Маркетингове дослідження зовнішнього мікрооточення компанії "Lenovo"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Міністерство освіти і науки

Київський державний вищий навчальний заклад

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Кафедра маркетингу

ІНДИВІДУАЛЬНА РОБОТА

Маркетингове дослідження зовнішнього мікрооточення підприємства в компанії «Lenovo»

Виконав: студент 3 курсу

2 групи спец. 6508/1

Музиченко Богдан

КИЇВ - 2013

ПЛАН

ВСТУП

1. Загальна характеристика підприємства

2. Дослідження безпосереднього оточення підприємства

3. Пропозиції щодо вдосконалення взаємодії з зовнішнім мікрооточенням підприємства

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

ВСТУП

Актуальність теми дослідження підтверджується потребою постійного аналізу зовнішнього середовища організації. Не існує жодної організації, що не мала б зовнішнього оточення і не знаходилася б з ним у стані постійної взаємодії.

Мета даного маркетингового дослідження полягає в ідентифікації складових зовнішнього мікрооточення підприємства Lenovo, до яких належать:

постачальники

споживачі

конкуренти

торговельні посередники

маркетингові посередники

контактні аудиторії.

А також визначення особливостей взаємовідносин між даним підприємством та його безпосереднім оточенням.

Предметом маркетингового дослідження є зовнішнє мікрооточення компанії Lenovo.

Об'єктом даного дослідження є компанія Lenovo.

Основними завданнями даного маркетингового дослідження є:

вивчення загальної інформації про компанію, її історію;

дослідження складових зовнішнього мікросередовища;

аналіз взаємовідносин між компанією та її оточенням;

дослідження можливостей та загроз з боку даного оточення;

розробка власних маркетингових пропозицій;

1. Загальна характеристика підприємства

Компанія «Lenovo» - світовий лідер в області IT технологій комп'ютерів, яка входить до списку Fortune Global 500 (за даними 2007 року). Продуктова лінійка Lenovo поєднує бренд Think -- в минулому бренд IBM, що представлений на комерційному сегменті ринку, а також бренд Idea, який було розроблено спеціально для споживчого ринку. Сучасна компанія Lenovo, створена у результаті придбання компанією Lenovo Group підрозділу персональних комп'ютерів IBM у 2005 році, являється світовим лідером, яким має свої підрозділи у більш ніж 60-ти країнах, а також надає своїм бізнес-партнерам та споживачам інноваційну продукцію у більш ніж 160 країнах світу.

Рис. 1. Глобальна мережа компанії Lenovo

Компанія Lenovo має операційні підрозділи в Пекіні (КНР), Ралей (США, штат Півн. Кароліна), Сінгапурі та Парижі (Франція), маркетингові підрозділи у Бангалорі (Індія), найбільші дослідницькі центри в Ямато (Японія), Пекіні, Шанхаї та Шенджені (КНР). Штаб-квартира компанії знаходиться в Перчейзі (США, штат Нью-Йорк). Загальна чисельність робітників компанії перевищує 20 тисяч людей по всьому світу, враховуючи 1700 дизайнерів, вчених та інженерів--представників різних націй та мовних груп.

Основною спрямованістю компанії є IT технології комп'ютерів, виробництво різноманітних ПК.

Тип - публічна компанія

рік заснування - 1984

Розташування - Flag of the People's Republic of China.svg КНР: Пекін; Flag of the United States.svg США: Моррісвілл, Північна Кароліна.

Галузь - виробництво комп'ютерів

Оборот - $29,57 млрд. (2012 год.)

Операційний прибуток - $ 584 млн. (2012 рік)

Чистий прибуток - $ 472 млн. (2012 рік)

число співробітників - близько 27 тис. чоловік (2012 рік)

