Продвижение фирмы на рынок (на примере ООО "Камус")

Разработка стратегии продвижения фирмы на рынок и формирование имиджа фирмы. Комплекс интегрированных маркетинговых коммуникаций. Создание новой маркетинговой стратегии. Разработка рекламной кампании по формированию положительного имиджа фирмы.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 15.06.2012
Размер файла 554,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Как показал опрос (см. гл. 2) фирма «Камус» недостаточно узнаваема, и многие путают ее продукцию с товарами фирмы «Велюр», а это значит, что компании необходимо осуществить ряд мер по формированию положительного имиджа и узнаваемости бренда. Так как продвижение любой фирмы не может осуществляться без качественно организованной рекламной кампании, поэтому предприятию «Камус» следует разработать различные пиар-акции и использовать такие виды рекламы как:

- реклама на TV;

- реклама в печатных изданиях;

- аренда рекламных щитов и перетяжек;

Что не только повысит узнаваемость фирмы и положительный имидж компании, но и позволит добиться получения дополнительной прибыли.

Кроме того, большое внимание нужно уделить продвижению фирмы «Камус» в сети Интернет. Основной акцент нужно сделать на собственный сайт, целью создания которого является продвижение продукции фирмы «Камус» и сопутствующих услуг (индивидуальный пошив и ремонт пим). Основные задачи, которые будет выполнять сайт предприятия: информирование о статусе фирмы «Камус» (так как многие не знают о существовании данной фирмы, а так же где можно приобрести пимы в Сыктывкаре); информирование о пимах с позиции актуальности модельного ряда, и цен на текущий период времени; информирование о программах по стимулированию сбыта; информирование об условиях обслуживания (ремонта пим); возможность выделиться среди конкурентов с аналогичным статусом (других фирм по пошиву и продаже пим).

Таким образом, в главе 3 на основе проведенного теоретического исследования и анализа внешней и внутренней маркетинговой среды фирмы «Камус» будет разработана программа продвижения фирмы и ее продукции, использующая следующие инструменты:

- создание новой маркетинговой стратегии;

- реклама в сети Интернет и создание собственного сайта;

- формирование положительного имиджа фирмы;

- разработка рекламной кампании.

4. Совершенствование продвижения фирмы на рынок

4.1 Создание новой маркетинговой стратегии

В настоящее время маркетинговое планирование занимает свое место в ряду функций менеджмента. Наряду с формальными, количественными методами, совершенствование маркетинговой деятельности использует творческий, интуитивный подход. Не являясь универсальным способом достижения успеха в бизнесе, оно в то же время создает основу для успешной деятельности фирмы.

ООО «Камус» располагает достаточным комплексом социально-экономических предпосылок для дальнейшего внедрения маркетинга в их деятельность и управление. Без развития маркетинговой составляющей предприятия будет все сложнее конкурировать на рынке с другими производственными и торговыми организациями.

Руководителю ООО «Камус» важно осознать жизненную необходимость внедрения элементов маркетинга в управление предприятием, сформировать маркетинговый образ мышления у всех сотрудников предприятия, использовать «философию маркетинга» в своей повседневной работе.

При современном уровне развития производственной и маркетинговой деятельности компании, использование маркетингового инструментария на предприятии является важной составляющей для работы в современных условиях высококонкурентных рынков. В силу своих особенностей к ООО «Камус» предъявляют специфические требования к тому методическому обеспечению, которое можно использовать применительно к ним.

Методические рекомендации по разработке плана маркетинга предприятия позволят руководителю проводить качественный анализ целевого рынка и на его основе принимать обоснованные решения на разных уровнях управления, а также обеспечивать выбор приоритетных стратегий развития предприятия.

