Рекламное агентство "Сектор Приз"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО

Саратовский государственный технический университет

Институт социального и производственного менеджмента

Факультет экологии и сервиса

Кафедра Менеджмента туристического бизнеса

Курсовая работа

по дисциплине «Маркетинговые стратегии в гостеприимстве»

на тему:

Рекламное агентство «Сектор Приз»

Выполнила студентка

группы СКС-52 (з/о)

Колчина Е.В.

Проверила:

Доцент кафедры МТБ

Одинцова Т.Н.

Саратов 2011

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ОБЩИЙ АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 История предприятия

1.2 Основные услуги предприятия

1.3 Экономические показатели

2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1 Анализ внешней маркетинговой среды

2.2 Анализ внутренней маркетинговой среды

2.3 Маркетинговая стратегия и пути ее усовершенствования

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

маркетинговая стратегия услуга рекламный

Маркетинг - непрерывный процесс, в котором необходимо участвовать постоянно, поднимаясь на новые его вершины, совершенствуя свое мастерство, повышая объёмы продаж. Нельзя себе позволить исчезнуть из системы маркетинга. Возвращение потребует слишком много времени и средств, как на рекламу конкретного товара или услуги, так и на восстановление своего образа (имиджа) среди потребителей http://www.nrtm.ru/article/reklama/kak_cozdat_effektivnuu_reklamu.htm.

Маркетинг - это комплекс мероприятий по изучению спроса и оптимальному сбыту продукции. Реклама - один из несущих элементов маркетинговой политики. В данной работе анализируется маркетинговая ситуация рекламного агентства «Сектор Приз».

Цель работы - проанализировать эмпирические данные о маркетинговой стратегии предприятия с тем, чтобы сформулировать план продвижения его услуг. В задачи курсовой работы входит:

· Изучить историю предприятия

· Исследовать основные услуги

· Изучить экономические показатели

· Проанализировать внешнюю среду

· Изучить внутреннюю среду

· Сформировать маркетинговую стратегию

1. ОБЩИЙ АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 История предприятия

Рекламное агентство «Сектор приз» основано в 1993 году. В 1994 году был подписан первый "эксклюзивный" договор со СГЭТ г.Саратов на размещение транзитной рекламы на транспорте.

Постепенно сотрудники РА «Сектор Приз» осваивали новые направления деятельности, расширялась производственная база. В агентстве появились отделы: полиграфии и сувенирки, наружной рекламы. Специализации у агентства не было, т.к. основной задачей руководство всегда считало комплексную рекламную поддержку, то что принято называть полным циклом рекламных услуг.

Новой точкой работы стала идея размещать рекламные наклейки в салонах общественного транспорта. Предложение не было уникальным, однако РА «Сектор Приз» первым предоставило данную услугу в Саратове.

К слову, и сейчас РА «Сектор Приз» имеет первоочередное право на размещение рекламы на транспорте, стабильно и успешно работает как оператор транзитной рекламы, сотрудничает с ведущими российскими компаниями, рекламными агентствами Москвы, Санкт-Петербурга, Самары и др.

РА «Сектор Приз» сегодня готово предложить любые рекламные услуги: от комплексной рекламной кампании до качественного выполнения разовых заказов.

Миссия РА «Сектор Приз» заключена в предоставлении услуг, открывающих путь к прямой передаче рекламных сообщений. Исследуя средства коммуникации, мы ищем наиболее эффективные пути для реализации этой задачи.

Философия РА «Сектор Приз» заключается в динамичном развитии, направленном, прежде всего, на оказание качественных услуг Клиентам. Придя к нам однажды - у нас остаются надолго.

Результат деятельности компании - эффективное решение задач клиентов, постоянно совершенствуя методы работы, мы достигаем поставленных целей. «Мы постоянно заботимся об имидже наших Клиентов и считаем, что успешное развитие их бизнеса - лучшая оценка нашей работы!»

Лозунг: сделаем рекламу эффективным инструментом маркетинга. Основные ценности: качество, быстрота, экономичность, этика в деловых отношениях.

Основой работы организации является стремление как можно более полно удовлетворить нужды клиента, оказать ему квалифицированные услуги по созданию бренда, имиджа фирмы, качественной и эффективной рекламы, по проведению промоушн-акций, PR - акций и т.п.

