1.4 Стратегія і тактика маркетингу

У процесі комерційної діяльності кожне підприємство зіштовхується із проблемою реалізації продукції. Забезпечення успіху при цьому безпосередньо пов'язане з глибоким і всебічним вивченням ринку й ринкових можливостей виробленого продукту. Аналіз ринкових умов господарювання, розробка шляхів і методів впровадження товару на ринок і розширення обсягів його реалізації становлять особливий напрямок у діяльності фірми.

Маркетингова товарна політика - це комплекс заходів, у рамках якого один або кілька товарів використовують як основні інструменти досягнення цілей фірми [29, с. 102].

Рішення, які приймає компанія щодо маркетингової товарної політики:

- рішення щодо створення нових товарів (властивості, дизайн, марочна назва, упаковка, сервіс, гарантії, тощо);

- рішення щодо модифікації товарів;

- рішення щодо товарного асортименту (ширина, глибина);

- рішення щодо товарної номенклатури (насиченість);

- рішення щодо припинення випуску товарів.

Стратегія маркетингу марки товарного асортименту змінюється впродовж циклу життя товару, тобто стадій, які він проходить від розробки і появи на ринку до зростання, зрілості і занепаду. Життєвий цикл товару складається з п'яти чітко виражених етапів [25, с. 139].

Розробка - упродовж цього періоду компанія знаходить і втілює в життя нову ідею. Тоді ж обсяг продажу дорівнює нулю, а обсяги інвестицій зростають разом із наближенням до завершальної стадії етапу.

Виведення на ринок починається з першої появи товару на ринку. Завоювання ринку потребує часу, тому обсяг продажу зростає повільно. Прибутки на цьому етапі від'ємні чи невисокі через незначний обсяг продажу чи високі витрати на маркетингові заходи. Витрати на просування товару порівняно високі, оскільки необхідно проінформувати покупців про новий товар і надати їм можливість випробувати його.

Зростання - якщо новий товар користується попитом, він переходить на етап зростання. Зростає обсяг продажу товару. На цьому етапі відбувається постійне зростання прибутку, оскільки витрати на просування співвідносяться з дедалі більшими обсягами продажу, а витрати виробництва на одиницю продукції знижуються. Головним завданням реклами стає не ознайомлення споживачів з товаром, а підтримка прихильності до товару та рішення про купівлю, в певний момент компанія може знизити ціну, щоб залучити нових покупців. На етапі зростання у компанії виникає необхідність шукати компроміс між великою часткою ринку та високим поточним прибутком. Витрачаючи великі кошти на вдосконалення товару, просування та розподіл, компанія може завоювати панівне становище на ринку. У цьому разі, однак, вона відмовляється від максимального поточного прибутку, сподіваючись повернути його на наступному етапі.

Зрілість - зростання обсягу продажу сповільнюється, оскільки основна маса потенційних покупців уже придбала товар. Рівень прибутку залишається незмінним чи знижується внаслідок збільшення витрат на маркетингові заходи, спрямовані на захист товару від конкурентів. Етап зрілості триває довше, ніж попередні етапи. Уповільнення темпів зростання обсягів продажу відбувається внаслідок появи багатьох виробників і великої кількості товару.

Занепад - зниження обсягів продажу та скорочення прибутків. Зменшення обсягів продажу може пояснюватися багатьма причинами, такими як технічний прогрес, зміна смаків споживачів, посилення конкуренції. Компанії можуть припинити свою діяльність на ринку після того, як обсяги продажу та прибутку почнуть зменшуватися. Ті, що залишаються, можуть скоротити бюджет просування, знизити ціни або відмовитися від менших сегментів ринку і другорядних каналів збуту. Підтримка слабкого товару може бути для компанії надто дорогою [16, с. 103].

Позиція товару - це місце, яке займає певний товар у свідомості споживачів порівняно з аналогічними конкуруючими товарами.

Позиціювання товару - спосіб, відповідно до якого споживачі ідентифікують той чи інший товар за його найважливішими характеристиками. Позиція товару - це цілий набір поглядів, вражень і відчуттів, що формується у споживача під час порівняння певного товару з товарами-конкурентами. Формування позитивного ставлення споживачів до товару компанії - наслідок дій її стратегії позиціювання. Особливе місце в цьому процесі займає політика маркетингових комунікацій. Наприклад, завдяки рекламі може бути створено певний імідж марки товару [16, с. 228].

Формування асортименту продукції на підприємстві є складним процесом, який здійснюється з урахуванням дії цілого ряду факторів. Ці фактори поділяються на загальні та специфічні. До загальних факторів відносять споживчий попит та виробництво товарів. Специфічними факторами є умови товаропостачання, чисельність та спеціалізація підприємств або склад населення, яке обслуговується, транспортні умови, наявність інших конкурентних підприємств в зоні діяльності.

Споживчий попит є основним фактором, який впливає на формування асортименту, і направлений на максимальне задоволення попиту споживача і разом з цим - на активний вплив на попит в сторону його розширення.

Формування асортименту та споживчий попит в своєму розвитку взаємозв'язані. Суттєві зміни в попиті повинні відбиватися в сформованому асортименті. При формуванні асортименту продукції (товарів), враховуються деякі особливості попиту. Споживач звикає до конкретних видів продукції, тому важливо досягнути стабільності в формуванні асортименту таких товарів, забезпечуючи їх безперебійний продаж.

Формування товарного портфелю підприємства в умовах ринку пов'язана в основному, з трьома групами ризику: забезпеченням пропорції рівня попиту, тобто необхідністю виробництва та закупівлі тільки тих товарів, на які буде попит та які будуть реалізовані; оптимізацією товарних запасів (забезпеченням задоволення попиту через мінімальні товарні запаси); діяльністю конкурентів (досягнення переваг, які дозволяють підтримувати і розширювати частку ринку, завоювати нові сегменти ринку).

Впровадження маркетингових досліджень в діяльність підприємства пов'язано насамперед з використанням маркетингової інформації, що є основою для ефективного управління формуванням асортименту товарів. Успішно реалізувати цю проблему дозволяє створення товарних систем на основі автоматизації операцій торгово-технологічного процесу.

Стратегій маркетингу може бути багато, але головне - вибрати найбільш вдалу з них для кожного ринку і кожного товару, тобто стратегію, яка відповідала б вимогам досягнення маркетингових цілей. А. Вайсман приводить 10 кроків до успіху в стратегії маркетингу [3, с. 214].

Сьогодні в системі маркетингу існує декілька підходів до розробки стратегії:

- стратегічна модель Портера;

- матриця "Дженерал Електрик"

- підхід, оснований на матриці можливостей по товарах/ринках;

- метод, що базується на матриці "Бостонської консультативної групи".

