Совершенствование сбытовой деятельности торговой организации

Фо - среднегодовая стоимость ОПФ, руб.

%;

%;

%

4.2 Безопасность жизнедеятельности в чрезвычайных ситуациях

Чрезвычайная ситуация -- это обстановка на определенной территории, сложившаяся в результате аварии, опасного природного явления, катастрофы, стихийного или иного бедствия, которые могут повлечь или повлекли за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей или окружающей среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей. [4, стр. 57]

Планетарные масштабы развития науки и техники обострили внимание ко всем земным проблемам. Сейчас можно насчитывать не один десяток так называемых глобальных проблем: охрана окружающей среды, энергетика, информация и целый ряд других. И есть в этом ряду проблема столь же глобальная - это проблема пожаров на земле. Роль огня в истории развития человечества переоценить невозможно. Овладение огнем, процессами горения создало человеческую цивилизацию. Однако, диалектика развития человечества такова, что во многих и по различным причинам огонь выходил и выходит из-под контроля человека, становится неуправляемым и превращается в грозного врага- пожар, который приносит людям огромные потери и несчастья.

Нередко причинами пожаров на объектах народного хозяйства являются нарушения рабочими и служащими элементарных требований пожарной безопасности. Чтобы избежать подобных явлений в ООО «Стик» установлен следующий порядок, при котором каждый вновь принимаемый на работу, прежде чем приступить к выполнению своих обязанностей, проходит противопожарный инструктаж, т.е. знакомится с действующими на предприятии правилами и инструкциями, а так же с имеющимися средствами вызова пожарной помощи и тушения пожаров. Руководитель издает приказ, которым определяется место, порядок и время проведения противопожарного инструктажа вновь принимаемых на работу, а также назначает лицо, которое проводит инструктаж. Персональная ответственность за обеспечение пожарной безопасности возлагается на руководителя предприятия. Ответственных за пожарную безопасность отдельных помещений определяет руководитель хозяйства. Приказом по хозяйству определены обязанности пожарного расчета из числа работников предприятия.

Огнетушители в помещениях установлены в доступных местах, возле здания установлен ящик с песком. Все электрооборудование заземлено, помещения оборудованы пожарной сигнализацией. Подъезды, проходы к зданию и подступ к пожарному инвентарю всегда свободный, а зимой очищается от снега и льда.

Первоочередной обязанностью, каждого работника является спасение жизни при пожаре. Руководитель ООО «Стик» в случае возникновения пожара обязан:

- немедленно сообщить о пожаре в ближайшую пожарную часть, дать сигнал тревоги для местной добровольной пожарной дружины;

принять все зависящие от него меры к эвакуации рабочих и служащих из помещения. Эвакуацию нужно начинать из того помещения, где возник пожар, а также из помещений, которым угрожает опасность распространения пожара; одновременно немедленно приступить к тушению пожара своими силами и имеющимися средствами пожаротушения;

- для встречи пожарной части необходимо выделить лицо из персонала предприятия, которое должно четко проинформировать начальника прибывшей пожарной части о том, все ли люди эвакуированы из горящего или задымленного здания, и в каких помещениях еще остались люди.

Для обеспечения четкого, организованного движения людей при эвакуации и исключения паники на предприятии разработан план эвакуации из здания на случай пожара.

5. Охрана природы

Охрана природы - это общее обозначение мероприятий (технологических, экономических, биотехнических, административно- правовых, международных, просветительных и др.), обеспечивающих возможность сохранения природной ресурсо- и средовоспроизводящих функций, генофонда, а также сохранение невозобновимых природных ресурсов. Охрана природы тесно связана с природопользованием. Важными принципами охраны природы являются; профилактичность, комплексность, повсеместность, территориальная диффференцированность и научная обоснованность.

Главные задачи охраны природы - рациональное использование природных ресурсов, защита природы от загрязнения, сохранение биологического разнообразия.

Проблема охраны окружающей среды очень актуальна. Ведь использованная доля, не возобновляемых природных ресурсов (например, некоторых полезных ископаемых) становиться сравнимой с их общими запасами на планете. Тоже можно сказать и о возобновляемых ресурсах - пресная вода, леса и других. Природа является источником ресурсов для хозяйственной деятельности человека. И в то же время естественное - это окружение его с такими жизненно необходимыми компонентами, обеспечивающими физиологические потребности человека, как солнечная энергия, атмосферный воздух, вода, растительный и животный мир. Возрастает воздействие человека на природную среду.