Главным принципом работников фирмы является следующий: «Не бывает второстепенных дел. Все - самое главное и важное». Главенствующей мотивацией персонала является энтузиазм. Руководство принимает на работу только тех, кто увлечен рекламой, для кого творчество в работе - это самая лучшая должностная инструкция.

1.2 Основные услуги предприятия

В настоящее время основные направления деятельности компании определены:

· Разработка креативной стратегии:

- выявление преимуществ торговой марки

- позиционирование торговой марки

- создание основного рекламного сообщения и его визуальное решение (ТВ и аудио ролики, модульная реклама)

· Создание элементов идентификации бренда:

-разработка фирменного названия

- разработка логотипа и торгового знака

- разработка фирменного стиля (брэнд-бук, упаковка и т. д.).

· Графический дизайн:

- разработка макетов для прессы, наружной рекламы

- разработка дизайна каталогов, брошюр, годовых отчетов, календарей и т. д.

· брендинг,

· разработка дизайн-концепций,

· построение систем корпоративной идентификации,

· интернет-проекты,

· медиапланирование,

· PR,

· PROMO

· Имидж.

Для решения задачи укрепления имиджа торговой марки, усиления эффекта медиа-рекламы и создания лояльности покупателей агентство использует все возможности event-marketing.

1.3 Экономические показатели

Анализ экономических показателей РА «Сектор Приз» начнём с анализа областей сбыта предприятия.

Основными сегментами клиентов РА «Сектор Приз» являются корпоративные и частные клиенты. Анализ долей из заказов в обороте предприятия показан в таблице 1.1

Таблица 1.1 Анализ областей сбыта РА «Сектор Приз»

Услуги	Клиенты, доля заказа в облороте за месяц, %
	корпоративные клиенты	физические лица
1. Промо-акции	80%	20%
2. Рекламные ролики для ТВ	100%	0,00%
3. Корпоративные вечера и праздники	50%	50,00%
4. PR-мероприятия	90%	10,00%
5. Брендинг	95%	5,00%
6. Организация и проведение конференций	100%	0,00%
7. Специальные мероприятия в ночных клубах и ресторанах (HoReCa)	100%	0,00%
Дизайн корпоративного стиля	100%	0,00%
Написание сценария мероприятия	30%	70,00%
Аэро-дизайн	20%	80,00%
Оформление мест продаж	70%	30,00%
Изготовление сувенирной продукции	75%	25,00%
Изготовление билборда, баннера, растяжки	75%	25,00%
Печать листовок, флаеров	40%	60,00%
Печать пригласительных, открыток	45%	55,00%
Работа в ростовых куклах	60%	40,00%
Разработка макета билборда, баннера, растяжки	10%	90,00%
Монтаж билборда, баннера, растяжки	45%	55,00%
Расклейка объявлений	60%	40,00%
Дизайн сувенирной продукции	65%	35,00%
Дизайн POS-материалов	90%	10,00%
Копирайт	75%	25,00%

Итак, из данных таблицы 1.1. можно сделать вывод о том, что корпоративные клиенты имеют больший вес в обороте предприятия по таким услугам, как дизайн рекламных материалов, изготовление сувенирной продукции, проведение специальных мероприятий. Тем не менее, физические лица как клиенты рекламного агентства также проявляют покупательскую активность в плане аэро-дизайна, разработки макета билборда, написания сценария мероприятия.

Анализ основных экономических показателей по основным трем продуктам предприятия приведен в ПРИЛОЖЕНИИ 2.

2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1 Анализ внешней маркетинговой среды

Таблица 2.1 Матрица СТЭП-анализа РА «Сектор Приз»

1. Политические факторы:	2. Экономические факторы:
ѕ Изменение законодательства в области рекламы и в смежных сферах ѕ Изменение налогового законодательства ѕ Ужесточение или послабление требований к рекламным услугам	ѕ Ужесточение конкуренции среди рекламных компаний ѕ Стагнация рынка рекламы в Саратове ѕ Отсутствие местных заказчиков ѕ Отсутствие высококлассных специалистов на рынке рекламного персонала Саратова
3. Социальные факторы:	4. Технологические факторы:
ѕ Повышение предпринимательской активности в регионе ѕ Отрицательное отношение к рекламе и пропаганде ѕ Изменение моды на товары и услуги и повышение требований к имиджу товаров со стороны потребителей	ѕ Возникновение новых рекламных технологий ѕ Развитие технологий изготовления рекламной продукции ѕ Развитие интрент-рекламы и технологий ее создания

Итак, в ходе проведения СТЭП-анализа было выявлено, что на предприятие действуют различные факторы: экономические, в первую очередь, политические (законы о рекламе в том числе), технологические (так как предприятие занимается производством рекламных материалов, конструкций и др. продукции), а также социальные факторы, в том числе, общественное мнение, мода и др.

