1. Начальным этапом организации стимулирования труда персонала является выбор форм и систем заработной платы. На исследуемом предприятии применяются форма оплаты труда: повременная. При повременной форме заработная плата начисляется работнику по его тарифной ставке или окладу за фактически отработанное время.

2. Построение на предприятии тарифной системы заработной платы представляет собой важный этап организации стимулирования труда на тех предприятиях, где заняты работники различной квалификации и где имеются существенные различия в сложности выполняемых работ. Зарубежный опыт показывает, что тарифная система заработной платы разработана и применяется всеми крупными торговыми фирмами. Однако принципы ее построения существенно различаются. В основе европейской практики построения тарифной системы заработной платы на предприятиях лежит принцип дифференциации окладов (ставок) в зависимости от уровня квалификации работников; американской -- от сложности выполняемых работ; японской - от стажа работы в данной фирме.

Определенное распространение в нашей практике могут получить на предприятии так называемые «гибкие тарифные системы», в основе которых лежит минимальный уровень заработной платы, устанавливаемый на предприятиях для работников самой низкой квалификации (он может превышать на предприятии установленный государством минимум заработной платы), и система коэффициентов повышения размера заработной платы, выплачиваемой по тарифам, по мере повышения квалификации работника (такая система коэффициентов квалификации может быть заимствована из государственной тарифной системы или разработана предприятием самостоятельно). При построении тарифной системы на предприятии следует иметь в виду, что максимальным размером тарифные оклады и ставки не ограничиваются.

3. Построение системы дополнительного стимулирования отдельных аспектов трудовой активности работников призвано усилить трудовую мотивацию персонала. Эта система использует различные формы -- премирование за текущие результаты хозяйственной деятельности; доплаты и надбавки; различные единовременные поощрения за результаты труда; премиальные выплаты по итогам работы за год и другие формы поощрения (не только материальные) [19, с.112].

Основными средствами этого направления стимулирования торгового персонала, которые можно порекомендовать, являются:

- премии лучшим торговым работникам. Это является одним из самых действенных средств по стимулированию торгового персонала, однако в магазине «Дисконт» данное направление не применяется. Премию получают все сотрудники в одинаковом размере - 50%. Поэтому у персонала нет особого стимула к лучшей работе;

- также одним из немаловажных средств по стимулированию торгового персонала является всевозможные моральные поощрения. К ним относится - присвоение почетных званий, получение права ношения престижной рабочей формы, повышение разряда. В магазине «Дисконт» применяется только - повышение разряда в том случае если сотрудник старателен, ответственный, аккуратен, знает основные правила выкладки товара, иных поощрений работники не получают;

- предоставление лучшим продавцам дополнительных дней отпуска. Что касается магазина «Дисконт», то дополнительные дни к отпуску работник получает лишь за стаж работы в магазине, а это никак не влияет на товарооборачиваемость. Если бы руководство рассматривало такой метод поощрения сотрудников, то это, как следствие, простимулировало бы продавцов на более высокие результаты, на качественную и добросовестную работу - увеличение товарооборачиваемость [30,с.218].

В магазине «Дисконт» применяться следующие виды доплат и надбавок: за совмещение профессий (должностей) это касается администраторов; за расширение зон обслуживания или увеличение объема выполняемых работ; за выполнение обязанностей временно отсутствующего работника; за выполнение других работ, не предусмотренных трудовым договором. А также за классность (категорию) в размере 100 тыс. руб. и за выслугу лет (свыше 5-ти лет - 10% от оклада).

Можно рекомендовать добавить к этому применение доплат за профессиональное мастерство, для чего разработать систему оценки, куда должны войти как качественные характеристики, так и уровень относительного повышения товарооборачиваемости.