Серед методів стратегічного аналізу, які застосовуються в маркетинговій діяльності, найбільше розповсюдження отримали графічні та матричні методи.



Рис. 1.8 Десять кроків до успіху в стратегії маркетингу (за А. Вайсманом)

Розглянемо широковідому матрицю "Бостонської консультативної групи" [34, с. 325].

Рис. 1.9 Матриця "Бостонської консалтингової групи"

Метод простий у використанні, оснований на доступній інформації і не потребує значних витрат, отримувані результати досить зрозумілі для інтерпретації та прийняття рішень.

Аналіз проводиться на основі порівняння експертних оцінок для будь-якої товарної групи або окремого товару з даними про зміну попиту та ринкової частки підприємства-виробника.

Ідея методу полягає в розподілі товарних груп або товарів на чотири типи:

- перший - товари, попит на які зменшується, а ринкова частка - незначна (умовне найменування цього типу - "собаки");

- другий - товари, попит на які зростає з невеликою ринковою часткою ("дикі кішки" або "?");

- третій - товари, попит на які зростає інтенсивно, а ринкова частка може збільшуватись ("зірки");

- четвертий - товари, які визначають ринкову частку виробника, попит на них сталий і мало змінюється ("корови") [34, с. 328].

Подібний розподіл та його аналіз дають можливість кількісно і якісно оцінити рішення про звільнення від неперспективних товарів та концентрацію зусиль на таких, які є важливими в стратегічному плані для забезпечення стійкого стану підприємства на ринку.

Інформація, яка аналізується, особливо наочна, якщо її подати в динаміці за деякий час.

В багатьох випадках аналіз переконує, що прибуток підприємства головним чином формується товарами, які випускаються (у відповідності з більшим, сталим попитом) великими серіями ("корови"). Але цей прибуток "з"їдається" тими товарами, які вже або ще попиту не мають.

Взагалі, виробництво майже всіх нових товарів розпочинається як виробництво "диких кішок" і характеризується високими витратами на одиницю продукції, ринкова частка якої незалежно від збільшення обсягів реалізації цих товарів, невелика. Завдання маркетингу полягає в перетворенні названих товарів в клас "зірок" і далі - "корів".

В "зірках" - майбутнє підприємства як самостійного господарського суб`єкту. Тут ще має місце значна частина витрат на маркетинг, вдосконалення продукту, розширення та переобладнання підприємства, а прибуток - порівняно невеликий. Оскільки ринок розвивається високими темпами, то "зірки" потребують високих інвестицій, таким чином "проїдаючи" зароблені ними гроші.

Але в перспективі досягається прибуток, необхідний для покриття витрат і розвитку підприємства. Урешті-решт "старі" товари повинні бути зняті з виробництва, тому що вони лише поглинають частину прибутку, створеного реалізацією інших товарів. Мистецтво керівництва полягає в тому, щоб забезпечити безперервну появу нових "зірок" на базі того, що дають "корови". В основу данної матриці покладені наступні припущення: чим більше швидкість росту, тим більші можливості розвитку; чим більше частка ринку, тим сильніші позиції організації в конкурентній боротьбі.

Матриця БКГ будується як для окремих ринків, так і для сумарного ринку. Окрім рівня окремих продуктів, ця матриця застосовується на рівні СГП і організації в цілому. В цьому випадку на матрицю наносяться не окремі продукти, а дані за результатами діяльності окремих СГП чи організацій-конкурентів в цілому.

Поруч з наглядністю і, здавалося б, простотою застосування матриця БКГ має певні недоліки. Перша група недоліків не має принципового характеру і може бути подолана. Тут перш за все слід відмітити труднощі збору даних про ринкову частку і швидкість росту ринку. Для подолання цього недоліку можуть використовувати якісні шкали, використовуючи такі градації як: більше, менше, рівно, та ін. Далі слід відмітити, що матриця БКГ дає статичну картину положення СГП, видів бізнесу на ринку, на основі якої неможливо робити прогнозні оцінки типу: "Де через рік будуть розташовуватись на полі матриці продукти які ми досліджуємо?". Даний недолік можна зменшити, проводячі через певні проміжки часу повторні виміри і фіксуючи напрямки переміщення на полі матриці окремі продукти. Така інформація вже має певну прогнозну цінність.

До числа принципових недоліків матриці можна, перш за все, віднести наступне. Вона не враховує взаємозалежність (синергічний ефект) окремих видів бізнесу: якщо така залежність існує, дана матриця дає невірні результати. Далі слід відмітити, що оцінка привабливості ринку лише за показником швидкості зміни об"єму продажів, а сили позиції бізнесу лише за показником ринкової частки є сильним спрощенням.

Наявність стратегії маркетингу ще не гарантує успіху.

Стратегія як така може бути сприйнята неправильно, причому є багато шляхів для її здійснення. Ці рішення щодо здійснення стратегії називаються тактикою маркетингу. Деталі цієї тактики створюють ядро короткострокового плану маркетингу (названого план маркетингу на рік). Для такого плану довгострокова стратегія маркетингу -- стратегічний план маркетингу -- сприймається як дане і для кожного елемента структури маркетингу розробляються окремі заходи.

Тактичні рішення можуть бути такими:

Продукт -- кількість варіантів лінії продукту, дизайн, колір, функціональні властивості.

Збут -- вибір певних оптових і роздрібних продавців, програма мотивації учасників збуту.

Комунікація -- вибір творчого оформлення реклами, вибір засобів масової інформації (телебачення або журнали), розподіл реклами у часі, вибір використання і оплата співробітників зовнішньої

Ціна -- спеціальні ціни на окремі продукти, знижка з кількості, діючі ціни. Необхідно врахувати, що ці рішення стосуються деталей і короткоЛ строкових аспектів програми маркетингу.

Рекламна кампанія може бути за нетривалий термін змінена, як і ціна або колір продукту. Усі ці види змін можуть відбуватися в рамках наміченої стратегії маркетингу" [39, с. 38].

Тактика маркетингу розробляється на рік-півтора, регулярно піддається аналізу і, якщо необхідно, корекції.

Розробка тактики маркетингу полягає у виборі засобів для досягнення поставлених цілей на окремих етапах і напрямах маркетингової діяльності підприємства.

Найбільшою популярністю користуються такі прийоми тактики маркетингу:

- енергійні дії по просуванню товару;

- прямі контакти зі споживачами;

- активна участь у виставках і ярмарках;

- пряма поштова розсилка товарів;

- підвищення ефективності сервісу;

- швидкі відповіді та вжиття заходів за листами клієнтів і ін.

