Торгово-промислова палата

Місце, яке займає Торгово-промислова палата на ринку товарів і послуг в ринкових умовах. Структурні підрозділи Черкаської Торгово-промислової палати, обсяги реалізації послуг, її торговельно-посередницька діяльність, ринкові можливості та стратегія.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык украинский
Дата добавления 08.03.2012
Размер файла 67,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Вступ

У сучасній діловій сфері, яка характеризується формуванням ринкових сил і приватного підприємництва, існує зростаюча потреба активного залучення більш сильного приватного сектору до національної економіки, що розвивається. Тому у ділових організацій, що представляють приватний сектор, виникає необхідність відстоювати потребу приватного підприємництва шляхом діалогу з урядом, очікуючи від нього позитивного сприяння в сфері розвитку бізнесу, що відповідало би зростаючим потребам сфери послуг ділового суспільства. Особливу роль у підтримці приватного бізнесу покликані виконувати торгово-промислові палати.

Торгово-промислові палати являють собою одну з форм об'єднання торгово-промислових кіл, яка працює в системі «бізнес для бізнесу» і націлена на з'ясування становища в торгівлі та промисловості, пошук ринків збуту, розробку комплексу послуг для підтримки бізнесу, сприяння налагодженню та розвитку міжнародних зв'язків. У світовій практиці державні та приватні торгово-промислові палати набули значного розвитку.

В Україні не зважаючи на вже сформовані ринкові передумови рівень раціонального використання торгово-промислових палат залишається низьким.

Актуальність і особливе значення управління торгово-промисловими палатами, відсутність концептуальних і системних розробок з їх управління визначили вибір теми курсової роботи, її мету і задачі.

Мета роботи - визначити місце торгово-промислової палати як елементу інфраструктури торгівлі.

Завдання роботи:

- розглянути поняття «Торгово-промислової палати» як елемента інфраструктури торгівлі, її функції;

- дослідити динаміку розвитку діяльності Торгово-промислової палати на сучасному етапі;

- розглянути організаційно правове регулювання діяльності Торгово-промислової палати;

- проаналізувати структурні підрозділи Черкаської Торгово-промислової палати;

- охарактеризувати торговельно-посередницьку діяльність Черкаської Торгово-промислової палати;

- оцінити ринкові можливості та стратегія Торгово-промислової палати;

- проаналізувати процес організації та комерційну забезпеченість послуг, які надає Торгово-промислова палата суб'єктам комерційної діяльності;

- запропонувати шляхи підвищення соціально-економічної ефективності діяльності Торгово-промислової палати на її сучасному етапі.

Інформаційною базою дослідження були закони та нормативні акти України, що регламентують функціонування торгово-промислових палат, вітчизняні та зарубіжні публікації, які відображають теоретичні і методичні розробки з управління цими організаціями, результати наукових досліджень.

1. Місце яке займає Торгово-промислова палата на ринку товарів і послуг в ринкових умовах

1.1 Поняття «Торгово-промислової палати» як елемента інфраструктури торгівлі, її функції

торговий палата промисловий послуга

Торгово-промислові палати існують в усіх розвинених країнах. Саме поняття «торгова палата» виникло на Заході (у Франції) ще в XVI столітті і було пов'язане із зародженням некомерційних об'єднань, зборів представників ділового світу з метою розробки єдиних правил у торгівлі та виробництві [6, с. 327].

Загальні закони розвитку ринкової економіки визначають ідентичність функцій та завдань, що виконуються і використовуються торгово-промисловими палатами. Будучи представниками інтересів груп підприємців з усіх секторів економіки, торгові палати представляють також економічні інтереси своїх країн в цілому. У цьому полягає принципова відмінність палат від галузевих асоціацій підприємств, що замкнуті колом інтересів свого сектора діяльності.

Торгові (або торгово-промислові) палати тісно співпрацюють з органами влади в галузі формування економічної політики та соціального партнерства. Беручи активну участь у процесі прийняття законів та інших рішень, вони користуються правом законодавчої ініціативи, направляють за проектами законів свої висновки, беруть участь у роботі уряду, парламенту та його комісій. Відповідно регіональні та місцеві палати взаємодіють з органами влади регіону, області, міста, беруть участь у прийнятті рішень з питань їх економічного розвитку. При цьому вони виходять не з політичних інтересів яких-небудь партій, а загальних інтересів усього суспільства, що має принципове значення для стійкості економічної політики власних структур.

Правовою основою створення та функціонування торгових палат є спеціальне або загальне законодавство країни, а у ряді випадків власний статут палати.

Незалежність торгових палат від держави закріплена в законі. Таким чином, вона забезпечується повною фінансовою самостійністю у формуванні та виконанні своїх бюджетів, а також свободою прийняття рішень у загальних інтересах незалежно від окремих або групових поглядів.

Контроль з боку держави зазвичай здійснюється міністерством економіки і стосується, як правило, розслідувань скарг на діяльність торгових палат (наприклад, стосовно відмови палати видати сертифікат походження або законності проведених виборів до керівних органів палати), а також правильності створення бюджету та реальності витрат. Разом з тим слід зазначити, що палата у цьому випадку є своєрідною частиною державної ієрархії і підпорядковується урядовим органам, хоча лише в так званій «дорученій сфері діяльності».

Таким чином, торгово-промислові палати є інструментом ринкової економіки.

Торгові палати мають досить широке коло функцій, які визначаються в основному двома критеріями: по-перше, характером членства в палаті (обов'язкове або добровільне), по-друге, положенням торгової палати у економіці регіону, в якому вона функціонує (центральне або локальне).

Типовими функціями торгово-промислових палат є:

- сприяє створенню професійних палат, відповідних секцій та асоціацій;

- організовує відділення для допомоги своїм членам у розгортанні їх діяльності та для полегшення розвитку торгових відносин як у Бельгії, так і за кордоном;

- забезпечує постійну підготовку, соціальне зростання та удосконалення кадрів шляхом організації колоквіумів, конгресів, семінарів, лекцій;

- готує інформацію з питань торгово-економічних відносин у європейському регіоні (законодавчі акти, статистичні дані, економічні звіти щодо регіонів та галузей промисловості);

- видає сертифікати про походження товарів;

- розповсюджує інформацію, прямо чи опосередковано пов'язану з цілями організації шляхом друкування та публікації досліджень і періодичних або неперіодичних видань;

- консультує з питань трудового законодавства та соціального захисту;

- домагається усіма можливими законними засобами прийняття заходів, що відповідають інтересам, які вона представляє, повідомляючи за необхідності владу, та відстоюючи перед ними погляди та побажання відповідних професійних палат, секцій та асоціацій [9, с. 174].

