Исследование различных коммуникационных услуг в стране

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Исследование различных коммуникационных услуг в стране

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Особенности рынка коммуникационных услуг на современном этапе

1.1 Особенности коммуникационных услуг

1.2 Организационная структура коммуникационных услуг

2. Современное состояние рынка коммуникационных услуг

2.1 Общая характеристика рынка коммуникационных услуг

2.2 Исследование структуры коммуникационного рынка

2.3 Исследование индикаторов рынка коммуникационных услуг

3. Перспективы развития рынка коммуникационных услуг

3.1 Проблемы и перспективы развития сектора телекоммуникаций в России

3.2 Роль государства в развитии отрасли телекоммуникаций

Заключение

Список использованной литературы

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Связь относится к важнейшему сектору экономики, которая обеспечивает функционирование и согласованную работу всех государственных и хозяйственных систем. Это один из доходных и динамично развивающихся рынков России, являющихся важнейшим элементом экономического развития, основой для вхождения России в мировое экономическое и информационное пространство. В результате глобальных изменений в структуре и масштабах производства, ускорения научно-технического прогресса, повышения деловой активности общества, роста образовательного и культурного уровня населения, расширения связей в национальном и международном масштабе значительно возрастает роль услуг связи. В последнее время ее стали рассматривать в качестве одного из национальных ресурсов, составляющих национальное богатство страны. На постиндустриальном этапе развития общества, резко возрастает роль и значение услуг связи.

В условиях рынка, с его динамизмом и конкуренцией, роль услуг связи, а особенно электросвязи, будет возрастать, так как высококачественная связь является важнейшей составляющей инфраструктуры и мощным катализатором рыночных отношений, залогом коммерческого успеха. В сфере предоставления услуг связи должна быть создана полноценная конкурентная среда, поэтому несомненную актуальность представляет исследование организационно-экономических процессов формирования и тенденций развития рынка услуг связи.

Вместе с тем, вопросам формирования и развития рынка телекоммуникационных услуг связи уделено недостаточно внимания.

В этой связи необходимо более детальное изучение особенностей услуг связи И процесса формирования рынка.

Целью работы является исследование рынка коммуникационных услуг.

Задачами работы выступают:

уточнить содержание и особенности услуг связи на современном этапе развития рыночной экономики;

рассмотреть организационную структуру рынка коммуникационных услуг;

провести исследование рынка коммуникационных услуг.

Объектом исследования являются предприятия связи Российской Федерации.

Предметом исследования выступает совокупность организационно-экономических отношений, возникающих в процессе предоставления услуг связи в условиях рыночных отношений.

коммуникационная услуга рынок

1. ОСОБЕННОСТИ РЫНКА КОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ

1.1 Особенности коммуникационных услуг

Связь является одной из отраслей общественного производства. Функции связи состоят в оказании потребителям услуг по передаче различного рода сообщений: писем, телеграмм, телефонных разговоров, данных и других видов информации. Предоставляя услуги по сбору, обработке и передаче информации различным хозяйствующим субъектам и населению, связь обладает всеми характерными чертами материального производства (в отрасли связи создается потребительная стоимость и стоимость).

Вместе с тем, экономической природе связи присущи специфические черты, вытекающие из ее отраслевых особенностей.

Первая особенность определяется спецификой создаваемого продукта, который не является новым вещественным продуктом, а представляет собой конечный полезный эффект процесса передачи информации, выступающий в форме услуги.

Вторая особенность связи характеризуется неотделимостью во времени процесса потребления услуг связи от процесса их производства.

Третья особенность отрасли связи состоит в том, что в производственном процессе информация как предмет труда должна подвергаться только пространственному перемещению.

Четвертая особенность связи заключается в том, что процесс передачи информации всегда является двусторонним, т. е. происходит между отправителем и получателем информации Исмаилов Р.Т. Связь: состояние и перспективы развития // Махачка-ла, издательство «Формат». - 2010 г. - 71 с..

Рассматривая особенности связи, следует также отметить ее инфраструктурный характер.

Проблема ускоренного развития как традиционных, так и новых видов связи приобретает значение важнейшего фактора повышения эффективности общественного производства и решения социальных задач.

Связь Российской Федерации не является однородным хозяйством, а включает совокупность сетей, хозяйствующих субъектов и подотраслей, различающихся между собой назначением и выполняемыми функциями, организационно-правовыми формами, формами собственности и другими признаками.

В структуре связи страны следует выделить две главные составляющие: электросвязь и почтовую связь. С помощью средств электросвязи осуществляется прием и передача речевых сигналов, документальных изображений, звуков по проводным, радио, оптическим и другим электромагнитным системам. Основной функцией почтовой связи является прием и доставка почтовых отправлений, материальных ценностей и денежных средств.

1.2 Организационная структура коммуникационных услуг

В структуре связи страны следует, прежде всего, выделять две главные составляющие: электросвязь, включая радиовещание и телевидение, и почтовую связь. С помощью средств электросвязи осуществляется передача и прием знаков, сигналов, голосовой информации, письменного текста, изображений, звуков или сообщений любого рода по проводным, радио, оптическим и другим электромагнитным системам.

