Организация арт-выставок как специфическая форма социально-культурного сервиса (на примере арт-отеля "Trezzini")
Опыт организации арт-выставок как формы социально-культурного сервиса в России. Продвижение художественных выставок. Выставочные залы как арт-институции. Выставки в Санкт-Петербурге, авторский проект организации арт-выставок в арт-отеле "Trezzini".
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 19.03.2012 |
| Размер файла | 705,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Проводимые в Петербурге выставки, имеют очень разнообразную тематику: энергетика и промышленность, мода и здоровье, автосалоны, туризм, дизайн и множество других. Для проведения выставок в Петербурге используются несколько выставочных площадок:
- ЛенЭкспо в Гавани - это центральный и самый большой выставочный комплекс в Санкт-Петербурге.
- Центральный выставочный комплекс "Манеж"
- Выставочный комплекс "Евразия"
- Выставочный комплекс Северо-Запад
- СКК "Петербургский"
- Дворец спорта Юбилейный
- Ледовый дворец
Это главные площадки, где проводятся выставки в Санкт-Петербурге. Но также большое количество выставок проводится в галереях, в музеях Петербурга, театрах и кинотеатрах.
В Санкт-Петербурге действует несколько крупных выставочных объединений. Основными игроками является РЕСТЕК и ФАРЕКСПО. Каждый их этих игроков проводит от 10 до 50 ежегодных выставок. Основное количество выставок проходит в Санкт-Петербурге. Несколько выставочных объединений, проводимых меньший объем выставок. Рынок выставок // http: //www.restko.ru/market/search_kw=539
Наиболее крупный выставочный комплекс в Санкт-Петербурге это ЛЕНЭКСПО, расположенный у морского вокзала на Васильевском острове. Именно там проходят основные масштабные выставки. ЛЕНЭКСПО также проводит и свои выставки, но большая часть выставок в комплексе проводится РЕСТЕК.
Большое количество выставок проводится в Михайловском Манеже, прекрасно подходящем для организации компактных монотематических выставок. Один выставочный павильон, позволяющий размещать почти 4500 тысяч квадратных метров экспозиции. Прекрасное расположение в центре города, парковки, удобный подъезд и общее расположение комплекса (рядом с Исаакиевским собором) снискало комплексу славу отличного места для проведения арт-выставок, лакшери, меховых и ювелирных выставок.
Также к крупным выставочным комплексам относятся сегодня СКК (спортивно-концертный комплекс) и выставочный комплекс Кировского завода. С 2009 года ряд выставок проводится в Гарден-Сити, где под выставки отдано около 10.000 квадратных метров многофункционального торгового комплекса.
РЕСТЕК является также организатором большого количества семинаров и конгрессов, большая часть которых проводится во время проведения тематических выставок и является их неотъемлемой частью. Проведение конгрессов и семинаров во время проведения выставок является крайне важным. Мероприятия для первых лиц компаний делают осмысленным присутствие первых лиц на выставках. Без этого на выставки первые лица могут и не поехать, а от этого проиграет вся выставка.
По тому же пути идет и выставочное объединение ФАРЭКСПО, проводящее основное количество выставок в петербургском СКК. На многофункционально арене СКК проводятся десятки выставок в год.
Анализ выставок, прошедших в Санкт-Петербурге в течение 2010 года, дает следующее деление общего их количества по числу экспонентов (рис.3) Рынок выставок // http: //www.restko.ru/market/search_kw=539:
Рис.3. Доли выставок, проведенных в Санкт-Петербурге в 2010 году по числу экспонентов Рынок выставок // http: //www.restko.ru/market/search_kw=539
В соответствии рисунком 3 в 60% петербургских выставок в 2010 году принимали участие от 50 до 200 предприятий, как, впрочем, и в абсолютном большинстве иных региональных выставок.
Проведение выставок в Санкт-Петербурге выбирают около 14% отечественных экспонентов (доля Москвы - 34%), 12% иностранных экспонентов (доля Москвы - 20%).
В Санкт-Петербурге сегодня представлены многочисленные специализированные выставочные залы, ориентированные на арт-направление. Так, в городе насчитывается около 20 таких выставочных залов, 17 художественных салонов, около 10 художественных галерей.
Динамика развития выставочного бизнеса в Санкт-Петербурге требует от российских фирм формирования собственной выставочной политики, квалифицированного выставочного менеджмента и маркетинга. С каждым годом эта проблема становится все актуальнее: предприятия, тратящие немалые средства в представление своей продукции на выставках и не получающие адекватной эффективности, готовы вкладывать деньги в качественный выставочный маркетинг.
Выставка - это интегрированное коммуникативное средство, объединяющее в себе и маркетинг, и рекламу, и PR. "Выставочный маркетинг" - очень емкое, многофункциональное понятие. Петелин В.Г. Основы менеджмента выставочной деятельности: учебник для студентов вузов - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - С. 150.
Ф.И. Шарков отмечает, что выставочно-ярмарочные коммуникации нельзя исключительно относить ни к директ-маркетинговым, ни к массовым коммуникациям. Если в предвыставочный и собственно в выставочный период выставочно-ярмарочной деятельности как выставки, так и ярмарки превращаются одновременно и в массовую, и в директ-маркетинговую коммуникацию, то в поствыставочный период организаторы уже работают с конкретными лицами и организаторами (осуществляется директ-маркетинговая коммуникация). Шарков Ф.И. Выставочный коммуникационный менеджмент (управление выставочными коммуникациями). - М.: Альфа-Пресс, 2006. - С. 8.
Проблема получения достоверной информации о выставках в Санкт-Петербурге и оптимального выбора выставок не просто остается актуальной, она усложняется вследствие усиления информационных потоков и развития выставочных процессов. Сейчас только в Санкт-Петербурге работают 15 организаторов выставок.
Область маркетингового анализа сужается при решении практической задачи. Например, выбранная отрасль "Производство сувениров" (произвольный пример) существенно сужает область поиска: 6 выставок по Санкт-Петербургу, 74 выставки по России (в том числе 15 - узкоспециализированные), около 70 узкоспециализированных выставок в мире. Следующим этапом является анализ статистики по предыдущим выставкам (площадь, количество участников и посетителей), определение рейтинга выставки. Специалист по выставочному маркетингу, в отличие от других сотрудников предприятия, знает, где получить эти данные, и как их сопоставить. Далее необходимо "наложить" полученные данные на общую маркетинговую политику предприятия. Например, если продукция предприятия неконкурентоспособна за границей - можно вычеркнуть зарубежные выставки из рассмотрения. Если Петербургский рынок уже занят конкурентами - можно, либо пытаться бороться с ним, либо выбрать выставки в тех регионах, где конкурентов мало, а спрос на продукцию есть. Третий вариант - выставиться в Москве (поскольку Московские выставки традиционно посещаются представителями различных регионов).
