Маркетинговая стратегия компании "Nestea"

Разработка мероприятий товарно-марочной, ценовой, сбытовой и рекламной политики фирмы, занимающейся продвижением на рынок холодных чаев "Nestea". Проведение маркетингового исследования. Сегментация рынка потребителей. Определение спроса на товар.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 28.05.2013
Размер файла 1,7 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Относительно способов товародвижения, используемых изучаемым предприятием, следует отметить следующие пункты:

1) Условия организации поставки определяются договорами с посредниками.

2) Способы оплаты заказов: производится наличными деньгами (непосредственные потребители) или по безналичному расчету (посредники). Срок оплаты в последнем случае также определяется договором.

3) Места продажи. Данная продукция продаётся в основном в продуктовых магазинах, супер-маркетах, фаст-фудов и киосках.

6.2 Форма оплаты труда

Начисление заработной платы зависит от системы и формы оплаты труда. Практически во всех предприятиях заработная плата состоит из двух частей: базовая и доплаты.

Для привлечения необходимого числа торговых работников разных уровней компании следует разработать привлекательную для них систему вознаграждений. Сложность заключается в том, что уровень оплаты должен быть соразмерен с текущими рыночными ценами на конкретный вид торговой деятельности и с квалификацией работников.

Система стимулирования и оплаты труда состоит из следующих элементов:

- фиксированные выплаты (оклад);

- переменные выплаты (премии, комиссионные вознаграждения);

- возмещение расходов;

- дополнительные выплаты и льготы.

В Компании Nestea заработная плата работникам начисляется по тарифным ставкам, служащим и инженерно-техническим работникам - по должностным окладам. Менеджеры фирмы оплачиваются по системе «оклад + % от прибыли». Эта система стимулирует менеджеров их к активным продажам.

Заработная плата основным производственным работникам начисляется по следующей схеме:

Оклад + 25% премия + 10% за выслугу - 13% Налог на доходы с физических лиц - 1% отчисления в пенсионный фонд.

Также возможны отчисления в Фонд обязательного медицинского страхования (4%), отчисления в Фонд обязательного социального страхования (3,6%).

7. Разработка системы продвижения товара

7.1 Выбор рекламных средств

Основными элементами, составляющими систему продвижения, являются реклама, средства стимулирования сбыта, личные продажи, PR (связи с общественностью).

Основным средством маркетинговой коммуникации компании Nestea в России является реклама. Широко используется реклама продукции в прессе, на телевидении, по радио, в Интернете, с помощью рекламных щитов на улицах города.

Реклама на телевидении является одним из самых эффективных средств рекламы для компании Nestea в силу своей повторяемости и широкого распространения. Часто применяются статьи и другие публикации обзорно-рекламного характера.

Также эффективно размещение рекламных буклетов, вывесок, плакатов непосредственно в местах продажи, так как по данным исследований, три четверти покупателей принимают решение о выборе в пользу той или иной торговой марки непосредственно в процессе покупки.

Компания Nestea использует также различные мероприятия стимулирования сбыта, направленные на потребителей(акции под крышкой, 2 по цене 1).

Продукция Nestea имеет свой собственный раздел на сайте компании Coca-Cola http://www.cocacolarussia.ru/brands/tea/nestea/. На сайте размещена информация о истории компании, о видах, вкусе и пользе напитка Nestea.

На телевидении периодически прокручиваются рекламные ролики компании.

7.2 Виды рекламных сообщений

Прежде всего, при планировании рекламной деятельности необходимо определить содержание информации, которую нужно сообщить потенциальным потребителям. Наша компания позиционирует напиток как вкусный, легкий, освежающий и полезный.

Можно предложить следующий текст: «Удивительные сочетания делают мир более ярким, так и NESTEA соединивший в себе вкус сочных фруктов и пользу натурульного чая. Освежающий чай Nestea - наслаждайся ярким сочетанием!».

Что касается субъекта или адресата рекламы, то, на мой взгляд, это преимущественно молодые, и динамичные люди. Следовательно, реклама должна быть направлена на привлечение внимания именно этой группы людей. Реклама должна быть модной, динамичной, яркой, запоминающейся.

На мой взгляд реклама должна нести «нотки лета» быть легкой, воздушной, солнечной яркой и веселой нести позитив, чтобы напиток ассоциировался у потребителя с чем-то приятным, летним и красочным.

