Размещено на http://www.allbest.ru/

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине “Маркетинг”

Тема: “ Содержание деятельности маркетинга на промышленном предприятии (на примере предприятия) ”

На материалах ОАО “ Ливенский завод противопожарного машиностроения ”

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАРКЕТИНГА НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Теоретическое понятие и принципы деятельности маркетинга

1.2 Функциональная организация деятельности маркетинга на промышленном предприятии

1.3 Ключевые проблемы построения эффективной маркетинговой деятельности современных российских предприятий

2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО «ЛЗПМ»

2.1 Технико-экономическая характеристика ОАО «ЛЗПМ»

2.2 Анализ маркетинговой деятельности ОАО «ЛЗПМ»

2.3 Анализ содержания маркетинга ОАО «ЛЗПМ» как социально- рыночного процесса

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ЛЗПМ»

3.1 Разработка механизма оценки взаимосвязи маркетинга и результатов деятельности ОАО «ЛЗПМ»

3.2 Разработка схемы взаимодействия службы маркетинга ОАО «ЛЗПМ» и производственных подразделений предприятия в части приведения качественных характеристик выпускаемой продукции к требованиям рынка

3.3 Определение эффективности мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ОАО «ЛЗПМ»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Представители классических школ маркетинга анализировали, в первую очередь, внутренние факторы организации. Внешние же факторы оставались вне поля зрения. В конце 50-х годов в управленческой мысли возникает и затем усиливается представление о значении внешнего окружения организации. Более того, внешнее окружение организации, все больше становится источником проблем для современных руководителей.

По сути дела, руководители самых важных для общества организаций - под влиянием событий, происходящих в мире, были вынуждены сосредоточить внимание на быстро изменяющейся среде и ее воздействиях на внутреннее строение организаций.

Тема изучения внутренней и внешней среды организации особенно актуальна в настоящее время, в условиях развития рыночной экономики. Каждая организация, в той или иной степени, воздействует со своей внешней средой и по-разному реагирует на происходящие в ней изменения. Для каждой организации важно знать природу изменений и умело реагировать на них.

Актуальность данной темы заключается в том, что в настоящее время, в условиях развития рыночной экономики, предприятия должны быть нацелены на быстрое реагирование, должны быть готовы к немедленной переориентации производства, изменению его масштабов с целью получения максимальной прибыли в короткий промежуток времени, несмотря на высокие удельные издержки.

Целью данной курсовой работы является углубленное изучение эффективной маркетинговой деятельности современных российских предприятий

Для достижения цели курсовой работы необходимо решить ряд задач:

- изучить теоретические понятия, цели и принципы деятельности маркетинга;

- раскрыть сущность функциональной организации деятельности маркетинга на промышленном предприятии;

- изучить ключевые проблемы построения эффективной маркетинговой деятельности современных российских предприятий;

- проанализировать деятельность маркетинга на предприятии ОАО «ЛЗПМ»;

- разработать мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ОАО «ЛЗПМ».

Предметом исследования курсовой работы является маркетинговая деятельность предприятия.

Объектом изучения данной курсовой работы является предприятие ОАО «Ливенский завод противопожарного машиностроения».

При рассмотрении данной темы была изучена литература следующих авторов: Авдокушина Е. Ф., Бурова А. С., Васильева П. А., Ковалёва А. М., Титова В. А.

Маркетинг выступает в качестве инструмента регулирования производства и сбыта, ориентируя хозяйственную деятельность предприятия, его структурную политику на рыночный спрос.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАРКЕТИНГА НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Теоретическое понятие и принципы деятельности маркетинга

В основе деятельности производителей, работающих на основе принципов маркетинга, лежит девиз: производить только то, что требует рынок, покупатель. Исходным моментом, лежащим в основе маркетинга, выступает идея человеческих нужд, потребностей, запросов, а не попытка навязывать покупателю «не согласованную» предварительно с рынком продукцию. Необходимыми условиями достижения самоокупаемости и самофинансирования предприятия в условиях рынка являются ориентация производства на потребителей и конкурентов, гибкое приспособление к изменяющейся рыночной конъюнктуре.

Маркетинг - это философия и инструментарий предпринимателя, а также функция управления предприятия по поводу изучения, создания, воспроизводства и удовлетворения спроса потребителей, их потребностей в товарах и услугах с целью получения прибыли или достижения иных результатов [12; с.17].

Маркетинг является одним из видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства и торговли путем выявления запросов потребителей и их удовлетворения. Он увязывает возможности производства и реализации товаров и услуг с целью покупки продукции потребителем.

Практика применения маркетинга показала, что использование только отдельных составляющих, например, изучения товара или прогнозирования рынка, не дает должного эффекта. Только комплексный подход позволяет эффективно прорваться на рынок с товарами и услугами.

Кроме того, маркетинг как философия предпринимательства выполняет и интегрирующую функцию, пронизывая все остальные сферы деятельности предпринимательской структуры. Схематично единство трех аспектов маркетинга можно видеть на рисунке 1.

маркетинг - это особая философия предпринимательства.		маркетинг - это комплекс инструментов (методов, методик, приемов и т.д.), с помощью которых предприниматель изучает ситуацию на рынке и воздействует на него.
маркетинг - это функция управления, в рамках которой осуществляются планирование, организация, контроль, стимулирование и руководство рыночной деятельностью предприятия.

Рисунок 1 - Схема единства трех аспектов маркетинга

Суть первого аспекта состоит в том, что предприятие строит свою работу на сочетании своих интересов с интересами рынка, ориентируется при выработке решений на потребности рынка, достигает своих целей через удовлетворение требований рынка.

В основе второго аспекта лежит системный анализ, то есть рассмотрение деятельности предприятия в области маркетинга, как системы, состоящей из определенных элементов (комплекс маркетинга), и на которую влияют другие составляющие как деятельности предприятия вообще, так и внешней среды, в которой оно функционирует.

При реализации маркетинга в третьем аспекте, как функции управления, необходима разработка двух основных составляющих - продукта и программы (так называемого плана маркетинга).