Чем шире выбор - тем сложнее маркетинговая задача, и общие рекомендации вряд ли помогут ее решению. Очевидная закономерность только одна: зарубежную выставку следует выбирать по ее рейтингу, ее "престижности", а региональную - по инвестиционному "портрету" региона (наличие конкурентов, наличие потенциальных покупателей, платежеспособность региона).
Не секрет, что на многих российских предприятиях отдел маркетинга либо представлен одним человеком (который имеет статус "директора по маркетингу", но не имеет реальных полномочий), либо "прикреплен" к отделу сбыта, снабжения, рекламы. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. - М.: ИкФ ОмегаЛ, 2006. - С. 61.
Эта ситуация быстро меняется, когда предприятие начинает активно участвовать в выставках. Желание продвигать свою продукцию и активная выставочная политика требуют решения ряда достаточно сложных задач: формирование концепции участия в выставках, разработка программы мероприятий по рекламе и PR, создание концепции, разработка дизайна и заказ выставочного стенда и раздаточных материалов.
Когда руководство предприятия осознает весь спектр проблем, связанных с участием в выставочно-ярмарочной деятельности, специалист по выставочному маркетингу становится единственным, самым главным и ценным сотрудником.
Выставка - это не только инструмент позиционирования предприятия и продвижения его продукции, но и уникальная возможность проведения маркетинговых исследований. Белявский А. Выставка как инструмент маркетинга // Продовольственный бизнес. - 2007. - №9. - С. 23-25.
В этом смысле выставка предоставляет уникальные возможности по сбору и анализу информации: отношение посетителей к предприятию и его продукции, предпочтения и критические замечания потенциальных потребителей, восприятие посетителями выставочного стенда и раздаточных материалов, анализ продукции конкурентов, анализ выставочной политики конкурентов (в том числе - ее слабые места), анализ общих тенденций рынка. Целесообразно подшить все собранные материалы (анкеты, визитки, фотографии, прайс-листы конкурентов) в одну папку, а после выставки провести анализ, который станет основой формирования концепции эффективного участия в следующей выставке.
Существуют и дополнительные возможности. В мире известны ситуации, когда квалифицированные специалисты, владеющие и увлеченные выставочным маркетингом, досконально проанализировав ряд выставок, создают собственные авторские теории, публикуют статьи и учебники, получают ученые степени.
Маркетинг, как наука об изучении рынка, не меняется, меняются только его инструменты. С развитием Интернет-технологий, именно они становятся одним из мощнейших инструментов маркетинга.
К сожалению, Интернет-маркетинг в России еще не является достаточно удобным и качественным инструментом. Например, выставочный маркетинг представлен 104-мя порталами, каждый из которых по-своему несовершенен. Краткая информация о четырех лидирующих выставочных порталах:
www.exposhow.ru - портал включает календарь выставок по Росси (зарубежных выставок нет), анонсы выставок, возможность заказать площадь на интересующей выставке (по России), статистику по прошедшим выставкам (только по Москве)
www.exhibition.ru - портал включает календарь выставок по России и странам Балтии (зарубежных выставок нет), анонсы выставок, возможность заказать площадь на интересующей выставке (по России), постоянно обновляемый новостной блок. Отличается удобной системой поиска, но в информации встречаются серьезные ошибки.
www.allexpo.ru - включает календарные планы выставок по России, доски объявлений и вакансий, обеспечивает новостной блок и подписку на выставочные новости. Система поиска информации организована неудобно для пользователя.
www.exponet.ru - включает календарные планы выставок по России и зарубежных выставок, возможность оформить заказ на участие в интересующей выставке и необходимый выставочный сервис. Удобная система поиска, но портал недостаточно известен, мало информации от фирм, обеспечивающих выставочный сервис, поэтому портал не дает общей картины.
Соответственно, квалифицированный специалист по выставочному маркетингу, для принятия решений не может опираться только на информацию, полученную через Интернет.
Виртуальные выставки - модная тема в России, привлекающая к себе все больше внимания (на сегодняшний день их существует более 800). Скибин М. Как создать выставочный стенд // PR в России. - 2008. - №2. - С. 78-79. Разрабатывая виртуальную выставку, необходимо помнить о двух важных аспектах. Во-первых, посетителями этой выставки будет не более 3% населения России, поэтому создавать такую выставку целесообразно или с расчетом на зарубежных посетителей, или как инвестиционный проект. Во-вторых, реально виртуальные выставки можно условно разделить на 3 типа: "Интернет-магазин", построенный на продажах через Интернет и почти ничего общего с выставкой не имеющий, "Информационный каталог", построенный по принципу телефонного справочника, и, наконец, виртуальная выставка, сделанная по аналогии с настоящей, предполагающая и показ продукции, и покупку, и общение с поставщиками.
Перспективность выставочного маркетинга и рост потребности в квалифицированных кадрах очевиден: огромный производственный и интеллектуальный потенциал России слишком долго был исключен из мировой экономики. Одним из ключевых звеньев в процессе интеграции является участие России в международных выставках и, соответственно, развитие выставочного менеджмента и маркетинг. В ближайшие годы выставочный маркетинг в России (и потребность в специалистах по маркетингу) будет расти пропорционально общему развитию российского выставочного бизнеса (примерно на 15% в год). "Классические" формы и инструменты маркетинга будут актуальны всегда, но параллельно ожидается интенсификация использования.
Вывод: очевидно, что будущее выставочного маркетинга Санкт-Петербурга - за формализацией рынка выставочного бизнеса, созданием единой маркетинговой сети и объединением с мировыми ресурсами. Важно повысить уровень выставочной деятельности в Санкт-Петербурге, для того, чтобы выставки в городе привлекали такое же внимание отечественных и зарубежных экспонентов, как и в Москве.
Глава 2. Современное состояние организации арт-выставок на примере арт-отеля "TREZZINI"
2.1 Общая характеристика арт-отеля "TREZZINI" и его выставочной деятельности
Исторически так сложилось, что отели Санкт-Петербурга наиболее популярны в направлении деловых поездок. В отличие от других Российских регионов, гостиницы Санкт-Петербурга предлагают расширенные бизнес услуги. Отели и гостиницы Санкт-Петербурга предлагают широкий перечень сервисов, как для отдыха, так и для деловых поездок. Традиционно гостиницы Санкт-Петербурга принимают намного больше гостей в год, чем подавляющее большинство отлей других Российских городов.