Торгово-промислові палати розробляють також міжнародні торгово-політичні питання, правові норми міжнародної торгівлі, виставочної діяльності тощо.

Принципи управління та організаційна структура торгових палат, залежно від їх ролі у суспільстві, відповідають, з одного боку, демократичним засадам, які припускають звітність перед членами палати та виборність органів управління. З іншого боку, як правило, характеризуються наявністю потужної та розгалуженої виконавчої структури, призначеної для обслуговування членів та реалізації вищеперерахованих функцій.

Вищим органом управління практично в усіх торгових палатах є загальні збори членів або делегатів. До виключної компетенції загальних зборів відноситься прийняття статуту, порядку обрання до органів управління палати, розробка основних напрямків діяльності, визначення розмірів членських внесків та тарифів за послуги, затвердження кошторису витрат. Загальні збори обирають президента, правління, президію, функції яких визначені статутом. У період між загальними зборами палати її діяльністю керує правління.

Торгові палати підтримують тісні зв'язки з пресою, радіо та телебаченням. Метою таких контактів є надання інформації, ознайомлення громадськості, а також роз'яснення тих проблем, з якими їм доводиться стикатися.

1.2 Динаміка розвитку діяльності Торгово-промислової палати на сучасному етапі

Поява та становлення торгово-промислової палати України обумовлена значними історичними подіями, які під час зводили нанівець успіхи та досягнення в даній сфері. Але з прийняттям Закону «Про торгово-промислові палати в Україні» ситуація в палатівській системі стабілізувалась. В Україні стали діяти 27 регіональних палат, які мали чималий досвід надання учасникам зовнішньоекономічної діяльності різноманітних послуг. Також слід зазначити, що у діяльності торгово-промислових палат (ТПП) України розпочався новий період. Вдалось реформувати систему відповідно до вимог ринкової економіки, налагоджувати співробітництво з палатівськими структурами як близького, так і далекого зарубіжжя.

До отримання України незалежності, торгово-промислові палати не мали практично ніякого впливу на економічну політику держави. На даному етапі розвитку ТПП України співпрацюють з Асоціацією торгово-промислових палат Європи, є членом Асоціації торгово-промислових палат Центральної Європейської Ініціативи, Ділової Ради Чорноморського економічного співробітництва, налагоджено зв'язки з аналогічними національними та регіональними структурами країн світу. Більш міцні зв'язки встановлені на основі багатосторонніх і двосторонніх договорів з палатами 50 держав світу. Торгово-промислова палата України бере участь у створенні змішаних торгових палат, рад, здійснює кроки до відкриття за кордоном своїх представництв.

Досліджуючи становлення ТПП України та враховуючи організаційно-правові процеси, пов'язані з її розвитком, слід зазначити, що сучасний етап відзначився низкою заходів, направлених на підвищення рівня її правового статусу. Зокрема:

а) прийняття у 1997 році Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні», Постанова Кабінету міністрів від 1 квітня 1999 року «Про підтримку діяльності Торгово-промислових палат» [2, 3, 4];

б) в абсолютній більшості регіонах відмічено повну підтримку з боку органів виконавчої влади та тісна співпраця з ними; в) розбудова незалежної компетентної системи ТПП, обумовлює удосконалення торгово-промислової політики України.

Розвиток ринкових відносин в Україні, інтеграція її до СОТ та Євросоюзу обумовив новітній етап в розвитку торгово-промислових. Тому, на сьогодні, одним з головних напрямків діяльності ТПП України є налагодження ділового співробітництва із міжнародними суб'єктами.

Другим напрямком діяльності ТПП України є інформаційне забезпечення діяльності дійсних членів палати. Для досягнення цієї мети ведеться пошук потенційних партнерів, готуються адресні довідки щодо об'єктів інвестиційної зацікавленості суб'єктів, консультації та цінові довідки, здійснюється надання пропозицій та запитів.

На сучасному етапі особливої актуальності набуває всебічний розвиток системи Торгово-промислових палат в регіонах. В рамках даного процесу відбувається удосконалення діяльності палат, використання їх потенційних можливостей за умови здійснення адміністративної реформи.

1.3 Організаційно правове регулювання діяльності Торгово-промислової палати

Загальні правові, економічні та соціальні засади створення торгово-промислових палат в Україні, організаційно-правові форми і напрями їх діяльності, а також принципи їх взаємовідносин з державою встановлює ГК України, Закон України «Про торгово-промислові палати в Україні» 1 від 2 грудня 1997 р. [1].

Відповідно до статті 1 Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні» торгово-промислова палата є недержавною неприбутковою самоврядною організацією, яка об'єднує юридичних осіб, що створені і діють відповідно до законодавства України, громадян України, зареєстрованих як підприємці, та їх об'єднання. Водночас у ч. 2 цієї ж статті передбачено, що торгово-промислова палата може займатися підприємницькою діяльністю лише в тому обсязі, в якому це необхідно для виконання її статутних завдань. Одержаний нею прибуток не розподіляється між членами торгово-промислової палати, а спрямовується на виконання її статутних завдань. На переконання авторів мова може йти тільки про можливість здійснення торгово-промисловою палатою у певному (обмеженому) обсязі, необхідному для досягнення її цілей та завдань, комерційних операцій. Для здійснення підприємницької діяльності (основною метою якої є одержавння прибутку та яка здійснюється на постійній систематичній основі) торгово-промисловою палатою можуть створюватися комерційні підприємства.

Торгово-промислова палата є юридичною особою і відповідає за своїми зобов'язаннями всіма коштами та майном, що їй належать. Вона не відповідає за зобов'язаннями своїх членів, так само як члени торгово-промислової палати не відповідають за її зобов'язаннями.

