Коммерция как разновидность человеческой деятельности у большинства из нас ассоциируется с торговлей. Это совершенно естественно, так как происходит данный термин от латинского COMMERCIUM (торговля). Однако такое толкование коммерции как термин является слишком узким и явно недостаточным для выяснения понятия и сущности коммерческой деятельности.

Коммерческая деятельность представляет собой часть предпринимательской деятельности на товарном рынке и отличается от нее по большому счету лишь тем, что не охватывает сам процесс изготовления товара или оказания услуги. http://www.aup.ru/books/m164/3_1.htm

Таким образом, коммерческая деятельность охватывает огромную часть предпринимательской деятельности. Это и организационная структура компании, и ценообразование, и сбыт продукции, и ее продвижение. Но только если вся коммерческая деятельность организованна правильно, рационально, гармонично, фирма имеет успех на рынке.

Поэтому экономисты со всего мира постоянно ищут способы совершенствования коммерческой деятельности. Они могут быть как внутренними, например, совершенствование организационной структуры фирмы, так и внешними.

Одним из главных показателей успеха и развития предприятия, а следовательно и совершенствования коммерческой деятельности является выход на новый рынок или вывод нового товара или услуги.

Новые товары или услуги - источник развития любой компании. Если они успешны, компания может ворваться на новые рынки, перепрыгнуть бывших конкурентов и получить большую прибыль.

Однако многие новые товары не оправдывают ожидаемые результаты в первые, наиболее значимые, месяцы после своего выпуска. В современной экономике, когда `окно возможностей' открыто не более нескольких месяцев, это может стать настоящей катастрофой.

Поэтому очень важным является правильный подход к выходу на новый рынок.

5 декабря 2009 года в ночном клубе «Хромая лошадь» в Перми случилась трагедия, которая потрясла всех россиян. Пожар, возникший в результате неправильного использования пиротехники, унес жизни 156 человек, более ста граждан получили травмы различной степени тяжести. По завершении расследования выяснилось, что в ночном клубе не соблюдались требования по пожарной безопасности, большая часть людей задохнулась от дыма. новый товар маркетинговый продвижение

Инцидент в пермском кафе повлек за собой серию проверок ночных увеселительных заведений по всей стране на предмет соблюдения пожарной безопасности. Не так давно на территории Центрального Федерального округа была приостановлена работа 400 клубов и баров.

По словам первого заместителя начальника Центрального регионального центра МЧС России Александра Суркова, в суды было направлено 770 дел о закрытии клубов и баров. Контроль за соблюдением требований пожарной безопасности ужесточился по всей России.

К тому же 1 мая 2009 года вступил в силу ФЗ №123 "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности", ужесточающий требования к огнестойкости материалов.

Эти события открыли для фирм, производящих строительные материалы, новый рынок - рынок негорючих строительных плит.

В свете этих событий фирма КНАУФ решает вывести свой продукт под названием «КНАУФ-файерборд» на российский рынок. Этот строительный материал отвечает самым строгим требованиям по пожарной безопасности и имеет степень КМ0, то есть абсолютную негорючесть.

Зимой 2009 года первая пробная партия была успешно продана в Москве. Поэтому фирма решает провести исследования на рынке Петербурга с целью продажи КНАУФ-файерборд на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Поэтому актуальность данной темы больше не требует комментариев.

Цель исследования: анализ рынка негорючих строительных плит г. Санкт-Петербург и Ленинградской области.

Объект исследования - рынок негорючих строительных плит в г. Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

Предмет исследования - процесс выхода на новый рынок.

Для достижения данной цели, можно выделить следующие задачи:

1. Изучение теоретических материалов по выходу на новый рынок;

2. Исследование фирмы, истории ее формирования, организационной структуры, стратегии, положения на рынке, ассортимента товаров, направлений инвестирования и т.д.;

3. Изучение товара, его конкурентных преимуществ и недостатков, областей применения;

4. Исследование рынка негорючих материалов Санкт-Петербурга и Ленинградской области

На основе проведенных исследований и проанализированной информации необходимо разработать рекомендации по продвижению товара КНАУФ-файерборд в Санкт-Петербурге.

Сроки исследования - с марта по начало июня 2010 г.

Итак, мы можем приступить к нашей работе, а именно к изучению теоретической информации.