Основной функцией почтовой связи является прием и доставка почтовых отправлений, материальных ценностей и денежных средств. Все государственные учреждения и предприятия почтовой связи объединены в единую структуру - федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП) «Почта России», в состав которого входит более 40 тыс. почтовых объектов, оказывающих услуги на территории РФ. Наряду с ФГУП почтовые услуги оказывают около 100 негосударственных операторов, имеющих лицензии и работающих, в основном, в высокорентабельных городских сегментах почтового рынка Кузовкова Т.А., Тимошенко Л.С. Анализ и прогнозирование развития инфокоммуникаций. - М.: Горячая линия. - Телеком, 2013. - 224 с..

Электросвязь, являясь наиболее мощным компонентом телекоммуникационного сектора страны, объединяет в себя комплекс сетей (технологических систем), используемых для передачи различных видов информации. Совокупность технологически сопряженных сетей электросвязи на территории страны, объединенных общим централизованным управлением составляют Единую сеть электросвязи (ЕСЭ) Российской Федерации.

Все сети электрической и почтовой связи, находящиеся под юрисдикцией Российской Федерации, кроме выделенных и ведомственных сетей, независимо от их принадлежности и форм собственности составляют сеть связи общего пользования (СОП), предназначенную для оказания услуг связи всем физическим и юридическим лицам на территории страны. Ответственность за функционирование и развитие сети связи общего пользования возложена на федеральные органы исполнительной власти в области связи. СОП является открытой системой, в услугах которой не может быть отказано пользователям. Она имеет присоединение к сетям связи общего пользования иностранных государств.

Наряду с СОП в состав ЕСЭ входят также сети связи ограниченного пользования, которые предназначены для удовлетворения потребностей отдельных министерств и ведомств, либо функционируют как средство оперативного управления производством. Структурно они объединены в:

Выделенные сети связи - сети электросвязи, предназначенные для возмездного оказания услуг ограниченному кругу пользователей или группам пользователей. Такие сети могут взаимодействовать между собой, но не имеют присоединения к СОП. Используемые технологии и средства связи, а также принципы их построения устанавливаются владельцами этих сетей. Выделенная сеть может быть присоединена к СОП, если она соответствует требованиям, установленным для сети общего пользования. При этом оказание услуг операторами выделенных сетей может осуществляться только на основании соответствующих лицензий.

Технологические сети связи предназначены для обеспечения производственной деятельности организаций, а также для управления технологическими процессами в производстве. Строительство, организация и эксплуатация этих сетей обеспечивается их собственниками. При наличии свободных ресурсов технологической сети часть ее может быть присоединена к СОП на основании лицензии и в порядке, определенном законодательством в области связи.

Сети связи специального назначения создаются для нужд государственного управления, обороны страны, безопасности государства и обеспечения правопорядка. Деятельность сетей данного вида, их финансирование и порядок взаимодействия с другими сетями ЕСЭ осуществляется в соответствии с законодательством.

В условиях конвергенции сетей и услуг деление электросвязи на подотрасли в значительной мере становится условным, поскольку создается новая информационно-телекоммуникационная система, объединяющая конвергентные (гибридные) сети.

Ярким примером является Интернет, который сочетает в себе технологию классических местных телефонных сетей на участке доступа, методы транспортировки массивов информации по первичным базовым сетям электросвязи с новыми методами адресации, маршрутизации, хранения информации и предоставления ее пользователям.

Существующее в настоящее время выделение отдельных подотраслей электросвязи имеет важное практическое значение в планово-экономической работе и инвестиционной деятельности операторов, а также для отраслевых органов управления.

2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ РЫНКА КОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ

2.1 Общая характеристика рынка коммуникационных услуг

Драйвером роста глобального телекоммуникационного рынка является сектор мобильной связи и мобильных услуг передачи данных. Из компаний рейтинга крупнейших мировых телекомкомпаний почти 90 % предоставляют услуги мобильной связи, у 75 % телекомоператоров в структуре дохода доминирует мобильный сегмент.

Уверенный рост демонстрирует сегмент широкополосного доступа в Интернет. Количество пользователей пакетных предложений, в частности, абонентов услуг ШПД и платного ТВ продолжает расти у всех операторов, представленных в рейтинге.

В 2012 году объем услуг связи в РФ составил 1,53 триллиона рублей, что на 5,2% больше, чем в 2011 году, следует из отчета Росстата (рис. 2.1) Связь в России [Электронный ресурс] / Федеральная служба государственной статистики РФ [сайт]. - Режим доступа: http://gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat/rosstatsite/ main/publishing/catalog/statisticCollections.

Рис. 2.1 Сравнение показателей доходов от основных видов телекоммуникационных услуг за 2010 и 2012 годы

Наибольшая доля доходов была получена от услуг мобильной связи - 679,2 миллиарда рублей (рост на 5,6%). В 2012 году было подключено 261,9 миллиона сотовых абонентов - на 2,2% больше, чем в 2011 году.

