Продвижение парикмахерских услуг

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Генерация идеи

Парикмахерские услуги относятся к сфере тех бытовых услуг, которые всегда принадлежат к числу наиболее востребованных в повседневном быту, а, следовательно, являются самыми массовыми в России. Неудивительно, что сегмент рынка салонного бизнеса, по данным ФСГС, -- один из самых больших по выручке среди оборота всей сферы бытовых услуг. До кризиса рынок парикмахерских услуг демонстрировал рост: объем этого рынка в России по итогам 2008 года превысил 31,8 млрд. руб. по сравнению с 2007 годом прирост в сопоставимых ценах с учетом инфляции составил порядка 8%

По данным маркетинговой компании ЭКЦ «Инвест-Проект», по итогам 2009 г. объем рынка салонных услуг, оказанных только в столице, оценивается в $2,5 млрд/год. Если учесть, что совокупный доход населения Москвы по итогам 2009 года составил 156 млрд. долл., то около 3,5% всех денег жители и гости столицы тратят именно в салонах красоты. Еще недавно опережавший по доходам индустрию красоты рынок платных стоматологических услуг в 2009 году значительно отстал от салонного, и составил в 2009 году только 1,0 млрд. долл., рынок фитнеса - 0,5 млрд. долл. В последние годы темпы роста рынка услуг салонов красоты составляли в среднем 15%, постепенно снижаясь. Снижение связано с некоторым насыщением рынка, поскольку ранее он рос за счет дефицитного потенциала. В 2009 году ситуация несколько изменилась в связи с ухудшением материального положения потребителей

Российский салонный рынок насчитывает более 30000 салонов красоты и парикмахерских, из которых около 10% приходится на столичный регион. Согласно маркетинговому исследованию салонов красоты г. Москвы, проведенному ЭКЦ «Инвест-Проект» с января 2010 г., в Москве работает около 3000 салонов красоты, из них сетевыми являются 780 салонов, то есть менее 3%

Рынок салонов красоты в России смело можно характеризовать, как немонополизированный и открытый для новых участников. Число салонов красоты увеличивается с каждым годом, но называть российский рынок насыщенным пока рано, в силу большого количества потенциальных потребителей, которые редко пока пользуются услугами салонов красоты или не прибегают к ним вовсе. По мнению экспертов (по материалам сайта «Фабрика Бизнеса»), насыщенность московского рынка салонов уже превысила 80% от своей емкости, что позволяет считать салонный бизнес конкурентным, хотя еще не так давно рынок считался достаточно свободным.

Как и на любом рынке, услуги рынка салонных услуг делятся на ценовые сегменты. На российском рынке в настоящее время представлены 4 группы парикмахерских и салонов красоты:

· Парикмахерские и салоны красоты эконом-класса

· Парикмахерские и салоны красоты среднего уровня

· Парикмахерские и салоны красоты класса Люкс

· VIP-салоны

С точки зрения численности целевой аудитории наиболее насыщенным является сегмент «Люкс», а наиболее многочисленной является целевая аудитория в среднедоходном сегменте, но здесь и больше предложение. А наиболее перспективен сегмент качественных услуг для целевой группы с доходами до 30 тыс. руб./мес./чел. Таких людей в Москве большинство - по данным исследований, их доля составляет около 70%. На основании проведенных исследований (РБК.Исследования рынков), а также по данным расчетов компании "АМИКО", наиболее успешным и востребованным форматом для новой парикмахерской, является концепция предприятия, ориентированного на клиентов со средним достатком и предусматривающая весь комплекс парикмахерских услуг, а также оказание дополнительных услуг - маникюр, педикюр, услуги косметического кабинета и солярия при том, что уровень сервиса и качества оказываемых услуг будут на уровне салонов красоты класса Люкс. Средняя рентабельность салона красоты в г. Москве в настоящее время составляет примерно 20-25%. Существенная доля выручки идет на арендные платежи, особенно после вступления в силу требований СанПиН для парикмахерских о минимально допустимых площадях помещения. Повысить доходность бизнеса можно будет за счет активных продаж косметических средств используемых в салоне марок. Наиболее перспективным для выхода на рынок является создание бизнеса в среднем или более экономичном сегменте, поскольку свободная часть рынка оценивается в 500 млн долл. в год (по материалам «Коминфо»).

Рынок салонов красоты, до недавнего времени принадлежавший множеству малых предприятий, в последние годы начали осваивать более крупные игроки, в том числе с иностранным капиталом. Их влияние пока незначительно, но стратегические замыслы и привлекаемые ресурсы обширны. Тем не менее, конкуренция на рынке обостряется, претерпевая качественные изменения. В регионах конкурентная ситуация намного проще, и многие салоны переезжают подальше от Москвы, где еще есть запас 2-3 года (традиционно салонный бизнес там отстает в развитии именно на это срок). Но и на столичном рынке различные ценовые ниши заполнены по-разному (по данным «РБК.Исследования рынков»).

