Директ-маркетинг - это метод маркетинга, который использует все средства рекламы и все каналы их распространения. Суть директ-маркетинга заключается в установлении долгосрочного взаимовыгодного и развивающегося партнерства между производителем и персонально известным потребителем Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение // Маркетинг. - 2008. - N 6. - С. 17-21.

Так как ООО «Грин стрит» постоянно находится в условиях жесткой конкуренции, то в ближайшее время она будет вынуждена пойти на усиление маркетинговой деятельности. Тогда можно будет обратиться к новому направлению маркетинговой деятельности - директ-маркетингу.

Рассмотрим основные действия плана - графика:

- Необходимо разработать сценарий рекламного ролика на TV. Проследить, чтобы реклама была изготовлена качественно и своевременно.

- Необходимо менеджеру по рекламе договариваться о времени выхода рекламы.

- Договориться с отделами рекламы газет. Определить площадь рекламного объявления в газете и в журнале, будет оно цветное или черно-белое.

- Разработать план-график рекламной кампании, ее цели и задачи. Определить примерный бюджет рекламной компании.

- Начать рекламную кампанию, которая будет носить информативный характер. Ее задачей будет проинформировать потенциальных потребителей о выходе новых услуг. Его отличительные качества, его функции и т.д.

- На этом этапе необходимо перейти от информативного вида рекламы на увещевательный вид. Задачи на этом этапе будут такие: увеличить спрос, побудить покупателей воспользоваться услугами ООО «Грин стрит» , увеличить оборот, а также привлечь покупателей которые еще не решились с выбором.

- Начало пульсирующей рекламы. После активной рекламной кампании необходимо будет сделать перерыв, и проследить, как пойдет реализация. Если она идет плохо, то необходимо провести анализ рекламной кампании, выявить недостатки, и доработать недостатки, придумать новые рекламные подходы, новые идеи донесения информации до потребителя. Если реализация пойдет успешно, то можно отказаться от агрессивной политики, и начать импульсную или пульсирующую рекламу, т.е. отказаться на некоторое время от увещевательной рекламы и начать использовать в определенные периоды. Такая политика может нам сэкономить достаточное количество средств, и направить на развитие производства.

Эффективное планирование рекламной деятельности предприятия позволяет ему более рационально и эффективно распоряжаться выделенными на рекламу денежными средствами. Постоянный анализ и контроль за эффективностью тех или иных методов рекламного воздействия на потребителя позволяют правильно выбрать применение тех или иных методов.

Это обусловлено, тем, что, во-первых, размерами установленного рекламного бюджета на проведение рекламных акций, а во-вторых, тем, что некоторые виды рекламы могут быть попросту неэффективны для того ли иного предприятия в определенный момент времени.

Установлено, что при постоянном анализе эффекта от рекламных действий предприятия при одних и тех же затратах на рекламную деятельность эффект от их проведения может быть разным. Причем это различие может быть достаточно большим. В тоже время, можно добиться одинаковых результатах при разных финансовых затратах на проведение рекламных компаний.

Таблица 3.2

Медиаплан ООО «Грин стрит» на период 1.03.11г. - 30.04.11г.

Рекламное средство	Рекламный период
	Март	Апрель
	1нед	2нед	3нед	4нед	1нед	2нед	3нед	4нед
	1 - 7	8 -15	16-22	23-30	1 - 7	8 - 15	16-23	24-31
Телевизионный Рекламный ролик канал СТС
Бегущая строка:
канал СТС
Канал ТНТ
Радио: «Дети FM»

Основная цель проведения рекламной кампании ООО «Грин стрит» - это, прежде всего, получение роста объемов прибыли и выручки предприятия.

Рекламная идея для ООО «Грин стрит» заключается в разработке направлений стимулирования сбыта продукции компании.

Выводы:

Целью дипломной работы явилось рассмотрение управления маркетингом, определение его сущности и совершенствование на примере ООО «Грин стрит» . В ходе исследования были рассмотрены и решены следующие задачи:

- Изучены особенности, задачи и функции маркетинговой деятельности, как рыночной концепции управления;

- Рассмотрены принципы и методы разработки маркетинговой деятельности на предприятии;

- Проведён анализ маркетинговой деятельности ООО «Грин стрит» .

- Определены пути совершенствования маркетинговой деятельности ООО «Грин стрит»;

- Сформирована стратегия рекламной компании как метод развития управления маркетинговой деятельностью ООО «Грин стрит»

Таким образом цель достигнута, задачи решены.