Глава 1. Совершенствование коммерческой деятельности фирмы при выходе на новый рынок

1.1 Расширение фирмы через выход на новые рынки

1. Глубокое внедрение на рынок

Есть еще одна вещь, анализ которой при выходе не новые рынки необходим, степень зрелости рынка. В этой связи нужно рассматривать и вопрос об отставании зрелости отрасли на интересующем вас рынке от наиболее развитых в мире отраслей. Это важно для понимания того, наступит ли на этом рынке когда-нибудь аналогия с развитым миром, и если наступит, то когда? Все это -- вопросы инвестирования и перспективы. Есть 4 стадии зрелости рынка:

Исследования, проведенные Booz, Allen and Hamilton (1982) http://www.advertology.ru/article19919.htm

, показали, что уровень провала новых продуктов, недавно введенных на рынок, составляет от 33 до 35%. Результаты исследований Crawford (1978) свидетельствуют, что неудачу терпят 20-25% товаров промышленного назначения и 30-35% товаров личного потребления. Опрос 138 фирм, осуществленный The Association of National Advertisers (1984), дал следующие результаты: неудачу терпят 27% расширения существующего ассортимента, 31% нововведений торговых марок и 46% собственно новых продуктов.

Эти данные характеризуют рассматриваемую проблему лишь частично, поскольку многие проекты отбраковываются на стадии предварительной оценки в результате нехватки фондов, идей, времени. Риск усугубляется тем, что в связи со значительным влиянием технологических изменений сокращается жизненный цикл новых продуктов.

Поскольку ресурсы, выделяемые на разработку и осуществление инноваций, оправданны только в той мере, в которой они приводят к достижению целей компании, необходим анализ ранее осуществленных нововведений, позволяющий выявить ряд факторов, которые имели место в случае провала новых продуктов и в случае успешных нововведений.

По данным Hopkins & Bailey, в зависимости от влияния различных факторов причинами провала новых продуктов являются:

· недостаточный анализ рынка - 45%;

· дефекты продукта - 29%;

· недостаток эффективных маркетинговых мероприятий - 25%;

· чрезмерно высокие издержки - 19%;

· действия конкурентов - 17%;

· недостаток поддержки при выведении товара на рынок - 14%;

· производственные проблемы - 12%;

· другие причины - 24%.

·

Диаграмма 1.1 Причины неудач введения новых продуктов

Ряд исследований (Booz, Allen and Hamilton (1982), Сooper R.G. (1988), Твисс Б. (1989), Edgett S., Shirley D., Forbes G. (1992)) показали сходные результаты, в соответствии с которыми ключевыми факторами успеха являются:

· превосходство товара над конкурентами;

· сильная маркетинговая ориентация;

· использование эффекта синергии (сочетание технологических и нетехнологических инноваций и возможностей компании);

· соответствие целям организации;

· эффективная система отбора и оценки проектов;

· эффективное управление продуктами и контроль;

· привлекательность рынков;

· доступ к ресурсам;

· восприимчивость организации к нововведениям.

При этом Сooper R.G. на основе изучения причин успеха и провала 195 промышленных товаров выделяет три ключевых фактора успеха:

1. Превосходство товара над своими конкурентами, т. е. наличие у него отличительных свойств, способствующих лучшему восприятию со стороны потребителей.

2. Маркетинговое ноу-хау компании, т. е. лучшее понимание рынка, поведения покупателей, темпов принятия новинки, длительности жизненного цикла товара и размеров потенциального рынка.

3. Высокая синергия НИОКР и производства, т. е. наличие технологического ноу-хау.

Уровни успеха для товаров, высоко оцениваемых по одному из названных факторов, равны соответственно 82, 79 и 64%. Товары с высокими оценками по всем трем факторам имеют уровень успеха порядка 90%.

Итак, при планировании инновационной деятельности необходимо помимо владения продуктом, превосходящим конкурентов, осуществлять тщательный анализ рынка и проводить эффективные маркетинговые мероприятия. Для этого необходимо получение информации:

a) Об окружающей среде, в которой действует компания;

b) О внутренних ресурсах компании;

c) О взаимодействии компании с внешней средой, т. е. о реакции на ее изменение и реакции внешней среды на воздействие со стороны компании.

Более детально получение информации для вывода продукта на новый рынок представлено в таблице.

Таблица 1.2 Информация для анализа рынка

Способность компании получать информацию о новых направлениях научно-технического прогресса, изменениях потребительского спроса и вкусов потребителей, возможностях влияния на рынок и создания потребительских предпочтений, а также внутренних ограничениях производственного, финансового и прочего характера определяется информационными потоками, которые связывают компанию и рынок, на котором она работает.

При этом необходимо учитывать, что в современных условиях прослеживается тенденция к сокращению срока необходимых исследований рынка, обусловленная сокращением периода разработки нововведений и укорачиванием их жизненного цикла в результате ускорения технологического прогресса.

Однако на практике компании, занимающиеся нововведениями, даже при наличии сильной маркетинговой базы уделяют недостаточное внимание маркетинговым исследованиям, предшествующим выведению продукта на рынок.