Маркетинговая оценка конкурентоспособности предприятия позволит более эффективно выстраивать маркетинговую политику, упростить выработку маркетинговых стратегий в отношении целевых сегментов рынка и перейти к разработке планов (прогнозов) продаж не только по продуктам, но и по клиентам, регионам, целевым сегментам и т.д. Поэтому ООО «Камус» рекомендуется воспользоваться услугами Консультационного Маркетингового Цетра «Маркетинг Project», которая успешно работает на территории Республики Коми более 5 лет и предлагает следующие услуги:

- Маркетинговые исследования и консультации, маркетинговый аутсорсинг;
- Разработка и проведение интересных и эффективных промо-мероприятий (Consumer Promotion);
- Услуги в области мерчандайзинга и аудита, в т.ч. по технологии «Таинственный покупатель»;
- Услуги Call-центра;
- Проведение мотивационных программ для продавцов;
- Адресная доставка и презентация Ваших предложений потенциальным клиентам (Direct Mail);
- Разработка фирменного стиля и изготовление фирменной продукции (полиграфия, сувениры), а также формирование и исполнение медиа-плана.

Это позволит фирме, без значительных финансовых затрат и перемен в кадровом составе разработать стратегический план маркетинговой деятельности предприятия и успешно ввести его в жизнь. Маркетинговый центр возьмет все задачи по развитию фирмы, проведет анализ ее внутренней и внешней среды, поможет уяснить миссию компании, сформулировать основные цели и задачи.

4.2 Разработка рекламной кампании по формированию положительного имиджа фирмы

Фирма ООО «Камус» не достаточно использует рекламу как один из основных видов продвижения фирмы и товара, и это является ее слабым местом, так как узнаваемость фирмы конкурента достаточна выше, как показал опрос.

Поэтому, чтобы повысить узнаваемость бренда, укрепить имидж предприятия, довести до потенциального потребителя информацию о перспективных разработках, а так же стимулировать продажи производимой продукции необходимо разработать ряд маркетинговых ходов и рекламных акций.

Наиболее эффективным инструментом продвижения предприятия и ее продукции является участие в специализированных международных выставках. В отличие от газетной публикации, рекламного письма, проспекта или каталога, которые, в конечном счете, дают лишь абстрактное представление о предмете, на выставке сам товар выдвигается на передний план, показывается клиенту, предоставляется информация, товар можно не только увидеть, но и пощупать, оценить его качество. Что касаемо самой фирмы, потенциальные клиенты могут оценить компетентность и профессионализм сотрудников предприятия, а так же качество презентации. А поскольку кадры любой организации это ее лицо, у фирмы есть все шансы завоевать доверие потенциальных покупателей. Но поскольку продукция фирмы «Камус» является сезонной, и в ближайшее время выставки такого характера не планируются, этот метод продвижения откладывается, и будут применены другие рекламные акции.

В соответствии с представленными данными организация планирует достижение определенных целей для реализации рекламной кампании.

Основная цель проведения рекламной кампании ООО «Камус» - это, прежде всего, повышение имиджа и узнаваемости фирмы, и только потом как следствие получение роста объемов прибыли и выручки компании.

На рисунке 18 представлена взаимосвязь основных целей рекламной кампании ООО «Камус» и планируемых видов рекламной деятельности.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 18 - Взаимосвязь основных целей рекламной кампании ООО «Каумс» и планируемых видов рекламной деятельности.

Рекламная идея для ООО «Камус» заключается в разработке направлений на формирование положительного имиджа, а так же стимулирования сбыта компании. Стратегия рекламной кампании состоит из нескольких элементов (рис. 19).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 19 - Элементы стратегии рекламной кампании ООО «Каумс».

Предприятие решило воздействовать на потребителя со всех сторон. Поэтому план рекламных мероприятий для нашего продукта будет иметь следующий вид:

- В прессе - в каждом номере не менее двух еженедельных изданий газет.

- Наружная реклама: плакаты, баннеры, растяжки.

- Реклама на телевидении: полноценные рекламные ролики, бегущие строки, рекламные текстовые объявления.

Рассмотрим основные действия плана - графика:

- Необходимо разработать сценарий рекламного ролика на TV. Проследить, чтобы реклама была изготовлена качественно и своевременно.

- Менеджеру по рекламе необходимо договариваться о времени выхода рекламы.

- Договориться с отделами рекламы газет. Определить площадь рекламного объявления в газетах, будет оно цветное или черно-белое.

- Разработать план-график рекламной кампании, ее цели и задачи. Определить примерный бюджет рекламной компании.