Заключение

Организация маркетинговой деятельности предприятия и её реализация являются важнейшими частями управления организации, они зависят от ситуации, в которой находится предприятие, связаны с решением по поводу одного из следующих трех моментов функционирования организации:

- прекращение определённого бизнеса;

- продолжение определенного бизнеса;

- переход в определенный бизнес.

При этом предприятие вырабатывает стратегию в следующих областях:

- лидерство в минимизации издержек производства;

- специализация в производстве продукта;

- фиксация определенного сегмента рынка.

Разработка маркетинговой деятельности предполагает уяснение текущей деятельности и анализ портфеля продукции. Выбор осуществляется на основе анализа внешней и внутренней среды предприятия.

В дипломной работе на примере компании ООО «Грин стрит» был проведен анализ развития предприятия.

Финансовый анализ компании показал, что она в целом развивается неплохо, однако наблюдается дисбаланс собственных и заемных средств в пользу последних, а вследствие низкие показатели ликвидности компании.

В ООО «Грин стрит» произошло увеличение выручки от реализации продукции на 72,17 % в 2010 г. по сравнению с 2008 г., в то же время, себестоимость продукции возросла в 2,2 раза. Это повлияло на сокращение валовой прибыли на 7, 92 %.

За счет роста операционных и внереализационных доходов предприятие имело увеличение прибыли до налогообложения более чем в 3 раза в 2010 г. по сравнению с 2008 г.

Таким образом, по ООО «Грин стрит» имеет следующие признаки неудовлетворительной структуры баланса:

- увеличение валюты баланса за анализируемые три года;

- темпы прироста внеоборотных активов выше, чем темпы прироста оборотных активов;

- собственный капитал меньше, чем 50%.

Позитивно, что темпы рост прироста заемного капитала не превышают темпы прироста собственного капитала. Компания Ай энд Ди груп имеет не очень хорошую репутацию на рынке, в отличии от конкурентов. Тем не менее, она отличается высокой квалификацией персонала. Средние затраты на обслуживание одного клиента гораздо выше, нежели у конкурентов, что является существенным минусом. Качество обслуживания высокое, что превышает показатели конкурентов.

Выявление сильных и слабых сторон организации дало возможность провести оценку ее конкурентоспособности (3,84 балла) и сравнить с основными конкурентами (3,74 - «Ballov.net» и 4,36 - «ИНКОМНЕТ»). В результате стало возможным выявление ближайшего конкурента. Таковым стала компания «ИНКОМНЕТ».

Для управленческого персонала применяется только доплаты (премии за перевыполнение плана) - 30%.

Эффективность управления организацией и бизнеса компании Ай энд Ди груп в целом зависит, в том числе, и от способности снижать издержки и повышать производительность труда, обеспечивать высокую степень адаптации к изменению внешних условий, от способности сотрудников проявлять инициативу

Из проведенного анализа маркетинговой деятельности фирмы был сделан вывод, что компания занимает прочные позиции, имеет достаточно большое количество постоянных клиентов, ее сотрудники прекрасно осведомлены о рыночной ситуации и продукции, с которой они работают.

Таким образом, в ходе исследования была подробная проанализирована существующая маркетинговая деятельность ООО «Грин стрит» . Эффективность управления организацией и бизнеса компании в целом зависит, в том числе, и от способности снижать издержки и повышать производительность труда, обеспечивать высокую степень адаптации к изменению внешних условий, от способности сотрудников проявлять инициативу. Анализ качества управления в области осуществления рекламной деятельности ООО «Грин стрит» выявил следующее.

- Несовершенство деятельности отдела рекламы.

- Отсутствие планирования рекламной деятельности. Рекламная кампания часто представляет собой одну из составляющих всего комплекса или генерального плана рекламной деятельности, конечная цель которого состоит в достижении целей маркетинга, поставленных рекламодателем.

- Составление сметы на рекламные расходы.

Анализ слабых и сильных сторон позволяет сделать следующие выводы:

- сильная конкурентная позиция компании означает, что она является лидером и победителем на рынке среди конкурентов;

- интеграция предполагает объединение компании с другим аналогичными или более крупными компаниями;

- качество продукции товара подтверждается фактом реального наличия у товара компании полезных для потребителя свойств в результате проверки и испытания;

- изменение структуры потенциала спроса предполагает изменение его качественного состава по группам потребителей.

Исходя из этого были предложены рекомендации по усовершенствованию маркетинговой деятельности организации. При разработки проекта предприятия были учтены все вышеизложенные факторы.

Рекламная идея для ООО «Грин стрит» заключается в разработке направлений стимулирования сбыта продукции компании.