1.4 Основные ошибки, совершаемые при выходе на новый рынок http://habrahabr.ru/blogs/startup/31177/

1.4.2 Недостаточная адресация предложений

Соблазненные громадным потенциалом рынка, растущие компании предпочитают не ограничивать свою свободу. Однако на самом деле, недостаток сфокусированности увеличивает затраты.

Поскольку продукт все время совершенствуется в соответствии с множеством надобностей клиентов, стоимость разработки взлетает до небес. Таким образом, конечным продукт совершенно не соответствует ничьим потребностям. Пытаясь быть всеобъемлющими, маркетинговые программы, такие так реклама, связи с общественностью и сопутствующие разбавляются и слишком сильно распыляются, чтобы быть эффективными.

Для повышения шансов на успех, надо сосредоточиться на небольших сегментах рынка. Это называется фокусировка. Важно учиться всему возможному о нацеливании на клиента, пониманию их потребностей, их потребительского поведения, да и просто важно знать своего потребителя от и до.

1.4.3 Неадекватные инструменты продаж

На современном конкурентном рынке, если Ваши продавцы не владеют правильными инструментами и методиками, они вступают в битву безоружными. Просто красивая брошюра уже не оказывает столь сильного влияния. Что нужно продавцу? Начать следует с обзора того, чем живут потенциальные покупатели на самом деле, включая их проблемы, участие в бизнесе и сколько они готовы заплатить за изменения. Добавьте 10-15 хороших вопросов, чтобы помочь открыть и исследовать потребности.

Убедитесь, что Вы предоставили им результаты анализа конкурентов, описывающий как сильные, так и слабые стороны. Можно разработать в PowerPoint презентацию, ориентированную на потребителя. Создайте легко модифицируемый шаблон предложения с управленческим обзором, анализом текущей ситуации, рекомендациями, реализацией плана и инвестициями.

1.4.4 Несовершенный процесс продаж

У участника рынка “бизнес для бизнеса”, уйдет от трех месяцев для совершения продажи. Чтобы преуспеть, надо продавать, совещаясь. Однако на этапе запуска, совещательный настрой большинства продавцов бесследно испаряется.

Продавцы зачастую тратят более 80% времени коммерческих звонков на то, чтобы говорить. Но процент эффективности невелик. У этого есть простое объяснение.

Потенциальный покупатель спрашивает “Сколько это стоит?” И, поскольку и продавца нет неудовлетворенных потребностей или устоявшейся цены, стоимость всегда оказывается слишком высокой.

Потенциальный покупатель спрашивает “Может ли это (что-нибудь незначительное)?” пытаясь найти причину для отказа. Как только находится что-то недостающее, оно становится обязательным требованием, и сделка не совершается.

Потенциальный покупатель говорит: “О, это действительно впечатляет. Я уверен, что оно будет хорошо продаваться”. Однако при этом про себя он думает: “Но не здесь”.

В результате удачная продажа может заставить ждать себя месяцами или вообще не состояться. Раздраженные продавцы винят специалистов по маркетингу в завышенной цене или недостаточном качестве продукта, а последние возражают, что во всем виновато неумение заинтересовать людей.

Как можно с этим справиться? На совещании, посвященном выпуску нового товара или услуги, уделите особое внимание обсуждению потребностей покупателя, процессам принятия им решения и покупки. Обсудите, какие ключевые вопросы могут быть заданы.

Можно устроить мозговой штурм, чтобы принять решение, что делать, если продажи не идут. Можно запретите брошюры и презентации в PowerPoint с самых первых коммерческих звонков. И важно не забыть принцип обратной связи при общении с клиентами - это поможет Вам оставаться открытым к их нуждам.

1.4.5 Перспективные клиенты

Когда Вы начинаете продавать что-то новое, всегда существует кривая освоения. Слишком велик соблазн преувеличить достоинства товара и вызвать возражения, которые трудно потом преодолеть. Так Вы только вызовете замешательство своей презентацией, а Ваши ответы на неожиданные вопросы будет звучать как полная околесица.

Так что не следует начинать с наиболее перспективных клиентов. Лучше начать со второй категории. Практикуйтесь до тех пор, пока Вы не сможете сохранять концентрацию на клиенте, а не товаре или услуге. Только когда вся картина проясниться, можно звонить лучшим клиентам.

В следующий раз, когда Ваша компания будет выводить на рынок новый продукт или услугу, не спешите устанавливать без особых причин внутренние сроки, в которые надо уложиться. Сделайте все, что нужно, чтобы избежать описанных выше общих, но зачастую катастрофичных ошибок. И Вы увидите большую разницу по результатам продаж.