Тактикою маркетингу передбачаються заходи, які слід приймати у випадках, коли в процесі відтворення виявляються відхилення від станів, визнаних нормою. Вказуються особи, відповідальні за швидке і чітке усунення цих відхилень.

Якщо, наприклад, з'ясувалося, що обсяг продажів товару значно нижче запланованого, то для усунення цього небажаного явища можна використовувати такі тактичні прийоми:

а) посилити рекламу та заходи з просування товару;

б) перевірити, чи достатньо людей зайнято збутом, так, як потрібно, вони використовуються, і здійснити необхідні зміни;

в) організувати професійну перепідготовку збутового персоналу;

г) ввести поліпшення в систему стимулювання персоналу, зайнятого збутом;

д) змінити ціни з метою стимулювання збуту;

е) перевірити якість продукції і вжити необхідних заходів щодо усунення виявлених, дефектів.

У випадку, якщо обсяг виробництва відстає від рівня попиту, можливі наступні заходи з подолання такого положення:

- збільшення обсягу виробництва;

- скорочення витрат на рекламу і стимулювання збуту;

- підвищення цін.

Стратегія і тактика маркетингу повинні забезпечити можливість прояву активності підприємства та ініціативи всіх працівників. Вони формуються в залежності від ринкової ситуації. Для цього обирається один вид маркетингу або їх поєднання.

Зміст стратегії і тактики викладається в маркетингових програмах (планах маркетингу).

Підприємство змінює стратегію і тактику маркетингу у випадках:

а) існуючі стратегія і тактика маркетингу тривалий час не забезпечують задовільних показників обсягу реалізації та прибутку;

б) підприємства-конкуренти різко змінили свою стратегію;

в) змінилися внутрішні і зовнішні умови діяльності підприємства;

г)відкрилися перспективи для прийняття заходів щодо істотного підвищення прибутку;

д) змінилися чи виникли нові переваги покупців, а також намітилися тенденції до можливих змін у цій галузі;

е) поставлені в існуючій стратегії цілі вже досягнуті.

Відмінності між стратегією і тактикою ілюструються таким запитаннями:

- чи робимо ми правильні речі? (стратегія)

- чи робимо ми речі правильно? (тактика).

Отже, у першому розділі дипломної роботи було дослідженно сутність управління системою маркетингової діяльності для підприємств в ринкових умовах господарювання. Визначено роль, значення та необхідність маркетингу в умовах ринку, розкрито основні функції маркетингу, виявлено стратегії і тактику маркетингу та особливості управління системою маркетингової діяльності на підприємстві.

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "НІКОПОЛЬСЬКЕ БУДІВЕЛЬНЕ ПІДПРИЄМСТВО-556"

2.1 Загальна характеристика та організаційна структура управління підприємства

Товариство з обмеженою відповідальністю (ТОВ) "Нікопольське будівельне підприємство-556" (далі ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556") спеціалізується в галузі будівельно-монтажних робіт: монтаж, ремонт, реконструкція, а також на торгово-посередницькій діяльності в галузі трубопровідної запорної арматури та сантехнічних виробів з пластикових та металопластикових труб.

ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" створене з метою здійснення виробничо-господарської, комерційної та інших видів діяльності та отримання на цій основі прибутку.

Основні реєстраційні характеристики ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" наведені в таблиці 2.1.

Таблиця 2.1

Реєстраційні характеристики ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556"

Найменування	Реєстрацiйнi данi
Код ЄДРПОУ	1520107668
Повна назва українською мовою	НСУ "Сантехмонтаж" №556.
Місце основної реєстрації в органах податкової служби	м. Нікополь, Г. Чорнобиля, 104
Адреса юридична	м. Нікополь, Г. Чорнобиля, 104
Дата основної реєстрації в ДПА	19.02.2000
Номер основної реєстрації в ДПА	№3537
Статус:	перебуває на облiку
Дата реєстрації в держадміністрації	01.01.2000
Статутний фонд (в грн.)	50000,00

Метою діяльності ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" є:

- здійснення виробничо-господарської, комерційної діяльності для вирішення завдань будівництва, розвитку підприємства;

- досягнення виробничого та соціального розвитку, одержання прибутку.

Предметом діяльності ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" є будь-яка підприємницька діяльність, що не суперечить чинному законодавству України, у тому числі:

а) виконання будівельно-монтажних, спеціальних і проектних робіт, монтаж контрольно-вимірювальних приладів і автоматики;

б) торгівля промисловими товарами за готівковий та безготівковий рахунок;

в) торгівля сантехнічними виробами за готівковий та безготівковий рахунок.

Згідно з предметом і метою діяльності ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" здійснює такі напрямки:

- задоволення замовлень споживачів на основі укладання усіх видів угод по закупівлі, продаж, обміну продукції виробничого призначення й товарів народного споживання, а також надання посередницьких послуг з цих видів діяльності, у тому числі шляхом торгівельно-закупівельної, брокерської та дилерської діяльності;

- проведення пошукових, дослідницьких та ремонтних робіт;

- комерційна діяльність;

- посередницька (комісійна) діяльність;

- надання будівельних, транспортних та інших платних послуг суб'єктам підприємницької діяльності та населенню;

- розробка технічної документації на виготовлення та реконструкцію вузлів, деталей, машин, обладнання, споруд та випробування механічного та електричного обладнання;

- зварювальні, газополум`яні роботи.

- роботи із застосуванням ручних електро- і пневмомашин та інструментів;

- виконання газонебезпечних робіт і робіт у вибухопожежо-небезпечних зонах;

- роботи на висоті, в тому числі з риштувань, підйомними і підвісними колисками, з механічними підіймачами та автомеханічними драбинами;

- вантажно-розвантажувальні роботи за допомогою машин імеханізмів;

- надання маркетингових, консультаційних, інформаційних послуг;

- надання транспортних послуг громадянам та організаціям;

- надання транспортно-експедиційних послуг.

Види діяльності, щодо яких законодавством передбачене ліцензування, підприємство здійснює після одержання відповідного дозволу (ліцензії).

Розглянемо організаційну структуру ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556". Структуру апарату управління ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" можна побачити на рисунку 2.1.

Рис. 2.1 Структура апарату управління ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556"

Підприємство ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" очолюється комерційним директором. Усі зайняті на підприємстві фахівці працюють за колективним договором.

Уся повнота відповідальності працюючих в умовах ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" залежить від створення ними своїх функцій і обов'язків.