Парикмахерский и салонный бизнес на сегодняшний день является одним из быстрорастущих. Кроме этого, рынок салонных услуг изменчив, он быстро развивается. По данным агентства StepbyStep, интерес к инвестированию в салонный бизнес достаточно высокий, который проявляют как очень обеспеченные слои населения, так и те, кому удалось скопить минимальный капитал для открытия салона красоты (порядка 150 тыс. долл.). Эксперты отмечают, что если еще недавно подобные средства чаще всего просто вкладывались в недвижимость, то теперь инвесторы стали искать иные возможности выгодных вложений свободных средств. Быстро меняются условия, растет число салонов, созданных талантливыми предпринимателями и новичками, привносящими в этот бизнес что-то новое. Появляются все новые "изюминки" - в видах услуг, в подаче их клиентам, появляются новые виды косметики и оборудования, совершенствуются процедуры управления, растут требования к организации клиентского сервиса. Привлекательность данного бизнеса заключается в том, что финансовые риски можно минимизировать, уходя от ручного труда к аппаратным методикам, ставя хороший учет, занимаясь стандартизацией технологических процессов, используя маркетинговые и управленческие технологии, заимствованные из других, более продвинутых отраслей (по данным «РБК. Исследования рынков»).

Мировой финансовый кризис сказался на рынке услуг салонов красоты не так значительно. Опыт прошедших кризисов показал, что салоны красоты переживают подобные «провальные» периоды несколько легче, чем представители других направлений деятельности. Существенного падения покупательского спроса на рынке не наблюдается. Рынок услуг салонов красоты продолжает пусть медленный, но рост, и в результате оказывается более устойчивым. Исследования показали, что «закрывались» те салоны красоты и парикмахерские, которые управлялись в большей степени непрофессионально и не планировали развитие бизнеса. Несмотря на это, официального резкого закрытия салонов не наблюдалось, но некоторые салоны (в Москве таких порядка 70) временно «закрылись на ремонт». Закрытие некоторых парикмахерских и салонов красоты среднего уровня, в числе прочего, также повлекло за собой увеличение спроса на услуги парикмахерских эконом - класса. Согласно данным Департамента развития потребительского рынка и услуг г. Москвы, в 2009 году нехватка парикмахерских эконом-класса была очевидна. В некоторых салонах в первые месяцы кризиса упала выручка, больше всего за счет временной и нерезкой тенденции снижения посещаемости клиентов, а также снижения среднего чека вследствие того, что клиенты стали пользоваться услугами в усеченном варианте (в основном предпочитая те услуги, эффект от которых виден сразу). Те предприниматели (владельцы и управляющие парикмахерских и салонов красоты), которые планировали развитие своего бизнеса, остались в выигрыше за счет правильного и сбалансированного применения маркетинговой стратегии. В основном, это парикмахерские и салоны красоты, работавшие в среднем ценовом диапазоне, которые оказались способны сбалансировать цену и качество.

Теперь женщины стараются экономить на ежедневных расходах, и это не может не отразиться на индустрии красоты: клиенты более осмотрительно тратят свои деньги. Возможно, отчасти этим определяется перетекание клиентов из более высоких классов салонов красоты в более бюджетные. Из-за кризиса кому-то пришлось сократить регулярные походы в салоны красоты, кто-то был вынужден найти парикмахерскую с более низкими ценами, а для кого-то все осталось без изменений. Эксперты отмечают, что кризис 2010-2012 гг. показал, где салоны красоты могут оптимизировать свои затраты. Руководители салонов начали оформлять документацию по своему бизнесу, более активно получать медицинские лицензии, оформлять кадровую документацию, сокращать расходы на бухгалтера. Поэтому ожидается рост тех салонов красоты, которые сумеют за этот период сделать более оптимальными структуру доходов и расходов. Чтобы сохранить существующих клиентов и привлечь новых, в салонах красоты предлагают скидки, недорогие экспресс-процедуры, нестандартное обслуживание. Кроме этого, в 2009 году произошло упорядочивание по брендам и ценам. Выиграли прежде всего те, кто в свое время четко определился с соответствием цен на услуги с классом своего предприятия, и те, кто долго не поднимал свой ценник, даже если поставщики поднимали на 30% стоимость расходных материалов (по материалам сайта «Всё о салонном бизнесе»).

Основные выводы:

Услуги салонов красоты являются востребованными в повседневном быту людей и самыми массовыми в России, поэтому сегмент рынка салонного бизнеса - один из самых больших по выручке среди оборота всей сферы бытовых услуг.

Салонный бизнес всегда был надежным и перспективным, спрос на услуги парикмахерских салонов устойчив и стабилен и имеет значительный потенциал роста.

В последние несколько лет рынок стабильно рос, однако темпы роста снижались, что связано с некоторым насыщением рынка.

С точки зрения эффективности бизнеса, наиболее востребованным форматом для нового салона красоты, является концепция предприятия, ориентированного на клиентов со средним достатком и предусматривающая весь комплекс парикмахерских услуг, а также оказание дополнительных услуг.

Быстро меняются условия, растет число салонов, созданных талантливыми предпринимателями и новичками, привносящими в этот бизнес что-то новое.

Мировой финансовый кризис сказался на рынке услуг салонов красоты незначительно. Существенного падения покупательского спроса на рынке не наблюдается. Клиенты более осмотрительно стали тратить свои деньги, однако полностью от салонных услуг не отказались.

Количество салонов красоты увеличивается с каждым днем и сегодня даже скептикам становится понятно, что для любого салона красоты в столь конкурентном бизнесе продуманная маркетинговая политика становится жизненно необходима.

