Ведь "реклама - форма коммуникации, которая пытается перевести качества товаров и услуг на язык нужд и запросов потребителя".

При выборе стратегии рекламирования учитывается ряд факторов:

- специфика товарной категории (существуют товарные категории, где потребитель уделяет больше внимания утилитарным свойствам, и другие, где для потребителя важнее эмоциональный фон);

- специфику самого товара и возможность выделить и сообщить о его значимых для потребителя свойствах;

- действия (реклама) конкурентов. Часто рынок переполнен рекламой одного типа, и она раздражает людей. В этом случае ей необходимо противопоставить рекламу другого типа;

3. умонастроение целевой аудитории.



Заключение

Целью данной выпускной квалификационной работы была непосредственная разработка рекламной стратегии для «ITService-Rostov», компании, предлагающей программные продукты 1С. В результате анализа проделанной работы были сделаны определенные выводы.

Проанализировав различные точки зрения на общетеоретические определения рекламы и рекламной деятельности, можно сказать, что реклама - одна из главных составляющих маркетинга способствующая успешному существованию организации на рынке. Определения рекламы различны, а способы эффективного ведения рекламной деятельности в целом сводятся к грамотному планированию стратегии.

Во втором параграфе первой главы рассмотрена структура деятельности по разработке рекламной стратегии.

Заключительным этапом выпускного квалификационного исследования стала непосредственная разработка стратегии рекламной деятельности.

Основой рекламной кампании было выбрано налаживание партнерских отношений с ООО Региональный Информационный Центр «Информ-Групп», предложение о взаимовыгодном сотрудничестве.

Основные преимущества такого направления деятельности:

- Максимальное распространение информации о продукте, предлагаемом «ITService-Rostov» за счет многочисленности пользователей системы «Консультант Плюс»

- Повышение престижа компании «ITService-Rostov», что является определяющим фактором и дает конкурентное преимущество на рынке товаров автоматизации учета.

- Расширение сферы деятельности организации. Новое направление.

Организация маркетинговой деятельности предприятия и её реализация являются важнейшими частями управления организации, они зависят от ситуации, в которой находится предприятие, связаны с решением по поводу одного из следующих трех моментов функционирования организации:

- прекращение определённого бизнеса;

- продолжение определенного бизнеса;

- переход в определенный бизнес.

При этом предприятие вырабатывает стратегию в следующих областях:

- лидерство в минимизации издержек производства;

- специализация в производстве продукта;

- фиксация определенного сегмента рынка.



Список использованных источников

Нормативно-правовые источники

Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации. М.: ПРОСПЕКТ, 2014. 48 с.

Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федера-ции. Части первая, вторая, и третья: [федер. закон: принят Гос. Думой 21окт. 1994 г.: по состоянию на 15 сент. 2003 г.]. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2003. 448 с.

Российская Федерация. Законы. Налоговый кодекс Российской Феде-рации - часть первая от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ (с изм. и доп. от 31 декабря 2003 г.). М.: Омега-Л, 2014. 183 с.

Российская Федерация. Законы. О защите прав потребителей: (фед. закон: принят Домом Советов России 7 февраля 1992.). М.: Элит, 2005. 97 с.Алексеев А.А. Сегментирование потребителей как основа организации распределения товарного ассортимента в рамках рыночных ниш. М.: Вся Москва, 2013.255с

Учебники, монографии, брошюры

Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 2014. 220 с.

Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2014. 519 с.

Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики: Учеб. пособие. СПб: Изд-во СПбУЭФ, 2013. 40 с.

Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2013. 804 с.

Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М: Финстатинформ, 2013. 348 с.

Багиев Г.Л. Тарасевич В.М. Анк Х. Маркетинг. М.: Экономика, 2013. 717 с.

Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2013. 219 с.

Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2013. 320 с.

Березин И.С. Маркетинг и исследование рынка. М.: Русская Деловая Литература, 2013. 416 с.

Благаев В.И. Маркетинг в определениях и примерах. СПб.: Двадцатый трест, 2013. 377 с.

Бланк И.А. Торговый менеджмент. Киев: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 2014. 90 с.

Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия: Практическое пособие. К.: ВИРА -Р, 2013. 384 с.

Буров В.Н. и др. Стратегическое управление фирмами. М.: Инфра-М, 2014. 380 с.

Вайсман А. Стратегия менеджмента: 5 шагов к успеху. Пер. с нем. М.: АО Интерэксперт, 2013. 170 с.

Введение информационное моделирование: Учебное пособие. Под ред. Тихомирова В.П., Хорошилова А.В. М.: Информатика, 2013. 564 с.