Методы маркетинговой деятельности заключаются в том, что проводится:

анализ внешней среды, в которую включает не только рынок, но и политические, социальные, культурные и другие условия. Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или препятствующие ему. В итоге анализа формируется банк данных для оценки окружающей среды и ее возможностей;

анализ потребителей как реальных, так и потенциальных. Данный анализ заключается в исследовании демографических, экономических, социальных, географических и иных характеристик людей, принимающих решение в широком смысле этого понятия и процессов приобретения ими как нашего, так и конкурирующих товаров;

изучение существующих и планирование будущих товаров, то есть разработка концепций создания новых товаров или модернизации старых, включая их ассортимент, упаковку и т.д. Устаревшие, не дающие расчетной прибыли товары снимаются с производства и рынка;

планирование товародвижения и сбыта, включая создание, при необходимости, соответствующих собственных сбытовых сетей со складами;

обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта путем комбинации рекламы, личной продажи, и разного рода материальных стимулов, направленных на покупателей;

обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на поставляемые товары;

управление маркетинговой деятельностью как системой, то есть планирования, выполнение и контроль маркетинговой программы и индиви-дуальных обязанностей каждого участника работы предприятия, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений [5; с.159].

Маркетинг - это забота об удовлетворении нужд потребителей; с другой стороны, маркетинг - это страхование предприятия от потерь, связанных с производством продукции, не находящей спроса.

В соответствии с правилами маркетинга не следует: выпускать продукцию, которую нельзя продать; приступать к производству, не имея уверенности в том, что на будущую продукцию найдется покупатель; стремиться навязать людям то, что удалось произвести.

Реализация маркетинговой концепции управления дает предприятиям целый ряд преимуществ:

- повышается эффективность действующих на предприятиях систем

управления, обеспечивается целевое использование ресурсов;

- позволяет составлять более реальные программы производства и реализации продукции, предотвращать расходы на непродажные товары;

- позволяет предприятию быстрее реагировать на любые изменения, происходящие на рынке;

- создает существенные преимущества в конкурентной борьбе;

- последовательная реализация маркетинга в управлении обеспечивает устойчивый спрос на продукцию фирмы [6; с.21].

Сущность маркетинга заключается в том, что с его помощью любое предприятие получает информацию и отвечает на такие вопросы как: какую продукцию необходимо производить, кто покупает, почему не покупают, на каком рынке продавать, какая должна быть цена на продукцию и т.д. В рыночной экономике полнота и качество ответов на эти и другие вопросы непосредственно влияют на успехи в предпринимательской деятельности, в достижении поставленных целей предприятия. Основные принципы маркетинга представлены на рисунке 2.



Основные принципы маркетинга

Нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой деятельности

Концентрация исследовательских, производственных и сбытовых усилий на решающих направлениях маркетинговой деятельности

Направленность предприятия не на быстрый, а на долговременный результат маркетинговой работы.

Применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с целенаправленным одновременным воздействием на них

Разработка системы модификации цен

Ценовое поведение предприятия на рынке

Рисунок 2 - Принципы маркетинга

Маркетинг должен рассматриваться как непрерывный процесс организации, планирования и управления деятельностью предприятия, нацеленный на удовлетворение нужд и потребностей потребителей и получение благодаря этому запланированной прибыли.

Процесс маркетинга - это упорядоченная совокупность действий по выявлению спроса, разработке, изготовлению, распределению и сбыту продукции, соответствующей требованиям покупателей и возможностям рынка.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что маркетинг должен рассматриваться как непрерывный процесс организации, планирования и управления деятельностью предприятия, нацеленный на удовлетворение нужд и потребностей потребителей и получение благодаря этому запланированной прибыли.

1.2 Функциональная организация деятельности маркетинга на промышленном предприятии

Процесс маркетинга начинается с изучения покупателя и выявления его потребностей, а завершается приобретением товара покупателем и удовлетворением его выявленных потребностей. Тому, кто хочет продавать, необходимо искать покупателей, выявлять их нужды, проектировать соответствующие товары, продвигать их на рынок, перевозить, договариваться о ценах и т.д. Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса.

Основными функциями маркетинга являются:

комплексное изучение конкретного рынка, его проблем и перспектив;

планирование товарного ассортимента своего предприятия с учетом требований рынка и своих возможностей;

формирование спроса и проведение мероприятий по стимулированию сбыта с целью большего совпадения требований рынка и своих возможностей;

планирование сбытовых операций;

управление и контроль над маркетинговой деятельностью, которые предполагают при необходимости возврат к первой функции.

Реализация каждой последующей функции невозможна без реализации предыдущей. Практическая реализация маркетинговых функций связана с процессом управления маркетингом, который включает:

комплексное исследование рынка;

анализ производственно-сбытовых возможностей предприятия;

разработка маркетинговой стратегии и программы;

осуществление товарной политики;

осуществление ценовой политики;

осуществление сбытовой политики;

коммуникационная политика;

8 ) организация и контроль маркетинговой деятельности [6; с.22].

Исходя из современного понимания маркетинга, следует, что потребитель выполняет контролирующую функцию, а маркетинг координирующую.

Маркетинг не начинается там, где завершается производство. Напротив, характер и масштабы производства диктуются маркетингом. Эффективное использование производственных мощностей, нового высокопроизводительного автоматического оборудования и прогрессивной технологии предопределяется маркетингом [13; с.26].

Реализация процесса маркетинга представляет собой действия по приведению всех экономических ресурсов предприятия в соответствие с требованиями рынка для получения прибыли. Чтобы располагать желаемой суммой прибыли, предприятие должно заработать ее путем: продажи изделий конкретным потребителям, выполнения для них работ или оказания требуемых услуг. Руководство предприятия отвечает за формирование спроса посредством его предварительного изучения и производства конкурентоспособных товаров, устраивающих по своим потребительским качествам и цене потребителей. В этом контексте процесс маркетинга рассматривается как взаимодействие всех этапов, в совокупности определяющих создание и реализацию товара, который на рынке будет куплен потребителем и принесет прибыль предприятию.