Впервые мини-отели появились в Санкт-Петербурге в 90-х годах прошлого века. С тех пор многие из них переросли категорию мини-отеля и стали относительно большими гостиницами. Наибольшее количество мини-отелей возникло на рынке за пару лет перед празднованием 300-летия Санкт-Петербурга
Любопытно, что в России до сих пор есть только два города, в которых мини-отели получили широкое распространение - это Сочи и Санкт-Петербург. Москва, в целом не уступающая Северной столице по развитию туристической инфраструктуры, сильно отстает от Санкт-Петербурга по количеству мини-отелей.
Количество мини-отелей в Санкт-Петербурге определить довольно сложно, до сих пор не существует четкого определения, что считать мини-отелем.
Что касается конкуренции мини-отелей и "больших" гостиниц, то массовое появление мини-отелей совсем немного снизило наполняемость самых крупных гостиниц Санкт-Петербурга - "Пулковская", "Октябрьская" и некоторых других. Петербургские апартаменты [Электронный ресурс] // http: //www.spb apartments.com/russian/articles/articles2.html
Арт-отель "TREZZINI" находится в историческом центре Васильевского Острова, где 290 лет назад Доминико Трезини разработал первый генеральный план Санкт-Петербурга и начал первичную застройку города.
Отель расположен на углу пешеходной 6-ой линии (Андреевский бульвар) и Большого проспекта, в непосредственной близости с Андреевским собором. Здание отеля - на бывшем подворье Андреевского собора, было построено еще в дореволюционное время.
Арт-отель был открыт в 2006 г. Вероятно, в прежние времена, комнаты отеля служили кельями. Сейчас это - номера отеля, основная часть окон которых, выходит на собор.
Неподалеку, от отеля, расположены основные достопримечательности Санкт-Петербурга: Петропавловская Крепость, здание Двенадцати Коллегий, Стрелка Васильевского острова, Музей Антропологии и Кунсткамера, Эрмитаж. Здесь же расположены Выставочный Комплекс "Ленэкспо" и ЦНТИ "Прогресс".
К услугам гостей предоставлено 17 комфортабельных номеров различных категорий - от эконом класса до свадебных номеров и номеров-люкс.
В качестве дополнительных услуг отель предлагает:
комнату для переговоров до 10 человек,
бесплатный выход в Интернет и звонки по городу,
спутниковое телевидение,
сейфы в номерах,
систему кондиционирования "climate control",
трансферт до вокзала и аэропорта,
визовую поддержку,
свадебные предложения,
услуги заказа железнодорожных и авиа билетов,
заказ экскурсий,
услуги прачечной и химчистки,
копирование документов.
Особое внимание при реконструкции отводилось современным системам безопасности.
В арт-отеле "TREZZINI" царите атмосфера Искусства - для отдыха - и современный комфорт - для ведения бизнеса.
Бизнес-партнерами отеля являются Официальный сайт арт-отеля "TREZZINI" [Электронный ресурс] // http: //www.trezzini-hotel.com:
Музейно-выставочный центр "Петербургский художник", который каждые два месяца обновляет свою экспозицию и открывает персональную выставку одного из живописцев ленинградской школы. Также три раза в месяц в Музейно-выставочном центре "Петербургский художник" проходят светские музыкальные вечера. В залах центра выступали известные музыканты и композиторы (Игорь Дункул, Двойной дуэт "МА. ГР. ИГ. АЛ", Юрий Тамашевкий, Ирина Тайманова и многие другие).
Галерея скульптуры, которая знакомит публику с искусством современной скульптуры и пластики, где можно не только получить эстетическое удовольствие, но и познакомиться с произведениями искусства. Скульптура, арт-объекты - основное направление, живопись, графика - в дополнение экспозиционному оформлению.
Ресторан "Бон аппетит", который предлагает организацию банкетов, фуршетов, свадеб, от строгих протокольных приемов, до демократичных корпоративных или частных мероприятий.
В сфере гостиничного бизнеса в городе функционируют более 850 предприятий, более 200 из них являются мини-отелями. В городе работает целый ряд гостиниц, среди которых можно выделить как крупные гостиничные комплексы, такие как "Азимут", "Парк Инн", а также небольшие, такие как сеть мини-отелей "Соло", "Виктория", "Алекс Отель" и иные.
Арт-отель "TREZZINI" проставляет собой небольшой по размерам и объемам деятельности отель.
В качестве положительных факторов, способствующих благоприятному положению отеля на рынке, следует выделить:
эффективную систему менеджмента отеля;
высокую квалификацию персонала;
наличие долговременных партнерских связей с некоторыми туроператорами города;
привлекательный имидж отеля.
Среди негативных факторов в развитии отеля отметим:
сравнительно низка прибыльность деятельности предприятия в сравнении с другими отелями;
несоответствие оплаты труда специалиста его индивидуальным качествам и тем вкладом, который он вносит в результат деятельности подразделения, фирмы;
незначительная рекламная и маркетинговая деятельность отеля.
Организационная структура управления арт-отеля "TREZZINI" имеет следующий вид (см. рис.4).
Рис.4. Организационная структура арт-отеля "TREZZINI"
Структура управления арт-отеля "TREZZINI" построена по линейному принципу. Линейная организационная структура управления - это наиболее распространенный тип иерархической (бюрократической) структуры. По такому основанию формируется иерархия служб, пронизывающая всю организацию до самого низа.
Вывод: в арт-отеле "TREZZINI" царит атмосфера Искусства - для отдыха - и современный комфорт - для ведения бизнеса.
2.2 Проблемы организации арт-выставок как специфической формы социально-культурного сервиса в арт-отеле "TREZZINI"
Любое выставочное арт-пространство Петербурга в условиях рыночной экономики, роста конкуренции среди современных арт-институций осознает необходимость использования рекламных средств для продвижения своих арт-проектов, с помощью которых можно привлечь посетителей к своей деятельности.
От грамотного подхода к процессу организации рекламы зависит успех работы выставочного зала в арт-отеле "TREZZINI". В настоящее время руководством отеля обращается недостаточное внимание, рекламные акции проводятся нерегулярно и в недостаточном объеме. Охарактеризуем современную рекламную деятельность отеля.
Целями рекламной кампании выставочного зала в арт-отеле "TREZZINI" являются:
формирование у потребителя определенного уровня знаний о предлагаемых услугах;
формирование благожелательного отношения к организации;
побуждение потребителя обратиться к данной организации;
расширение рынков;
стремление сделать данного потребителя постоянным клиентом организации;
формирование у других фирм образа надежного партнера.