- Начать рекламную кампанию, которая будет носить информативный характер. Ее задачей будет проинформировать потенциальных потребителей самой о фирме, о товаре и об услугах, которые предоставляет фирма, а также об отличительных качествах и конкурентных преимуществ предприятия.

- На этом этапе необходимо перейти от информативного вида рекламы на увещевательный вид. Задачи на этом этапе будут такие: увеличить спрос, побудить покупателей воспользоваться услугами ООО «Камус», увеличить оборот, а также привлечь покупателей которые еще не решились с выбором.

- Начало пульсирующей рекламы. После активной рекламной кампании необходимо будет сделать перерыв, и проследить, как пойдет реализация. Если она идет плохо, то необходимо провести анализ рекламной кампании, выявить недостатки, и доработать их, придумать новые рекламные подходы, новые идеи донесения информации до потребителя. Если реализация пойдет успешно, то можно отказаться от агрессивной политики, и начать импульсную или пульсирующую рекламу, т.е. отказаться на некоторое время от увещевательной рекламы и начать использовать в определенные периоды. Такая политика может нам сэкономить достаточное количество средств, и направить их на развитие производства.

Эффективное планирование рекламной деятельности предприятия позволяет ему более рационально и эффективно распоряжаться выделенными на рекламу денежными средствами. Постоянный анализ и контроль за эффективностью тех или иных методов рекламного воздействия на потребителя позволяют правильно выбрать применение тех или иных методов. Во-первых это обусловлено размерами установленного рекламного бюджета на проведение рекламных акций, а во-вторых, что некоторые виды рекламы могут быть попросту неэффективны для того ли иного предприятия в определенный момент времени.

Установлено, что при постоянном анализе эффекта от рекламных действий предприятия при одних и тех же затратах на рекламную деятельность эффект от их проведения может быть разным. Причем это различие может быть достаточно большим. В тоже время, можно добиться одинаковых результатах при разных финансовых затратах на проведение рекламных компаний.

4.3 Создание собственного сайта в сети интернет

Внедрение на рынок предполагает активное информирование населения, а Интернет уже превратился в один из способов подробно рассказать о себе при небольших затратах бюджета, тем более что число пользователей Интернетом всё возрастает.

Собственный сайт - это, безусловно, один из самых действенных и успешных способов продвижения продукции. При этом, для активного завоевания рынка, с информационной точки зрения сайт должен быть интересен и обычным обывателям, и потенциальным потребителям, и партнерам, и клиентам, и наконец, профессионалам, работающим в той же сфере. Как вариант, речь может идти о создании сразу нескольких сайтов с перекрестными ссылками друг на друга. Ну, а в процессе организации рекламной кампании в Интернет, не следует забывать и про совершенно бесплатные способы «засветиться в сети» - чаты, форумы, доски объявлений, социальные сети и т. п

Чтобы участие в сетевом общении не оказалось бесполезным, следует избегать двух распространенных ошибок - нерегулярного выхода в онлайн и всепоглощающего стремления сразу же разрекламировать себя, ведь любое общение должно быть, прежде всего, интересным собеседнику. Как и в случае с любой грамотной PR - акцией, целевое Интернет-общение должно быть стратегически и тактически продуманным. Например, возможна первоначальная сетевая раскрутка конкретной личности с последующим «случайным» афишированием его связи с продвигаемой компанией или маркой.

Поскольку ООО «Камус» вкладывает средства в производство, причем масштабы инвестиций постоянно увеличиваются, то это направление может занять в недалеком будущем доминирующее место в рекламной деятельности фирмы.

Большинство западных специалистов по рекламе сходится во мнении, что в ближайшие годы реклама в сети интернет и продвижение продукции по средствам создания собственных сайтов потеснит все другие виды рекламной деятельности и станет доминирующим в сфере маркетинговых коммуникаций. На мировом рынке этот вид продвижения развивается втрое интенсивнее, чем реклама в средствах массовой информации. Одна из причин этого феномена заключается в том, что благодаря повсеместной компьютеризации стало возможным решить прежде неразрешимую задачу - соединить в рекламной кампании массовый охват с индивидуальным подходом к каждому отдельному потребителю.