Еще одна рекомендация - кардинально изменить систему оплаты труда продавцов. В настоящее время при существующей повременной системе оплаты труда существуют серьезные проблемы. Магазин состоит из двух отделов, и за каждым из них закреплен продавец. Первый отдел состоит из вино-водочного, молочного, колбасного ассортимента, а второй из ассортимента чая, кофе, фруктов и круп. В первом отделе реализуются товары с высокой скоростью обращения, а второй с медленной скоростью обращения, а это значит, что во втором отделе выкладка товара производится реже, чем в первом. При этом продавцы магазина неохотно помогают друг другу в выкладке товара. Чтобы преодолеть это негативное явление можно рекомендовать изменить форму оплаты труда с повременной на иную. Однако, просто поменять на сдельную оплату будет неэффективно с точки зрения экономики, так как потребуются дополнительные усилия на учет индивидуальных результатов, может наблюдаться соперничество и нежелание помогать друг другу, что отрицательно скажется на увеличении продаж и породит ненужные конфликты. А вот смешанная форма с элементами коллективного поощрения даст положительный результат. Предлагается установить минимальный уровень оклада за отработанное время, а остальную часть заработка установить в процентах от товарооборота, полученного в дни работы данной бригады продавцов. Таким образом, будет формироваться сдельная часть общего фонда оплаты труда бригады продавцов. Внутри бригады распределение переменного фонда рекомендуем проводить на основе коэффициентов участия и квалификации, аналогичных тем, которые используются при бестарифной форме оплаты труда. При внедрении такой системы оплаты труда можно, не прибегая к административному принуждению, преодолеть безразличие некоторых продавцов к перенапряжению своих коллег и побудить их к большей заинтересованности в увеличении товарооборачиваемости.

В среднем ежедневный товарооборот магазина «Дисконт» составляет около 30 млн.руб. В магазине работают две бригада продавцов. Ежемесячно каждая бригада отрабатывает по 15-16 дней. Предлагаем в соответствие с тарифной сеткой определить постоянную часть заработной платы продавца 5 разряда в размере 1 млн.руб., а 4-го разряда - 900 тыс.руб.

Рассчитаем переменную часть заработка для каждого из 4-х членов бригады продавцов при значениях коэффициентов и отработанном времени, представленных в табл. 3.1

Таблица 3.1 Расчет заработной платы продавцов бригады по предлагаемой системе

Как видно из табл.3.1 наблюдается дифференциация заработной платы в зависимости от индивидуальных коэффициентов и отработанного времени, а переменная часть напрямую зависит от полученного товарооборота.

Причем, Товарооборот по дням может, в отличие от примера, по дням различаться. Тогда ФОТ будет представлять сумму товарооборота за все дни. Следует сделать вывод, что, если бы данное средство по стимулированию персонала применялось в магазине, то сотрудники не только бы стремились помочь друг другу, и старались бы всеми доступными средствами увеличивать товарооборот.

3.3 Внедрение логистики и логистических приемов увеличения товарооборачиваемости

Основными функциями управления запасами являются планирование, мотивация, организация и контроль сохранности товарных запасов[10, с.88].

На сегодняшний день наиболее рациональным с точки зрения снижения затрат и ускорения товарооборачиваемости является логистический подход к управлению запасами и закупками.

Цель логистического управления товарными запасами -- это формирование и поддержание их величины на таком уровне, который позволяет обеспечить бесперебойную торговлю каждым товаром при минимальных затратах.

Ключевым звеном в планировании является обоснование рекомендуемой (необходимой) величины товарных запасов в днях и сумме по указанным структурным единицам предприятия. Центральным звеном планирования является определение оптимальной величины товарных запасов [14, с.188].

Для достижения этой цели руководители или менеджеры предприятия должны определить, сколько надо хранить запасов, когда размещать заказы и сколько заказывать единиц товара за один раз. От руководителей и менеджеров предприятия торговли требуется умение не только определять необходимую величину запасов, но и разрабатывать графики поставок, рассчитывать оптимальные партии новых заказов, добиваться увязки объема товарооборота с величиной запасов, при необходимости организовывать складирование запасов, учитывать требования логистики и маркетинга, постоянно проводить финансовый анализ потребностей в запасах, рассчитывать расходы, связанные с запасами, и учитывать политику в области цен.

Основу планирования товарных запасов текущего назначения составляет их нормирование, в процессе которого устанавливается норматив запаса в днях и сумме по товарным группам. Норма товарных запасов выступает одновременно и нормой товарооборачиваемости.

В современных условиях предприятия торговли самостоятельно нормируют и планируют запасы товаров. Норматив товарного запаса необходим для осуществления экономической, финансовой и коммерческой деятельности, при регулировании размера собственных оборотных средств, вложенных в запасы, определении планового размера кредита, для оперативного контроля за товарными запасами, при расчете затрат по хранению.