Голубин, Е. В. Дистрибуция. Формирование и оптимизация каналов сбыта / Е. В. Голубин. М.: Вершина, 2013. 134 с.

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. М.: изд-во «Финпресс», 2013. 464 с.

Горбашко Е.А. Конкурентоспособность промышленной продукции. Учеб. пособие, изд.2-е. СПб.: СПбУЭФ, 2014. 260 с.

Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник для вузов Изд.3-е, перераб., доп. М: Маркетинг, 2014. 194 с.

Дёмина И.Н. Теоретические основы рекламного дела. Иркутск: Иркутский Университетт, 2013. 292 с.

Денисон Д., Тоби Л. Учебник по рекламе. М.: ИНФРА-М, 2013. 375 с.

Дородников В.Н. Основы коммерческой деятельности: Учебное пособие, Новосибирск: НГАЭиХ, 2014. 470 с.

Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2013. 285 с.

Дуровин А.П. Маркетинг предпринимательской деятельности. Минск.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 2013. 464 с.

Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности. М.: Вся Москва, 2013. 250 с.

Ефремов В.С. Стратегическое планирование в бизнес-системах. М.: Финпресс, 2014. 168 с.

Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга. М.: Финансы и статистика, 2013. 544 с.

Завьлов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособ. М.: Инфра- М, 2013. 496 с.

Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебное пособие в 2-х частях. Часть 1. Стратегическое планирование. Минск: ООО «Новое знание», 2014. 260 с.

Клейнер Г.Б. Механизмы принятия стратегических решений на предприятиях: (результаты эмпирического анализа). М.: Экономика, 2013. 360 с.

Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 2013. 176 с.

Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. М.: Прогресс, 2013. 698 с.

Кривко О.Б. Информационные технологии принятия решений. М.: СОМИНТЭК, 2013. 543 с.

Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2013. 519 с.

Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга. СПб.: ИД «МиМ», 2013. 224 с.

Лихачева О.Н. Финансовое планирование на предприятии: Учеб пособие. М.: ЗАО «ТК Велби», 2014. 132 с.

Маркетинг: Учебник /А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др. М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 2012. 270 с.

Основы информационного моделирования: Учебное пособие для ВУЗов. Под ред. Проф. Исакова В.Н. Минск.: ВЭВЭР, 2013. 344 с.

Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 2013. 398 с.

Питер Р. Диксон Управление маркетингом/ Пер с англ. М.: ООО «БИНОМ», 2013. 560 с.

Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики. М.: Международные отношения, 2013. 345 с.

Родин В.Г. Основы маркетинга. М.: Дело, 2013. 299 с.

Романов А.Н., Корлютов Ю.Ю. Маркетинг: Учебник. М.: Банки и Биржи, 2013. 560 с.

Рубин Ю. Обыкновенный маркетинг. СПб.: Литера плюс, 2013. 564 с.

Современный маркетинг /Под ред. Хруцкого В.Е. М.: ЮНИТИ, 2013. 338 с.

Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. М: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 2013. 359 с.

Стратегическое планирование и управление. Учебное пособие. // Под ред. Иванова П.Д. СПб.: Питер Ком, 2010. 262 с.

Тимонин А. М. Маркетинг. М.: Дело, 2013.- 544 с.

Трифонов Ю.В., Плеханова А.Ф., Юрлов Ф.Ф. Выбор эффективных решений в экономике в условиях неопределённости. Н. Новгород: Издательство ННГУ, 2013. 190 с.

Уткин Э.А. Маркетинг. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ» Изд-во ЭКМОС, 2013. 320 с.

Хруцкий В.Е., Корнееева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособ. 2 изд., перераб., доп. М.: Финансы и статистика, 2013. 528 с.

Периодические издания

Аристархова Н. Маркетинг рынка предметов потребления// Маркетинг. 2013. № 6. с. 24-30.

Бизюков, П. В. Служба управления персоналом: функции, типология модели / П. В. Бизюков // Социологические исследования. 2012. № 5. 9 с.

Ванетти М. Маркетинг рыночных сегментов // Проблемы теории и практики управления. 2013.№2. С. 107-114.

Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований//Маркетинг. 2013. № 4. 80 с.

Голубков Е. Маркетинговые исследования // Маркетинг. 2013. №2.С. 104-117.

Горелова А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд // маркетинг. 2013. № 4. с. 19-23.

Карпов В. Маркетинговое исследование рынка// Маркетинг. 2013. № 6. 75 с.

Короткий Ю. Формализация подхода к маркетинговым исследованиям//Маркетинг. 2013. № 1. с. 65-70.

Кротов А. Сегментация по важности свойств продукта// Маркетинг. 2013. № 8. с. 30-55.

