Разработка программы маркетинга для ОАО "ЗСМК"

Целесообразно создание централизованного фонда оплаты труда и стимулирования в органе управления разработкой и реализацией программы. Средства фонда распределяются этим органом между исполнителями программных заданий в зависимости от доли их участия и качества выполненной работы.

В разделе «Информационно-методическое обеспечение» прежде всего определяются источники, методы и средства сбора, передачи, хранения и обработки информации, необходимой для разработки и реализации программы.

Кроме того, в разделе «Информационно-методическое обеспечение» необходимо предусмотреть создание методик разработки программ (структура программы, последовательность и процедуры ее разработки, формы документов, используемые методы расчета отдельных показателей программы, определения и выбора целей и мероприятий программы, необходимых ресурсов, эффективности программы и т.п.).

Раздел «Контроль за реализацией программы» предполагает осуществление следующих функций: учета, задачи которого -- наблюдение, измерение, регистрация, хранение и обработка данных о ходе реализации отдельных программных заданий; анализа, который направлен на выявление причин отклонений от плана выполнения заданий программы; контроля, направленного на выработку мер по устранению отклонений от хода выполнения заданий программы.

10.5 Организация планирования маркетинга

Большинство зарубежных компаний придерживается высокой степени децентрализации управления, в том числе планирования маркетинговой деятельности. Господствует мнение, что, сидя в штаб-квартире компании, нельзя предвидеть запросы потребителей в той или иной стране, регионе даже через год. Единственный способ эффективно планировать в условиях рынка -- это ускорять реакцию на его изменения, что предполагает децентрализацию планирования и сосредоточение плановой работы в подразделениях компании, где что-то производят и продают.

Компания с высокой степенью централизации управления, как правило, создает в центре сильную плановую группу.

В случае децентрализации разные компании по-разному организуют огромный поток данных со всех рынков. Нужны блестящие личностные качества руководителя, возглавившего планирование маркетинга. Это гораздо важнее того, где он будет находиться. Положительным подходом, например, является поочередное возложение этих обязанностей на представителей того или иного рынка, что создает возможность выдвинуться, понять концепцию планирования маркетинга на других рынках, рассматривать руководителя, возглавившего планирование маркетинга, как «своего человека».

Как правило, ответственность за разработку маркетингового плана несут ключевые руководящие фигуры в системе управления маркетингом. Низший уровень таких руководителей -- управляющие отдельными продуктами или управляющие дивизиональными подразделениями.

Ввиду важности плана маркетинговой деятельности он утверждается даже на более высоком уровне управления по сравнению с его разработкой. В большинстве случаев план маркетинга утверждают или президент, или председатель правления, или главный исполнительный директор компании, т.е. руководители, которые несут непосредственную ответственность за успешность ее деятельности.

Маркетинговые планы, как правило, разрабатываются в отдельных подразделениях компании, руководители которых должны нести ответственность за реализацию своих разделов планов. Сотрудники же подразделений планирования маркетинга исполняют только консультационные, координирующие функции, помогая соответствующим руководителям в разработке отдельных позиций плана маркетинга и отслеживая его выполнение в целом.

Общий отдел планирования деятельности компании также оказывает влияние на процесс планирования маркетинга, но в более стратегическом аспекте. Так, сотрудники этого отдела должны:

- разработать систему планирования и ее структуру;

-инициировать разработку новых плановых заданий при получении соответствующих предложений из оперативных подразделений;

- обеспечивать стыковку разных звеньев планирования в компании, например производства и маркетинга;

- отслеживать выполнение утвержденных планов.

Заключение

Для того, чтобы предприятие было конкурентоспособным, необходимо умение быстро определять и эффективно использовать свои сравнительные преимущества. Все усилия необходимо направить на развитие тех сторон, которые выгодно отличают предприятие от потенциальных или реальных конкурентов.

Для реализации своих целей у компании должна быть разработана маркетинговая программа. Определить наиболее оптимальные для ее работы целевые рынки сбыта, а также составить план- рекомендацию на дальнейшее развитие ее деятельности помогают комплексные маркетинговые исследования.

Маркетинговые исследования нацелены на информационно-аналитическое обоснование поиска и выбора оптимальных решений, завоевание и освоение новых рынков сбыта, осуществление программ модернизации и диверсификации производства и торговли, оптимизацию товародвижения, совершенствование форм обслуживания потребителей.

Применение результатов маркетинговых исследований позволяет значительно увеличить прибыльность продаж металлопроката, повысить конкурентоспособность компании на рынке, оптимизировать использование капитала компании, нивелировать убытки от изменений цен, а также дает возможность планировать работу компании на достаточно длительные промежутки времени.

В данной курсовой работе была разработана маркетинговая программа для ОАО «ЗСМК», также было проведено комплексное маркетинговое исследование рынка металлопроката, в ходе которого был выявлен наиболее прибыльный для предприятия целевой сегмент рынка - крупные конечные потребители с высокой платежеспособностью (привлекательность сегмента 7,9). Также были разработаны товарная, ценовая, коммуникационная политики.

ОАО «ЗСМК» лидирует по конкурентоспособности среди производителей проволоки на территории СНГ, поскольку у него самый высокий рейтинг конкурентоспособности по коэффициенту «Цена-Качество» (Кц-к = 2,44) и коэффициенту Буля (Кб = 1,58).