Директор веде загальне керівництво підприємством, включення угод, прийняття рішень по стратегію і концепції аптеки, контроль за діяльністю персоналу, прийняття рішення про направлення діяльності, встановлення задач, цілей, місії, формування іміджу, рішення конфліктів.

Начальник комерційного відділу виконує наступні функції:

- відповідальність за продажі;

- організацію постачань і відслідування грошей за реалізований товар;

- вивчення потреб ринка ліків;

- контроль за виконанням продажів і обслуговування.

Головний бухгалтер має наступні функції: несе відповідальність за фінансові результати і господарську діяльність аптеки і здійснює розрахунки з бюджетом.

Взаємовідносини працівників і керівника ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556", що виникають на основі трудового договору, регулюються законодавством про працю та колективним договором.

Колективні трудові спори (конфлікти) між адміністрацією ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" та трудовим колективом розглядаються у відповідності до законодавства України про порядок вирішення колективних трудових спорів (конфліктів).

Рішення, що впливають на ринкову орієнтацію підприємства, всі підрозділи ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" приймають на основі рекомендацій і за узгодженням з відділом маркетингу.

Всі підрозділи підприємства зобов'язані надавати відділу маркетингу будь-яку інформацію про характер і результати своєї діяльності. У свою чергу відділ маркетингу зобов'язаний надавати всім іншим підрозділам підприємства інформацію, необхідну для ринкової орієнтації їхньої діяльності.

Відділ маркетингу не підмінює інші підрозділи, а орієнтує діяльність інших підрозділів на ринок і коректує їхню роботу із загальними для всього підприємства цілями ринкової діяльності.

Начальник відділу маркетингу:

- визначає загальні напрямки діяльності відділу в рамках загальних цілей і завдань, установлених "Положенням про відділ маркетингу підприємства", а також на основі вказівок директора підприємства й зам. директора по комерційних питаннях; несе всю повноту відповідальності за результати діяльності відділу;

- визначає стратегію діяльності по просуванню товарів, організує її реалізацію; відповідає за якісну й своєчасну підготовку й проведення рекламних заходів;

- організує для відділу збуту вироблення рекомендацій з удосконалювання збутової мережі й пошуку нових каналів руху товарів.

Кадрова політика ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" будується з метою мотивації персоналу, забезпеченням кар'єрного росту та створенням приємної атмосфери в колективі. Тому що не можна домогтися гарних продажів, не маючи згуртованого колективу, орієнтованого на досягнення однієї мети.

2.2 Аналіз фінансово-господарської діяльності підприємства

Фінансово-господарська діяльність ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" забезпечується наявними фінансовими ресурсами (капіталом) - як власними, так і позиковими. Їх розмір і стан розміщення в активи характеризується бухгалтерським балансом, який являє собою основне джерело аналізу фінансового стану. Валюта балансу відповідає на запитання про розмір фінансових ресурсів, якими володіє ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" на звітну дату, а динаміка цього показника характеризує процес нарощування (або, навпаки, зменшення) фінансового потенціалу підприємства. Ознакою фінансової стійкості ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" є постійне зростання валюти його балансу, тобто загальної суми його фінансових ресурсів.

Аналіз фінансових результатів діяльності ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" включає наступні основні елементи дослідження:

- зміна кожного показника за аналізуємий період ("горизонтальний аналіз") показників фінансових результатів за звітний період);

- дослідження структури відповідних показників і їх зміни ("вертикальний аналіз" показників);

- зміна показників фінансових результатів за звітний період ("трендовий аналіз" показників).

В умовах ринкової економіки аналіз фінансового стану НСУ №556 призначений для управління фінансовими потоками підприємства і оцінки фінансової стійкості його ділових партнерів.

Основними джерелами інформації для проведення аналізу фінансових результатів діяльності НСУ №556 за 2008-2010 роки є документи його фінансової звітності: „Бухгалтерський баланс" (додаток А), „Звіт про фінансові результати" (додаток Б). Алгоритм розрахунку коефіцієнтів наведено у додатку В. За даними таблиці 2.3 проведемо аналіз рівня ефективності господарської діяльності ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" за період 2008-2010 роки.

Таблиця 2.3

Основні показники дохідності ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" за 2008-2010 роки

Показники	2008 рік	2009 рік	2010 рік	Відхилення, (+,-)
				абсолютне	відносне, %
				2009р. до 2008р.	2010р. до 2008р.	2009р. до 2008р.	2010р. до 2008р.
1	2	3	4	5	6	7	8
Доход (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг), тис. грн	16642	16277	24803	-365	8526	97,8	152,4
Чистий доход (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг), тис. грн	13768	13554	20666	-214	7112	98,4	152,5
Собівартість реалізованої продукції (товарів, робіт, послуг), тис. грн	10784	11170	17046	386	5876	103,6	152,6
Адміністративні витрати, тис. грн	996	778	1322	-218	544	78,1	169,9
Витрати на збут, тис. грн	1428	982	1667	-446	685	68,8	169,8
Чистий прибуток, тис. грн	11,0	12,0	10,0	1,0	-2,0	112,1	83,3
Рентабельність витрат	27,67	21,34	21,24	-6,33	-0,11	77,1	99,5
Рентабельність продаж	0,08	0,09	0,05	0,01	-0,04	113,9	54,7
Рентабельність активів	0,40	0,65	0,32	0,25	-0,33	163,0	49,1
Коефіцієнт окупності виробничих витрат, дол. од	1,28	1,21	1,21	-0,06	0,00	95,0	99,9
Адміністративні витрати на 1 грн. собівартості РП,	0,09	0,07	0,08	-0,02	0,01	75,4	111,3
Коефіцієнт окупності активів, дол. од.	1,48	1,37	1,53	-0,11	0,16	92,6	111,6
Середньорічна вартість ОВФ, тис. грн	1986,8	2539	2710,0	552,20	171,00	127,8	106,7
Спрямовано на оплату праці, тис. грн	385,0	475,0	744,0	89,70	269,00	123,3	156,6
Фондовіддача	0,003	0,002	0,001	0,00	0,00	56,7	55,3
Чисельність працюючих, чол.	26	28	28	2,00	0,00	107,7	100,0
Продуктивність праці, тис. грн/чол.	640,1	581,3	885,8	-58,76	304,50	90,8	152,4
Середньомісячна зарплата 1 працюючого, грн.	1234,94	1413,69	2214,29	178,75	800,60	114,5	156,6

Як свідчать дані таблиці 2.3, ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" на протязі 2008-2010 років нарощувало загальний обсяг виробничої діяльності. Доход від реалізації товарів у 2008 році склав 16642 тис.грн, у 2009 році трохи скоротився до рівня 16277 тис. грн, або на 2,2%, але у 2010 році його зростання, по відношенню до 2009 року, склало 52,4%. При цьому витрати ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" упродовж цього періоду теж зростали: з 10784 тис. грн.. у 2008 році до 17046 тис. грн.. у 2010 році, тобто зросли на 58,1%.