Определив цели рекламной кампании, организация арт-отеля "TREZZINI" устанавливает рекламный бюджет. Для расчета общего бюджета на рекламную кампанию существует четыре общих метода:
1) Исходя из возможностей компании - такой метод определения бюджета полностью игнорирует влияние средств рекламной кампании и продвижения на объем продаж. Это ведет к неопределенному ежегодному рекламному бюджету, который затрудняет досрочное планирование маркетинга. Кроме того, хотя такой метод и может привести к перерасходу средств на рекламную кампанию, но чаще он приводит к недостатку финансирования.
2) Как процент от продаж - устанавливают рекламный бюджет в процентной зависимости от цены продажи услуг.
3) Исходя из уровня затрат конкурентов - сопоставление затрат с уровнем конкурентов. Компании наблюдают за рекламой конкурентов или получают сведения по уровню затрат в отрасли из публикаций или от торговых ассоциаций, а затем исходя из среднего по отрасли устанавливают свои бюджеты.
4) Исходя из целей и задач, преследуемых рекламной программой - наиболее логично устанавливать бюджет методом определения его соответствия задачам и целям программы продвижения.
Для распространения рекламы арт-отель "TREZZINI" использует следующие виды рекламы:
1. Печатная реклама (в газетах и журналах).
Данный вид рекламы наиболее распространенный по сравнению со всеми остальными. Рекламные сообщения арт-отеля "TREZZINI" в прессе поданы в виде статей, краткой информации, объявлений.
2. Радио и телереклама.
Телереклама пользуется особой популярностью, поскольку дает возможность обратиться к самой большой аудитории. Ни одно рекламное средство не обеспечивает такого охвата потребителей. Но здесь проявляет себя и обратная сторона медали: аудитория столь же велика, сколь и неоднородна, и рекламодатель не может избирательно воздействовать на свою целевую группу. Арт-отель "TREZZINI" пользуется данным видом рекламы на региональном уровне.
3. Наружная реклама.
Арт-отель "TREZZINI" использует рекламу на транспорте, для привлечения клиентов. Чаще всего такая реклама воспринимается в движении. Основная ее функция - напоминание об имени организации.
Также отель использует и различные виды рекламно-информационных изданий:
1) листовки
Самый простой вид печатной рекламы. Листовка представляет собой малоформатное издание с текстом или иллюстрациями. Листовки предполагается распространять по почте, на выставке и т.д.
2) проспект
Арт-отель "TREZZINI" регулярно направляет в различные рекламные издания города, подробною информацию о своих услугах. Проспект представляет собой многостраничное, сброшюрованное издание, в котором широко используются графики, таблицы, иллюстрации. В рекламной кампании предусмотрен выпуск проспектов.
3) информационные письма
Арт-отель "TREZZINI" рассылает по почте своим постоянным клиентам. Такое письмо, написанное по-деловому, в доверительном тоне, содержащее личное сообщение, дает большой эффект.
4) календари, фирменные блокноты, папки.
Основной успех рекламы в ее повторяемости.
Арт-отель "TREZZINI" стареется не использовать разовые публикации, т.к. они малоэффективны по сравнению с повтором. Повторное знакомство с рекламой увеличивает запоминаемость информации на 10-20%.
Не всегда самое большое объявление - самое хорошее. Как показывает практика арт-отеля "TREZZINI", размер (и стоимость) рекламного объявления не всегда пропорционально успеху рекламы. Так, если размер рекламного объявления не диктуется соображениями престижа, имиджа, то можно считать наиболее приемлемым тот размер рекламного объявления, который достаточно хорошо заметен на полосе.
Вывод: как мы могли убедиться, хотя арт-отель "TREZZINI", в своей рекламной деятельности использует все средства рекламных объявлений и некоторые средства коммуникации, но нерегулярность применения рекламных кампаний и узкий охват аудитории не позволяет говорить о полноценной рекламной политике.
При успешной рекламной компании выставок, в арт-отель приходит множество посетителей, которые в дальнейшем, могут стать для отеля потенциальными клиентами. Поэтому можно говорить о том, что эффективность работы отеля может улучшиться за счёт выставочной деятельности.
Это особенно важно сегодня, когда концепция маркетинга переходит в новую форму социально-этического маркетинга. Организация заботится не только об удовлетворении платежеспособного потребителя, но и о благе общества в целом. Без маркетинга на рынке не выжить; без рекламы концепция маркетинга неосуществима.
2.3 Перспективы организации арт-выставок как специфической формы социально-культурного сервиса в арт-отеле "TREZZINI"
В данном параграфе рассмотрен вопрос эффективности уже существующей рекламной кампании по организации арт-выставок арт-отелем "TREZZINI". Проанализируем печатную рекламу.
Оценим показатели коммуникативной эффективности рекламы, содержание которой будет опубликовано в печатных изданиях.
При проведении рекламной кампании по организации арт-выставок арт-отелем "TREZZINI" были подготовлены специальные рекламные буклеты, содержащие различные рекламные объявления, а также анкета для оценки рекламы.
Всего было опрошено 35 респондентов. Из них около 30 - гости и туристы города, остальные - жители Санкт-Петербурга.
Опрос производился следующим образом. Опрашиваемому человеку предлагалось просмотреть буклет выставки, а затем ответить на вопросы анкеты.
Результаты опроса представлены в таблице 2.
Таблица 2
Результаты опроса посетителей выставки на предмет оценки рекламы по организации арт-выставок отелем "TREZZINI"
|
№ |
Вопрос |
Количество ответивших респондентов |
||
|
Положительно |
Отрицательно |
|||
|
1. |
Как Вы относитесь к печатной рекламе вообще? |
75 |
25 |
|
|
2. |
Посещали ли вы хоть раз выставки в арт-отеле "TREZZINI"? |
82 |
18 |
|
|
3. |
Встречали ли Вы когда-либо в печатных изданиях рекламу нашей выставки? |
64 |
34 |
|
|
4. |
Могли бы назвать несколько запомнившихся деталей в рекламе нашей выставки, которую встретили в предложенном буклете? |
78 |
22 |
|
|
5. |
Удивляет ли Вас что-нибудь в рекламе выставок арт-отеля "TREZZINI"? |
60 |
40 |
|
|
6. |
Запомнился ли Вам логотип нашей выставки? |
85 |
15 |
|
|
7. |
Интересует ли Вас то обслуживание, которое предлагает арт-отель "TREZZINI"? |
54 |
46 |
|
|
8. |
Обладает ли по Вашему мнению реклама продукции выставки какими-либо уникальными качествами? |
65,7 |
34,3 |
|
|
9. |
Всю ли интересующую информацию Вы получили из рекламного объявления выставки? |
18,6 |
28,6 |
|
|
10. |
Верите ли Вы рекламе нашей выставки, утверждающей, что наш выставка по качеству продукции превосходит конкурентов? |
75,5 |
24,5 |
|
|
11. |
Появилось ли у Вас желание повторно посетить выставку арт-отеля "TREZZINI"? |
58 |
42 |
Ответ респондентов на первый вопрос показал, что они в большинстве своем положительно относятся к печатной рекламе, если рекламодатель несет ответственность за содержание рекламы и если она выполнена качественно.