Завданнями торгово-промислових палат є:

- сприяння розвиткові зовнішньоекономічних зв'язків, експорту українських товарів і послуг, надання практичної допомоги підприємцям у проведенні торговельно-економічних операцій на внутрішньому та зовнішньому ринках, освоєнні нових форм співробітництва;

- представлення інтересів членів палати з питань господарської діяльності як в Україні, так і за її межами;

- організація взаємодії між суб'єктами підприємницької діяльності, координація їх взаємовідносин з державою в особі її органів;

- участь в організації в Україні та за кордоном професійного навчання і стажування фахівців - громадян України з питань підприємництва, розвитку конкуренції, а також у розробленні та реалізації державних і міждержавних програм у цій галузі;

- надання довідково-інформаційних послуг, основних відомостей, що не є комерційною таємницею, про діяльність українських підприємців і підприємців зарубіжних країн згідно з національним законодавством, сприяння поширенню, зокрема через засоби масової інформації, знань про економіку і науково-технічні досягнення, законодавство, звичаї та правила торгівлі в Україні і зарубіжних країнах, можливості зовнішньоекономічного співробітництва українських підприємців;

- сприяння в організації інфраструктури інформаційного обслуговування підприємництва;

- надання послуг для здійснення комерційної діяльності іноземним фірмам та організаціям;

- встановлення і розвиток зв'язків з іноземними підприємцями, а також організаціями, що об'єднують або представляють їх, участь у роботі міжнародних неурядових організацій та інших спільних організацій;

- сприяння розвитку торгових та інших чесних звичаїв у підприємницькій діяльності, участь у розробленні правил професійної етики у конкуренції для різних сфер підприємницької діяльності, галузей економіки, спілок та об'єднань підприємців;

- виконання інших завдань, передбачених її статутом.

Торгово-промислові палати створюються за принципом добровільного об'єднання їх засновників. Принцип добровільного об'єднання підприємців у торгово-промислову палату полягає у праві вибору входити або не входити до її складу. Торгово-промислові палати створюються на території Автономної Республіки Крим, областей, міст Києва та Севастополя (регіональні торгово-промислові палати). У межах кожної з цих адміністративно-територіальних одиниць може бути створена лише одна торгово-промислова палата. На території України діє Торгово-промислова палата України, членами якої є торгово-промислові палати, створені відповідно до цього Закону, юридичні особи, які створені і діють відповідно до законодавства України, громадяни України, що зареєстровані як підприємці, та їх об'єднання. Члени регіональних торгово-промислових палат одночасно є членами Торгово-промислової палати України.

Торгово-промислова палата створюється за ініціативою не менш як 50 засновників, які перебувають на відповідній території. Засновники торгово-промислової палати скликають установчий з'їзд (конференцію) або загальні збори, на яких приймається статут і створюються керівні органи торгово-промислової палати. Членами торгово-промислової палати можуть бути лише юридичні особи, які створені і діють відповідно до законодавства України, та громадяни України, зареєстровані як підприємці, та їх об'єднання.

Згідно зі ст. 8 Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні» статут торгово-промислової палати повинен містити: найменування і цілі діяльності, завдання та функції торгово-промислової палати; найменування адміністративно-територіальної одиниці, в межах якої торгово-промислова палата здійснює свою діяльність; умови і порядок прийняття до складу членів торгово-промислової палати та виходу з нього; права та обов'язки членів торгово-промислової палати; порядок створення керівних органів торгово-промислової палати та визначення меж їх компетенції, терміни повноважень і порядок прийняття ними рішень; відомості про джерела формування майна торгово-промислової палати; порядок внесення змін до статуту; порядок припинення діяльності торгово-промислової палати і правонаступництво на її майно та кошти; право торгово-промислової палати відповідно до законодавства України створювати, реорганізовувати, ліквідовувати підприємства та організації для виконання своїх статутних завдань.

До статуту можуть включатися й інші положення, що стосуються діяльності торгово-промислової палати. Статут торгово-промислової палати не має суперечити законодавству України, а статут регіональної торгово-промислової палати також Статуту Торгово-промислової палати України.

Торгово-промислова палата набуває статусу юридичної особи з дня її державної реєстрації.

Державна реєстрація Торгово-промислової палати України провадиться Міністерством юстиції України, Торгово-промислової палати Автономної Республіки Крим - Головним управлінням юстиції Міністерства юстиції України в Автономній Республіці Крим, інших торгово-промислових палат - відповідно обласними, Київським та Севастопольським міськими управліннями юстиції.

Наказом Міністерства юстиції України №35/5 від 8 червня 1998 р. затверджено Положення про порядок державної реєстрації торгово-промислових палат. Відповідно до Положення для реєстрації регіональних торгово-промислових палат в органах юстиції подаються такі документи: заява засновників або уповноваженого представника (представників), підписи яких засвідчуються у встановленому законодавством порядку; нотаріально засвідчена копія статуту торгово-промислової палати; нотаріально засвідчена копія протоколу установчого з'їзду (конференції) або загальних зборів засновників, що прийняли Статут (не менш як 50); відомості про засновників (не менш як 50): для юридичних осіб - назва юридичної особи, її місцезнаходження, копія документа про реєстрацію (нотаріально засвідчена); для фізичних осіб - громадян України, зареєстрованих як підприємці, - прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання, відомості про реєстрацію як підприємця; документ про сплату реєстраційного збору. Для реєстрації Торгово-промислової палати України до Міністерства юстиції України подаються: заява Торгово-промислової палати України; нотаріально засвідчена копія Статуту; нотаріально засвідчена копія протоколу з'їзду (конференції) або загальних зборів засновників, що прийняли Статут; документ про сплату реєстраційного збору.

Відповідно до ч. 3 ст. 3 Закону України «Про державну реєстрацію юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців» торгово-промислові палати та інші установи та організації, для яких законом установлені особливості державної реєстрації, набувають статусу юридичної особи лише з моменту їх державної реєстрації у порядку, встановленому цим Законом.

Діяльність торгово-промислової палати припиняється шляхом її ліквідації. Ліквідація торгово-промислової палати провадиться за рішенням засновників торгово-промислової палати або за рішенням її вищого керівного органу. Торгово-промислову палату може бути ліквідовано також за рішенням суду у випадках і порядку, встановлених законодавством України. Час припинення діяльності торгово-промислової палати наступає з моменту внесення запису про це до Єдиного державного реєстру підприємств та організацій України.

2. Організація діяльності Торгово-промислової палати на оптовому ринку

2.1 Структурні підрозділи Черкаської Торгово-промислової палати

Черкаська торгово-промислова палата заснована в квiтні 1995 року на базi фiрми «Черкасизовнiшсервіс», є незалежною органiзацiєю, регiональним представником ТПП України i входить до iї складу. Розташована у м. Черкаси - обласному центрi одного з найбiльш розвинених аграрно-промислових регiонiв України, який має вигiдне географiчне положення.