С помощью инновационного маркетинга на этапе исследования возможностей реализации будущего продукта, исследования рынка формируются возможные технологии производства продукта, устанавливается соответствие имеющихся на предприятии технологических процессов и необходимых ресурсов требованиям организации при производстве этого продукта, а также дается оценка возможных объемов реализации продукции в рамках удовлетворения сложившегося и потенциального спроса.

Исследование возможностей производства продукции - связан с моделированием технико-экономических и потребительских характеристик продукта. Этот этап включает исследование ресурсного и финансового потенциалов предприятия на предмет их достаточности для производства и сбыта изделия [12; с.18].

Результаты исследования возможностей производства продукции служат основой для разработки товарной политики и формирования производственного ассортимента. Суть следующего этапа заключается в определении производственного ассортимента и поддержании оптимальной структуры производимых на продажу товаров с точки зрения текущих и долгосрочных целей предприятия, рыночной конъюнктуры, возможностей использования ограниченных экономических ресурсов. Этот этап включает также опытное изготовление продукта, испытание его эксплуатационных качеств, пробный маркетинг с целью установления реакции покупателей и потребителей на товар предприятия. На основании анализа мнения покупателей, потребителей и учета заключения экспертов принимается окончательные решения в отношении дизайна упаковки, цены, условий поставки и продажи товара. Если изделие по своим основным параметрам соответствует предъявляемым требованиям, то переходят к следующему этапу - разработке плана производства и реализации продукции.

В маркетинге планирование решает следующие основные задачи:

- определяет цели, основные принципы и критерии оценки самого процесса планирования (например, дифференциация товаров в зависимости от выбранных сегментов рынка, комплексное планирование рыночной стратегии, определение объемов и сроков финансирования а зависимости от маркетинговых целей).

- задает структуру и резервы планов, их взаимную связь (например, увязывает планы реализации товаров по отдельным сегментам рынка, претворяет в жизнь комплексную рыночную стратегию, сбытовую и производственную деятельность региональных отделений и филиалов);

- устанавливает исходные данные для планирования (состояние и перспективы развития рынка, существующие и будущие потребности конечных пользователей продукции предприятия, прогноз изменений товарной структуры рынков и т.п.);

- определяет общую организацию процесса и рамки планирования (уровни компетенции и ответственности управляющих, права и обязанности организационно-структурных подразделений предприятия и т.п.) [13; с.308].

Основополагающим документом является план производства и реализации продукции, так как в нем отражено, кто, что, когда, где и каким образом должен делать, чтобы достичь целей предприятия. Основными разделами плана должны быть: план организации факторов производства, их увязка по объемам и срокам выпуска продукции, план по инвестициям и новым технологиям, план по труду и заработной плате, финансовый план, в котором приводятся обоснования и расчеты прибыли и затрат в рамках запланированных объемов продукции. Заключительный этап процесса маркетинга включает две фазы:

- работу с покупателем;

- работу с потребителем.

С исследованием спроса и поведения покупателя связана фаза изучения покупателя, а также перспективных форм взаимодействия с потребителем. Важно знать желания и потребности покупателей, т.е. что может стимулировать их к покупке товаров или услуг, производимых предприятием. Проблема эта многоплановая, требующая проведения комплексного маркетинга, причем некоторые задачи, например повышение качества изделия, программы услуг, методика сбыта, имеют стратегический характер, а другие - скидки, условия поставки и т.д. - тактический (они определяются обстановкой, складывающейся в данный момент). Но главными среди них, на которых должна сосредоточить свое внимание маркетинговая служба, являются следующие:

- разработка товара, способного удовлетворить выявленные желания и потребности;

- размещение товара в том месте, где его будут приобретать;

- установление конкурентоспособной цены;

- стимулирования сбыта товара [14; с.88].

Исследование потребителя в системе маркетинга ставит цель определить весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуется потребитель при выборе товаров. Такие факторы носят экономический, социальный, психологический характер. Результаты проведения этого этапа маркетинга докладываются руководству предприятия и служат основой для внесения изменений во все стадии процесса маркетинга.

Процесс маркетинга, его знание и возможность оперативного регулирования им позволяют руководству предприятия снижать воздействие фактора неопределенности на результаты принимаемых решений и тем самым уменьшать риск от вложения материальных и финансовых средств в производство товара. Схема маркетингового процесса организации, планирования и управления хозяйственной деятельностью предприятия является обобщенной и может быть конкретизирована в зависимости от основных целей и задач предприятия.

Анализируя функциональную организацию деятельности маркетинга на промышленном предприятии, можно сделать вывод о том, что реализация каждой последующей функции невозможна без реализации предыдущей.

1.3 Ключевые проблемы построения эффективной маркетинговой деятельности современных российских предприятий

Как система управления маркетинг требует значительной гибкости, адаптивности, оперативности принятия решений, соответствующего организационного построения управленческих служб и периодической их реорганизации, в частности формирования целевых рабочих групп, когда подразделения создаются для решения конкретной задачи на определенный срок и по ее выполнению трансформируются. Целевые группы отличаются большой гибкостью. Гибкость и адаптивность организационных структур маркетинговых служб обеспечивается также регламентацией прав, обязанностей, компетенции отдельных подразделений, а также их соответствием долгосрочной стратегии фирмы. Однако слишком детальное и тщательное распределение обязанностей по секторам и отделам препятствует реализации творческого подхода, чрезмерно концентрирует права принятия решений, удлиняет его процедуру.

При организационном построении маркетинговых служб важно обеспечить прямую и обратную связь между маркетинговыми и функциональными службами общего управления фирмой.

При прочих равных условиях, чем проще структура, чем меньше уровней управления и количество координационных и центральных служб, тем мобильнее система управления и тем выше шансы на успех

В структуру организации в той или иной форме должен быть заложен товарный принцип, а решение вопросов комплексной рыночной политики («маркетинг - микс») должно быть сосредоточено в рамках отдельного оперативного подразделения.