Нормативную (оптимальную) величину товарных запасов на предприятии торговли, можно определить несколькими способами:

1. Как отношение товарного запаса на определенную дату к объему реализации на ту же дату за некоторый предшествующий период;

2. Как число недель торговли, на которое хватит данного запаса. Исходными данными служит известная (или намечаемая) товарооборачиваемость. Например, на предстоящий (12 торговых недель) квартал планируется трехкратная оборачиваемость товарных запасов. Отсюда запас рассчитывают путем деления 12:3. Следовательно, необходимо постоянно иметь запас, которого хватит на 4 недели торговли. Используя данные об однодневном прогнозируемом товарообороте на планируемый квартал, можно определить размер необходимых товарных запасов к началу периода;

3. С учетом пропорциональности колебаний уровня запасов колебаниям объема реализации. Это так называемый метод пропорционального отклонения. Расчет товарных запасов с учетом действия метода пропорционального отклонения производится по формуле:

3Н=31 х 0,5 х (1+ТМ/Т), (3.1)

где Зн -- запасы на начало месяца;

31 -- средний запас, реализуемый за месяц;

Тм -- реализация за месяц;

Т -- среднемесячный объем реализации.

В основе этого метода лежит принцип, по которому отклонения фактического запаса от среднего всегда должны быть вдвое меньшими (составлять 50 %), чем отклонения объема реализации от среднемесячного. Например, если объем реализации в марте месяце на 50 % больше, чем среднемесячный товарооборот за год, или за первый квартал, или за другой плановый период, товарные запасы в магазине, имеющиеся на 1 марта, должны быть на 25 % большими, чем средние запасы на начало месяца.

4. По базовому (минимальному) товарному запасу. Товарные запасы, которые необходимо иметь на начало месяца, определяют путем суммирования базового товарного запаса и намечаемого объема реализации на месяц:

3Н = ТП + 31 - Тм. (3.2)

5. Нормирование товарных запасов с учетом их среднегодового изменения. Этот метод применяется в случае поступательного развития экономики предприятия торговли. В динамический ряд товарных запасов включают показатели средних товарных запасов IV квартала за 3 -- 5 лет, предшествующих плановому, и сглаживают его путем расчетов двухлетних скользящих средних простых. Среднегодовое изменение товарных запасов (Д) определяют по формуле:

Д = (Уп - У1) / (n - 1), (3.3)

где Уп -- завершающий показатель (уровень) сглаженного динамического ряда;

У1 -- первый показатель (уровень) сглаженного динамического ряда;

п -- количество показателей (уровней) динамического ряда.

Норматив товарных запасов на планируемый год определяется путем суммирования завершающего показателя (уровня) сглаженного динамического ряда и среднегодового изменения товарных запасов;

6. Нормирование товарных запасов с использованием их эластичности. Нормирование по данному методу производится в следующей последовательности:

а) расчет коэффициентов эластичности запасов товаров определенной группы;

в) определение прироста запасов товаров группы в планируемом периоде, в процентах;

г) определение норматива запасов товаров анализируемой группы.

6. Расчет норматива с использованием индексного метода. Метод максимально учитывает тенденцию опережающего развития товарооборота по сравнению с товарными запасами. В формализованный расчет индекса:

I = Зср / (Т + Зср), (3.4)

где I -- индекс взаимосвязи товарных запасов и товарооборота;

3ср -- средние товарные запасы (месяц, квартал);

Т -- розничный товарооборот (месяц, квартал).

Норматив товарных запасов с помощью индексного метода рассчитывается по следующей формуле:

Зн = Т х Iср/(1 - Iср), (3.5)

где Зн -- норматив товарных запасов на планируемый период (месяц, квартал);

Iср -- средняя величина индекса.

Например, произведем расчет норматива запасов на II квартал планируемого года индексным методом. Данные для расчета будем брать из табл. 3.2.

Таблица 3.2 Расчет прогнозного норматива запасов по ЧУП «Белкоопоптторг», магазин «Дисконт»

.