Важнейшая задача охраны окружающей среды на современном этапе - вскрыть причинно-следственные связи во взаимодействии человеческого общества и природы. Еще более сложная задача - найти меры к устранению причины или неблагоприятных последствий человеческой деятельности. [3, стр. 102]

В систему охраны природы России входят четыре группы юридических мероприятий:

1. Правовое регулирование отношений по использованию, сохранению и возобновлению природных ресурсов.

2. Организация воспитания и обучения кадров, финансирование и материально - техническое обеспечение природоохранных действий.

3. Государственный и общественный контроль за выполнением требований охраны природы.

4. Юридическая ответственность правонарушителей.

Природоохранительные отношения в Российской Федерации регулируются Законом Российской Федерации "Об охране окружающей среды", разрабатываемыми в соответствии с ним законодательными актами Российской Федерации и территориальных единиц в составе Российской Федерации. В соответствии с экологическим законодательством объектом правовой охраны выступает природная среда - объективная, существующая вне человека и независимо от его сознания реальность, служащая местом обитания, условием и средством его существования. Важными принципами охраны природной среды являются:

- приоритет охраны жизни и здоровья человека, обеспечение благоприятных экологических условий для жизни, труда и отдыха населения;

- научно обоснованное сочетание экологических и экономических интересов общества, обеспечивающих реальные гарантии прав человека на благоприятную для жизни среду;

- соблюдение требований природоохранительного законодательства, необратимость наступления ответственности за их нарушения;

- рациональное использование природных ресурсов с учетом законов природы, потенциальных возможностей природной среды, необходимости воспроизводства природных ресурсов;

- гласность в работе и тесная связь с общественными организациями и населением в решении природоохранительных задач;

- международное сотрудничество в охране окружающей природной среды. [4]

Состояние окружающей среды рассмотрим на примере ООО «Стик».

Наиболее значительным фактором изменения атмосферы внутри предприятия и на близлежащих территориях является перенасыщенность данных территорий автомобильным транспортом. Грузовым автотранспортом на предприятии практически в течение всего дня осуществляются погрузочно-разгрузочные работы. Следовательно, возрастает отрицательное воздействие транспортных выбросов на экологическую ситуацию. Автомобильный транспорт относится к основным источникам загрязнения окружающей среды. Отработавшие газы автомобильных двигателей содержат около двухсот веществ, большинство из которых токсичны. В выбросах карбюраторных двигателей основная доля вредных продуктов приходится на оксид углерода, углеводороды и оксид азота, в выбросах дизельных двигателей - на оксид азота и сажу.

Старые шины могут служить исходным сырьем для производства резиновой крошки и регенерата - пластичного материала, частично заменяющего каучук в различных резиновых изделиях, в том числе и в новых шинах. Из крошки и битума получают немало полезных строительных и технических материалов. Тонна продукта переработки старых покрышек позволяет сэкономить 400 кг синтетического каучука. Утилизировать старые автомобильные покрышки можно с помощью финской установки. Установка режет их на мелкие кусочки и образует гранулы, которые используются при строительстве дорог и спортивных площадок.

То же самое касается и утилизации люминесцентных ламп: вывозить их на свалку запрещено по экологическим соображениям. В России разработаны установки для утилизации люминесцентных ламп, позволяющие извлекать из них ртуть. В настоящее время выпускаются принципиально новые люминесцентные лампы, которые отличаются от ранее выпускаемых тем, что содержат в 5 раз меньше ртути. Новые лампы стали экологически чистыми и безопасными, улучшились и их эксплуатационные качества.

Следует также обратить внимание на то, каким образом решается проблема уничтожения мусора: несмотря на то, что мусор выбрасывается в установленные контейнеры, необходимо осуществлять его рассортировку для вторичной переработки. Данную проблему нужно решать не на уровне предприятия, так как переработка мусора - это дорогое и экологически опасное производство.