Делая упор на формирование узнаваемого имиджа салона, который не только предоставляет услуги на профессиональном уровне, но и имеет свою «изюминку», Вы сохраните и приумножите свой бизнес.

Главное, о чем следует помнить, рекламируя услуги - Ваш салон не удержит посетителей, если профессионализм персонала и качество сервиса будут несопоставимы с уровнем, заявленным в рекламе.

Проанализировав предоставляемые услуги множества салонов красоты, можно сделать вывод, что большинство студий использует традиционный перечень услуг. В нашем же салоне помимо высококвалифицированных мастеров, будут предоставлены нетрадиционные услуги, такие как рыбковый пилинг ног, и другие. Так же в салоне предоставлена услуга вызова любого мастера на дом, для удобства клиентов.

Нашему салону необходимо иметь свой сайт, так как это неотъемлемая часть успешного бизнеса.

Ведь:

1. Рынок салонов красоты довольно конкурентен и привлечь нового клиента весьма проблематично, а сайт- это «визитная карточка» салона;

2. Новый канал для привлечения клиентов

3. Сайт как возможность предоставление дополнительных услуг для постоянных клиентов и их информирования. Например- заказ продукции на дом, вызов мастеров на дом;

4. Сайт- возможность задать интересующий вопрос и получить на него ответ.

Фильтрация идей

От стандартного перечня услуг мы отказываться не будем, но сделаем упор на новшества в этом бизнесе.

Пилинг рыбками гарраруфа (garrarufa)

О пилинге рыбками у нас пока мало кто слышал. Такой пилинг поможет вам не просто обновить кожу, избавиться от отмерших клеток, но ещё и улучшит её состояние, например, пилинг рыбками гарраруфа (garrarufa) способен избавить от угрей и прыщей. Такойпилинг относится к типу механических. Он открывает поры, рыбки приятно массажируют кожу, тонизируют весь организм и улучшают кровообращение. При этом здоровым клеткам ничто не угрожает.

Пилинг рыбками - уникальная процедура, которая позволяет сделать кожу рук и ног мягкой и красивой, а также приятно провести время, снять стресс и испытать удивительные ощущения. Во время этой процедуры Вы погрузите ноги и руки в аквариум, где плавают стайки маленьких рыбок ГарраРуффа. Они также известны как «рыбка -- доктор», и способны быстро и деликатно очищать кожу, убирая поврежденные и огрубевшие клетки.

Человека погружают в бассейн, где обитают рыбки, обычно такие бассейны наполнены минерализованной тёплой водой. Под действием воды ороговевший верхний слой кожи быстро размокает и становиться добычей рыбок гарраруфа, которые его с удовольствием поедают. Во время пилинга вам обеспечены приятные ощущения и лёгкое покалывания. Для каких частей тела предназначена процедура. Для любых: рук и ног всего тела! Действительно процедура универсальна. Она подходит для рук и ног всего тела по желанию клиента. Так, при пилинге рук в небольшой аквариум, опускаются руки, при пилинге ног в бассейн с рыбками опускаются стопы, ну а при пилинге всего тела человека полностью погружают в бассейн, причём с головой, чтобы рыбки почистили и лицо. Кому подходит этот пилинг. Пилинг рыбками гарраруфа подходит практически всем. Он полезен даже при некоторых заболеваниях, например, при псориазе, экземах, розацеи, витилиго, при ихтиозе, нейродермите и гиперкератозе. Однако есть и свои противопоказания. Людям, имеющим злокачественные образования или страдающим тромбофлебитом, красной волчанкой и псориатической эритродермией, от данной процедуры придётся воздержаться. Можно ли пройти пилинг в Москве, цена какова? Рыбки гарраруфа - создания южные. Их природная среда обитания - термальные источники Турции и воды Евфрата. Однако сегодня процедуру можно пройти и в Москве цена, тем не менее, достаточно высока, будьте готовы к этому. Однако результата того стоит. Эффект заметен уже после первой процедуры.

Преимущества пилинга рыбками

1. 100% естественности,

2. нет никакой аллергии,

3. рыбки выделяют специальный фермент, который способствует ее восстановлению и регенерации,

4. можно делать дома регулярно.

Девушки мечутся в поисках легких путей в достижении совершенства. А косметологи и прочие мастера красоты изобретают новые и новые средства, которые смогли бы помочь представительницам слабого пола, если не стать прекраснее, то хотя бы попытаться. Зачастую подобные новинки забавны, а иногда и абсурдны. Но девушки, не смотря ни на что, покупают их, преследуя единую цель - стать красивее.

Одна из таких новинок - пара скрученных ниток, при помощи которых салоны красоты предлагают безболезненную процедуру коррекции бровей.

Итак, условно назовем эту процедуру «ниткой в бровь».

Все мы прекрасно помним, как великая модница - секретарша Верочка из великолепного советского фильма «Служебный роман» учила «мымру» Калугину секретам женской красоты. Одним из них было прореживание бровей рейсфедером. Тогда начальница назвала этот метод издевательством над женским телом. И с ней невозможно не согласиться. Ведь привычный для многих женщин обычный пинцет ничуть не лучше чертежного инструмента, который предложила Верочка. Но сейчас появился новый способ безболезненного удаления нежелательной растительности. Его предложили восточные девушки, которые знают в этом деле толк. Тренд нынешнего сезона - безболезненная коррекция бровей с помощью обычной нитки. Нитка, скрученная специальным образом, захватывает волоски ничуть не хуже пинцета. На данный момент научиться этой процедуре очень легко. Достаточно найти в Интернете обучающие ролики, которые помогут овладеть этой техникой. Таким образом, вы самостоятельно сможете делать коррекцию бровей без боли и страданий.

