выполнение мероприятий, обеспечивающих улучшение условий труда, снижение травматизма и заболеваемости на руководимом участке, изложенных в соглашениях по охране труда, комплексных пятилетних планах, предписаниях, актах, обследованиях и др.;

обеспечение во вверенных подразделениях исправного и безопасного состояния помещения, оборудования, инструмента, приспособлений, инвентаря, транспортных средств и грузоподъемных механизмов, предохранительных устройств и санитарно-технических установок, а также правильной и безопасной организации и содержание работ, рабочих мест, проходов и проездов;

осуществление надзора за соблюдением подчиненными работниками норм, правил, инструкций, приказов, предписаний и указаний по технике безопасности и производственной санитарии

организация проведения инструктажа всех видов и особенно инструктажа по технике безопасности;

обеспечение подчиненных работников необходимой исправной спецодеждой, спецобувью и другими защитными приспособлениями, а также спец. мылом, питьевой водой и нейтрализующими веществами: снабжение машин, станков, механизмов техническими устройствами безопасности;

разработка инструкций по ТБ и обеспечение ими работающих, а рабочие участки - плакатами и предупредительными надписями по ТБ, своевременное (в срок до 24 ч.) расследование несчастных случаев на производстве, выявление причин, из вызвавших, и принятие мер предупреждению производственного травматизма и профзаболеваний; - соблюдение установленного на предприятии режима труда и отдыха.

Главной основной задачей непосредственных руководителей работ - ответственных исполнителей (мастеров, цеховых механиков, энергетиков и др.), в прямом подчинении которых находятся рабочие, служащие и младший обслуживающий персонал, является организация безопасного производства работ и контроль выполнения подчиненными правил внутреннего распорядка предприятия и инструкций по ТБ.

Они обязаны:

инструктировать и обучать подчиненных безопасным методам и приемам работы;

организовывать безопасное производство работ;

следить за соблюдением подчиненными правил внутреннего распорядка, правил и инструкций по ТБ и производственной санитарии;

осуществлять надзор за соблюдением рабочими требований технологических и инструкционных карт;

обеспечивать правильную и безопасную организацию рабочих мест, чистоту и порядок на вверенных им участках, не допускать захламленности и загромождённости рабочих мест, проходов и проездов;

следить

участвовать

Распределив эти обязанности в течение рабочего дня, можно указать, что ответственные исполнители:

до начала смены:

провести с рабочими беседы по ТБ, обойти вверенный участок, все рабочие места, убедиться в исправности оборудования, в отсутствии опасных зон;

проверить наличие на рабочих полагающейся спецодежды, правильно ли она одета, имеются ли индивидуальные защитные средства;

проверить все подъемно-транспортные средства и приспособления на участке

внимание на исправность технических средств безопасности (блокировок, заземления, ограничений, сигнализаций и др.), а также отсутствие дефектов и грузозахватных приспособлений; проверить наличие на особо опасных местах предупредительных плакатов, надписей, сигнализации.

в процессе работы:

следить за соблюдением подчиненными работниками инструкций по ТБ, технологических и операционных карт и принимать меры по устранению нарушений;

устранять своими средствами причины, которые могут повлечь несчастные случаи, при невозможности устранения этих причин своими средствами немедленно сообщить об этом своему непосредственному руководителю, который обязан принять соответствующие меры;

не допускать к работе лиц в нетрезвом состоянии, а также нахождения рабочих Лиз на участке;

вести учет своей работы и заносить в книгу мастера замеченные недостатки, меры, принятые в течении рабочего дня, имена нарушителей.

по окончанию смены:

проследить за правильной сдачей станков и рабочего места рабочими своей смены рабочим другой смены, а если последней нет, убедиться, что станки и механизмы отключены, а рабочие места убраны;

показать сменяющемуся мастеру неисправное оборудование или технические средства безопасности, а также другие объекты и факторы, которые могут привести к несчастным случаям.