Таблица 2.2 SWOT- анализ

Сильные стороны РА «Сектор Приз»:	Слабые стороны РА «Сектор Приз»:
ѕ Организация (уровень квалификации сотрудников, их заинтересованность в развитии предприятия, наличие взаимодействия между отделами предприятия и т.п.) ѕ Производство (производственные мощности, качество и степень износа оборудования, качество выпускаемого товара, наличие патентов и лицензий, себестоимость продукции, надежность каналов поставки сырья и материалов и т.п.) ѕ Финансы (низкие издержки производства, доступность капитала, скорость оборота капитала, финансовая устойчивость предприятия, прибыльность бизнеса) ѕ Инновации (частота внедрения новых продуктов и услуг на предприятии, степень их новизны, короткие сроки окупаемости средств, вложенных в разработку новинок) ѕ Маркетинг (высокое качество услуг (как это качество оценивают потребители), известность марки, уровень цен, эффективность рекламы, репутацию предприятия, эффективность применяемой модели сбыта, ассортимент предлагаемых дополнительных услуг, высокая квалификация основного персонала).	ѕ Текучесть кадров: ѕ Неквалифицированные кадры ѕ Отсутствие опыта и инициативы у работников ѕ Узкий профиль организации ѕ Высока цена продукта ѕ Большой промежуток времени между проведением рекламной акции и реальным экономическим результатом
Возможности внешней среды	Угрозы внешней среды
· Благоприятная демографическая ситуация · Рост популярности отечественных разработок в сфере рекламы · Повышение интереса общественности к техническим новинкам компании · Увеличение количества людей активного трудового возраста · Широкое внедрение отечественных высоких технологий в производство рекламы · Стремительное развитие рекламных технологий · Относительная доступность технологий · Выделение среднего класса населения · Поддержка отечественного производителя со стороны государства · Появление крупных заказчиков · Поддержка бизнеса со стороны государства · Относительная политическая стабильность на федеральном уровне	· Старение населения · Отсутствие заинтересованности предприятий в рекламе · Увеличение себестоимости услуг за счет дороговизны отечественного оборудования · Прогресс опережает образование (нехватка квалифицированных кадров) · Конкуренция западных фирм · Инфляция · Нестабильность экономики страны · Отсутствие налоговых льгот

Теперь сопоставим эти факторы, предположив дальнейшее развитие событий:

Таблица 2.3 SWOT- АНАЛИЗ

	Возможности	Угрозы
Сильные стороны РА «Сектор Приз»	Доходы заказчиков возрастут, у них появится больше возможностей для работы с нами, политическая ситуация стабилизируется, налоги уменьшатся, отношение к маркетинговым исследованиям станут более доверительные Мы найдет весьма выгодные условия поставки полиграфической и канцелярской продукции, конкуренты уступят нам свои позиции Мы привлечем специалистов экстра-класса за мизерную зарплату, они повысят наш рейтинг среди агентств и снизят себестоимость услуг Руководство организации будет ближе к персоналу, будет рассматривать его как партнеров по бизнесу, отчего кадры заработают с удвоенной энергией, мы изобретем способ мотивации промоутеров, чтобы они прекратили быть пассивными, а стали творчески мыслить и подходить к работе с душой	Налоги не увеличатся, но и не уменьшатся, политическая ситуация перестанет сказываться на нашей деятельности, заказчики не потеряют интерес к нашим услугам Партнеры пересмотрят наши договоренности и решат ничего не менять, конкуренты останутся далеко позади, как и прежде Работники поймут, что наши клиенты - это наши будущие деньги, поэтому будут обслуживать их в меру всех своих возможностей Все найдут общий язык, персонал будем вознаграждать и поощрять грамотами и доской почета, а не конвертами
Слабые стороны РА «Сектор Приз»	Налоги не увеличатся, но и не уменьшатся, политическая ситуация перестанет сказываться на нашей деятельности, заказчики не потеряют интерес к нашим услугам Партнеры пересмотрят наши договоренности и решат ничего не менять, конкуренты останутся далеко позади, как и прежде Работники поймут, что наши клиенты - это наши будущие деньги, поэтому будут обслуживать их в меру всех своих возможностей Все найдут общий язык, персонал будем вознаграждать и поощрять грамотами и доской почета, а не конвертами	Доходы заказчиков резко сократятся, они перестанут верить в эффективность маркетинговых исследований, не будет стабильности в правительстве, будет проводиться неблагоприятная политика относительно налогов Поставщики резко повысят цены на материалы, конкуренты усилят свои позиции и начнут вытеснять нас с рынка маркетинговых исследований Персонал будет низкой квалификации, допускать ошибки, увеличится текучесть кадров Руководство "подтянет ремешок" и лишит всех премий, отчего все работники решат выполнять обязанности, спустя рукава

Таблица 2.4. Анализ пяти сил Портера

№	Анализируемый фактор отрасли
1	Конкуренты. Основными конкурентами предприятия являются: Copy-time, Master, RMD, ООО "Интерпрофи-М", XXII Век Медиа, ООО Агат, Арт-Медиа Групп, АРТ-СиТи, Бикс-Медиа, Владимиръ, Голос Медиа, РА, Графит, Максима-Саратов, Мастер, Мастерская рекламы, Мега-Стар С, Навсегда, Неон-плюс, Персона, ПРА Эстетика, Престиж-Саратов, Продвижение, Промо Дом. У конкурентов «Сектор Приз» есть одно важное преимущество - это цены и инновационность. На данном предприятии тоже применяются новейшие разработки, но они стоят очень дорого. Поэтому, для того победить конкурентов, необходимо либо снижать цены, либо обосновывать высоки цены.
2	Клиенты. Основные клиенты фирмы - это малые и средние предприятия Саратова и Энгельса, а также крупные фирмы - производители из других городов, которым необходима реклама в нашем городе.
3	Поставщики. Основные партнеры фирмы - СГЭТ, полиграфические предприятия (Престиж, Виктория), предприятия-поставщики оборудования и материалов для изготовления рекламы.
4	Заменители. К субститутам можно отнести «сарафанное радио», но в производственных масштабах реклама как продукт необходима, поэтому угроза заменителей не так сильна, как на других рынках.
5	Новые конкуренты. Барьеры входа на рынок для предприятия полного цикла, тем более для производственного предприятия, довольно высокие, а для открытия небольшого агентства инвестиции нужны небольшие. Поэтому руководству предприятия необходимо опасаться возникновения новых конкурентов, хотя рекламный рынок Саратова уже практически насыщен.

Структура конкуренции - несовершенная, монополистическая. Монополистическая конкуренция -- тип рыночной структуры несовершенной конкуренции. Это распространённый тип рынка, наиболее близкий к совершенной конкуренции.

Итак, рекламный рынок Саратова с монополистической конкуренцией характеризуется следующими особенностями. Он характеризуется наличием множества рекламных агентств и покупателей рекламы. Невысокие барьеры для вступления в отрасль. Это не означает, что открыть монополистическую конкурентную рекламную фирму легко. Такие сложности, как проблемы с оформлением регистраций, освоением рекламных технологий имеют место. Чтобы выжить на рекламном рынке Саратова в долгосрочном периоде, монополистически конкурентной фирме необходимо производить разнородную, дифференцированную продукцию, отличающуюся от той, предлагаемой фирмами-конкурентами. Совершенная информированность продавцов и покупателей об условиях рынка. Преимущественно неценовая конкуренция, крайне незначительно может влиять на общий уровень цен. Рекламирование продукции важно для развития.