Соответствие структуры характеристикам рынка (однородности, дифференцированности и др.), направленность организационной структуры фирмы на углубленное сегментирование рынка, применение дифференцированного подхода к отдельным группам потребителей, формирование служб по группам конечных потребителей в целях способствования решению задачи их наилучшего обслуживания и сбыта товаров таких характеристик и качества, которые требует покупатель. Такая организация управленческих производственных отделений предполагает создание маркетинговых служб по целевым рынкам.

Для предприятий при работе на рынке важен учет объема продаж. Если этот показатель незначителен, создавать специальные сложные и дорогостоящие маркетинговые подразделения нецелесообразно.

Взаимодействие отдела маркетинга с коммерческим отделом необходимо во избежание ситуации, при которой заказы не могут быть выполнены из-за неожиданной и непредвиденной нехватки важных сырьевых материалов и компонентов. Такое положение может создаться в том случае, если отдел маркетинга своевременно не проинформирует специалистов коммерческого отдела о перспективных планах и заключенных договорах. И наоборот, образование чрезмерных запасов материалов из-за ошибочности прогнозов или из-за того, что отдел маркетинга не сообщил коммерческому отделу об уменьшении потребностей, приводит к замораживанию средств, которые могли бы успешно использоваться по другому назначению[8; с.215].

Координация деятельности отдела маркетинга и финансового отдела. Отдел маркетинга имеет непосредственное отношение к процессу расчета издержек и составления смет. Специалисты отдела могут не знать всех тонкостей бухгалтерского дела, но они должны быть подробно знакомы с используемыми методами калькуляции издержек производства и бюджетного контроля, так как отвечают за выполнение сметы и за контроль расходов по маркетингу. О работе отдела маркетинга в конечном счете будут судить по результатам финансовой деятельности всего предприятия. Для эффективной реализации подтоварных смет и общей сметы маркетинга необходимо чтобы специалисты отдела маркетинга постоянно держали под контролем показатели издержек и прибылей.

Специалисты отдела маркетинга при взаимодействии с юридической службой должны иметь возможность получить быструю и квалифицированную юридическую консультацию. Имеются законодательные акты и другие официальные документы, относящиеся к разным аспектам хозяйственной и коммерческой деятельности - разработке нового изделия, производству, определению цен, упаковке, рекламе, условиям продажи и т.д.

Существуют, кроме того, законы и инструкции по патентному делу, регистрации товарных знаков, лицензионным соглашениям, рекламациям и претензиям покупателей, а также юридические нормы по вопросам ограничительной торговой практики, монополистических соглашений, покупки и продажи в рассрочку, соглашений и цен, и т.д.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что ключевые проблемы построения эффективной маркетинговой деятельности современных российских предприятий заключаются в том, что гибкость и адаптивность организационных структур маркетинговых служб должно обеспечиваться регламентацией прав, обязанностей, компетенции отдельных подразделений, а также их соответствием долгосрочной стратегии фирмы.

маркетинговый деятельность предприятие

2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО «ЛЗПМ»

2.1 Технико-экономическая характеристика ОАО «ЛЗПМ»

В 1918 году после национализации частной собственности в Ливнах было организовано сельскохозяйственное кредитное товарищество, в которое вошли и бывшие ашмаринские мастерские. После окончания гражданской войны в апреле 1922 года мастерские в полуразрушенном состоянии были приняты ливенским отделением Губсоюза потребительской кооперации и преобразованы в чугунно-литейный завод им. Калинина. Только к июлю того же года завод, приступил к выполнению простейших заказов.

В 1930 году из мастерских местной промышленности был организован Ливенский чугунно-литейный завод «Красный металлист», который перешел в ведение Воронежского «Водоканалтреста» и получил задание на выпуск задвижек «Лудло», надземных и подземных пожарных гидрантов размером 3 и 5 дюймов, кроме того, литейный цех производил отливку канализационных люков, фасонных частей крупных габаритов, колен и полуколен 16-18-24 дюймов. Первым директором был посланец Елецкого рабочего класса - Оворотов Иван Михайлович. В 1933 году был заложен первый камень под строительство нового цеха, в котором сейчас находится МСЦ №1.

В 1939 году завод был передан в ведение Министерства общего машиностроения и стал оснащаться новым оборудованием. Третий пятилетний план, 1938-1942 годы, завод начал с освоения новой продукции: ручной пожарной машины - «Качалки», а затем перешел на военную продукцию. В сентябре 1941 года завод стал готовится к эвакуации в глубь страны, а уже в середине февраля 1942 года было принято решение о восстановлении завода.

В 1992 году в соответствии с Указом Президента РФ от 01.07.1992 года №21 «Ливенский машиностроительный завод» включен в реестр предприятий, подлежащих обязательному преобразованию в акционерное общество открытого типа. На общем собрании трудового коллектива 17 сентября 1992 года было принято решение о приватизации предприятия, а 25 июня 1993 года собрание приняло первый Устав.

С 01.01.2003 года завод был переименован в «Ливенский завод противопожарного машиностроения (ЛЗПМ)». Основным видом деятельности предприятия ОАО «ЛЗПМ» является производство пожарно-технической продукции, насосного оборудования, а также выполнение работ и оказание услуг в области пожарной безопасности.

ОАО «ЛЗПМ» имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральным законом.

Полное фирменное наименование предприятия - Открытое Акционерное Общество «Ливенский завода противопожарного машиностроения»- зарегистрировано органом инспекции МНС России по городу Ливны Орловской области. Основной государственный регистрационный номер № 1025700517842 от 31 декабря 2003 года.

Наименования на иностранном языке не предусмотрено. Идентификационный номер налогоплательщика: ИНН 5702006570.

Отраслевая принадлежность: Код ОКНХ -14541.Местонахождения, почтовый адрес и контактные телефоны: Россия, 303800, город Ливны Орловской области, улица Гражданская 23, код (08677), телефон 2 -23 - 86, 2 - 24 - 86, Еmail: pompa@liv.orel.ru,

Структура управления ОАО «ЛЗПМ» является линейно-функциональной (Приложение А). Органами управления предприятия являются:

- Общее собрание акционеров;

- Совет директоров;

- Генеральный директор.

