Использование компьютерных технологий в производственной и управленческой деятельности

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Оглавление

Введение

Глава 1. Общая характеристика объекта практики

1.1 Организационно-правовая структура

1.2 Цели и миссии ЗАО «Энергоучет

1.3 Социальная роль организации

1.4Взаимосвязь предприятия с другими организациями

Глава 2. Организационная структура управления

2.1 Структура предприятия

2.2 Тип организационной структуры ЗАО «Энергоучет

Глава 3. Использование компьютерных технологий в производственной и управленческой деятельности

3.1 Значение и место ЭВМ на предприятии

3.2 Автоматизированная обработка информации

3.3 Информационные технологии в производственном процессе и использование компьютерных программ в ЗАО «Энергоучет

Заключение

Список использованных источников

автоматизированный информация компьютерный организация

Введение

Получение высшего образования - неотъемлемый шаг в формировании личности современного человека. Поэтому обучение в высших учебных заведениях является нормой для нынешней молодежи.

Качественное образование предполагает, что специалист имеющий диплом о высшем образовании должен успешно применять теоретические знания на практике, для того, чтобы этому научиться, нужна практика. Поэтому практика в процессе получения высшего образования является неотъемлемой частью учебного плана. Один из видов практики, которую проходят студенты - это учебно-экономическая практика. Учебно-экономическая практика на втором курсе позволяет студентам закрепить теоретические знания по блоку профессиональных дисциплин и приобрести практические навыки по разработке и использованию информационных технологий и коммуникаций организации.

Представленная работа - отчет по учебно-экономической практике студента 2 курса Челябинского государственного педагогического университета, Факультета Информатика. Экономика, группы ЗФ-104/094-5-1 Галимова Руслана, проходившего практику в ЗАО «Энергоучет».

Основные цели учебно-экономической практики:

- углубление теоретических знаний и закрепление их на практике

- освоение профессии и приобретение необходимых практических умений и навыков в работе с информационными технологиями и организации.

Для достижения основной цели, студент должен решить следующие задачи:

- изучение организации работы в учреждении;

- овладение практическими приемами работы на конкретном рабочем месте;

- сбор практического материала для написания отчета по практике и курсовых работ

- применение компьютерных технологий в процессе практики.

Глава 1 Общая характеристика объекта практики

1.1 Организационно-правовая структура

ЗАО «Энергоучет» создан с целью осуществления бизнес процессов, связанных с внедрением, обслуживанием и ремонтом средств учета электрической энергии субъектов энергетического рынка Челябинской области и ОРЭМ.

ЗАО «Энергоучет» является одним из первых специализированных предприятий по обслуживанию расчетного учета электроэнергии, созданным в соответствии с концепцией реформирования РАО "ЕЭС России" (Постановление Правительства РФ от 11 июля № 526 "О реформировании электроэнергетики Российской Федерации").

Предприятие имеет производственную базу в г. Челябинске общей площадью 1423 м2. Цех по ремонту приборов учета (ЦРПУ) является основным производителем услуг по ремонту приборов учета в Челябинской области. Производственная мощность ЦРПУ составляет 10 тыс. приборов учета в месяц.

ЗАО «Энергоучет» имеет также структурные подразделения во всех крупных городах и районных центрах области.

Штат технического персонала ЗАО «Энергоучет» сформирован из персонала, принятого путем перевода из филиала "Энергосбыт".

Персонал имеет высокую квалификацию и большой опыт работы на рынке услуг коммерческого учета, наработанные связи с потребителями, поставщиками. Персонал предприятия имеет личные сертификаты и свидетельства от фирм производителей по направлениям деятельности.

Головной компанией группы является Закрытое акционерное общество «Энергоучет». Высший орган правления - общее собрание акционеров.

Единоличный исполнительный орган -- директор, избираемый решением Общего собрания акционеров и возглавляющий Исполнительную дирекцию Общества.

Местом прохождения практики является ЗАО «Энергоучет»» в г.Челябинске. Юридический адрес компании: 454084, Челябинск г., Набережная ул., 9. ИНН 7447094185.

Директор ЗАО «Энергоучет» - Ченчик Тарас Георгиевич.