Зеленые насаждения являются неотъемлемой частью комплекса мероприятий по защите и преобразованию окружающей среды. При создании защитных зеленых зон рекомендуется высаживать деревья и кустарники, устойчивые к загрязнению и позволяющие увеличить продуктивность фотосинтеза: береза, тополь, хвойные. При этом вечнозеленые хвойные поглощают диоксид углерода и выделяют в атмосферу кислород большую часть года в отличие от лиственных пород.

В ООО «Стик» в природоохранных целях необходимо:

1. Планировать природоохранительные мероприятия в неразрывном комплексе с другими основными показателями экономического развития предприятия;

2. Сохранять в исправном состоянии машины и оборудование, применять их по назначению;

3. Не поджигать мусор, выполнять его рассортировку, вывозить с территории предприятия;

4. Вести финансовый учет проводимых природоохранных мероприятий;

5. Определять эффективность расходования средств на охрану природы с позиции экономического развития;

6. Руководству более строго подходить к нарушению мероприятий по охране природы.

Таким образом, решение экологических проблем возможно только при взаимодействии Природы и Общества, что возможно лишь при проведении широкого комплекса мероприятий по охране окружающей среды.

Заключение

Сбытовая деятельность имеет свои особенности в каждой стране. Так, например, в Италии наибольший интерес для поставщиков представляют северные области с высокоразвитым промышленным производством. В основном организация сбытовой деятельности в Италии так же, как и в других западных странах, ориентируется на использование различных каналов сбыта с привлечением специализированных служб и агентов по сбыту. Для организации сбыта промышленного оборудования, сырьевых товаров и полуфабрикатов фирмам других стран рекомендуется пользоваться услугами брокеров, оптовых торговцев и независимых агентов.

Однако необходимо отметить, что существуют и поддерживаются чисто национальные традиции в организации сбыта. Так, наиболее выгодной формой сбыта для зарубежного поставщика в Италии является заключение соглашения со сбытовой итальянской фирмой, предусматривающего сбыт товаров от имени последней. В этом случае итальянская сторона принимает на себя определённые обязательства по продаже, выражающиеся в частном распределении риска между компанией-экспортёром и сбытовой фирмой. Выгодность такой торговли состоит в значительном сокращении разнообразных налогов и финансовых сборов. Характерная черта сбыта на итальянском рынке -- осуществление, в достаточно чистом виде, прямого акта покупки товаров, когда крупные учреждения или сбытовые фирмы производят закупки продукции через своих торговых агентов в стране производителя.

Механизмы сбытовой деятельности постоянно видоизменяются в зависимости от складывающихся внешних условий. Следует ожидать, что в ближайшие 15 лет на западном рынке процесс структурных преобразований в области сбытовой деятельности продолжится. Это, во0первых, централизация систем распределения, позволяющая повысит надёжность поставок при сокращении уровня запасов на предприятиях и одновременно обеспечить доступ к рынкам сбыта мелким поставщикам; во-вторых, концентрация объемов заказов на поставку продукции по большинству товаров; в-третьих, действия поставщиков по сочетанию стимулирования сбыта выпускаемой ими продукции с рекламой предприятия торговли; в-четвёртых, развитие информационного обеспечения всех участников хозяйственных договоров о поставке товаров.

В результате проделанной работы были рассмотрена роль службы сбыта на предприятии, влияние сбыта на показатели, и методы сбыта на примере ООО «Стик».

Проведя анализ сбытовой деятельности ООО «Стик» были сделаны следующие выводы о имеющихся недостатках.

Исследование рынка показало, что конкурентная среда отличается своей пассивностью, крупные торговые фирмы поделили рынок, нашли свои сегменты и не предпринимают активных действии по продвижению товара, боясь лишних расходов и подорожания продукции. Спрос нестимулирован, но у него есть резервы, и при активном стимулировании он может окупить расходы, связанные с продвижением товара. В целом положение можно охарактеризовать как выжидательное: торговца надеются, что какая нибудь фирма возьмет на себя роль лидера в ценообразовании и продвижении товара и возьмет на себя риск возможных потерь, за ней пойдут и все остальные.

Спрос на рынке продуктов отличается своей неоднородностью, он слабо- эластичен для ассортиментных групп из основных продуктов и высокоэластичен для ассортиментных групп престижных продуктов.