Проанализировав цены ОАО «ЗСМК» и его конкурентов на проволоку, выявлено, цена на метр продукции ЗСМК (9 руб./м.) является средней по сравнению с ценами конкурентов. Как известно, продукция ЗСМК отличается хорошим качеством, поэтому проволоку комбината следует позиционировать как качественную продукцию по доступным ценам. Цену не следует снижать, потому что у потребителей это может вызвать недоверие к качеству.

Применение результатов маркетинговых исследований позволит ЗСМК повысить свою конкурентоспособность и выйти на новые рынки сбыта продукции.

Список используемых источников

1. Выгодская Э.Г. Маркетинг: учебное пособие / Э.Г. Выгодская. Э.Г., Н.П. Колпакова СибГИУ. - Новокузнецк, 2007. - 128 с.

2. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник / Е.П. Голубков. - М.:Издательство “Финпресс”.1999. - 656 с.

3. Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация/И.А. Гольман. - М.: Гелла-принт, 2002. - 400 с.

4. Коротков А.В. Маркетинговые исследования / А.В. Коротков. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 304 с.

5. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - Новосибирск: Наука, 1998. - 736с

6. Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование: учебник для вузов/ И.В. Липсиц. - М.: БЕК, 1997. - 368 с.

7. Маркетинг: Энциклопедия / Под ред. М.Бейкера.- СПб.: Питер, 2002. - 1198 с.: ил.

8. Орлов Д.В. Сегментирование рынков и определение зон размещения металлоцентров для эффективного обслуживания потребителей/Д.В. Орлов//Бюллетень «Черная металлургия». - 2008. - №2. - с. 100-107.

9. Рыбалов Д. Практическое применение результатов маркетинговых исследований/Д. Рыбалов//Национальная металлургия. - 2004. - № 5. - с. 59-61.

10. Сортовые профили проката: справочник/В.В. Лемпицкий [и др.]; под ред. В.В. Лемпицкий. - М.: Металлургия, 1981. - 624 с.

11. Формирование товарного ассортимента в сфере торговли / В. Киселев // Маркетинг, 2003. - №2. - с. 107-111.

12. Официальный сайт ОАО «ЗСМК» - режим доступа: [http // www.zsmk.ru] - Загл. с экрана.

Приложение

Условия работы ОАО «ЗСМК»

Приплаты и скидки на металлопродукцию:

- на металлопрокат 2-го сорта скидка 10%;

- на арматуру АТ-800 с гарантированной стойкостью против коррозионного растрескивания (К) начисляется приплата 3%;

- на арматуру класса А-2 начисляется приплата 1% от А-1;

- на металлопрокат 5 категории начисляется 2%;

- на арматуру и круг 32-56 н / д, а также арматуру АТ 800 н / д, при заказе вагонной нормы - цена договорная;

- при отгрузке металлопродукции, которая отсутствует в настоящем Прейскуранте в явном виде, цены устанавливаются по продукции аналогичной номенклатуры с ближайшим меньшим размером;

- существует возможность предоставления дополнительной платной услуги по формированию сборных вагонов;

- снизить цену на прокат арматурный, круглый, угловой, балки, швеллеры и проволоку ВР на 800 рублей за тонну без НДС, отгружаемого по след. Ж /дорогам:

1) Московская

2) Горьковская (кроме республик Татарстан, Башкортостан и Удмуртия);

3) Северная;

4) Юго-Восточная;

5) Приволжская;

6) Куйбышевская (кроме республик Татарстан и Удмуртия);

- снизить цену на прокат арматурный, круглый, угловой, балки, швеллеры и проволоку ВР на 400 рублей за тонну без НДС, отгружаемого в республики Татарстан, Башкортостан и Удмуртия;

- снизить цену на прокат арматурный, круглый, угловой (№№ 25-75) на 200 рублей за тонну без НДС, отгружаемого в республику Бурятия;

- снизить цену на прокат арматурный, круглый, угловой (№№ 25-75) на 200 рублей за тонну без НДС, отгружаемого в Амурскую область (Забайкальская);

- заявка на отгрузку продукции вагонными нормами с завода подается до 25-го числа месяца, предшествующего месяцу поставки, при 100% предоплате. Заявки на сборные вагоны с базы и контейнерные поставки принимаются в течение месяца. В заявке указывается: точное наименование продукции, размерные характеристики, марка, ГОСТ (ТУ), реквизиты грузополучателя(ей);

- после получения заявки на отгрузку металлопроката выставляется счет на оплату и заключается договор;

- покупатель в течение 3 банковских дней перечисляет указанную в счете сумму на расчетный счет Продавца;

- сроки и условия по частичной предоплате и иным формам оплаты рассматриваются индивидуально;

- продукция с завода-изготовителя отгружается по утвержденному графику проката. При отгрузки с базы сроки оговариваются отдельно, при наличие металлопроката отгрузка производиться в течение 3-7 дней;

- при отгрузке на приграничные станции обязательна телеграмма со станции Грузополучателя;

- при самовывозе металлопроката машинами отгрузка осуществляется только в открытые машины;

- при отгрузке металла взвешивание производится на сертифицированных электронных весах производства Германии, поверяемых каждые полгода в бюро стандартизации и метрологии г. Новокузнецка либо отпускается на основании бирки и сертификата.

Размещено на Allbest.ru