Примером рекламного ролика может служить следующий:

Город, лето, жара, воздух плавится от солнца, поникшие и уставшие люди идут на работу (люди одеты в одежду серых тонов). Молодой человек подходит к холодильнику с Nestea, берет в руки бутылку и открывает её, тут же его одежда вдруг становится яркой, улица наполняется яркими красками, люди бегут к холодильнику и все достают Nestea. Город становится ярким улицы «оживают». Начинается всеобщее веселье, музыка, танцы, позитив. Люди радуются и смеются. Затем на экране появляется надпись «Nestea - Освежает чувства!»

Из исследований видно, что воздействие сообщения на аудиторию зависит от того, как эта аудитория воспринимает отправителя. Привлекательность ассоциируется с престижностью источника, поэтому можно использовать известную звезду кино, музыки, подиума и спорта.

Реклама для постеров, плакатов, уличных баннеров должна напоминать уже рекламный ролик на телевидении. Поэтому на них нужно изобразить Приблизительно вид рекламного плаката может выглядеть следующим образом:

Текст рекламы для радо может содержать как слоган компании Nestea, так и информацию о полезных сторонах напитка

Nestea - наслаждайся ярким сочетанием.

В целом рекламная акция, как и вся кампания, позиционирует напиток как вкусный, легкий и освежающий.

7.3 График рекламных сообщений и бюджет рекламы

Размещение рекламы, как уже говорилось, возможно различными способами: на телевидении, по радио, в прессе, с помощью наружной рекламы.

Рекламный ролик (общее время 1 мин. 15 сек.) планируется разместить на каналах РТР, Первый и НТВ. Предполагаемое время трансляции ролика.

Дни недели

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Воскресение

Каналы

Первый

9-00

9-00

9-00

10-00

10-00

13-00

13-00

17-00

17-00

17-00

19-00

19-00

22-00

22-00

22-00

23-00

23-00

РТР

11-00

11-00

11-00

11-00

21-00

21-00

17-00

17-00

22-00

22-00

НТВ

10-00

12-00

12-00

15-00

15-00

15-00

23-00

21-00

21-00

Таким образом, реклама на центральных каналах будет транслироваться:

1) первый канал. 5 раз в неделю: понедельник, среда, пятница 3 раза за день; суббота, воскресение 4 раза за день. Итого 17 раз за неделю и 68 раз в месяц.

2) РТР. 4 раза в неделю: вторник, четверг 2 раза за день; суббота, воскресение 3 раза за день. Итого 10 раз за неделю, 40 раз в месяц.

3) НТВ. 3 раза в неделю: пятница, суббота, воскресение по 3 раза в день. И того 9 раз в неделю, 36 раз в месяц.

Затраты на рекламу на Пером канале: 68 * 1, 15мин. * 1800 руб./мин. = 140 760 руб.

Затраты на рекламу на канале РТР: 40 * 1,15 мин. * 1200 руб./мин. = 55 200 руб.

Затраты на рекламу на канале НТВ: 36 * 1,15 мин. * 1100руб./мин. = 45 540 руб.

Итого затраты на размещение рекламы Nestea на центральных телеканалах составят 241 500 руб. за месяц.

Размещение рекламного постера в журналах:

Таблица 3

1 неделя

2 неделя

3 неделя

4 неделя

Журнал «Выбирай-Уфа»

Журнал «Я покупаю -Уфа»

Затраты на рекламу в журнале «Выбирай-Уфа»: стоимость формата 272 х 149 составляет 18 000 руб. Итого 2 раза в месяц * 18 000руб = 36 000 руб. за месяц.

Затраты на рекламу в журнале «Я покупаю -Уфа»: стоимость формата 2стр. составляет 28 000руб. Всего 2 раза в месяц * 28 000руб. = 56 000 руб.

Суммарные затраты на рекламу в прессе = 36 т.р +56 т.р. = 92 т.р

Размещение рекламы в бесплатных периодических изданиях «Курьер», «Экспресс», «Экстра».

Таблица 4

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Воскресение

«Курьер»

*

«Экспресс»

*

«Экстра»

*

Затраты:

«Курьер»: 4вторника в месяц * 850 руб. = 3 400 руб.;

«Экспресс»: 4 понедельника * 750 руб. = 3 000 руб.;

«Экстра»: 4 пятницы * 730 руб. = 2 920 руб.

Итого = 3 400+3000+2920 = 9320 руб.