Ответы на вопросы 2, 3 показывают уровень осведомленности потребителем о выставке.
Ответ на вопрос 4 характеризует запоминаемость рекламного объявления выставок арт-отеля "TREZZINI".
Как видим, 28% запомнили рекламу выставки. Этот показатель находится на достаточно высоком уровне, т.е. реклама выставок арт-отеля "Trezzini" является запоминаемой. На основании этого уже можно сказать, что реклама обладает определенным уровнем эффективности, так как даже простое знание марки изделия повышает доверие к ней по сравнению с совершенно незнакомой маркой.
Ответ на вопрос 5 характеризует притягательность рекламы выставочного зала, а ответ на вопрос 6 - ее распознаваемость.
Более 40% респондентов обратили внимание на рекламу выставки, заметили в ней некоторые уникальные черты. Это еще раз доказывает, что реклама выставочного зал является притягательной для потребителей.
Однако из обративших внимание на данную рекламу, только 15% запомнили логотип организации. Это означает, что реклама зала имеет невысокий уровень распознаваемости. Невысокий уровень распознаваемости означает, в свою очередь, что рекламное объявление требует значительного времени для распознавания и воспринимается в менее широком пространственном диапазоне.
Ответы на оставшиеся вопросы 7-11 анкеты характеризуют агитационную силу рекламного объявления выставки. Мы получили следующие результаты по составляющим данного показателя:
субъективная значимость продукции - положительно ответили 44%;
уникальность рекламы - 35,7%;
цельность - 28,6%;
правдоподобность - 25,5%.
По этим результатам опроса можно сделать вывод о том, что хотя реклама выставки арт-отеля "TREZZINI" имеет высокую субъективную значимость для потребителей, она не является для них достаточно целостной и правдоподобной.
Тем не менее, у 58% опрошенных, обративших внимание на рекламу выставки, появилось желание повторно посетить выставочный зал арт-отеля "TREZZINI". По этому показателю можно судить о достаточно высокой коммуникативной эффективности рекламы зала.
Вывод: таким образом, можно прогнозировать высокую экономическую и коммуникативную эффективность рекламы выставок арт-отеля "TREZZINI". Однако она требует некоторых доработок в коммуникативной сфере для повышения ее эффективности.
Глава 3. Авторский проект организации арт-выставок на примере арт-отеля "TREZZINI"
3.1 Разработка рекомендаций по планированию и организации рекламы арт-выстовок в отеле "TREZZINI"
Анализ деятельности арт-отеля "TREZZINI" и его рекламной деятельности позволил автору выработать целый ряд рекомендаций по планированию и организации рекламы отеля. В рамках организации рекламной деятельности необходимо осуществить следующие мероприятия:
Изучить целевую аудиторию для создания эффективной рекламной кампании.
Разработать единый стиль рекламной кампании
Разработать проект рекламы в виде наружной рекламы и рекламы в прессе.
Создать рекламный ролик для телевидения.
Сформировать продвижение арт-проектов отеля с помощью контекстной рекламы; использование возможностей мобильной рекламы, технологий сенсорного маркетинга.
Разрабатываемую рекламную кампанию для арт-отеля "TREZZINI" можно охарактеризовать на основе следующих признаков:
По отношению к объекту рекламы - это планируемая рекламная кампания, т.е. кампания, когда товар уже существует (External-кампании).
По основному объекту рекламирования - это рекламная кампания, направленная на рекламирование выставочного зала арт-отеля "TREZZINI", как выставки, реализующего свои услуги в сфере обслуживания.
По преследуемым целям - это утверждающая и напоминающая рекламная кампания.
4. По территориальному охвату - это региональная рекламная кампания.
5. По интенсивности воздействия - это нарастающая рекламная кампания.
6. По воздействию на целевую аудиторию - это рекламная кампания, направленная на потребителей.
7. По использованию каналов распространения информации - это многоканальная рекламная кампания, так как используется не одно медиа-средство, а комплекс средств для распространения рекламы: пресса, наружная реклама и телевидение.
Целевую аудиторию выставочного зала арт-отеля "TREZZINI" можно разделить на первичную и вторичную аудитории.
Первичную аудиторию рекламного воздействия можно определить следующим образом (см. таблицу 3).
Таблица 3.
Первичная аудитория рекламного воздействия
|
Характеристика |
Целевая аудитория |
|
|
Пол |
Мужчины (60%) и женщины (40%) |
|
|
Возраст |
От 27 до50лет |
|
|
Доход |
Средний, высокий |
|
|
Занятость |
Высокая |
|
|
Потребительская активность |
Высокая |
|
|
Семейное положение |
Женат (замужем), в паре |
|
|
Наличие детей |
Есть (60%), Нет (40%) |
Род занятий - бизнес, деловая сфера, руководство, сотрудники офисов Район проживания - центр и приближенные районы, районы новых застроек.
Это люди с неоконченным высшим и высшим образованием, очень часто не с одним.
В основном, это люди, имеющие высокий или средний доход, сотрудники офисов, руководители, бизнесмены.
Вторичная целевая аудитория рекламного воздействия определяется следующими параметрами: мужчины и женщины в возрасте от 15 до 50 лет со средним уровнем дохода, занимающие посты менеджеров любого звена, начальники отделов, наемные работники. Район проживания - город Санкт-Петербург в целом, семейный статус и религиозная принадлежность не имеют особого значения.
Цели рекламной кампании будут выражаться как в качественном, так и в количественном виде. Достижениями качественных целей будут, те ключевые показатели, на которые необходимо выйти в результате проведения рекламной кампании. Достижениями количественных показателей являются количественные расшифровки тех качественных показателей, которых необходимо достичь.
Количественные цели:
· Охватить до 30% целевой аудитории
Качественные цели:
· Сформировать потребность к посещению выставки
· Поддержать имидж компании, как поставщика качественных услуг в сфере общепита
· Удержать постоянных клиентов (приверженцев марки) от перехода к конкурентам
Сделать случайных покупателей постоянными.