1.2 Цели и миссии ЗАО «Энергоучет»

Миссия организации определяет статус, декларирует принципы ее функционирования, заявления, действительные намерения ее руководителей. Это наиболее общая цель предприятия, выражающая причину ее существования.

Миссией ЗАО «Энергоучет» является установка и обслуживание средств учета по городу Челябинску и Челябинской области.

Миссия определяет главные принципы работы компании ЗАО «Энергоучет»:

1. Ответственность и надежность;

2.Нацеленность на долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами;

3. Соблюдение деловой этики;

4. Комплексное и качественное обслуживание клиентов;

5. Предоставление широкого спектра услуг;

6. Современные методы управления;

7. Интенсивное внедрение новейших информационных технологий;

8. Формирование новых каналов продаж;

9. Создание системы обучения и постоянное повышение квалификации сотрудников.

Цели - конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательными и на достижение которых направлена ее деятельность.

Они служат руководством для формирования конкретных плановых показателей.

Главная цель ЗАО «Энергоучет» - оставаться лидером среди своих услуг, закрепить репутацию надежной и динамично развивающейся компании.

1.3 Социальная роль организации

ЗАО «Энергоучет» в настоящее время выполняет работы по следующим видам деятельности:

1. Техническое обслуживание и ремонт измерительных комплексов расчетного учета и АСКУЭ.

2. Сбор, обработка и достоверизация данных АСКУЭ, необходимых для осуществления расчетов на оптовом и розничном рынке электрической энергии и мощности.

3. Ремонт, регулировка, организация поверки, замена и опломбирование счетчиков учета электрической энергии.

4. Разработка для вновь подключаемых и реконструируемых электроустановок потребителей Технических условий (ТУ) на организацию и внедрение АСКУЭ.

5. Проектирование, внедрение и модернизация АСКУЭ.

6. Приемка учета электроэнергии в качестве расчетного.

7. Контроль над соблюдением абонентами метрологических требований к приборам и цепям учета энергии.

8. Поставка приборов учета энергии.

ЗАО «Энергоучет» предоставлено право допуска в эксплуатацию и согласование чертежей-проектов электроустановок квартир, индивидуальных жилых домов и других частных сооружений по Челябинской области.

В настоящее время ЗАО «Энергоучет» осуществляет комплекс услуг по подключению электроустановок потребителей к электрическим сетям:

- Получение ТУ в энергоснабжающей организации (при наличии технической возможности).

- Разработка проектной документации.

- Согласование проектной документации с заинтересованными организациями.

- Электромонтажные работы.

- Проведение испытаний и измерений параметров электрооборудования.

1.4 Взаимосвязь предприятия с другими организациями

Компания «Энергоучет» начала свою деятельность с 2001 года. Начиная с 2004 года, компания открывает свои подразделения как в крупных городах Челябинской области (Магнитогорск, Троицк, Кыштым, Златоуст, Миасс), так и в небольших населенных пунктах.

За прошедшие годы ЗАО «Энергоучет» провел работы у более 1.500.000 частных клиентов в Челябинской области. Это монтаж и обслуживание систем учета электроэнергии (электросчетчиков), ремонт и экспертиза электросчетчиков, проектирование и согласование проектов.

ЗАО «Энергоучет» сотрудничает с ОАО "Челябэнергосбыт", ОАО "Челябинский цинковый завод", ОАО "Челябинский трубопрокатный завод", ОАО "Уралтрак", ОАО "Уралаз", ОАО "Уфалейникель", ОАО ЭиЭ "Челябэнерго", ОАО "ЧЭМК", ОАО "МЭК", ОАО "Комбинат Магнезит", ОАО "Ижмаш-авто", ОАО "Мечел", ЗАО «Теле2-Челябинск», ОАО «Ростелеком» и многими другими предприятиями Челябинска и Челябинской области. Для них проведены работы по разработке, монтажу и внедрению систем учета энергоресурсов (в том числе и автоматизированных - АСКУЭ).

Компания приняла активное участие в реализации Программы ОАО «Челябэнергосбыт» «Умный счетчик» в 2010-2011годах. За это время она установила более 134 тысяч индивидуальных и около 5 тысяч общедомовых приборов учета в многоквартирных домах жителей Челябинска, Миасса и Озёрска. 