Показник співвідношення між динамікою доходу від реалізації продукції та динамікою витрат визначає характер економічного зростання і є одним з показників ділової активності підприємства, який в даному разі визначає, що характер економічного зростання у 2008-2010 роках був екстенсивний. Графічна інтерпретація динаміки загального обсягу доходу від реалізації продукції та витрат ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" за 2008-2010 роки наведена на рисунку 2.2.

Рис. 2.2 Динаміка загального обсягу доходу від реалізації продукції та витрат ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" за 2008-2010 рр.

У періоді 2008-2009 роки випереджаючими темпами росли витрати на реалізацію товарів, а у 2009-2010 роках, темпи зростання доходу від реалізації товарів і витрат практично зрівнялися, що не є позитивним в діяльності ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556". Це підтверджує коефіцієнт окупності виробничих витрат, який скоротився з 1,28 у 2008 році до значення 1,21 у 2010 році, тобто на 5,5%.

На рисунку 2.3 наведено динаміку співвідношення доходу від реалізації товарів та витрат ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556".



Рис. 2.3 Динаміка співвідношення доходу від реалізації товарів та витрат ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" у 2008-2010 рр., %

Аналіз основних показників дохідності ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556", наведений в таблиці 2.3, вказує на те, що за період, що аналізується, спостерігалося тенденція коливання основного показника діяльності підприємства - чистого прибутку, що характеризує його роботу як не стабільну: у 2008 році чистий прибуток склав 11,0 тис. грн., у 2009 році прибуток зріс до рівня 12,0 тис. грн., або на 9,1%, а у 2010 році чистий прибуток скоротився, по відношенню до 2009 року, на 16,7% і скал на кінець року 10,0 тис. грн. (рис. 2.4).

Рис. 2.3 Чистий прибуток ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" за 2008-2010 рр., тис. грн.

За рахунок прибутку ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" зобов'язане погашати свої зобов'язання перед банками, бюджетом, своїми працівниками, страховими компаніями та іншими підприємствами-постачальниками, але таке скорочення одержаного прибутку у 2010 році спричинило появи заборгованості підприємства перед бюджетом (11,0 тис. грн.), перед працівниками з оплати праці (55,0 тис. грн..) та внескам по страхуванню (28,0 тис. грн.), при чому по двом останнім показникам, по відношенню до 2009 року, ця заборгованість відповідно зросла на 75,0% і 57,0%.

Для підтримки фінансової стійкості підприємства важливий не тільки ріст абсолютної величини прибутку, але і його рівня щодо вкладеного капіталу, або витрат підприємства, тобто рентабельності. Показники рентабельності - це відносні показники, які оцінюють результативність і економічну доцільність функціонування підприємства. У широкому сенсі поняття "рентабельність" означає прибутковість. Підприємство вважається рентабельним, якщо результати від реалізації продукції покривають витрати виробництва (звернення) і, крім того, утворюють суму прибутку, достатню для нормального його функціонування.

Показники рентабельності ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" свідчать про те, що упродовж 2008-2010 років підприємство працювало з високим рівнем рентабельності виробничих витрат (27,67% у 2008 році та 21,24% у 2009 році). Але при цьому, рентабельність продажу (чиста рентабельність) ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" не є високою. Так, у 2008 році вона складала лише 0,08%, тобто після вирахування з отриманого доходу всіх витрат залишалося 0,8 коп. прибутку від кожної гривні продажу, у 2009 залишалося вже 0,9 коп., а у 2010 році тільки 0,5 коп.

Рентабельність активів, що характеризує, наскільки ефективно ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" використовує свої активи для отримання прибутку, тобто показує, який прибуток приносить кожна гривня, вкладена в активи підприємства, у 2008 році становить 0,40%, тобто кожна гривня активів принесла підприємству прибуток 0,4 копійки, у 2009 році кожна гривня активів принесла підприємству прибуток в розмірі 0,65 коп., а у 2010 році лише 0,32 коп. Зростання прибутку з кожної гривни активів у 20079 році, по відношенню до 2008 року, склало 0,25 коп. (62,5%). У 2010 році прибуток з кожної гривни активів, по відношенню до 2009 року, скоротився на 0,33 коп. (майже у 2 рази). Така тенденція коливання показників рентабельності підприємства свідчить про не стабільну роботу ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" у досліджуваному періоді, про що свідчить також і коефіцієнт окупності активів (1,48, 1,37 та 1,53 у 2010 році).

На рисунку 2.4 наведена динаміка зміни коефіцієнтів рентабельності НСУ №556 за 2008-2010 роки.

Рис. 2.4 Динаміка зміни коефіцієнтів рентабельності ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" за 2008-2010 рр., %

Середньорічна вартість основних виробничих фондів (ОВФ) ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" за період 2008-2010 роки притерпіла зміни - вартість ОВФ мала стабільну тенденцію до зростання. Якщо у 2008 році середньорічна вартість ОВФ складала 1986,8 тис. грн, то вже у 2010 році її вартість була 2710,0 тис. грн, тобто зросла на 723,2 тис. грн (36,4%).

Треба зазначити, що фондовіддача, що показує, наскільки ефективно підприємство використовує основні фонди, у цей же період мала дуже мізерні значення (0,003 у 2008 році та 0,001 2010 році).

Трудові показники діяльності ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" упродовж досліджуваного періоду стабільні і мають позитивну тенденцію до зростання:

продуктивність праці одного працюючого зросла з 640,1 тис.грн у 2008 році до 885,8тис. грн у 2010 році, або на 38,4%, при цьому за цей же період чисельність працюючих практично не зросла;

на оплату праці працівникам підприємства було спрямовано у 2008 році 385,0 тис. грн, а у 2010 році ця сума склала вже 744,0 тис. грн, тобто зростання склало 359,0 тис. грн, або 193,3%. Це сприяло підвищенню середньомісячної зарплати 1 працюючого з 1234,94 грн у 2008 році до 2214,29 грн у 2010 році. Зростання склало 979,35 грн, або 73,5%.

Аналіз структури джерел коштів ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" наведений в таблиці 2.4.