Кулаичев А. Проблемы аналитических исследований в сферах маркетинга и бизнеса // Маркетинг. 2013.№5.С. 112-115.

Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение // Маркетинг. 2013. N 6. С. 17-21.

Попов Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии//Маркетинг. 2013. № 1. с. 101-108.

Портер М. Cтратегия развития компании в условиях высококонкурентных рын-ков//Практический маркетинг, 2013, №11.

Софин. Пять взглядов на стратегию достижения лидерства на рынке//Маркетинг в России и за рубежом, 2005, №7.

Электронные ресурсы

Официальный сайт компании «ITServise-Rostov»: http://itservice-rostov/okompanii.

Официальный сайт компании «Консультант плюс» http://consultant.ru/sotrudnichestvo.

Приложение 1

Коммерческое предложение для ООО РИЦ «Информ Групп».

Наша компания занимается продажей и обеспечением программных продуктов 1С и сопутствующей продукции к ним.

Компания ИТСервис-Ростов - крупнейшая среди фирм-франчайзи "1С". Мы используем стандартизированные технологии установки и настройки, обеспечивающие быстрое внедрение программ 1С.

Наша компания регулярно расширяет спектр предоставляемых услуг, чтобы Вы могли взаимодействовать с одним надежным партнером, быстро справляться с возникающими сложностями.

Мы предлагаем вам взаимовыгодное сотрудничество по обмену и размещению рекламы на информационных порталах нашей фирмы и программных продуктов «Консультант Плюс»

Специалистами нашей кампании разработан примерный план сотрудничества.

Мы заинтересованы в сотрудничестве и ищем партнёров для продажи в России.

Надеемся на плодотворное сотрудничество.

С уважением компания ИТСервис-Ростов



Приложение 2

Договор №

О взаимовыгодном сотрудничестве в области размещения рекламы

г. Ростов-на-Дону «__» ________ 20__г.

«ITServise-Rostov» в дальнейшем «Клиент», в лице ___________________, действующей на основании Устава, с одной стороны и ООО РИЦ «Информ-Групп», именуемое в дальнейшем «Партнер», в лице директора _____________________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, вместе далее именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее по тексту «Договор») о следующем:

Общие положения:

Настоящий договор регулирует отношения Сторон в области рекламных мероприятий в г.Ростов-на-Дону и соответствующих областях в целях распространения информации о деятельности Сторон, о предлагаемых учебных мероприятиях и графиках, об имеющихся программах.

Договор регулирует отношения Сторон в части:

1. юридические и фактические действия: маркетинг-менеджмент в области товаров и услуг, деловые переговоры и заключение сделок с третьими лицами, прием от них денежных средств;

2. оказание услуг по обучающему консультированию

3. составление отчетности о проведенных действиях, заключенных сделках, произведенных расчетах.

Под термином «маркетинг» Стороны понимают комплекс мероприятий, направленных на продвижение образовательных услуг, исследование спроса и предложения рынка образовательных услуг.

Под термином клиент, клиенты или потенциальный клиент(ы) в тексте настоящего Договора подразумеваются физические лица, юридические лица, включая индивидуальных предпринимателей, в отношении которых любая из Сторон Договора проводит маркетинговые мероприятия, ведет деловые переговоры, заключает сделки, оказывает услуги по обучающему консультированию.

Осуществляя маркетинг мероприятий Клиента, Партнер действует от своего имени, по поручению Клиента.

Каждая из Сторон договора может оказывать другой Стороне услуги по обучающему консультированию (Гл. 39 Гражданского кодекса) на условиях дополнительных соглашений.

Обязанности сторон:

Каждая из Сторон Договора обязуется:

1. Предоставлять другой Стороне информацию о содержании и стоимости мероприятий в виде утвержденного календарного плана мероприятий и тарифа.

2. Стороны признают юридическую силу электронной формы тарифов / и изменений к ним.

3. Размещать информацию о другой Стороне на своих сайтах и в ряде случаев на сайтах третьих лиц, с которыми действуют договоры о взаимовыгодном сотрудничестве в области учебных мероприятий.

4. Размещать информацию о другой Стороне, о проводимых ею учебных мероприятиях в буклетах, в адресных рассылках и в других рекламных материалах в порядке и объеме, определяемом либо Договором, либо планом работ и сметой доходов и расходов по конкретному мероприятию.

5. Давать рекомендации, подробную информацию клиентам, которые проявляют интерес или намерены заказать конкретный товар в регионе сотрудничества. Краткая информация о состоявшемся контакте с клиентом не позднее 2 (два) рабочих дней доводится до другой Стороны по электронной почте, по факсу или при помощи телефонограммы.

