Проект створення школи з вивчення іноземних мов у м. Дніпро
Маркетингові дослідження ринку вивчення іноземних мов в м. Дніпро. Характеристика шкіл-конкурентів. Проект створення школи з вивчення іноземних мов "Тime to talk" у м. Дніпро для задоволення потреб клієнтів за рахунок надання якісних освітніх послуг.
| Рубрика | Педагогика |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 14.10.2017 |
| Размер файла | 2,4 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
198
Размещено на http://www.allbest.ru/
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Дніпропетровський національний університет залізничного транспорту імені академіка В. Лазаряна
Кафедра "Управління проектами, будівлі та будівельні матеріали"
ДИПЛОМНА РОБОТА
на здобуття ОКР "магістр"
Спеціальність 073 "Менеджмент" (спеціалізація - управління проектами)
Тема: Проект створення школи з вивчення іноземних мов у м. Дніпро
Реферат
Магістерська робота: 104 стор., 21 табл., 17 рис., 27 джерел, 1 додаток.
В магістерській роботі розроблено проект створення школи з вивчення іноземних мов "Тime to talk" у місті Дніпро для задоволення потреб клієнтів за рахунок надання якісних освітніх послуг з вивчення іноземних мов, якість яких відповідає міжнародним стандартам.
Робота містить аналіз проблем, перспектив, маркетингові дослідження ринку вивчення іноземних мов в м. Дніпро, характеристику шкіл-конкурентів; обґрунтування проблеми та формування задуму проекту; оцінку проектних альтернатив, проектний аналіз та оцінку ефективності проекту; розробку основних структур проекту та стратегії його реалізації на всіх фазах життєвого циклу; розробку системи моніторингу та управління критичними показниками проекту.
Перелік ключових слів: УПРАВЛІННЯ ПРОЕКТОМ, ОСВІТНІ ПОСЛУГИ, БІЗНЕС, ВИВЧЕННЯ ІНОЗЕМНИХ МОВ, ЕКОНОМІЧНА ЕФЕКТИВНІСТЬ.
Зміст
- Реферат
- Вступ
- Розділ 1. Характеристика проблеми та об'єкта дослідження
- 1.1 Недостатнє володіння іноземними мовами фахівців: стан та перспективи вирішення проблеми
- 1.2 Маркетинговий аналіз ринку освітніх послуг вивчення іноземних мов
- 1.3 Маркетингові дослідження споживчих переваг при виборі школи з вивчення іноземних мов
- Розділ 2. Обґрунтування концепції проекту
- 2.1 Формування задуму проекту з урахуванням альтернативних шляхів досягнення результату
- 2.2 Концептуальна сутність проекту
- 2.2.2 Визначення змісту результату проекту (табл. 2.2).
- 2.2.3 Вимоги до проекту
- 2.2.4 Границі проекту
- 2.2.5 Результати поставки проекту
- 2.2.6 Критерії приймання
- 2.2.7 Обмеження проекту
- 2.2.8 Допущення проекту
- 2.2.9 Контрольні події розкладу
- 2.2.10 Кошторисна вартість
- 2.2.12 Вимоги до управління конфігурацією проекту
- 2.3 Опис основних характеристик проекту
- 2.4 Проектний аналіз та оцінка ефективності проекту
- 2.4.1 Комерційний аналіз
- 2.4.2 Організаційний аналіз
- 2.4.3 Фінансово-економічний аналіз
- 2.4.4 Технологічний аналіз
- 2.4.5 Технічний аналіз
- 2.4.6 Соціальний аналіз
- 2.4.7 Екологічний аналіз
- 2.4.8 Аналіз ризиків
- Розділ 3. Розробка і планування проекту
- 3.1 Структуризація проекту
- 3.2 Формування основних планових рішень і документів по проекту
- 3.2.1 Календарне планування
- 3.2.2 Ресурсне планування
- Розділ 4. Реалізація проекту
- 4.1 Моніторинг і контроль проекту створення школи з вивчення іноземних мов "Тime to talk"
- 4.1.1 Моніторинг
- 4.1.2 Контроль проекту
- 4.2 Особливості оперативного управління проектом
- 4.3 Case-приклад оперативного управління проектом
- Висновки
- Перелік використаних джерел
- Додатки
Вступ
2016 рік оголошено роком англійської мови в Україні. Сьогодні для успішної роботи в будь-яких сферах та напрямах необхідне знання іноземної мови. На сьогоднішній день обсяг ринку Дніпра за кількістю студентів, що займаються на курсах іноземних мов зростає.
Результати проведеного аналізу ринку освітніх послуг з вивчення іноземних мов, свідчать, що дана галузь знаходиться на етапі зростання. І як наслідок, попит на наступні роки прогнозується стабільним. Так само слід врахувати те, що вступ України в європейську співдружність країн вимагає серйозної реформи професійної підготовки фахівців з іноземної мови. Належить також відзначити, що вивчення англійської мови, французької, німецької та інших європейських мов є пріоритетним в нашій країні. Рада Європи вже впродовж ряду років здійснює мовну політику, спрямовану на розвиток плюролінгвізма в європейських країнах.
Тому в магістерській роботі розроблено проект створення школи з вивчення іноземних мов "Тime to talk" у місті Дніпро для задоволення потреб клієнтів за рахунок надання якісних освітніх послуг з вивчення іноземних мов, якість яких відповідає міжнародним стандартам.
В магістерській роботі розроблено проект створення школи з вивчення іноземних мов "Тime to talk" у місті Дніпро для задоволення потреб клієнтів за рахунок надання якісних освітніх послуг з вивчення іноземних мов, якість яких відповідає міжнародним стандартам.
Теоретичну базу магістерської роботи склали наукові праці та публікації провідних вітчизняних і закордонних спеціалістів із питань управління проектами. Для проведення даного дослідження та розробки проекту були використані роботи таких вітчизняних авторів, як С.Д. Бушуєва, Н.С. Бушуєвої, В.А. Рача, А.І. Білоконя, І.В. Тріфонова, В.В. Морозова, Ю.П. Рака, О.Б. Зачко, К.В. Кошкіна, А.М. Возного та ін.
школа іноземна мова проект
Практична частина магістерської роботи здійснена за допомогою спеціалізованого програмного забезпечення з управління проектами Microsoft Project 2007.
Мета дослідження - розробка проекту створення школи з вивчення іноземних мов "Тime to talk".
Об'єктом дослідження є створення нової школи з вивчення іноземних мов "Тime to talk".
Предметом дослідження є процес управління проектом створення школи з вивчення іноземних мов "Тime to talk".
Продукт проекту - є створення нового прибуткового бізнесу, а саме школи з вивчення іноземних мов "Тime to talk", яка задовольнить потреби клієнтів за рахунок надання якісних освітніх послуг з вивчення іноземних мов, якість яких відповідає міжнародним стандартам.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступний ряд завдань:
– оцінити існуючий наявний стан галузі освітніх послуг, проаналізувати основи та перспективи створення школи з вивчення іноземних мов, існуючі в наявності ресурси, виявити недоліки та запропонувати шляхи удосконалення роботи;
– розробити концепцію та провести проектний аналіз;
– розрахувати інтегральні показники ефективності проекту та проаналізувати потенційні ризики, які можуть виникнути під час його реалізації;
– здійснити структуризацію проекту, зокрема, побудувати WBS, OBS, визначити матрицю відповідальності проекту;
– провести сітьове, календарне та ресурсне планування проекту, сформувати відповідні документи;
– розробити систему управління проектом;
– розробити case-приклад оперативного управління проектом.