Таблиця 2.4

Аналіз структури джерел коштів ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556"

Показники	2008 рік	2009 рік	2010 рік	Відхилення, (+/-)
				абсолютне	відносне, %
	тис. грн.	%	тис. грн.	%	тис. грн.	%	2009р. до 2008р.	2010р. до 2009р.	2009р. до 2008р.	2010р. до 2009р.
I. Власний капітал:
Статутний капітал	3070,6	33,0	6100,0	61,7	9200,0	68,2	3029,4	3100,0	198,7	150,8
Резервний капітал	21,9	0,2	22,0	0,2	22,0	0,2	0,1	0,0	100,5	100,0
Нерозподілений прибуток (непокритий збиток)	16,4	0,2	28,0	0,3	38,0	0,3	11,6	10,0	170,7	135,7
Усього власного капіталу	3108,9	33,5	6150,0	62,2	9260,0	68,7	3041,1	3110,0	197,8	150,6
II. Залучені кошти
Довгострокові зобов`язання	3030,0	32,6	0,0	0,0	0,0	0,0	-3030,0	0,0	0,0	0,0
Короткострокові кредити банків	729,7	7,9	3189,0	32,3	0,0	0,0	2459,3	-3189,0	437,0	0,0
Кредиторська заборгованість за товари, роботи, послуги	2396,4	25,8	444,0	4,5	4085,0	30,3	-1952,4	3641,0	18,5	920,0
Поточні зобов`язання за розрахунками:	7,6	0,1	63,0	0,6	94,0	0,7	55,4	31,0	828,9	149,2
з бюджетом	7,6	0,1	12,0	0,1	11,0	0,1	4,4	-1,0	0,0	91,7
зі страхування	0,0	0,0	16,0	0,2	28,0	0,2	16,0	12,0	0,0	175,0
з оплати праці	0,0	0,0	35,0	0,4	55,0	0,4	35,0	20,0	0,0	157,1
Інші поточні зобов`язання	18,6	0,2	36,0	0,4	48,0	0,3	17,4	12,0	193,5	133,3
Усього залучені кошти	6182,3	66,5	3732,0	37,8	4227,0	31,3	-2450,3	495,0	60,4	113,3
Баланс	9291,2	100,0	9882,0	100,0	13487,0	100,0	590,8	3605,0	106,4	136,5

З наведених даних таблиці 2.4 видно, що фінансові ресурси ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" практично на 50% складаються з власних коштів. На кінець 2010 року їх вартість склала 9260,0 тис. грн. Треба відмітити, що на протязі 2008-2010 років спостерігається стійка тенденція до зростання власних коштів підприємства: у 2008 році їх вартість складала 3108,9 тис.грн, у 2009 році - 6150,0 тис. грн., тобто на кінець 2010 року, по відношенню до 2008 року, власні кошти виросли у 3 рази. Доля власних коштів підприємства у структурі капіталу у 2008-2010 роках складає найбільшу питому вагу: у 2008 році це було лише 33,5%, в тому числі статутний капітал склав 33,0%, у 2010 році їх доля в загальних фінансових ресурсах підприємства зросла до 68,7%, а відсоток статутного капіталу зріс до 68,2%, тобто власний капітал ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" на протязі досліджуваного періоду поповнювався за рахунок статутного капіталу.

Динаміка зміни складових власного капіталу ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" за період 2008-2010 роки наведена на рисунку 2.5.

Рис. 2.5 Динаміка складових власного капіталу ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" за період 2006-2008 рр., тис. грн.

Залучені кошти ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" у 2008-2010 роках, навпаки, мали тенденцію стабільного скорочення: у 2009 році вони скоротилися, у порівнянні з 2008 роком, в 1,7 рази і склали 3732,0 тис. грн., на кінець 2010 року, по відношенню до 2008 року, вони зменшилися в 1,5 рази, або на 1955,3 тис. грн. і склали 4227,0 тис. грн. Відповідно змінювалась структура залучених коштів, але при цьому, упродовж трьох років, вони мали значну питому вагу в структурі капіталу підприємства (66,5% - 31,3%).

Найбільшу питому вагу в залучених коштах 2008 року складали довгострокові зобов`язання (32,6%), в останні два роки довгострокові зобов'язання у складі залучених коштів на було.

Кредиторська заборгованість ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" перед постачальниками за товари, роботи, послуги на кінець 2010 року, у порівнянні з 2008 роком, зросла у 1,7 рази і склала 4085,0 тис грн.

У 2010 році, у порівнянні з 2008 роком, збільшились поточні зобов`язання за розрахунками у 12,4 рази з 7,6 тис. грн до 94,0 тис.грн. Цьому сприяло зростання заборгованості по розрахунках з бюджетом на 44,7%, заборгованості по оплаті праці працівникам підприємства та страхуванню, якої у 2008 році не було (на кінець 2010 року вона склала 83,0 тис. грн).

Залучення позикових коштів в оборот є нормальним явищем для ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556". Це сприяє тимчасовому поліпшенню фінансового стану за умови, що засоби не заморожуються на тривалий час в обороті і своєчасно повертаються. На кінець 2010 року довгострокові зобов'язання підприємством були погашені, що свідчить про виважену фінансову політику на підприємстві.

Отже, розумні розміри позичкового капіталу здатні поліпшити фінансовий стан ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" надмірні - погіршити його.

Оцінка змін, які відбулися в структурі капіталу ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" за 2008-2010 роки, може бути різною з позиції інвесторів і з позиції самого підприємства. Графік динаміки зміни власного і залученого капіталу ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" за 2008-2010 роки наведен на рисунку 2.6.

Рис. 2.6 Динаміка зміни власного і залученого капіталу ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" у 2008-2010 рр., тис. грн.

Констатуючи вище викладене, можна стверджувати, що зміна структури капіталу ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" з 2008 року по 2010 рік відбулася, в основному, завдяки зростанню власного капіталу. Це слід відзначити як позитивний момент фінансової стійкості товариства.

Проведений аналіз фінансово-господарської діяльності ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" за 2008-2010 роки свідчить, що підприємство працювало стабільно, нарощувало об'єми реалізації товарів і повністю забезпечувало свою діяльність наявними фінансовими ресурсами (капіталом), отриманими від її реалізації. Їх розмір і стан розміщення в активи, що характеризується бухгалтерським балансом підприємства, показує стабільний процес нарощування валюти балансу, а позитивна динаміка зростання фінансових ресурсів, якими володіє ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" на звітну дату, характеризує стійкий фінансовий потенціал підприємства.

2.3 Аналіз маркетингової діяльності підприємства

Основними цілями побудови системи маркетингу ТОВ "Нікопольське будівельне підприємство-556" є сприяти реалізації продукції шляхом максимального задоволення потреб цільових споживачів для чого і застосовується впровадження програми цільового маркетингу (орієнтація на цільовий сегмент ринку).