Общее собрание акционеров является высшим органом Общества, которое избирает членов Совета директоров общества, а также назначает генерального директора. Председатель Совета директоров общества избирается членами Совета директоров. Совет директоров общества состоит из 9 человек, руководство текущей деятельностью общества осуществляется генеральным директором, который избирается сроком на 5 лет. В непосредст-венном подчинении генерального директора находятся: заместитель генерального директора, помощник генерального директора по кадрам и быту, главный бухгалтер и главный инженер, отдел технического контроля, отдел труда и заработной платы, отдел экономического анализа и. др.

ОАО «ЛЗПМ» имеет гражданские права и обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральным законом. Завод относится к отрасли «Машиностроение и металлообработка».

Важнейшим элементом в системе управления производства является экономический анализ, действенным средством выявления внутрихозяйст-венных резервов, основой научно обоснованных планов и управленческих решений. Основными источниками информации для анализа служат данные бухгалтерской отчетности за 2007-2009 года.

Показатели хозяйственной деятельности ОАО «ЛЗПМ» представлены в Приложении Б.

Объем производства продукции является важнейшим показателем работы предприятия, оказывающим решающее влияние на формирование других показателей хозяйственной деятельности. На его основе предприятие рассчитывает количество и стоимость сырья, материалов, топлива и электроэнергии, используемых для технологических целей, обосновывает потребность в численности рабочих, фонд заработной платы, определяет себестоимость продукции. Объем производства продукции оказывает непосредственное влияние на показатель объема ее реализации, обусловливает сумму прибыли, получаемой предприятием в результате реализации продукции.

Товарная продукция - это продукция, которая идёт на сторону и не потребляется внутри предприятия. Рассмотрим анализ выпуска продукции в таблице 1

Таблица 1 - Анализ выпуска продукции

Показатель	2007 г	2008 г.	2009 г.	Абсолютное изменение	Относительное изменение Тпр, %
				07 / 08	08 / 09	07 / 08	08 / 09
1 Товарная продукция, тыс.руб	125956	125178	90227.7	-778	-34950	99.4	72.1
2 Реализовано продукции, тыс.руб	135479	120587	95592	-14892	-24995	89.0	79.3
3 Материальные затраты, тыс.руб	72583	59380	31033	-13203	-28347	81.8	52.3
4 Чистая продукция, тыс.руб	51428	64502	58014.7	13074	-6487.3	125.4	89.9

Из таблицы 1 видно, что в 2009 году объем выпущенной товарной продукции составил 90227,7 тыс.руб., что на 34950 тыс.руб. меньше в сравнении с 2008 годом и на 778 тыс. руб., то есть на 0,6 % меньше в 2008 году по сравнению с 2007 годом. Снижение этого показателя в 2008 и 2009 годах связано со снижением объёма производства. Реализованная продукция так же, как и товарная уменьшилась в 2009 г. в сравнении с 2008 г., абсолютное изменение составило - 24995 тыс. руб., то есть 79,3 %. Чистая продукция в 2009 году составила 58014,7 тыс.руб., что на 6487,3 тыс.руб. меньше в сравнении с 2008 годом, но в 2008 году составила 64502 тыс.руб., что на 13074 тыс.руб. больше в сравнении с 2007 годом или на 125,4% . Уменьшение этого показателя в 2009 году связано со снижением объёма товарной продукции. Материальные затраты в товарной продукции в 2009 году составили 31033 тыс.руб., что на 28347 тыс. руб. меньше по сравнению с 2008 годом. Это связано с уменьшением затрат на сырье, материалы и полуфабрикаты.

Для проведения оценки эффективности использования трудовых ресурсов рассмотрим следующие показатели: среднесписочную численность, производительность труда, среднемесячную заработную плату.

Изменение среднесписочной численности работников и производительности труда в динамике можно рассмотреть в таблице 2.

Таблица 2 - Динамика изменения среднесписочной численности работников и производительности труда

Показатель	2007 г	2008 г.	2009 г.	Абсолютное изменение	Относительное изменение Тпр, %
				07 к 08	08 к 09	07 к 08	08 к 09
1 Товарная про-дукция, тыс. руб.	125956	125178	90227.7	-778	-34950	99.4	72.1
2Среднесписочн численность,чел.	514	460	373	-54	-87	89.5	81.1
-ППП	513	459	372	-54	-87	89.5	81.0
-рабочих	387	336	264	-51	-72	86.8	78.6
3 Доля рабочих в об-щей численности, %	75.3	73.0	70.8	-2.2	-2.3	97.0	96.9
4 Производитель-ность труда, руб/чел
ППП	245.5	272.7	242.5	27.2	-30.2	111.1	88.9
- рабочих	325.5	372.6	341.8	47.1	-30.8	114.5	91.7

Среднесписочная численность работников ОАО «ЛЗПМ», также как и доля рабочих в общей численности на протяжении трех лет снижается и составила в 2009 году 373 человека, в том числе ППП- 372 человека, рабочих- 264 человек. Производительность труда ППП в 2008 году имеет свое максимальное значение- 272,7 руб./чел. В 2009 году производительность труда в сравнении с 2008 годом снизилась на 30,2 руб./чел., или на 11 %.

В связи с увеличением прожиточного минимума, минимальной оплаты труда, тарифов на все виды платных услуг в 2009 году были увеличены должностные оклады, тарифная сетка. Фонд оплаты труда списочного состава в 2009 году составил 36352 тыс.руб., что на 10180 тыс. руб. меньше 2008 года. Среднемесячная заработная плата одного работника списочного состава снизилась в сравнении с 2009 г. на 308,2 руб. и составила 8122 руб.

Рентабельность производства, то есть отношение прибыли от реализации производства к выручке от продаж проанализируем в таблице 3.