Следующим забавным изобретением является купальник для похудения. Такой купальник при соприкосновении с телом дает сильный тепловой эффект. Примерно как в сауне. С его помощью можно сбросить лишние килограммы. Если верить рекламе, то за 30 дней можно похудеть на 12 килограммов. Это что-то на грани фантастики! Интересно, как в подобном купальнике можно загорать, если, помимо солнца, тебя греет еще и купальник?! Пока эта новинка кажется больше абсурдной, нежели действенной и эффективной. Но не будем списывать ее раньше времени. Подождем осени. А вдруг и правда девушки вернутся из отпусков стройными и красивыми?

Экономический анализ

В последнее время стал популярным и в Москве, Санкт - Петербурге и на юге. Оборудовав место для рыбки в салоне-красоты, Вы получите стабильный доход, поскольку будете оказывать востребованную и эксклюзивную услугу в России.

Предоставляем весь спектр уникальных возможностей для SPA-бизнеса на рынке страны:

1. проведение ознакомительных семинаров;

2. продажа оборудования для гарраруфа;

3. продажа "рыбки-доктора";

4. установка рабочих мест "под ключ";

5. сервисное обслуживание;

6. реализация корма.

Стоимость ГарраРуфа (GarraRufa).

1. До 500 garrarufa - 220 руб./штука + тара ок. 7 000 рублей

2. От 3000 до 5000 garrarufa - 180 руб./штука + тара ок. 25 000

3. Свыше 5000 штук - специальная цена.

Стоимость корма для гарра: 1 кг. - 5 000 рублей. При 300 рыбах хватает на 2-3 месяца.

Рыбный пилинг (FishSpa) "под ключ" для салонов красоты и частных лиц.

Разработка бизнес- плана сетевой компании

Обзорный раздел

салон парикмахерский пилинг рыбка

Цель настоящего проекта представляет собой создание нового предприятия, салона красоты.

Который будет соответствовать стандартам высококлассного и квалифицированного обслуживания.

По различным оценкам, в г. Твери сейчас насчитывается:

1. 5 VIP-салонов красоты

2. 10 элит-салонов красоты

3. 114 салонов красоты

4. 234 парикмахерских эконом-класса.

Реализация данного бизнес-плана возможна в любом районе г.Твери. Расчет финансовой модели произведён для салона красоты, расположенного в ЦАО г. Твери. Салон «Золотое яблоко» будет расположен в административном здании «Бизнес-Центр» на ул. Вагжанова д. 7. Услуги салона красоты рассчитаны на людей, имеющих средний и более высокий достаток, посещающих торгово-офисный комплекс и живущих в окрестных домах.

Концепция бизнес-плана предполагает, что салон красоты будет работать в шести основных направлениях, по статистике пользующихся большим спросом у клиентов салонов красоты:

1. Парикмахерские услуги (мастера-универсалы).

2. Маникюр и педикюр (стандартный уход; наращивание, коррекция и дизайн).

3. Косметологические услуги (уход за кожей лица; уход за бровями и ресницами; эпиляция; демакияж; пилинг, чистка лица).

4. Уход за кожей тела, в том числе массажные процедуры.

5. Солярий (вертикальный- LUXURA V5, горизонтальный - Onyx Pro Line 28/1 Combi).

6. Продажа профессиональных средств для ухода за волосами, лицом и телом.

7. Продажа профессиональных средств для солярия.

С целью снижения риска низкокачественного обслуживания клиентов и уменьшение расходов на заработную плату предполагается применение аппаратных методик.

Реализация инвестиционного этапа (получение разрешительных документов, ремонт и перепланировка помещения, закупка торгового, технического и рекламного оборудования, закупка расходных средств и материалов) запланирована на период с сентября по ноябрь 2012 г. Начало функционирования салона красоты предполагается в декабре 2012 г.

Для реализации проекта необходимо инвестировать сумму в размере 5 204 908,02 руб.

График финансирования проекта:

Название статьи расходов:

· Разрешительные документы 24 810,00

· Подбор помещения 10 500,00

· Оборудование для салона 853 969,00

· Коммунальные услуги 13 250,00

· Аренда 2 817 000,00

· Маркетинговые мероприятия 58 410,00

· Оборотные средства 50 000,00

· Проектирование и ремонт 150 000,00

· Подбор персонала 10 000,00

· Расходные материалы 350 000,00

· Монтаж оборудования и мебели 58 000,00

· Оборудование: санузел 15 000,00

· Итого (без НДС) 4 410 939,00

· НДС 793 969,02

· Общая стоимость 5 204 908,02

Для реализации данного проекта запланировано привлечение кредита в размере 90,4 % инвестиционного бюджета или 4 704 908,00 руб. Кредит привлекается на 2 года (24 месяца) под годовую процентную ставку 22%, данный кредит дается с отсрочкой по платежам в течение первых 6 месяцев. Далее возврат основного долга кредита и погашение процентов за использование кредита будет осуществляться ежемесячно. В случае просрочки платежей предусмотрено наложений банком санкций и штрафа в размере 2,5% от непогашенной суммы.

