Пути повышения конкурентоспособности производственно-ремонтного предприятия ООО "Хаб Тех Комплект"

Конкурентоспособность предприятия определятся его потенциалом, достаточным, чтобы удержать или расширить занимаемую им долю рынка в условиях конкурентной борьбы.

Без этого не может быть понятным, в состоянии ли предприятие выполнить те задачи, которые вытекают из глобальных стратегических целей. Объективность и сопоставление с возможностями конкурирующей фирмы - непременное условие анализа собственного потенциала. Если некритически подойти к оценке своих возможностей, завысив их, то на рынке можно неожиданно столкнуться с более сильным противником и не быть подготовленным к активной оборонной стратегии. Такая ошибка, переоценка собственных сил и недооценка противника, может очень дорого обойтись предприятию.

При изучении фирм-конкурентов особое внимание уделяется вопросам исследования специфики их маркетинговой и коммерческой работы при параллельном сопоставлении с возможностями и особенностями собственного предприятия, а именно: методике изучения рынков; товарной политике, включая технологию разработки новых товаров, составления оптимального ассортимента; ценовой политике; организации каналов товародвижения; рекламе и средствам стимулирования сбыта; кадровой политике; методам ведения переговоров; особенностям контрактов и др.

Выбор конкурентов предприятия осуществлялся на основе информации с выставки «Энергетика Дальневосточного региона-2006. Транспортировка, сбережение, альтернатива» «ДальХимПласт-2006», данных публикаций в периодике, статистических отчетах, а также от поставщиков, посредников и покупателей.

Так как у ООО «Хаб Тех Комплект» несколько направлений деятельности то, конкуренция есть на всех ее рынках (прил. Г, Д). Для анализа были выбраны наиболее мощные конкуренты в финансовом отношении, выпускающие схожий ассортимент продукции, а также выполняющие ремонты оборудования. Эти предприятия определяют характер конкурентной борьбы и имеют явные конкурентные преимущества.

ь ОАО «Амурметалл» г. Комсомольска-на-Амуре - единственное в Дальневосточном федеральном округе современное электрометаллургическое предприятие по переработке лома черных металлов в сортовой и листовой прокат. Организационная форма - открытое акционерное общество. По данным агентства Эксперт РА, «Амурметалл» входит в число 400 крупнейших компаний России по объемам выручки. Чистая прибыль Амурметалла за 9 мес. 2005 г. составила 151 млн. руб., сократившись на 49% по сравнению с 9 мес. 2004 г. В общей сложности эффект от дополнительных процентных расходов и амортизационных отчислений составил 118 млн. руб.

Прогноз роста чистой прибыли - результат более эффективного

производства. Компания прогнозирует рост чистой прибыли в 2006-2007 гг. за счет роста объемов производства и использования энергосберегающих технологий на новом оборудовании. Увеличение прибыли будет позитивно сказываться на размере капитальной базы Амурметалла. Агрессивная инвестиционная программа позволит увеличить производственные мощности до 2 млн. тонн в год уже в следующем году (сейчас - 1,0 млн. тонн).

Конкурент является ведущим в отрасли, его деловая активность постоянно расширяется, считается агрессивным, быстрореагирующий на рынок.

ОАО «Амурметалл» предлагает литейную продукцию:

Для горнодобывающей, металлургической и машиностроительной промышленности:

§ литье стальное марганцовистое из стали марки 110Г13Л,

§ литье стальное углеродистое,

§ литье чугунное,

§ литье цветное,

§ литье художественное (по индивидуальным заказам).

А также производство следующих металлоконструкций и запчастей:

1. Сменное оборудование к мельницам типа: МШР 2,1х3, ММС 70х23, МТТТР 3600х4000, ММТ 2000х2590х730 и др.

2. Сменное оборудование к дробилкам типа: КСД-1750Гр, КМД 2200Т, КМДТ, СМД-118, ЩКД-8 и др.

3. Запасные части к драгам на: 80, 150, 50, 280 л.

4. Брони к углеразмолочным мельницам.

5. Мелющий инструмент (било).

6. Бронеплиты к цементным мельницам, молотки дробилок ДВ-063А.

7. Клинья, решетки, пороги, полупластины и др. к различному оборудованию.

8. Навесное оборудование: ножи угловые, средние, наконечники рыхлителей для бульдозеров, зуб ковша экскаваторов.