SWOT-анализ. Чтобы выставочный зал арт-отеля "TREZZINI" считался успешным, необходимо учитывать все факторы, влияющие на конкурентные позиции его продукции: качество товара, ассортиментный набор, поэтому товарная политика занимает важное место в повышении конкурентоспособности. Для более полного представления о деятельности компании и ее положения на рынке выставок необходимо провести SWOT-анализ (см. табл.4). Данный анализ подразумевает анализ внутренней среды компании, а также выявление возможностей и опасностей для компании со стороны рынка.
На основе данного анализа можно выработать стратегии дальнейшего поведения для преодоления опасностей и усиления сильных сторон организации.
Таблица 4.
SWOT-анализ выставочного зала арт-отеля "TREZZINI"
|
Сильные стороны компании Высокое качество предоставляемых услуг; Широкий диапазон выставок |
Слабые стороны компании Недостаточное финансирование маркетинговых программ; |
||
|
Возможности рынка Наличие пространства для расширения; Рост целевой аудитории; Тенденция роста все большего числа людей, посещающих выставки; |
Следование выбранной стратегии и удержание конкурентных преимуществ. Необходимо постоянно удовлетворять возникающие потребности клиентов. |
Увеличение затрат маркетинга, особенно, что касается новых выставок; Увеличение оплаты персонала и других мотиваций работы на выставке |
|
|
Опасности рынка Растущая конкуренция в данном секторе услуг; Экономическая нестабильность в стране. Появление на рынке конкурентов |
Расширение комплекса предоставляемых услуг, т.е. изобретение новых выставок; Введение новых конкурентных преимуществ и поддержание старых. |
Учитывая данные SWOT-анализа можно сделать вывод, что увеличение финансирования маркетинговых программ позволит совершенствовать управление в таких направлениях как:
Анализ потенциальных посетителей выставок;
Анализ конкуренции;
Разработка новых услуг и товаров;
Анализ продвижения услуг;
Ценообразование;
Прогнозирование;
Позиционирование.
Целесообразность и рентабельность расширения выставочного зала арт-отеля "TREZZINI" обусловлена следующими факторами:
· Широкое разнообразие арт-выставок;
· Рост целевой аудитории;
· Тенденция роста все большего числа людей, предпочитающих посещать выставки.
При разработке креативной стратегии были использованы эмоциональные вознаграждения, получаемые при посещении выставки.
Таким образом, происходит воздействие на эмоциональное восприятие товара потребителем, а потребитель получает такую выгоду, как решение проблемы проведения досуга.
Также следует опираться на такие поведенческо-психологические процессы, как мотивы посещения выставки. А именно:
1. Мотив решения проблемы.
2. Мотив комфорта.
3. Мотив качества.
4. Мотив надежности.
Основной недостаток существующей рекламы компании - это отсутствие персонифицированных героев, которые привлекают внимание и передают эмоциональное послание рекламы.
Мы попытаемся создать эмоциональный фон и подчеркнуть возможность решения проблемы.
Разработка рекламного сообщения выставки будет основываться на следующих концепциях:
· Использование положительных эмоций в рекламе (фотографии, сценарий и др.), которые достигаются за счет юмористических ситуаций, в которые попадают персонифицированные.
· Идентификация фирменного стиля выставки
· Простота восприятия рекламного сообщения
Идея рекламного сообщения состоит в том, чтобы показать обычную жизненную ситуацию, может быть в несколько комичной форме, предложив решение и помощь.
Так как в качестве каналов коммуникации будут выбраны наружная реклама и пресса, а макеты будут использованы в рамках одной рекламной кампании, то они будут выполнены в одном стиле.
В основном стиль макета определяется как художественное окно. Из основных элементов присутствуют: логотип, фирменные цвета и слоган, отражающий основную идею кампании, фотография, иллюстрирующая ситуацию, в которую попал персонифицированный герой. Для поддержания стиля использован фирменный шрифт - шрифт без засечек, обеспечивающий доступность и простоту прочтения (особенно при использовании в наружной рекламе). Цветовые акценты: акцент на фирменный цвет выставочного зала - коричневый. В рекламной кампании следует опираться на графическую рекламу с яркими образами, конкретным "бросающим вызов" предложением.
Основными требованиями к рекламному заголовку являются:
1. Привлечь внимание
2. Дополнить послание иллюстрации
3. Указать на решение проблемы
4. Лаконичность и простота восприятия
5. Запоминаемость и эмоциональная окрашенность.
Ролик, который будет размещаться на телевидении, составит 30 секунд времени.
Рекламный ролик для телевидения будет выполнен в одном ключе вместе с принтами, но вследствие особенностей данного канала коммуникации будет обладать некоторыми отличиями, которые проиллюстрированы в сториборде. Медиаплан рекламы выставочного зала имеет следующий вид (табл.5).
Таблица 5.
Медиаплан рекламы выставочного зала арт-отеля "TREZZINI"
|
Канал размещения рекламы |
Вид рекламы |
Срок |
|
|
Наружная реклама |
Плакаты, объемные буквы, световой короб |
Все время функционирования Выставочного зала |
|
|
Печатная реклама |
Журнал "Афиша" |
Июль-август 2012 года |
|
|
Журнал "Собака. ру" |
Июль-август 2012 года |
||
|
Журнал "Новый мир искусства" |
Июль-октябрь 2012 года |
||
|
Районная газета Василеостровского района "Мой район" |
Июль-декабрь 2012 год |
||
|
Реклама на телевидении |
"Пятый канал" |
Сентябрь 2012 года |
|
|
Контекстная реклама использование возможностей мобильной рекламы, технологий сенсорного маркетинга |
Июль-декабрь 2012 года |
Для реализации некоммерческих арт-проектов "с нуля", необходимо, чтобы многие условия сошлись в одной точке. Стать такой точкой призван выставочный центр, главным приоритетом которого являются значимые культурные события, их художественная ценность.
В деятельности выставочного зала арт-отеля "TREZZINI" можно внедрить ряд арт-проектов.
Например, выставка "Другие ювелиры". На суд зрителей может быть представлено несколько десятков необычных арт-инсталляций: экспериментальная подача лучших авторских ювелирных украшений.
Цель проекта - открыть новые таланты в ювелирной отрасли; познакомить общественность с творчеством молодых ювелиров; оценить роль арт-составляющей в развитии ювелирного дела; способствовать становлению молодых талантливых российских ювелиров.
"Экспозиция "Арт-андеграунд - искусство среди кукол", или выставка необычных кукол. Выставка может собрать воедино и показать зрителям самые необычные куклы: от героев детских сказок до злобных обитателей ночных кошмаров. Изначально эти куклы создаются не для салонов и выставок, они - отражение личных переживаний и эмоций своих создателей. Каждая серия кукол несет в себе сюжетную линию.