салон парикмахерский пилинг рыбка

Основные инвестиционно-финансовые показатели проекта

Инвестиции в проект/ значение показателя:

· Суммарные инвестиции в проект/ 90,4%

· Доля собственных инвестиционных средств/ 9,6%

· Суммарные инвестиции в проект, тыс. руб./ 5 204 908,02

· Доля собственных инвестиционных средств, тыс. руб./ 500 000,00

· Размер кредита/ 4 704 908,02

· Ставка по кредиту/ 22%

· Срок возврата кредита год/мес./ 2 года 24 мес.

· Отсрочка по платежам в счёт погашения долга, мес./ 6 месяцев

Юридические вопросы

1. Регистрация ИП (физ. лицо).

Для того чтобы заниматься предпринимательской деятельностью (открытие салона красоты) необходимо зарегистрироваться в органах ИФНС.

Для этого необходимо:

1. Юридическое оформление полного комплекта необходимых документов.

2. Выбрать код деятельности (кодов статистики) согласно утвержденному классификатору кодов ОКВЭД.

3. Оплатить гос. пошлины за регистрацию - 400 руб.

4. Подать документы на гос. регистрацию ИП.

5. Постановка на упрощенную систему налогообложения (при необходимости).

6. Получение свидетельства о гос. регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (ОГРН).

7. Получение свидетельства о постановке на налоговый учет физического лица (ИНН).

8. Получение выписки из ЕГРИП.

9. Получение информационного письма (коды статистики).

10. Изготовление печати.

2.Получение разрешительных документов.

После проведение регистрации необходимо получить разрешительные документы в ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» .

Для этого необходимо предоставить:

1. Ксерокопии уставных документов:

· Устав, учредительный договор;

· Свидетельство о регистрации;

· Свидетельство ИФНС о присвоении ИНН;

2. Банковские реквизиты

3. Договор аренды помещения или свидетельство на право собственности

4. Договор на вывоз мусора

5. Санпаспорт объекта, договор на обработку

6. Проекты: вентиляция, канализация, технология

Дополнительный перечень документов для получения заключений по видам деятельности:

Парикмахерские и салоны красоты: педикюр, маникюр, стрижка, укладка, укладка волос, лечебный массаж, лечебные процедуры с волосами, искусственные ногти, окраска бровей, ресниц.

Перечень дополнительных документов:

1. Договор на утилизацию биоотходов (волосы)

2. Документы на приобретение стерилизаторов

3. Документы на приобретение емкостей для стерилизационной обработки

4. Договор на стирку (спецодежда, полотенца ...)Журнал расхода дезсредств

5. Заключение по проекту (если было перепрофилирование или перепланировка помещения).

6. Заключение и согласование УГПН ГУ МЧС РФ Разрешение ГПН.

Заключение Государственного Пожарного Надзора Российской Федерации (ГПН РФ), свидетельствующее о достаточном, для подтверждения противопожарной безопасности, состоянии помещений. Данное заключение необходимо при оформлении ряда государственных лицензий.

Оформление заключения ГПН РФ возможно при предъявлении следующего пакета необходимых документов:

1. Копия Устава организации.

2. Копия протокола.

3. Копия свидетельства о постановке на учет в налоговой инспекции.Копия свидетельства о государственной регистрации организации.

4. Копия учредительного договора или решения о создании организации.

5. Документ, подтверждающий пользование помещением на законном основании.

6. Экспликация помещения.

Описание компании

Салон «Золотое яблоко» будет расположен в отдельном помещении на территории торгово-офисного комплекса «Бизнес-Центр» в центре и шаговой доступности от жилых домов, по адресу: ул. Вагжанова д. 7 с отдельным входом и вывеской.

Салона красоты арендует площадь в 156,5 кв.м., в котором присутствуют:

Наименование помещений:

1. Зона приема клиентов (холл), выполняющая также роль мини-магазина по продаже косметики домашнего ухода

2. Гардероб для посетителей

3. Зал парикмахерского обслуживания

4. Помещение для мытья и окраски волос, хим. завивки волос

5. Визаж, наращивание ресниц

6. Кабинет маникюра и педикюра

7. Косметический кабинет

8. Массажный кабинет

9. Солярий горизонтальный

10. Помещение для отдыха и приёма пищи

11. Солярий вертикальный

12. Помещение для хранения дезинфицирующих средств

13. Санитарная зона

14. Прачечная

Аренда площади 1 кв.м.=1500 тыс. руб.Стоимость аренды площади в год составляет 2 817 000,00 тыс. руб.

Часы работы салона с 9.00 до 21.00, без выходных, график работы обслуживающего персонала 2 через 2 дня.

Всего на открытие салона красоты потребуется 5 204 908,02 рублей.

После того как улажены все вопросы с активами, необходимо заняться подбором кадров, в качестве мастеров планируется набирать только лиц, чей профессиональный уровень подтвержден дипломом о соответствующей подготовке. Необходимо, чтобы образовательный курс насчитывал не менее 1040 очных учебных часов и был заверен дипломом, а учебное заведение, его выдавшее (государственное или частное), имело лицензию на НПО. Во многом, уровень салона по существующим правилам зависит от того, сколько мастеров и какого класса работают в нем.