Методи дослідження - аналітичні методи; метод аналізу літературних даних при дослідженні сутності формування портфелю проектів, експертних оцінок при аналізі альтернативних проектів, метод економіко-математичного моделювання при розробці проекту.
Структура роботи побудована таким чином, щоб розкрити сутність проекту від опису проблеми, формування задуму проекту до його реалізації.
В першому розділі роботи проаналізовано проблеми та перспективи розвитку ринку освітніх послуг з вивчення іноземних мов, проведено маркетинговий аналіз ринку освітніх послуг вивчення іноземних мов, визначено споживчі переваги при виборі закладу освіти та його форми.
Другий розділ роботи містить обґрунтування концепції проекту, що включає формулювання задуму проекту з урахуванням альтернативних шляхів досягнення результату, проведено SWOT-аналіз, концептуальну сутність, аналіз характерних особливостей проекту, аналіз зацікавлених сторін проекту, бізнес-план, проектний аналіз та рішення щодо прийняття проекту.
Третій розділ роботи містить розробку та планування проекту, зокрема структуризацію проекту та формування основних планових рішень і документів по проекту. Для структуризації проекту застосований ряд спеціальних моделей: структура робіт (WBS), організаційна структура (OBS), матриця відповідальності (RAM), структура ресурсів (RBS), структура витрат (CBS), тривимірна структура проекту, об'єднуюча WBS, OBS і CBS (CTR-словник), побудовано діаграму Ганта проекту і сітьовий графік.
В четвертому розділі роботи розкрито основні аспекти реалізації проекту, а саме побудована система методів та засобів здійснення процесів моніторингу і контролю проекту, проаналізовано особливості управління критичними процесами на стадії реалізації проекту та надано case-приклад оперативного управління проектом.
Результати дослідження та їх новизна. Розроблено інвестиційний проект створення нової школи з вивчення іноземних мов "Тime to talk". Проект не є інноваційним, так як на ринку є аналоги.
Розділ 1. Характеристика проблеми та об'єкта дослідження
1.1 Недостатнє володіння іноземними мовами фахівців: стан та перспективи вирішення проблеми
Сьогодні для успішної роботи в будь-яких сферах та напрямах необхідне знання іноземної мови.
Чому люди переймаються питанням вивчення іноземних мов, не шкодуючи своїх сил, часу і грошей? Ось що говорить з цього приводу маркетинг-дослідження, проведене київським науково-освітнім центом. Стимулом до вивчення іноземних мов 51% опитаних людей називають кар'єрне зростання, 23% - навчання і стажування за кордоном, 12% роблять це для того, щоб зробити свій відпочинок більш комфортним, 7% збираються в ділові закордонні подорожі, 4% навчаються для участі в міжнародних конференціях і лише 3% опитаних працюють з іноземними партнерами (рис. 1.1).
Рис. 1.1 Стимул для вивчення іноземних мов
Як видно, переважна більшість відповідей безпосередньо пов'язана з роботою і просуванням кар'єрними сходами. Висновок з цього напрошується один - для успішної роботи в найрізноманітніших сферах і напрямках однієї рідної мови явно буде недостатньо, необхідне знання іноземної мови.
На сьогоднішній день знання іноземних мов стало перепусткою у світ успіху.
Успішний шлях багатьох кар'єристів починається з навчання і стажування за кордоном. Престижно і перспективно здобувати освіту в університетах Великої Британії, Канади, США та інших розвинених країн. Крім популярних програм МБА (Master of Business Administration) є й менш відомі аналоги: CFA (Chartered Financial Analyst qualification), ACCA (Chartered Association of Certified Accountants). Для участі в будь-якому з цих проектів знову ж таки вкрай необхідно володіти іноземною мовою.
Це корисне вміння дозволяє одержати доступ до іноземних сайтів і друкованих видань. З часом можна навчитися не тільки читати і писати іноземною мовою, але і думати, а отже, створювати іншомовні презентації, відвідувати міжнародні конференції та тренінги, вести ділове листування. Такі навички знання іноземної мови дають перевагу і перед роботодавцем.
Фахівці, які володіють іноземними мовами, будуть все більш і більш затребувані з кожним роком. Причому, не тільки економісти, менеджери, юристи, адміністративні працівники, а й секретарі, представники виробничих спеціальностей, навіть будівельники та різноробочі.
Великою проблемою для роботодавців є те, що розмовною та діловою мовою володіють багато, а ось технічна іноземна мова поширена значно менше. Тому іноземні компанії готові платити величезні гроші тим, хто нею володіє. Архітектори, будівельники, бухгалтери, хіміки, фізики, що знають іноземні мови, завжди будуть затребувані у таких компаніях та можуть розраховувати на дуже істотні надбавки до зарплати. Хоча, на жаль, більшість представників цих спеціальностей на сьогоднішній день і не здогадуються, яку вигоду могло б їм принести знання іноземної мови.
На першому місці за популярністю, звичайно, непорушно стоїть англійська мова - офіційна мова міжнародного бізнесу та торгівлі, Інтернету і техніки, науки і мистецтв. 80% ділового мовного простору займає саме вона. Кожен з нас все частіше стикається з нею у спілкуванні з партнерами по роботі і на відпочинку. Англійська мова використовується при заповненні анкет, складання резюме, у діловому та приватному листуванні.
У всіх транснаціональних компаніях англійська мова - загальнокорпоративна мова, якою користуються для спілкування з керівництвом і для зв'язку з філіями в різних країнах. Тому економісти, фінансисти, торгові представники, секретарі, телефонні оператори, просто активні та ділові люди не уявляють свого життя без англійської мови. Програмісти теж повинні з нею "товаришувати", як мінімум, щоб розбиратися в англомовних програмах.
Таким чином, володіння англійською мовою - вже не дивовижна навичка, а необхідність. Нині її навчають у дитячих садках, школах, вузах, не кажучи вже про численні курси іноземних мов та тренінги. А в деяких країнах навіть математика і деякі інші предмети шкільної програми викладаються англійською мовою. Тому для тих, хто бажає підвищити свої шанси і добре працевлаштуватися, необхідно крім рідної, вивчіть ще англійську мову.
Інші популярні іноземні мови.
Слідом за англійською йде німецька мова, мова техніки і фінансів. За останні п'ять років попит на неї значно підвищився, з'явилося багато німецьких партнерів та інвесторів. Інтенсивно імпортуються товари з Німеччини, наприклад, сантехніка, меблі, електроніка, автомобілі. А отже, потрібні люди, які можуть з цими імпортерами спілкуватися. Знання німецької мови також вітається в представництвах німецьких або австрійських банків.