дочірні компанії - Lenovo Mobile Communication Technology Ltd

сайт - www.lenovo.com

Продукція

ThinkPad - лінійка портативних ПК для корпоративного ринку

ThinkCentre - лінійка настільних ПК

ThinkVision - лінійка моніторів

IdeaPad - лінійка портативних ПК, орієнтованих на індивідуальних покупців

IdeaTab - лінійка планшетних комп'ютерів

IdeaCentre - лінійка настільних ПК для індивідуальних покупців

IdeaPhone - лінійка смартфонів для індивідуальних покупців

ThinkStation - робочі станції

ThinkServer - сервери

Essential - лінійка портативних ПК, орієнтованих на економних покупців

Фінансові показники

Lenovo Group оголошує рекордні результати 4 кварталу і підсумки 2012-2013 фінансового року, що завершився 31 березня 2013 р. Річний обсяг продажів склав $34 млрд., що на 15% вище, ніж за попередній звітний період; річний прибуток компанії до сплати податків - $801 млн., збільшився на 38% порівняно з попереднім роком. Чистий прибуток компанії склала $635 млн., 34% зростання порівняно з попереднім роком. Компанія планомірно рухається до першого місця на ринку ПК, за підсумками року її частка становить рекордні 15,5%. Крім того, компанія прискорила зміни, необхідні для того, щоб зайняти лідируючі позиції на ринках планшетів, смартфонів, настільних комп'ютерів і портативних ПК. Тепер частка Lenovo в сегменті «розумних» пристроїв з виходом в інтернет (Smart Connected Devices) становить 5,9%, таким чином, компанія змогла вийти на третє місце в світовому рейтингу.

Виручка Lenovo за четвертий квартал склала $7,8 млрд., що на 4%більше, ніж за аналогічний період у минулому році, а прибуток компанії до сплати податків виріс на 63% (до $166 млн.). У той час як на світовому ринку ПК спостерігається спад (за 2012/2013 фінансовий року падіння склало 13%), показники Lenovo зросли на 14%. Таким чином, компанія показує кращі результати на ринку протягом 16-ти кварталів поспіль.

Валовий прибуток Lenovo за четвертий квартал збільшилася до $963 млн., що на 20% більше порівняно з попереднім роком. Валова рентабельність при цьому склала 12,3%. Операційний прибуток компанії за четвертий квартал виросла на 67%до $169 млн., а чистий прибуток збільшився на $90%до 127 млн.

Базова прибуток на акцію склав в четвертому кварталі звітного року 1,22 центів США, або 9,46 гонконгських центів. Рада директорів Lenovo оголосив про виплату дивідендів за 2012/20133 фінансовий рік у розмірі 1,81 цента США, або 14,0 гонконгських центів за акцію.

Поставки ПК компанії зросли за рік на 10,2%, в те час як на світовому ринку цей показник знизився на 8,1%. Річна валова прибуток Lenovo зросла на 18%і склала $4,1 млрд., валова рентабельність склала 12%, а річна операційний прибуток за звітний період збільшилася на 37%порівняно з попереднім роком до $800 млн. Чистий прибуток компанії виріс за рік на 34%і досягла $635 млн. маркетинговий зовнішній мікрооточення lenovo

Вибрана саме така модель, оскільки компанія Lenovo - велике і розгалужене підприємство з диверсифікованим виробництвом. Крім того, за товарної моделі існують значна комплексність, скоординованість дій у цілому за кожним продуктом і є можливість негайно розв'язати маркетингові проблеми, а також порівняти результати роботи різних підрозділів; при цьому універсалізм виконавців є високим.

Рис. 1. Товарна модель побудови відділу маркетингу

Розподіл функції відділів маркетингу між виконавцями

Таблиця 1

Лінійна карта розподілу функціональних обов'язків

Р - прийняття рішень

О - опрацювання рішень

У - участь у підготовці рішень

П - участь у погодженні рішень

Цікаві факти

Назва компанії в перекладі позначає звязне мислення або креативність. Завдяки своїм розробкам у минулому році фірма отримала 16 нагород, що стало підтвердженням успішної, а головне правильною, діяльності компанії. І посприяло збільшенню ринку збуту.

2. Дослідження безпосереднього оточення підприємства

Розглянемо Вплив факторів внутрішнього і зовнішнього середовища на підприємство.

Перша група -- макросередовище фірми -- елементи зовнішнього середовища, що не контролюються фірмою і здійснюють непрямий, опосередкований вплив на її ефективність: економічні, соціальні, політичні, правові, науково-технічні, культурні, демографічні, природні, міжнародні чинники та умови підприємницької діяльності в країні.

Друга група чинників зовнішнього середовища фірми -- це її мікросередовище, тобто чинники, що не контролюються фірмою і безпосередньо впливають на ЇЇ функціонування:

постачальники,

клієнти,

конкуренти,

посередники, так звані контактні аудиторії -- заклади ринкової, суспільної, державної інфраструктури, з якими контактує фірма (банки, біржі, засоби масової інформації, суспільні організації, державні органи та ін.).

На підприємство Lenovo діють усі ці фактори середовища, але найбільш з них є економічні, науково-технічні чинники з макросередовища, а з мікросередовища - клієнти, постачальники та банки.