Второе место в структуре выручки от услуг связи занимают доходы от услуг по присоединению и пропуску трафика, которые в минувшем году составили 212,5 миллиарда рублей, увеличившись за год на 3,4%. Доходы от документальной электросвязи выросли на 29,3% - до 201,9 миллиарда рублей.

Традиционная телефония демонстрирует снижение доходов. Сегодня на рынке фиксированной связи сложилась сложная ситуация, результатом которой становится отток абонентов к операторам мобильной связи, предлагающим более выгодные тарифы, а также увеличение числа пользователей VoIP-телефонии. Несмотря на это, фиксированная телефонная связь в России остается высоко востребованной и предоставляется в полном объеме с надлежащим качеством. Так, выручка операторов от услуг международной, междугородной и внутризоновой связи сократилась в 2012 году на 5,7% - до 87,6 миллиарда рублей. Доходы от местной телефонной связи по сравнению с 2011 годом сократились на 2,8% - до 158,5 миллиарда рублей. В 2012 году было установлено 42,7 миллиона телефонов (снижение на 2,8%), в том числе в личных домохозяйствах - 31,3 миллиона (снижение на 3,4%). Ввод таксофонов сократился на 4% - до 175,5 тысячи штук. Таким образом, на рынке фиксированной связи наблюдается стагнация, востребованность этих услуг снижается; в целом, за последний год объем потребления в этом сегменте снизился на 22% Связь в России [Электронный ресурс] / Федеральная служба государственной статистики РФ [сайт]. - Режим доступа: http://gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat/rosstatsite/ main/publishing/catalog/statisticCollections.

Доходы от услуг почтовой и специальной связи в 2012 году уменьшились на 1,6% по сравнению с 2011 годом - до 126,1 миллиарда рублей. В минувшем году получателям было отправлено 1,7 миллиарда единиц письменной корреспонденции (рост на 1,7%).

2.2 Исследование структуры коммуникационного рынка

Общий объем рынка исследуемых услуг по итогам 2012 года составил 240 млрд. рублей, из которых на фиксированную связь пришлось 54% рынка. Несмотря на небольшую долю в общей структуре российского бизнеса (7% компаний) на крупный бизнес приходится почти половина (49%) доходов от услуг фиксированной и мобильной связи (рис. 2.2) Пока на российском телеком-рынке преобладают услуги фиксированной связи. - http://www.itbestsellers.ru/statistics/detail.php?ID=22382.

Рис. 2.2 Структура рынка коммуникационных услуг

По итогам 2012 года количество действующих предприятий в России составило около 1,585 млн. (исключая ИП). Количество крупных предприятий (со штатом более 250 человек) оценивается в 115 тыс. (7%).

На рынке услуг голосовой связи рассматриваются четыре типа участников: операторы фиксированной местной и внутризоновой связи, операторы фиксированной дальней связи, операторы сотовой связи и операторы IP телефонии. Размер исследуемого рынка определяется как сумма доходов четырех перечисленных выше типов участников рынка голосовой связи (табл. 2.1) Структура выручки голосовой связи. - http://www.konsult-center.ru/news/619-struktura-vyruchki-ot-uslug-golosovoj-svyazi-v-rossii.html.

Таблица 2.1

Структура выручки от услуг голосовой связи

Виду услуги	1 полугодие 2013 (млрд. руб.)	1 полугодие 2012 (млрд. руб.)	Прирост (%)
Услуги сотовой связи	202,8	195,3	4
Услуги фиксированной связи	91,8	93,4	- 2
Услуги IP-телефонии	4,1	3,6	13
Всего	298,7	292,3	2

В первом полугодии 2013 года объём российского рынка голосовой связи составил 294,6 млрд рублей, увеличившись по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 2%.

Структура выручки от услуг голосовой связи в разрезе технологий продолжает смещаться в пользу сотовой связи, доходы от которой показывают положительную динамику в отличие от фиксированной связи.

Компании активно используют услуги фиксированной связи и проводного доступа в Интернет. В целом по России проникновение этих услуг в корпоративном сегменте составило 93% и 66% соответственно.

Стоит отметить неравномерный уровень развития телекоммуникаций в стране: более 55% доходов отрасли пришлось на долю Центрального и При-волжского федеральных округов. Наименее развитыми являются Уральский (7,4%) и Дальневосточный (5,1%) округа.

Традиционно большую часть рынка связи в денежном выражении занимают четыре наиболее емких сегмента: сотовая связь, международная / междугородная (МГ/МН) связь, услуги доступа к Интернету и передачи данных, а также транзит трафика и услуги по присоединению. Суммарные доходы этих сегментов в 2012 году сформировали 75% телекоммуникационного рынка.

Эти же сегменты оказались в 2012 году драйверами роста всего рынка. Среди других сегментов, показавших увеличение темпов роста, - почтовая связь и объединенный сегмент, который включает в себя доходы от предоставления услуг радиосвязи, радиовещания, телевидения, спутниковой связи, проводного вещания и радиочастотных центров. Структура доходов российского рынка связи представлена на рис. 2.3 Проскура Д. В., Проскура, Н.В., Мурашова Н. А, Зайцев А. Н. Становление информационного общества в условиях инновационного развития телекоммуникационных услуг / Д.В. Проскура, Н.В. Проскура, Н.А. Мурашова, А. Н. Зайцев; НГТУ. - Н. Новгород, 2013 - 145 с..