Реклама в Интернете, Ufanet (200*80, левая колонка на странице сайта); цена 95 у.е./ мес. + изготовление баннеров (200*80) 15 у.е. = 110 у.е. (3300 руб. при условии, что 1 у.е. = 30 руб.)

Суммарные затраты на рекламу за один месяц текущего года составят:

241 500 руб. +92000 руб. + 9320 руб. + 3300 руб. = 346 120./ мес.

8. Разработка программы (стратегии) маркетинга

Стратегическое планирование состоит прежде всего из определения миссии и целей компании. Миссия компании: «предоставить отличный вкус и полезные качества при относительно небольших затратах».

Финансовые цели компании Nestea:

· быстрый рост доходов;

· увеличение прибыли на вложенный капитал.

Стратегические цели:

· увеличение доли рынка;

· более высокое и надежное положение в отрасли;

· высокое качество продукции;

· полное удовлетворение запросов клиентов.

Вторым этапом стратегического планирования является создание самостоятельных хозяйственных подразделений (СХП) или самостоятельных хозяйственных единиц (СХЕ) - подразделений, ответственных за выпуск конкретной ассортиментной группы товара.

Следующий этап стратегического планирования - формирование целей маркетинга. Каждое СХП в организации должно устанавливать собственные цели маркетинговой деятельности. Они обычно определяются как в количественных показателях (продажи в долларах, процент роста прибыли, доля рынка и т.д.), так и в качественных показателях (образ, инновационность, положение в отрасли и др.).

Итак, маркетинговые цели компании Nestea следующие:

· разработка новых вкусов напитка Nestea в соответствии с новыми предпочтениями,;

· улучшение системы посредничества, стимулирование сбыта;

· разработка комплекса маркетинга по рекламе про дукции Nestea;

· исследование рынка.

Четвертый этап стратегического планирования - SWOT-анализ раскрывает общее внутрифирменное положение компании (сильные и слабые стороны), показывает возможности и опасности внешней среды и является неотъемлемым компонентом построения наиболее оптимальной стратегии.

Рисунок 8. SWOT-анализ компании Nestea.

Таблица 7. Расчеты SWOT-анализа

Сильные стороны

Возможности

Опасности

Всего

1

2

3

Итого

1

2

3

Итого

1

+3

+3

+3

+9

+3

+2

+2

+7

+16

2

+3

+2

+3

+8

+3

+2

+2

+7

+15

3

+3

+3

+2

+8

+3

+2

+1

+6

+14

4

+2

+3

+2

+7

+2

+1

+1

+4

+11

Слабые стороны

Возможности

Опасности

Всего

1

-3

-1

-1

-5

-3

-3

-2

-8

-13

2

-3

-1

-3

-7

-2

-1

-3

-6

-13

3

-3

-1

-2

-6

-1

-1

-2

-4

-10

Итого

+2

+8

+4

+14

+5

+2

-1

+6

+20

Нижняя итоговая строка матрицы показывает общий размер возможностей под влиянием сильных и слабых сторон предприятия и общую сумму усилия / ослабления рыночных опасностей под влиянием тех же факторов. Общая сумма получилась равной +20. То есть компании нужно разрабатывать стратегию, при которой слабые стороны сгладились бы.

Еще один этап стратегического планирования состоит в разработке и реализации стратегии маркетинга. В основе разрабатываемой стратегии могут лежать несколько стратегических моделей.

Рассмотрим классическую матрицу БКГ (Матрица Бостонской консультационной группы).

Рисунок 9. Матрица БКГ

Наш товар (чай Nestea) относится к товарам «Cash Cows» («Дойные коровы»). «Cash Cows» - Высокая доля на рынке, но низкий рост темпа объёма продаж. «Дойных коров» необходимо беречь и максимально контролировать.

Матрица General Electric.

Матрица General Electric, или матрица Mc Kinsey используется при оценке привлекательности отдельных стратегических хозяйственных единиц на основе двух координат: Х (сила позиции стратегических хозяйственных единиц в отрасли), У (привлекательность отрасли).

Матрица Mc Kinsey

Сила позиции бизнеса

Высокая

Инвестиции и рост

Выборочный рост

Избирательность

Средняя

Выборочный рост

Избирательность

«сбор урожая» / уход с рынка

Низкая

Избирательность

«сбор урожая» / уход с рынка

«сбор урожая» / уход с рынка

Высокая

Средняя

Низкая

Привлекательность отрасли

Индекс силы позиции отрасли определяется с учетом показателя относительной рыночной доли, динамики ее изменения, величины получаемой прибыли, имиджа, степени конкурентности, цены, качества продукта, эффективности сбыта, географических преимуществ рынка, эффективности работы сотрудников. Индекс привлекательности отрасли определяется с учетом размера и разнообразия рынков, скорости роста рынка, числа конкурентов, среднеотраслевой величины прибыли, цикличности спроса, структуры отраслевых затрат, ценовой политики, законодательства, трудовых ресурсов.