На планируемый год прогнозируемая величина товарооборота будет составлять 256000 млн. руб. Тогда норматив товарных запасов этого квартала будет

Если в формулу подставить количество дней в квартале (90), то размер норматива товарных запасов получим в днях:

Планирование товарных запасов с помощью коэффициента эластичности позволяет рассчитать, на сколько процентов изменяются товарные запасы при изменении фактора на 1%. Произведем расчет норматива товарных запасов на прогнозный год на основе коэффициента эластичности товарных запасов от товарооборачиваемости. Данные для расчета будем брать из табл. 3.3.

Таблица 3.3 Данные для расчета коэффициента эластичности ЧУП «Белкоопоптторг», магазин «Дисконт»

Коэффициент эластичности Кэ, определяется по формуле:

Кэ=ТПт.з./ТПт, (3.6)

где ТПт.з - темп прироста товарных запасов;

ТПт - темп прироста товарооборота (валового).

Следовательно, при расчете коэффициент эластичности равен:

Кэ = 22 / 11 = 2.

Таким образом, в рамках ассортиментной политики можно предложить алгоритм формирования товарного ассортимента для торговых предприятий.

Логистический АВС-анализ - метод, позволяющий классифицировать ресурсы фирмы по степени их важности. В его основе лежит принцип Парето 20% всех товаров дают 80% оборота. По отношению к ABC -анализу правило Парето может прозвучать так: надежный контроль 20% позиций позволяет на 80% контролировать систему, будь то запасы сырья и комплектующих, либо продуктовый ряд предприятия и т.п. Например, изучая продажи предприятия, мы можем выделить группу А (это, скажем, 10% товарных позиций, которые приносят 60% всей прибыли предприятия), группу B (20% товарных позиций, приносящих 30% общей прибыли) и группу C (основной список товарных позиций, состовляющих 70% всей номенклатуры, но приносящих лишь 10% прибыли предприятия).

Таким образом, очевидно, что необходимо жестко контролировать наличие в ассортименте товарных позиций класса А. По отношению к товарным позициям класса B контроль может быть текущим, а по отношению к позициям класса С - периодическим. В ходе АВС-анализа рассматривается прибыль, доход, приносимый тем или иным товаром; долю участия товара в товарообороте и значит формируется АВС-рейтинг товаров.

АВС-анализ может производится для всех групп товаров, для нескольких подгрупп товаров и для одной группы. Важно рассматривать результаты АВС-анализа как одну из характеристик каждого конкретного товара, который участвовал в обороте или находился на складе в анализируемый период времени [11, с.120].

Таким образом по результатам АВС-анализа можно определить те группы ассортимента, которые требуют повышенного внимания песонала, и по которым рассчитываются индивидуальные нормы запаса с учетом требований ускорения товарооборачивамости.

Таким образом, для увеличения товарооборачиваемости предлагается ряд мер как маркетинговых и логистических, так и мер по реформированию системы оплаты труда.

Среди маркетинговых приемов наиболее эффективными для магазина «Дисконт» можно назвать: возобновление дисконтной системы, разработку комплексной программы информирования покупателей о пониженной торговой надбавке, а значит, более низких ценах по сравнению с конкурентами, для привлечения малоимущих слоев населения - возобновление раздачи бесплатных фирменных пакетов, а для продвинутой части покупателей - создание web-сайта с возможностью делать предварительный заказ.

Для эффективной мотивации продавцов с целью повышения их заинтересованности в увеличении товарооборота предлагается применить смешанную систему оплаты их труда. А именно: деление заработка на постоянную и переменную часть модернизировать. Постоянная часть останется повременной, обеспечивающей минимальный постоянный заработок за отработанное время, а переменную часть предлагается сделать сдельной, привязанной к проценту от ежедневного товарооборота, и последующего распределения полученного бригадой общего переменного фонда оплаты труда в соответствие с индивидуальным коэффициентом трудового участия. Расчеты показали, что 0, 008% от товарооборота будет ненакладным для предприятия, в тоже время заинтересует персонал в достижении более высоких показателей.

Внедрение логистических приемов управления закупками и запасами, как показывает мировая практика способно существенно повлиять на ускорение товарооборачиваемости и на снижение затрат.

Заключение

Подводя итог выполненной работы, сформулируем основные результаты исследования и выводы, сделанные на их основе.