Рис. 2.3 Структура доходов российского рынка связи

Лидером как по темпам роста, так и по объемной доле в структуре доходов отрасли связи, остается сотовая связь.

Структура рынка сотовой связи России и восточноевропейских стран схожа: и там и там три крупнейших оператора занимают от 85 до 100% рынка (рис. 2.4). Уровень проникновения сотовой связи в России оценивается в 97-100%, число абонентов - около 141 млн абонентов Исмаилов Р.Т., Исмаилова И.Т. Состояние и перспективы развития связи в России // Теоретические основы оптимизации управления социально-экономическими процессами в современных условиях: матер. Всерос. науч.-практ. конф. - Махачкала: ДГТУ, 2013. - Т. I. - С.87-89..



Рис. 2.4 Структура рынка сотовой связи

Трудно переоценить влияние, которое на рынок оказало принятие правительством нескольких десятков постановлений в обеспечение действия закона «О связи». Это создало условия для повышения прозрачности рынка и установления четких правил, по которым компании связи должны взаимодействовать.

Одной из ведущих тенденций года на рынке фиксированной связи стало динамичное развитие услуг широкополосного доступа в Интернет. И хотя основную часть в структуре рынка составляют традиционные голосовые услуги, самые высокие темпы роста - 41% - наблюдались именно в этом сегменте. По динамике роста Россия занимает 3-е место среди крупных (более 1 млн подключений абонентов) национальных рынков, уступая лишь Турции и Польше.

В настоящее время наибольшее количество широкополосных сетей приходится на Москву - 67% от всех широкополосных подключений по России.

Вместе с тем основной прирост клиентской базы приходится именно на регионы: если в Москве с областью и Петербурге рост составил около 75%, то региональный рынок вырос более чем в 2,5 раза, в том числе количество домашних пользователей - в 3,2 раза, ожидается расширение роли регионов как основных источников новых подключений.

Однако Москва еще долго будет оставаться крупнейшим рынком широкополосного доступа в России (рис. 2.5) Исмаилов Р.Т., Исмаилова И.Т. Состояние и перспективы развития связи в России // Теоретические основы оптимизации управления социально-экономическими процессами в современных условиях: матер. Всерос. науч.-практ. конф. - Махачкала: ДГТУ, 2013. - Т. I. - С.87-89..

Рис. 2.5 Технологии широкополосного доступа

Лидирующей технологией в секторе ШПД является Ethernet - на долю Ethernet-провайдеров приходится 62% домашних широкополосных подключений. Ближайший конкурент - ADSL - имеет лишь 30%, еще около 6% рынка занимает доступ к Сети посредством средств кабельного телевидения.

Региональный рынок ШПД в Интернет станет в текущем году одним из наиболее бурно развивающихся сегментов российского телекома.

В среднесрочной перспективе распространение местной телефонной связи останется на текущем уровне. В сегменте проводного ШПД, напротив, ожидается ощутимый рост проникновения услуги. Рост рынка в натуральном выражении будет стимулировать дальнейшее снижение тарифных планов и развитие благоприятной среды для роста проникновения услуг ШПД в среднем и малом бизнесе. Стоит отметить, что в 2012 году произошел перелом в технологической структуре рынка проводного ШПД: доля подключений по оптоволокну (разновидности технологии FTTx) превысила в целом по России 50%.

2.3 Исследование индикаторов рынка коммуникационных услуг

Основные индикаторы связи и информации за 2012-2013 гг. представлены в табл. 2.2 Исмаилов Р.Т., Исмаилова И.Т. Состояние и перспективы развития связи в России // Теоретические основы оптимизации управления социально-экономическими процессами в современных условиях: матер. Всерос. науч.-практ. конф. - Махачкала: ДГТУ, 2013. - Т. I. - С.87-89..

Таблица 2.2

Основные индикаторы связи и информатизации за 2012-2013 гг.