За 10-бальною шкалою можно оцінити економічні чинники в 10 балів, науково-технічні - 8, клієнти - 10, постачальники - 8, банки - 7.

Економічні чинники ніяк не можна не брати до уваги, оскільки це є найважливіший фактор. При нестабільній економічній ситуації, високій інфляції та демонетизації майже ніхто не буде купляти продукцію фірми.

Науково-технічний фактор є важливим для компанії Lenovo, оскільки це компанія, що займається виробленням високотехнологічної продукції і останні технічні новинки можуть вивести її в лідируючі позиції на ринку.

Клієнти є дуже важливими, оскільки саме вони приносять прибуток компанії, сплачуючи за товар.

Постачальники є важливим фактором, оскільки собівартість продукції наполовину (сировинна половина) залежить від них. При поганих поставках виробництво скорочується, що неминуче призводить до збитків.

Банки також є важливими, оскільки виступають посередниками в інвестиційних проектах компанії, здійснюють кредиторську діяльність, депозитну діяльність для компанії.

SWOT-аналіз підприємства

SWOT-аналіз підприємства -- це аналіз, що полягає в розділенні чинників і явищ на чотири категорії:

· сильних (Strengths)

· і слабких (Weaknesses) сторін проекту,

· можливостей (Opportunities), що відкриваються при його реалізації,

· та небезпек (Тhreats), пов'язаних з його здійсненням.

Таблиця 2

SWOT-аналіз підприємства

П'ять сил конкурентного середовища за Портером

Потенційні конкуренти: На ринку технологій постійно з'являються нові виробники, що можуть внести на нього технічні новинки і посунути продукцію компанії, тому цей фактор є загрозою для компанії.

Постачальники: Підприємство «Lenovo» має надійних постачальників, тому цей фактор ризику є несуттєвим. Але в разі серйозної зміни кон'юнктури ринку і зміни постачальників можливі налагодження нових каналів розподілу і збуту.

Покупці: Можливий варіант зниження ціни для більш ефективного продажу товарів. Цей варіант є не дуже загрозливим, оскільки продукція «Lenovo» продається в середньому ціновому сегменті.

Товари-субститути: Оскільки ІТ-ринок постійно розвивається, на ньому можуть з'являтися нові види продукції, що зможуть замістити продукцію «Lenovo», але поки що така ймовірність дуже невисока.

Конкуренція у галузі: найбільшою загрозою для команії є підприємства-конкуренти. Ринок ІТ технологій та ПК дуже розвинений і розгалужений сьогодні, на ринку працює багато компаній, що представляють свою продукцію. Звісно, вони намагаються виробляти свою продукцію за низькою ціною, з високою якістю і найновішими рішеннями в галузі ІТ.

3. Пропозиції щодо вдосконалення взаємодії з зовнішнім мікрооточенням підприємства

Щоб покращити позицію Lenovo на світовому ринку техніки різного виду, а саме від телефонів до комп'ютерів. Що ж потрібно, щоб покращити стан Lenovo на ринку? Потрібно вдатися до таких заходів:

Постійно удосконалювати продукцію;

Розвивати рекламу компанії, у ній розповідати про переваги продукції перед конкурентами і т.д.;

Виділяти суму на сталому рівні на маркетинг.

Звичайно не потрібно забувати про такі якості як:

Довіра до товару. Споживач має довіряти і любити користуватися цим товаром.

Персонал Lenovo повинен бути професіональним, розумітися у продажі такого товару.

Має бути прагнення кожен продукт зробити кращим за попередній.

Компанія повинна розширятися. Можливо злитися з якоюсь великою. компанією такою, як Samsung. Тоді буде більший дохід і споживачів стане на багато більше.

В компанії Lenovo основним напрямком стратегічного розвитку є утримання свого бренду - стійка позиція на ринку щодо своїх товарів, та освоєння нових ринків шляхом постійного вдосконалення техніки і технологій виробництва, розширення асортименту продукції, підвищення її якості та технічних характеристик, що забезпечує компанії високу конкурентоспроможність протягом багатьох років її існування.

Отже, в процесі розробки маркетингового дослідження на основі даних підприємства SONY були проаналізовані наступні аспекти маркетингової діяльності: вивчено загальну інформацію про компанію, її історію; досліджено складові зовнішнього мікросередовища; проаналізовано взаємовідносини між компанією та її оточенням; досліджено можливості та загрози з боку даного оточення; розроблено власні маркетингові пропозиції

На ринку техніки дуже велика конкуренція і тому потрібно як краще виготовляти, представляти і продавати свою продукцію.

Размещено на Allbest.ru