9. Поковочные слитки для кузнечных цехов.

В своей деятельности ОАО «Амурметалл» использует современные технологические процессы и оборудование: 19 августа 2005 года сдан в эксплуатацию современный комплекс по переработке лома - пресс-ножницы «Vezzani» итальянского производства. Мощные итальянские ножницы способны «перекусывать» крупногабаритный лом с усилием в 1700 тонн. Неоднократно по итогам работы за последние годы ОАО «Амурметалл» признавался одним из лучших российских экспортеров. Подтверждением высокого качества продукции служат сертификаты соответствия установленным требованиям (ISO 9001: 2000), выданные предприятию признанным мировым лидером в области сертификации - немецким сертификационным обществом ТЮФ СЕРТ.

О НИОКР конкурента ничего не известно.

На предприятии проводится большая кадровая работа, разрабатывается стратегическое направление по молодежной политике, имеющее в своей основе стремление закрепить на металлургическом предприятии как можно больше молодых специалистов, вернуть славу рабочим профессиям, восстановив их престиж. Целенаправленная работа идет по внедрению и развитию системы менеджмента качества, по развитию новаторства, по оживлению работы общественных организаций предприятия.

Цель предприятия - значительное увеличение объемов производства. С этой целью разработан план технико-экономического развития предприятия до 2009 года, основная задача которого создать на Дальнем Востоке России современный, высокорентабельный, высокоприбыльный электрометаллургический завод с объемом производства более 2-х миллионов тонн жидкой стали в год. Им предусмотрены основные этапы модернизации и технического развития предприятия.

Система реализации ориентирована на регион. Цены продаж по сравнению с ООО «Хаб Тех Комплект» значительно выше.

Своим покупателям предприятие предоставляет скидки с количества, скидка на ярмарке, послепродажное ремонтное обслуживание.

ь ООО «Сибтеплоэнергомаш», г. Новосибирск работает на рынке продолжительное время.

Оценить результаты деятельности не представляется возможным, так как предприятие не публикует годовые отчеты, балансы, счета прибылей и убытков.

ООО «Сибтеплоэнергомаш» является одним из немногих конкурентов, производящий и оказывающий схожий ассортимент товаров и услуг. Деловая активность снижается. Основные цели предприятия: увеличение доли на рынке.

ООО «Сибтеплоэнергомаш» занимается производством:

- шнеки для прессов кирпичных заводов (СМК - 325,217,506 и т.д.);
- било и молотки для дробилок;

- решетки и колосники для различных моделей «бегунов», включая
производства Болгарии (КМ-25);

- крышки подшипников, фланцы и т.д.

- валы прессов, глиномешалок и т.д.

Также компания имеет возможность изготавливать литьевые детали (сталь, чугун, жаропрочные стали) с последующей механообработкой. Выполняет индивидуальные заказы по чертежам заказчика на производство деталей узлов для широкого спектра механизмов. Подготавливает чертежи и отливает запасные к оборудованию золотодобывающей промышленности, дробящему и размольному оборудованию, цементным и кирпичным заводам,
железнодорожному подвижному составу.

Забота о работниках предприятия проявляется в оказании материальной и адресной помощи как бывшим металлургам - ветеранам, так и будущим работникам нашего предприятия - учащимся и студентам базовых учебных заведений Новосибирска.

Система реализации ориентирована на вид продукции. Ценовая политика не проводится. Цены продаж по сравнению с ООО «Хаб Тех Комплект» одинаковые. На изменение цен предприятие реагирует очень быстро, также понижая или повышая цены.

Отправка продукции осуществляется полувагонами, вагонами, автотранспортом. Скидки до 15%, сервисное обслуживание.

ОАО «Курганмашзавод» - крупнейшее предприятие Курганской области, один из лидеров военно-промышленного комплекса России. ОАО Курганмашзавод» сегодня - это крупный машиностроительный комплекс, в состав которого входят 10 заводов и 5 вспомогательных цехов, обеспечивающих полный производственный цикл от получения литых и штампованных заготовок, всех видов механической обработки до сборки и комплексных испытаний готовой продукции.

Данные годового отчета предприятия показывают, что темпы роста прибыли последние 5 лет увеличивались, рентабельность предприятия высокая (1,5%).