Итак, рассмотрев стратегию выхода на новый рынок, поняв важность грамотных и глубоких маркетинговых исследований и рассмотрев основные ошибки компаний, выходящих на новые рынки, мы можем приступить к анализу изучаемой компании.

Глава 2. Компания КНАУФ

2.1 О фирме КНАУФ

KNAUF - это группа предприятий в различных странах мира, которые занимаются производством строительных материалов, инструментов, машин и др. Все предприятия имеют единый центр управления, который находится в Германии. Мы знаем, что компания KNAUF родилась как семейный бизнес, но каково может быть ваше удивление, когда вы узнаете, что такая огромная компания до сих пор управляется одной семьей. И все самые важные решения принимаются на семейном уровне. Как же им удается организовать этот сложный бизнес во всем мире? Сначала рассмотрим территориальную структуру предприятий.

КНАУФ - это международная компания, основанная на лучших принципах семейного бизнеса и сумевшая сохранить эти ценности, несмотря на глобальный масштаб своей деятельности. Сегодня международная группа Компания Knauf - один из мировых лидеров в сфере производства гипсокартона и других стройматериалов. В настоящий момент эта компания, изначально созданная как небольшая семейная фирма, представляет собой крупную международную группу предприятий. В группу Knauf входит около 150 заводов в более чем 40 странах Европы, США, Азии и Южной Америки. Knauf ведет разработку гипсового камня (основное сырье для производства гипсокартона) в 53 карьерах и 12 рудниках 23 различных стран, запасы которых составляют 1,3 миллиарда тонн. Годовая добыча природного гипсового камня при этом составляет 5 миллионов тонн.

Таких впечатляющих масштабов развития компания смогла достичь исключительно благодаря инновационной стратегии, воплощаемой в жизнь совладельцами и сотрудниками Knauf. Данная стратегия заключается в постоянной рационализации и функциональной оптимизации как выпускаемых изделий, так и самого производственного процесса. Кроме того, неотъемлемой чертой политики компании Knauf является грамотный маркетинг, включающий чёткое слежение за конъюнктурой рынка , проведение технико-экономических исследований и постоянный поиск конструктивных решений. Это позволяет адаптировать работу отдельных предприятий Knauf и компании в целом под конкретные рыночные условия. Смелые и решительные действия менеджеров фирмы Knauf, приводящие к воплощению на практике новых идей, а также разумное использование материальных ресурсов, профессионализм и трудолюбие сотрудников обеспечивают ей лидерство среди производителей гипсокартона и сухих строительных смесей.

Knauf отличается широчайшим спектром выпускаемой продукции, среди которой - гипсокартон, материалы для внутренней и внешней отделки помещений, тепло- и звукоизоляции, а также оборудование для машинной штукатурки. Вся продукция компании Knauf производится из высококачественного экологически чистого сырья с применением инновационных технологий его обработки. При этом каждая стадия процесса производства тщательно контролируется высококвалифицированными специалистами Knauf, благодаря чему изделия марки Knauf характеризуются высочайшим качеством и надёжностью. Именно поэтому компания Knauf имеет безупречную репутацию ведущего производителя на мировом рынке стройматериалов.

В 1993 году началась инвестиционная деятельность КНАУФ в России, затем приобретались и создавались предприятия в Украине, Казахстане, Узбекистане и Азербайджане. Маркетинговая деятельность распространилась практически на все страны СНГ.

Предприятия КНАУФ в странах СНГ оснащены современным оборудованием, используют единую для всей международной группы КНАУФ технологию производства и как следствие этого выпускают строительные материалы высшего качества, при этом стандарты качества являются едиными как для предприятий КНАУФ в Германии, так и для стран СНГ.

КНАУФ - успешная компания. Этот успех мы заслужили своим трудом, ответственностью, инновационным подходом. Компания продолжает свое развитие и готовы к новым достижениям

2.2 История создания фирмы КНАУФ

Вначале возникла идея. Горные инженеры, братья Альфонс и Карл Кнауф, в начале 30-х годов были очарованы гипсом. Они мечтали преобразовать это уникальное творение природы так, чтобы строительство стало более быстрым, качественным и экономичным. Реализацию своих замыслов они начали в разгар экономического кризиса, когда в 1932 году основали фирму «Райнише Гипсиндустри унд Бергверксунтернемен».

На родине они получили право на разработку гипсового рудника в Шенгене и открыли первый завод по производству сухих строительных смесей на основе гипса в Перле на реке Мозель. Эти предприятия стали первыми заводами известной сегодня во всем мире группы КНАУФ. В 1949 году, когда была образована Федеративная Республика Германия, фирма КНАУФ заново начала свою историю. В Северной Баварии, в городе Ипхофен, где сегодня располагается штаб-квартира фирмы, сначала был основан завод по производству гипсовых строительных смесей, а в 1958 году -- первый завод по производству гипсокартонных листов.