Таблица 3 - Анализ рентабельности деятельности

В тысячах рублей

Показатель	2007 г	2008 г.	2009 г.	Абсолютное изменение	Относительное изменение Тпр, %
				07 к 08	08 к 09	07 к 08	08 к 09
1Выручка от реализации, с НДС	135479	120587	95592	-14892	-24995	135479	120587
2 Косвенные налоги	20666	18394.6	14581.8	-2271.7	-3812.8	20666	18394.6
3 Выручка от реализации без НДС	114813	102192	81010.2	-12620.3	-21182	114813	102192
4 Себестоимость продукции	138888	124935	81737	-13953	-43198	138888	124935
5 Уровень рентабельности затрат, %	-6.11	-3.69	0.09	2.43	3.78	-6.11	-3.69
6 Прибыль от реализации	-7212	-1789	3231	5423	5020	-7212	-1789
7 Внереализацион-ные доходы	2867	1227	1072	-1640	-155	2867	1227
8 Внереализацион-ные расходы	4145	4045	4226	-100	181	4145	4045
9 Балансовая прибыль	-8490	-4607	77	3883	4684	-8490	-4607
10 Уровень рентабельности реализации продукции, %	-5.32	-1.48	3.38	3.84	4.86	-5.32	-1.48
11 Рентабельность производства, %	-3.50	0.47	5.19	3.97	4.72	-3.50	0.47

В 2009 году выручка от реализации в сравнении с 2007 и 2008 годами снизилась, также снизилась и себестоимость. Себестоимость продукции в 2007 и 2008 годах оказалась выше выручки от реализации, в результате чего продукция оказалась нерентабельной. Уровень рентабельности реализации продукции в 2009 году составил 3,38%.

Основной целью работы предприятия является извлечение прибыли при производстве и реализации высококачественной продукции. Как видно из Приложения Б за последние 3 года убыток с каждым годом снижался и в 2009 году достиг своего положительного значения 3231 тыс. руб.

Финансовое состояние организации характеризуется системой показателей, отражающих наличие, размещение и использование финансовых ресурсов организации, представленных в Приложении В.

Коэффициент текущей ликвидности показывает, какая часть текущих обязательств может быть погашена за счет денежных средств. В 2009 году коэффициент ликвидности при нормативном значении 1,0-2,0 имеет свое значение 1.07.

Коэффициент обеспеченности собственными средствами показывает, какая часть оборотного капитала сформирована из собственных средств. При нормативном значении 0,6 - 0,8 в 2009 году коэффициент обеспеченности собственными средствами составляет 0,03, что свидетельствует о том, что собственных средств у ОАО «ЛЗПМ» недостаточно для деятельности предприятия, и с каждым годом он уменьшается.

На анализируемом предприятии ОАО «ЛЗПМ» показатель величины собственного капитала (рабочего капитала) в 2009 г. составляет 616 тыс.руб., что в сравнении с 2008 годом собственный капитал уменьшился в 3,3 раза..

Такие показатели, как маневренность собственного капитала, коэффициент текущей ликвидности в 2009 году имеют свои минимальные значения соответственно 4 % и 1,07. Коэффициент абсолютной ликвидности, доля оборотного капитала в активах, доля запасов в оборотном капитале на протяжении трех лет также имеют тенденцию снижения.

Доля собственного оборотного капитала в покрытии запасов в 2009 году имеет свое минимальное значение и составляет 0,07, что на 46% меньше 2008 года.

Анализ коэффициента маневренности позволяет сделать вывод о том, что предприятие ОАО «ЛЗПМ» не может относительно свободно маневрировать собственными средствами, так как фактические значения ниже оптимального значению этого коэффициента, равного 0,5 (коэффициент маневренности равнялся 0,31; 0,11 и 0,04 соответственно в 2007, 2008 и 2009 годах). К тому же коэффициента маневренности собственного капитала с каждым годом снижается.

Если рассмотреть последние 3 года, то можно сделать вывод, что с каждым годом убыток снижался и в 2009 году достиг своего положительного значения и составила - 3231 тыс. руб.

Проанализировав технико-экономическую характеристику ОАО «ЛЗПМ» можно сделать вывод о том, что основным видом деятельности предприятия ОАО «ЛЗПМ» является производство пожарно-технической продукции, насосного оборудования, а также выполнение работ и оказание услуг в области пожарной безопасности. Значение прибыли, которая в 2009 году достигла своего положительного значения и составила - 3231 тыс. руб., обусловлено тем, что с одной стороны, она зависит от качества работы предприятия, повышает экономическую заинтересованность его работников в наиболее эффективном использовании ресурсов.

2.2 Анализ маркетинговой деятельности ОАО «ЛЗПМ»

В номенклатуру выпускаемой предприятием продукции входят порошковые и углекислотные огнетушители, пожарные лафетные стволы, пожарные насосы. В настоящее время завод выпускает: мотонасосы МН-7/60, насосы пожарные ПН-40УВ, стволы пожарные лафетные СШЖ-60, огнетушители порошковые ОП-2, ОП-3, ОП-4, ОП-8, колонки пожарные, линии напорные, насосы шестеренные НШ-32, НШ-50, насосы для поливо-моечных машин НЦ-60/125,углекислотные огнетушители ОУ-2, ОУ-3, ОУ-5. (Приложении Г).

Для производства продукции основными материалами являются алюминиевые сплавы, лист, порошок огнетушащий, латунь, РТИ, химикаты, краски, пластмассы.

Продукция предприятия применяется во всех отраслях промышленности. Изготовление и отгрузка готовой продукции производится в соответствии с заявками потребителей при условии предварительной оплаты. Предприятие имеет товарный знак. По российским меркам качество выпускаемой продукции находится на высоком уровне.

Продукция ОАО «ЛЗПМ» обладает самым важным фактором дифферентности товара (процесс разработки ряда существующих модификаций товара, которые делают его отличным от товаров конкурентов). Надежность товара характеризуется его свойствами выполнять заданные функции в заданном объеме при определенных условиях функционирования. Надежность товара - это показатель функционирования. Она определяется такими показателями как долговечность, ремонтоспособность, безопасность товаров и т.д. Цена тоже оказывает большое влияние на товар, поэтому данное предприятие стремится установить приемлемую цену, что позволит каждому приобрести продукцию ОАО «ЛЗПМ». (Приложение Д)

Непосредственно готовая продукция подлежит реализации. Поиском каналов распределения занимается отдел маркетинга. ОАО «ЛЗПМ» создает собственные системы распределения, соответствующие особенностям их товара. Основными задачами сбытовых служб предприятия являются следующие:

1) реализовать продукцию в короткий срок;

2) реализация должна быть с минимальными затратами на транспортировку, но в максимальном объеме.