Риски деятельности

В процессе деятельности у предприятия всегда есть потенциальная возможность потери ресурсов, полной или частичной. Это появление нового конкурента, стихийные бедствия, кражи и неблагоприятные изменения рыночной конъюнктуры.

Конечно, все предусмотреть невозможно, но некоторые моменты необходимо учесть при открытии.

Появление нового конкурента, возможно, не очень сильно отразиться на предприятии, если следить за отношениями с клиентами, за качественным выполнением работы сотрудниками, необходимо также после того как бизнес окрепнет следить за расширением спектра услуг и модными тенденциями, ну и конечно самое главное не забывать про хорошую рекламу салона.

Для борьбы со стихийными бедствиями необходимо застраховать имущество салона, чтобы ущерб, причинённый стихийными бедствиями, не повлиял на дальнейшую деятельность предприятия.

Такой фактор риска, как кражи не исключен, но салон находится на территории охраняемого торгово-офисного центра с круглосуточной охраной. Но не лишним будет устройство надёжной системы охраны и страхование имущества.

К неблагоприятным изменениям рыночной конъюнктуры можно отнести снижение жизненного уровня населения, и как следствие падение спроса и снижение цен на услуги предприятия, что может привести к снижению доходов и потери выручки.

Описание услуги и продукта

Ценовая политика салона красоты будет устанавливаться, исходя из вида оказываемых услуг и процедур, розничной наценки на профессиональную косметику, платёжеспособности клиентов и желание (потребность в данном виде услуг) и закупочной стоимости используемых материалов. Материалы планируется закупать у ведущих производителей.

Также планируется использовать в прайс-листе модную на всякий текущий сезон косметологическую «начинку» - это вполне разумно и по-деловому.

Прейскурант цен на услуги в салоне красоты.

Стрижка с укладкой - короткие волосы	1000 - 1100р.
Стрижка с укладкой - средняя длина	1100 - 1300р.
Стрижка с укладкой - длинные волосы	1300 - 2000р.
Креативная стрижка - короткие волосы	1100 - 1300р.
Креативная стрижка - средняя длина	1300 - 1500р.
Креативная стрижка - длинные волосы	1400 - 2200р.
Стрижка горячими ножницами	+300р.
Укладка феном - короткие волосы	700р.
Укладка феном - средняя длина	800р.
Укладка феном - длинные волосы	900 - 1500р.
Укладка с использованием утюга - средняя длина	1 000р.
Укладка с использованием утюга - длинные волосы	от 1 200р.
Укладка на щипцы	1000 - 3000р.
Укладка на бигуди	2000 - 3500р.
Укладка наращенных волос	от 1 100р.
Прическа	1600 - 5000р.
Пробная прическа	от 700р.
Плетение кос (простые)	400р.
Плетение кос (колосок, французские)	800р.
Плетение круговое	1 500р.
Окраска в один тон - короткие волосы	1000 - 1200р.
Окраска в один тон - средняя длина	1100 - 1400р.
Окраска в один тон - длинные волосы	1300 - 2000р.
Окраска в один тон CHI - короткие волосы	1 500р.
Окраска в один тон CHI - средняя длина	1 800р.
Окраска в один тон CHI - длинные волосы	2 300р.
Cellophanes (ламинирование) Sebastian - короткие волосы	1200 - 1400р.
Cellophanes (ламинирование) Sebastian - средняя длина	1400 - 1600р.
Cellophanes (ламинирование) Sebastian - длинные волосы	1600 - 2000р.
Мелирование - короткие волосы	1200 - 1400р.
Мелирование - средняя длина	1500 - 2200р.
Мелирование - длинные волосы	2200 - 3200р.
Блондирование - корней	1100 - 1200р.
Блондирование - короткие волосы	1200 - 1400р.
Блондирование - средняя длина	1500 - 1700р.
Блондирование - длинные волосы	1700 - 2500р.
Колорирование - короткие волосы	1400 - 1600р.
Колорирование - средняя длина	1500 - 2400р.
Колорирование - длинные волосы	2000 - 3500р.
Тонирование - короткие волосы	700 - 800р.
Тонирование - средняя длина	800 - 900р.
Тонирование - длинные волосы	900 - 1000р.
Декапирование - короткие волосы	900 - 1100р.
Декапирование - средняя длина	1200 - 1400р.
Декапирование - длинные волосы	1600 - 1900р.
Сушка волос	500р.
Молекулярное глянцевание волос L'Oreal + укладка - короткие волосы	2 400р.
Молекулярное глянцевание волос L'Oreal + укладка - средняя длина	2 500р.
Молекулярное глянцевание волос L'Oreal + укладка - длинные волосы	2700 - 3500р.
Восстановление волос Fiberceutic L'Oreal + укладка - короткие волосы	2000 - 2500р.
Восстановление волос Fiberceutic L'Oreal + укладка - средняя длина	2500 - 2800р.
Восстановление волос Fiberceutic L'Oreal + укладка - длинные волосы	3000 - 3500р.
Интенсивное лечение Sebastian Penetraitt - короткие волосы	800р.
Интенсивное лечение Sebastian Penetraitt - средняя длина	1 000р.
Интенсивное лечение Sebastian Penetraitt - длинные волосы	1 200р.
Увлажняющая процедура Sebastian Hydre - короткие волосы	800р.
Увлажняющая процедура Sebastian Hydre - средняя длина	1 000р.
Увлажняющая процедура Sebastian Hydre - длинные волосы	1 200р.
Нанесение ампульного средства	200р.
Х-Тензо (долговременное разглаживание)	2500 - 3500р.
Шелковое выпрямление волос CHI - короткие волосы	от 10 000р.
Шелковое выпрямление волос CHI - средняя длина	от 11 000р.
Шелковое выпрямление волос CHI - длинные волосы	от 13 000р.
Биохимическая завивка волос CHI - короткие волосы	3000 - 3500р.
Биохимическая завивка волос CHI - средняя длина	4000 - 4500р.
Биохимическая завивка волос CHI - длинные волосы	4500 - 6500р.