В годы германского «экономического чуда» происходит стремительное развитие компании, в результате которого небольшая фирма превращается в целую семью предприятий, производящих продукцию по всему миру.

Несмотря на это, КНАУФ и сегодня считается классическим семейным предприятием, и именно поэтому является настолько успешным.

Первой продукцией компании были штукатурные смеси. В середине 60-х годов ХХ века фирма КНАУФ выпустила первую машинную штукатурку (МП 75), а вместе с ней и специальную штукатурную машину. Одновременно было налажено производство жидкой стяжки для пола на основе ангидрита.

С запуском первого производства гипсокартонных листов в 1958 году начался новый этап в истории фирмы КНАУФ. Стратегия компании была направлена не только на то, чтобы производить и продавать листы, но и на то, чтобы предлагать потребителям всю палитру сопутствующих продуктов, то есть готовые решения для сухого строительства. Ассортимент продукции расширился, в том числе и за счет специальных инструментов и металлических профилей для монтажа стеновых и потолочных конструкций.

Когда в 1970 году компания КНАУФ приобрела пакет акций фирмы «Дойче Перлите ГмбХ» (Дортмунд), тем самым она впервые инвестировала в продукт, который производился не из гипса. Затем появились строительные смеси на основе извести и цемента, строительная химия и цементные плиты «Аквапанель».

Во Франции группа КНАУФ производит готовые элементы из пенополистирола для упаковки, а также литые детали для автомобильной и электронной промышленности.

Несмотря на процесс диверсификации деятельности, основной акцент долгое время делался на производстве сухих гипсовых смесей и систем сухого строительства. Лишь спустя годы еще одной опорой бизнеса компании стало быстро расширяющееся производство изоляционных материалов. Начало этому процессу было положено в 1978 году, когда компания приобрела завод по производству изоляционных материалов из стекловолокна в Шелбивилле (США).

2.3 Структура фирмы КНАУФ

Структура предприятия такова: во главе всех предприятий стоят 2 человека, которые принимают самые важные решения. Кроме того есть единый центр управления и надзора за деятельностью всех абсолютно предприятий КНАУФ. Он обеспечивает поддержку имиджа компании, регулирует финансовые потоки, строит глобальные планы развития.

Этому центру подчиняются группы предприятий по регионам. Российские компании относятся к региону СНГ и Монголии. Генеральный управляющий региона СНГ и Монголии является Герд Ленге. Ему подчиняются предприятия Украины, Казахстана, России.

Территория Российской Федерации делится на семь зон: Дальний Восток, Сибирь, Центральная Россия, Юг, Северо-Запад, Поволжье, Урал.

Компания Кнауф не импортирует свои товары из Германии или Китая, а производит их непосредственно в России. Кнауф является крупнейшим немецким инвестором в Российской Федерации, Украине и Казахстане.

Все предприятия KNAUF делятся на 2 типа:

1. Выпускающие, перерабатывающие заводы

2. Маркетинговые фирмы.

Кроме того, существует Академия КНАУФ, которая ведет свою деятельность в сфере образования. Об Академии КНАУФ будет рассказано позже.

В состав группы КНАУФ-СНГ входят следующие фирмы:

· Украина - три компании + маркетинговые фирмы

· Казахстан - три компании + маркетинговые фирмы

· Молдова - одна компания

· Узбекистан - одна компания + маркетинговые фирмы

· Беларусь - маркетинговая фирма

· Грузия - представительство

· Азербайджан - представительство

· Монголия - представительство

2.3.1 Производственные предприятия КНАУФ

Предприятия первого типа занимаются производством и переработкой продукции.

Производственные предприятия компании Кнауф размещены в самых разных регионах РФ. Это позволяет компании поставлять свои материалы с минимальными транспортными издержками.

Всего в России работают 24 завода КНАУФ, которые обеспечивают продукцией всю Россию и ближнее зарубежье.

2.3.2 Маркетинговые фирмы КНАУФ

Маркетинговые фирмы КНАУФ занимаются сбытом продукции, ведут маркетинговые исследования, следят за развитием рынков, организуют продвижение товаров, устанавливают цены для продукции, в общем, занимаются полным спектром маркетинговой деятельности.