4. Разработка режимов труда и отдыха

Для качественной эксплуатации системы «человек-машина» необходима правильная организация труда человека. Задача организации труда заключается в разработке рационального режима труда и отдыха. Рациональный режим труда и отдыха - это чередование работ и перерывов, устанавливаемое на основе анализа работоспособности с целым обеспечения высокой производительности труда и сохранения здоровья работников. Разработка рациональных режимов труда и отдыха операторов предполагает решения ряда взаимосвязанных вопросов:

Определение продолжительности рабочей смены;

Определение продолжительности, периодичности и способов проведения перерывов в работе в течение рабочего дня;

Планирование работы человека в течение рабочей смены, суток, недели;

Определение оптимальных интервалов между сменами.

В зависимости от конкретных условий работы человека возможны три основных подхода к определению допустимой длительности рабочей смены

При работе в условиях действия профессиональных вредное 1 ей определяющим является время допустимого воздействия данной вредное:

В условиях непрерывного трудового процесса длительность смет, определяется циклом рабочего процесса с последующим отдыхом персонала, рассчитанного на полную компенсацию утомления:

В подавляющем большинстве случаев длительность рабочей смены определяется на основании динамики работоспособности человека в течение рабочего дня (критическая точка развития утомления у человека).

При определении длительности рабочей смены по критерию утомления учитываются следующие факторы:

интенсивность трудового процесса;

условия производственной среды;

тяжесть и напряженность труда;

другие факторы, влияющие на состояние человека.

Общий подход к определению продолжительности рабочей смены заключается в следующем:

Влияние психофизических факторов, определяющих эффективность данной специальности;

Проведение анализа изменения психофизических показателей на протяжении рабочего дня;

определение допустимой длительности рабочей смены (момента t);

определение рабочего перерыва.

Одним из важных факторов, влияющих на процесс труда, являются перерывы в работе. Перерывы необходимы для:

восстановления работоспособности;

достижения производительности;

нормализации психического и физического состояния человека.

Отметим общие рекомендации по организации перерывов:

при большой нервно-психологической нагрузке предпочтительны короткие, но частые перерывы;

при работе большими мышечными нагрузками предпочтительны регламентированные перерывы большей длительности, но меньшей периодичности;

при работе в условиях развивающегося утомления следует увеличивать, как количество перерывов, так и их длительность.

Регламентированные перерывы не следует путать с вынужденными простоями вследствие плохой организации труда и производства. Такие простои обычно приводят к нарушениям рабочего динамического стереотипа, вызывают отрицательные эмоции, что в свою очередь повышает утомляемость.

Возможны производственные перерывы в зависимости от типа технологического процесса и т.д.

Активный отдых включает в себя специальную производственную гимнастику, а также смену форм деятельности выполнять следующие условия:

операции не должны нагружать одни и те же органы;

необходимо чередование видов работы;

операции должны быть отличны по характеру позы и т.д.

Динамика работоспособности имеет три главных стадии:

стадия вырабатывания, или нарастающей работоспособности;

стадия устойчивости работоспособности на высшем уровне;

стадия развивающегося утомления.

В графическом изображении, в течение рабочего дня динамика работоспособности представляет собой кривую с закономерными изменениями (см. рис. 3). В стадии врабатываемости I работоспособность нарастает в диапазоне от нескольких минут до 2-х часов. Далее в стадии устойчивой работоспособности II она устанавливается на высоком уровне и может быть стабильна в течение нескольких часов. В стадии развивающегося утомления происходит снижение работоспособности, продолжительность которой также колеблется в пределах от нескольких минут до нескольких часов. На основании кривых работоспособности устанавливается норма времени на отдых и продолжительность работы. По дням недели работоспособность может меняться (см. рис. 4).

Как видно из графика, период врабатывания приходится на понедельник, высокая работоспособность на вторник, среду и четверг, а развивающееся утомление на пятницу и особенно на субботу, если этот день рабочий.