Наименование показателей	ед. изм.	2012 г.	2013 г.	Темпы изменения
1	2	3	4	5
Телефонная плотность-всего	ТА/на 100 чел.	32,1	32,0	уменьшение на 0,1 пункта
по городской сети	ТА/на 100 чел.	38,7	38,6	уменьшение на 0,1 пункта
по сельской сети	ТА/на 100 чел.	14,2	14,1	уменьшение на 0,1 пункта
Проникновение подвижной связи - всего	АУ/на100 чел.	140,7	162,5	увеличение на 21,8 пункта
в т.ч. подвижной радиотелефонной (сотовой) связи	АУ/на100 чел.	140,6	162,4	увеличение на 21,8 пункта
Плотность квартирных телефонов - всего	ТА/на 100 чел.	23,9	23,8	уменьшение. на 0,1 пункта
по городской сети	ТА/на 100 чел.	28,4	28,2	уменьшение на 0,2 пункта
по сельской сети	ТА/на 100 чел.	11,8	11,7	уменьшение. на 0,1 пункта
Пользователи Интернет - всего (оценка)	млн единиц	45,4	59,7	131,5
Постоянные пользователи Интернет - на 100 человек населения	ед/на 100 чел.	32,0	42,1	увеличение на 10,1 пункта
Количество компьютеров - всего	млн штук	38,3	52,3	136,6
Количество компьютеров - на 100 человек населения	ед/на 100 чел.	27,0	36,8	увеличение на 9,8 пункта
Уровень цифровизации на местной телефонной сети - всего	%	76,2	78,6	увеличение на 2,4 пункта
на городской сети	%	78,6	80,7	увеличение на 2,1 пункта
на сельской сети	%	57,9	62,1	увеличение на 4,2 пункта
Удельный вес монтированной емкости АТС, оборудованной АПУС	%	86,5	89,9	увеличение на 3,3 пункта
Уровень применения цифровых систем передачи на первичной сети	%	99,8	99,9	увеличение на 0,1 пункта
Доля оптического кабеля на первичной сети	%	71,8	77,8	увеличение на 6,0 пункта
Уровень применения систем передачи с оптическим кабелем на первичной сети	%	99,3	99,7	увеличение на 0,4 пункта

Услуги VPN и аренды каналов используют компании с географически распределенной структурой. Преимущественно это средние и крупные компании, имеющие филиалы и подразделения, расположенные внутри крупных городов, внутри региона, а также по всей территории страны. В отчете представлены данные по проникновению услуг VPN и аренды каналов в сегменте СМБ и среди крупных компаний по каждому макрорегиону.

Важной целью проведенного исследования было определение параметров потребления услуг связи в зависимости от размера бизнеса и определение на этой основе затрат предприятий по каждому виду услуг. В результате получены данные по следующим параметрам на одну компанию:

- среднее число фиксированных линий;

- среднее число телефонных номеров;

- среднее число телефонных аппаратов;

- средняя скорость доступа в Интернет по проводным технологиям;

- среднее число портов VPN;

- средняя доля пользования портом в зависимости от категории;

- средняя скорость арендуемого канала.

Опрос предприятий также позволил выявить среднемесячные затраты по каждому из рассмотренных видов услуг в зависимости от размера бизнеса во всех макрорегионах страны.

3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА КОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ

3.1 Проблемы и перспективы развития сектора телекоммуникаций в России

В телекоммуникационной отрасли границы между секторами с каждым годом становятся всё менее и менее заметными. Стоит отметить, что на нынешнем этапе развития телекоммуникационных рынков, мобильные операторы уже не предлагают исключительно услуги сотовой связи, и поэтому позиционируют себя как «телекоммуникационные компании». ПСС всё активнее выходят на рынки соседних секторов: либо строят сети «с нуля», либо проводят экспансию путём поглощения операторов и провайдеров других видов связи и доступа. Следствием взаимного проникновения секторов телекоммуникаций друг в друга является факт того, что ПСС вынуждены конкурировать не только между собой, но и с предприятиями соседних секторов: провайдерами Интернета, операторами магистральной и стационарной связи и т.д.

Телекоммуникационные предприятия, в том числе ПСС, всё ещё обладают существенным потенциалом развития. В области сотовой связи - это переход к четвёртому поколению средств связи (4G) и сокращение технологического отставания от остальных стран. Смена технологий связи обусловлена НТП и потребностью общества передавать всё большие объёмы информации с максимальной скоростью. Также для телекоммуникационной отрасли характерен эффект перелёта, выявленный и описанный Н. Карром. Такой эффект возникает в ситуации, когда сферы использования и производительность многих продуктов (в данном случае телекоммуникационных услуг) превышает реальные потребности потенциальных клиентов Карр Н. Блеск и нищета информационных технологий: Почему ИТ не являются конкурентным преимуществом? - М.: ИД «Секрет фирмы», 2012.. Тем самым абонентам навязываются те услуги, к которым у них пока ещё нет потребности.

Эти и ряд других особенностей (обширные территории страны, большое количество населения, зависимость от импортного оборудования и пр.), также как и ряд проблем, накладывают свой отпечаток на развитие рынка телекоммуникационных услуг.

Одна из основных проблем развития отрасли - перманентный переток нелояльных абонентов от одного поставщика услуг к другому. Особенно остро это проявляется у ПСС в период проведения одним из операторов рекламных кампаний и снижения тарифов на какие-либо услуги. По данным исследований различных аналитических агентств, до 20% абонентов имеют склонность к смене оператора. Большинство из таких абонентов нелояльны, хотя некоторые из них могут одновременно активно использовать услуги разных ПСС.

В связи с такой изменчивостью абонентских баз проявляется другая существенная проблема: это расхождения в подсчётах количества клиентов. В последние годы масштаб этой проблемы несколько уменьшился, по сравнению с описанной в работе, и в настоящее время расхождения составляют около 10-15%, однако раньше погрешности могли достигать до 40% Кобылко А.А. Основные задачи стратегического планирования предприятий сотовой связи / Проблемы управления и информационные технологии (ПУИТ-08) / Материалы IV Всерос. школы-семинара мол. учёных. - Казань: Изд-во Казан. гос. техн. ун-та, 2013..