2.2 Анализ внутренней маркетинговой среды

Таблица 2.5. Анализ 4P

Базисный элемент концепции 4P	Наличие в рекламном агентстве «Сектор Приз»
Продукт	«Сектор Приз» реализует большое количество продуктов. Но одними из наиболее важных считаются: ѕ Проведение промо-акции ѕ Проведение специального мероприятия ѕ Изготовление световых рекламных изделий ѕ Изготовление полиграфических рекламных материалов ѕ Размещение рекламы на ТВ ѕ Размещение рекламы на радио ѕ Создание брэнда ѕ Создание этикетки ѕ Изготовление модулей наружной рекламы
Цена	Самыми дорогими продуктами являются комплексные рекламные кампании продолжительного действия, а также рекламная продукция. К более бюджетным относится полиграфия (хотя тоже, смотря какая). Промо-акции также зависят от продолжительности и масштабов. Ценовая политика предприятия - это лидерство по издержкам, совмещая все стадии производственного процесса РА «Сектор Приз» может экономить на эффекте масштаба
Место	Продажи услуг происходят через офис РА «Сектор Приз», а также через интернет-ресурс компании
Продвижение	Самореклама для агентства «Сектор приз» - эта важная часть имиджа. Так как агентство может размещать собственную рекламу напрямую, без посредников изготавливать макеты, печатать рекламу, то расходы на продвижения для рекламного агентства «Сектор приз» существенно ниже, чем для его клиентов. Рекламное агентство рекламирует себя по той же схеме и на тех же носителях, что и товары, и любые услуги. Оно действительно предлагает услугу: “Обратитесь к нам, и о вас узнают миллионы”. И на эту услугу получает заказ. Это абсолютно цивилизованный и оправдывающий себя механизм.

Основной рынок РА «Сектор Приз» - это крупные и средние компании города Саратова, а также Энгельса и Балаково.

К основным сегментам рынка предприятий города Саратова можно отнести следующие:

Таблица 2.6. Сегментация рынка РА «Сектор Приз»

Сегмент	Представители	Доля в обороте РА «Сектор Приз», % в год
Ключевые корпоративные клиенты	Компания «1 С», Интэк, Тролза, Барьер и другие	35%
Ключевые клиенты	(физические лица)	25%
Постоянные корпоративные клиенты	Ликсар, Газовик, Мегафон, Римкер, Турбоскат	20%
Постоянные клиенты	(физические лица)	15%
Потенциальные клиенты	крупные и средние компании города Саратова, а также Энгельса и Балаково.	0%

Из самых последний проектов, которые осуществило РА «Сектор Приз», можно отметить следующие:

1. Книготорговая сеть «Читающий город»: рекламные кампании полного цикла, в т.ч. специальные промо-мероприятия:

· акция «Библиомания» (подарок за покупку),

· акция «Юный сказочник» и завершающий акцию праздник «Юного сказочника», приуроченный к 1 июня - Дню защиты детей,

· акция «Детская книга», посвященная Дню детской книги (2 апреля) и Дню рождения Г.Х. Андерсена.

· Акция «КиндерКнигомания» (подарки за покупку, организация итогового праздника с розыгрышем и вручением путевок)

· «Путешествие в Пазландию» (event- marketing)

2. «Нутриция»: работа промо-персонала на Всероссийском съезде педиатров в г. Саратове; акция «Таинственный покупатель» (аудит аптек), организация врачебных конференций.

3. ОАО «Самарский комбинат «Родник»: акции «Подарок за покупку», одна из акций проводилась с одновременным проведением праздничной викторины в честь 23 февраля с розыгрышем призов в сетевых магазинах (от агентства: идея, механика, сценарий, организация звукооборудования и подбор ведущих, оформление точек).

4. ООО «Сибирский берег» (ТМ «Компашки», «Кириешки», «Бомбастер», «FAN», «Бирка») (2010): изготовление ростовой куклы «Компашки»; работа промо-персонала на городском фестивале «Пивные реки» (дегустация), проведение специального события по игре в стеклянные шарики «Марблс» в Городском парке Саратова (разработка идеи, сценария, подбор артистов, изготовление и размещение анонсов в СМИ, подготовка полиграфии (плакатов, листовок), реквизита, оформление места проведения праздника воздушными шарами, изготовление и раздача воздушных шаров с фирменной символикой «Компашки», работа в ростовой кукле).

Процесс обслуживание клиентов в РА «Сектор Приз» имеет следующую последовательность:



Рис. 1. Процесс обслуживание клиентов в РА «Сектор Приз»

Рекламные услуги удовлетворяют потребности в информировании, для клиентов РА «Сектор Приз» информирование их потребителей о продуктах или услугах, изменениях цен.

2.3 Маркетинговая стратегия и пути ее усовершенствования

Зимой спрос на услуги рекламного агентства всегда падает. Именно в этот период реклама для агентства «Сектор приз» актуальнее всего. Для продвижение рекламы в период спада «Сектор приз» разрабатывает специальные предложения. Основной способ донесения этих предложений до потенциальных клиентов - крупных предприятий города - это директ-мейл.

Для отправки писем в фирменных конвертах на имя директора компаний рекламное агентство воспользовалось услугами предприятия «Пост-Марк», которое оказывает услуги доставки писем по базе предприятий города. При тираже 1000 штук, «Пост-Марк» возьмет 1,80 за письмо. Итак, 0,8*1000=1800 рублей за доставку. Плюс от возможности использовать услуги подрядчика - готовая база адресов и мен руководителей для адресной доставки.

Печать писем и конвертов в количестве 1000 штук - 5 000. На директ-мейл было потрачено 6800.

Еще один вид рекламы - реклама на транспорте - ключевое звено ассортимента рекламного агентства «Сектор приз». Наружная реклама, заполнившая улицы российских городов многообразна и представлена самыми разными формами. Широкое распространение за последние 3-4 года получила реклама на городском наземном транспорте, размещаемая на бортах и торцах троллейбусов, трамваев, автобусах. К преимуществам рекламы на транспорте можно отнести и то, что при низких затратах на изготовление и размещение она воздействует не только на пользователей общественного транспорта, т.е. на свою аудиторию, но и на водителей личного транспорта, их пассажиров и пешеходов. Именно поэтому, разработав стикеры размером А4, было решено напечатать их и разместить на задних окнах троллейбусов города. Понадобилось 500 стикеров, которые были напечатаны и размещены за 6 000 рублей.

Небольшая рекламная кампания обошлась агентству «Сектор приз» в 12 800 рублей. Напомним, что это, практически, себестоимость рекламы, так как в изготовлении макетов и печати не было посредников.

В целях совершенствования системы маркетинга на предприятии рекомендуются действия по нейтрализации угроз внешней среды. Например, необходимо проводить мониторинг законодательства о рекламе и смежных сфер, в связи с постоянным ужесточением требований к рекламной продукции. Постоянную и актуальную информацию важно получать, чтобы избежать сложных ситуаций. Помимо этого, необходимо отслеживать тендеры и конкурсы от правительства области с тем, чтобы выполнять и государственные (возможно также и социальные) заказы. Для оптимизации налоговых выплат возможно поддержание социальных и благотворительных акций.

При проведении высокобюджетных рекламных кампаний можно предлагать клиентам страхование от возможных финансовых рисков. Для этого можно заключать партнерские соглашения со страховыми компаниями за комиссионное вознаграждение.

Для оптимизации управленческого и финансового учета возможно наладить близкие партнерские отношения с одним выбранным банком. Возможно, даже вручение акций РА «Сектор Приз» кому-то из руководства банка. Другими словами, связь не только на деловом уровне, но и на более неформальном.

Для повышения эффективности внутреннего маркетинга РА «Сектор Приз» рекомендуется сотрудничество с ВУЗами: проведение занятий со студентами для отбора молодых креативных кадров в агентство

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для того чтобы говорить об эффективности рекламы и о том, как сделать рекламу успешной, сначала следует описать сегодняшний рынок рекламы, показать его проблемы и противоречия, и только после этого говорить о вариантах решения проблем, достижении результатов и эффективности или неэффективности рекламы. Часто встречающиеся проблемы можно разделить на четыре типа:

- проблемы недостаточного взаимопонимания, возникающие в процессе взаимодействия между агентством и заказчиком;

- организационная неготовность агентств не только к устранению глубинных причин проблем заказчиков, но и к решению поверхностных (ситуационных) проблем, в том числе и своих собственных;

- организационная и психологическая неготовность заказчиков к решению проблем;

- недостаточный профессиональный (в области рекламы, PR, имиджа) уровень образования участников рынка.

Над саморекламой агентств креативщики работают вдохновенно и рьяно. Конечно, за спиной же не стоит заказчик, и в этом случае агентство само себе клиент и может воплотить самую сумасшедшую идею и показать свой взгляд на рекламу http://www.adme.ru/kreativnyj-obzor/kto-pohvalit-sebya-luchshe-vseh-samoreklama-reklamnyh-agentstv-21641/.

В идеальном случае разработке рекламной концепции должно предшествовать маркетинговое исследование рынка товаров или услуг. Но, если по каким-либо причинам на данном этапе проведение полномасштабного маркетингового исследования не представляется возможным, поиск ответов на эти вопросы вам придется осуществлять самостоятельно. И это необходимо будет делать каждый раз, невзирая на опыт предприятия как рекламиста.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бейкер М. Маркетинг. Спб.: Питер, 2002.

2. Дей Д. Стратегический маркетинг. М.:ЭКСМО-ПРЕСС, 2002.

3. Ковалёв А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М., 1996.

4. Основы маркетинга: Учеб. пособие для студентов / Сост. Л.Г. Акулова. Саратов, 1992.

5. Сравнительный менеджмент. С.Э. Пивоварова. - СПб.: Питер, 2006.

6. Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. М, 1991.

7. http://www.adme.ru/kreativnyj-obzor/kto-pohvalit-sebya-luchshe-vseh-samoreklama-reklamnyh-agentstv-21641/

8. http://www.nrtm.ru/article/reklama/kak_cozdat_effektivnuu_reklamu.htm

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Цены на основные группы услуг

Товары	Цена за единицу (примерно)	Объем заказов в месяц	Доля в товарообороте
1. Промо-акции	50000	5	29,2
2. Рекламные ролики для ТВ	15000	4	7,0
3. Корпоративные вечера	50000	3	17,5
4. PR-мероприятия	30000	2	7,0
5. Брендинг	25000	2	5,8
6. Организация и проведение конференций	40000	1	4,7
7. Специальные мероприятия в ночных клубах и ресторанах (HoReCa)	15000	1	1,8
Итого	73,0
Дизайн корпоративного стиля	10000	1	1,2
Написание сценария мероприятия	5000	2	1,2
Аэро-дизайн	10000	7	8,2
Оформление мест продаж	3000	3	1,1
Изготовление сувенирной продукции	10000	4	4,7
Изготовление билборда, баннера, растяжки	7000	5	4,1
Итого	20,3
Печать листовок, флаеров	2000	5	1,2
Печать пригласительных, открыток	2000	5	1,2
Работа в ростовых куклах	1000	5	0,6
Разработка макета билборда, баннера, растяжки	1000	5	0,6
Монтаж билборда, баннера, растяжки	1500	5	0,9
Расклейка объявлений	1000	5	1,7
Дизайн сувенирной продукции	1000	5	0,6
Дизайн POS-материалов	1000	5	0,6
Копирайт	1000	5	0,6
Итого	7,8

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Анализ финансово-хозяйственной деятельности РА «Сектор Приз»

Бюджет реализации услуг на 2011 год
		янв.	фев.	март	апр.	май	июнь	июль	авг.	сент.	окт.	нояб.	дек.
Промо-акция	1) Объем реализации (шт.)	8	8	9	9	9	10	10	11	11	11	11	11
	2) Цена за 1 единицу (тыс.руб.)	80	80	80	80	80	80	80	80	82	82	82	82
	3) Объем выручки (тыс. руб.)	640	640	720	720	720	800	800	880	902	902	902	902
Рекламный щит типа Bill Board	1) Объем реализации (шт.)	7	7	7	7	7	7	8	8	8	8	8	8
	2) Цена за 1 единицу (тыс.руб.)	17	17	17	17	17	17	17	17	17,5	17,5	18	18
	3) Объем выручки (тыс. руб.)	119	119	119	119	119	119	136	136	140	140	144	144
Маркетинговое исследование	1) Объем реализации (шт.)	1	2	2	2	2	2	2	2	3	3	3	3
	2) Цена за 1 единицу (тыс.руб.)	40	40	40	45	45	47	47	47	49	49	49	51
	3) Объем выручки (тыс. руб.)	40	80	80	90	90	94	94	94	147	147	147	153

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Анализ областей сбыта по услугам

Размещено на http://www.allbest.ru/