Исполнители обязаны:

До начала смены:

Провести с рабочими беседу по технике безопасности;

Обойти вверенный участок, все рабочие места, убедиться в исправности оборудования, в отсутствии опасных зон;

Проверить наличие на рабочих полагающейся спецодежды, правильно ли она одета, имеются ли индивидуальные защитные средства;

Проверить все подъемно-транспортные средства и приспособления на участке, обратив особое внимание на исправность технических средств безопасности (блокировок, ограничителей, защемления, сигнализации и др.), а также отсутствие дефектов у грузозахватных приспособлений, проверить наличие на особо опасных местах предупредительных плакатов, надписей, сигнализаций.

В процессе работы:

Следить за соблюдением подчиненными работниками инструкций по ТБ, технологических и операционных карт и принимать меры по устранению нарушений;

Устранять своими средствами причины, которые могут повлечь несчастные случаи; при невозможности устранения причин своими средствами немедленно сообщить об этом своему непосредственному руководителю, который обязан принять соответствующие меры;

Следить, чтобы рабочие выполняли только ту работу, которая им поручена;

Не допускать к работе лиц в нетрезвом состоянии, а также нахождение посторонних лиц на участке;

Вести учет своей работы и заносить в книгу мастера замеченные недостатки, меры принятые в течение всего рабочего дня, имена нарушителей;

По окончанию смены:

Проследить за правильной сдачей станков и рабочего места рабочими своей смены рабочим другой смены, а если последней нет, убедиться, что станки и механизмы отключены, а рабочие места убраны;

показать сменяющему мастеру неисправное оборудование или технические средства безопасности, если это имело место, а также другие объекты и факторы, которые могут привести к несчастным случаям.

следить за соблюдением подчиненными правил внутреннего трудового распорядка, правил и конструкций по технике безопасности и производственной санитарии;

осуществлять надзор за соблюдением рабочими требований технологических и инструкционных карт;

обеспечивать правильную и безопасную организацию рабочих мест, чистоту и порядок на вверенных им участках, не допускать захламленности и загроможденности рабочих мест, проходов и проездов;

следить за исправным состоянием и правильной эксплуатацией оборудования, инструмента, приспособлений и производственного инвентаря на своем участке, наличием и исправным состоянием ограждений, предохранительных и других технических устройств, за работой вентиляционных установок и нормальным освещением рабочего места, за наличием и правильным использованием индивидуальных средств защиты;

участвовать в расследовании аварий и несчастных случаев на своём участке и принимать меры по ликвидации причин, их вызывающих

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 14 - Колебания работоспособности в течение рабочего дня

В течение суток работоспособность также изменяется определенным образом. На кривой работоспособности, записанной в течение суток, обнаруживается три интервала (см.рис.5).

Рисунок 15 - Динамика работоспособности в течение недели



Рисунок 16 - Динамика работоспособности в течение суток.

Первый интервал с 6.00 до 13.00, во время которого работоспособность постоянно повышается. Она достигает max с 18.00 до 22.00, а затем начинает постоянно снижаться. Во 2-ом интервале (15.00 - 22.00) она снова повышается. Третий интервал (22.00 - 6.00) характеризуется резким снижением работоспособности.

Рассмотрим основные критерии оценки эффективности применяемых режимов трда и отдыха:

психофизиологические:

динамика работоспособности

время восстановления показателей после окончания работы: если время восстановления меньше 15 минут, говорит о малом утомлении, если менее 30 минут - среднем утомлении, при глубоком утомлении восстановление затягивается на более длительный срок.

Социальные критерии

Экономические критерии

Все три группы критериев должны применяться совместно, только в том случае можно дать правильную и полную оценку предложенному режиму труда и отдыха.

Под влиянием психофизиологических факторов возрастает производственная опасность, что отражается графиком (см.рис. 6).

Из графика следует, что максимальное число несчастных случаев происходит перед обеденным перерывом и в конце рабочего дня.

Рисунок 17 - Зависимость количества несчастных случаев от времени смен.

Для уменьшения личностного фактора воздействия необходимо:

проведение соответствующей профессиональной подготовки;

формирование индивидуального безопасного стиля человека;

рационализация режимов труда и отдыха;

проведение воспитательных мероприятий и т.п.

Следует отметить факторы производственной деятельности, повышающие нагрузку на центральную нервную систему:

уровень напряжения внимания;

степень сложности работы;

напряжение анализаторов;

степень ответственности выполняемой работы;

уровень опасности работы.

Для ограничения вредного влияния психофизиологических факторов производственной среды нужно разработать основные мероприятия:

установление рациональных режимов труда и отдыха человека;

организация отдыхов операторов в процессе работы;

соблюдение предельно допустимых норм деятельности человека;

установление переменной нагрузки;

чередование различных рабочих операций;

рациональное распределение функций между человеком и машиной;

соответствие психофизиологических параметров человека характеру выполняемой работы;

в ходе выполнения работы необходима организация контроля за состоянием человека.

Состояние человека зависит от производственной сферы факторов

Выводы:

За безопасность выполнения работ отвечает сам работающий. Работающий должен знать опасности, которые могут возникнуть при выполнении работ.

Зная опасности работающий может:

- предвидеть опасность

- по возможности избегать её

- при необходимости действовать

3.5 Эффективность мероприятий дипломного проектирования

Все предложенные выше мероприятия сведем в таблицу 14.

Таблица 13 -Эффективность мероприятий дипломного проекта

Мероприятие	Затраты (руб.)	Экономический эффект ( руб.)	Экономическая эффективность
Мероприятие по систематизации рекламной деятельности	406625	429574,4	1,06
Оценка эффективности участия в специализированной выставке	117000	336000	3,07
Мероприятие по оптимизация корпоративного сайта в поисковом режиме	30000	14600	0,94
Проведение АВС - анализа по номенклатурным позициям	240000	469,92	2,96
Разработка режимов труда и отдыха	_	_	_

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В дипломном проекте я рассмотрела такие вопросы совершенствования сбытовой и коммуникативной политики предприятия, представила аналитическую и проектную часть диплома на примере предприятия ООО МПК «Авантаж».

В первом разделе теоретической части было рассмотрено понятие сбытовой политики. Мы подробно выделили и рассмотрели основные понятия сбытовой политики и экономическую роль каналов сбыта, узнали, на что опирается система сбыта продукции, рассмотрели основные задачи, процессы и ее цели. В этом разделе мы выяснили, в процессе маркетинговой деятельности проблема сбыта решается уже на стадии разработки политики фирмы. Осуществляется выбор наиболее эффективной системы, каналов и методов сбыта применительно к конкретно определенным рынкам. Поэтому разработка сбытовой политики имеет целью определение оптимальных направлений и средств, необходимых для обеспечения наибольшей эффективности процесса реализации товара, что предполагает обоснованный выбор организационных форм и методов сбытовой деятельности,

Во втором разделе мы рассмотрели коммуникативную политику предприятия. В этом разделе мы узнали, какие инструменты используются для продвижения продукции и стимулирования сбыта.

В третьем разделе «Особенности сбыта отделочных материалов» была рассмотрена специфика реализации и анализа результатов сбытовой деятельности предприятия по изготовлению отделочных материалов.

В аналитической части мы рассмотрели основные показатели деятельности организации, которые характеризуют положение дел предприятия в настоящий момент времени. Чтобы представить общую картину работы предприятия, мною был проведен ряд анализов, таких как PEST-анализ, характеризующий стратегические факторы внешней среды предприятия.

Далее, пользуясь таблицей PEST - анализа, я охарактеризовала влияние каждого фактора и его последствия для предприятия. Затем я рассмотрела критерии оценки деятельности предприятия со стороны заинтересованных групп.

С помощью пяти конкурентных сил Портера я провела анализ конкурентных ситуаций.

С помощью матриц БКГ я определила, к каким из групп относится продукция предприятия ООО МПК « Авантаж».

Используя SWOT - анализ, ситуационные анализ проблем, я определила сильные и слабые стороны компании ООО МПК « Авантаж». Этот анализ позволил выявить и ранжировать проблемы стоящие перед предприятием, а также определить направление использования существующего потенциала для их разрешения.

При помощи EFAS - анализа я определила готовность предприятия реагировать на стратегические факторы внешней среды предприятия.

Все эти проведенные анализы помогли сформировать объективное мнение о деятельности предприятия.

В третьей проектной части были предложены мероприятия по совершенствованию сбытовой политики предприятия В организационно-экономической части это проект по систематизации рекламной деятельности ООО МПК «Авантаж». В результате рассмотрения этой системы мы установили что мероприятие по систематизации рекламной компании ООО МПК «Авантаж» (разработка годового плана маркетинговых мероприятий) является выгодным, так как планирование рекламных компаний позволит избежать простоев в несезонное время и способствовать повышению объема продаж, что на прямую связано с увеличением прибыли предприятия. Затраты на введение этой системы составили 406625 рублей, общий эффект мероприятия составил 429574,4 рублей, а общая эффективность мероприятия составила 1,06.

Вторым проектом является участие в специализированных выставках, т.к. выставка аккумулирует ряд маркетинговых инструментов и обеспечивает тем самым эффект синергизма, когда объединенное воздействие всех элементов эффективнее каждого в отдельности. Это мероприятие является выгодным предложением, потому что в условиях современной экономики она играет имиджевую и ценообразующую функцию Для предприятия это мероприятие тоже является выгодным, так как при участие в выставке и использование совокупных коммуникативных инструментов оно сможет увеличить объем продаж выпускаемой продукции, что приведет к увеличению прибыли предприятия и в дальнейшем даст возможность расширить свое производство. Мы установили что затраты на это мероприятие составят 117000 рублей, эффект от данного мероприятия составит 336000 рублей, а эффективность равна 3,07.

Третьим проектом совершенствования сбытовой деятельности является оптимизация корпоративного сайта ООО МПК «Авантаж», так как использование интернет - технологий может принести реальную экономию и прибыль, решает коммерческие, имиджеобразующие и представительские задачи. Затраты на проведение этого мероприятия равны 30000 рублей, экономическая эффективность равна 14600 ,общий эффект 0,94.

В технолого-логистической части моим предложением было провести АВС - анализа и на его основе выявить приоритетные группы товаров ассортимента предприятия, кроме того, проведенный анализ позволил подсчитать общий эффект от наращивания производственных мощностей группы товаров А. Затраты на проведение этого мероприятия составили 240000 рублей, экономическая эффективность составила 469920 рублей, общий эффект 2,96.

В четвертом разделе экологии и безопасности жизнедеятельности я провела анализ возможных опасных и вредных факторов при выполнении работ на предприятии и разработала организационные и технические мероприятия по обеспечению безопасных условий труда и отдыха на предприятии ООО МПК «Авантаж» с целью поддержания экологической стабильности.

сбыт канал коммуникативный продвижение

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник. /Багиев Г.Л., В.М. Тарасевич, Х. Анн/ под общ. ред. д.э.н, профессора Багиева Г.Л. - М.: Экономика, 1999.

2. Багиев Г.Л. Основы современного маркетинга: Учебное пособие/Багиев Г.Л., Аренков И.А.. - СПб ГУЭФ, 1995.

3. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом./ Болт Г.Дж., Крутикова Ф.А. - М.: Экономика, 1991.

4. Болдарев А.К. Международный маркетинг: Учебное пособие/ Болдарев А.К., Черенков В.И. - СПб.: СПб ГУЭФ, 1993.

5. Васильева Г.А. Совершенствование деятельности сбытовых служб промышленных предприятий / Васильев Г.А., Осипова. - М.: ЦНИИТЭИМС, 1990.

6. Виханский О.С Менеджмент / Виханский О.С., Наумов А.И.. - М.: ЮристЪ, 1998.

7. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник./Гаджинский А.М. - М.: Маркетинг, 1998

8. Герасименко В.В. Основы маркетинга / В.В. Герасименко. - М.: ТЕИС, 2004.

9. Голубков Е.П. Маркетинг. Выбор лучшего решения. /Голубков Е.П., Секерин В.Д. - М.: Экономика, 1993.

10. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник/ Голубков Е.П. - М.: Финпресс, 1999.

11. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н. Герчикова - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.

12. Зуб А.Т. стратегический менеджмент. Теория и практика: Учебное пособие для вузов/ Зуб А.Т. - М.: Аспект Пресс, 2002.

13. Киршина М.В. Коммерческая логистика/Киршина М.В. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001.

14. Коллинз Т.Л. Новый максимаркетинг/ Коллинз Т.Л., Рэп П.С. - Челябинск: Урал-ЛТД, 1997.

15. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. /Котлер Ф./ под ред. д.э.н О.Третьяк, Ю. Каптуревского, пер. с англ. М.Бугаева, Е. Бугаева, А. Вихрова, С. Жильцова и др. - СПб.: Питер Ком, 1998.

16. Кузякин А.Г. Реклама и PR в мировой экономике: Учебное пособие /Кузякин А.П. ,Семичев М.А. - М.: Проспект, 2002.

17. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия/ под ред. Завьялова П.С., Демидова В.Е. - М.: Внешиздат, 1989.

18. Маркетинг в строительстве/под ред. Степанова И.С., Шайтанова В.Я. - М.: Юрайт-М, 2001.

19. Маслова Т.Д. Маркетинг/ Маслова Т.Д., Божук С.Л. Ковалик Л.Н. -Спб.: Питер, 2002.

20. Мескон М.Х. Основы менеджмента/Мескон М.Х., Альберт Хелоури Ф. - М.: Дело,1992.

21. Новиков О.А. Логистика: Учеб. пособие,/ Новиков О.А., Нос В.А., Рейфе М.Е., Уваров С.А. - СПб.: СЭПИ, 1996.

22. Ноздрева Р.Б. Маркетинг: Учебник / Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю., Крючкова Г.Д., Соловьева М.И. - М.: Эксмос, 2001.

23. Рожков И.Я. Международное рекламное дело./Рожков И.Я.- М.: Издательское объединение ЮНИТИ «Банки и биржи»,1996.

24. Романов А.Н. Маркетинг: Учебник/ Романов А.Н., Кормагов Ю.Ю., Красильников С.А. и др./ под ред. Романова А.Н. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.

25. Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент /под ред. Божу С.Г.- СПб.: Нева, 2003.

26. Уткин Э.А. Маркетинг /под ред. проф. Уткина Э.А. - М.: Эксмос, 2001.

27. Федосеев В.В. Экономико-математические модели в маркетинге: учебное пособие для студентов вузов/ Стаханов В.Н.Иванин Е.К.. - М.:ПРИОР, 2001.

28. Чикатуева Л.А. Маркетинг/ Чикатуева Л.А., Третьякова Н.В./ под ред. д.э.н. проф. Федько В.П. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

29. www.gsk.ru

30. www.optimist.ru

Приложение А

Классификация видов сбыта

Признак классификации	Виды сбыта	Схема
1. По организации системы сбыта.	1.1. Прямой - непосредственная реализация продукции производителя конкретному потребителю.	Производитель Потребитель
	1.2. Косвенный - использование независимых торговых посредников в канале сбыта.	Производитель Оптовая и (или) розничная торговля Потребитель
2. По числу посредников.	2.1. Интенсивный - большое число оптовых и различных посредников. Цель: расширение сбыта, приближение товара к потребителю.	Производитель Оптовая торговля 1\ 2\ 3\ 4\ … n Розничная торговля 1\2… 1\2… 1\2…
	2.2. Селективный - ограничение числа посредников. Цель: достижение большого объема продаж при сохранении контроля над капиталом сбыта.	Производитель Оптовая торговля 1\ 2\ 3\ 4\ … n Розничная торговля 1\2\3… 1\2\3…
	2.3. Исключительный - малое (или единичное) число посредников. Цель: сохранение престижного образа и контроля за каналом сбыта.	Производитель Оптовая торговля 1 \ 2 Розничная торговля 1\ 2 \ 1

Размещено на Allbest