Все эти факты еще раз говорят нам о целесообразности создания собственного сайта фирмы «Камус».

4.4 Обоснование коммерческой и экономической эффективности

Разработка рекламной кампании по формированию положительного имиджа фирмы.

Затраты на проведение рекламной компании, руб.

Вид затрат

Сумма

Реклама на TV

75 000

Реклама в печатных изданиях

36 000

Аренда рекламных щитов и перетяжек

25 000

ИТОГО

136 000

Рекламные акции:

Реклама на телевидении.

10 дней- утром 6-8 ч., вечером 19-21 ч. (7 сек.)= 25 000 руб.

На месяц - 25000*3=75 000

Реклама в печатных изданиях.

9 000 руб. место - на неделю.

На месяц - 9000*4= 36 000 руб.

Реклама на баннерах, растяжках.

Баннер на месяц - 25 000

Растяжка с металчяеской оправой - 8 000 руб. (без работы)

Растяжка обычная- 14 000 руб. (с работой)

Октябрь- Телевидение =75 000

Ноябрь - Баннер = 25 000

Декабрь - Газета = 36 000

Итого: 136 000- затраты

Оценка «во время акций»

Оценку промо-акций производят по периодам: «во время акции», «сразу после акции», «после акции».

Оценка «во время акции». Во время акции наблюдается значительный рост продаж, превышающий обычные показатели в несколько раз. Однако в большинстве случаев за время акции затраты на нее не окупаются:

(2)

где Ппромо-акц - прибыль (убытки) во время акции, руб.;

Зпромо-акц - затраты на промо-акции, руб.;

Ппр. промо-акц - прибыль от прироста продаж во время акции, руб.

Объем от реализации в 2011 г. - 2 630 400 руб.

1 мес. = 2 630 400/ 12 мес.= 219 200 руб./мес. - в среднем. - до акции

Просо-акция расситана на 3 месяца

Объем реалтзации за 3 мес до проведения акции 219 200*3 мес. = 657 600- за 3 мес. до акции.

1. Оценка эффекта от проведения промо-акции на этапе во время акции».

Ожидаемый прирост продаж 10%.

Объем продаж за 3 месяцев 657 600 руб.

Ожидаемое увеличение объема продаж 657 600*0.1= 65 760 руб

136 000-65 760= 70 240 руб. - убыток

2. Оценка эффекта от проведения промо-акции на этапе «сразу после акции».

В зависимости от типа продукта и акции, продолжительности и качества прохождения акции «сразу после акции» (от нескольких дней до месяца и более) по сравнению с периодом до акции могут наблюдаться: падение, сохранение или рост продаж. В связи с этим на основе оценки изменения продаж в данный период можем предположить, что объем продаж за месяц сразу после промо-акции также увеличится на 20 %.

Ожидаемое увеличение объема продаж 219 200 руб.*0.2=43 840 руб.

3. Оценка эффекта от проведения промо-акции на этапе «после акции». Прирост продаж «после акции» является основным результатом, на основе которого происходит оценка эффективности акции. Цель промо-акции будет достигнута только в том случае, если через месяц после акции объем продаж будет выше, чем объем продаж до акции.

Ожидаемая оценка «после акции» - прирост продаж за 1 мес. после акции - 30%

Увеличение объема продаж 219 200 руб.*0.3= 65 760 руб.

Таким образом общий объем увеличения продаж за 5 месяцев буде равен 175 360 руб

Оценка «после акции».

Прирост продаж 1 мес. после акции - 20%

219 200 * 0,20% =43 840 руб.

Срок окупаемости промо-акции складывается из продолжительности акции и срока окупаемости после акции:

(3)

где tок - срок окупаемости после акции, мес.;

Пакц - прибыль (убытки) от акции во время акции, руб.;

П1 мес. после - прибыль (убытки) в 1-й месяц после акции, руб.

П2 мес. после - прибыль во 2-й месяц.

Прирост продаж 2 мес. после акции - 30 %

219 200 - 30%=65 760 руб.