Для торгового предприятия рациональное образование товарных запасов и их регулирование - важнейшее условие бесперебойной продажи товаров и все более полного удовлетворения спроса населения при минимально возможных издержках производства и обращения.

Размер товарных запасов в значительной степени определяется объемом и структурой товарооборота торгового предприятия. Поддержание оптимальной пропорции между величиной товарооборота и размерами товарных запасов -- одна из важнейших задач торговых предприятий. При недостаточной величине запасов возникают сложности с обеспечением товарооборота предприятия, а излишние запасы вызывают дополнительные потери, увеличение потребности в кредитах и рост расходов по выплате процентов по ним, увеличение расходов по хранению запасов, что в совокупности ухудшает общее финансовое состояние торговых предприятий.

Ускорить товарооборачиваемость можно за счет улучшения маркетинговой деятельности и внедрения логистических приемов управления.

Дипломная работа выполнена на практическом материале ЧУП «Белкоопторг» магазин «Дисконт»

Используя горизонтальный и вертикальный анализ финансовой отчетности предприятия выводы относительно.

В составе активов наибольший удельный вес занимают оборотные активы. Величина оборотных активов увеличилась с 26878 млн. руб. до 71554 млн. руб., что составило 166,2% за период. Это увеличение произошло за счет роста материально-производственных запасов и дебиторской задолженности. Материально-производственные запасы увеличились на 7909 млн. руб. (153,1%), дебиторская задолженность увеличилась на 35742 млн. руб. (175,8%), что является негативной тенденцией, а данное увеличение может затруднить расчеты с кредиторами. Как положительный момент следует отметить увеличение наиболее ликвидных активов - денежных средств. Денежные средства увеличились на 805 млн. руб. (82,1%).

Все показатели рентабельности за 2011 год являются положительными, то есть предприятие получает реальную прибыль.

Данную положительную тенденцию можно объяснить увеличивающимися показателями чистой и операционной прибыли обусловленных снижение удельного веса затрат в выручке.

По результатам анализа товарооборачиваемости сделан вывод, что на предприятии в динамике произошло снижение обновления товарного запаса и замедления товарооборачиваемости, данный факт может быть связан, с тем, что темпы роста оптового товарооборота в действующих ценах, ниже темпов роста товарооборота в сапостовимых ценах. По результатам анализа можно сделать вывод, что на предприятии с увеличением оптового товарооборота увеличивались товарные запасы.

На предприятии наблюдается тенденция замедления товарооборачиваемости. В динамике произошло снижение обновления товарного запаса, так на начало периода фактические товарные запасы обновлялись 1,08 раза, а за второй квартал фактические товарные запасы обновились 0,93 раза. Таким образом, наметилась тенденция к увеличению товарных запасов во втором квартале.

Система управления товарными запасами основана на их минимизации, ускорении товарооборачиваемости и хорошо налаженном учете и контроле за их формированием и использованием.

Для увеличения товарооборачиваемости предлагается ряд мер.

Среди маркетинговых приемов наиболее эффективными для магазина «Дисконт» можно назвать: возобновление дисконтной системы, разработку комплексной программы информирования покупателей о пониженной торговой надбавке, а значит, более низких ценах по сравнению с конкурентами, для привлечения малоимущих слоев населения - возобновление раздачи бесплатных фирменных пакетов, а для продвинутой части покупателей - создание web-сайта с возможностью делать предварительный заказ.

Для эффективной мотивации продавцов с целью повышения их заинтересованности в увеличении товарооборота предлагается применить смешанную систему оплаты их труда. А именно: деление заработка на постоянную и переменную часть модернизировать. Постоянная часть останется повременной, обеспечивающей минимальный постоянный заработок за отработанное время, а переменную часть предлагается сделать сдельной, привязанной к проценту от ежедневного товарооборота, и последующего распределения полученного бригадой общего переменного фонда оплаты труда в соответствие с индивидуальным коэффициентом трудового участия. Расчеты показали, что 0, 008% от товарооборота будет ненакладным для предприятия, в тоже время заинтересует персонал в достижении более высоких показателей.

Внедрение логистических приемов управления закупками и запасами, как показывает мировая практика способно существенно повлиять на ускорение товарооборачиваемости и на снижение затрат.