Способность фирмы конструктивно реагировать на кризис зависит от характера бизнеса. Если бизнес оказывается убыточным, значит, в управлении отсутствовал главный элемент -- стратегия продукта. Так, часто руководители компании не имеют представления о том, какой продукт в их рыночной нише может быть полезен потребителю до такой степени, что тот заплатит за него при любых условиях, Один предприниматель поделился своим методом решения этой проблемы: «Я все время держу в голове список из пятидесяти потенциальных продуктов и время от времени оцениваю их применительно к конкретной ситуации».

Но независимо от конкретного механизма выработки стратегии продукта результат один: во время кризиса у компании непременно находится выход, если она в момент кризиса оказывалась с полезным продуктом на руках. Если фирма сможет развернуть продуктовый ряд, исходя из потребностей клиентов, а не только в расчете на спекулятивные операции, она сможет удержаться на плаву и даже получить прибыль.

Рассмотрев организационную структуру торгового отдела, которая сохранила свое строение с 2004 г., когда ООО «Стик» реализовывал меньше товаров, а система работы отдела удовлетворяла современным требованиям рынка того периода, мы пришли к выводу, что существующая организационная структура торгового отдела требует совершенствования в силу следующих причин:

- отсутствие четкого разграничения должностных обязанностей между сотрудниками торгового отдела;

- нерациональность построения организационной структуры - три уровня управления в структуре одного отдела не соответствуют современным требованиям менеджмента, и поэтому требует совершенствования.

В условиях рыночной экономики сбыт становится неразрывно связанным с маркетингом. При планировании производства продукции предприятию, прежде всего, необходимо оценить спрос и потребности потенциальных потребителей на конкретную продукцию. Кроме того, в целях увеличения объемов сбыта продукции предприятию следует эффективно применять весь комплекс маркетинга, включающий в себя помимо сбытовой политики товарную, ценовую и коммуникационную политику.

Так, переход на новые виды деятельности требует пересмотра организации работы торгового отдела.

По итогам работы 2009 г. руководство ООО «Стик» решило расширять сбытовую деятельность предприятия по Дальневосточного региону, конкретно в г. Зея, г. Завитинске и г. Чите. Данное решение было принято по результатам исследования рынков специалистами отдела сбыта ООО «Стик».

Первым шагом в оптимизации сбытовой деятельности явилось совершенствование организационной структуры отдела сбыта.

Так как у существующего отдела сбыта ООО «Стик» отсутствует четко разработанная стратегия, в рамках курсовой работы были разработаны стратегические направления маркетинговой деятельности отдела сбыта, основные из них:

увеличение объемов сбыта, а следовательно, и прибыли от реализации продукции ООО «Стик»;

расширение сбытовой сети предприятия - выход на рынок Дальнего востока;

осуществление исследований в области продаж произведенной продукции и сбор информации об удовлетворенности ими покупателей.

Список используемой литературы

1. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие. - М.: Издательство «Дело и Сервис», 2007. - 356 с.

2. Аксаева И. Становление агропродовольственного рынка // Экономика сельского хозяйства России. - 2005. - № 5. - С. 15.

3. Алтухов А. Функционирование зернового рынка страны // Экономика сельского хозяйства России. - 2008. - № 10. - С.69.

4. Алимов И.И., Ильин В.Г. Гражданская оборона на объектах сельскохозяйственного производства.-М.:Колос, 1999. - 412 с.

5. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Пособие для вузов / Под ред.проф.Любашина Н.П. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 654 с.

6. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 5-е изд. / Под ред. Г.В. Савицкий. - Минск: "Новое издание", 2007. - 688 с.

7. Аничин В. Содержание критерия экономической эффективности // Экономика сельского хозяйства России. - 2007.-№7.- С.28

8. Банников А.В. Охрана природы [Текст] / А.В. Банников. - М.: Агропромиздат, 2005. - 328 с.

9. Беляков Г.И.Охрана труда [Текст] / Г.И. Беляков. - М.: Агропромиздат, 2004. - 389 с.

10. Безопасность жизнедеятельности: Учебник [Текст] / Э.А. Арустамов - М.: изд. Дом «Дашков и компания», 2005. - 678 с.