СРОК ОКУПАЕМОСТИ:

(70 240 + 43 840)/65 760=1,7 месяцев-2 месяца

Оценка экономической эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций (Ек) определяется как отношение прироста дохода, эффекта (Эi), полученного от использования этого сочетания форм продвижения товара, к сумме затрат, необходимых для осуществления этих форм продвижения (Зi пр):

(4)

где i = 1...n - число элементов комплекса.

Оценка экономической эффективности.

175 360/36 000=1,3

Следует учитывать, что в ходе разработки дипломного проекта могут предлагаться к реализации другие новации, имеющие направленность повышения устойчивости и конкурентоспособности исследуемого предприятия (организации). В данном пособии невозможно охватить все гипотетические варианты проектируемых изменений в организации и производственных процессах. Исходя из этого, перечень рассмотренных выше расчетов экономической эффективности не является закрытым и студенту следует проявлять самостоятельность, выбирая методику расчетов и определения экономической эффективности проекта.

Создание собственного сайта в сети интернет.

Затраты на создание сайта-визитки, руб.

Вид затрат на год

Создание сайта «Визитки» (единовременно)

10 000

Продвижение сайта

6 000

Тех поддержка (1 тыс х 12 мес.)

12 000

ИТОГО

31 000

Результат от реализации в 2011 г. - 2 630 400 руб.

Прирост продаж 5 %= 131 520 за год.

Оценка экономической эффективности.

131 520/31 000= 4, 2

СРОК ОКУПАЕМОСТИ

Заключение

В процессе написания дипломного проекта я изучила теоретические аспекты продвижения фирмы на рынок, а также методы и подходы применяемые для формирования имиджа предприятия.

Ознакомилась общей характеристикой предприятия ООО «Камус» и изучила такие вопросы, как: организация управления на предприятии, управление производственной деятельностью, а также организацию маркетинговой деятельности. Изучила основную документацию предприятия, положения о деятельности. Рассмотрела систему отчетности предприятия. Провела анализ основных технико-экономических показателей. Рассмотрела перспективы развития предприятия ООО «Камус».

Организация маркетинговой деятельности предприятия и её реализация являются важнейшими частями управления организации.

Разработка маркетинговой деятельности предполагает уяснение текущей деятельности и анализ портфеля продукции. Выбор осуществляется на основе анализа внешней и внутренней среды предприятия.

В данной работе, на примере компании ООО «Камус» был проведен анализ развития предприятия

Анализ технико-экономических показателей фирмы показал, что предприятие в отчетном году справилось с выполнением плана по выпуску продукции на 35 пар или на105% от планируемого периода. Прослеживается повышение таких показателей как: производительность труда на 289,6 тыс.руб/на 1 чел. и составила 204% на одного работающего в год. Т.е. темпы роста производительности труда (652,8/319,4=2,04) превышают темпы роста такого экстенсивного показателя как численность работающих (9/14=0,64).

Так же по анализу прибыли от реализации продукции видно, что предприятие является рентабельным, так как фирма получила прибыль от производства продукции в размере 2630,4 тыс. руб. А чем больше реализовано продукции, тем меньше ее себестоимость, тем больше прибыль.

Проведя анализ использования основных производственных фондов предприятия видно, что предприятие использовало свои основные фонды в 2011 году лучше, чем в 2010-ом. Фондоотдача повысилась по сравнению с 2010 годом в 313,77%. Также наблюдается повышение фондоотдачи активной части на 147,08% что говорит об эффективном использовании.

Выявление сильных и слабых сторон организации дало возможность разработать ряд мер по совершенствованию работы предприятия, а оценка конкурентов выявить ближайшего конкурента. Таковым стала фирма «Велюр».

Из проведенного анализа маркетинговой деятельности фирмы, а так же опроса был сделан вывод, что компания, имеет достаточно большое количество постоянных клиентов, имеет положительный образ у покупателей, а так же довольно высокие конкурентные преимущества, ее сотрудники прекрасно осведомлены о рыночной ситуации и продукции, с которой они работают. Но также на фирму влияет ряд отрицательных моментов, таких как: неустойчивые позиции на рынке, отсутствие маркетинговой стратегии, слабый уровень системы сбыта, отсутствие рекламы и собственного сайта.