В умовах НСУ №556 довгостроковими цілями підприємства є не досягнення максимального прибутку, а завоювання більшої частки ринку шляхом врахування інтересів та потреб цільових сегментів та орієнтації діяльності фірми на підвищення якості життя людей шляхом виробництва якісних виробів за доступними цінами. Тому для НСУ №556 кращою стратегією є стратегія глибокого проникнення на ринок. Для цього необхідно використовувати цільовий маркетинг, як ефективний підхід до ринку.

За методом розповсюдження продукції НСУ №556 прагне до оптової торгівлі, що дасть змогу побудувати модель договірної системи вертикального маркетингу, яка за рівнем каналу розподілу буде відноситись до дворівневого каналу.

Дворівневий канал розподілу має вигляд, який зображено на рис. 2.7.

Рис. 2.7 Дворівневий канал розподілу продукції НСУ №556

Сутність даної системи полягає в тому, що учасники каналу працюють як єдине ціле і передбачає встановлення єдиної оптимальної націнки, яка ділиться в кінцевому результаті безпосередньо між цими учасниками. Схематично це можна зобразити на рис. 2.8.

Рис. 2.8 Формування та розподіл націнки між учасниками каналу

Якщо оптимальна націнка складає, наприклад, 12%, тоді кожен учасник отримує по 4% націнки від собівартості продукції. Така схема співпраці є досить зручною для всіх учасників каналу. Проте, в загальному виграє споживач, оскільки він купує товар, який, можна сказати, має оптимальну націнку. Описана вище система передбачає зовсім іншу мету, а саме - збут продукції якомога швидше. Це досягається за рахунок стратегії глибокого проникнення на ринок, яка передбачає формування такої цінової політики, що сприяє заволодінню більшою часткою ринку з розрахунком на довгострокові вигоди.

Така поведінка фірми зумовлена рядом стратегічно важливих мотивів щодо завоювання своєї ніші на ринку, а саме:

досягнення зростання своєї частки на ринку;

досягнення стійкої позиції на ринку;

утвердження позитивного іміджу.

Такий план для НСУ №556 є досить важливим, оскільки від цього залежить майбутнє підприємство, проте не виключена можливість появи нових стратегічних маркетингових рішень зі сторони конкурентів чи появи певного конкурента, що є цілком реально.

Чинники, що впливають на організацію діяльності НСУ №556 доцільно розбити на дві групи: зовнішні та внутрішні.

Такий підхід зручний тим, що дозволяє пов'язати їх із стратегічним менеджментом, основою якого є SWOT-аналіз. Перша частина цього аналізу - "сильні і слабкі сторони" підприємства - відтворює внутрішні чинники (табл. 2.5).

Таблиця 2.5

Загальна характеристика сильних і слабких сторін НСУ №556

Потенційні внутрішні переваги	Потенційні внутрішні недоліки
- налагодженні первинні зв'язки з виробниками-постачальниками - наявність власної транспортної служби і складів - надання допоміжних послуг і консультування - диверсифікованість діяльності - імідж надійного партнера - обслуговування широкого кола споживачів (великі і малі підприємства, фізичні особи) - кадрова усталеність на підприємстві	- нижчі за середні темпи зростання - відсутність чітко сформованої стратегії розвитку.

Друга частина аналізу - "можливості та загрози" - пов'язана із зовнішніми чинниками (табл. 2.6).

Таблиця 2.6

Загальні зовнішні можливості та загрози для НСУ №556

Потенційні зовнішні можливості	Потенційні зовнішні загрози
- розширення ринків збуту і обслуговування; - розширення кола потенційних споживачів внаслідок пріоритетності розвитку	- негативні зміни курсу національної валюти; - галузеві прориви; - соціально-політична нестабільність

Отже, НСУ №556 має достатньо внутрішніх передумов для розширення своєї діяльності і зайняття конкурентоспроможної позиції на ринку.

Таким чином, враховуючи внутрішні і зовнішні можливості і загрози, можна відзначити, що НСУ №556 має ряд конкурентних переваг і йому доцільно використовувати наступальну стратегію шляхом просування на нові ринки, а також збільшення обсягів діяльності за рахунок спорідненої диверсифікації і гнучкого ціноутворення.

На ринку сантехніки основними конкурентами НСУ №556 в м. Нікополі є фірми "Контакт", "Таврія" та "Нікопласт".

У таблиці 2.7 приведена порівняльна характеристика по факторах конкурентоздатності. Кожен фактор у таблиці одержує оцінку від 0 (найбільш слабкі позиції) до 5 (домінуючі позиції). ля проведення експертної оцінки була сформована група з найбільш кваліфікованих працівників підприємства НСУ №556.

Таблиця 2.7

Оцінка конкурентоспроможності підприємств

Фактори конкурентоспроможності	НСУ №556	Головні конкуренти
		Контакт	Таврія	Нікопласт
1. Товар
1.1. Якість	5	3	3	4
1.2. Престиж торгової марки	1	3	4	4
1.3. Захищенність патентами	3	3	3	2
2. Ціна
2.1. Продажна
2.2.% скидки з продажу	5	1	0	4
3. Просування товару на ринку
3.1. Реклама	4	5	4	3
3.2. Пропаганда	3	5	3	3
Загальна кількість балов	21	20	17	20

Таким чином, на думку експертів, конкурентноздатність виробів НСУ №556 може бути порівнянна з конкурентноздатністю виробів "Нікопласт" і "Таврія" і вище основного конкурента "Контакт" на (1-20/21)*100=5%. Конкурентноздатність НСУ №556 рунтується на високих показниках якості, доступних цінах і наданні знижок із продажів продукції. Подальше збільшення конкурентноздатності можливо за рахунок ретельно виробленої маркетингової стратегії підприємства і цінової політики.

Метою цінової політики підприємства НСУ №56 умовах маркетингової орієнтації визначимо забезпечення довгострокових конкурентних переваг підприємства шляхом розробки адаптивного механізму ціноутворення.

Основна увага в процесі формування цінової політики НСУ - 556 звернена на забезпечення більш активного зв'язку цінової політики з вимогами і перевагами покупців, рівнем їх платоспроможності, критеріями системи цінностей, а також іншими елементами комплексу маркетингу. Як відомо, еластичність попиту від ціни характеризує процентна зміна попиту на товар внаслідок однопроцентної зміни ціни на нього.

При цьому еластичність попиту вимірюється коефіцієнтом еластичності попиту від ціни [39, с. 139]. Різні варіанти реакції споживачів на споживачів на зміну ціни підприємством наведені в таблиці 2.8.