Рейтинг популярності інших іноземних мов досить неоднозначний. Навряд чи хто-небудь стане заперечувати факт першості італійської мови по мелодійності. У той же час складно сказати, яке місце посідає у світі італійський бізнес. Стало модно носити одяг і взуття від італійських дизайнерів, купатися в італійських джакузі та обідати за столом виробництва Італії. Завдяки тим, хто зміг знайти спільну мову з іноземними партнерами, культура Італії надовго проникла в нашу країну.
Очевидно також, що стрімко набирає обертів актуальність японської та китайської мов. Причому, більшість тих, хто вивчає їх каже, що мова їм потрібна саме для роботи. Багато східних фірм відкривають філії в інших країнах і шукають фахівців, які добре володіють мовою. А знайти таких поки не просто. Крім того, що вивчення японської (як і китайської) - неймовірно складний і трудомісткий процес, займатися цим марно, не маючи абсолютного слуху і хорошої зорової пам'яті.
Далеко не останнє місце в рейтингу популярності займає французька мова. Навряд чи вона знадобиться, якщо людина не працює у французькій компанії. Але якщо вже буде можливість її застосувати, французька допоможе легко заручитися симпатією і вічною дружбою французів.
Трохи менше шанувальників у польської, болгарської та скандинавських мов, але робота перекладача таких людей чекає завжди. Арабська мова теж не особливо актуальна, особливо для жінок, адже найчастіше араби вважають за краще брати на роботу чоловіків. Дівчат, які володіють арабською, більш охоче беруть на роботу викладачами або приватними репетиторами, що теж досить непогано. У Туреччині подібної дискримінації взагалі немає, володіння турецькою дає відмінний заробіток в торгових компаніях і, особливо, в туристичних фірмах.
Які існують рівні володіння іноземними мовами?
Класична система включає такі рівні:
Elementary;
Pre-intermediate;
Intermediate;
Upper intermediate;
Advanced;
Proficiency.
Загальноєвропейська система CEF складається з п'яти рівнів:
A 1 - breakthrough;
A 2 - waystage;
B 1 - threshold;
B 2 - vantage;
C 1 - effectiveness.
Для комфортної роботи і спілкування необхідно володіти мовою як мінімум на рівні В 1.
Для підтвердження цих рівнів існує система міжнародних тестів і сертифікатів, які дозволяють перевірити навички аудіювання, читання, говорінні та письма іноземною мовою. Такі тести використовують роботодавці усього світу для перевірки лінгвістичних здібностей співробітників. Найбільш поширені міжнародні тести з англійської, німецької, іспанської, французької та італійської мов. Наприклад, тест з англійської TOEFL використовує понад 4000 провідних компаній по всьому світу.
Сьогодні розвиток міжкультурної комунікації, зміна соціально-політичної ситуації в країні, розвиток міжнародних ділових контактів, створення численних спільних підприємств, розширення міжнародного співробітництва в різних сферах діяльності вимагають володіння іноземною мовою як засобом міжкультурного спілкування фахівців будь-якого профілю на основі характерних особливостей професії або спеціальності. Вивчення іноземної мови засновано, насамперед, на обліку потреб учнів у вивченні мови, що диктуються характерними особливостями професії або спеціальності.
Новий рівень міжкультурної комунікації серед фахівців привів до необхідності трансформації в системі професійної підготовки студентів немовних вузів, до введення багатоаспектного соціокультурного викладання іноземної мови для спеціальних цілей.
Потреби в активній міжкультурній комунікації зумовили увагу до взаємопов'язаному викладання мови і культури в сучасній лінгводидактиці.
Світовою проблемою освоєння культури людства є мова - універсальна семіотична система, яка в рівній мірі відноситься до духовної, фізичної та матеріальної культури як система імен, як мовнорозумова діяльність і як сукупність творів слова. Будь-який твір або явище природи може бути зрозуміле, осмислено і описано виключно за допомогою слова, тому основним завданням освіти є вивчення проблеми навчання язик.
Непорозуміння в спілкуванні і неточності в перекладах з іноземних мов призводять до фінансових збитків і зривів великих міжнародних угод у багатьох українських компаній, випливає зі звіту компаній Economist Intelligence Unit і EF Education First, підготовленого за підсумками опитування понад 570 топ-менеджерів комерційних і некомерційних компаній по всьому світу.
У тому, що проблеми з іноземною мовою завадили укласти угоди і призвели до збитків, зізналися 49% опитаних керівників.
За даними аналітиків, найбільше культурні фактори (мова і місцеві звичаї) заважають просуванню на міжнародні ринки компаніям з України, Іспанії та Бразилії. Найменше - організаціям з Скандинавських країн і США. "Майже дві третини учасників опитування (64%) зазначили, що особливості культур і мов ускладнюють роботу на зарубіжних ринках. В Україні з цим погодилися дев'ять керівників з десяти (89%). Більше третини українських топ-менеджерів (36%) вважають низьку якість перекладів однією з основних причин серйозних непорозумінь у міжнародному спілкуванні" (рис. 1.2).
Рис. 1.2 Перепони в налагодженні ділових контактів
У ньому наголошується, що переважна більшість керівників впевнені, що поліпшення якості міжкультурних комунікацій може збільшити прибуток, оборот і частку ринку компанії.
Дві третини опитаних топ-менеджерів вважають англійський найбільш важливим мовою в спробах досягти успіху на міжнародному ринку. Друге і третє місця займають мандаринський діалект китайської (8%) і іспанська (6%). Як повідомили в компанії HeadHunter, серед українських здобувачів роботи найбільш популярними вважаються англійська та німецька мови - їх знають 73% і 17% опитаних. На третьому місці французький і китайський (по 8% претендентів). Знанням іспанської можуть похвалитися тільки 2% респондентів.
Незнання іноземної мови керівництвом компанії і топ-менеджерами, відповідальними за розвиток бізнесу, звужує коло потенційних партнерів і клієнтів. Компанії стає складніше відкрити офіс і вести справи за кордоном. Це призводить до того, що бізнес компанії обмежується лише локальним ринком.
Проведений аналіз досліджень показав, що на сьогоднішній день розроблено і застосовується безліч методик навчання іноземної мови, розроблені методи застосування комунікативного та інших підходів. У той же час не всі аспекти розкриті повністю, а значить, дана проблема продовжує залишатися актуальною.
Необхідність впевненого володіння іноземною мовою поєднується з недостатнім рівнем мовних компетенцій, придбаних людиною після закінчення середньої загальної, вищої професійної, а часто - і післявузівської (аспірантура) освіти (йдеться, зрозуміло, про випускників "звичайних" середніх шкіл без поглибленого викладання іноземної мови, і володарів дипломів по немовним спеціальностями вузів). Іншими словами, існуюча державна система середньої та вищої освіти в частині забезпечення засвоєння навичок володіння іноземною мовою не відповідає ні вимогам роботодавців, ні запитам самих учнів.
В силу цих причин широкого поширення набуло вивчення іноземної мови в системі додаткової освіти. Проте в даний час ринок освітніх послуг у сфері вивчення іноземної мови насичений, і з цієї причини установам додаткової освіти в області іноземних мов (ДОУ ІМ) важливо визначити, за якими критеріями потенційні споживачі їх послуг вибирають мовні курси, або, що фактично рівнозначно, як сформувати ефективний комплекс маркетингу з урахуванням специфіки запитів своєї цільової аудиторії. Відзначимо, втім, що проблема наростаючої конкуренції характерна зараз фактично для всіх сегментів освітнього ринку.
Таким чином, знання іноземної мови і повагу культурної ідентичності інших людей сприятимуть діалогічність взаємодії представників різних країн, щоб забезпечити мирне співіснування і плідну взаємодію народів у глобальному світі.
Виходячи з вищенаведеного аналізу, проблеми можна систематизувати наступним чином (рис. 1.3).
Рис. 1.3 Дерево проблем
1.2 Маркетинговий аналіз ринку освітніх послуг вивчення іноземних мов
Проект передбачає створення школи з вивчення іноземних мов. Але для формування конкурентоспроможних характеристик необхідно провести маркетинговий аналіз ринку. На сьогоднішній день у м. Дніпро налічується більше 65 курсів іноземних мов.
Щороку на ринку освітніх послуг з'являються нові вітчизняні та міжнародні школи як англійської мови, так і інших мов, деякі з яких поводяться досить агресивно. Якщо 7 років тому у м. Дніпро налічувалося близько 25 шкіл англійської мови, то сьогодні їх кількість зросла майже в три рази.
Але і попит зростає: багато молодих людей прагне вивчити іноземну мову, щоб працювати за кордоном.
При виборі курсів у потенційних клієнтів виникає маса питань, такі як: яка вартість, як багато часу буде потрібно на навчання, де і за яким графіком проходять заняття.
Проаналізуємо, що пропонують дніпровські школи іноземних мов. Щоб займатися в групі, потрібно попередньо зателефонувати або заїхати до школи, поспілкуватися з менеджером. Потенційному клієнту відразу запропонують пройти тестування - безкоштовно (в 90% курсів) або платно - 20-50 грн. Після тестування, як правило, слідує пробне заняття, хоча досить багато курсів практикують оплату за навчання "до занять".
Вартість навчання, як правило, залежить від місця розташування школи іноземної мови, кількості людей в групах, спрямованості курсу - загальний, бізнес або вузькоспеціалізований, від викладачів (носії мови або українські викладачі), ну і, звичайно ж, від позиціонування самих курсів. Якщо у споживача є гроші і він готовий платити найбільшу ціну, то це не означає, що ви отримаєте бажаний результат і навпаки, якщо дешево - то не обов'язково неякісно. Іноді школи з практично однаковими наданими послугами мають відмінність у ціні - 300%. Розцінки на навчання в групах 5-8 чоловік приблизно такі: 60-90 грн. за 60 хвилин, 500 - 1800 грн. за місяць і за 1500 - 6000 грн. семестр. У міні-групах 2-4 людини заняття коштують в 1,5-2 рази дорожче. Споживач може займатися індивідуально - вартість такого задоволення коливається від 90 грн. до 180 грн. за 60 хвилин.
Більшість курсів іноземних мов вимагають оплату за семестр, але також досить багато курсів, які приймають оплату помісячно. Як правило, це новачки на ринку, які тільки напрацьовують коло перших клієнтів або курси, які сидять в сегменті дорогих послуг. У разі передчасного припинення навчання гроші, як правило, не повертаються. Велика частина курсів іноземних мов формують групи за рівнями знань. Один рівень відповідає семестру тривалістю від 1-го до 6-ти місяців. Не кожна школа може похвалитися наявністю високих рівнів навчання - Advanced і Proficiency, більшість шкіл проводять набір на 4 рівня - від Elementary до Upper-Intermediate. Найбільш поширений графік навчання - 2 рази на тиждень по 1,5-2 години, час занять - 17: 30, 18: 00, 18: 30, 19: 00, 20: 00, тобто час "після роботи". Деякі курси також можуть запропонувати ранковий і денний час занять, але, як правило, в міні-групах, так як попит на них не великий. Є курси, які пропонують плаваючий графік (Speak Up), грунтуючись на індивідуальній роботі студентів з комп'ютером.
Природно, обстановка, в якій споживач буде проводити свої мінімум 2 вечори на тиждень, відіграє дуже важливу роль. Це можуть бути класи і якій-небудь загальноосвітній школі, аудиторії ВНЗ або стильно оформлені офіси навчальних центрів, обладнані сучасною відео - та аудіотехнікою.
Близько 30% шкіл мають 2 і більше офісів по місту Дніпро, це дає можливість вибрати зручне по розташуванню місце для занять. Більшість з них розташовують свої філії в центрі, не далеко від місць скупчення "білих комірців". Досить багато курсів також орієнтується на спальні райони.
Основні конкуренти ринку іноземних мов м. Дніпро представлені в таблиці 1.1.
Таблиця 1.1. Основні конкуренти на ринку вивчення іноземних мов м Дніпро
|
№ з/п |
Конкуренти |
Ціна послуг (грн/міс.) |
Наявність документа про закінчення |
Можливість отримати міжнародний сертифікат |
Асортимент послуг |
Якість навчання |
Наявність носіїв мов |
Місцезнаходження у м Дніпро |
|
|
1. |
Репетитори |
400-1000 |
- |
- |
низький |
середня |
+ |
по всьому місту |
|
|
2. |
Навчання в школах, ВНЗ |
безкоштовне |
- |
- |
низький |
низька |
- |
в ВНЗ та школах по всьому місту |
|
|
3. |
International House |
1300-1800 |
+ |
+ |
низький (тільки англійська) |
висока |
+ |
вулиця Андрія Фабра |
|
|
4. |
Green Forest |
900-1900 |
+ |
+ |
низький (тільки англійська) |
висока |
+ |
вул. Харківська |
|
|
5. |
Навчальний центр "IQ Центр" |
900-1500 |
високий |
середня |
просп. Яворницького |
||||
|
6. |
Центр іноземних мов "Smartup" |
450-1100 |
+ |
+ |
високий |
середня |
- |
вул. Глінки |
|
|
7. |
Клуб іноземних мов "Познані" |
500-1000 |
- |
- |
високий |
середня |
- |
вул. ул. Генерала Воливача |
|
|
8. |
Лінгвістичний центр "Апельсин" |
450-1200 |
+ |
- |
високий |
висока |
+ |
вул. Князя Володимира Великого |
На сьогоднішній день обсяг ринку Дніпра за кількістю студентів, що займаються на курсах іноземних мов зростає. Що стосується знижок, досить поширеними прийомами поповнення бази клієнтів є наступні: приведи друга та отримай знижку 10%, провчившись 2 семестри, отримай 5-15%, знижки для студентів і ін. Крім стандартних занять, багато курсів іноземних мов пропонують як додатковий бонус відвідування розмовних клубів з носіями мови і відео-клубів. Великі школи також можуть похвалитися наявністю бібліотеки та відео-ресурсів для студентів.
Таким чином, аналізуючи таблицю 1.1, можна відзначити, що висока якість навчання притаманні переважно школам, які надають послуги вивчення тільки англійської мови.
1.3 Маркетингові дослідження споживчих переваг при виборі школи з вивчення іноземних мов
Проведений аналіз досліджень показав, що на сьогоднішній день розроблено і застосовується безліч методик навчання іноземної мови, розроблені методи застосування комунікативного та інших підходів. У той же час не всі аспекти розкриті повністю, а значить, дана проблема продовжує залишатися актуальною.
Шляхом вирішення ряду проблем, представлений в пункті 1.1, було прийнято рішення про створення школи з вивчення іноземних мов. Щоб бути конкурентоспроможними, ми повинні вибрати конкурентоспроможну стратегію.
Після того як був проведений аналіз конкурентів, необхідно провести аналіз попиту і побажань споживачів. Для цих цілей було проведено опитування у вигляді анкетування. Анкета: "Споживчі переваги при виборі центру (школи) вивчення іноземних мов" складається з десяти питань. Було опитано 63 особи різних вікових категорій.
Проаналізуємо кожне питання анкети "Споживчі переваги при виборі центру (школи) з вивчення іноземних мов". Для створення анкети використовувалася Google форма, анкета була розміщена в інтернеті та бажаючі пройшли опитування.
1. На питання "Чи вивчали Ви коли-небудь іноземні мови?" 57 осіб (92,34%) відповіли "так" і 5 осіб (7,66%) відповіли "ні" (рис. 1.4).
Рис. 1.4 Чи вивчали потенційні клієнти коли-небудь іноземні мови
2. На питання "Для яких цілей ви б приступили до вивчення іноземної мови (можливий вибір кількох варіантів)?":
вдосконалення професійних навичок і подальший професійний розвиток - 16 відповідей (25,40%);
внесок в успішне майбутнє! (для застосування цих знань при прийомі на роботу, зустрічах і спілкуванні з іноземними партнерами та подальшому просуванні по життю) - 35 відповідей (55,56%);
для подорожей - 31 відповідей (49,21%);
для здачі міжнародного іспиту - 5 відповідей (7,94%);
підвищити рівень знань (удосконалити мовні навички) - 24 відповіді (38,10%);
інше - 8 відповідей (12,70%).
3. На питання "Пріоритетною формою навчання для Вас є?" (рис.1.5):
школа (центр) іноземних мов - 26 відповідей (41,94%);
репетитори - 18 відповідей (29,03%);
самонавчання - 16 відповідей (25,81%);
інше - 2 відповіді (3,23%).
Рис. 1.5 Побажання потенційних клієнтів щодо форми навчання
4. На питання "При виборі навчального закладу чи є для Вас вагомим чинником його місце розташування?" 38 осіб (60,32%) відповіли, що так, 18 осіб (28,57%), що ні та 7 (11,11%) - важко відповісти.
5. На запитання "Який склад викладачів для Вас є найбільш прийнятним?" респонденти відповіли, що:
носіїв мови - 26 відповідей (41,27%);
дипломованих україномовних викладачів - 3 відповідей (4,76%);
і те, і інше - 26 відповідей (41,27%);
не має значення - 8 відповідей (12,70%);
6. На запитання "Що для Вас є важливим?" респонденти відповіли (рис. 1.6), що:
співвідношення "якість / ціна" - 78%;
якість навчання - 16%;
– вартість навчання - 6%.
Рис. 1.6. Пріоритети потенційних клієнтів
7. На запитання "Для вивчення іноземної мови яку форму занять Ви б вибрали?" респонденти відповіли (рис. 1.7), що:
групові заняття (5-8 осіб.) - 16 відповідей (25,40%);
міні групи (2-3 осіб.) - 24 відповіді (38,10%);
індивідуальні заняття - 23 відповіді (36,51%).
Рис. 1.7 Пріоритети потенційних клієнтів за формою занять
8. На запитання "Чи є для Вас важливим фактором отримання документа про закінчення школи (центру) іноземних мов?" респонденти відповіли (рис. 1.8), що:
так - 37 відповідей (60,66%);
ні - 24 відповіді (39,34%).
9. На запитання "Чи готові Ви платити більше за якість навчання?" респонденти відповіли (рис. 1.8), що:
так - 26 відповідей (41,27%);
ні - 11 відповідей (17,46%).
важко відповісти - 26 відповіді (41,27%).
Рис. 1.8 Пріоритети потенційних клієнтів
10. На запитання "Які мови Ви б хотіли вивчити?" респонденти відповіли (табл. 1.2), що:
Як видно із таблиці, лідуюче місце займає англійська мова, за нею іде німецька, французька, іспанська та польська. При створенні школи іноземних мов потрібно найбільшу увагу приділити вивченню саме цих мов.
Таблиця 1.2. Попит на види мов
|
Мова |
Кількість відповідей |
Відсотки, % |
|
|
Англійська |
56 |
88,89 |
|
|
Німецька |
27 |
42,86 |
|
|
Французка |
24 |
38,10 |
|
|
Іспанська |
19 |
30,16 |
|
|
Польська |
11 |
17,46 |
|
|
Італійська |
9 |
14,29 |
|
|
Китайська |
9 |
14,29 |
|
|
Японська |
3 |
4,76 |
|
|
Венгерська |
2 |
3,17 |
|
|
Болгарська |
1 |
1,59 |
|
|
інше |
9 |
14,29 |
Вивчивши потреби потенційних споживачів, приходимо до рішення створити школу з вивчення іноземних мов. З проведеного опитування ми можемо зробити висновок про те, що більшість бажають вивчати мови в спеціалізованих школах.
Так як для більшості важливе місце розташування навчального закладу, буде проведено аналіз щодо того, де вибрати для оренди будівлю розташування школи вивчення іноземних мов. Уподобання будуть віддаватися будівлям розташованим в центрі міста Дніпро.
Актуальність і високий попит на них підтверджуються результатами проведеного опитування.
Розділ 2. Обґрунтування концепції проекту
2.1 Формування задуму проекту з урахуванням альтернативних шляхів досягнення результату
Результати проведеного аналізу ринку освітніх послуг з вивчення іноземних мов, свідчать, що дана галузь знаходиться на етапі зростання. І як наслідок, попит на наступні роки прогнозується стабільним. Так само слід врахувати те, що попит на освітні послуги з вивчення іноземних мов постійно зростає, так як вступ України в європейську співдружність країн неможливо без серйозної реформи професійної підготовки фахівців з іноземної мови. Належить також відзначити, що вивчення англійської мови, французької, німецької та інших європейських мов є пріоритетним в нашій країні. Рада Європи вже впродовж ряду років здійснює мовну політику, спрямовану на розвиток плюролінгвізма в європейських країнах. Зокрема, вона організовує і фінансує різноманітні проекти в області іноземних мов.
З метою вирішення такої проблеми як нездатність працювати з міжнародними партнерами із-за недостатнього рівня знань іноземних мов передбачається створення проекту, основним завданням якого є створення школи з вивчення іноземних мов у м. Дніпро.
Якісні зміни в характері міжнародних зв'язків нашої держави та їх розширення, інтернаціоналізація всіх сфер суспільного життя робить володіння іноземною мовою нагальною необхідністю практичної та інтелектуальної діяльності людини. Ця обставина стає істотним фактором соціально-економічного, науково-технічного та загальнокультурного прогресу суспільства і вагомим способом міжнародної інтеграції. Тому великим попитом в наші дні користуються альтернативні можливості вивчення іноземних мов.
Поставлене завдання можна вирішити як мінімум трьома способами:
1. Розробка нового концептуального підходу до навчання майбутніх фахівців зі знанням іноземних мов у вищих навчальних закладах. Передбачено врахування професійних потреб самих фахівців, потреб суспільства, в якому фахівці будуть працювати. Майбутні фахівці розглядаються як активні суб'єкти процесу навчання, яким властиве почуття особистої відповідальності за свій освітній та професійний розвиток.
До переваг можна віднести те, що проект забезпечує індивідуальний та інтелектуальний розвиток студентів і сприяє формуванню в них спеціальних умінь самостійно здійснювати подальший професійний розвиток шляхом рефлексії. У проекті також врахований тісний зв'язок навчання іноземним мовам з іншими компонентами освіти.
Недоліком є те, що проект призведе до того, що в результаті система стане громіздкою і негнучкою.
2. Проект: "Дистанційне навчання іноземної мови".
Пошуки шляхів ефективного навчання на відстані, в тому числі й іноземних мов, велися давно в багатьох країнах світу. Для цих цілей широко використовувалися поряд з друкованими засобами можливості телебачення, відеозапису, он-лайн сервіси та інше.
Однак проблема самоосвіти на основі автономних курсів, що не припускають наочного зв'язку з викладачем, досить складна для більшості учнів. При вивченні ж іноземних мов вона набуває особливої складності, незважаючи на різноманітні спроби надати подібним курсам елементи розважальності, комунікативності. Справа в тому, що без особливої атмосфери занять у групах, коли знання підкріплюються динамічними формами подібні курси, як правило, приречені на невдачу.
Саме тому самі захоплюючі он-лайн курси самі по собі, поза реального навчального процесу під керівництвом досвідченого педагога, рідко дають відчутний ефект.
3. Створення школи з вивчення іноземних мов. До переваг такої школи можна включити:
проект забезпечує індивідуальний та інтелектуальний розвиток учнів і сприяє формуванню в них спеціальних умінь самостійно здійснювати подальший професійний розвиток шляхом рефлексії;
застосування універсальної комунікативної методики в навчанні;
розвиток навичок слухання, говоріння, письма і читання, а також введення і опрацювання граматичних конструкцій у спілкуванні;
різноманітність курсів та спецкурсів з урахуванням індивідуальних термінів і вимог учнів усіх мовних рівнів і вікових категорій;
розробку індивідуальних програм для будь-якої сфери діяльності;
використання інтерактивних методів навчання іноземної мови дозволяє стати учневі активним учасником педагогічного процесу, сформувати і розвинути пізнавальну активність, сприяти формуванню активної і творчої особистості, яка здатна змінюватися в мінливому світі;
зручний графік відвідування занять;
регулярний контроль пройденого матеріалу.
Створення школи з вивчення іноземних мов є найбільш перспективною, так як проект розвиває основи лінгвістичних та освітніх принципів, не має вагомих обмежень, можливість реалізації проекту, результатом є підвищення рівня знань та якості навичок у населення м. Дніпро.
Для виявлення найбільш привабливого проекту необхідно виконати експертну оцінку альтернативних варіантів проекту (таблиця 2.1).
Таблиця 2.1. Інтегральна оцінка альтернативних проектів
|
Фактори |
Вага |
Варіанти проекту |
Інтеграційна оцінка |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
1 |
2 |
3 |
|||
|
1. Попит на спосіб вивчення іноземних мов |
0,4 |
40 |
50 |
70 |
16 |
20 |
28 |
|
|
2. Конкурентоспроможність та собівартість наданих освітніх послуг |
0,2 |
50 |
60 |
60 |
10 |
12 |
12 |
|
|
3. Доступність проекту за витратністю та можливість його забезпечення інвестиціями |
0,15 |
95 |
90 |
90 |
14,25 |
13,5 |
13,5 |
|
|
4. Простота реалізації проекту |
0,1 |
90 |
70 |
90 |
9 |
7 |
9 |
|
|
5. Наявність і доступність забезпечення матеріально-технічної бази |
0,05 |
90 |
70 |
90 |
4,5 |
3,5 |
4,5 |
|
|
Всього: |
1 |
53,75 |
56 |
67 |
Вибір робиться на користь варіанту проекту, що має найбільшу інтегральну оцінку.
Як видно із кількісної інтегральної оцінки варіантів альтернативних проектів, третій проект має найбільший бал і таким чином має більшу життєздатність.
Як якісна, так і кількісна оцінки показали, що проект створення школи з вивчення іноземних мов найбільш перспективний. Приймемо цей проект до реалізації.
2.2 Концептуальна сутність проекту
Концепція проекту - це попередній план впровадження бізнес-ідеї проекту, який надається керівнику потенційному інвестору з метою оцінки перспективності цієї бізнес-пропозиції. Метою оцінки є відбір з декількох альтернативних проектів найбільш перспективних. Модель розробки концепції проекту може бути представлена у вигляді наступної логічної схеми (рис. 2.1) [5]:
Рис. 2.1 Базова модель побудови концепції проекту
Концепцією проекту обумовлено створення школи з вивчення іноземних мов в м. Дніпро. Школа буде надавати послуги для широкого кола клієнтів: і для дітей дошкільного віку, і для школярів, і для студентів, і для дорослих, також для бізнесменів.
Назвемо створювану школу з вивчення іноземних мов "Тime to talk", що в переводі з англійської означає "час для спілкування".
Цілі та завдання проекту повинні бути чітко сформульовані, тому що тільки за таких умов можливий наступний крок - формування основних характеристик проекту.
Для наочного визначення цілей і завдань проекту необхідно побудувати "дерево цілей" і "дерево завдань проекту".
"Дерево цілей" - схеми цілей, підцілей по рівнях (рис.2.2).
"Дерево робіт" (структура поділу робіт або СПР) - включає дві ієрархічні схеми, які між собою пов'язані певним чином: ієрархія виробів та ієрархія робіт (рис.2.3).
Метою даного проекту буде створення школи з вивчення іноземних мов у м. Дніпро.
Місією (головною ціллю) даного проекту є задоволення потреб клієнтів за рахунок надання якісних освітніх послуг з вивчення іноземних мов, якість яких відповідає міжнародним стандартам.
Рис. 2.2 Дерево цілей проекту
Забезпечити прибутковість новостворюваного бізнесу можна шляхом:
забезпечення ефективної системи надання освітніх послуг;
створення великої бази постійних клієнтів;
забезпечення якості навчання.
Забезпечити фінансову стійкість новостворюваного бізнесу можна шляхом забезпечення відповідності цінової політики вимогам клієнтів.
Створити імідж стабільного, надійного підприємства можна шляхом:
забезпечення якості обслуговування;
забезпечення якості освітніх послуг, які повинні відповідати міжнародним стандартам освіти.