Компания Nestea попадает в квадрат «Выборочный рост», так как ее положение в отрасли можно охарактеризовать как среднее, а привлекательность - как высокое.

Матрица возможностей Ансоффа «товар / рынок»

Матрица возможностей Ансоффа предусматривает использование четырех альтернативных стратегий маркетинга для сохранения и/или увеличения сбыта: углубление рынка, расширение рынка, разработка товара и диверсификация.

Рисунок 11. Анализ рыночных возможностей с помощью матрицы развития товара / рынка

Компании Nestea использует стратегию Углубления рынка. Новый вид напитка - холодный чай помог компании увеличить уровень своих продаж.

Последним этапом выполнения стратегического планирования является контроль за выполнением программы маркетинга.

Классический комплекс маркетинговых услуг состоит из четырех основных составляющих: продукт, каналы распределения, цена, коммуникации. Составим программу реализации стратегии маркетинга, основываясь на этих инструментах.

Таблица 8. Программа реализации стратегии маркетинга

Наименование маркетинговых инструментов

Мероприятия по использованию инструментов в стратегии

Ответственный исполнитель

Срок выполнения

Подпрограмма «товарная политика»

1. вкусовые качества

Повысить

Начальник исследовательского отдела

20.01.2010

2. Конкурентоспособность

Повысить

Маркетолог

20.01.2010

3. Объем выпуска продукции

Изменить в соответствии со спросом

Маркетолог, начальник по производству

15.01.2010

4. Уровень дизайна(Внешнего вида)

Провести исследование предпочтений и изменить в соответствии с ним

Дизайнер, маркетолог

25.01.2010

Подпрограмма «Ценовая политика»

1. Приведение цен компании в соответствии с требованиями рынка. Для этого необходимо изучение цен конкурентов и предпочтений потребителей

Разработать ценовую политику

Коммерческий директор, Начальник отдела маркетинга, Начальник планового экономического отдела

20.02.2010

10.03.2010

20.03.2010

2. Использование скидок

Разработать систему скидок

Начальник отдела ценообразования

30.03.2010

Подпрограмма «Политика распределения»

1. Характер канала распределения

Оставить прежний(Можно, постараться увеличить каналы сбыта)

Начальник отдела сбыта

15.04.2010

2. масштаб охвата рынка

Определить и по возможности увеличить

Отдел сбыта

12.05.2010

Подпрограмма «Коммуникационная политика»

1. Формы продажи

Розничные/оптовые

Начальник отдела маркетинга

25.05.2010

2. Торговый персонал

Повысить квалификацию имеющихся кадров

Начальник отдела маркетинга

25.05.2010

3. Формы рекламы

Реклама имиджа и побуждающая реклама

Начальник рекламного отдела

15.06.2010

4. Направленность рекламы

На известную марку и вкусовые особенности

Начальник рекламного отдела

15.06.2010

5. Виды рекламных информационных средств

Распространение рекламы через журналы,, реклама в местах продаж, телевизионная реклама, реклама в Интернете

Начальник рекламного отдела

15.06.2010

Разработанная программа маркетинга позволит компании Nestea укрепить свое положение на российском рынке.

Заключение

По результатам курсовой работы можно сделать следующие выводы.

Было проведено маркетинговое исследование уфимского рынка безалкогольных напитков по средствам анкетирования. Было опрошено 40 респондентов различных возрастных групп, полов, с различными уровнями дохода и потребительскими предпочтениями. Мы узнали реальный спрос на напиток Nestea, определили сегмент наиболее активных покупателей.

Был проведен анализ конкурентоспособности товара, который показал, что напиток Nestea достаточно конкурентоспособен относительно своих прямых конкурентов, таких как Lipton, Ahmad ice tea, bataniq и может успешно продаваться на рынке.

Также был проведен товарно-марочный анализ, в котором рассмотрели товарный знак, определили жизненный цикл товара, рассмотрели товарный ассортимент.

В курсовой работе рассмотрена также ценовая политика компании Nestea. Был выбран метод ценообразования и стратегии ценовой политики.