Палата об'єднує сьогодні 270 дiйсних членів Палати - суб'єктiв пiдприємницької дiяльностi. Палата - некомерцiйна органiзацiя. Її головна мета - сприяти розвитку нацiональної економiки, гармонiзацiї вiдносин мiж пiдприємцями, всебiчному змiцненню мiжнародних промислових, науково-технiчних торговельних зв'язкiв. Для ефективної допомоги в роботi пiдприємств нашого регiону та здiйснення вагомих крокiв до iнтеграцiї зi свiтовим економiчним спiвтовариством Черкаська ТПП активно працює i розширює спiвробiтництво з торгово-промисловими палатами, інформацiйними центрами i пiдприємницькими спiлками далекого та близького зарубiжжя.

Відділ іноземних перекладів:

- виконання письмових перекладів комерційної, товаросупроводжувальної, науково-технічної, банківської, страхової, медичної й ін. документації, інструкцій з експлуатації, паспортів устаткування, рекламних матеріалів, стандартів, описів, наукових статей і іншого. Мови, на який виробляються переклади: англійська, німецька, французька, іспанська, італійська, польська, чеська, словацька, румунська, болгарська, угорська, турецька;

- надання послуг усних синхронних перекладачів по наступним мовах: англійська, німецька, французька, іспанська, італійська;

- звірення та завірення печаткою ДТПП перекладів, виконаних замовниками;

- супровід перекладами митної документації на імпортовану й експортовану продукцію.

Правовий відділ:

- підготовка проектів експортно-імпортних контрактів і договорів, проведення правової експертизи з наступним наданням висновків на предмет відповідності їхнім вимогам, пропонованим до документів такого роду;
- консультування з питань застосування норм діючого законодавства України по різних галузях права; - консультування по загальних питаннях зовнішньоекономічної діяльності;

- підготовка позовних заяв у господарський суд, Міжнародний Комерційний Арбітражний суд при Торгово-промисловій палаті України;

- консультування з питань відкриття на території України представництв іноземних юридичних осіб;

- підготовка документів для проведення експертизи й одержання свідчення про виникнення форс-мажорних обставин;

- розробка і підготовка до реєстрації статутів і установчих договорів для організації суб'єктів підприємницької діяльності усіх форм власності.

Організаційно-методичний відділ:

- збір і систематизація інформації з експертизи, сертифікації і декларуванню;

- проведення консультацій по застосуванню діючих нормативно-правових документів і технічній літературі;

- розробка методичних посібників;

- підбор необхідних для роботи фахівців палати інструктивних, нормативних матеріалів і технічної літератури;

- підготовка і проведення семінарів і занять по підвищенню ділової кваліфікації; розробка планів і складання звітів.

Експертиза товарів:

- проведення експертизи по кількості і якості на відповідність вимогам нормативних документів (ДСТУ), умовам контрактів;

- перевірка якості, комплектності устаткування, продукції виробничо-технічного призначення, товарів народного споживання, ввезених на митну територію України;

- у необхідних випадках проведення експертного контролю продукції на підприємствах-виготовлювачах;

- експертиза імпортних товарів, що прибувають у залізничних вагонах, контейнерах і автотранспортних засобах;

- проведення експертиз зв'язаних з визначенням виходу готової продукції з давальницької сировини і рівня її вартості в загальній вартості готової продукції;

- визначення якості товарів, з визначенням вартості по постановах слідчих органів, судів;

- оцінка автотранспортних засобів. Експертиза автотранспорту після ДТП;

- експертиза для приватних осіб при вивозі товарів за межі України;

- контроль вантажів на радіаційну безпеку з видачею сертифіката;

- завірка документів відповідно до умов контрактів, а також експертиза і заверка цінової документації. Усі види послуг по митному декларуванню вантажів;

- проведення експертної оцінки майна.

Відділ штрихового кодування товарів:

Підготовку і видачу документів для присвоєння штрихових кодів EAN-international. Тут надають весь комплекс зв'язаних з цією операцією послуг:

- консультування;

- обробку необхідних даних;

- переклади на українську мову;

- заповнення повного пакета документів, їхню комп'ютерну підготовку і роздруківку;

- відправлення документів в Асоціацію по електронній пошті;

- реєстрацію штрихів-кодів у «ЕAN-Україна».

Відділ сертифікації походження товарів

Оформлення і видача:

- сертифіката форми «А» - на українські товари, що попадають під преференційний тариф;

- текстильного сертифіката - на текстильну продукцію відповідно до вимог Угоди про торгівлю текстильними товарами між ЄС і Україною;

- сертифіката форми СТ-1 - при експорті українських товарів у країни СНД;

- сертифіката форми EUR-1 - при експорті імпортних товарів у країни Балтії;

- сертифіката загальної форми - на товари українського походження, що не передбачені Міжнародними угодами й у випадку чи відсутності тимчасового призупинення пільг на ці товари;

- сертифіката на сталеливарну продукцію (ESCS) - на українську сталеливарну продукцію, відповідно до угоди між ЄС вугілля і сталі й Урядом України про торгівлю деякими сталеливарними виробами;

- сертифіката походження форми В-1 - для товарів українського походження в межах митної території України;

- сертифіката походження послуг - підтверджує українське походження послуг, що виконуються резидентом України на митній території чи України за її межами;

- сертифікатів відповідності (якості) у системі CERTEX.

Відділ управління зовнішньоекономічними зв'язками:

- нагромадження, систематизація і поширення ділової комерційної інформації про вітчизняні і закордонні ринки;

- пошук потенційних українських і закордонних партнерів для реалізації проектів ділового співробітництва;

- підготовка оглядів комерційних пропозицій, що надійшли до ДТПП;

- визначення кодів по Товарній номенклатурі зовнішньоекономічної діяльності;

- оформлення заявок на ліцензію для подачі в Міністерство зовнішньоекономічних зв'язків і торгівлі України;

- оформлення карток реєстрації зовнішньоекономічних договорів;

- надання даних з інформаційних джерел ДТПП про рівень світових цін, довідкових цін, котирувань, цін-орієнтувань на сировину, вироби, товари, продукти харчування, устаткування на ринках закордонних країн.