Исходя из этого были предложены рекомендации по совершенствованию работы предприятия ООО «Камус» и разработан ряд мер. Таких как:

1. Создание новой маркетинговой стратегии.

2. Разработка рекламной кампании по формированию положительного имиджа фирмы.

3. Создание собственного сайта в сети интернет.

По двум мероприятиям была рассчитана коммерческая эффективность, которая показала что, предложенные мероприятия достаточно эффективны, довольно быстро себя окупают и в скором времени приносят дополнительную прибыль организации. А также приводят к формированию положительного имиджа фирмы, укреплению в сознании общества положительного образа компании, увеличению продаж, привлечение новых клиентов, и повышению конкурентоспособности предприятия

Таким образом, были решены поставленные задачи дипломной работы и достигнута главная цель исследования.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Батра, Р. Рекламный менеджмент [Текст] / Р. Батра, А.Д. Аакер, Дж. Дж. Майерс.- М. : Вильямс, 2004. - 508 с.

2. Поляков, В.Г. Формула успеха в бизнесе [Текст] / В.Г. Поляков.- Новосибирск: ЭКОР, 2003. - 127 с.

3. Ковалев, А.И. Маркетинговые исследования [Текст] / А.И. Ковалев, В.В. Войленко.- М.: лЦентр экономики и маркетинга, 2003.

4. Корнаи Я, прПуть к свободной экономике: страстное слово в защиту экономических преобразований [Текст] / Я. Корнаи.- М.: Экономика, 2000.

5. Вествуд, Дж. Маркетинговый план [Текст] / Дж. Вествуд. - СПб: Питер, 2001. -256 с.

6. Академия рынка: маркетинг [Текст] / Под ред. Багиева Г.Л. - М.: Экономика, 2008. - 236 с.

7. Тюнюкова, Е.В. Public relations - связи с общественностью: Образовательный курс авторизованного изложения [Текст] : учеб. пособие/ Е.В. Тюнюкова - Новосибирск: СибУПК, 2007.

8. Викентьев, И.Л. Приемы рекламы и PR [Текст] / И.Л. Викентьев.- М.: Триз-Шанс, 2007.

9. Бизнес-журнал BePraim [Электронный ресурс] // Раздел: Бизнес. - Электрон. журн. - 2011. - 8 апр.

10. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг [Текст] / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 205 с.

11. Муромкина, И.А. Особенности использования брендинга на российском потребительском рынке [Текст] / И.А. Муромкина. - СПб.: Питер, 2003.

12. . Катернюк, А.В. dСовременные рекламные технологии: коммерческая реклама [Текст] / А.В. Катернюк. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 142 с.

13. Аксенова, К.А. aРеклама и рекламная деятельность [Текст] / К.А. Аксенова. - М.: Приор, 2005.

14. Картер, Г. Эффективная реклама [Текст] / Г. Картер. - М.: Бизнес-Информ, 2001. - 244 с.

15. Позиционирование [Текст] : сб. ст. / Под ред. Стерлина. - М.: Каунас: «Ritas», 2008. - 208 с.

16. Бакулев, Г.П. Массовая коммуникация: Западные исследования [Текст] : учеб. пособие / Г.П. Бакулев - 2-е изд., перераб и доп. - М. : Аспект Пресс, 2010.- 192 c.

17. Росситер, Дж. аРеклама и апродвижение товаров [Текст] / Дж. Росситер, Л. Перси. СПб.: Питер, 2001. - с. 205.

18. Белявский, И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз [Текст]: учеб. пособие / И.К. Белявский.-- М., Финансы и статистика, 2004. -320 с.

19. Ющук, Е. Конкурентная разведка: маркетинг рисков и возможностей [Текст] / Е. Ющук. - М.: Издательство»Вершина», 2006г, -315 с.

20. Мачадо, Р. Маркетинг для малых предприятий [Текст] / Р. Мачадо. - СПб: Питер Паблишинг, 2005. - 288с.