ОАО «Курганмашзавод» является важнейшим конкурентом, его деловая активность постоянно расширяется. Цели предприятия - широкое вовлечение в международную кооперацию.

Поэтому в ОАО «Курганмашзавод» заботятся не только о повышении эффективности бизнеса, но и развивают систему социального обеспечения сотрудников. На предприятии особое внимание уделяется вопросам охраны труда, заводского питания, финансирования собственных объектов жилищно-коммунального и социально-бытового назначения, культуры производства, развитию спорта и творческих возможностей работающих на предприятии.

Высокую эффективность и качество выпускаемых предприятием машин подтверждают многочисленные экспортные поставки техники и запчастей.

осуществляет операции по комплексной поставке - разработку концепции и конструкции таких машин, как малогабаритные коммунально-строительные машины, автомобильные прицепы, мини-тракторы, поставку машин, вспомогательного и учебного оборудования, запчастей: било простое, било закладное, броня ММТ, футеровка ММТ, дробь стальная, стальные втулки, чугунные болванки, цепь ПСУ; обучение персонала покупателя, гарантийное и сервисное обслуживание, модернизация и ремонт разного уровня.

Широкое вовлечение предприятия в международную кооперацию позволяет использовать современные достижения военной науки и технологии и представлять перспективу развития предприятия как весьма благоприятную. Послепродажное обслуживание. Наличие центров сервисного обслуживания, ремонтных баз.

Система реализации ориентирована на потребителя. Цены продаж в сравнении с ООО «Хаб Тех Комплект» несколько выше.

ОАО «Курганмашзавод» оказывает весь комплекс услуг по разработке, производству, поставке, обслуживанию и модернизации производимой продукции и техники:

· Сборка изделий в стране заказчика.

· Поставка запасных частей, учебного и вспомогательного имущества.

· Послепродажное обслуживание.

· Ремонт и модернизация ранее поставленных машин.

· Создание центров сервисного обслуживания, ремонтных баз.

· Поставка технической документации.

· Обучение кадров.

ь ОАО «Хабаровская ремонтно-монтажная компания» существует с 1996 года. Энергоремонтное предприятие (Энергоремонт) было создано в августе 1996 года в системе ОАО «Хабаровскэнерго» В его состав вошли - ремонтные участки на электростанциях Хабаровского края. Энергоремонтное предприятие было создано с целью обеспечения и поддержания работоспособности энергетического оборудования на электростанциях ОАО «Хабаровскэнерго» путем качественного и оперативного ремонтно-восстановительного обслуживания электростанций и тепловых сетей системы.

ОАО «Хабаровская ремонтно-монтажная компания» осуществляет комплексный ремонт энергооборудования электростанций ОАО «Хабаровскэнерго», является одним из основных подрядчиков ОАО «Хабаровскэнерго» (25,0-35,0% от общего объема выполняемых подрядных работ на ремонтной площадке энергокомпании), а также оказывает услуги сторонним предприятиям и организациям.

ОАО «Хабаровская ремонтно-монтажная компания» оказывает следующие виды услуг:

· ремонт (капитальный, средний и частично текущий) и реконструкция тепломеханического и электротехнического энергооборудования

электростанции;

· модернизация и реконструкция основного и вспомогательного оборудования филиалов ОАО «Хабаровскэнерго», подземных и надземных инженерных коммуникаций и сооружений;

· ремонт и капитальное строительство зданий и сооружений производственного назначения;

· оказание услуг производственного характера (строительно-монтажные работы, изготовление бетона, цементного раствора, керамзитобетона, изделий из металлоконструкций).

Основные задачи предприятия:

· Внедрение новых технологий с целью расширения номенклатуры выполняемых работ и повышения производительности труда.

· Повышение качества оказываемых услуг и снижения удельных затрат на ремонтные работы.

· Расширение занятого сегмента на внутреннем рынке услуг ОАО «Хабаровскэнерго» за счет освоения ранее не выполнявшихся работ: ремонт тепловых сетей, компьютерная диагностика и ремонт систем регулирования турбин.

· Расширение объема и видов представляемых услуг для заказчиков, не входящих в структуру «Хабаровскэнерго».

· Сокращение непроизводительных расходов на основе постоянного анализа текущих результатов производственно-хозяйственной деятельности, разработки и внедрения программы управления издержками.

Конкурент является важнейшим, с высокой деловой активностью.

