При анализе также целесообразно учитывать уровень качества осуществления функций. Данная процедура необходима для сопоставления реального качества осуществления функций и затрат на их выполнение. Исходной информацией являются данные по предприятию и нормативная литература. Сводная таблица показателей качества функций управления логистическим сервисом основных функций финансового отдела приведена в таблице 3.5.

Таблица 3.5

Сводная таблица показателей качества функций управления логистическим сервисом

Для удобства оценки и анализа основных функций, значимости и затрат на осуществление функций, а также уровень качества их выполнения, целесообразно свести в таблицу (см. таблицу 3.6).

Таблица 3.6

Сводная таблица основных функций отдела логистического сервиса

Диаграмма, приведенная на рис. 3.4 позволяет визуально выделить затраты, которые не сбалансированы с уровнем качества осуществляемых функций.

Рис. 3.4. Диаграмма соответствия уровня качества и затрат на осуществление основных функций отдела логистического сервиса

В данном случае качество выполнения функции «Оценка и выявление тенденций на финансовых рынках» (3) не соответствует значимости, его можно считать заниженным. Таким образом, финансово-стоимостной анализ управленческих функций отдела логистического сервиса ЗАО «Строй сервис» выявил несоответствие качества выполняемых функций их затратам, из чего следует, что необходимо привести в соответствие исполнение функций с их значимостью и качеством. Для чего перераспределить затраты на выполнение функций в соответствии со значимостью. Также необходимо перераспределить заработную плату, снизить расходы на канцелярские расходы, объединить исполнение двух функций «Акционировать организацию» (2) и «Оценка и выявление тенденций на финансовых рынках» (3) в одной должности, сократив, таким образом, численность отдела на 1 человека. После проведения усовершенствования функциональных обязанностей отдела логистического сервиса будет наглядно построить функционально-стоимостную диаграмму основных функций после проведения управленческого финансово-стоимостного анализа (см. рис. 3.5).

Рис. 3.5. Функционально-стоимостная диаграмма основных функций после проведения управленческого финансово-стоимостного анализа

После окончания проведения всех преобразовании в отделе логистического сервиса необходимо составить отчет о результатах управленческого финансово-стоимостного анализа (см. таблицу 3.7).

Таблица 3.7

Отчет о результатах управленческого ФСА отдела логистического сервиса ЗАО «Строй сервис»

Таким образом, проведенный управленческий финансово-стоимостной анализ отдела логистического сервиса позволил сократить затраты на выполнение функций управления в целом на 93 000 руб. в год или на 15%. Такие результаты были достигнуты вследствие сокращения одной штатной единицы в отделе и объединения исполнения двух функций «Акционировать организацию» (2) и «Оценка и выявление тенденций на финансовых рынках» (3), приведение оплаты труда к качеству исполнения функций, повышения производительности труда, устранение узких мест и диспропорций в управлении.

Заключение

Логистика обладает высоким потенциалом экономической эффективности. Относительно непродолжительная история развития практической логистики подтверждает такое утверждение. Экономический эффект логистики проявляется в высоком уровне организации производства и, как следствие, экономии натуральный и денежных показателей. Логистический сервис неразрывно связан с процессом распределения и представляет собой комплекс услуг, оказываемых в процессе поставки товаров. Объектом логистического сервиса являются различные потребители материального потока. В качестве объекта исследования в данной работе выступает строительная организация Закрытое акционерное общество «Строй сервис», которое было основано и зарегистрировано в Новосибирской городской регистрационной палате 8 июня 1998 года (свидетельство № 15763). Классификация услуг логистического сервиса на ЗАО «Строй сервис»: - предпродажные (работы, связанные с формированием системы логистического сервиса на предприятии); - работы по оказанию логистических услуг, осуществляемые в процессе продажи товаров на предприятии; - послепродажный логистический сервис на предприятии. Обеспечение предприятием ЗАО «Строй сервис» всех вышеназванных услуг дает организации значительные преимущества и обеспечивает повышение ее конкурентоспособности. Чем большее количество услуг логистического сервиса оказывает предприятие, тем более оно конкурентоспособно. Использование логистического сервиса не только способно укрепить позиции на рынке, но и расширить рыночную долю Таким образом, для ЗАО «Строй сервис» использование услуг логистического сервиса является фактором повышения конкурентоспособности на рынке. Уровень логистического сервиса в организации ЗАО «Строй сервис» оценивается на высоком уровне. Это дает предприятию дополнительные преимущества среди остальных конкурентов и выступает немаловажным фактором конкурентоспособности. Все показатели логистического сервиса на предприятии ЗАО «Строй сервис» соответствуют норме и в итоге характеризуют уровень логистического сервиса как наиболее эффективный, что дает организации ряд конкурентных преимуществ и обеспечивает конкурентоспособность. Одним из важных показателей системы обслуживания в ЗАО «Строй сервис», с которым напрямую связан уровень страховых запасов на складах клиентов, является точное соблюдение сроков поставки. Отклонения фактических сроков поставки от обещанных клиентам значительно повышают уровень страховых запасов на складах. Причем дисперсия сроков поставки зачастую оказывает гораздо более существенное влияние на размер страховых запасов у клиента, чем дисперсия предъявленного ему покупательского спроса. Финансово-стоимостной анализ управленческих функций отдела логистического сервиса ЗАО «Строй сервис» выявил несоответствие качества выполняемых функций их затратам, из чего следует, что необходимо привести в соответствие исполнение функций с их значимостью и качеством. Для чего перераспределить затраты на выполнение функций в соответствии со значимостью. Проведенный в работе управленческий финансово-стоимостной анализ отдела логистического сервиса позволил сократить затраты на выполнение функций управления в целом на 93 000 руб. в год или на 15%.

Список литературы

1. Бланк И.А. Управление торговым предприятием: Учеб. - м.: Тандем, 2005. - 456 с.

2. Ветлугин М. В. Основы логистики производства: Конспект лекций.- М.: ВИПК руководство по МТС, 2001- 311с.

3. Гарнов А. П. Логистика как перспективная предпринимательская задача. М.: Центр "Маркетинг", 2004.- 270 с.

4. Голиков Е. А. Маркетинг и логистика.- М.: ИД "Дашков и Ко", 2002.- 412 с.

5. Горячко В.И. Оптимизация товарных запасов в кооперативной торговле. - М. : Инфра- м, 2005. - 567 с.

6. Дашков В.А., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учеб. - 4 изд., переаб., доп. - М.: Маркетинг, 2005. - 400 с

7. Дектяренко В. Н, Основы логистики и маркетинга.: Рн/Д :"Экспертное бюро", М.: Гардарика, 2003.- 235 с.

Приложение 1

Организационная структура ЗАО «Строй сервис»

Приложение 2

Основные логистические операции, выполняемые с материалами на складе в ЗАО «Строй сервис»

Приложение 3

Принципиальная схема складского технологического процесса в ЗАО «Строй сервис»

Приложение 4

Схема движения документов на сладе при продаже и отпуске товаров со склада в ЗАО «Строй сервис»

Приложение 5

Схема движения основных документов на кладе при приемке и размещении товаров в ЗАО «Строй сервис»

Размещено на Allbest.ru