Маркетинговые фирмы КНАУФ в России

· КНАУФ-Маркетинг Красногорск, ООО

· КНАУФ Маркетинг Санкт-Петербург, ООО

· КНАУФ-Маркетинг Новомосковск, ООО

· КНАУФ-Маркетинг Краснодар, ООО

· Филиал "КНАУФ Маркетинг Краснодар" в г. Пермь

· КНАУФ Маркетинг Челябинск, ООО

· КНАУФ Маркетинг Новосибирск, ООО

· КНАУФ гипс Иркутск, ООО

· КНАУФ Маркетинг Хабаровск, ООО

· КНАУФ Маркетинг Хабаровск, ООО

· КНАУФ Маркетинг Ташкент, ООО

Еще совсем недавно, когда фирма KNAUF только входила на российский рынок, за качественными товарами выстраивалась огромная очередь, и все заводы были загружены по максимуму. Тогда потребность в продвижении товаров была минимальна. Но потом стали появляться фирмы конкуренты, а недавно страна пережила экономический кризис, который негативно повлиял на экономику страны, в частности на строительный рынок. Поэтому роль маркетинга для компании КНАУФ выросла многократно.

В компании КНАУФ существует вертикальная иерархия, с другой стороны маркетиговые предприятия ведут свою деятельность более-менее самостоятельно.

Сбыт.

Существуют 2 отличительные черты сбытовой политики КНАУФ

1. Сбытом продукции занимаются только предприятия второго типа, то есть маркетинговые предприятия. Заводы не занимаются продажами.

2. Весь сбыт товара осуществляется через дилеров. Сама маркетинговая компания продажей продукции конечному потребителю не занимается. Это делается для того, чтобы не было конкуренцией между КНАУФ-маркетинг и дилерами КНАУФ.

Ценообразование.

Существует сложность с установлением цен, т.к. на разных заводах выходит разная себестоимость продукции и логистические издержки в разных регионах разные. Поэтому цены устанавливаются разные, но продуманные, с учетом специфики региона, себестоимости товара, транспортных расходов. Например, цены в Москве заведомо выше, т.к. там и производство дороже и рынок больше. В Санкт-Петербурге цены чуть ниже, чем в Москве, но выше, чем в регионах, таких как Сибирь, Дальний Восток и др.

2.3.3 Академия КНАУФ

Помимо производства строительных материалов и их реализации, компания КНАУФ в ведет активную образовательную и профессионально-просветительскую деятельность. Этим занимается Академия КНАУФ.

Для правильного применения материалов КНАУФ от рабочих-строителей требуются особые знания и умения. Их можно получить в государственных учреждениях начального профессионального образования, если Вы освоите специальность «Мастер сухого строительства» в России или ее аналог в странах СНГ. Сейчас обучение по таким профессиям можно пройти в России, Украине, Казахстане, Кыргызстане и Узбекистане. Срок обучения - от 1 до 3 лет.

Также есть возможность пройти краткосрочные курсы обучения в учебных центрах КНАУФ, первый из которых начал работать еще в 1995 г. В настоящее время учебные центры КНАУФ, являющиеся подразделениями предприятий группы КНАУФ СНГ, расположены в различных городах России, Украины, Белоруссии, Казахстана, Молдавии и Узбекистана. Занятия в учебных центрах КНАУФ проводят опытные высококвалифицированные специалисты, многие из которых имеют степени кандидатов и докторов наук. В хорошо оборудованных аудиториях и мастерских можно научиться самым современным технологиям отделочных работ. Срок обучения от 2-х до 5-ти дней (в зависимости от выбранной программы). Обучение будет полезно как начинающим строителям, так и профессионалам. По итогам обучения выдается сертификат КНАУФ.

На базе ряда государственных учебных заведений начального и среднего профессионального образования созданы Ресурсные центры КНАУФ, где также возможно пройти краткосрочное обучение и получить не только сертификат КНАУФ, но и свидетельство государственного образца о повышении квалификации. Все Ресурсные центры, также как и собственные Учебные центры КНАУФ, имеют хорошее оснащение, а специалисты, проводящие обучение по нашим материалам и технологиями, имеют высокий уровень профессиональной квалификации.

Инженерные знания о комплектных системах КНАУФ можно получить в ведущих архитектурно-строительных и технических вузах России, Украины, Казахстана, Азербайджана, Узбекистана и Таджикистана. На базе ряда из них созданы Консультационные центры КНАУФ. Помимо учебно-консультационной деятельности здесь ведутся научно-исследовательские разработки, созданы лаборатории, оснащенные современным оборудованием, и учебно-производственные и испытательные полигоны. Студенты вузов активно привлекаются к этой работе и имеют возможность прохождения производственной практики на предприятиях КНАУФ.

Академия КНАУФ ведет 2 вида деятельности

1. Внутреннее обучение

2. Внешнее обучение

Внутреннее обучение проводится в специальных учебных центрах. Все желающие получить сертифицированное образование КНАУФ приходят в учебные центры и проходят обучение. В процессе обучения они знакомятся с продукцией КНАУФ, посещают лекции и семинары, а самое главное - получают практические навыки работы с продукцией КНАУФ под руководством специалистов. Обучение платное. В Санкт-Петербурге курс стоит 5500р.

Учебные центры частично финансируются со стороны маркетинговых компаний КНАУФ, частично из собственных средств. Учебный центр Санкт-Петербурга финансируется из средств фирмы КНАУФ-маркетинг Санкт-Петербург. В некоторых городах России учебные центры полностью окупают сами себя, что является большим достижением фирмы КНАУФ.

Внешнее обучение - это работа с различными учебными заведениями. Это начальное, среднее, высшее, а также послевузовское образование. Фирма КНАУФ заключает договоры на совместную деятельность с учебными заведениями, на базе которых открывает ресурсные центры. Учащиеся получают возможность на практике обучаться строительным профессиям, проводить испытания, знакомится с продуктами фирмы.

Масштаб образовательной деятельности виден из количества учебных, ресурсных и консультативных центров. Всего их 28. Территориально они разбросаны по всех России и компания прилагает большие усилия по развитию своей учебной сети.

2.3.4 КНАУФ в Санкт-Петербурге

Фирма КНАУФ представлена в Санкт-Петербурге следующими предприятиями:

ООО «КНАУФ ГИПС КОЛПИНО»

196652, Санкт-Петербург, Колпино, ул. Загородная,9, к.3

Тел.: (812) 380-35-15

Факс: (812) 380-35-50

www.knauf.ru

ООО «КНАУФ МАРКЕТИНГ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»

197342, Санкт-Петербург, Выборгская наб., 61, офис 304

Тел. (812) 718-80-42

Факс: (812) 718-80-42

www.knauf-spb.ru

info@knauf-spb.ru

Учебный центр «КНАУФ Северо-Запад»

(в составе ООО «КНАУФ МАРКЕТИНГ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»)

190005, Санкт-Петербург, ул. Егорова,5/8

Тел. (812) 495-35-11

Факс.: (812) 495-35-11

www.knauf-spb.ru

uz@knauf-spb.ru

2.4 Продукция фирмы КНАУФ

Новинки

· КНАУФ-Ротбанд Финиш (Шпаклевка гипсовая финишная)

· КНАУФ-Ротбанд Паста (Шпаклевка готовая финишная)

· КНАУФ-Ротбанд Грунд (Грунтовка для штукатурки Ротбанд)

· КНАУФ-Файерборд (Строительно-отделочный материал для отделки помещений, к которым предъявляются повышенные требования пожарной безопасности)

· Knauf Easy-Putz (готовая к применению декоративная штукатурка на минеральной основе с добавлением мраморной крошки)

· КНАУФ Мульти-финиш (сухая смесь на основе цемента с заполнителем и полимерными добавками)

· КНАУФ Мульти-финиш паста (готовая шпаклевочная смесь на основе полимерной дисперсии)

· КНАУФ-лист фасадный (применяется для защиты утеплителя от влаги и выветривания в строительных конструкциях)

· AQUAPANEL® Элемент пола (для устройства сухого сборного основания пола, в помещениях с мокрым режимом эксплуатации.)

Комплектные системы

· Потолки

· Облицовки

· Фасады

· Перегородки

· Стяжки

Строительные материалы и изделия

· КНАУФ-листы

· КНАУФ-суперпол

· АКВАПАНЕЛЬ цементная плита

· КНАУФ-профили

· Штукатурки на гипсовой основе

· Штукатурки декоративные

· Шпаклевки на полимерной основе

· Смеси кладочные

· Гидроизоляция

· Стяжки на гипсовой основе

· Грунтовки

· Клеи на гипсовой основе

· Материалы для работ с плитой АКВАПАНЕЛЬ

· Ленты строительные, рулонные материалы

· КНАУФ-суперлисты

· КНАУФ-гипсоплиты

· КНАУФ-терм

· Подвесы, соединители, удлинители профилей

· Штукатурки на цементной основе

· Шпаклевки на гипсовой основе

· Шпаклевки на цементной основе

· Герметики

· Клеи на цементной основе

· Заполнители плиточных швов

· Материалы для полов сухой сборки

· Стяжки на цементной основе

· Крепежные изделия

· Минеральные маты и плиты

Машины и механизмы

· Штукатурные машины PFT

· Насосы PFT

· Миксеры PFT

· Шпаклевочные машины PFT

· Пневмотранспортные установки PFT

Инструменты

· Инструменты для обработки КНАУФ-листов и другой продукции

· Инструменты для штукатурных шпаклевочных работ

· Прочие товары

· Инструменты для монтажа КНАУФ-листов и другой продукции

· Электроинструменты

2.5 Направления расходования средств и инвестирования

Все доходы предприятий остаются в нашей стране и идут на развитие производства. Компания ведет достаточно агрессивную политику по захвату рынка, что требует значительных финансовых вложений. Поэтому вся прибыль уходит в производство и продвижение товаров.