Система реализации смешанная. Цены продаж в сравнении с ООО «Хаб Тех Комплект» ниже. Наличие гарантийного обслуживания, скидок с количества.

«Угловский ремонтно-механический завод», Приморский край, г. Артем. Завод по производству литейной продукции из стали и чугуна. Предприятие успешно работает на рынке Дальнего Востока свыше 60 лет. В настоящее время ОАО «Угловский ремонтно-механический завод» имеет возможность и готов заключить договор на изготовление и поставку следующих видов продукции:

1. Бронзовое литье;

2. Стальное литье;

3. Чугунное литье;

4. Грузозахватные приспособления (стропа) любых модификаций.

В настоящее время завод работает с ГП «Росжелдорснаб» МПС России и внесен в реестр предприятий, имеющих право изготовления продукции и запасных частей для железнодорожного подвижного состава.

Постоянно в наличии имеются балочки центрирующие, крышки крепительные и крышки смотровые.

На все виды работ имеются лицензии, на изделия выдаются сертификаты качества, цены приемлемые.

Конкурент является ведущим в отрасли, с постоянно расширяющейся деловой активностью.

Цены продаж в сравнении с ООО «Хаб Тех Комплект» ниже. Предприятие всегда очень быстро реагирует на все изменения цен, рекламной политики конкурентов.

На виды все работ имеются лицензии, выдаются сертификаты, предоставляются скидки с количества партии, завод берет на себя затраты содержание склада, гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Этапы проведения анализа конкурентов экспертным методом:

1. Подбор экспертов и формирование экспертных групп.

В опросе принимали участие 27 человек. Структура экспертной группы следующая:

а) специалисты в области маркетинга:

- начальник отдела маркетинга, заместитель начальника отдела маркетинга - 2 человека;

- начальник отдела сбыта, менеджеры отдела сбыта - 3 человека;

- маркетологи-аналитики (ведущие специалисты в области операционного и стратегического маркетинга) - 3 человека;

б) специалисты в области качества:

- Главный инженер-ответсвенный по качеству, заместитель главного инженера, заместитель генерального директора по производству- 3 человека;

- начальник отдела стандартизации, начальник отдела технического контроля- 2 человека;

в) специалисты в области закупок и снабжения:

- заместитель генерального директора по коммерческим вопросам, руководитель отдела материально-технического снабжения, менеджеры отдела снабжения-4 человека;

г) специалисты в области экономики:

- заместитель генерального директора по финансово-экономической и корпоративной политике, начальник планово-экономического отдела, заместитель начальника финансового отдела - 3 человека;

- руководитель отдела ценообразования- 1 человек;

д) специалисты технических служб:

- начальники ОГМ, ОГЭ, технологического отдела и их заместители - 6 человек.

2. Формирование вопросов и составление анкет.

Для сбора данных экспертами был разработан инструментарий в виде анкет-матриц с указанием параметров конкурентоспособности и основных конкурентов предприятия (таблица 2.8).

3. Формирование правил определения суммарных оценок на основе оценок отдельных экспертов.

Оценка измеряемого параметра должна производиться путем выбора одного числового балла из некоторой совокупности чисел. Такой оценке предшествует построение шкалы измерения. Экспертам необходимо оценить каждый из параметров посредством использования шкалы, снабженной от 1 до 5 числовыми и словесными обозначениями:

1 - позиция очень плохая;

2 - плохая;

3 - средняя;

4 - хорошая;

5 - отличная.

Эксперты должны выбрать оценку из шкалы в соответствии с их характеристикой данного параметра.

4. Работа с экспертами.

Экспертам предлагаются анкеты с пояснительным текстом, в котором описывается цель работы, структура и порядок заполнения анкет.

5. Анализ и обработка экспертных оценок.

В ходе анализа и обработки результатов проведенного опроса экспертов первоначально должно быть рассчитано среднее значение каждого параметра 27 экспертов. Полученные результаты, необходимо просуммировать и получить величину абсолютной силы бизнеса (конкурентоспособности) по каждому конкуренту.

Полученные результаты, взвешенные по важности факторов (предварительно факторы необходимо проранжировать по их важности с присвоением каждому весового коэффициента важности), необходимо просуммировать и получить величину абсолютной силы бизнеса по каждому конкуренту.

