011
  

• Количественные методы маркетинговых исследований

  Сущность опросов, анкетирования, интервью и холл-тестов как основных количественных методов маркетинговых исследований. Прямое наблюдение в маркетинговых системах, его преимущества и недостатки. Обработка эмпирических данных маркетинговых исследований.
  
  презентация [542,9 K], добавлен 22.12.2014
  

• Роль, цели, задачи и принципы маркетинговых исследований

  Сущность, роль, цели и задачи маркетинговых исследований, отличие их от сбора и анализа текущей информации в процессе принятия управленческих решений. Принципы объективности, точности и тщательности как принципиальная основа маркетинговых исследований.
  
  реферат [15,4 K], добавлен 18.02.2009
  

• Особенности проведения маркетинговых исследований в оптовой и розничной торговле

  Сущность и типы маркетинговых исследований. Характеристика хозяйственной деятельности ТОО "Тай". Анализ методов маркетинговых исследований в оптовой и розничной торговле, проводимых на мясоперерабатывающем предприятии. Основные пути их совершенствования.
  
  курсовая работа [44,8 K], добавлен 26.10.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам