Управление маркетингом в организации оптовой торговли

Роль маркетинговой стратегии в деятельности предприятия. Анализ деятельности торгового предприятия ООО "Филимонов и сын" в рыночных условиях. Разработка эффективной маркетинговой стратегии предприятия, общие направления повышения ее эффективности.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 08.12.2011
Размер файла 389,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Дифференциация персонала - наем и тренировка персонала, который осуществляет свои функции более эффективно, чем персонал конкурентов. Хорошо обученный персонал должен удовлетворять следующим требованиям: компетентность, дружелюбие, вызывать доверие, надежность, ответственность и коммуникабельность.

Дифференциация имиджа заключается в создании имиджа, образа организации и/или ее продуктов, отличающих их в лучшую сторону от конкурентов и/или их продуктов. Например, большинство известных марок сигарет имеют схожие вкусовые качества, одинаковым образом продаются. Однако сигареты "Мальборо" за счет необычности своего имиджа, согласно которому их курят только сильные, "ковбоеподобные" мужчины, занимают около 30% мирового рынка сигарет.

В зависимости от особенностей конкретных продуктов и возможностей организации она может реализовать одновременно от одного до нескольких направлений дифференциации.

Позиционирование позволяет решать проблемы по отдельным элементам комплекса маркетинга, доводить их до уровня тактических деталей. Например, фирма, которая позиционировала свой продукт как товар высокого качества, продавать их по высоким ценам, пользоваться услугами высококлассных дилеров и рекламировать товар в престижных журналах.

Результаты позиционирования продуктов или отдельных видов бизнеса могут показать, что у организации в ее рыночной деятельности имеются проблемы. Это обусловливается следующим. Во-первых, сегмент, который рассматривался в качестве целевого рынка, перестал быть привлекательным из-за своих малых размеров, уменьшения спроса, высокого уровня конкуренции, низкой прибыли. Во-вторых, качество и характеристики продукта оказались на целевом сегменте не востребованы. В-третьих, из-за чрезмерно высокой цены продукт оказался неконкурентоспособным.

В этой связи говорят о стратегиях репозиционирования (повторного позиционирования). К числу "материальных" стратегий репозиционирования относится выпуск продукта новой марки и/или изменение существующей марки (цена, качество и т.д.). Кроме того, выделяют психологические стратегии репозиционирования. В их число входят: изменение мнения потребителей о марке организации, изменение мнения потребителей о марках конкурентов, изменение рейтинга отдельных атрибутов ("Вольво" повысила важность атрибута безопасности автомобилей при их выборе), введение новых или ликвидация ранее существовавших атрибутов (разработка стирального порошка без запаха), нахождение новых рыночных сегментов (создание чрезвычайно дорогих "супермодных" полностью готовых мужских костюмов).

Продвижение и ценообразование

Продвижение продукции и ценообразование можно назвать "скорой помощью" маркетинга. Изменить и то и другое можно быстро. Для этого достаточно принять соответствующее решение, подготовить необходимые документы, выделить бюджет и, практически, "низкий старт" удался. Но использование различных способов продвижения продукции будет эффективно только в том случае, если правильно определен целевой рынок, собрана и проанализирована информация о практике потребления и поведении представителей целевого рынка, произведен продукт, налажено взаимодействие с посредниками. В этих условиях можно приступать к планированию рекламы, использованию методов продвижения продукции и к РR-деятельности. Ошибки могут стоить очень дорого. Выбор средств рекламы должен быть адекватен вашим решениям о выборе целевого рынка и по другим аспектам комплекса маркетинга.

Эффективность стратегии маркетинга во многом зависит от политики в области цен. Цены должны учитывать реальную себестоимость производства продукции, цены конкурентов и платежеспособность потребителя. Задачей системы ценообразования является максимизация прибыли фирмы.

Эффективность стратегии маркетинга во многом зависит от того, как построена служба маркетинга на фирме, какие задачи, на каком уровне и как решаются. Задачи решаются специалистами, уровень подготовки специалистов-маркетологов очень важен. Иногда можно услышать такое определение маркетинга, что это наполовину искусство, наполовину реальность. Эффективность маркетинга зависит от информационного обеспечения: качество информации определяет во многом качество маркетинга. Функции маркетинга должны быть интегрированы с функциями других блоков и систем на фирме.

Средств и методов контроля в мире управления существует великое множество. Но методы контроля маркетинга на фирме должны быть адекватны потребностям менеджмента в информации. Контрольные показатели должны быть четкими, измеримыми, легко прогнозируемыми. Все планы и программы маркетинга необходимо переводить в бюджетные формы с указанием четких сроков. В противном случае трудно будет определить эффективность и контролировать то, что происходит на фирме в области маркетинга.

В чем заключается эффективность маркетинговой стратегии? Удовлетворенный потребитель. Если потребитель удовлетворен, и говорят об этом объемы продаж, рост доли рынка, это значит, что стратегия маркетинга достигла своей цели.

2. Анализ деятельности торгового предприятия ООО "Филимонов и сын" в рыночных условиях

2.1 Характеристика ООО "Филимонов и сын"

"Филимонов и сын" - общество с ограниченной ответственностью

Адрес: 690000, г. Владивосток, ул. Фадеева, 49

Телефон/ факс: (4232) 21-28-48

e-mail: info@jollytime.ru

Адрес сайта: www.jollytime.ru

График работы компании:

Пн.

Вт.

Ср.

Чт.

Пт.

Сб.

Вс.

09.00 - 18.00 без перерыва

09.00 - 18.00 без перерыва

09.00 - 18.00 без перерыва

09.00 - 18.00 без перерыва

09.00 - 18.00 без перерыва

выходной

выходной

Компания "Филимонов и сын" с 2005 года является официальным российским представителем "American Popcorn Company", крупнейшего поставщика зерна для производства поп-корна, а также производителя поп-корна для микроволновой печи торговой марки "JollyTime". "American Pop Corn Company", производитель попкорна под маркой "Jolly Time", выпускает и продает множество видов попкорна, в том числе попкорн для микроволновых печей, попкорн в полиэтиленовых пакетах, а также массу специальных видов попкорна. Попкорн всегда был и остается единственным видом бизнеса компании! Не лишним будет вкратце охарактеризовать американскую компанию. В 1914 году отец-основатель попкорна Клойд Смит вместе со своим сыном Говардом открыли магазинчик в родном городке Сью, штат Айова, где они начали продажи первого фирменного попкорна в упаковке на территории Соединенных Штатов. Компания получила название American Pop Corn Company, а сам попкорн стал называться Jolly Time®. В самый первый год компания продала 75000 фунтов попкорна. В 1929 году годовые продажи Jolly Time® превышали 10 миллионов фунтов, а попкорн под маркой Jolly Time® продавался повсюду - в супермаркетах, бакалейных и универсальных магазинах. В 1983 году компания выпустила первый сорт попкорна для микроволновых печей Jolly Time Butter Flavored®. После этого были новые сорта и виды, в итоге в мае 2003 года была продана миллиардная порция попкорна Jolly Time®. Дебют самого продаваемого вида попкорна - Blast'O'Butter® Ultimate Theatre Style® Butter Microwave Pop Corn состоялся в 1997 году. В настоящее время семейным бизнесом управляют внук и правнуки основателя. Попкорн Jolly Time® имеет сертификат Good Housekeeping Seal of Approval с 1924 года - дольше, чем какой-либо другой продукт в американской пищевой промышленности. C 1988 года компания экспортирует попкорн Jolly Time в Европу, а с 1999 - в Россию. Всего продано более миллиарда порций попкорна для микроволновых печей Jolly Time®. Попкорн Jolly Time® продается во всех штатах США и в 25 странах мира, включая Россию. Наиболее продаваемым видом попкорна является Blast'O'Butter® Ultimate Theatre Style® Butter Microwave Pop Corn. Около 130 фермеров выращивают для компании воздушную кукурузу на площадях в 20000 акров, в основном в штатах Небраска и Айова. American Pop Corn Company имеет штат сотрудников из 185 человек, некоторых из которых являются производителями попкорна во втором и третьем поколениях. В 1968 году Jolly Time® начало рекламную кампанию по национальному телевидению. Впервые реклама появляется в популярной игровой передаче "Let's Make a Deal" (Давайте заключим сделку). Бренд Jolly Time® - главная ценность компании. Все решения в компании принимаются с целью укрепления брэнда Jolly Time®. Надежный брэнд гарантирует работу компании и занятость ее сотрудников. Компания исповедует семейную культуру. Сотрудники, партнеры, агенты по продажам, поставщики и потребители - всё это члены одной большой семьи Jolly Time, которые относятся друг к другу с большим уважением. Чувство гордости - слагаемое успеха компании. Атмосфера работы в компании может быть охарактеризована такими словами как "безопасность", "продуктивность" и "радость". Сотрудники - члены семьи компании - гордятся работой в компании и преданы ее делу. Чувство гордости за общее дело позволяет создавать новую продукцию и повышать уровень сервиса. Превосходное качество - символ продукции. Попкорн Jolly Time® бывает только одного качества - абсолютно лучшего. Именно качество и инновационная рецептура позволяет оставаться лидерами в производстве попкорна уже долгие годы.

"Филимонов и сын", являясь официальным представителем американской компании, помимо этого специализируется на торговле свежеморожеными мясными и рыбными продуктами, консервами, полуфабрикатами, непереработанными овощами, фруктами, грибами и ягодами, а также снэковой продукции.

"Филимонов и сын" - это общество с ограниченной ответственностью, действующее в рамках Устава общества и законодательства РФ. Структура компании выглядит следующим образом.

Рисунок 2.1 - Организационная структура ООО "Филимонов и сын"

Как видно из рисунка 2.1, во главе компании стоит генеральный директор, который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность перед государством и трудовым коллективом. Генеральный директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия. Кроме того, на генеральном директоре лежит решение огромного числа задач, например, принятие ориентированных на выбранный сегмент рынка решений, направленных на удовлетворение потребностей клиентов, определение общих направлений политики предприятия в рамках поставленных целей и задач, в том числе проведение финансовой политики, к которой могут быть отнесены такие вопросы, как определение лимитов расходов на содержание персонала, предельных ассигнований на административные и хозяйственные нужды.

Директор без доверенности действует от имени Общества, в том числе:

распоряжается имуществом Общества для обеспечения его текущей деятельности в пределах, установленных уставом и внутренними документами Общества;

представляет интересы Общества как в Российской Федерации, так и за ее пределами;

утверждает штаты, заключает трудовые договоры с работниками Общества,

применяет к этим работникам меры поощрения и налагает на них взыскания;

представляет Общество в отношениях с третьими лицами без доверенности;

имеет право выдавать доверенности, предъявлять иски, пользоваться всеми правами от имени Общества, предоставленными законодательством истцу, ответчику и третьему лицу, право подавать апелляционные и кассационные жалобы, отзывы на них и т.д.;

совершает сделки от имени Общества, самостоятельно в пределах своей компетенции или после утверждения их органами управления.

Организационно-управленческая структура ООО "Филимонов и сын" является линейно - функциональной по принципу своего построения и сильно централизованной. При такой структуре управления производством каждое подразделение выполняет четко определенные функции в общей цепочке производственного процесса. По сути, это - конвейер, и каждое подразделение четко знает свою роль в функционировании этого конвейера: технологи разрабатывают, внедряют, отдел сбыта продает и т.д. Подобная структура является вполне адекватной для ООО "Филимонов и сын" как для:

компании среднего размера;

предприятия с ограниченной номенклатурой продукции.

Эта структура в целом неплохо работает, учитывая стабильную экономическую ситуацию. Она предназначена для выполнения однотипных повторяющихся операций, коими и является налаженное производство продукции. ООО "Филимонов и сын" благополучно работало по такой схеме при стабильном рынке. При указанных условиях (и только при них) система имеет следующие преимущества:

внутренние организационные связи ясно очерчены;

система позволяет повышать профессиональный уровень технических специалистов;

система управления и контроля относительно проста;

может быть обеспечено конкурентное преимущество через повышение качества работы функциональных подразделений;

относительно низкие накладные расходы при условии полной загрузки производственных мощностей.

Однако сегодня рынок замороженных продуктов и снэковой продукции в городе и регионе диктует новые требования. Предприятие должно быть максимально готово реагировать на ежедневно меняющиеся потребности в товарах. Этим должен заниматься квалифицированный отдел маркетинга. На сегодняшний день на изучаемом предприятии как такового отдела маркетинга не существует. Предприятию необходимо разработать стратегическую программу по маркетингу и осуществлять ее в соответствии с постоянно меняющимися потребностями покупателей. Для этого необходимо не только значительно расширить маркетинговое звено компании, которое в настоящее время состоит из одного специалиста-маркетолога, но и организовать работу этого звена таким образом, чтобы оно, находясь в непосредственном подчинении у генерального директора, могло осуществлять горизонтальные связи с остальными подразделениями предприятия.

Финансовое состояние предприятия характеризуется размещением и использованием средств (активов) и источниками их формирования (собственного капитала и обязательств, то есть пассивов). Эти сведения представлены в балансе предприятия и отчете о прибылях и убытках.

Согласно этим показателям деятельность компании можно считать успешной, большой прирост показателей объясняется увеличением объема производства. Динамика годовых доходов компании наглядно демонстрирует позитивную тенденцию.

2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия

В таблице 2.1 представлена динамика абсолютных показателей деятельности ООО "Филимонов и сын".

Таблица 2.1 Динамика абсолютных показателей деятельности ООО "БратскАква"

Показатель

Ед. изм

Период исследования

Ср. знач.

Ср. квадрат. отклон.

Коэф-т вариации

Разброс

1квартал

2квартал

3квартал

4квартал

Ср. индекс

Выручка предприятия

абс.

26512

54610

45732

26898

38339,500

12240,7827

31,92734

2,06044

баз.

1,0000

2,0598

1,7250

0,9997

цепн.

1,0000

2,0598

0,8374

0,5796

0,99990

Стоимость ОПФ

абс.

31148

32758

36915

38287

34777,000

2921,3501

8,40024

1,22920

баз.

1,0000

1,0517

1,1851

1,2292

цепн.

1,0000

1,0517

1,1269

1,0372

1,07121

Стоимость оборотных средств

абс.

27902

32675

31891

26487

29738,750

2607,7420

8,76884

1,23362

баз.

1,0000

1,1711

1,1430

0,9493

цепн.

1,0000

1,1711

0,9760

0,8305

0,98280

Среднесписочная численность

абс.

84

95

95

94

92,000

4,6368

5,04001

1,13095

баз.

1,0000

1,1310

1,1310

1,1190

цепн.

1,0000

1,1310

1,0000

0,9895

1,03820

Себестоимость в том числе:

абс.

19680

36843

33058

22311

27973,000

7165,3021

25,61506

1,87210

баз.

1,0000

1,8721

1,6798

1,1337

цепн.

1,0000

1,8721

0,8973

0,6749

1,04271

материальные затраты

абс.

11178

20190

18446

13944

15939,650

3570,7931

22,40195

1,80622

баз.

1,0000

1,8062

1,6502

1,2475

цепн.

1,0000

1,8062

0,9136

0,7559

1,07649

затраты на оплату труда

абс.

3031

6706

6446

3994

5044,030

1571,9148

31,16387

2,21251

баз.

1,0000

2,2125

2,1270

1,3177

цепн.

1,0000

2,2125

0,9613

0,6195

1,09633

отчисления на социальные нужды

абс.

1594

2505

2380

1450

1982,438

465, 2082

23,46647

1,72755

баз.

1,0000

1,5716

1,4931

0,9097

цепн.

1,0000

1,5716

0,9501

0,6093

0,96896

амортизация

абс.

1102

2026

1686

536

1337,598

568,7201

42,51803

3,78052

баз.

1,0000

1,8387

1,5298

0,4864

цепн.

1,0000

1,8387

0,8320

0,3179

0,78641

прочие затраты

абс.

2775

5416

4100

2387

3669,500

1191,6930

32,47562

2,26896

баз.

1,0000

1,9517

1,4775

0,8602

цепн.

1,0000

1,9517

0,7570

0,5822

0,95103

Прибыль (убыток) от продаж

абс.

2582

11314

5724

323

4985,750

4126,4698

82,76528

35,02786

баз.

1,0000

4,3819

2,2169

0,1251

цепн.

1,0000

4,3819

0,5059

0,0564

0,50013

В целом за год выручка предприятия снизилась на 1 %, среднее значение за год 38339,50. Причем, снижение показателя не равномерно: во втором квартале выручка увеличилась на 100,01%, в третьем квартале показатель вырос на 73% по сравнению с первым кварталом, а в четвертом квартале снижение составило 1%. Поведение показателя не стабильно. О чем говорит отклонение его от средней величины на 12240,78 тыс. руб. или 106%. Это свидетельствует о нестабильной динамике исследуемого показателя. Снижение показателя связано с увеличением численности работающих, также увеличением себестоимости.

Увеличение ОПФ в целом за год составило 1,07% или 34777 тыс. руб. Изменение показателя происходило неравномерно: во втором квартале он увеличился на 5,1%, в третьем увеличился на 18,5%, и в четвертом квартале увеличился на 22,9% по сравнению с первым кварталом. Среднее квадратическое отклонение составило 8,40024 тыс. руб. или 22%. Увеличение основных производственных фондов произошло за счет уменьшения материальных затрат, затрат на оплату труда, отчисления на соц нужды, а так же за счет снижения выручки предприятия.

Стоимость оборотных средств в целом за год увеличелось на 98,2%, среднее значение за год 29738,750 тыс. руб. Коэффициент оборотных средств относительно не стабилен. Во втором квартале увеличение составило 17,1%, в третьем 14,3% по сравнению с первым кварталом, а в четвертом квартале увеличение составило 94,9%. Показатель не стабилен, среднеквадратическое отклонение составило 2607,74 тыс. руб. или 23%.

Среднесписочная численность работников предприятия за год увеличилась на 3,8% или на 10 человек. Коэффициент стабилен, среднее значение 92 чел. Во втором квартале произошло увеличение численности на 13%, в третьем тоже на 13%, в четвертом квартале на 11%. Отклонение среднеквадратическое 4,6368 или 13%.

В течение года произошло увеличение себестоимости на 4,2%, среднее значение 27973тыс. руб. Во втором квартале себестоимость увеличилась на 87,2%, в третьем квартале показатель увеличился по сравнению с первым кварталом на 67,9% и в четвертом на 13,3%. Поведение показателя нестабильно, о чем говорит его отклонение от средней величины 7165,302тыс. руб. или 87%. Это свидетельствует о нестабильной динамике показателя. Увеличение показателя связано с увеличением затрат на оплату труда и с увеличением на отчисления соц. нужд и амортизацию.

Материальные затраты в целом за год увеличились на 7.6%. Среднее значение 15939,650. Коэффициент не стабилен. Во втором квартале произошло повышение показателя на 80%, в третьем квартале показатель увеличился на 65%, в четвертом квартале произошло повышение до 24%. Среднеквадратическое отклонение 3570,79 тыс. руб. или 80%. Материальные затраты возросли из-за возрастания оборотных средств предприятия.

Затраты на оплату труда в целом за год увеличились на 9,6%. Во втором квартале затраты возросли на 121%, в третьем квартале на 112% и в четвертом на 31,7%. Среднеквадратическое отклонение 1571,91тыс. руб. Коэффициент вариации 121%. Затраты на оплату труда увеличились за счет увеличения численности работников.

Отчисления на социальные нужды уменьшились на 3,2%, среднее значение 1982,43. Коэффициент нестабилен. Во втором квартале отчисления увеличились на 41%, в третьем квартале увеличение составило 51% а в четвертом квартале резко уменьшилось на 90,9%. Среднеквадратическое отклонение 465,20 тыс. руб. и коэффициент вариации 72%. Уменьшение отчислений на соц. нужды связано с увеличением затрат на оплату труда.

Амортизационные отчисления в среднем за год уменьшились на 22%, среднее значение 1337,598. Коэффициент нестабилен. Во втором квартале произошло увеличение амортизационных отчислений на 83%, в третьем на 52,9%, а в четвертом квартале произошло резкое уменьшение на 52%, Среднеквадратическое отклонение составило 568,72 тыс. руб. Коэффициент вариации 278%.

Прочие расходы сократились на 5%. Коэффициент нестабилен, среднее значение 3669,5. Во втором квартале увеличение составило 95%, в третьем квартале прочие расходы возросли на 47,7%, а в четвертом квартале резко уменьшились по сравнению с первым кварталом на 14%. Среднеквадратическое отклонение за год 3669,5 тыс. руб. Коэффициент вариации 126%.

Прибыль от продаж уменьшилась за год на 2259 тыс руб. Среднее значение прибыли - 4985,75 тыс. руб. Во втором квартале прибыль от продаж увеличилась на 438%, в третьем квартале прибыль возросла по сравнению с первым кварталом на 221%, а в четвертом квартале прибыль уменьшилась на 12,5%. Показатель очень нестабилен. Это связано с перепадами себестоимости и выручки предприятия. Улучшение показателя зависит от снижения материальных затрат предприятия. Проанализировав абсолютные показатели деятельности предприятия ООО "Филимонов и сын", в целом, можно говорить о стабильности производства. На рисунках 2.2 и 2.3 отражена динамика абсолютных показателей деятельности предприятия и динамика показателей себестоимости и среднесписочной численности.

Рисунок 2.2 - Динамика абсолютных показателей деятельности предприятия

Рисунок 2.3 - Динамика показателей себестоимости и среднесписочной численности

Анализ уровня и динамики относительных показателей деятельности предприятия

В разделе исследуются относительные показатели, характеризующие структуру и эффективность использования затрат предприятия. Относительные показатели отражают удельный вес отдельных элементов затрат в общей их стоимости.

В себестоимости продукции отражаются стороны производственной и финансово-хозяйственной деятельности предприятия. От уровня себестоимости зависит уровень прибыли. Чем экономичнее предприятие использует материальные, трудовые, финансовые ресурсы при выполнении работ, тем значительнее эффективность производственного процесса.

Удельный вес затрат определяется по формуле:

Yi = Ci /? Ci, где: (2.1)

Yi - удельный вес элемента в составе себестоимости;

Ci - величина элемента себестоимости;

? Ci - общая сумма затрат на производство продукции.

Yi 1кв. = 11178/19680=56,8% Yi 3 кв. = 18446/33058=55,8%

Yi 2кв. = 20198/ 36843=54,8% Yi 4 кв. = 13944/ 22311=62,5%

Удельный вес затрат на оплату труда в составе себестоимости (в %):

Yi 1 кв. = 3031/19680=15,4% Yi 3 кв. = 6446/ 33058=19,5%

Yi 2 кв. = 6706/36843=18,2% Yi 4 кв. = 3994/ 22311=17,9%

Удельный вес затрат на отчисления на социальные нужды (в%):

Yi 1 кв. = 1594/19680=8,1% Yi 3 кв. = 2380/ 33058=7,2%

Yi 2 кв. = 2505/36843=6,8% Yi 4 кв. = 1450/ 22311=6,5%

Удельный вес затрат на амортизационные отчисления (в%):

Yi 1 кв. = 1102/19680=5,6% Yi 3 кв. = 1686/ 33058=5,1%

Yi 2 кв. = 2026/ 36843=5,5% Yi 4 кв. = 536/ 22311=2,4%

Удельный вес на прочие затраты (в%):

Yi 1 кв. = 2775/ 19680=14,1% Yi 3 кв. = 4100/ 33058=12,4%

Yi 2 кв. = 5416/ 36843=14,7% Yi 4 кв. = 2387/ 22311=10,7

Результаты расчета сведены в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Структура себестоимости продукции, %

Наименование показателя

Период исследования, квартал

I

II

III

IV

Затраты на производство и реализацию продукции

100

100

100

100

материальные затраты

56,8

54,8

55,8

62,5

затраты на оплату труда

15,4

18,2

19,5

17,9

Отчисления на соц. нужды.

8,1

6,8

7,2

6,5

амортизационные отчисления

5,6

5,5

5,1

2,4

прочие расходы

14,1

14,7

12,4

10,7

Проанализируем полученную структуру:

В структуре себестоимости предприятия наибольший удельный вес занимают материальные затраты, что говорит о материалоемкости производства. Следует заметить, что удельный вес материальных затрат в себестоимости увеличивается в четвертом квартале до 62,5%. Второе место в структуре себестоимости занимают затраты на оплату труда. В первом квартале 15,4%, во втором квартале 18,2%, в третьем квартале 19,5% и в четвертом квартале 17,9%. Отчисления на соц. нужды и амортизационные отчисления имеют небольшой удельный вес в структуре себестоимости. Доля прочих затрат в себестоимости в первом квартале 14,1% и снижается до 10,7% в четвертом квартале.

Для характеристики эффективности использования затрат на производство и реализацию продукции используется показатель удельных текущих затрат, определяемый по формуле:

Утз = С / В, где: (2.2)

С - себестоимость;

В - выручка

Утз 1 кв. = 19680/26512=0,74

Утз 2 кв. = 36843/ 54610=0,67

Утз 3 кв. = 33058/ 45732=0,72.

Утз 4 кв. = 22311/ 26504=0,84.

Удельные текущие затраты с первого по четвертый квартал принимают следующие значения: 0,74; 0,67; 0,72; 0,84. При уменьшении удельного веса материальных затрат эффективность производства увеличивается. Можно сделать следующие выводы: в первом квартале деятельность предприятия являлась прибыльной, так как величина показателя удельных текущих затрат меньше единицы. Эффективность производства увеличивается во втором, третьем квартале и в четвертом квартале. На рисунках 2.4 и 2.5 приведен совмещенный график структуры себестоимости и эффективности использования затрат.

Рисунок 2.4 - Удельные текущие затраты

Рисунок 2.5 - Оценка влияния изменения структуры себестоимости на эффективность текущих затрат

На основании анализа совмещенного графика, с помощью которого произведена оценка влияния изменения структуры на эффективность текущих затрат, можно сделать следующие выводы. При увеличении удельного веса затрат на оплату труда эффективность производства повышается. Несомненно, значительную роль в формировании показателя эффективности играет наибольший по доле элемент затрат. Следовательно, управляя величиной затрат на оплату труда, предприятие может снижать себестоимость и повышать эффективность. Наиболее оптимальной структура затрат была в первом квартале. Для оценки эффективности использования затрат применяются качественные показатели интенсивности развития. В данной работе используются следующие качественные показатели эффективности использования затрат: производительность труда, фондовооруженность труда, фондоотдача производства. Показатель производительности труда характеризует эффективность использования трудовых ресурсов предприятия, определяется отношением объема произведенной продукции (в нашем случае - выручки предприятия) к среднесписочной численности работающих.

ПТ = В/Ч (2.3),

ПТ 1 кв. = 26512: 84=315,61, ПТ 2 кв. =54610: 95=574,84

ПТ 3 кв. =45732: 95=481,38, ПТ 4 кв. =26504: 94=281,95

Показатель фондовооруженности труда используется для характеристики технической вооруженности труда. Он представляет собой отношение средней за период стоимости основных производственных фондов к среднесписочной численности работающих.

ФВ = ОПФ/Ч, где: (2.4)

ОПФ - Основные фонды предприятия.

ФВ 1 кв. =31148: 84=370,80

ФВ 2 кв. = 32758: 95=344,82

ФВ 3 кв. = 36915: 95=388,57

ФВ 4 кв. =38287: 94=407,30

Фондоотдача - один из обобщающих показателей, характеризующих уровень эффективности использования основных фондов предприятия. В общем виде показатель выражает объем произведенной продукции на 1 руб. основных фондов.

ФО = В/ОПФ (2.5)

ФО 1 кв. =26512: 31148=0,85

ФО 2 кв. =54610: 32758= 1,66

ФО 3 кв. =45732: 36915=1,23

ФО 4 кв. = 26504: 38287=0,69

Уровень и динамика показателей представлены в таблице 2.3 и на рисунке 2.6

Таблица 2.3 - Показатели эффективности деятельности

Наименование показателя

1 квартал

2 квартал

3 квартал

4 квартал

Производительность труда, тыс. руб. /чел.

315,610

574,840

481,380

281,950

Темп роста, %

100,0

0,8

0,5

- 0,1

Фондоотдача производства, руб. /руб.

0,850

1,660

1,230

0,690

Темп роста, %

100,0

2,0

0,7

- 0,2

Фондовооруженность труда, тыс. руб. /чел.

370,800

344,820

388,570

407,300

Темп роста, %

100,0

0,9

1,1

1,0

Рисунок 2.6 - Динамика показателей эффективности

Производительность труда на протяжении всего периода имела нестабильный характер. Темп роста показателя увеличивался во втором квартале (в 2-ом квартале темп роста показателя значительно возрос на 80% по сравнению с 1-ым кварталом). Однако в третьем квартале темп роста производительности труда опять понизился и составил 50%. В 4-ом квартале темп роста показателя снизился на 10%. Такое изменение показателя обусловлено динамикой показателя выручки предприятия в исследуемом периоде. Показатель фондоотдачи ведет себя аналогично предыдущему показателю на протяжении 1, 2, 3-его периодов только в 4-ом квартале показатель темпа роста снизился. Это вызвано повышением темпа роста выручки предприятия в 2-ом квартале и снижению в 4-ом квартале. Показатель фондовооруженности имеет нестабильную динамику. Уменьшившись во втором квартале, он повышается в третьем квартале и в четвертом.

Анализ прибыльности и рентабельности

Существенное влияние на чистую прибыль оказывает структура себестоимости. Для управления затратами и определения их оптимальной структуры для заданного объема производства применяют показатель - производственный рычаг, который характеризует потенциальную возможность оказывать влияние на валовый доход путем изменения структуры себестоимости и объема выпуска продукции.

При расчете производственного (операционного) рычага используют понятие маржинальной прибыли. Маржинальная прибыль характеризует степень покрытия постоянных затрат выручкой от реализации. В отличие от переменных большую часть постоянных затрат при сокращении деятельности предприятия и снижении выручки от реализации нелегко уменьшить, так как предприятие обязано начислять амортизацию, выплачивать проценты по ранее полученным кредитам и производить другие выплаты. Показатели прибыльности характеризуют возможность предприятия влиять на объем получаемой выручки и соответственно прибыли через управление уровнем переменных и постоянных затрат. Для выявления причин, влияющих на данные показатели, рассчитывается ряд коэффициентов.

Показатель прибыльности переменных затрат показывает, как изменится прибыль от основной деятельности при изменении переменных затрат на одну денежную единицу.

Ппер. зат. = Посн. / Пер. зат., где: (2.6)

Ппер. зат. - прибыльность переменных затрат предприятия;

Посн. - прибыль от основной деятельности предприятия, тыс. руб;

Пер. зат. - переменные затраты предприятия, тыс. руб.

Прибыльность всех затрат отражает влияние общих затрат на изменение прибыли. Данный показатель определяется по формуле:

Пзат. - Посн. /Пер. зат. + Пост. зат., где: (2.7)

Где Пзат. - прибыльность всех затрат.

Для определения запаса финансовой прочности предприятия определяют точку безубыточности, или порог рентабельности. Точка безубыточности - это такая выручка от реализации услуг, при которой предприятие уже не имеет убытков, но еще и не получает прибыли. Валовой маржи в точности хватает на покрытие постоянных затрат. Точку безубыточности можно определить по следующей формуле:

Тбез. = ВМ*Пост. зат. / (ВМ - Пер. зат.) (2.8)

Запас финансовой прочности в абсолютном выражении показывает превышение выручки от реализации над точкой безубыточности.

В процентном отношении данный показатель можно рассчитать по формуле:

ЗФП = (ВР - Тбез. /ВР) * 100 %, где: (2.9)

Где ЗФП - запас финансовой прочности, %.

Прибыльность переменных затрат В ООО "Филимонов и сын" к концу четвертого квартала 2009г. снизилась от 20,7% до - 2,4%, т.е. это показывает, что прибыль предприятия от основной деятельности снизилась при изменении переменных затрат.

Прибыльность постоянных затрат аналогична прибыльности переменных.

Следовательно прибыльность всех затрат показывает изменение прибыли предприятия - ее снижение с 10,8% до 1,2%.

Запас финансовой прочности имеет следующую динамику: первый квартал 18,4%; второй квартал 34,8%; третий квартал 22,2%; четвертый квартал - 2,4%, наибольшее влияние на данный показатель оказало изменение объема реализации, изменение суммы постоянных затрат.

При таких показателях больше присутствует риск потери предприятием платежеспособности и возникновения ситуации банкротства.

Маржинальная прибыль не покрывает постоянные затраты выручкой от реализации, она составляет на конец четвертого квартала 13345 тыс. руб. (по структуре 49,6%, а сумма постоянных затрат равна 13022 тыс. руб. (по структуре 48,4%).

Для повышения эффективности деятельности предприятия нужно увеличить объем реализации услуг, провести некоторое снижение цен на услуги, снижение себестоимости услуг.

Показатели рентабельности являются относительными характеристиками финансовых результатов и эффективности деятельности предприятия. Они измеряют доходность предприятия с различных позиций и группируются в соответствии с интересами участников экономического процесса, рыночного обмена. Показатели рентабельности - это важные характеристики факторной среды формирования прибыли и дохода предприятий. По этой причине они являются обязательными элементами сравнительного анализа и оценки финансового состояния предприятия. При анализе производства показатели рентабельности используются как инструмент инвестиционной политики и ценообразования.

Коэффициенты рентабельности показывают, насколько прибыльна деятельность предприятия. Базой для расчета данных коэффициентов служит полученная прибыль и ее отношение либо к вложенным средствам, либо к объему реализованной продукции. Рентабельность всего капитала позволяет определить эффективность использования всего капитала предприятия по формуле:

Rek = (ЧП / ВБ) * 100%, где: (2.10)

Rek - рентабельность всего капитала предприятия, %; Чп - чистая прибыль, тыс. руб. Рентабельность собственного капитала показывает, сколько чистой прибыли принесли вложения собственникам предприятия.

Re сk = (ЧП / СК) * 100%, (2.11)

Где Re сk - рентабельность собственного капитала, %.

Одним из приемов анализа является оценка взаимозависимости рентабельности активов, рентабельности реализации, оборачиваемости активов. С помощью формулы Дюпона осуществляют факторный анализ рентабельности собственного капитала:

Re сk = ЧП / CК = ЧП/ВР * ВР/ВБ * ВБ/СК. (2.12)

Данный показатель отражает зависимость рентабельности активов не только от рентабельности реализации, но и от оборачиваемости активов, а также показывает:

· значение коэффициента оборачиваемости активов для обеспечения конкурентоспособного уровня рентабельности активов;

· значение коэффициента реализованной продукции;

· возможность альтернативного выбора между рентабельностью реализованной продукции и скоростью оборота активов компании.

Такое представление рентабельности собственного капитала на составляющие позволяет выявить, что является причиной недостаточно высокого уровня этого показателя.

Все показатели рентабельности ООО "Филимонов и сын", кроме четвертого квартала, имеют положительную динамику, за отчетный период предприятие увеличило собственный капитал, тем самым снизив финансовый риск.

В целом по организации ООО "Филимонов и сын" можно сделать следующие выводы:

Ликвидность баланса - это степень покрытия обязательств предприятия активами, срок превращения которых в денежные средства соответствует сроку погашения обязательств. От степени ликвидности баланса зависит платежеспособность предприятия.

Данные анализа ликвидности ООО "Филимонов и сын" свидетельствуют о том, что в отчетном периоде предприятие не обладало абсолютной ликвидностью.

Наиболее ликвидные активы значительно меньше суммы кредиторской задолженности, платежный недостаток составил на начало периода 34986 тыс. руб., на конец года 118599 тыс. руб.

На конец периода быстрореализуемые активы превышают краткосрочные пассивы на 134275 тыс. руб. Это говорит о том, что краткосрочные пассивы могут быть погашены средствами в расчетах на конец отчетного периода.

Медленно реализуемые активы превышают долгосрочные пассивы, как на начало, так и на конец отчетного периода, соответственно, на 7955 тыс. руб. и 10787 тыс. руб. Выполнение данного неравенства говорит о том, что предприятие имеет перспективную ликвидность.

Превышение постоянных пассивов над труднореализуемыми активами на 21591 тыс. руб. на начало периода, и конец периода на 26463 тыс. руб. свидетельствует о том, что предприятие обладает собственными оборотными средствами.

Финансовая устойчивость организации характеризует ее финансовое положение с позиции достаточности и эффективности использования собственного капитала. Показатели финансовой устойчивости вместе с показателями ликвидности характеризуют надежность организации. Если потеряна финансовая устойчивость, то вероятность банкротства высока, предприятие финансово несостоятельно.

По анализу финансовой устойчивости ООО "Филимонов и сын" можно сказать, что внеоборотные и оборотные производственные средства предприятия погашаются за счет собственного и приравненного к нему капитала с возможным привлечением долгосрочных и краткосрочных кредитов, а денежных средств предприятия, находящихся в расчетах, достаточно для погашения срочных обязательств, следовательно можно говорить о той или иной степени финансовой устойчивости (платежеспособности) предприятия.

Деловая активность предприятия в финансовом смысле проявляется прежде всего в скорости оборота его средств. Анализ деловой активности заключается в исследовании уровней и динамики разнообразных финансовых коэффициентов оборачиваемости.

Анализ деловой активности (показателей оборачиваемости) ООО "Филимонов и сын" позволяет сделать вывод о недостаточно высокой деловой активности и снижении ее уровня в динамике.

Прибыль является одним из обобщающих оценочных показателей деятельности предприятий (организаций, учреждений).

Прибыль выполняет две важнейшие функции:

1) характеризует конечные финансовые результаты деятельности предприятия, размер его денежных накоплений;

2) является главным источником финансирования затрат на производственное и социальное развитие предприятия (налог на прибыль - важнейший элемент доходов государственного бюджета).

Основной принцип деятельности предприятия состоит в стремлении к максимизации прибыли. По этой причине прибыль выступает основным показателем эффективности производства.

Проведя анализ показателей прибыльности ООО "Филимонов и сын" можно признать его прибыльным, хотя к концу отчетного периода прибыль предприятия снизилась: балансовая прибыль к общим затратам на реализованную продукцию с 4,6% до 2,9%; чистая прибыль с 3,4% до 2,9%; прибыльность всей деятельности с 3,2% до 2,8%.

2.3 Анализ маркетинговой деятельности предприятия

На изучаемом предприятии как такового отдела маркетинга не существует, а все его обязанности выполняет специалист по маркетингу. Главной задачей маркетолога является своевременная реализация намеченных мероприятий и промоакций и создание благоприятных для их осуществления условий. Маркетинговые исследования носят, как правило, эпизодический характер и в основном заказываются у сторонних организаций. Маркетолог в большинстве случаев проводит кабинетные исследования или классический анализ документов. То есть он совместно с экономистами и специалистами отдела сбыта изучает документы отчетности с целью выявления товаров, пользующихся наибольшей популярностью, а также проблемных товаров. Также маркетолог выполняет функции мерчандайзера. Он обязан осуществлять заказ рекламной продукции (в частности, POS-материалы) и контролировать правильность и своевременность ее размещения.

По данным, полученным в ходе непосредственного наблюдения и опроса покупателей, а также информации, полученной от работников исследуемого предприятия, автор может составить заключение об основных категориях потребителей. Потребителями продукции компании являются широкие слои населения. Целевая аудитория ООО "Филимонов и сын" - это дети, подростки, студенты, работающее население в возрасте от 21 года до 55 лет (а также старше), как мужчины, так и женщины, имеющие разные социальные статусы и доход, не ниже прожиточного минимума. К ним относятся рабочие, служащие, предприниматели, студенты, пенсионеры.

Ценовая политика - система принципов и методов управления деятельностью по установлению цен в процессе достижения целей предприятия. Ценовая политика - важное средство конкурентной борьбы. Ценовая политика исследуемого предприятия определяется стремлением уменьшить количество промежуточных звеньев между производителем и потребителем. Нельзя точно утверждать, что предприятие ориентируется при формировании ценовой политики в основном на спрос и возможности потенциальных покупателей или в основном на условия конкуренции. Будет правильнее утверждать, что оно в равной степени уделяет внимание и первому и второму подходу.

Если рассматривать систему сбыта, то можно утверждать, что на предприятии присутствует прямой сбыт - непосредственная реализация продукции продавца конкретному потребителю и сбыт через дистрибьюторскую сеть.

Сбытовая деятельность предполагает наличие торговой коммуникации предприятия, т.е. передачу торговой информации от одного потребителя к другим. Торговая коммуникация должна включать все формы воздействия, обеспечивать целенаправленную передачу коммерческих сведений заинтересованным лицам. Ее цель - передача информации о продукте по всем каналам его продвижения для формирования благоприятного отношения к предприятию, его производящему.

Торговая коммуникация осуществляется через:

• демонстрацию продукта представителям торговли, посредникам, торгово-закупочным организациям, предприятиям-потребителям и прочим заинтересованным лицам;

• торговые конференции, ярмарки;

• коммерческую корреспонденцию и бюллетени;

• рекламу, каталоги, материалы выставок и т.п.

В программу стимулирования сбыта на исследуемом предприятии входит:

1. Акции с полиграфической продукцией

2. Промоакции в местах продаж;

3. Совместные мероприятия с производителями пищевой продукции;

4. Сезонные акции.

Акции с полиграфической продукцией подразумевают заказ и распространение по местам продаж специальных рекламных POS-материалов, таких как "Новинка", "Народная марка", "Гран-при" и т.д. Это могут быть ценники, воблеры и шелфтокеры, которые, несомненно, выделяют конкретный товар на полке.

Промоакции в местах продаж включают в себя: дегустации, консультации, лотереи, подарки за покупку, интервьюирование, организация центров выдачи призов. Акции направлены на стимулирование продаж и повышение лояльности у покупателей к продукту.

Совместные мероприятия с производителями пищевой продукции. Такие мероприятия проводятся как в г. Владивосток, так и за его пределами. В рамках этого проводятся выдачи образцов продукции, беспроигрышные мгновенные лотереи, подарки за покупку.

Сезонные акции. Существует два вида сезонных акций:

1. Акции, приуроченные к праздникам. На изучаемом предприятии существуют следующие сезонные акции, приуроченные к праздникам - "23 февраля", "8 марта", "9 мая", "Новый год";

2. Акции, напрямую связанные с сезоном года - акцент делается с учетом специфики продажи товара в разные сезоны года и конкуренции рынков.

Помимо вышеперечисленных средств продвижения товаров и повышения спроса на них, предприятие размещает рекламу на рекламных щитах размером 3х6 в разных частях города. Также используется реклама на наиболее прослушиваемых радиостанциях города - "Европа+", "Русское Радио", "Шансон", "РГА", "Авторадио Прим"; и на телеканалах ВСТ (ТНТ, СТС, Домашний), 1 канал (ТРК Телеос1) и Россия (ВГТРК). Однако, следует отметить, что такая аудио - и видеореклама носит скорее эпизодический, нежели постоянный стратегический характер, и, как правило, подобные ролики являются информирующими (анонсируют какое-либо событие), реже - имиджевыми (в основном, только при запуске на рынок новых сортов продукции).

Из наиболее ярких акций, относящихся к паблик рилейшинз, можно отметить организацию выдачи призов на территории изучаемого предприятия (это и бытовая техника, и спорттовары, и даже золотые слитки). Такие розыгрыши проводятся исключительно в интересах потребителей; регламентируются специальным Положением о проведении розыгрыша; и широко освещаются в СМИ.

2.4 Оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия

Отправной точкой для всесторонней оценки эффективности деятельности предприятия служит SWOT-анализ, один из самых распространенных видов анализа в маркетинге (рисунок 2.7). Проще говоря, SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет того, что менеджеры должны сравнивать внутренние силы и слабости своей компании с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам.

Сильные стороны

Возможности

Слабые стороны

Угрозы

Рисунок 2.7 - Матрица для составления SWOT - анализа

В соответствии с тем, что исследуемое предприятие относится к сфере продаж товаров массового потребления и с учетом данных, полученных путем анализа SWOT-таблицы, приведенной в таблице 2.4, можно сделать заключение, что предприятию необходимо придерживаться стратегии массового маркетинга, с целью привлечения как можно большего числа покупателей.

Таблица 2.4 - SWOT-анализ для ООО "Филимонов и сын"

Сильные стороны компании

Возможности во внешней среде

Известная торговая марка

Долгосрочные договора с поставщиками сырья и дистрибьюторами

Высокое качество выпускаемой продукции

Большой ассортимент предлагаемой продукции

Частое проведение промоакций

Постоянно действующий персонал (так называемая "текучесть кадров" практически отсутствует)

Увеличение покупательского спроса

Увеличение числа рекламных агентств

Уход с рынка одного или нескольких конкурентов

Слабые стороны компании

Угрозы внешней среды для бизнеса

Отсутствие четких знаний у специалистов коммерческих служб в области стратегического менеджмента и маркетинга

Отсутствие четко выстроенной, прописанной миссии компании, рекламной политики

3. Подверженность действиям недобросовестных конкурентов (слухи о плохом качестве продукта, о добавлении недопустимых в производстве ингредиентов)

Усиление конкуренции на рынке

Появление новых конкурентов

Как видно, сильных сторон у предприятия достаточно много, наиболее важными являются следующее: предприятие является местным производителем; предприятие вполне может "отстроиться" от конкурентов по цене; для производства используется высококачественное сырье и современное оборудование; продукцию отличают высокие показатели вкусовых качеств; ассортимент постоянно расширяется. Вместе с тем у предприятия и немало "минусов", пожалуй, главным из которых является отсутствие службы маркетинга и четко спланированной маркетинговой стратегии.

Анализ конкурентной среды проводится в основном в рамках собирания информации о ценах конкурентов. Данный факт может свидетельствовать о крайне узком спектре данных, собираемых о конкурентах, что не может дать полной картины о конкурентной среде, в которой функционирует предприятие.

На предприятии не уделяется должного внимания PR - акциям, направленным на создание и сохранение имиджа фирмы.

Телевизионная реклама используется крайне редко. Известно, что это самый дорогой вид рекламы, но по охвату, а самое главное силе воздействия на потенциального потребителя, ему нет равных, поэтому необходимо более детально и взвешенно подойти к этому аспекту маркетинговой деятельности предприятия.

Рассмотрев сложившуюся ситуацию в ООО "Филимонов и сын", проанализировав основные показатели его деятельности и всесторонне изучив работу маркетолога, автор разработал рекомендации для улучшения ситуации, более эффективного функционирования исследуемого предприятия, а также рационализации деятельности маркетинговой службы.

На начальном этапе рекламной кампании нужно определиться, на кого, в первую очередь, она будет направлена. Представляется более целесообразным адресовать ее прежде всего розничным клиентам.

Креативная стратегия предполагает выбор наиболее эффективного способа выражения позиции марки и формы ее рекламы, посредством использования ряда творческих идей. В данном случае это могут быть:

1. Активное продвижение не товаров и услуг, предлагаемых компанией, а собственно брэнда "Филимонов и сын". Акцентирование преимуществ сотрудничества с компанией, большого опыта деятельности на рынке, а также специальные предложения (акции и т.п.) должны использоваться только как вспомогательный, информационный элемент общей кампании.

2. Использование образа "типичного" представителя основной целевой аудитории для создания имиджа прогрессивного, идущего в ногу со временем товаропроизводителя, ставящей перед собой социально значимые цели. В сочетании с динамичным, нестандартным фирменным стилем и оформлением товаров этот приём несомненно даст положительный эффект.


Подобные документы

  • Анализ функционирования торгового предприятия пищевой отрасли "Филимонов и сын" в рыночных условиях. Оценка финансово-хозяйственной деятельности фирмы. Рекомендации по разработке мероприятий, направленных на улучшение маркетинговой деятельности компании.

    дипломная работа [489,3 K], добавлен 08.12.2011

  • Сущность стратегического управления. Маркетинг как основа развития организации. Особенности маркетинга розничного торгового предприятия. Анализ внутренней и внешней среды ООО "Ритейл Групп". Разработка эффективной маркетинговой стратегии для предприятия.

    курсовая работа [150,7 K], добавлен 19.02.2012

  • Сущность, виды, значение, разработка и формирование маркетинговой стратегии организации. Анализ сильных и слабых сторон маркетинговой стратегии на примере предприятия ООО "Ваш Хлеб". Совершенствование ценовой, сбытовой и коммуникационной стратегии.

    курсовая работа [77,3 K], добавлен 27.03.2011

  • Сущность и значение маркетинга торгового предприятия, его основные функции. Комплекс маркетинга как основа повышения эффективности деятельности торгового предприятия. Анализ влияния маркетинговой стратегии на финансовые результаты деятельности компании.

    дипломная работа [144,9 K], добавлен 23.10.2010

  • Определение места и роли стратегии маркетинга в деятельности предприятия. Анализ эффективности факторов успеха и конкурентных преимуществ на примере предприятия ООО "Сервис-СБ". Основные направления совершенствования маркетинговой стратегии организации.

    дипломная работа [1,0 M], добавлен 26.12.2010

  • Сущность и содержание маркетинговой деятельности предприятия. Анализ управления маркетингом на ОАО "Красноярский целлюлозно-бумажный комбинат". Выявление рыночных возможностей предприятия. Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности.

    курсовая работа [66,0 K], добавлен 21.05.2013

  • Теоретические основы ценообразования и разновидности рыночных цен. Анализ эффективности деятельности предприятия с позиций маркетинговой концепции управления. Разработка мероприятий и стратегии совершенствования маркетинговой деятельности предприятия.

    курсовая работа [531,2 K], добавлен 23.12.2014

  • Изучение теоретических основ маркетинговой стратегии предприятий. Ознакомление с организационной структурой и показателями деятельности предприятия. Анализ состояния маркетинговой стратегии данной организации; разработка мероприятий по ее улучшению.

    курсовая работа [1,8 M], добавлен 31.10.2014

  • Понятие маркетинговой стратегии. Виды маркетинговых стратегий, подходы к их планированию. Экономическая оценка, анализ конкурентной ситуации, сильные и слабые стороны деятельности предприятия ОАО "ОПОГАТ-9", разработка его маркетинговой стратегии.

    дипломная работа [93,2 K], добавлен 29.11.2010

  • Сущность и значение маркетинговой стратегии предприятия, факторы и процесс её формирования, оценка успешности формирования маркетинговой стратегии предприятия, рекомендации по её совершенствованию. Виды диверсификации риска и анализ инноваций стратегии.

    курсовая работа [138,7 K], добавлен 23.06.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.