Внедрение на рынок предполагает активное информирование населения, а Интернет уже превратился в один из способов подробно рассказать о себе при небольших затратах бюджета, тем более что число пользователей Интернетом всё возрастает

Эффективное планирование рекламной деятельности предприятия позволяет ему более рационально и эффективно распоряжаться выделенными на рекламу денежными средствами.

Таким образом, были решены поставленные задачи жипломной работы и достигнута главная цель исследования.

В ходе написания работы были сделаны следующие выводы. При создании нового продукта сначала разрабатывают концепцию нового продукта: его идею, физическое воплощение и образ удовлетворения потребностей для покупателя.

Было принято решение проводить рекламную компанию нового уникального сервиса. Сначала мы определили вид потребности, сформировали свойства нового товара. И выяснили, что факторы влияющие на покупку: собственный опыт-оценка вкуса, красивая и модная «оболочка», проводимые акции. Способы получения информации о нашем товаре: реклама в средствах массовой информации, мнение знакомых и родственников.

«Мобильный дневник»

Среда российского рынка благоприятствует развитию нашего бизнеса. Планируемый объем подключений в 2011 году составляет 1500 человек. Цены несколько выше чем у конкурентов, так как продукция уникальна. В основу ценообразования мы положили метод «на основе ощущаемой ценности товара». Так как товар уникален, покупатели будут готовы заплатить за него немного больше, чем за подобные услуги. Ценовая политика маркетинга для нашей фирмы будет - конкурентное ценообразование, когда цена определяется исходя из конкурентоспособности. Политика формирования спроса и стимулирования сбыта включает рекламу и промо-акции. Считаю, что компания имеет очень хорошие перспективы развития, а сервис «Мобильный дневник» является отличным предложением в сфере мобильного маркетинга.

Список литературы

Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации. - М.: ПРОСПЕКТ, 2009. - 48 с.

Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федера-ции. Части первая, вторая, и третья: [федер. закон: принят Гос. Думой 21окт. 1994 г.: по состоянию на 15 сент. 2003 г.]. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2003. - 448 с.

Российская Федерация. Законы. Налоговый кодекс Российской Феде-рации - часть первая от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ (с изм. и доп. от 31 декабря 2003 г.). - М.: Омега-Л, 2005. - 183 с.

Российская Федерация. Законы. О защите прав потребителей: (фед. закон: принят Домом Советов России 7 февраля 1992.). - М. : Элит, 2005. - 97 с.Алексеев А.А. Сегментирование потребителей как основа организации распределения товарного ассортимента в рамках рыночных ниш. - М.: Вся Москва, 2008. -255с

Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. - 220 с.

Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2009. - 519 с.

Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики: Учеб. пособие. - СПб: Изд-во СПбУЭФ, 2008. -40с

Аристархова Н. Маркетинг рынка предметов потребления// Маркетинг. - 2008. - № 6. - с. 24-30

Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов - М.: ИНФРА-М, 2008. - 804 с.

Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М: Финстатинформ, 2008. - 348 с

Багиев Г.Л. Тарасевич В.М. Анк Х. Маркетинг. - М.: Экономика, 2008. - 717 с.

Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2008. - 219 с.

Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 320 с.

Березин И.С. Маркетинг и исследование рынка. М.: Русская Деловая Литература, 2008.-416 с.

Бизюков, П. В. Служба управления персоналом: функции, типология модели / П. В. Бизюков // Социологические исследования. - 2007. - № 5 - 9 с.

Благаев В.И. Маркетинг в определениях и примерах. - СПб.: Двадцатый трест, 2008.-377с.

Бланк И.А. Торговый менеджмент. - Киев: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 2009. - 90 с.

Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия: Практическое пособие.-К.: ВИРА -Р, 2008 .-384 с.

Буров В.Н. и др. Стратегическое управление фирмами. - М.: Инфра-М, 2009. - 380 с.

Ванетти М. Маркетинг рыночных сегментов // Проблемы теории и практики управления. - 2008. -№2. - С. 107-114

Вайсман А. Стратегия менеджмента: 5 шагов к успеху. Пер. с нем. - М.: АО Интерэксперт, 2008. - 170 с.

Введение информационное моделирование: Учебное пособие. Под ред. Тихомирова В.П., Хорошилова А.В. -- М.: Информатика, 2008. - 564 с.

Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований//Маркетинг. - 2008. - № 4. - 80 с.

Голубин, Е. В. Дистрибуция. Формирование и оптимизация каналов сбыта / Е. В. Голубин. - М. : Вершина, 2006. - 134 с.

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. - М.: изд-во «Финпресс», 2008.-464 с.

Голубков Е. Маркетинговые исследования // Маркетинг. - 2008. - №2. -С. 104-117

Горелова А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд // маркетинг. - 2008. - № 4. - с. 19-23

Горбашко Е.А. Конкурентоспособность промышленной продукции. Учеб. пособие, изд.2-е. - СПб.: СПбУЭФ, 2009. - 260 с.

Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник для вузов Изд.3-е, перераб., доп. - М: Маркетинг, 2009. - 194 с.

Дёмина И.Н. Теоретические основы рекламного дела. - Иркутск: Иркутский Университетт, 2008. - 292с

Денисон Д., Тоби Л. Учебник по рекламе. - М.: ИНФРА-М, 2008. -375 с.

Дородников В.Н. Основы коммерческой деятельности: Учебное пособие, Новосибирск: НГАЭиХ, 2009. - 470 с.

Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие.-М.: ИНФРА-М, 2008.-285 с.

Дуровин А.П. Маркетинг предпринимательской деятельности. - Минск.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 2008.-464 с.

Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности. - М.: Вся Москва, 2008. -250с

Ефремов В.С. Стратегическое планирование в бизнес-системах. - М.: Финпресс, 2009. - 168 с.

Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 544 с.

Завьлов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособ. - М.: Инфра- М, 2008. - 496 с

Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебное пособие в 2-х частях. Часть 1. Стратегическое планирование. - Минск: ООО «Новое знание», 2009. 260 с.

Карпов В. Маркетинговое исследование рынка// Маркетинг. - 2008. - № 6. 75 с.

Клейнер Г.Б. Механизмы принятия стратегических решений на предприятиях: (результаты эмпирического анализа). - М.: Экономика, 2008. - 360 с.

Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2008.-176 с.

Короткий Ю. Формализация подхода к маркетинговым исследованиям//Маркетинг. - 2008. - № 1. - с. 65-70

Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2008.-698 с.

Кривко О.Б. Информационные технологии принятия решений. - М.: СОМИНТЭК, 2008. - 543 с.

Кротов А. Сегментация по важности свойств продукта// Маркетинг. - 2008. - № 8. - с. 30-55

Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008.-519 с.

Кулаичев А. Проблемы аналитических исследований в сферах маркетинга и бизнеса // Маркетинг. - 2008. -№5. -С. 112-115

Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга. - СПб.: ИД «МиМ», 2008.-224 с.

Лихачева О.Н. Финансовое планирование на предприятии: Учеб пособие. М.: ЗАО «ТК Велби», 2009. - 132 с.

Маркетинг: Учебник /А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др. - М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 2006. - 270 с.

Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение // Маркетинг. - 2008. - N 6. - С. 17-21

Основы информационного моделирования: Учебное пособие для ВУЗов. Под ред. Проф. Исакова В.Н. - Минск.: ВЭВЭР, 2008. - 344 с.

Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник.-М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 2008.-398 с.

Питер Р. Диксон Управление маркетингом/ Пер с англ.- М.:ООО «БИНОМ», 2008. - 560 с.

Попов Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии//Маркетинг. - 2008. - № 1. - с. 101-108

Портер М. Cтратегия развития компании в условиях высококонкурентных рын-ков//Практический маркетинг, 2008, -№11

Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики. - М. : Международные отношения, 2008. - 345 с

Родин В.Г. Основы маркетинга. - М.: Дело, 2008. - 299 с

Романов А.Н., Корлютов Ю.Ю. Маркетинг: Учебник. - М.: Банки и Биржи, 2008.-560 с.

Рубин Ю. Обыкновенный маркетинг. - СПб.: Литера плюс, 2008. - 564 с.

Современный маркетинг /Под ред. Хруцкого В.Е. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 338 с

Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. - М: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 2008. - 359 с.

Софин. Пять взглядов на стратегию достижения лидерства на рынке//Маркетинг в России и за рубежом, 2005, -№7

Стратегическое планирование и управление. Учебное пособие. // Под ред. Иванова П.Д. - СПб.: Питер Ком, 2010. - 262 с.

Теория маркетинга/ Под ред. М. Бейкера. - Спб.: Питер, 2008. - 464 с. : ил

Тимонин А. М. Маркетинг. - М.: Дело, 2008.- 544 с.

Трифонов Ю.В., Плеханова А.Ф., Юрлов Ф.Ф. Выбор эффективных решений в экономике в условиях неопределённости. - Н. - Новгород: Издательство ННГУ, 2008. - 190 с.

Уткин Э.А. Маркетинг.-М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ» Изд-во ЭКМОС, 2008.-320 с.

Хруцкий В.Е., Корнееева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособ. - 2 изд., перераб., доп. - М.: Финансы и статистика, 2008.- 528 с.: ил

Приложение

Обобщенная схема процесса осуществления маркетинга

Размещено на Allbest.ru