Приведем примеры рекламных текстов, которые можно использовать при рекламе Выставочного зала:
1. Уважаемые жители и гости города, приглашаем Вас в выставочный зал арт-отеля "TREZZINI", неоднократно отмеченный нашими посетителями как один из самых оригинальных отелей Санкт-Петербурга. Здесь проходят самые актуальные художественные выставки.
2. Картина - это не предмет интерьера и даже не просто продукт творческой самореализации автора. Картина - это особый мир, созданный художником и находящий отклик в сердцах тех, чьи взгляды притягивает. Случается, от некоторых произведений живописи невозможно оторвать взгляд - это значит, что автору удалось затронуть в вашей душе что-то очень важное, о чем вы, может, и позабыли, до того момента, пока не оказались в таком чудесном месте как выставочный зал арт-отеля "TREZZINI".
3. У нас вы сможете насладиться высочайшим уровнем художественного мастерства, ведь выставочный зал арт-отеля "TREZZINI" отличается серьезным подходом к выбору работ. У нас выставляются маститые художники, чья репутация не нуждается в подтверждении, чьи картины находятся в частных и музейных коллекциях по всему миру!
Наш выставочный зал не разочарует никого: здесь представлены разные направления великой русской художественной культуры. Нас посещают и поклонники современных стилей, и те, кто ищет полотна мастеров, творчество которых реализовано в классической манере старой русской школы, в полной мере раскрывающей величие таланта наших художников.
Варианты слоганов для выставочного зала арт-отеля "TREZZINI":
От ремесла к высокому искусству
Подлинное искусство для истинных ценителей прекрасного
Тонкие грани мира искусства
Приоткрой тайну мироздания
Все многообразие искусства в поиске художественной образности
Вывод: внедрение в практику работы выставочного зала арт-отеля "TREZZINI" активной рекламной деятельности позволит привлечь к выставкам в зале новых посетителей, усилить лояльность постоянных посетителей, будет способствовать образу выставочного зала как одного из культурных центров района.
Сценарий телевизионного ролика. Например, человек попадает под дождь - мокрый, смешной, вода ручьем, попадает в выставочный зал случайно - а там комфорт, спокойствие и прекрасные произведения искусства. Конечно, человек сразу забывает и о дожде, и о непогоде.
3.2 Возможности реализации рекламных мероприятий в организации выставок в арт-отеле "TREZZINI"
Для реализации организации рекламной деятельности выставок арт-отеля "TREZZINI", прежде всего, необходимо разработать медиастратегию продвижения самого отеля.
Для того чтобы выбрать эффективную медиастратегию, нужно определить медиа - цели арт-отеля "TREZZINI", которые должны быть достигнуты.
Анализируя рекламные цели, поставленные в рамках планируемой рекламной кампании отелем, а именно - удержание постоянных клиентов и формирование потребности к посещению выставки - можно выявить медиацель данной рекламной кампании. Т.е. целью данной рекламной кампании будет выполнение некоторых действий со стороны потребителя после контакта с рекламой. Медиацелью же здесь является установление эффективной частоты, обеспечивающей достижение выше поставленной цели.
Руководство арт-отеля "TREZZINI", интересует не просто некая средняя частота контактов целевой аудитории с рекламой, а частота, которая обеспечивает достижение целей, поставленных в рамках рекламной кампании. Данный параметр и получил название эффективная частота.
Эффективная частота представляет собой такое количество контактов с рекламой представителя целевой аудитории, которое обеспечивает достижение в отношении него целей рекламной кампании.
То есть, чтобы потенциальный потребитель посетил выставку арт-отеля "TREZZINI" и стал его приверженцем, необходимо не менее определенного количества его контактов с рекламой данной компании.
Исходя из особенностей спроса продукцию выставки, следует воспользоваться моделью - прерывистой рекламной активности, которая характеризуется, с одной стороны, непрерывностью рекламной деятельности в рамках данного интервала времени, а с другой - отсутствием рекламы в отдельные периоды года. Поэтому оптимально будет проводить рекламную компанию с различной интенсивностью рекламного воздействия в разный период.
В связи с тем, что реклама на телевидении дорогая, арт-отель может давать ее на телевидение только во время сезона туристов, т.е. с мая по сентябрь.
Сезонность при проведении рекламной кампании имеет ключевое значение, таким образом, основываясь на психологических особенностях можно сказать, что начинать рекламную кампанию будет наиболее эффективно в середине весны, так как с психологической точки зрения - формировать потребности нужно начинать заранее до сезона продаж. Определим наиболее выгодный интервал для проведения рекламной кампании арт-отеля из таблицы 6.
Таблица 6.
Интервалы рекламной кампании
|
Наиболее выгодный интервал |
Май Июнь Июль Август |
|
|
Средневыгодный интервал |
Сентябрь Октябрь Апрель |
|
|
Наименее выгодный интервал |
Ноябрь Декабрь Январь Февраль Март |
Из таблицы видно, что менее выгодный интервал - ноябрь, декабрь, январь, февраль, март. Это объясняется тем, что в наиболее выгодные месяцы Санкт-Петербург посещает большое количество туристов, поэтому интерес к арт-отелю резко возрастает.
Самым выгодным интервалом является май, июнь, июль, август. В мае начинается "закладывание" в сознание потребителя информации о выставочном зале. В июне, когда потребность сформируется и полностью осмыслится потенциальным покупателем, в его мозгу возникнет образ арт-отеля и его предложение и, он посетит его - всё это произойдёт если рекламная кампания будет спланирована правильно и будет достигнут желаемый охват.
Одним из важных элементов рекламной кампании является период её начала, при котором необходимо учитывать, что потребитель должен накопить необходимую для совершения покупок "критическую массу" рекламной информации. Примерный график распределения затрат на проведение рекламной кампании отображен на рис.5.
Рис.5. Распределения затрат на проведение рекламной кампании
Исходя из целей рекламной кампании, был определён период проведения рекламной кампании: с мая по август 2012 года. Начальный период - с первой половины мая до первой половины июня 2012 года. Постепенно идёт нарастание рекламного воздействия и рекламных вложений. Период с середины июня до конца июля - рекламная кампания достигает своего развития. В августе, когда рынок уже почти насыщен, следует снизить интенсивность рекламного воздействия на аудиторию.