Спектр оказываемых компанией услуг постоянно расширяется, основной упор в развитии сделан на комплексный подход в работе с клиентами. 

«Энергоучет» является одним из первых специализированных предприятий по внедрению, обслуживанию и ремонту средств учета электрической энергии (электросчетчиков)потребителей на территории Челябинской области. ЗАО «Энергоучет» сформировал коллектив специалистов, с достаточным опытом работы, для решения нестандартных вопросов, и получивших высокую квалификацию, обеспечивающую качество проводимых им работ.



Глава 2 Организационная структура управления

2.1 Структура предприятия ЗАО «Энергоучет»

Согласно Уставу ЗАО «Энергоучет» высшим управляющим органом является Общее собрание акционеров. Общее руководство деятельностью общества, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров, осуществляет Совет директоров, включая Председателя Совета. Согласно Уставу Общества, Совет директоров избирается в составе 6 членов. Основная задача Совета директоров - выработка стратегии развития предприятия. Председатель Совета директоров избирается и переизбирается в любое время Советом директоров из их числа, при условии, что за такое решение проголосовало большинство директоров. Рассмотрим структуру управления компании:

Рисунок 1 - Структура управления компании

Таким образом, анализ рисунка позволил сделать вывод, о том, что Общее собрание акционеров и исполнительный директор в компании представляют стратегический уровень (постановка цели), а 2 уровень - тактический уровень (как будем добиваться цели).

Основные принципы управления:

1. Совет директоров подотчетен акционерам и несет полную ответственность за предприятие.

2. Акционеры выбирают исполнительного директора и членов Совета директоров.

3. Акционеры выбирают членов ревизионной комиссии.

4. Члены совета директоров выбирают председателя Совета директоров.

Исполнительный орган ЗАО «Энергоучет» - директор Ченчик Тарас Георгиевич.

Во главе компании стоит директор, который отвечает за управление в рамках политики и стратегии.

Второй уровень составляют: заместитель директора по общим вопросам, заместитель директора по экономике, заместитель директора по финансам, главный инженер, заместитель директора, которые отчитываются непосредственно перед управляющим и занимаются реализацией текущих задач, определенных в рамках определенной стратегии функционирования.

Главному инженеру подчиняются начальники служб: ЧСТОСУ, Маг,ТСТОСУ, ТТСТОСУ, ЗТСТОСУ, КТСТОСУ, также начальник ЦРПУ и заместитель главного инженера.

Благодаря слаженному взаимодействию и распределению полномочий, функций и обязанностей, сотрудники обеспечивают бесперебойное производство товаров и услуг.

Четвертый уровень составляют работники различных производственных, технических отделов, складов, бухгалтерии и др. Каждый из них непосредственно выполняет свои каждодневные обязанности и подчиняется начальнику отдела, в котором работает.

Также непосредственно директору подчиняется секретарь, который выполняет технические функции по обеспечению и обслуживанию работы директора, печатает по его указанию различные материалы, ведет делопроизводство.

2.2 Тип организационной структуры ЗАО «Энергоучет»

Организационная структура аппарата управления - форма разделения труда по управлению производством. Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенного набора функций управления или работ. Для выполнения функций подразделения их должностные лица наделяются определенными правами на распоряжения ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за подразделением функций.

Схема организационной структуры управления отражает статическое положение подразделений и должностей и характер связи между ними.

Различают связи: - линейные (административное подчинение),

- функциональные (по сфере деятельности без прямого административного подчинения),

- межфункциональные, или кооперационные (между подразделениями одного и того же уровня).

На данном предприятии тип организационной структуры линейно-функциональная.

Её положительные стороны:

а) быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям, отдающимся вышестоящими руководителями нижестоящим;

б) рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей;

в) стабильность полномочий и ответственности за персоналом;

г) единство и четкость распорядительства;

д) более высокая, чем в линейной структуре, оперативность принятия и выполнение решений;

е) личная ответственность каждого руководителя за результаты де-ятельности;

ж) профессиональное решение задач специалистами функциональ-ных служб.