И множество других услуг!

Рынок сбыта

К потенциальным клиентам салона данного красоты относятся люди со средним достатком, в настоящее время обслуживающиеся в обычных парикмахерских, ввиду отсутствия в районе салонов красоты предоставляющих расширенный спектр услуг.

Так же в салоне предполагается продажа сопутствующих косметических товаров. Что позволит, клиентам получив консультацию у мастера приобрести необходимые средства по уходу. Что в значительной степени повысит привлекательность салона.

Социально-демографический портрет.

Основными потребителями салонных услуг являются молодые люди в возрасте от 25 до 34 лет. Возрастные категории «20-24 года» и «35-44 лет» формируют до 20% клиентов салонов красоты каждая. Наименее популярны салонные услуги среди подростковой (16-19 лет) и пожилой (45-54 лет) групп населения.

План маркетинга

Маркетинг-стимулятор услуг.

По большей части маркетинг представляет собой игру, основная задача которой -- сформировать у клиента определенное чувственное восприятие товара или услуги. Восприятие происходит посредством раздражения органов чувств: зрения, слуха, вкуса, обоняния и осязания. Для формирования восприятия потребителя используют различные цвета, звуки, вкусы, ароматы и поверхности. Эти факторы оказывают огромное влияние на реакцию потребителей.

Услуги салона красоты продвигать намного сложнее, чем товары, связано это с их особыми характеристиками, здесь следует обратится к классикам маркетинга, в частности к Котлеру, который выделили четыре особенности: неосязаемость, неотделимость от источника, несохраняемость, невозможность оценить качество услуги до ее покупки. В этом основная сложность продвижения услуг. Нельзя придумать универсальную формулу для продвижения услуг, где большую роль играет человеческий фактор.

В продвижении услуг салона красоты обязательны два компонента: формирование имиджа и работа с персоналом. Для организации, занимающейся производством услуг, очень важен вопрос имиджа. Только фирма, о которой «уже слышали» может вызвать доверие, столь важное в продажах услуг. Покупатель услуги не может не на что ориентироваться, кроме как на имидж компании.

Услуги, салонов красоты всегда находятся в стадии спроса. Конкуренция велика, но при данном месте расположения, конкуренция будет не очень ощутима. Притом создание определенного имиджа салона красоты может привести к дальнейшему активному росту продажи услуг и возможности открытия сети салонов.

Главные методы в активизации продажи услуг:

1. рекламные щиты;

2. распространение рекламных листовок в начале деятельности;

3. реклама в женских журналах и местном телеканале;

4. создание собственного сайта с подробным описанием выполняемых услуг, прейскурантом цен.

Для успешного функционирования салона красоты потребуется:

1. фирменный стиль, логотип и т.д. (это первый показатель качества услуг организации).

2. высококлассное и квалифицированное обслуживание.

3. уютная обстановка и домашняя атмосфера.

4. абонементная система, дающая право на скидки своим постоянным покупателям.



Менеджмент компании

Схема управления салоном красоты:



Анализ конкурентов

Между салонами красоты, как и в любом другом бизнесе, существует жесткая конкуренция. Некоторые владельцы салонов следят только за деятельностью своего салона, не обращая внимания на конкурентов. И совершают ошибку. Чтобы привести свой салон красоты к процветанию необходимо знать сильные и слабые стороны своих соперников.

Одним из наиболее действенных средств конкуренции является приглашение на работу лучших мастеров. Обычно эти специалисты имеют громкое имя, чем создают отличную рекламу салону. Также хорошие мастера обычно имеют собственных постоянных клиентов. Но такого мастера может переманить к себе конкурент, поэтому салонам красоты выбравшим этот вариант конкуренции приходится платить специалисту очень высокую зарплату.

Альтернативным способом конкуренции является способ вложения средств в высококачественное современное оборудование. Это гарантирует салону красоты большую клиентскую базу. Обычно этот способ используется наряду с увеличением ассортимента технологий и комплексным подходом. Например для лечения целлюлита салон должен быть способен предложить не только массаж и косметические средства, но и обертывание.