Также было определено товародвижение и сбыт продукции.

Отдельная глава была посвящена системе продвижения напитка Nestea, в ходе которой были предложены видео ролики и рекламные плакаты.

Данная курсовая работа помогла закрепить знания полученные в течении семестра, а также проявить свои творческие способности.

Список использованной литературы

1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 2000.

2. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. - М.: Финпресс, 2004.

3. Дурович, А. П. Основы маркетинга: учеб. пособие - 2-е изд. Стереотип. - М.: Новое знание, 2006.

4. Курс экономической теории: учебник/ под общ. Ред. Чепурина М.Н., Киселевой Е.А. - Киров: «АСА», 2004.

5. Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине «Маркетинг» /УГАТУ, У.Г.Зиннуров, Е.В.Кузнецова. - Уфа, 2004.

6. Панкратов Ф.Г., Баженова Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов ВУЗов. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001.

7. Закон РФ от 23 сентября 1992 г. № 3520-I "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров".

8. Цены и ценообразование. / под ред. В.Е. Есипова. - СПб.: Питер. 2002.

9. www.ru.wikipedia.org

10. http://www.cocacolarussia.ru/brands/tea/nestea/

11. http://ru.wikipedia.org/wiki/Nestea

12. http://news.unipack.ru/16841/

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Сущность, принципы, цели и основные направления маркетинга. Сегментация потребителей товара или услуг. Маркетинговые исследования сегмента рынка деревообрабатывающих станков. Анализ конкурентных позиций и разработка ценовой политики фирмы "Мастер".

    курсовая работа [68,8 K], добавлен 19.01.2012

  • Сегментация рынка сбыта потребительских товаров, определение спроса и потенциала в каждом сегменте. Анализ конкурентоспособности фирмы. Разработка маркетинговых мероприятий на различных этапах жизненного цикла товара. Ценообразующие факторы внешней среды.

    курсовая работа [152,3 K], добавлен 08.06.2011

  • Цели и миссии молочного предприятия, его конкурентное положение на рынке. Разработка товарной, ценовой и сбытовой политики фирмы. Планирование рекламной кампании по продвижению товаров. Организационная структура управления маркетингом на предприятии.

    монография [2,1 M], добавлен 12.11.2010

  • Сегментация товарного рынка по параметрам потребителя, выбор целевого рынка и анализ конкурентов. Разработка товарного предложения фирмы, системы распространения продукции, оценка спроса и объема продаж, установка цены и разработка ценовой политики.

    курсовая работа [64,2 K], добавлен 07.02.2010

  • Особенности разработки комплекса маркетинга на основе проведения маркетингового исследования фирмы, действующей на рынке г. Челябинска по производству товара массового потребления. Анализ товарной, ценовой и сбытовой политики. Продвижение товара на рынке.

    курсовая работа [40,8 K], добавлен 18.04.2011

  • Анализ удовлетворяемых товаром потребностей. Описание конкурирующих марок микроволновых печей. Сегментация рынка. Разработка плана маркетингового исследования для целевого рынка и анализ полученных результатов. Разработка основ рекламной политики.

    курсовая работа [130,8 K], добавлен 25.12.2011

  • Цель, миссия, организационная структура организации, её внутренние и внешние потребители и поставщики, сегментация рынка. Исследование товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики. Анализ конкурентного окружения. Разработка плана маркетинга.

    курсовая работа [2,0 M], добавлен 22.01.2015

  • Йога – как направление в туризме, его развитие в России и мире. Проектирование йога-тура в Шемышейском районе Пензенской области, сегментация рынка и определение предпочтений потребителей. Разработка ценовой и сбытовой стратегии, проведение swot-анализа.

    курсовая работа [41,5 K], добавлен 17.02.2013

  • Исследование рынка одежды и аксессуаров для конного спорта Республики Башкортостан. Опрос реальных и потенциальных покупателей. Разработка товарной политики бридж для верховой езды. Жизненный цикл товара для компании Pikeur. Формирование ценовой политики.

    курсовая работа [292,5 K], добавлен 13.01.2015

  • Теоретические основы маркетингового управления предприятием; концепции маркетингового менеджмента. Анализ рынка алкогольной продукции Украины и экономические показатели деятельности фирмы "Олимп", совершенствование ее сбытовой и коммуникационной политики.

    курсовая работа [1,8 M], добавлен 08.05.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.