6. Оказывать информационную поддержку другой Стороне по всем вопросам, связанным с организацией и проведением мероприятий, и своевременно информировать обо всех изменениях в графике мероприятий, в тарифах.

7. Ежемесячно, не позднее 10-го числа месяца, следующего за отчетным, предоставлять другой Стороне отчет. В нем указываются проведенные маркетинговые мероприятия, контакты с потенциальными клиентами, привлеченные клиенты, наименования интересующих их мероприятий. Отчетным месяцем в рамках настоящего Договора признается календарный месяц.

8. Консультировать и информировать клиентов по организационным вопросам проведения мероприятий, сообщать клиентам ближайший срок проведения мероприятий, на которые открыта регистрация.

9. Регистрировать клиентов на мероприятия на основе согласованной формы регистрации.

10. Незамедлительно уведомлять другую Сторону о клиентах, которые зарегистрировались на конкретное мероприятие. Уведомление может быть направлено Центру по электронной почте, по факсу или передано по телефону, при этом действуют условия, оговоренные в пункте 9.1. Договора.

Порядок разрешения споров:

1. Споры и разногласия будут решаться Сторонами путем переговоров, а в случае не достижения согласия в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2. Все претензии Сторон должны быть оформлены в письменном виде и подписаны уполномоченными лицами.

3. Если Сторонам не удается найти взаимоприемлемого решения, то для решения спора они должны обратиться в Арбитражный суд.

Конфиденциальность и авторские права:

1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями Договора организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну (ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 29.07.2004 N 98-ФЗ "О КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЕ") для любой из Сторон (далее - «конфиденциальная информация»).

2. Срок охраны коммерческой тайны составляет не менее 3 (трех) лет с момента расторжения Договора.

3. Обязательства по конфиденциальности не распространяются на общедоступную информацию, а также на информацию, которая стала известной третьей стороне помимо воли Сторон. Сам факт заключения Договора не является конфиденциальной информацией, и может быть использован в качестве ссылок и рекомендаций в целях продвижения образовательных услуг другим лицам.

4. Каждая из сторон использует методические материалы, программы мероприятий только в соответствии с целями Договора и дополнительного соглашения. Недопустимы несанкционированное копирование, компиляция, воспроизведение, и распространение в любой форме авторских методик, программ мероприятий, видео и аудио записей, фотографий мероприятий. Недопустимо извлечение дохода за счет использование перечисленных объектов авторского права без согласия законного правообладателя. При необходимости Стороны могут урегулировать отношения авторского права по отдельному лицензионному договору.

Срок действия и условия изменения договора:

1. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течение неопределенного срока.

2. Стороны имеют право расторгнуть настоящий Договор в любое время, заявив об этом за 30 календарных дней до даты расторжения, с проведением полных взаиморасчетов.

3. Условия Договора могут быть изменены по взаимному согласию Сторон с обязательным составлением письменного документа, подписанного полномочными представителями Сторон.

4. Расторжение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств по Договору в полном объеме.

Прочие условия:

1. Договор, подписывается Сторонами и являются неотъемлемой частью Договора, составляют единое целое и устанавливают взаимные права и обязанности Сторон, заменяя все другие предварительные соглашения, договоренности и другие отношения между Сторонами имеющие отношение к предмету настоящего Договора.

2. С момента подписания сторонами настоящего Договора все ранее достигнутые устные и письменные соглашения и договоры между Сторонами утрачивают свою силу.

3. Досрочное расторжение Договора или односторонний отказ от исполнения его обязательств производится в порядке, установленном действующим законодательством и Договором.

4. В случае изменения местонахождения или других реквизитов у одной из Сторон, она обязана в 3-дневный срок письменно уведомить об этом другую Сторону. Сторона, не уведомившая другую Сторону об изменении своих реквизитов, несет все риски связанных с этим последствий.

Договор составлен в двух подлинных экземплярах, по одному для каждой из Сторон.

5. В случаях, не предусмотренных Договором, Стороны руководствуются действующим гражданским законодательством Российской Федерации.

6. Стороны признают юридическую силу электронной формы документов и (или) изменений к ним согласно ст. 160 Гражданского кодекса и ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 10.01.2002 N 1-ФЗ "ОБ ЭЛЕКТРОННОЙ ЦИФРОВОЙ ПОДПИСИ". Документы могут быть направлены факсом, электронной почтой или опубликованы на сайтах любой из Сторон.

Юридические адреса и банковские реквизиты Сторон

Партнер:Клиент:

РИЦ «Информ-Групп» «ITServise-Rostov»



Приложение 3

Проект обменного рекламного материала

Размещено на Allbest.ru