Разница между числом реальных и неактивных абонентов вносит неточность в подсчёт абонентской базы и тем самым серьёзно вредит экономическим показателям деятельности телекоммуникационного оператора, поскольку одним из ключевых его показателей является средний доход от одного абонента в месяц (ARPU - average revenue per user). В России этот показатель чрезвычайно мал - всего 8 11 долл. в мес., в то время как в странах Западной Европы он составляет 15 25 долл. в мес. Завышенная абонентская база снижает ARPU за счёт неактивных абонентов - это ещё одна серьёзная проблема.

Но самой острой проблемой развития телекоммуникационного рынка России является несовершенство законодательства о связи. В первую очередь это отсутствие понятия технологической нейтральности частотного спектра. Сегодня, когда идёт активное сращивание телекоммуникационной отрасли с IT-отраслью, операторам крайне важно обеспечить в своих сетях доступ к современным услугам связи. Однако по закону оператор не имеет права использовать свой частотный ресурс, высвобождаемый при отказе от устаревшего стандарта связи. Например, для перехода на стандарты 4G ПСС могли бы использовать те частоты, на которые государство выдало лицензии, но под другие устаревшие стандарты. В этой связи для межрегиональных и региональных операторов возникают проблемы, связанные с невозможностью перехода на современные стандарты и, как следствие, со снижением их конкурентоспособности, по сравнению с операторами «Большой тройки» и компанией «Ростелеком», получивших необходимые лицензии по конкурсу. Данное обстоятельство препятствует развитию телекоммуникационной отрасли России в целом, а способствует лишь снижению уровня конкуренции и увеличению технологического разрыва.

Существуют и другие проблемы, которые могут оказать существенное влияние на развитие телекоммуникационного рынка. В силу растущей конкуренция с соседними секторами телекоммуникационной отрасли, всё чётче прослеживаются угрозы со стороны операторов альтернативных видов связи (в частности, Skype) или выход на рынок принципиально новых средств связи. Особую озабоченность операторов вызывают растущие потребности передачи всё больших объёмов информации - «цунами трафика». Согласно прогнозу компании Cisco 2011 г., мировой объём трафика передачи данных посредствам мобильного телефона к 2014 г. увеличится в 39 раз, а по оценке Huawei - к 2015 г. в 50 раз. Такая тенденция хорошо прослеживается и у российских операторов: выручка от голосового трафика уже несколько лет остаётся неизменной, в то же время доходы от интернет-трафика стремительно растут, несмотря на общее снижение тарифов. Такой бурный рост требует ввода всё новых и новых стандартов связи для удовлетворения растущих потребностей абонентов. В свою очередь это может повлечь за собой невозможность возврата инвестированных средств в переход на более современные стандарты связи и повторение кризиса в телекоммуникационной отрасли, аналогичного кризису начала 2000 х гг. в Европе Кобылко А.А. Виртуальные операторы как системный ресурс развития рынка телекоммуникаций в России / Системный анализ в экономике - 2012 / Материалы науч.-практ. конференции. Секция 3. - М.: ЦЭМИ РАН, 2012.

Решение данных проблем, связанных, прежде всего, с несовершенством государственного регулирования отрасли, позволит телекоммуникационным компаниям подготовиться к «цунами трафика» и в будущем соответствовать общемировому уровню рынка связи. В целом, российский рынок телекоммуникационных услуг развивается в русле мировых тенденций и сохраняют хорошие перспективы для дальнейшего интенсивного роста. В скором времени региональные операторы и небольшие провайдеры перестанут существовать как отдельная группа: они либо будут поглощены более крупными, либо исчезнут с рынка, т.к. не смогут выдержать конкуренции и перестанут отвечать современным требованиям.

3.2 Роль государства в развитии отрасли телекоммуникаций

На сегодняшний день развитие сектора телекоммуникаций является основной «платформой» для построения информационного общества в стране, и государство оказывает всестороннюю поддержку этому процессу, принимая и реализовывая различные специализированные программы и концепции развития.

Для активизации и систематизации деятельности по усовершенствованию телерадиовещания государством разработана федеральная целевая программа «Развитие телерадиовещания в Российской Федерации на 2009-2015 годы" от 3 декабря 2009 г. N 985р. Программа содержит комплекс мер по формированию современной информационной и телекоммуникационной инфраструктуры.

В результате реализации основных направлений и мероприятий Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации к 2015 году должен быть достигнут показатель уровня доступности для населения базовых услуг в сфере информационных и телекоммуникационных технологий - 100%.

Согласно Плану деятельности Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации на период 2013-2018 годов, к 2018-му году интернет должен стать таким же доступным, как электричество, и 80 процентов жителей будут иметь возможность подключиться к кабельному интернету на скорости 100 Мбит/сек.