Выбор средств распространения рекламы напрямую связан с концепцией выставки и решениями относительно целевой аудитории рекламного воздействия. Так как целевой аудиторией являются преимущественно женщины и мужчины от 27 до 50 лет, семейные (в парах) и образованные, руководители мелких и средних предприятий, то для достижения нужного охвата и воздействия, нужно использовать не одно средство, а так называемый медиа-набор (media mix).
Планируемая рекламная кампания является региональной (Санкт-Петербург), в связи с этим были выбраны следующие средства распространения рекламы:
Телевидение. Является визуальным динамичным каналом со звуковым рядом. Так как планируется региональная рекламная кампания, следовательно, будет целесообразно использовать вставки региональной рекламы на федеральных телеканалах. Это позволит охватить именно ту целевую аудиторию, к которой направлено наше рекламное сообщение.
С помощью этого канала коммуникации, возможно, достичь следующие цели:
Желаемый охват аудитории и частоту контактов при проведении рекламной кампании;
Предложить решение проблемы, связанной с недостаточным техническим оснащением;
Рекламный ролик будет размещаться на трех каналах, которые смотрит наша целевая аудитория: "Пятый канал". Причем размещение ролика пойдет как в будни, так и перед воскресными выпусками новостей.
2. Наружная реклама. Является визуальным статичным каналом. Особенность данного средства распространения информации состоит в том, что позволяется донести рекламное сообщение до широкой аудитории. При этом есть возможность выбрать расположение нашей рекламы в городе, исходя из предпочтений и жизнедеятельности целевой аудитории рекламного воздействия. Однако при использовании наружной рекламы является высоким процент вторичной целевой аудитории.
Достижение таких целей как:
- усиление влияния рекламного сообщения или совершенствование процесса запоминания рекламы потребителями при использовании различных стимулов;
- увеличение охвата аудитории при проведении рекламной кампании.
Наружная реклама позволяет увеличить охват и добиться нужной частоты контактов, тем самым приближая достижение поставленных целей. Так как для представителя целевой аудитории характерно наличие автомобиля, то наружная реклама будет размещаться:
А) вблизи крупных офисных центров;
Б) в местах, где наиболее вероятны пробки и замедление движения автотранспорта.
Так как преимущественно представители нашей целевой аудитории находятся в центре и приближенных к нему районов города и при езде до офиса передвигаются по основным проспектам города.
3. Печатная реклама в прессе. Исходя из поведенческих характеристик целевой аудитории, для размещения рекламных модулей были выбраны: Бизнес журнал и журнал Деловой квартал.
Причём размещаемый модуль будет формата А4 - 1/1 полосы, чтобы достигнуть достаточной эффективности.
Таким образом, были определены основные средства размещения рекламного сообщения: телевидение, наружная реклама и реклама в журналах.
Для определения эффективности использования различных средств массовой информации при планировании и реализации рекламной кампании необходимо произвести расчет основных показателей медиапланирования:
Расчет бюджета наружной рекламы:
68040 + 1000*9 (макет) +9*1500 (монтаж) +9000*9*4 = 414540 рублей.
Реклама на телевидение составит 171200*4 = 684800 рублей.
Реклама в журнале 276800 рублей за всю рекламную кампанию
Таким образом, общие затраты на рекламную кампанию: 41540 + 684800 + 276800 = 1376140 рублей.
Определение бюджета - это ответственный и ключевой этап в планировании рекламной кампании. В результате расчетов бюджет рекламной кампании равен, большая часть приходится на размещение, на телевидение и на аренду площади наружной рекламы.
Подводя итог анализу сегодняшнего положения и перспективам развития отеля, определим эффективность предложенных мероприятий выставочного зала.
Произведем расчет основных технико-экономических показателей эффективности проведения рекламной кампании.
Для этого сравним финансовые показатели выставки за 4 месяца 2010 года (май, июнь, июль, август) и спрогнозируем показатели за 4 месяца 2011 г. Результаты приведем в таблице 7.
Подобные документы
Понятие, классификация и значение выставок, их важнейшие функции и задачи в рыночной экономике. Проблемы и перспективы организации интерактивных выставок. Направления и роль повышения эффективности продвижения выставки с помощью рекламных мероприятий.
дипломная работа [84,5 K], добавлен 21.10.2014Категориальные основы пиарологического анализа выставок. Развитие выставочной деятельности в России. Крупнейшие выставочные центры России. Сопоставительный анализ PR-сопровождения выставок Екатеринбурга, Краснодара, Москвы, Новосибирска, Челябинска.
дипломная работа [108,3 K], добавлен 28.03.2012Сибирские выставки, их возникновение. Понятие, классификация и роль ярмарок и выставок. Организация и участие предприятий в них. Наиболее распространенные ошибки при организации выставок, типы посетителей. Международная ярмарочная деятельность.
курсовая работа [70,7 K], добавлен 15.02.2012Выставочная и ярмарочная деятельность как элемент связей с общественностью. Классификация и значение ярмарок и выставок для экспонентов и потребителей. Исследование особенностей организации и проведения выставок и ярмарок в производственных структурах.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 03.06.2012Становление, развитие и концепция ярмарок и выставок. Выставочная деятельность в России. Цели участия фирмы в работе ярмарок и выставок. Организационные этапы работы выставки "Текстильлегпром". Товарная политика на международных и национальных рынках.
курсовая работа [88,3 K], добавлен 27.02.2009История развития ярмарок и выставок в России и за рубежом. Роль ярмарок в согласовании интересов между изготовителями, потребителями и посредниками в установлении хозяйственных связей. Товарная политика выставок на международных и национальных рынках.
курсовая работа [70,6 K], добавлен 21.05.2013Преимущества выставок и их тематика: многопрофильные, отраслевые, специализированные. Значение выставок для экспонента. Цели экспозиционной деятельности фирмы и посетителей выставки. Принятие решения об экспозиционировании. Организация участия в выставке.
реферат [34,6 K], добавлен 21.11.2010Становление и развитие выставок и ярмарок, их классификация, подготовка и проведение: цели участия, выставочный стенд. Структура мероприятий деловой программы выставки. Информационная поддержка выставок и ярмарок. Участие в международной выставке.
курсовая работа [54,3 K], добавлен 17.12.2007Характеристика выставочных мероприятий, организация работы персонала, значение выставочных мероприятий для предприятия. Анализ выставочно-ярмарочной деятельности в г. Хабаровске. Участие в работе выставок как эффективный способ продвижения товара.
курсовая работа [38,5 K], добавлен 28.01.2010Основные функции выставок, их классификация по различным основаниям. Особенности оформления книжных выставок в библиотеке. Информационные технологии в выставочной работе. Стендовая выставка как форма организации выставочной деятельности в библиотеке.
дипломная работа [63,2 K], добавлен 17.02.2013