Примером распределения расходов может послужить компания ОАО «КНАУФ ГИПС БАСКУНЧАК»

В 2008 году ОАО «КНАУФ ГИПС БАСКУНЧАК» заемными средствами не пользовалось, внешние инвестиции не привлекались. Источником внутренних инвестиций являлись доходы от производственной деятельности и реализации продукции. Инвестиционная деятельность осуществлялась по плану, утвержденному генеральным управляющим Группы Кнауф по СНГ.

Всего за 2008 год инвестировано в производство в форме капитальных вложений 85 435 тыс.руб.

Таблица 2.2 Направления инвестирования КНАУФ-Баскунчак

Подобные документы

• Разработка нового товара и вывод его на рынок

  Этапы вывода на рынок скальпеля "Zip": определение сегмента рынка, оценка уникальности товара, ассортиментного состава продукции, анализ конкурентного положения на рынке, дистрибьюторской сети, расчет оптимальной цены, выбор стратегии позиционирования.
  
  курсовая работа [339,9 K], добавлен 11.10.2010
  

• Стратегии позиционирования: сущность, особенности реализации, связь с имиджем компании

  Цели и критерии позиционирования товара на рынке как одного из самых основных этапов разработки маркетинговой стратегии фирмы. Характеристика альтернативных вариантов позиционирования, его стратегии и методики. Место товара в сознании потребителей.
  
  реферат [127,4 K], добавлен 22.07.2014
  

• Корректировка стратегии позиционирования компании при выходе на международный рынок

  Развитие подходов к определению понятия позиционирования и его значение в стратегии маркетинга компании. Стратегия позиционирования компании "Gevorkian Winery". Обзор рынка вина в РФ. Анализ маркетинговой среды. Разработка коммуникационной стратегии.
  
  дипломная работа [1,4 M], добавлен 03.07.2017
  

• Разработка маркетинговой стратегии позиционирования продукции компании

  Понятие и виды маркетинговой деятельности. Особенности продвижения продукции на рынке. Основные этапы планирования корпоративной стратегии компании. Принципы разработки маркетинговой стратегии для компании ОАО "Шаг за шагом" с помощью матрицы БКГ.
  
  курсовая работа [302,1 K], добавлен 30.09.2014
  

• Анализ особенностей позиционирования товара на рынке

  Критерии эффективного позиционирования товара, основные стратегии и методики. Позиционирование товара на примере ОАО "Хлебообъединение "Восход". Сегментирование потребителей, выбор критериев и стратегии позиционирования. Характеристики и атрибуты товаров.
  
  курсовая работа [66,6 K], добавлен 04.06.2011
  

• Создание нового товара и маркетинговая деятельность

  Новый товар как средство повышения экономических результатов фирмы. Понятие "новый товар" и его виды, общая схема разработки. Исследование процесса создания нового товара на примере мыла Dove. Процесс создания и вывода на рынок и маркетинговые действия.
  
  курсовая работа [487,3 K], добавлен 13.10.2009
  

• Технология управления продвижением нового товара на рынок

  Принципы управления продвижением нового товара, коммуникационная политика, выбор стратегии. Анализ организации управленческой деятельности ООО "Торал". SWOT-анализ деятельности компании на рынке алкогольной продукции. Ресурсное и правовое обеспечение.
  
  дипломная работа [1,6 M], добавлен 04.10.2013
  

• Разработка программы маркетинга выведения нового товара на рынок

  Разработка программы маркетинга для вывода нового товара (видео-реклама в журналах) на рынок. Маркетинговое исследование потребительского рынка, сегментов потребителей и определение целевого рынка. Политика ценообразования, сбыта и продвижения товара.
  
  курсовая работа [1,0 M], добавлен 02.11.2011
  

• Теоретические и практические аспекты разработки и внедрения на рынок новой продукции

  Анализ рынка цветов, преимущества и недостатки цветочного бизнеса. Сегментация потребителей и определение спроса на товар. Выбор стратегии позиционирования товара. Внедрение на рынок новой бумажной упаковки для букетов, оценка ее конкурентоспособности.
  
  дипломная работа [2,9 M], добавлен 21.09.2015
  

• Выведение новых товаров на рынок

  Особенности разработки и вывода нового товара на рынок на примере компании ППО АО "Ижевский завод минерально–фруктовых вод". Группа факторов, влияющих на выведение нового товара на рынок негативно. Риски и ошибки при осуществлении данного проекта.
  
  курсовая работа [25,7 K], добавлен 18.05.2016
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам