Коммуникативная деятельность педагога

Размещено на http://www.allbest.ru/

КОММУНИКАТИВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПЕДАГОГА

Оглавление

Введение

1. Общение и деятельность

2. Педагогическое общение

3. Коммуникативные особенности личности

3.1 Коммуникативные качества

3.2 Коммуникативные способности

3.3 Коммуникативная компетентность

3.4 Коммуникативный потенциал

4. Коммуникативные затруднения педагогов

Заключение

Список литературы

Введение

Мастерство педагога проявляется прежде всего в сфере его общения. Эффективное взаимодействие учителя и учеников в педагогической деятельности -- основное условие успеха и удовлетворенности учителем своим трудом. В то же время неумение наладить контакт с детьми -- причина многих неудач и разочарований в педагогической профессии. Бесспорно, отношения, которые сложились между учителем и учеником следует рассматривать не только как желаемое условие, но и как основной компонент педагогической деятельности.

Коммуникативная деятельность педагога должна быть ориентирована на расширение психолого-педагогической эрудиции, должна способствовать самоопределению будущего учителя в коммуникативной сфере и становлению индивидуально-своеобразной системы профессиональных коммуникативных навыков и умений.

Целью изучения данной темы, является получение знаний о конкретных путях совершенствования коммуникативного потенциала, целенаправленное развитие у будущих учителей способностей к оптимальному педагогическому общению, формирование умения управлять стилем своего поведения за счет осознания того, как он воспринимается окружающими.

1. Общение и деятельность

Психологи и педагоги, при всем различии их подходов к истолкованию феноменов общения, единодушно подчеркивают неразрывную связь общения и деятельности.

Предполагается, что суть связи выражена, прежде всего, опосредующим общение и деятельность «субъектом», придающим и определяющим общие для них черты, а различия обусловлены тем, что результат общения -- это не преобразованный предмет (материальный или идеальный), а отношение с другим человеком, с другими людьми. Тем самым подчеркивается мысль о том, что все интересы общающихся субъектов сфокусированы на них самих, а не на «предметах», как это имеет место в деятельности. Но является ли различение общения и деятельности по такому основанию действительным? Ведь общение субъектов не самоцельно и не является взаимодействием ради взаимодействия. Во всякое взаимодействие человек вступает ради удовлетворения присущих ему потребностей. Будучи «предметным» (телесным) существом, человек и потребности свои удовлетворяет лишь предметным способом, с помощью соответствующих предметных средств.

С такой точки зрения специфичным для общения оказывается лишь сам способ получения подобных продуктов (материальных или идеальных), которым становится их обмен. А это значит, что общение по сути дела сохраняет все родовые черты «деятельности вообще» как субъект-объектного опосредования, носящего продуктивно-преобразовательный характер и обеспечивающего удовлетворение жизнедеятельностных потребностей субъекта через созидание особого (социального) предметного мира. Получение таких средств «является важнейшей целью общения, как и деятельности вообще, в чем проявляется ее продуктивный характер как способности приносить необходимые для инициальных потребностей продукты»

Общение всегда тесно связано с деятельностью и само может рассматриваться как особый вид деятельности. Синонимом «общения» является термин «коммуникативная деятельность».

Проанализировать любой вид деятельности -- значит указать, в чем состоит ее предмет, выяснить побуждающие ее потребности и мотивы, описать разновидности составляющих деятельность действий и операций. Структурные компоненты коммуникативной деятельности выглядят следующим образом.

Предмет общения -- это другой человек, партнер по общению как субъект.

Потребность в общении состоит в стремлении человека к познанию и оценке других людей, а через них и с их помощью -- к самопознанию и самооценке.

Коммуникативные мотивы -- это то, ради чего предпринимается общение. Предложенное выше понимание предмета деятельности общения приводит к выводу о том, что мотивы общения должны воплощаться в тех качествах самого человека и других людей, ради познания и оценки которых данный индивид вступает во взаимодействие с кем-то из окружающих.

Действие общения -- это единица коммуникативной деятельности, целостный акт, адресованный другому человеку и направленный на него как на свой объект. Две основные категории действий общения -- инициативные акты и ответные действия.

Задачи общения -- это та цель, на достижение которой в данных конкретных условиях направлены разнообразные действия, совершаемые в процессе общения. Цель (мотивы) и задачи общения могут не совпадать между собой.

Средства общения -- это те операции, с помощью которых осуществляются действия общения.

Продукты общения -- образования материального и духовного характера, создающиеся в итоге общения.

2. Педагогическое общение

Коломинский Я.Л. выделяет в межличностном взаимодействии педагога с учащимися две стороны -- внутреннюю (педагогическое отношение) и внешнюю (педагогическое общение). Педагогическое общение при этом выступает как актуализация, проявление в коммуникативной деятельности личностных установок педагога по отношению к детям В.А. Кан-Калик под педагогическим общением понимает систему «социально-психологического взаимодействия педагога и воспитуемых, содержанием которого является обмен информацией, оказание воспитательного воздействия, организация взаимоотношений с помощью коммуникативных средств» А.А. Леонтьев педагогическим общением считает «профессиональное общение преподавателя с учащимися на уроке и вне его (в процессе обучения и воспитания), имеющее определенные педагогические функции и направленное на создание благоприятного психологического климата, а также на другого рода психологическую оптимизацию учебной деятельности и отношений между педагогом и учащимся».

Общение выступает в структуре деятельностей, составляющих целостную педагогическою деятельность, как ведущий вид, интегрируя все остальные. Само общение в этой системе не имеет собственных специфических целей. Эти цели вытекают из целей педагогической деятельности, целей обучения и воспитания. Иными словами, педагогическое общение есть то, что по своим целям, структуре, функциям по существу совпадает с целостной деятельностью педагога.

3. Коммуникативные особенности личности

Эффективность коммуникативной деятельности (деятельности общения) обеспечивается комплексом индивидуальных коммуникативных особенностей человека. Эти коммуникативные особенности определяются отечественными учеными как «коммуникативные качества», «коммуникативные способности», «коммуникативная компетентность», «коммуникативный потенциал».

3.1 Коммуникативные качества

Коммуникативные качества личности -- это длительно существующая характеристика, проявляющаяся в общении и поведении индивида в различных ситуациях.

Коммуникативные качества личности не являются изначально заданными, а проходят длительный период становления, совершенствования и развития. Такими качествами могут быть:

общительность (потребность в общении с детьми, свободное владение речью);

доброжелательность (умение показать ученику свое доброе отношение к нему, симпатию и уважение, принимать их даже тогда, когда не одобряешь их поступки, готовность поддержать других);

эмпатия (безоценочное сопереживание, сочувствие ученику, желание ему помочь, не преследуя никаких особых воспитательных целей);

аутентичность (умение быть естественным в отношениях, не скрываться за масками, ролями);

открытость (умение искренне говорить о своих мыслях и чувствах, готовность открыть другим свой внутренний мир);

инициативность (способность устанавливать контакты, не дожидаясь активности со стороны);

тактичность (высокий уровень культуры общения, умение наладить эмоциональное благополучие на всех этапах общения);

гибкость (возможное изменение тактики взаимодействия в зависимости от ситуации);

непосредственность (проявление искреннего интереса к другому человеку, умение говорить и действовать напрямую).

3.2 Коммуникативные способности

Коммуникативные способности -- это умения и навыки общения с людьми, от которых зависит его успешность.

С. Васильев, исследуя проблему коммуникативных способностей, выделил в сложной структуре коммуникативных способностей 3 компонента: гностический -- способность понимать других людей; экспрессивный -- способность к самовыражению своей личности; интеракционный -- способность активно влиять на партнеров по общению.

В работе Л. Тайера выделены два вида коммуникативных способностей: стратегические, выражающие возможности личности понять коммуникативную ситуацию, правильно в ней сориентироваться и в соответствии с этим сформировать определенную стратегию поведения; тактические способности, обеспечивающие непосредственное участие личности в коммуникации

Анализируя коммуникативные способности, обеспечивающие профессиональное общение педагога, А.А.Леонтьев выделил две основные группы этих способностей: первая из них связана с умением коммуникативного использования личностных особенностей педагога в общении, а вторая -- с владением техникой общения и контакта

3.3 Коммуникативная компетентность

В настоящее время в психолого-педагогической литературе, посвященной изучению коммуникативных возможностей человека, часто встречаются термины «коммуникативная компетентность в общении» или «коммуникативная компетентность».

Под коммуникативной компетентностью Ю.Н. Емельянов понимает «такой уровень сформированности межличностного опыта, то есть обученности взаимодействию с окружающими, который требуется индивиду, чтобы в рамках своих способностей и социального статуса успешно функционировать в данном обществе».

Иная трактовка понятия коммуникативной компетентности в исследовании Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, П.В. Растянникова. Эта характеристика личности раскрывается ими как «система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективного коммуникативного действия в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия»

В.И. Кашницкий, рассматривая феномен коммуникативной компетентности личности учителя, определяет его как «многоуровневое интегративное качество личности (совокупность когнитивных, эмоциональных, поведенческих особенностей), опосредующее профессиональную педагогическую деятельность учителя, направленную на установление, поддержание и развитие эффективных контактов с учащимися и другими участниками педагогического процесса»

3.4 Коммуникативный потенциал

Р.А. Максимова предложила понятие «коммуникативный потенциал» личности, рассматривая его как «наличие у человека определенного рода коммуникативных качеств, характеризующих его возможности в осуществлении коммуникативной деятельности»

В.В. Рыжов понимает «коммуникативный потенциал» как синтез внутриличностных коммуникативных особенностей учителя (мотивация общения, перцептивно-рефлексивные возможности, коммуникативные способности) и поведенческой реализации этих особенностей в ходе реального педагогического общения. Он полагает, что система поведенческих характеристик «составляет индивидуальный стиль участия в общении, а входящие сюда личностные особенности, непосредственно отражающие характер поведения в общении, являются реализацией более глубоких личностных образований»

Коммуникативный потенциал личности учителя -- индивидуально-своеобразный комплекс коммуникативных особенностей педагога (внутриличностных и поведенческих), характеризующих его возможности в осуществлении коммуникативной составляющей педагогической деятельности.

Многие отечественные авторы, исследовавшие вопросы коммуникативных особенностей личности, отмечали тот факт, что комплекс коммуникативных возможностей человека является сложной системой (В.М. Жуков, В.И. Кашницкий, Р.А. Максимова, В.В. Рыжов и др.).

В структуре коммуникативного потенциала личности педагога выделяют четыре взаимосвязанных уровня: базовый, содержательный, операциональный, рефлексивный.

Назначение каждого уровня -- обеспечить определенный аспект коммуникативной составляющей профессиональной деятельности учителя.

Базовый уровень коммуникативного потенциала определяет общую направленности и мотивацию коммуникативных действий учителя, ее соотнесенность с профессиональными целями. Базовый уровень включает в себя глубинные установки и ценностные ориентации педагога в коммуникативной сфере.

Содержательный уровень коммуникативного потенциала обеспечивает построение учителем коммуникативных программ и планов профессионального общения с целью разрешения конкретной педагогической задачи. Каждый учитель моделирует свое коммуникативное поведение по-разному, исходя из индивидуальных особенностей мыслительных процессов, из особенностей темперамента и характера.

Кроме того, успешность построения индивидуальных коммуникативных программ определяется широтой и глубиной комплекса знаний учителя.

Операциональный уровень коммуникативного потенциала учителя представляет собой систему индивидуальных коммуникативных умений и навыков. Этот уровень призван обеспечивать выполнение необходимых коммуникативных действий в ходе практической реализации коммуникативных планов по решению педагогической задачи.

Важное значение для учителя имеют такие коммуникативные умения, как умение организовать контакт с классом; умение слушать и слышать учащихся, умение реализовывать индивидуальные коммуникативные возможности в публичном выступлении, в беседе; умение занимать оптимальную коммуникативную позицию в контактах; умение открыто выражать свои чувства и отношения; умение находить выход из конфликтной ситуации; умение уместно реагировать на поступки и высказывания учащихся и т.д.

Индивидуальная система коммуникативных навыков и умений проявляется непосредственно в коммуникативном поведении учителя.

Рефлексивный уровень коммуникативного потенциала обеспечивает оценивание и анализ учителем собственной профессиональной деятельности.

Рефлексивный уровень коммуникативного потенциала учителя содержит единство внутриличностных особенностей, т.е. способности к самоизучению, самосовершенствованию, анализу причинно-следственных связей, сомнениям, реализации ценностных критериев; и поведенческих особенностей, т.е. применения вышеназванных особенностей к сложным условиям и обстоятельствам педагогической деятельности.