21. Завгородняя, А.В. Маркетинговое планирование [Текст] / А.В. Завгородняя, Д.О. Ямпольская. - СПб: Питер, 2002. - 352с.

22. Жашкевич, И.В. Комплекс маркетинговых коммуникаций [Текст] / И.В. Жашкевич. - Сыктывкар.: 2001. - 220с.

23. Голубкова, Е.Н. Маркетинговые коммуникации [Текст] / Е.Н. Голубкова. - М.: «Финпресс», 2003. - 258с.

24. Барнетт, Дж. Маркетинговые коммуникации (краткий обзор) [Электронный ресурс] // BTL reion. - Электрон. журн. - Режим доступа: http://www.btlreion.ru/stat/raznoe/218/index.htm

25. Еремеева, Л. Э. Дипломное проектирование : учеб. пособие для студ. спец. 080507 «Менеджмент организации» всех форм обуч. [Текст] / Л. Э. Еремеева, А. С. Большаков, Н. Н. Ботош, И. И. Иваницкая ; Сыкт. лесн. ин-т. - Сыктывкар : СЛИ, 2009. - 140 с.

26. Попов, Е.В. Продвижение товаров и услуг [Текст] / Е.В. Попов. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 320с.

27. Ковалев, А.И. Маркетинговые исследования [Текст] / А.И. Ковалев, В.В. Войленко. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2005.

28. Долбунов, А.А. Маркетинг ниш: как это может быть [Текст] / А.А. Долбунов // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. -2010. - № 103. - С. 23.

29. Басовский Л.Е. Маркетинг [Текст] : учеб. пособие / Л.Е. Басовский - М.: ИНФРА - М, 2004. - 134 с.

30.

31. Азоев Г. Маркетинговые исследования для среднего бизнеса: состояние рынка и перспективы развития [Текст] / Г. Азоев, В. Яхин // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2010. - №2.

32. Андреев С.Н. Принятие решений в маркетинговых ситуациях [Текст] / С.Н. Андреев // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - № 1

33. Устав предприятия ООО «Камус».

34. Оборотно-сальдовая ведомость.

35. Карточка учета основных средств.

36. Отчетные документы.

Приложение А

Стоимость услуг поддержки сайта:

Услуга

Вид услуги

Примечание

Стоимость работ

Контроль работоспособности сайта со стороны специалиста нашей студии.

Постоянная

Эта услуга подразумевает:

анализ сайта, обнаружение ошибок на сайте, сообщение об ошибках сервисной службе компании, консультации по исправлению ошибок и возможных последствиях их не исправления. Контроль осуществляется ежедневно.

1 000 руб.

Резервное копирование данных (bac up)

Постоянная

Резервные данные будут хранится на закрытых серверах компании «Соммет», а также на локальных серверах.

Резервное копирование осуществляется с периодичностью 1/30 дней

2 000 руб.

Программирование, разработка/ доработка модулей

Дополнительная, осуществляется по запросу клиента

800 руб./час

Сопровождение сайта

Дополнительная, осуществляется по запросу клиента

Создание разделов, страниц, размещение логотипов и прочих материалов.

600 руб./час

Обработка фото материалов, размещение на сайте

Дополнительная, по запросу клиента

400 руб./ час

Консультации по вопросам работы сайта

Дополнительная, по запросу клиента

Консультации по телефону или по почте

300 руб./ час

Все дополнительные услуги, не вошедшие в данный перечень оплачиваются из расчета 800 руб./час или оговариваются отдельно по согласованию сторон.

ООО «Соммет» www.sommet.ru

Приложение Б

Прайс-Лист ООО «Камус»

Наименование товара

Цена (руб.)