Абсолютная сила бизнеса (конкурентоспособность) - взвешенная оценка позиций предприятия по списку параметров конкурентоспособности, выполненная по обычным правилам линейной свертки (оценки умножаются на веса и суммируются).

Затем необходимо рассчитать относительную силу бизнеса (конкурентоспособности) - отношение абсолютной силы бизнеса нашего предприятия к показателю абсолютной силы бизнеса каждого конкурента.

Данный показатель выражается в коэффициентах (в этом случае относительная сила бизнеса на сильнейшем рынке равна 1).

Рассчитываем относительную конкурентоспособность нашего предприятия по отношению к 1 конкуренту: 55,8/62,4= 0,89. Коэффициент меньше 1, следовательно, наше предприятие менее конкурентоспособно по отношению к ОАО «Амурметалл» вследствие более низкого имиджа, доли рынка, уровня качества продукции, уровня цен и т.д.

Рассчитываем относительную конкурентоспособность нашего предприятия по отношению ко 2 конкуренту: 55,8/48,5= 1,15. Коэффициент больше 1, следовательно, наше предприятие более конкурентоспособно по отношению к ООО «Сибтеплоэнергомаш» в виду более высоких оценок экспертов по следующим параметрам: уровень качества продукции, ассортимент, наличие и уровень сервисного обслуживания, система распределения, коммерческие результаты на выставках и т.д.

Рассчитываем относительную конкурентоспособность нашего предприятия по отношению к 3 конкуренту: 55,8/55,3= 1,01. Коэффициент больше 1, следовательно, наше предприятие более конкурентоспособно по отношению к ОАО «Курганмашзавод», так как занимает более выгодное положение по следующим параметрам: сроки поставки, система распределения, методы стимулирования сбыта и т.д.

Рассчитываем относительную конкурентоспособность нашего предприятия по отношению к 4 конкуренту: 55,8/49,5= 1,13. Коэффициент больше 1, следовательно, наше предприятие более конкурентоспособно по отношению к ОАО «ХМРК», так как имеет преимущество по таким параметрам, как: методы стимулирования сбыта, уровень качества продукции, доля рынка.

Рассчитываем относительную конкурентоспособность нашего предприятия по отношению к 5 конкуренту: 55,8/68,7 = 0,81. Коэффициент меньше 1, следовательно, наше предприятие менее конкурентоспособно по отношению к ОАО «Угловский ремонтно-механический завод», так как отстает по следующим параметрам конкурентоспособности: имидж фирмы, доля рынка, уровень качества продукции, система распределения.

2.3 Оценка конкурентоспособности предприятия

Сравнительный анализ конкурентов в предыдущем параграфе позволяет сделать следующие выводы.

Основными конкурентами нашего предприятия являются: ОАО «Амурметалл», ООО «Сибтеплоэнергомаш», ОАО « «Курганмашзавод», ОАО «ХМРК», ОАО «Угловский ремонтно-механический завод».

Остановимся подробнее на их слабых и сильных сторонах, которые целесообразно будет представить в виде таблицы 2.9.

Таблица 2.9 - Сильные и слабые стороны конкурентов предприятия

Данные результаты позволяют нам построить многоугольник конкурентоспособности (рисунок 2.3)

Организационные меры, направленные на повышение конкурентоспособности нашего предприятия можно свести к следующим:

1. Совершенствовать деятельность по стимулированию посредников и потребителей;

2. Выявление и использование ценовых факторов повышения конкурентоспособности продукции, в том числе применяемых предприятиями-конкурентами (скидок с цены, сроков и объема гарантий);

Рисунок 2.3 - Многоугольник конкурентоспособности

3. Воздействие непосредственно на потребителя путем проведения активной рекламной деятельности, предоставления денежного или товарного кредита, в частности, путем рассрочки платежа.

4. Внедрять в деятельность предприятия мероприятия по PR.

5. В процессе анализа деятельности было выявлено, что организация смещает свои акценты в сторону деятельности по оказанию ремонтных услуг, несмотря на то, что выручка от реализации готовой продукции повышалась в 2004 году по сравнению с 2003 на 3659 тыс. руб. или на 4,2%, а в 2005 году по сравнению с 2004 на 4574 тыс. руб. или на 5% (приложение В). Вследствие чего можно предложить предприятию либо заняться дифференциацией продукции, либо искать новые виды деятельности (диверсификация).