Таким образом, рефлексивный уровень коммуникативного потенциала представляет собой систему индивидуальных способов и приемов самонаблюдения и самоанализа, выступающих условием самосовершенствования учителя в коммуникативной сфере педагогической деятельности.

Взаимосвязь всех уровней коммуникативного потенциала личности учителя обеспечивает реализацию целостного коммуникативного действия педагога, направленного на эффективное решение педагогической задачи.

4. Коммуникативные затруднения педагогов

Выпускники педагогических вузов нередко испытывают коммуникативные проблемы в своей профессиональной деятельности. Молодые педагоги не знают своих индивидуальных особенностей, не обладают умениями реализовывать их в профессиональной деятельности, не могут найти свое место в педагогической действительности. Эти трудности связаны как с изменившимися требованиями к личности и деятельности педагога в современном образовании, так и с недостатками в профессиональной подготовке.

Исходя из структуры коммуникативного потенциала личности учителя, выделяют четыре основных группы коммуникативных затруднений педагогов:

I. базовые коммуникативные затруднения;

II. содержательные коммуникативные затруднения;

III. операциональные коммуникативные затруднения;

IV. рефлексивные коммуникативные затруднения.

К базовым коммуникативным затруднениям учителя можно отнести следующие:

· нежелание вступать в контакт;

· неспособность к сопереживанию и сочувствию другому человеку;

· отсутствие положительной установки на другого человека;

· категоричность оценок и суждений в педагогическом общении;

· неприятие иных точек зрения, позиций, взглядов;

· неуверенность в себе, отсутствие коммуникативной инициативы;

· повышенная эмоционально-личностная зависимость от партнеров по общению.

Содержательные коммуникативные затруднения проявляются в ситуациях построения учителем внутренних планов и программ коммуникативных действий, к ним относятся:

· невладение необходимыми коммуникативными знаниями;

· неумение наблюдать за участниками коммуникации;

· неумение планировать собственные коммуникативные действия;

· неспособность перестроить программу коммуникации в зависимости от изменившихся условий педагогической деятельности.

Операциональные коммуникативные затруднения проявляются в неумении эффективно реализовывать на практике намеченные программы коммуникативных действий:

· неумение грамотно, логично, ясно выражать свои мысли;

· невладение выразительной, образной, яркой речью;

· неумелое использование в коммуникациях невербальных средств общения;

· неумелое использование паралингвистических характеристик речи;

· неумение вести беседу и расспрашивать собеседника;

· неумение занимать и удерживать оптимальную позицию в коммуникативных контактах;

· неумение давать собеседнику адекватную обратную связь;

· неумение контролировать ход процесса общения и т.д.

К рефлексивным коммуникативным затруднениям относятся:

· отсутствие навыков рефлексивного слушания;

· неумение оценивать собственные коммуникативные действия;

· отсутствие у учителя стремления к самонаблюдению и самоанализу собственных коммуникативных проявлений в профессиональной деятельности;

· неумение соотносить индивидуальные коммуникативные возможности с реальными условиями педагогической деятельности.

Заключение

Общение -- сложный, многофакторный и многофункциональный процесс, который представляет собой не только самостоятельную сферу жизнедеятельности человека, но и пронизывает прямо или косвенно все остальные сферы. Значение категории общения определяется тем, что оно позволяет вскрыть общественную сущность человека, детерминацию внутреннего мира человека и его личности, а также понять развитие психики как процесс, происходящий путем присвоения общественно-исторического опыта человечества в контексте общения с другими людьми, живыми носителями этого опыта.

Коммуникация -- более широкое по объему понятие, составной частью которого является общение. Коммуникация может иметь как двусторонний характер, так и односторонний. Общение же является взаимным обменом сообщениями, внутренним психическим содержанием, то есть всегда двусторонним процессом. Коммуникация имеет место как в природе, так и в обществе, она возможна между одушевленными и неодушевленными существами. Общение возможно только между одушевленными существами.

Общение выполняет различные жизненно значимые функции: сообщение или обмен информацией, мыслями, чувствами через язык, знаки и символы; передача социальных, культурных и нравственных ценностей для тех, кто вступает в контакт и взаимодействие; воздействие на сознание и поведение людей; предпосылка и сопровождение деятельности; способ взаимодействия; фактор поведения; форма самопознания личности; процесс узнавания себя в другом и другого в себе; условие регламентации межличностных отношений и др.