Таблиця 2.8

Варіанти реакції споживачів на зміну ціни підприємством НСУ №556

Розмір коефіцієнту цінової еластичності	Характер попиту	Реакція споживачів
		ціна знижується	ціна підвищується
ЕD = 0	Абсолютно нееластичний	Кількість товару, що купується, не змінюється
0,5 < ЕD < 1	Відносно нееластичний	Темп росту попиту менше темпу зниження ціни	Темп зниження попиту менше темпу росту ціни
ED = 1	Одинично еластичний	Темп росту попиту дорівнює темпу зниження ціни	Темп зниження попиту дорівнює темпу росту ціни
1 < ED < ?	Відносно еластичний	Темп росту попиту вище темпу зниження ціни	Темп зниження попиту вище темпу росту ціни
ED = ?	Абсолютно еластичний	Обсяг купівель зростає	Обсяг купівель практично знижується до нуля

Для прикладу розглянемо попит і ціну на продукцію НСУ №556 - фільтр для очистки води. Розрахунок обсягу попиту проведено у таблиці 2.9.

Таблиця 2.9

Значення цін та обсягу попиту

Рік	Ціна фільтру, (P), (грн./шт.)	Обсяг попиту (Q),(шт.)	Зміна ціни (?P)	Зміна обсягу попиту (?Q)
2008	801,22	239	+193,35	- 42
2009	911,6	205
2010	994,57	197

При цьому необхідно відмітити наступне, що при збільшенні ціни на даний вироб, попит на нього неухильно знижувався (рис. 2.9).

Рис. 2.9 Попит та ціна на продукцію (фільтр для очистки води) НСУ №556 за період 2008-2010 роки

Розрахуємо еластичність попиту фільтру для очистки води в залежності від ціни за формулою [19, с. 61]:

(2.1)

Ed = (-42 / 193,35) х (197 / 994,57) = - 0,04

Слід відмітити, що попит на фільтри для очистки води відносно нееластичний, тому в подальшому підприємству НСУ №556 необхідно знижувати ціну на 10%, для забезпечення зростання попиту на зазначений вид продукції.

Таким чином, в умовах ринкової конкуренції, врахування ціни методом вивчення попиту на продукцію для НСУ №556 має надзвичайно важливе значення оскільки через механізм з'ясування приємлимості товару та доступності цін для споживачів підприємства, можна варіювати ціни в зоні "собівартість - максимальна ціна, що задовольняє попит". При цьому змінюючи ціну на продукцію підприємства можливо дибитися оптимально-прийнятної ціни для споживача.

Головною метою процесу просування в умовах господарювання НСУ №556 є стимулювання, тобто поліпшення попиту на свою продукцію. Завданням просування є вміння переконати споживача у необхідності зробити покупку. А для цього потрібно домогтися його прихильності, зуміти переконати доброзичливо поставитись до товару. Цього можна добитися завдяки хорошій рекламі.

Реклама відіграє важливу роль в політиці просування товару. Адже саме реклама знаходить покупця для товару і примушує його купувати товар. Мета реклами полягає в тому, щоб показати, ознайомити споживача з продукцією НСУ №556 та сервісними послугами, які воно надає, ознайомити його з якістю, дизайном та ціною, а також всіма іншими перевагами перед продукцією конкурентів.

Витрати на маркетинг фінансуються за рахунок собівартості (10 тис. грн. щорічно) і за рахунок фонду розвитку виробництва (5% від щорічних відрахувань). План витрат засобів приводиться в таблиці 2.10.

Таблиця 2.10

Бюджет маркетингу НСУ №556

Показники	Рік
	2008	2009	2010	2011
1. Надходження:	тис. грн.	доля, %	тис. грн.	доля, %	тис. грн.	доля, %	тис. грн.	доля, %
за рахунок собівартості продукції	10,00	25,91	10,00	21,43	10,00	25,91	10,00	21,43
з фонду розвитку виробництва	28,60	74,09	36,66	78,57	28,60	74,09	36,66	78,57
2. Разом надходжень	38,60	100,00	46,66	100,00	38,60	100,00	46,66	100,00
3. Витрати на маркетинг:
реклама	13,51	35,00	9,33	20,00	13,51	35,00	9,33	20,00
маркетингові дослідження	5,79	15,00	9,33	20,00	5,79	15,00	9,33	20,00
розробка нових послуг	0,00	0,00	7,00	15,00	0,00	0,00	7,00	15,00
заходи „Паблік Рилейшнз"	3,86	10,00	9,33	20,00	3,86	10,00	9,33	20,00
новорічні подарунки постійним клієнтам	7,72	20,00	7,00	15,00	7,72	20,00	7,00	15,00
конкурси	3,86	10,00	2,33	5,00	3,86	10,00	2,33	5,00
підвищення якості обслуговування клієнтів	3,86	10,00	2,33	5,00	3,86	10,00	2,33	5,00
4. Разом витрат	38,60	100,00	46,66	100,00	38,60	100,00	46,66	100,00

Рекламна компанія НСУ №556 спрямована, в основному, на широке коло споживачів.

В рекламних цілях використовують:

зразки продукції в розрізі (труба, фільт, фітинги, запорна арматура тощо), розміщені в торговельному залі;

альбоми-буклети із фотографіями зразків виробу.

Основні засоби стимулювання збуту наведені на рисунку 2.10.

Рис. 2.10 Засоби стимулювання збуту

Також НСУ №556 щорічно замовляє різноманітні календарики та плакати із зображенням продукції. Головною метою процесу просування для НСУ №556 є стимулювання, тобто поліпшення попиту на свою продукцію.

Стратегічним контролем і ревізією маркетингу передбачаються регулярне, періодичне або епізодичне інспектування маркетингової діяльності НСУ №556. Завдання стратегічного контролю - оцінка основних завдань, оцінка стратегії, що впроваджується, її ефективність, створення спеціальних оперативних груп з метою виявлення утруднень і позитивних перспектив для виробничо-збутової діяльності підприємства та надання рекомендацій щодо змісту наступних планів її удосконалення.

За результатами контролю виконання плану маркетингу створюються три варіанти ситуації.

По-перше, якщо зіставлення результатів свідчить про позитивність і ефективність виконання запланованих заходів, то план не корегується.

По-друге, якщо результати не в повній мірі відповідають плановим, але існує надія на досягнення успіху, то формуються заходи для коригування плану, але спочатку визначаються причини виникнення такої ситуації.

По-третє, якщо ж виконання поставлених завдань - негативне, то план маркетингу потребує значного коригування, яке передбачає перегляд цільових показників і вибору іншої стратегії.