Вийти та утримати упевнені позицій на ринку м. Дніпра можна шляхом:
забезпечення широкого асортименту освітніх послуг;
набору висококваліфікованого персоналу;
забезпечити міжнародну якість надання освітніх послуг;
створити систему цінностей школи, привити турботу до клієнта;
зробити гнучкий графік занять.
Стратегія проекту - центральна ланка у розробці напрямків дій з метою отримання позначених місією і системою цілей результатів проекту [6].
Підготовку стратегії проекту можна умовно розділити на 3 послідовних процедури:
стратегічний аналіз - був проведений маркетинговий аналіз ринку надання послуг з вивчення іноземних мов. Для проведення аналізу використовувалося кілька механізмів: сегментація, тобто чітке визначення ніші, яку може зайняти компанія, аналіз тенденцій розвитку ринку. Був також проведений аналіз конкурентних сил. Продукція, яку буде випускати школа "Тime to talk", не унікальна, і конкуренція існує досить жорстка. Ще одна група інструментів, яка теж була застосована для аналізу підприємства, - інструменти для так званого внутрішнього аналізу, а саме:
SWOT-аналіз майбутнього школи з вивчення іноземних мов"Тime to talk";
розробка і вибір стратегії;
реалізація стратегії.
Стратегія проекту розробляється в рамках ділової стратегії, таким чином при розробці ділової стратегії будуть використовуватись 3 основних підходи:
стратегія лідерства у витратах;
стратегія диференціації (унікальності по якомусь напрямку);
стратегія концентрації на певних напрямках (групі клієнтів, видах курсів та ін).
Після відкриття школи з вивчення іноземних мов "Тime to talk" будуть. застосовуватися стратегії концентрованого зростання - стратегія посилення позицій на ринку, стратегія розвитку ринку, стратегія розвитку продукту.
2.2.2 Визначення змісту результату проекту (табл. 2.2).
Таблиця 2.2. Статут проекту
|
Назва проекту |
Проект створення школи з вивчення іноземних мов "Тime to talk" у місті Дніпро |
|
|
Спонсор проекту |
власний капітал, лізингове фінансування |
|
|
Керівник проекту |
проектний менеджер, Русіна О.В. |
|
|
Робоча група проекту |
маркетолог, Тарасевіч К. М; бухгалтер, Бабко В. О; дизайнер, Лях І. М.; менеджер з персоналу, Рибка В. І.; менеджер з реклами, Кравець А. Г.; менеджер з навчання, Котова О.М. |
|
|
Дата початку проекту |
1.11.2016 р. |
|
|
Дата завершення проекту |
30.03.2017 р. |
|
|
Дата створення документу |
1.09.2016 р. |
На основі проведеного аналізу встановлені основні параметри майбутньої школи з вивчення іноземних мов (табл. 2.3).
Таблиця 2.3. Основні параметри майбутньої школи з вивчення іноземних мов "Тime to talk" у місті Дніпро
|
Параметр |
Характеристика |
|
|
Місцезнаходження |
м. Дніпро, просп. Яворницького |
|
|
Викладацький склад |
80% - носії мов 20% - україномовні викладачі |
|
|
Мови, які викладаються |
англійська, китайська, іспанська, німецька і французька |
|
|
Якість навчання |
вища (відповідає міжнародним стандартам) |
|
|
Наявність документа про закінчення центру |
після закінчення навчання студенти отримують сертифікати |
|
|
Можливість отримання міжнародного сертифікату |
можливо |
|
|
Форми навчання |
- індивідуальні заняття; групові заняття |
|
|
Графік навчання |
гнучкий |
|
|
Наявність знижок |
в наявності |
|
|
Додаткові безкоштовні послуги |
Розмовний клуб Кінотеатр Дисконтна карта на розваги у м. Дніпро |
Опис проекту.
Причини ініціації проекту. Недостатнє володіння іноземними мовами фахівців призвело до виникнення таких проблем як:
нездатність працювати з міжнародними партнерами;
нездатність вести переговори (компанії зазнають збитків);
– нездатність працювати в великих компаніях;
– не можливо навчатися за кордоном без знання мови.
Зміст проекту.
Для того, щоб забезпечити прибутковість новостворюваного бізнесу необхідно:
забезпечити ефективну систему надання освітніх послуг;
створити велику базу постійних клієнтів;
забезпечити якість навчання.
2.2.3 Вимоги до проекту
Як відомо на результат діяльності кожної компанії впливають такі чинники:
– вклад персоналу - 51 %;
– унікальність товару чи послуги - 19 %;
– ціна - 16 %;
– спосіб розподілення (просування) - 13,5 %;
– інше - 0,5 %.
В нашому випадку до вимог, які вплинуть на результат проекту можна віднести за пріоритетом:
– відповідність персоналу;
– розмір фінансування проекту;
– широкий профіль знань працівників;
– впровадження, як нових методик навчання, так і методик комунікацій з клієнтом;
– естетичність приміщень офісу;
зручне місце розташування приміщення школи в м Дніпро;
оренда приміщення;
викладацький склад повинен складатися на 80% з носіїв мов;
в школі повинні викладатися 5 мов: англійську, китайську, іспанську, німецьку, французьку;
надання документа про закінчення відповідного курсу;
можливість отримання студентами центру міжнародного сертифікату;
курси повинні бути орієнтовані на споживачів різних вікових категорій;
якість навчання має відповідати міжнародним стандартам;
техніка та обладнання повинні відповідати таким вимогам як якість, сучасність та надійність.
Навчання персоналу повинне здійснюватися в двох напрямках: персоналу, що приймає клієнтів на рецепшені (адміністраторів) та викладачів із культурою школи та правилами поведінки із клієнтами.
Техніка та обладнання повинні відповідати таким вимогам як якість, сучасність та надійність.
Всі вимоги відображаються в контрактах з постачальниками відповідних товарів та послуг. Відбір постачальників проводиться на основі тендеру.
2.2.4 Границі проекту
Границі проекту - це планові роботи та події, які є початком та кінцем проекту.
Границі проекту: 1.11.2016-30.03.2017
Фаза концепції:
отримання проектної документації;
отримання дозвільної документації;
маркетингові дослідження;
розробка бізнес плану;
оформлення документації оренди приміщення.
Фаза планування:
планування бюджету проекту;
розробка календарного плану;
планування ресурсів;
Фаза виконання:
покупка офісного обладнання;
розробка методичного забезпечення освітніх курсів.
набір персоналу;
розміщення реклами;
встановлення обладнання.
Фаза завершення:
моніторинг;
підведення підсумків.
2.2.5 Результати поставки проекту
На протязі та по закінченню всіх робот збираються та передаються новостворюваному центру такі документи:
статут;
установчий договір;
свідоцтва про реєстрацію;
договори з усіма учасниками проекту;
акти виконаних робіт:
звіти про витрати бюджету проекту (накладні, податкові накладні);
сертифікати відповідності;
посадові інструкції;
штатній розклад;
робоча програма, печатка.
2.2.6 Критерії приймання
Приймання проекту здійснюється засновником (власником) новостворюваної школи після того, як будуть досягнуті цілі проекту.
Кінцевий продукт:
курси різних рівнів складності;
бізнес курси;
підготовка до міжнародних іспитів.