ОАО «ЛЗПМ» имеет широкую дилерскую сеть во всех регионах России и странах СНГ. Всего насчитывается 45 компаний-дилеров. Наибольшее значение для ОАО «ЛЗПМ» имеют следующие дилеры: ТОО «Алтей», г.Анапа; ЗАО «Ракурс», г.Волгоград; ООО «Пожарторг им. Димитрова», г. Краснодар; ЗАО «Маяк», г. Новосибирск; ООО «Факториал Брукс», г.Нижний Новгород.

ОАО «ЛЗПМ» действует на рынке монополистической конкуренции, состоящего из большого числа независимо действующих продавцов и покупателей данного товара, совершающих сделки не по рыночной цене, а в широком диапазоне цен. Наличие диапазона цен связано с предложением потребителям разных вариантов товаров, отличающихся друг от друга качеством, свойствами, внешним оформлением.

ОАО «ЛЗПМ» использует следующие типы рынков:

- по сфере общественного производства - рынок товаров материального производства;

- по характеру конечного использования - рынок товаров производственного назначения;

- по сроку использования - рынок товаров долговременного пользования;

- по территориальному охвату - внутренний рынок;

- по объему реализации - основной рынок.

У ОАО «ЛЗПМ» имеются свои постоянные поставщики, потребители, конкуренты, представленные в таблице 4.

Таблица 4 - Сфера деятельности ОАО «ЛЗПМ» на внешнем рынке

Поставщики	Покупатели	Конкуренты	Дилеры
1)000 «ИФГ БалтПром Союз» г.Санкт Питербург	55%	000 «Пождело» г. Челябинск	25%	ОАО «Пожарная техника», г. Торжок, Тверская область;	ТОО «Алтей», г.Анапа;
2)000 «Оскол-металлсервис» г. Старый Оскол	15%	000 «Техником» г.Тверь	15%	ПО «Берег», г. Павло- Пассад;	ЗАО «Ракурс», г. Волгоград;
3)0А0 «Металло- база» г.Губкин	15%	000 «Росвод-сервис» г. Ростов	15%	ГУП «Машзавод «Штамп», г. Тула;	000 «Пожарторг им. Димитрова», г.Краснодар;
4)000«Прогресс» г.Москва	5%	000 2Воликс» г.Москва	10%	ОАО«Трансмаш», г.Белев, Тверская	ЗАО «Маяк», г.Новосибирк;
5)000 «Профиль» г.Липецк	10%	000 «Пирант» г. Краснодар	35%	ОАО «ПНТЗ», г. Первоуральск.	000«Фоктореал» г.Н/Новгород

Поставщики - это юридические и физические лица, которые обеспечивают данную организацию и, возможно, ее конкурентов материальными и нематериальными ресурсами, необходимыми для производства товаров и услуг. К категории поставщиков относятся:

а) поставщиков материалов, энергии, оборудования и комплектующих. Дня производства продукции основными материалами являются: алюминиевые сплавы и листы, порошок огнетушащий, трубы, латунь, РТИ, химикаты, пластмассы, краски и т.д. Доля в общем, объёме получаемых товароматериальных ценностей по основным поставщикам следующая:

- ООО «Интер - Ресурс» - 20%;

- ООО «Осколметаллсервис» - 20%;

- ООО «Орловская металлобаза» -10%;

- ООО «НТО» Черной металлургии г. Тула- 2,5%;

- ОАО «Профиль» г. Липецк - 2%;

В общем, объёме получаемых материальных ресурсов импорт занимает 20%. Основная масса РТИ освоена на заводе. Отработаны рецепты изготовления пластизолей собственными силами;

б) поставщиков капитала и финансовых услуг. Поставщиком финансовых услуг ОАО «ЛЗПМ» являются: Орловское отделение Сберегательного Банка № 8595 и Ливенское отделение Сберегательного Банка № 3853.

Потребитель совершает акт покупки товара или оформления услуги. Потребители, в конечном счете, решают, какую конкретно продукцию или услуги и по каким ценам они согласны купить.

Основными потребителями продукции предприятия «ЛЗПМ» являются:

- АОЗТ «Юкос - Сервис» нефтяной компании «Юкос»,

- МЧС Российской Федерации, АО «Мострансгаз»,

- Министерство энергетики республики Узбекистан, АО «Узмашторп» республики Узбекистан и другие заводы.

Организации - конкуренты используют на рынке любую возможность продать потребителю свои товары или предоставить ему услуги. Между конкурентами постоянно имеет место соперничество за более выгодные условия сбыта товаров. Среди основных предприятий-конкурентов можно выделить следующие:

- ОАО «Пожарная техника», г. Торжок, Тверская область;

- ПО «Берег», г. Павло-Пассад;

- ОАО «Трансмаш», г. Белев, Тверская область;

- ОАО «ПНТЗ», г. Первоуральск.

Самым серьезным конкурентом для ОАО «ЛЗПМ» является ОАО «Пожарная техника» г. Торжок. ОАО «ЛЗПМ» уже долгое время собирает сведения о своих конкурентах, следит за их деятельностью, анализирует ее.

Торговая марка ОАО «ЛЗПМ» характеризуется немалой известностью, высоким качеством, выделяется среди конкурентов. Товарный знак предприятия известен по всему миру. Совершались поставки насосов ПН-40УВ в Италию, Кубу. По мировым меркам качество выпускаемой продукции находится на среднем уровне. По российским меркам качество выпускаемой продукции находится на высоком уровне.

Конкурентные преимущества:

- выгодное географическое положение (центр России);

-достаточно низкие цены при хорошем качестве (поставка пускозапорных устройств для огнетушителей из Китая, г. Самары);

- гибкая система скидок;

-транспортные связи (автомобильные дороги, железнодорожный транспорт);

-сеть коммуникации (факс, телефон, телетайп, Интернет).