Таблица 1

Недостатки линейно-функциональной организационной структуры управления

Отмечаемые недостатки	Причины недостатков	Пути устранения недостатков
Дублирование функций руководителя и функциональных специалистов в процессе управленческой деятельности	Разделение функций линейных и функциональных специалистов никогда не может быть проведено на 100%	-
Недостаточная для больших предприятий, и предприятий, работающих на динамичном рынке, оперативность принятия решений	Недостаточное разграничение полномочий и ответственности между линейными и функциональными руководителями	Четкое разграничение полномочий и ответственности между линейными и функциональными руководителями. Применение процессного подхода
Нежелание руководителей брать на себя ответственность за принимаемые решения	Недостаточное разграничение полномочий и ответственности между линейными и функциональными руководителями	Четкое разграничение полномочий и ответственности между линейными и функциональными руководителями
Возникновение внутрипроизводственных барьеров, ограничивающих рамки заинтересованности функциональных подразделений в эффективном развитии производства	Слабое высшее руководство. Отсутствие процессного подхода. Отсутствие системы бюджетирования. Слабая система мотивации, слабая ее направленность на конечные результаты предприятия	Усиление высшего руководства. Использование процессного подхода. Внедрение системы бюджетирования и мотивации.
Разногласия между линейными и функциональными службами	Слабое высшее руководство. Отсутствие процессного подхода. Отсутствие системы бюджетирования. Слабая система мотивации, слабая ее направленность на конечные результаты предприятия	Усиление высшего руководства. Использование процессного подхода. Внедрение системы бюджетирования и мотивации.
Противодействие линейных менеджеров работе функциональных специалистов	Слабое высшее руководство. Отсутствие процессного подхода. Отсутствие системы бюджетирования. Слабая система мотивации, слабая ее направленность на конечные результаты предприятия	Усиление высшего руководства. Использование процессного подхода. Внедрение системы бюджетирования и мотивации.
Неправильное толкование информации, передаваемой линейным исполнителям функциональными менеджерами	Недостаточная квалификация персонала, отсутствие четких регламентов	Повышение квалификации, четкое регламентирование



Глава 3. Использование компьютерных технологий в производственной и управленческой деятельности

3.1 Значение и место ЭВМ на предприятии

Электронно-вычислительные машины (ЭВМ) проникли во многие сферы человеческой деятельности, их использование позволяет переложить обработку информации на автоматические устройства, способные достаточно долго работать без участия человека и со скоростью, в несколько миллионов раз превышающей скорость обработки информации человеком.

Универсальность ЭВМ, ее способность к целенаправленной переработке различных видов информации и объясняют происходящий сейчас стремительный процесс внедрения компьютеров в самые разные сферы деятельности человека в современном обществе. Область применения компьютеров чрезвычайно широка.

При помощи электронно-вычислительной техники гораздо проще осуществлять такие затруднительные и кропотливые действия, связанные с обработкой множества документов, как бухгалтерское обслуживание, бухгалтерский учет, кадровый учет и так далее. Компьютеры помогают сохранять не только финансовую отчетность, но и вести самым разумным образом учет персонала, быстро рассчитать заработные платы и премиальные, вычислять продолжительность отпуска. При этом многие из вышеперечисленных действий осуществляются без каких-то специальных лицензионных дорогостоящих программ, а только средствами стандартного пакета и задач.

На компьютере можно даже составлять действующие бизнес-планы и проверять их на жизнеспособность, виртуально воссоздавая среду и окружающую ситуацию. Программы позволяют руководителям и рядовым сотрудникам производить финансовое планирование и прогнозирование.

За секунды обрабатывая огромные массивы прошлых экономических данных. Специальные системы мотивации персонала, устанавливаемые на персональных компьютерах, позволяют повышать эффективность труда, отслеживать слабые места, производить стимулирующие действия.

3.2 Автоматизированная обработка информации

Автоматизированная обработка информации позволяет оперативно получать в режиме запроса (в реальном времени) различного рода справки, сводные ведомости, личностные и профессиональные характеристики, сведения о служебных перемещениях и многое другое, что позволило поднять на более высокую ступень всю работу с кадрами руководителей.