2.2.7 Обмеження проекту
Обмеження проекту і допущення проекту. По проекту основними обмеженнями виступають: обмеження бюджету, обмеження ресурсів, обмеження у часі, кількість персоналу згідно структури.
У разі жорсткої економії бюджету:
можна скостити витрати на обладнання;
в екстреному випадку, скоротити витрати пов'язані з придбанням орендою приміщення.
В цілому по проекту основними обмеженнями виступають: обмеження бюджету, обмеження ресурсів, обмеження у часі, кількість персоналу згідно структури.
2.2.8 Допущення проекту
До обмежень проекту входять обмеження по границям проекту, обмеження по строкам робіт, обмеження по наявності фіксованого бюджету інвестицій, обмеження по матеріальним та програмним ресурсам, які необхідні для здійснення проекту. В табл.2.4 наведені обмеження, які існують на початок виконання проекту.
Таблиця 2.4. Обмеження проекту створення школи з вивчення іноземних мов "Тime to talk" у місті Дніпро
|
№ з/п |
Найменування обмежень |
Опис обмежень |
|
|
1. |
Обмеження по обсягу інвестицій |
Максимальний обсяг "вільних" коштів у інвестора становить 400 тисяч гривень Інвестор може фінансувати проект по графіку: 250 тисяч гривень на початок проекту з 01.11.2016; 100 тисяч гривень не раніше 1.01.2017. 50 тисяч гривень не раніше 1.02.2017. |
|
|
2. |
Обмеження по термінам виконання |
Початок проекту - не пізніше 01.11.2016 Кінець проекту - не пізніше 01.04.2017 |
|
|
3. |
Обмеження по вартості проекту |
Обсяг заробітної плати виконавців проекту по договорам та штатному розпису не повинен перевищувати 25% від вартості робіт проекту. |
|
|
4. |
Обмеження по змісту |
Мови, що викладаються: англійська, китайська, іспанська, німецька і французька. Викладацький склад: 80% - носії мов; 20% - україномовні викладачі |
|
|
5. |
Обмеження по ресурсам |
В проекті не повинні застосовуватися лімітовані ресурси, до яких немає доступу |
|
|
6. |
Обмеження по відповідальності |
Керівник проекту несе повну відповідальність перед замовником |
Допущення проекту - це фактори, які для цілей планування вважаються вірними, реальними та визначеними без залучення доказів. Такими допущеннями проекту є наступні:
1. Замовник новостворюваної школи з вивчення іноземних мов "Тime to talk" у місті Дніпро відповідає вимогам до кандидатури професійного керівника, який має теоретичні та практичні навики роботи по створенню та забезпеченню діяльності лінгвістичних центрів;
2. В м. Дніпро є кандидати на зайняття посад викладацького складу школи, які мають необхідні професійні знання та практичний досвід роботи з учнями.
3. Приміщення для розташування школи з вивчення іноземних мов "Тime to talk" існує та потребує невеликого обсягу ремонтних робіт по переобладнанню приміщення.
2.2.9 Контрольні події розкладу
– розробка концепції проекту 16.12.16;
– планування проекту 03.01.17;
– прийом директора школи 09.01.17
– реєстрація підприємства 25.01.17;
– облаштування офісного приміщення 14.02.17;
– сайт 02.02.17;
– прийом персоналу школи 06.02.17;
– реклама компанія 21.03.17;
– здача проекту не пізніше 30.03.17.
У зв'язку з можливими змінами склад і структура робіт із проекту можуть уточнюватися, але обов'язково повинні погоджуватися Виконавцем та Замовником і оформлятися належним чином.
2.2.10 Кошторисна вартість
Вартість проекту визначається сукупністю вартостей ресурсів проекту, вартостями і часом виконання робіт проекту.
Оцінка всіх витрат за проектом еквівалентна оцінці загальної вартості проекту. Управління вартістю проекту включає в себе процеси, необхідні для забезпечення і гарантії того, що проект буде виконаний в рамках затвердженого бюджету. Управління вартістю і управління витратами практично є тотожними поняттями. Цілями системи управління вартістю (витратами) є розробка політики, процедур і методів, що дозволяють здійснювати планування і своєчасний контроль витрат.
Подобные документы
З'ясування сутності базових понять дослідження проблеми формування мовленнєвої компетентності майбутніх учителів іноземних мов в ході вивчення фахових дисциплін. Співвідношення європейських компетенцій і мовленнєвої компетентності учителів іноземних мов.
статья [268,8 K], добавлен 22.02.2018Мотиваційні складові вивчення іноземних мов на мовних курсах. Переваги інстинктивної мотивації, її зв'язок з первинними потребами людського організму. Розробка чотирьох компонентів інстинктивної мотивації, які інкорпоруються у систему імерсійного методу.
статья [159,3 K], добавлен 07.02.2018Поняття комунікативної компетентності та комунікативного підходу у навчанні іноземних мов. Труднощі навчання аудіювання, читання і письма турецькою мовою учнів початкової школи, засоби їх подолання. Система вправ для навчання іншомовного спілкування.
дипломная работа [104,5 K], добавлен 11.12.2012Теоретичні засади використання педагогічної технології дидактичної гри у процесі навчання іноземних мов учнів початкової школи. Експериментальна перевірка ефективності використання педагогічної технології дидактичної гри у процесі навчання іноземних мов.
автореферат [45,8 K], добавлен 02.03.2011Практична розробка класифікації дидактичних ігор, що відповідає цілям і змісту шкільної програми вивчення іноземної мови учнями початкової школи. Вплив педагогічної технології гри на формування іншомовної комунікативної компетенції першокласників.
диссертация [1007,8 K], добавлен 02.03.2011Дидактичні ігри, що використовуються для навчання іноземних мов учнів початкової школи (2-4 класи). Мета та зміст ігор, направлених на формування фонетичних, орфографічних, лексичних, граматичних навичок. Ігри, що забезпечують комунікативну діяльність.
методичка [31,7 K], добавлен 02.03.2011Виховання мислячої людини як одне з головних завдань загальноосвітньої школи. Місце та роль гри у розвитку творчості під час вивчення іноземних мов. Дидактичні умови та шляхи формування творчих здібностей учнів класів на уроках англійської мови.
курсовая работа [96,4 K], добавлен 26.11.2014Розгляд принципів створення навчального посібника для іноземних студентів підготовчого відділення на прикладі дисципліни "Основи інформатики та обчислювальної техніки". Розробка завдань по складенню мовних конструкцій, доступних для розуміння іноземцями.
статья [22,8 K], добавлен 27.08.2017Розкриття ключових компонентів полікультурної компетентності педагога. Опис шляхів та засобів її формування у вчителя іноземних мов. Багатоаспектність підходів науковців до висвітлення проблеми підготовки вчителів іноземних мов до професійної діяльності.
статья [20,9 K], добавлен 27.08.2017Охарактеризовано об’єкт ринку освітніх послуг. Розглянуто різноманітні підходи до визначення суб’єктів ринку освітніх послуг України. Запропоновано власний поділ суб’єктів ринку освітніх послуг. Детально розглянуто особливості кожного суб’єкту ринку.
статья [117,7 K], добавлен 07.08.2017