Відділ міжнародних і іноземних виставок:

Відділ міжнародних і іноземних виставок (МІВ) Хмельницької торгово-промислової палати займається організацією і проведенням виставок і виставок-ярмарків за участю українських і закордонних експонентів
Виставки, підготовлені відділом МІВ, проходять за підтримкою Хмельницької обласної державної адміністрації, а також мають статус міських заходів, визначений міською радою м. Хмельницького.

Рекламно-видавничий відділ:

Рекламно-видавнича діяльність спрямована на формування цілісного іміджу Палати, її структурних підрозділів і підприємств-членів ДТПП. рекламно-видавничий відділ випускає інформаційно-аналітичний журнал.
Також відділ виготовляє оригінали-макети оголошень і рекламних блоків будь-якої складності, готує каталоги, буклети, проспекти, листівки й іншу рекламно-супровідну продукцію.

2.2 Характеристика торговельно-посередницької діяльності

Обсяги реалізації послуг Черкаської торгово-промислової палати за 2008-2010 рр. наведено в таблиці 2.1.

За обсягом реалізації послуг Черкаська торгово-промислова палата посідає 14 місце серед торгово-промислових палат України.

Протягом 2010 року проводилась робота з подальшого зміцнення матеріально-технічної бази та забезпечення належних умов праці колективу. Зокрема на підвищення рівня технічного оснащення робочих місць витрачено коштів на суму понад 100,000 тис. грн. Фактично впродовж 2010 року на заходи спрямовані на охорону праці було направлено 240,000 грн.

Таблиця 2.1 - Динаміка реалізації послуг Черкаської торгово-промислової палати за 2008-2010 рр.

Показники

Од. вим.

Роки

Темпи росту

2008

2009

2010

2009 до 2008

2010 до 2009

2010 р. до 2008 р.

Товарні експертизи

Тис. грн.

532,50

150,90

84,40

28,34

55,93

15,7

Експертизи зовнішньоекономічних контрактів

Тис. грн.

10,30

9,60

0,00

93,20

0,00

-

Виставкова діяльність

Тис. грн.

235,60

126,30

80,50

53,61

63,74

34,0

Реклама

Тис. грн.

12,90

10,60

2,50

82,17

23,58

19,4

Послуги по реєстрації товарних знаків

Тис. грн.

523,60

327,80

123,50

62,61

37,68

23,5

Послуги з перекладу

Тис. грн.

156,90

130,80

120,80

83,37

92,35

76,9

Видача сертифікатів

Тис. грн.

90,30

35,90

30,20

39,76

84,12

33,3

Інші види послуг

Тис. грн.

128,90

120,00

92,60

93,10

77,17

71,8

Всього

Тис. грн.

1691,00

911,90

534,50

53,93

58,61

31,5

Рисунок 2.2 - Динаміка реалізації послуг Черкаської торгово-промислової палати за 2008-2010 рр.

Аналізуючи таблицю помітно, що обсяги доходу від надання послуг протягом періоду, який аналізується зменшуються.

Щодо складу послуг, то можна зробити наступні висновки:

- у 2008 році Хмельницькою торгово-промисловою палатою було проведено послуг з товарної експертизи на суму 235,6 тис. грн., а у 2010 році на 80,50 тис. грн., що на 155,1 тис. грн. менше;

- вартість послуг з експертизи зовнішньоекономічних контрактів у 2008 році склала 10,0 тис. грн., тоді як у 2010 році від даного виду послуг торгово-проислова палата взагалі не отримала доходу;

- у 2008 році доходи від виставкової діяльності становили 235,60 тис. грн, у 2010 році відбулося зменшення показника до 80,50 тис. грн;

- також зменшилась і вартість наданих послуг реклам из 12,9 тис. грн. (2008 р.) до 2,50 тис. грн. (2010 р.);

- послуги по реєстрації товарних знаків у 2008 році становили 523,6 тис. грн., у 2010 році 123,5 тис. грн., темпи падіння показника у 2009 та 2010 роках відповідно становили 62,61% та 37,68%;

- послуги по видачі сертифікатів та інші види послуг також мають тенденцію спаду і у 2010 році дані показники відповідно становили 30,20 тис. грн., та 92,60 тис. грн.

Отже, за період, що аналізується обсяги реалізації послуг Черкаської торгово-промислової палати суттєво скоротились. Перш за все, це спричинено світовою фінансово-економічної кризою.

2.3 Оцінка ринкової можливості та стратегія Торгово-промислової палати

Як свідчать результати аналізу, в основі формування стратегії торгово-промислових палат лежать взаємозв'язки і підпорядкування цілей їх місій, членів палати - підприємств і організацій і комплексу міжнародного маркетингу, характер яких представлено на рис. 2.3

Рис. 2.3 - Підпорядкованість і взаємозв'язок цілей торгово-промислової палати

Крім того, формування стратегії в системі управління торгово-промисловими палатами включає у свій склад систему цінностей і перспективи розвитку як всієї організації, так і її членів, виробничу політику, дослідження діючих і передбачуваних ринків і джерела коштів для реалізації стратегічних цілей.

Стратегія Черкаської торгово-промислової палати витікає з висновку про необхідність стати провідною організацією, яка представляє інтереси підприємств області, підсилити роль і свій вплив не тільки в межах області, а і на економіку України. Формування стратегії організації обумовлює необхідність постановки задач, адекватних розробленій стратегії, - загальних, короткострокових і довгострокових. Вирішення загальних стратегічних задач створює основу для ефективної діяльності торгово-промислових палат.

Виконуючи організаційні функції Президія провела 4 засідання, де, крім прийому в члени палати, фінансово-господарської діяльності, розглядались заходи щодо мінімізації негативного впливу фінансової кризи на діяльність палати, додаткові завдання щодо підтримки бізнесу в умовах фінансово-економічної кризи, інші робочі питання.

Реалізуючі завдання щодо ролі надійного партнера бізнесу, враховуючи зростаючу його роль в протидії економічній кризі, палата намагалася зберегти та зміцнити членську базу.

Працівники палати постійно визначають потенційних членів палати. Залучають їх до участі у організованих палатою виставках та ярмарках, запрошують на ділові зустрічі з бізнесменами інших країн, включають їх до складу делегацій палати в закордонних поїздках на міжнародні бізнес-форуми, презентаційні заходи, які допомагають встановленню взаємовигідного партнерства. Одержуючи ці послуги, підприємства та підприємці більш конкретно знайомляться з діяльністю та можливостями палати та згодом стають її членами.