Выделяют следующие виды общения: 1)социально-ориентированное общение; 2) групповое предметно ориентированное общение; 3) личностно ориентированное общение.

Для каждого участника взаимодействия мотивом общения служит другой человек, его партнер по общению. В мотивах общения опредмечиваются потребности человека, при этом потребность в новых впечатлениях порождает познавательные мотивы; потребность в активном функционировании -- деловые мотивы общения; потребность в признании и поддержке -- личностные мотивы общения.

Средства общения -- это те операции, с помощью которых каждый участник строит свои действия общения и вносит свой вклад во взаимодействие с другим человеком. Можно выделить 3 основных категории средств общения: экспрессивно-мимические (улыбка, взгляд, мимика, выразительные движения рук и тела, выразительные вокализации); предметно-действенные (локомоторные и предметные движения, а также позы, используемые для целей общения); речевые средства (высказывания, вопросы, ответы, реплики).

Общение всегда тесно связано с деятельностью и само может рассматриваться как особый вид деятельности. Синонимом «общения» является термин «коммуникативная деятельность». Эффективность коммуникативной деятельности (деятельности общения) обеспечивается комплексом индивидуальных коммуникативных особенностей человека. Эти коммуникативные особенности определяются отечественными учеными как «коммуникативные качества», «коммуникативные способности», «коммуникативная компетентность», «коммуникативный потенциал».

Коммуникативная составляющая педагогической деятельности является внешним выражением и конкретизацией стиля педагогической общения, составляющего внутреннюю, субъективную характеристику выполнения педагогом его профессиональной деятельности.

Индивидуальный стиль педагогического общения -- относительно-устойчивая индивидуально-своеобразная система методов, приемов, способов решения педагогических задач, к которой сознательно или стихийно прибегает учитель в целях достижения оптимального соответствия своей индивидуальности реальным целям, условиям и задачам педагогического общения.

В структуре индивидуального стиля педагогического общения целесообразно выделение следующих структурных блоков: мотивационного, когнитивного, деятельностного. Формирование индивидуального стиля общения представляет собой процесс, состоящий из четырех взаимосвязанных этапов: мотивация, самоопределение, самореализация, рефлексия.

Конфликт в педагогической деятельности часто проявляется как стремление учителя утвердить свою позицию и как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка. Среди потенциально конфликтогенных педагогических ситуаций можно выделить следующие: конфликты деятельности, конфликты поведения (поступков), конфликты отношений. Существует много различных способов разрешения конфликтов, например, проявление нежности по отношению к партнеру, использование юмора, компромисс, третейский суд.

Опыт практики педагогического общения доказывает необходимость изменения современной социальной ситуации развития образования, негативно отражающейся на развитии способностей личности. Одним из условий, способствующих эффективному развитию личности школьников, является позиция учителя, организующего их межличностное общение. Эта позиция выражается в стиле педагогического общения. Поэтому умения организовать взаимодействие с детьми, общаться с ними, управлять их отношениями справедливо считаются важнейшими качествами личности педагога, определяющими уровень его компетентности.

личность коммуникативный педагог

Список литературы

1. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. -- М., 1980г

2. Буева Л.П. Человек: деятельность и общение / Л.П .Буева. -- М.: Просвещение, 1978г

3. Грехнев В.А. Культура педагогического общения / В.А. Грехнев. -- М.: Просвещение, 1990г

4. Леонтьев А.А. Педагогическое общение / А.А. Леонтьев. -- М.: Знание, 1979г

5. Ерастов Н.П. Психология общения / Н.П. Ерастов. -- Ярославль, 1979.

6. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении / В.А. Кан-Калик. -- М.: Просвещение, 1987г

7. Левитан, К.М. Основы педагогической деонтологии / К.М.Левитан. -- М.: Наука, 1994г

8. Коломинский Я.Л. Психология общения / Я.Л. Коломинский. -- М.: Знание, 1974г

9. Максимова Р.А. Коммуникативный потенциал человека и его влияние на разные стороны жизнедеятельности / Р.А. Максимова. -- Л., 1981г

10. Психологические исследования общения. -- М.: Наука, 1985г

Размещено на Allbest.ru