Автоматизированная обработка информации выполняет функции:

-по учету основных средств, создала предпосылку для отказа от ручного ведения картотеки, освобождения работников бухгалтерии от выполнения ручных операций по учету поступления и выбытия основных средств, расчета амортизационных отчислений, составления вручную бухгалтерских записей и отчетных форм;

-предъявляет повышенные требования к качеству работы канала связи, которое определяется скоростью передачи информации и ее достоверностью.

Особенностью данной обработки информации по учету производственных запасов является необходимость оперативной обработки многих документов.

Для автоматизированной обработки информации графические текстовые сокращения приемлемы, хотя в устную речь они могут и не войти.

Технологический процесс автоматизированной обработки информации включает в себя этапы заполнения первичных документов, перенесения с них данных на машинные носители, обработки информации на ЭВМ.

Цель такой обработки информации состоит в обобщении и преобразовании исходной информации для получения сведений, которые в данный момент необходимы для принятия решения.

Если в организации применяется автоматизированная обработка информации, то напротив каждой строки в специально отведенном поле могут быть проставлены соответствующие коды. Система кодирования должна быть разработана самой организацией или предусмотрена в используемом ею программном обеспечении.

Разработка и внедрение системы обработки информации осуществляются в очередности, установленной техническим заданием. Содержание первой очереди системы определяется составом задач учета, анализа, планирования и оперативного управления, наиболее поддающихся автоматизации и имеющих существенное значение для принятия управленческих решений в предприятии.

Применение кодов удобно при автоматизированной обработке информации. Если бухгалтерский учет ведется вручную, применение кодов, как правило, не требуется. Численность работников, занятых автоматизированной обработкой информации, определяется по специальной методике.

Если в информационной системе осуществляется автоматизированная обработка информации, то техническое обеспечение включает в себя электронную вычислительную технику и средства связи ее между собой. Основной частью технического обеспечения в этом случае является ЭВМ.

В крупных современных фирмах применяется комплексная автоматизированная обработка информации, которая объединяет все технические средства обработки информации с использованием новейшей технологии и методологии обработки информации. Создание комплексных автоматизированных систем осуществляется в несколько этапов.



3.3 Информационные технологии в производственном процессе и использование компьютерных программ в ЗАО «Энергоучет»

Современные компьютерные технологии -- это совокупность методов,

производственных процессов и программно технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распространение (транспортировку) и отображение информации с целью снижения трудоемкости процессов использования технологического ресурса, а также повышения их надежности и оперативности.

Современное материальное производство и другие сферы деятельности все больше нуждаются в информационном обслуживании, переработке огромного количества информации. Универсальным техническим средством обработки любой информации является компьютер, который играет роль усилителя интеллектуальных возможностей человека и общества в целом, а коммуникационные средства, использующие компьютеры, служат для связи и передачи информации. Появление и развитие компьютеров - это необходимая составляющая процесса информатизации общества.

Информатизация общества является одной из закономерностей современного социального прогресса.

При компьютеризации общества основное внимание уделяется развитию и внедрению технической базы компьютеров, обеспечивающих оперативное получение результатов переработки информации и ее накопление.

Информатизация на базе внедрения компьютерных и телекоммуникационных технологий является реакцией общества на потребность в существенном увеличении производительности труда в информационном секторе общественного производства, где сосредоточено более половины трудоспособного населения.

С современной точки зрения использование телефона в первые годы его существования выглядит довольно смешно. Руководитель диктовал сообщение своему секретарю, который затем отправлял его из телефонной комнаты. Телефонный звонок принимали в аналогичной комнате другой компании, текст фиксировали на бумаге и доставляли адресату. Потребовалось много времени, прежде чем телефон стал таким распространенным и привычным способом сообщения, чтобы его стали, использовать, так, как мы это делаем сегодня: сами звоним в нужное место, а с появлением сотовых телефонов - и конкретному человеку.

В наши дни компьютеры, в основном, применяются как средства создания и анализа информации, которую затем переносят на привычные носители. Но теперь, благодаря широкому распространению компьютеров и созданию Интернета, впервые можно при помощи своего компьютера общаться с другими людьми через их компьютеры. Необходимость использования распечатанных данных для передачи коллегам устраняется подобно тому, как бумага исчезла из телефонных переговоров. Сегодняшний день, благодаря использованию Web, можно сравнить с тем временем, когда люди перестали записывать текст телефонных сообщений: компьютеры (и их связь между собой посредством Интернета) уже настолько широко распространены и привычны, что мы начинаем использовать их принципиально новыми способами. 