Членство в палаті - це об'єктивна вимога часу, адже у всьому світі торгово-промислові палати вважаються економічними воротами в регіони, допомагають налагодженню бізнес-стосунків із зарубіжними країнами, членство значно підвищує імідж будь-якої фірми чи підприємця і довіру до нього потенційних партнерів та клієнтів. Вагоме підтвердження тому є обов'язкове відвідання палати іноземними офіційними особами Посольств та торгово-економічних місій, бізнесменів які приїжджають на Черкащину з діловими інтересами.

Стратегічні задачі на найближчу перспективу (на 2011 р.) містять розширення складу членів, формування цінової політики послуг, залучення постійних клієнтів до членства, розширення номенклатури послуг, активізацію діяльності з малим і середнім бізнесом, реалізацію програми маркетингу послуг, організацію безкоштовних консультацій, розширення маркетингових досліджень, упровадження нових інформаційних технологій. Створення авторитетного органу для захисту інтересів підприємств малого і середнього бізнесу - третейського суду, удосконалення технічної бази палати, придбання виставкового устаткування, створення і розвиток відділень і представництв цієї організації в інших містах області з надання послуг на місцях, впровадження корпоративної культури намічено на 2012-2015 роки як довгострокові стратегічні задачі.

Актуальними у звітному році стали питання про розширення форм ділового співробітництва з іноземними партнерами, довідково-інформаційного забезпечення учасників зовнішньоекономічної діяльності та їх візової підтримки, інтенсивного пошуку ділових партнерів, організації і здійснення виставкової діяльності в регіоні, присвоєння ідентифікаційного коду подільської продукції, надання послуг по оцінці майна і нерухомості, проведення різних видів експертиз та засвідчення сертифікатів, сприяння у отриманні прав на інтелектуальну власність, підтвердження форс-мажорних обставин для сільгоспвиробників, організація навчання членів тендерних комітетів підприємств та відомств та надання інших послуг, яких потребує бізнес в умовах кризи.

2.4 Процес організації та комерційна забезпеченість послуг, які надає Торгово-промислова палата суб'єктам комерційної діяльності

Черкаська торгово-промислова палата

1) проводить:

- товарнi експертизи;

- роботу по штриховому кодуванню продукцiї;

- експертизи зовнішньоекономiчних контрактiв;

- визначення кодiв товарiв;

- виставки;

- рекламну роботу для українських та зарубіжних фірм.

2) надає:

- послуги по оформленню виїзних документів;

- послуги по реєстрації знака для товарів і послуг (торговельної марки) в Україні;

- послуги по продажу експонатів українських учасників виставок за кордоном і реалізації іноземних експонатів на виставках, які організовуються на території діяльності Палати;

3) забезпечує:

- переклад усiх видiв документiв з 14 мов;

- заповнення документів iноземними мовами;

- обслуговування представництв іноземних фірм, банків, організацій, сприяючи їм у видачі віз, вирішенні митних питань.

4) видає:

- сертифiкати походження товарiв;

- сертифiкати належності продукцiї власному виробництву;

- акти експертизи походження товарів;

- інформаційні, довідкові, рекламні та методічні матеріали з питань, що входять в сферу діяльності палати;

- карнети АТА.

5) інформує про:

- кон'юнктуру i цiни свiтового ринку;

- торговi правила, закони i звичаї рiзних країн;

- потенцiальних дiлових партнерiв.

5) консультує з питань:

- зовнiшньоекономiчної дiяльностi;

- складання контрактiв згідно до законодавства України.

6) організовує:

- прийом та переговори представникiв іноземних дiлових кiл з питань дiлового спiвробiтництва;

- поїздки спецiалiстiв i пiдприємцiв на навчання та виставки за кордон;

- презентацiї вiтчизняних i зарубiжних фірм;

- семінари, конференції в своєму регіоні та за кордоном;

- професійне навчання та стажування спеціалістів для підприємницької діяльності.

7) веде недержавний Реєстр надiйностi партнерiв.

Протягом 2010 року експертами палати оформлено та завірено 3488 різних форм сертифікатів походження товарів. З цієї кількості 94 відсотка видано сертифікатів преференційних форм, що надало можливість звільнити експортовані товари від митних податків або знизити тарифи на митній території країни-одержувача товару.

За звітний період експертами палати проведено 486 експертиз.

Багато підприємств звертається до палати з питання підтвердження вартості товарів з метою участі в тендері для закупівлі товарів за державні кошти.

Черкаська торгово-промислова палата, як представник Асоціації «ДжіЕс1 Україна» в області надає консультації з технічних і правових аспектів штрихкодування, забезпечує термінове і кваліфіковане оформлення документів, необхідних для отримання членства в Асоціації «ДжіЕс1 Україна» і отримання штрихкодів на товари, здійснює контроль за застосуванням системи GS1 регіоні та за виконанням членами Асоціації договірних зобов'язань.

Протягом 2010 року членство в Асоціації отримали 10 підприємств та приватних підприємці області, 360 видів товарів отримали штрихкоди. Змінилася тенденція в замовлених штрихкодах. Поряд з домінуючою групою продовольчих товарів, збільшилась частка промислових виробів.

3. Шляхи підвищення соціально-економічної ефективності діяльності Торгово-промислової палати на її сучасному етапі

На сучасному етапі особливої актуальності набуває всебічний розвиток системи Торгово-промислових палат в регіонах. В рамках даного процесу відбувається удосконалення діяльності палат, використання їх потенційних можливостей за умови здійснення адміністративної реформи.

В Україні не зважаючи на вже сформовані ринкові передумови рівень раціонального використання торгово-промислових палат залишається низьким. Це обумовлено, насамперед, тим, що в роботі торгово-промислових палат недостатньо повно використовуються позитивні можливості маркетингу, особливо міжнародного, як системи організації і управління виробничо-збутової та торгівельної діяльності підприємств у ринкових умовах.