Одним из важнейших факторов конкурентной гонки является доверие к салону у клиентов. Новым салонам приходится быть очень внимательным к своим клиентам, ведь каждая их ошибка приводит к потере не только недовольного клиента, но и нескольких потенциальных. Поэтому только что открывшиеся салоны красоты очень дорожат своими клиентами, и предлагают улучшенный сервис. После проведения одной процедуры в подарок предлагается еще одна, например бесплатный пилинг или маникюр. Также широко практикуется угощать клиентов бесплатным кофе и чаем.

Неоднозначный ход в конкурентной борьбе - снижение цен. Если конкуренты также снизят цены, это может быть губительно для обоих бизнесов. Также слишком низкие цены по сравнению с другими салонами красоты могут выглядеть подозрительно, и пошатнуть доверие клиентов. Дешево, значит не слишком хорошо.

Также существуют способы нечестной конкуренции. Такие как провокационные письма в надзорные органы, черный пиар в средствах массовой информации и другие. Но такие методы могут принести и нежелательный эффект. Поэтому большинство салонов красоты не прибегают к ним, и конкурируют честно.

Финансовый раздел

Финансовый план один из самых главных моментов в бизнес плане, открытие собственного бизнеса не возможно без предварительных расчетов хотя бы на ближайшее время. Необходимо рассчитать затраты на рекламу, зарплату сотрудников при не полной загруженности салона красоты, что неизбежно при открытии и первичном привлечении клиентуры. Конечно, есть вероятность того, что мастера придут со своими клиентами, но нельзя на это надеяться.

Вероятность того, что первые 3 месяца салон будет заполнен всего лишь на 30%, очень велика, но в дальнейшем при хорошо поставленной рекламе, планируемых скидках и расширенном списке услуг, салон красоты будет привлекателен для клиентов. Но это не дает нам право думать, что салон будет заполнен на все 100%.



Контент - анализ сайта

Контент - информация, содержащаяся на сайте (тест, фотографии, видео, аудио). На сайте контента должно быть много, он должен быть уникальным и качественным. Большое значение тексту придают поисковые системы. Ну а пользователи, естественно, всегда интересуются контентом.

Создание текстов для сайтов, которые могут продавать товары, а так же хорошо оптимизированы под поисковые системы называется сео-копирайтинг. Назначение сео-копирайтинга - это повышение рейтинга сайта в поисковой выдаче по целевым запросам. Тексты для сайтов имеют свои особенности, так как пользователи в сети не читают, а просматривают их. Вот основные особенности:

· выделение ключевых слов;

· составление грамотных заголовков;

· обозначение списков маркерами;

· каждая идея выделяется в один абзац;

· статья должна начинаться с заключения и содержать слов меньше, чем в обычной статье.

Поисковые системы, индексируя сайты, принимают во внимание информацию на сайте, и прежде всего тексты. Невозможно попасть в топ по какому-то запросу, если на сайте данный запрос вообще не упоминается. Поэтому понятия контент и поисковая оптимизация можно считать синонимами. Сайт должен отвечать на каждый запрос своей тематики и тогда на него пойдут посетители.

Можно выделить следующее правило при продвижении сайта:

От величины контента на сайте зависит и его посещаемость. Чем его больше, тем больше посещаемость. Чем больше посетителей на сайте, тем больше отдача от сайта. Человек вводя в поисковике запрос, хочет получить полную информацию по нему. И он будет очень недоволен, если такой информации не найдет на Вашем сайте. Т.е. сайт должен давать ответы на все вопросы посетителя по интересующей его теме.

Как ранее говорилось поисковые системы любят тексты, также они любят когда текста много, он соответствует теме и он интересен. За это же его любят и посетители сайта. Для успешного продвижения необходимо сопоставить страницы сайта поисковым запросам из семантического ядра, т.е. провести контент - анализ. Это нужно для определения под какие запросы оптимизировать страницы сайта, какие страницы наиболее соответствуют запросам и для каких запросов на сайте нет текста. В результате такого анализа составляется список соответствия страниц сайта запросам и список запросов для которых нет текста. Существует два метода для проведения контент - анализа.

Метод от поисковиков

Метод заключается в том, что по каждому запросу выбираем страницы сайта, которые наиболее соответствуют данному запросу по мнению основных поисковых систем (Яндекс, Google). Используя расширенный поиск Яндекс, вводим запрос. Первая страница в результатах поиска по сайту и будет самой релевантной. У этого метода есть и положительные и отрицательные стороны. Положительно: позволяет выяснить какие страницы по каким запросам релевантны для поисковиков, также выявить запросы, под которые нет текста. Из недостатков: для непроиндексированных сайтов не подходит, поисковая система может выбрать не ту страницу.

Метод от сайта

При применении такого метода, анализируется каждая страница сайта и определяется запрос, под который эта страница будет продвигаться. Такой метод позволяет сделать более качественный анализ, учесть интересы посетителей и анализировать непроиндексированный сайт. При этом метод трудоемок и его невозможно автоматизировать.

Структура сайта

Меню сайта:

· История индустрии красоты

· О нашей студия

· Вакансии

· Служба маркетинга

· Студия красоты

· Интернет магазин

Вакансии:

· Отправить резюме

Студия красоты:

· Наши услуги:

o Наименование услуг

o Прайс

· Мастера

· Акции

· Дисконтные карты

Интернет- магазин:

· Косметика

· Парфюмерия

· Подарочные карты

· Прайс- лист

· Условия оплаты и доставки

Размещено на Allbest.ru