В ноябре 2013 года на встрече с главами крупнейших предприятий отрасли ИКТ глава Минкомсвязи России Николай Никифоров подчеркнул, что развитие ШПД оказывает положительное воздействие на рост экономики: «Согласно принятому всемирно коэффициенту, увеличение проникновения услуг ШПД на 10% обеспечивает потенциал роста ВВП страны на 1,5%. А мы до конца 2018 года планируем повысить уровень проникновения более чем на 30%, то есть, поддержим рост ВВП России на уровне 5%».

Ежегодно более 20 млн человек получают возможность доступа к интернету 4G. Строительство мобильных сетей 4-ого поколения позволит быстрее преодолеть «цифровое неравенство» между регионами России. С появлением передовых стандартов мобильной связи доступ в интернет может осуществляться на скорости до 100 Мбит/сек. Сети 4G уже запущены в России и по количеству пользователей 4G Россия уже на 4-м месте в мире. Они использовались на Универсиаде в Казани и будут использованы на Зимней Олимпиаде в Сочи.

К 2018-му году интернет и мобильная связь окончательно проникнут в поезда, самолеты и другие виды транспорта, будет обеспечено покрытие сотовой связью основных федеральных трасс. Сеть будет стабильно работать в тоннелях, станциях, в переходах метро и на наземном транспорте. [4]

Развитие интернета неразрывно связано с защитой конфиденциальной информации и легальными методами распространения контента. Важными становятся вопросы, связанные с сетевой безопасностью, так в 2012 году вступил в силу закон, обязывающий сервис-провайдеров и операторов связи обеспечить защиту детей от некоторых видов контента в сети.

Важным направлением развития телекоммуникаций является Проект «Электронное правительство», который является частью Федеральной целевой программы «Информационное общество» и призван обеспечить права граждан и организаций на доступ к государственным услугам, к информации о структуре и функциях органов власти и государственных учреждений. Кроме того, целью проекта является реализация возможностей влияния граждан на деятельность государственных структур и общественного контроля над работой органов власти.

7 ноября 2013 года Николай Никифоров представил «Концепцию развития механизмов государственных и муниципальных услуг в электронном виде» на Правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности. Данная концепция была разработана Минкомсвязи и Минэкономразвития и предоставлена на рассмотрение в Правительство РФ http://minsvyaz.ru/.

Цели концепции - упрощение процедуры регистрации для облегчения доступа к электронным услугам, создание более удобных интерфейсов, новых возможностей оплаты пошлин и начислений в режиме он-лайн, поскольку сегодня, из 100 тысяч услуг на портале, полностью получить результат оказания услуги без необходимости посещения ведомства возможно только для очень ограниченного числа услуг. Совместно с Минэкономразвития были выбраны наиболее востребованные услуги: 14 федеральных и 20 региональных и муниципальных. По данные услугам будут прорабатываться единые решения для всех этапов оказания услуги: регистрации, подачи заявления, записи в очередь на посещение, оплаты, информирования, обжалования.

Однако, несмотря на существенную поддержку государства, в отрасли связи и телекоммуникаций имеются существенные проблемы, сдерживающие полноценное развитие отрасли. Основная проблема - снижение конкуренции, к примеру, среди мобильных операторов давно сложился олигополистический рынок. Также проблемами являются существенные различия в уровнях развития регионов страны, удалённость и малонаселённость отдельных территорий, низкий уровень жизни части населения.

Сегодня отрасль телекоммуникаций претерпевает ряд изменений, которые должны ускорить переход к информационному обществу и усилить конкуренцию. В рамках реформы отрасли Министерство предлагает пять ключевых мер:

Переносимость мобильного номера.

Внедрение принципа технологической нейтральности.

Распределение частот на основе аукционов.

Перераспределение затрат фонда универсальной услуги для развития услуг ШПД.

Либерализация правил пропуска трафика и новое регулирование межоператорских тарифов.

Таким образом, можно сделать вывод, что и бизнес и государство ставят перед собой общие задачи, направленные на развитие телекоммуникационных услуг. Меры государственной меры поддержки, инвестиции и инновационные проекты телекоммуникационных компаний, позволят приблизить важнейшие показатели отрасли к мировым.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, развитие телекоммуникационных технологий сегодня - это стратегическое направление развития экономики страны в целом. Высокоскоростной широкополосный доступ в Интернет, мобильная связь 4G, цифровые и электронные услуги - необходимые составляющие конкурентного преимущества страны и построения на её территории информационного общества.

В процессе развития сформировались следующие основные сегменты рынка связи.

1. Мобильная связь. Переживает период динамичного роста, в этом сегменте рынка развернулась наиболее острая конкурентная борьба. В настоящий момент в России насчитывается более 2,9 млн абонентов мобильной связи, что соответствует уровню охвата 2 процента. Количество абонентов мобильной связи увеличивается в 1,5 - 1,8 раза ежегодно. Наблюдается постоянное снижение тарифов на услуги мобильной связи. Инвестиционная и маркетинговая стратегия операторов мобильной связи со стороны государства не контролируется. Потенциал роста рынка мобильной связи оценивается как высокий.

2. Местная телефонная связь. Обеспечивается 92 традиционными операторами связи и около 2700 новыми операторами связи.

3. Междугородная и международная связь.

4. Передача данных, телематические услуги (включая Интернет).

Отечественный рынок связи имеет ряд особенностей, выделяющих его из всех остальных сфер российской экономики, а именно:

высокие темпы роста;

высокая конкурентоспособность предоставляемых услуг;

резкое возрастание количества компаний и, как следствие, ужесточение конкуренции;

практически все компании, предоставляющие телекоммуникационные услуги, по принадлежности капитала - смешанные, а по сфере деятельности - национальные;

отсутствие крупных отечественных производителей телекоммуникационного оборудования.

Состояние дел на рынке связи России позволяет утверждать, что сфера телекоммуникаций страны вступила на новый этап своего развития. За последние годы рынок связи вырос и заметно изменился. Он становится (а по многим показателям - уже стал) централизованным, с новым распределением доходов между его участниками. Крупнейшие операторские компании успешно расширяют границы своей деятельности, осваивая российские регионы и рынки ближайшего зарубежья. Однако всем известно, что возможности неорганического роста имеют тенденцию к исчерпыванию и должны быть дополнены органическим развитием компании, то есть расширением спектра услуг, внедрением обеспечивающих их коммуникационных технологий и совершенствованием работы компании. В условиях постоянного роста конкуренции от успешного решения поставленных задач во многом зависит место операторской компании на рынке связи уже в ближайшем будущем.

Телекоммуникационная отрасль как никакая другая опирается в своем развитии на инновационные продукты. Инновационные продукты в телекоммуникациях носят массовый характер и при выходе на рынок приносят инвесторам значительные прибыли. Бизнес-решения в телекоммуникациях активно используют прорывные решения в смежных областях развития техники (IT, ВОЛС и т. д.) или формулируют для них соответствующие задачи (ADSL). Необходимо отметить, что использование новаторских телекоммуникационных решений определяет успех бизнеса в других областях развития техники (навигация в транспорте, телеобразование, телемедицина, электронное правительство и т. д.).

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бармотина М.В. Влияние государственного регулирования на развитие рынка услуг мобильной связи // Менеджмент и бизнес-администрирование, 2011, № 1.

2. Исмаилов Р.Т. Связь: состояние и перспективы развития // Махачка-ла, издательство «Формат». - 2010 г. - 71 с.

3. Исмаилов Р.Т., Исмаилова И.Т. Состояние и перспективы развития связи в России // Теоретические основы оптимизации управления социально-экономическими процессами в современных условиях: матер. Всерос. науч.-практ. конф. - Махачкала: ДГТУ, 2013. - Т. I. - С.87-89.

4. Исследование российского и мирового рынков традиционных услуг мобильной связи. - http://www.advertology.ru/article118288.htm

5. Карр Н. Блеск и нищета информационных технологий: Почему ИТ не являются конкурентным преимуществом? - М.: ИД «Секрет фирмы», 2012.

6. Кобылко А.А. Виртуальные операторы как системный ресурс развития рынка телекоммуникаций в России / Системный анализ в экономике - 2012 / Материалы науч.-практ. конференции. Секция 3. - М.: ЦЭМИ РАН, 2012

7. Кобылко А.А. Основные задачи стратегического планирования предприятий сотовой связи / Проблемы управления и информационные технологии (ПУИТ-08) / Материалы IV Всерос. школы-семинара мол. учёных. - Казань: Изд-во Казан. гос. техн. ун-та, 2013.

8. Кристенсен К. Что дальше? Теория инноваций как инструмент предсказания отраслевых изменений / К. Кристенсен, С. Энтони, Э. Рот; Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2011.

9. Кузовкова Т.А., Тимошенко Л.С. Анализ и прогнозирование развития инфокоммуникаций. - М.: Горячая линия. - Телеком, 2013. - 224 с.

10. Пока на российском телеком-рынке преобладают услуги фиксированной связи. - http://www.itbestsellers.ru/statistics/detail.php?ID=22382

11. Проскура Д. В., Проскура, Н.В., Мурашова Н. А, Зайцев А. Н. Становление информационного общества в условиях инновационного развития телекоммуникационных услуг / Д.В. Проскура, Н.В. Проскура, Н.А. Мурашова, А. Н. Зайцев; НГТУ. - Н. Новгород, 2013 - 145 с.

12. Проскура Н.В. Ефремено Д,В. Перспективы развития телекоммуникационного сектора в России// Отраслевая экономика | (60) УЭкС, 12/2013

13. Розанова Н.М. Экономический анализ отрасли информационных технологий: мировой опыт и реальность России // Terra Economicus (Экономический вестник Ростовского государственного университета), 2012, Т. 7, № 3.

14. Связь в России [Электронный ресурс] / Федеральная служба государственной статистики РФ [сайт]. - Режим доступа: http://gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat/rosstatsite/ main/publishing/catalog/statisticCollections

15. Структура выручки голосовой связи. - http://www.konsult-center.ru/news/619-struktura-vyruchki-ot-uslug-golosovoj-svyazi-v-rossii.html

16. http://minsvyaz.ru/

Размещено на Allbest.ru