Тому для успішного проведення даних заходів необхідно:

1) проведення за підтримки обласної державної адміністрації конкурсів і тендерів щодо надання різноманітних послуг для державних та комунальних потреб;

2) приймати участь у формуванні разом з Міністерством освіти і науки України ринку об'єктів інтелектуальної власності, створення в системі Палати служби захисту цих об'єктів досудового розгляду спорів з питань інтелектуальної власності;

3) здійснювати участь ТПП за підтримки Державної податкової служби і Держкомкордону в комплексі заходів з прискорення митної обробки вантажів в пунктах пропуску через Державний Кордон України з метою спрощення оформлення необхідних документів і скорочення часу, який витрачається на кордонний та митний догляд, розширення діяльності регіональних палат, як митних брокерів;

4) здійснювати підготовку разом з Державною податковою службою, зацікавленими Міністерствами та відомствами нормативно-правових актів щодо приєднання України до конвенцій про тимчасовий ввіз майна, що у відповідності зі світовою практикою здійснюється торгово-промисловими палатами.

Тому, визначення цих питань сприяло б росту рейтингу України, активізації її зовнішньої торгівлі, реальної та ефективної підтримки вітчизняного виробника.

І як наслідок слід, на підставі чинного законодавства інтенсивніше реалізовувати невикористані можливості, активніше співпрацювати з органами виконавчої влади, розширювати рамки зовнішньоекономічного співробітництва, більш різноманітними, розробити виставкові заходи, прикордонні контакти, враховуючи наближення щодо входження до Євросоюзу.

Висновки і пропозиції

Торгово-промислові палати існують в усіх розвинених країнах. Саме поняття «торгова палата» виникло на Заході (у Франції) ще в XVI столітті і було пов'язане із зародженням некомерційних об'єднань, зборів представників ділового світу з метою розробки єдиних правил у торгівлі та виробництві.

Торгово-промислові палати є інструментом ринкової економіки.

Торгові палати мають досить широке коло функцій, які визначаються в основному двома критеріями: по-перше, характером членства в палаті (обов'язкове або добровільне), по-друге, положенням торгової палати у економіці регіону, в якому вона функціонує (центральне або локальне).

З прийняттям Закону «Про торгово-промислові палати в Україні» ситуація в палатівській системі стабілізувалась. В Україні стали діяти 27 регіональних палат, які мали чималий досвід надання учасникам зовнішньоекономічної діяльності різноманітних послуг.

Розвиток ринкових відносин в Україні, інтеграція її до СОТ та Євросоюзу обумовив новітній етап в розвитку торгово-промислових. Тому, на сьогодні, одним з головних напрямків діяльності ТПП України є налагодження ділового співробітництва із міжнародними суб'єктами.

Другим напрямком діяльності ТПП України є інформаційне забезпечення діяльності дійсних членів палати.

Загальні правові, економічні та соціальні засади створення торгово-промислових палат в Україні, організаційно-правові форми і напрями їх діяльності, а також принципи їх взаємовідносин з державою встановлює ГК України, Закон України «Про торгово-промислові палати в Україні» 1 від 2 грудня 1997 р.

Стратегія Черкаської торгово-промислової палати витікає з висновку про необхідність стати провідною організацією, яка представляє інтереси підприємств області, підсилити роль і свій вплив не тільки в межах області, а і на економіку України.

Палата об'єднує сьогодні 270 дiйсних членів Палати - суб'єктiв пiдприємницької дiяльностi. Палата - некомерцiйна органiзацiя. Її головна мета - сприяти розвитку нацiональної економiки, гармонiзацiї вiдносин мiж пiдприємцями, всебiчному змiцненню мiжнародних промислових, науково-технiчних торговельних зв'язкiв.

Аналізуючи обсяги надавання послуг Черкаської торгово-промислової палати можна зробити наступні висновки:

- у 2008 році Черкаською торгово-промисловою палатою було проведено послуг з товарної експертизи на суму 235,6 тис. грн., а у 2010 році на 80,50 тис. грн., що на 155,1 тис. грн. менше;

- вартість послуг з експертизи зовнішньоекономічних контрактів у 2008 році склала 10,0 тис. грн., тоді як у 2010 році від даного виду послуг торгово-проислова палата взагалі не отримала доходу;

- у 2008 році доходи від виставкової діяльності становили 235,60 тис. грн, у 2010 році відбулося зменшення показника до 80,50 тис. грн;

- також зменшилась і вартість наданих послуг реклам из 12,9 тис. грн. (2008 р.) до 2,50 тис. грн. (2010 р.);

- послуги по реєстрації товарних знаків у 2008 році становили 523,6 тис. грн., у 2010 році 123,5 тис. грн., темпи падіння показника у 2009 та 2010 роках відповідно становили 62,61% та 37,68%;

- послуги по видачі сертифікатів та інші види послуг також мають тенденцію спаду і у 2010 році дані показники відповідно становили 30,20 тис. грн., та 92,60 тис. грн.

Отже, за період, що аналізується обсяги реалізації послуг Черкаської торгово-промислової палати суттєво скоротились. Перш за все, це спричинено світовою фінансово-економічної кризою.

Основними напрямками вдосконалення функціонування діяльності торгово-промислових палат є:

1) проведення за підтримки обласної державної адміністрації конкурсів і тендерів щодо надання різноманітних послуг для державних та комунальних потреб;

2) приймати участь у формуванні разом з Міністерством освіти і науки України ринку об'єктів інтелектуальної власності, створення в системі Палати служби захисту цих об'єктів досудового розгляду спорів з питань інтелектуальної власності;

3) здійснювати участь ТПП за підтримки Державної податкової служби і Держкомкордону в комплексі заходів з прискорення митної обробки вантажів в пунктах пропуску через Державний Кордон України з метою спрощення оформлення необхідних документів і скорочення часу, який витрачається на кордонний та митний догляд, розширення діяльності регіональних палат, як митних брокерів;

4) здійснювати підготовку разом з Державною податковою службою, зацікавленими Міністерствами та відомствами нормативно-правових актів щодо приєднання України до конвенцій про тимчасовий ввіз майна, що у відповідності зі світовою практикою здійснюється торгово-промисловими палатами.