Для автоматизации деятельности предприятия ЗАО»Энергоучет» применяются программы:

1) 1С Зарплата и Управление Персоналом 8, предназначенная для реализации кадровой политики предприятия и денежных расчетов с персоналом по следующим направлениям:

планирование потребностей в персонале;

решение задач обеспечения бизнеса кадрами -- подбор, анкетирование и оценка;

управление компетенциями и аттестация работников;

управление финансовой мотивацией персонала;

эффективное планирование занятости персонала;

учет кадров и анализ кадрового состава;

расчет заработной платы персонала;

исчисление регламентированных законодательством налогов и взносов с фонда оплаты труда;

отражение начисленной зарплаты и налогов в затратах предприятия.

2) 1С:Бухгалтерия 8, предназначена для автоматизации бухгалтерского и налогового учета, включая подготовку обязательной (регламентированной) отчетности в организациях, осуществляющих любые виды коммерческой деятельности: оптовую и розничную торговлю, комиссионную торговлю, оказание услуг, производство и т. д. Бухгалтерский и налоговый учет ведется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1С:Бухгалтерия 8» обеспечивает решение всех задач бухгалтерской службы предприятия, если бухгалтерская служба полностью отвечает за учет на предприятии, включая, например, выписку первичных документов, учет продаж и т. д. Данное прикладное решение также можно использовать только для ведения бухгалтерского и налогового учета.

В состав «1С:Бухгалтерии 8» включен план счетов бухгалтерского учета, соответствующий Приказу Минфина РФ «Об утверждении плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и инструкции по его применению». Состав счетов, организация аналитического, валютного, количественного учета на счетах соответствуют требованиям законодательства по ведению бухгалтерского учета и отражению данных в отчетности. При необходимости пользователи могут самостоятельно создавать дополнительные субсчета и разрезы аналитического учета.

Заключение

Учебно-экономическая практика проходила в ЗАО «Энергоучет» в городе Челябинск. В ходе прохождения практики произошло детальное ознакомление с организацией, ее структурой, задачами, основными функциями, организационно-правовой формой, должностными инструкциями. Были приобретены необходимые практические навыки в работе с людьми и документами, применены полученные теоретические знания и основы, которые укрепились и получили дальнейшее развитие. Данная практика позволила мне детально ознакомиться с работой коммерческих структур, да и вообще войти в курс дела и иметь представления о будущей работе.

Проходя данную практику, я руководствовалался целями и задачами программы учебно-экономической практики, которые в полной мере были выполнены.



Список использованных источников

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учеб.для вузов/М. И. Семенов, И. Т. Трубилин, В. И. Лойко, Т.П. Барановская; Под общ.ред. И. Т. Трубилина.-М.: Финансы и статистика, 1999.-416с.: ил.

2. Бажин И.И. Информационные системы менеджмента. -М. :ГУ-ВШЭ, 2000.-688с.

3. Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник.-2 изд., испр. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2009.-400 с.

4. Веснин В.Р. Теория организации/В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2008. - 272 с.

5. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. - М.: Экономистъ, 2006

6. Коротков Э.М. Менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2009. (гриф УМО)

Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., ОгарковА.А. Управление организацией: Учебник. - М.: Эксмо, 2006

7. Острейковский В. А. Информатика: Учеб.для вузов.-М.: Высш. шк., 2000.-511с.: ил.

8. Пашуто В.В. Организация и нормирование труда на предприятии: Учебное пособие.- Минск: Новое знание, 2007.- 248 с.

9. Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник / Поршнев А.Г., 10 Румянцева З.П., Саломатин Н.А. - М.: ИНФРА-М, 2008

11. Сафронова. - 2-е изд., перераб. И доп. - М.: Экономистъ, 2004. - 618 с.

12. Соломатин Н.А. и др. - М.: 1996. - 432 с.

13. Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы и технологии в экономике. Учебник. М.: ЮНИТИ, 2008

14.Фахутдинов Р.А. Организация производства: Учебник. -- М.: ИНФРА--М., 2000

Размещено на Allbest.ru