Реализация вышеуказанных рекомендаций в итоге приведет к существенному увеличению экономической эффективности торгового предприятия.

Список использованных источников

1. Гражданский кодекс Республики Беларусь. Закон Республики Беларусь от 3 июля 2011 г. № 285-З (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2011 г., № 78, 2/1837).

2. Закон Республики Беларусь О торговле от 28.07.2003г. №231-3 (в ред. Закона РБ 20.07.2006г.).

3. Закон РБ О рекламе от 10.05.2007г. №225-3 (в ред. Закона РБ от 05.08.2008г. №428-3).

4. Положение о поставках товаров в Республике Беларусь. Утверждено Постановлением СМ РБ от 08.07. 1996г. №444 и от 20.08.1998г. №1318 и от 02.06.2000г. №797.

5. Программа развития внутренней торговли РБ на 2006-2010 гг. Утверждена постановлением СМ РБ от 27.07.2006 г., № 941.

6. Трудовой кодекс Республики Беларусь. Закон Республики Беларусь от 30 декабря 2010 г. № 225-З (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2011 г., № 4, 2/1777).

7. Абчук В.А. Коммерция. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2011. - 311 с.

8. Багиев Г.Л. Маркетинг взаимодействия: товарная политика, конкурентоспособность товара, стратегические решения. Изд-во СПб.: гос. ун-та экономики и финансов, 2010 г. - 276 с.

9. Валевич Р. П., Давыдова Г. А. Экономика торгового предприятия. Учеб. пособие. Мн.: «Вышэйш. шк.», 2011. - 412 с.

10. Виноградова С.Н. Организация и технология торговли. Уч. Мн.: «Выш. шк.», 2011г. - 364 с.

11. ГребневА. И., Баженов Ю. К. Экономика торгового предприятия. М.: Экономика, 2010. - 325 с.

12. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. Учеб. М., 2010. - 503 с.

13. Дробышева С.Т. Теоретические основы товароведения продовольственные товаров. М.: Экономика, 2010. - 376 с.

14. Лебедева С.Н. Экономика торгового предприятия. Мн.: Новое издание, 2002. - 411 с.

15. Медведев В., Терещенко Н. Формирование товарного предложения на потребительском рынке. Маркетинг - 2011 - № 4 - 57 с.

16. Мещеряков А. Модель управления эффективностью торговой компании на основе оптимизации товарного ассортимента. Менеджмент сегодня - 2011 -№ 1 - с. 2-13.

17. Никишкин В.В. Маркетинг розничной торговли: Теория и методология. М.: Экономика, 2011. - 295 с.

18. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов изд. 2-е, перераб., доп. М.: Финансы и статистика, 2011. - 347 с.

19. Основные правила торговли. Сборник 2004г.

20. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. Учебник для вузов. М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2011. - 345 с.

21. Парфектова Т.Р. и др. Оборудование торговых предприятий. Учебник. М.: ИРПО, 2011. - 267 с.

22. Платонов В.Н. Организация оптовой торговли. Учеб. Пособие. Мн.: БГЭУ, 2011. - 309 с.

23. Платонов В.Н. Организация торговли. Уч. пос. Мн., 2009г. - 463 с.

24. Рыбальченко И. Практические методы разработки и анализа товарной стратегии предприятия. Маркетинг - 2010 - №2 - 221 с.

25. Рысев Н. Ю. Активные продажи. Эффективные переговоры. СПб: Питер, 2011. - 241 с.

26. Синецкий Б. И. Основы коммерческой деятельности. Учеб. для вузов по специальности «Коммерция». М.: Юристъ, 2011. - 391 с.

27. Теплов В.И., Сероштан М.В., Боряев В.Е., Панасенко В.А. Коммерческое товароведение. Учебник. М.: Наука, 2010. - 428 с.

28. Товароведение и организация торговли продовольственными товарами. Учебник . A.M. Новикова и др. М.: ИРПО, 2010. - 354 с.

29. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. Учебник. Под ред. Л.А.Брагина, Т.П.Данько. М.: Инфра-М, 2011. - 289 с.

30. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. Учебное пособие. М.: Издательство «Финпресс», 2000. - 256 с.

Приложение

Понятие товарных запасов

Размещено на Allbest.ru