Пимы женские

15000

Пимы мужские

16500

Пимы детские

5500

Пимы подростковые

6500

Ботинки из камуса

12000

Тапочки из камуса

3500

Тапочки из хром-волоса

900

Приложение В

Анкета

1. Как Вы оцениваете положение фирмы «Камус» на рынке в настоящее время? (Нужное подчеркнуть)

· Хорошее

· Отличное

· Удовлетворительное

· Плохое

2. Как Вы оцениваете положение конкурентов фирмы «Камус» на рынке в настоящее время? (Нужное подчеркнуть)

· Хорошее

· Отличное

· Удовлетворительное

· Плохое

3. Как Вы считаете, требуется ли реклама продукции, выпускаемой фирмой «Камус»? (Нужное подчеркнуть)

· Да

· Нет

4. Как Вы считаете, какая реклама требуется? (Нужное подчеркнуть)

· Реклама на радио

· Реклама на телевидении

· Реклама в печатных изданиях

· Наружная реклама (Баннеры, растяжки)

· Прочее_______________________________

5. Сколько средств, по Вашему мнению, может использоваться на рекламу в месяц? (Нужное подчеркнуть)

· До 5 000 руб.

· До 10 000 руб.

· До 15 000 руб.

· Другое________________________________

6. Как вы считаете, нужен ли фирме «Камус» собственный сайт? (Нужное подчеркнуть)

· Да

· Нет

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Принципы и основные факторы, определяющие разработку маркетинговой стратегии. Положение ресторана "Курень" на рынке ресторанных услуг Краснодара. Методические основы разработки маркетинговой стратегии фирмы. Разработка стратегического плана маркетинга.

    дипломная работа [964,2 K], добавлен 06.07.2015

  • Технология, задачи, функции и модели формирования имиджа фирмы. Особенности производства и размещения наружной рекламы. Принципы создания и процесс формирования имиджа фирмы. Разработка рекомендаций по формированию имиджа агентства "Вечерние огни".

    курсовая работа [68,0 K], добавлен 15.06.2013

  • Анализ рыночной ситуации и деятельности фирмы, целевой аудитории товаров и услуг. Разработка рекламной стратегии и творческой идеи. Обоснование мотивов и стиля, разработка рекламного обращения. План рекламной кампании, разработка рекламных сценариев.

    курсовая работа [29,2 K], добавлен 04.12.2009

  • Разработка стратегии фирмы, ее миссия. Разработка стратегических ориентиров, анализ и оценка внешней среды. Разработка плана маркетинга. Определение базовой стратегии и стратегии позиционирования. Планирование результатов маркетинговой деятельности.

    курсовая работа [124,9 K], добавлен 02.09.2014

  • Определение аудитории позиционирования товара и стратегии построения имиджа кампании. Разработка и расчет эффективности рекламной кампании. Разброс ценовой политики по индивидуальным возможностям и предпочтениям. Размещение рекламы на телевидении.

    курсовая работа [249,0 K], добавлен 29.04.2009

  • Анализ рекламной деятельности туристской фирмы ООО "Ajax Travel". Определение целевой аудитории. Выбор рекламных средств. Создание рекламного обращения. Разработка рекомендаций по совершенствованию рекламной стратегии туристской фирмы ООО "Ajax Travel".

    курсовая работа [729,4 K], добавлен 05.02.2014

  • Исследование теоретических аспектов разработки программы стимулирования сбыта. Формирование имиджа как способ стимулирования сбыта фирмы "Polimers Co". Изучение рекомендаций по совершенствованию деятельности по продвижению отдельных видов продукции.

    курсовая работа [173,7 K], добавлен 11.06.2013

  • Актуальность эффективности рекламной деятельности в туристском бизнесе. Разработка системы рекламной деятельности туристской фирмы на примере ООО "Оникс". Построение дерева целей. Формирование имиджа фирмы, создание официального сайта и наружной рекламы.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 06.06.2013

  • Анализ тенденций в мире моды. Задачи, виды и технологии коммуникативные каналы PR-продвижения фирмы на рынке модной индустрии. Формирование общественного мнения у целевых категорий общественности с целью повышения имиджа организации и ее репутации.

    дипломная работа [412,7 K], добавлен 08.01.2015

  • Особенности формирования позитивного имиджа организации и корпоративных отношений в ней. Основные тенденции в создании имиджа туристической фирмы. Оформление и работа офиса как элементы имиджа туристической фирмы. Продвижение имиджа и коррекция репутации.

    курсовая работа [36,5 K], добавлен 23.12.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.