Список використаних джерел

1. Господарський Кодекс України від 16 січня 2003 року №436-IV. // Відомості Верховної Ради (ВВР), 2003, №18, №19-20, №21-22, ст. 144

2. Закон України від 24.01.1995 «Про торгово-промислові палати в Україні» Відомості Верховної Ради України (ВВР), 1998, №13, ст. 52

3. Положення від 24.02.1994 №4002-XII «Про міжнародний комерційний арбітраж. Положення про Міжнародний комерційний арбітражний суд при Торгово-промисловій палаті України. Положення про Морську арбітражну комісію при Торгово-промисловій палаті України»

4. Ухвала Кабінету Міністрів України. від 25.02.2003 №255 «Про визначення Торгово-промислової палати уповноваженим органом по видачі сертифікатів про походження товару»

5. Ухвала Кабінету Міністрів України від 01.04.1999 №529 «Про підтримку діяльності Торгово-промислових палат»

6. Апопій В.В. та інші. Комерційна діяльність на ринку товарі та послуг. Підручник. К.: НМЦ «Укоопосвіта», 2002. - 458 с.

7. Армстронг Г., Котлер Ф. Маркетинг. Загальний курс, - 5-те видання.: Пер з англ.: Навч. посіб. - М.: Видавничий дім «Вільямс», 2001. - 608 с.

8. Балабанова Л.В., Германчук A.M. Комерційна діяльність: маркетинг і логістика. - Навчальний посібник. - К.: ВД «Професіонал», 2004. - 288 с.

9. Виноградська А.М. Комерційна діяльність торговельного підприємства. - К.: КНТЕУ. - 2005. - 278 с.

10. Виноградська А.М. Технологія комерційного підприємництва. - К.: ЦУЛ. - 2006. - 780 с.

11. Криковцева Н.О., Казакова О.Б., Саркісян Л.Г. Комерційна діяльність: Навч. посібник. - К.: ЦНЛ. - 2007. - 296 с.

12. Локтєв Е.М., Базилев В.В., Саркисян Л.Г., Воробйов Б.З. Основи комерційної діяльності.Ч. 2: Практикум. - К.: Видавництво Європейського університету. - 2005. - 383 с.

13. Лук'янець Т.І. Маркетингова політика комунікацій: Навч. посібник. - К: КНЕУ, 2000.-380 с.

14. Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика: Навч.-метод. посіб. для самост. вивч. дисц. - К.: КНЕУ, 2003. - 250 с.

15. Маркетинг. Підручник / В. Руделіус О.М. Азарян Н.О. Бабенко та ін. Ред.-упор. О.І. Сидоренко, Л.С. Макарова. - 3-тє вид. - К: 2008. - 648 с.

16. Маркетинг: бакалаврський курс: Навчальний посібник / За загальною редакцією д.е.н., проф. С.М. Ілляшенка. - Суми: ВТД «Університетська книга», 2004. - 976 с.

17. О. Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ. под ред. Д.О. Ямпольской. - СПб.: Питер, 2001. - 964 с. - (Серия «Бизнес-класс»).

18. Павленко А.Ф., Войчак А. В Маркетинг Підручник - К. КНЕУ, 2003. - 246 с

19. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности (в вопросах и ответах): Учебное пособие для студентов средних специальных учебных заведений. - М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001. - 320 с.

20. Памбухчиянц В.К. Організація, технологія і проектування торговельних підприємств - М.: ІОЦ «Маркетинг», 2007.

21. Тарасюк Г.М. Планування комерційної діяльності: Навч. посібник. - К.: «Каравела». - 2005. - 400 с.

22. Шканова О.М. Маркетингова товарна політика.: навч. посіб.-К.: МАУП, 2003-160 с.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Структура торгово-промышленной палаты Крым, направления международной маркетинговой деятельности. Система управления взаимоотношений с клиентами. Международное сотрудничество, коммуникации, планирование, совершенствование маркетинговой деятельности.

    отчет по практике [24,1 K], добавлен 15.06.2012

  • Сутність понять "виставка" та "ярмарок". Організаційно-економічна характеристика Хмельницької торговельно-промислової палати. Координуючі та робочі органи виставок. Технологія ярмаркової діяльності. Шляхи покращення діяльності Хмельницької ТПП України.

    курсовая работа [35,6 K], добавлен 08.06.2013

  • Характеристика торгово-финансовой деятельности ТД "Витязь". Анализ организации торгово-технологического процесса: доставки и приемки товаров, хранения и подготовки их к продаже. Рекомендации по совершенствованию торгово-технологического процесса.

    курсовая работа [757,1 K], добавлен 28.01.2010

  • Основні організаційні характеристики ТОВ "Олімп". Організація та операції зовнішньоекономічної діяльності. Економічна діагностика діяльності підприємства. Маркетинговий аналіз стратегічного простору розвитку фірми в сегменті послуг "Дизайн інтер'єру".

    отчет по практике [4,3 M], добавлен 10.07.2010

  • Міжнародний маркетинг: об’єкт, предмет, суб’єкти, методи дослідження. Стратегія і тактика міжнародного маркетингу. Функції Торгово-промислової палати України. Сутність, цілі та умови міжнародної сегментації. Орієнтування на певні групи споживачів.

    контрольная работа [125,2 K], добавлен 28.09.2009

  • Особливості поведінки споживачів та організацій-споживачів на ринку товарів і послуг. Аналіз мотивацій споживачів до придбання товару. Загальна характеристика ринку банківських послуг. Моделювання поведінки та мотивація клієнтів (покупців) у банках.

    курсовая работа [930,4 K], добавлен 30.05.2010

  • Необхідність маркетингових стратегій для вирішення проблем надання послуг на ринку. Невідчутність, неподільність, мінливість та недовговічність послуг та ланцюг "послуга-прибуток". Управління диференціацією послуг та контроль якості обслуговування.

    реферат [25,5 K], добавлен 26.10.2010

  • Молодь як суб’єкт ринку. Особливості економічної характеристики роздрібного підприємства ТОВ "Молодіжна мода". Організація торгово-технологічного процесу реалізації товарів для молоді. Обслуговування покупців в магазині, шляхи удосконалення продажу.

    курсовая работа [490,4 K], добавлен 24.09.2013

  • Понятие и сущность торгово-технологического оборудования. Требования к оборудованию, инвентарю и посуде. Типизация, унификация, стандартизация торгового оборудования. Анализ эффективности использования торгово-технологического оборудования ООО "Диамон".

    курсовая работа [117,1 K], добавлен 22.04.2016

  • Современные тенденции формирования ассортиментной политики в торгово-посреднических организациях. Методические подходы к формированию ассортиментной политики в торгово-посреднической организации ООО "Грация". Маркетинговые аспекты ассортиментной политики.

    курсовая работа [50,7 K], добавлен 16.03.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.