ОАО «ЛЗПМ» имеет широкую дилерскую сеть во всех регионах России и странах СНГ. Всего насчитывается 15 компаний-дилеров. Наибольшее значение для ОАО «ЛЗПМ» имеют следующие дилеры:

ТОО «Алтей», г. Анапа;

ЗАО «Ракурс», г. Волгоград;

ООО «Пожарторг им. Димитрова», г. Краснодар;

ЗАО «Маяк», г. Новосибирск;

ООО «Факториал Брукс», г. Нижний Новгород.

Акционерное общество успешно реализует планы расширения внешнеэкономической деятельности и дилерской сети как внутри страны, так и со странами СНГ. Специализируясь на выпуске пожарной и аварийно-спасательной техники, одно из старейших ливенских предприятий постоянно участвует в международных и всероссийских выставках по данной тематике.

На церемонии награждения победителей VII Всероссийского конкурса «1000 лучших предприятий и организаций России» ОАО «ЛЗПМ» были вручены Диплом и памятная медаль «За эффективную деятельность, высокие достижения и стабильную работу».(Приложение Ж)

Анализируя маркетинговую деятельности предприятия, можно сделать вывод о том, что поиском каналов распределения занимается отдел маркетинга. ОАО «ЛЗПМ» создает собственные системы распределения, соответствующие особенностям их товара. Торговая марка ОАО «ЛЗПМ» характеризуется немалой известностью, высоким качеством, выделяется среди конкурентов. Товарный знак предприятия известен по всему миру.

2.3 Анализ содержания маркетинга ОАО «ЛЗПМ» как социально-рыночного процесса

Характеризуя маркетинг как социально-экономический процесс, выделяют следующую цепочку взаимосвязанных определений: нужда (желание), потребность, запрос (платежеспособный спрос). Нужда - чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем, опытом и личностью индивида. Запрос (платежеспособный спрос) - потребность, подкрепленная покупательской способностью.

Функция управления позволяет раскрыть содержание маркетинга как рыночного процесса. Его характеризуют такие понятия, как товар, обмен, сделка, рынок. Товар - это все то, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью обмена. Обмен - акт получения от кого-либо желаемого с предложением чего-либо взамен. Сделка представляет собой реально совершившийся коммерческий обмен. Рынок - это совокупность существующих и потенциальных потребителей с определенными нуждами и потребностями, для удовлетворения которых они желают и способны принять участие в обмене.

ОАО «ЛЗПМ» действует на рынке монополистической конкуренции, состоящего из большого числа независимо действующих продавцов и покупателей данного товара, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен. Наличие диапазона цен связано с предложением потребителям разных вариантов товаров, отличающихся друг от друга качеством, свойствами, внешним оформлением.

Для успешной реализации своей продукции, предприятие проводит широкую рекламную компанию:

- распространение рекламных проспектов;

- изготовление рекламных щитов для выставок.

ОАО «ЛЗПМ» предлагается рынку с целью удовлетворения потребности и с целью обмена следующие виды деятельности:

-производство пожарно-технической продукции;

-выполнение работ и оказание услуг в области пожарной безопасности;

-производство насосного оборудования;

-производство машин для коммунального хозяйства;

-производство товаров народного потребления;

-строительная деятельность, производство отдельных видов строительных материалов, конструкций и изделий;

-инжиниринговые услуги;

-оказание платных услуг населению;

-коммерческая деятельность;

-подготовка и переподготовка кадров.

ОАО «ЛЗПМ» предлагает рынку с целью обмена товар, в номенклатуру которого входят порошковые и углекислотные огнетушители, пожарные лафетные стволы, пожарные насосы. В настоящее время завод выпускает: мотонасосы МН-7/60, насосы пожарные ПН-40УВ, стволы пожарные лафетные СШЖ-С60, огнетушители порошковые ОП-2, ОП-3, ОП-4, ОП-8. колонки пожарные, линии напорные, насосы шестеренные НШ-32, НШ-50, насосы для поливомоечных машин НЦ - 60 / 125, углекислотные огнетушители ОУ-2,ОУ-3, ОУ-5.

Каждый месяц ОАО «ЛЗПМ» поставляет на рынок 16000 огнетушителей. Рост объемов производства позволил ему, таким образом, заметно оттеснить своих конкурентов, уступая первенство лишь такому гиганту, как объединение «Пожтехник» (г. Торжок).

Продукция предприятия применяется во всех отраслях промышленности. Изготовление и отгрузка готовой продукции производилось в соответствии с заявками потребителей при условии предварительной оплаты.

Основной частью технической политики ОАО «ЛЗПМ» является выпуск противопожарной техники, обеспечивающей поддержание в технически исправном состоянии парка пожарных автомобилей служб ГО и МЧС России и укомплектование его техникой не просто нового поколения, а и новой идеологии, в связи с потребностями, для удовлетворения которых ГО и МЧС России желают и способны приобрести у ОАО «ЛЗПМ».

Начат выпуск нового пожарного насоса с автономной системой забора воды ПН-40УВ-01, позволяющего более рационально использовать мощность двигателя пожарного автомобиля.

За последние 3 года на заводе был освоен выпуск баллонов высокого давления для углекислотных огнетушителей, защищенных тремя патентами на изобретение. Разработана конструкция и начато серийное производство прицепного мотонасоса (прицепной мотопомпы) ММП-2400 на одноосном прицепе, в 1,5 раза превосходящего по техническим характеристикам ранее выпускавшиеся прицепные мотопомпы.

При изготовлении прицепной мотопомпы на одноосном прицепе возникла идея создания изделия, по своим функциональным возможностям соответствующего автоцистерне пожарной, но использующего для ее изготовления не автомобильное шасси, а двух- и более основе шасси прицепов как автомобильных, так и тракторных. На таких шасси прицепов размещается все оборудование пожарной машины и, в зависимости от его грузоподъемности, до 10-12 т воды.