11. Борхунов П., Назаренко А. Расчет интервенционных закупочных цен на зерно // Экономика сельского хозяйства России. - 2009. - №7. - С.20

12. Бурцев В.В. Совершенствование системы управления сбытом продукции фирмы // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - №6. - с. 17-25.

13. Важный фактор эффективного агропроизводства // Экономика сельского хозяйства России. - 2007. - №6. - С. 10-13

14. Гуляева Т. Ильина И. Оценка взаимосвязи экономических показателей с эффективностью производства // АПК: Ээкономика и управление. -2007. -№12.- С.62-67

15. Демьянов Н.С. Обзор рынка зерновых // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. - 2005. - № 1.- С. 55-57.

16. Коваленко Н.Я. Экономика сельского хозяйства [Текст] / Н.Я. Коваленко. - М.: ЭКМОС, 2008.- 448 с.

17. Кованов С.И. Экономические показатели деятельности сельскохозяйственных предприятий [Текст] / С.И. Кованов [и др.]. - М.; Агропромиздат, 2007. - 158с.

18. Крючков В.Г. Зерновые хозяйства, территориальная организация и эффективность производства [Текст] / В.Г. Кованов [и др.]. - М.; МТУ, 2004

19. Мазманова Б.Г. Методические вопросы прогнозирования сбыта. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - №3. - с. 17-20.

20. Мазманова Б.Г. Стимулирование персонала, занятого продажами. // Маркетинг в россии и за рубежом. - 2003. - №4. - с. 42-43.

21. Методические рекомендации по разработке снабженческо-сбытовой политики предприятия. // Экономика и жизнь. - 2003. - №49 - с.6-8.

22. Маркетинг в АПК [Текст] / Г.П. Абрамова [и др.]. - М.: Колос, 2008.

23. Матвеев А.М., Медведева Т.Н. Направления развития зернового рынка // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. - 2004. - № 4. - С. 37-39

24. Моисеева Н. С. Кнышева Л.М. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности фирмы / Н. С. Моисеева, Л. М. Кнышева // Маркетинг. - 2003. - №6. - с. 25-28.

25. Никитишин В.И. «Агрохимические основы эффективного применения удобрений в интенсивном земледелии» [Текст] / В.И. Никитишин.- М.: Изд. «Наука». 2004. - С. 66

26. Новиков Ю.В. Экология, окружающая среда и человек: Учеб. пособие для вузов, средних школ и колледжей.-2-е изд., испр.и доп./ Ю.Б.Новиков.-М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 411 с.

27. Степановских А.С. Охрана окружающей среды: Учебник для вузов [Текст] / А.С. Степановских. - М: ЮНИТИ- ДАНА, 2000. - 559 с.

28. Суворов С. Коммерческая деятельность на рынке продовольствия в условиях реформирования экономики России // Международный сельскохозяйственный журнал. - 2005. № 6. С. 22-27.

29. Попов Н.А. Экономика сельского хозяйства [Текст] / Н.А. Попов. - М.: Дело и сервис, 2008. - 368 с.

30. Протасов В.Ф.Экология, здоровье и охрана окружающей среды в России: Учебное и справочное пособие.-2-е из д.-М. -.Финансы и статистика, 2005. - 212 с.

31. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст] / Г.В. Савицкая. - М: ИНФРА -М, 2007. - 336 с.

32. Система земледелия Амурской области / А. Я. Ала [и др.] -Благовещенск: ИПК «Приамурье», 2003. - 120 с.

33. Состояние и меры по увеличению производства и стабилизации рынка зерна // Экономика сельского хозяйства России. -2009. - № 9. - С.9

34. Шелепа А., Продовольственное обеспечение Дальнего Востока // АПК: Экономика и управление. - 2004. - С.16-20.

35. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие / Под общ. ред. А.Н.Соломатина. - М.: ИНФРА-М.2008. - 465 с.

36. Яковлев В.Б, Корнев Г.Н. Анализ эффективности производства - М.; Росагропромиздат, 2008 - 220 с.

37. Яновский А.М. Искусство активной продажи продукции. // Маркетинг. - 2003.-№3. - с. 28-30.

Размещено на Allbest.ru