Автоматизированное рабочее место менеджера (администратора ресторана, кафе) предполагает наличие стандартного набора устройств (компьютера, монитора, компьютерной мыши и клавиатуры). При необходимости, - терминала сбора данных, обычного принтера формата А4.

Менеджер кафе владеет информацией о количестве, списке блюд и столах, на которых они были заказаны. АРМ позволяет менеджеру видеть, какие столы уже «закрыты» (были оплачены), от каких блюд клиенты отказались по той или иной причине.

Он управляет списками блюд для каждого конкретного АРМа официанта, а также списками блюд, которые должны печататься на удалённых (кухонных) принтерах.

Кроме эффективной связи с рабочими местами официантов, АРМ менеджера наделён всеми необходимыми функциями по учёту занятости зала кафе заказными мероприятиями.

Рассмотрим бизнес-процессы кафе «У тещи», в которых принимает активное участие администратор.

Администратор занимается сферой обслуживания клиентов и задействован в следующих бизнес-процессах: Бронирование столиков в зале

1. Бронирование зала для проведения банкетов и других мероприятий.

2. Обслуживание клиента в зале.

Рассмотрим, какие функции предполагается автоматизировать с помощью АРМ «Администратор кафе»:

- прием заказов клиентов с указанием зала, стола и количества гостей (бронирование столиков);

- прием заказов на обслуживание (бронирование зала кафе).

Дальнейшее развитие АРМ «Администратор кафе» предполагает разработку АРМ «Официант», при этом будет обеспечено взаимодействие администратора и официанта.

На текущий момент данная работа выполняется следующим образом: клиент звонит по телефону, желая заказать столик на определенный день и время, администратор смотрит журнал заказов и подбирает подходящий столик, фиксирует заказ в журнале, записывает номер телефона. При этом нередко администратор испытывает трудности в том, чтобы не запутаться во времени занятости столиков. В момент открытия кафе вечером, когда приходят посетители, администратору также бывает очень сложно сориентироваться, какие столики заняты, а какие свободны. Рассаживая гостей, администратор затрачивает очень много времени, что приводит к тому, что на выполнение других обязанностей администратору просто не хватает времени. Поэтому автоматизация представляется едва ли не единственным эффективным средством решить данные проблемы и усовершенствовать работу администратора.

2.1 Анализ требований к автоматизированной системе

Мы пишем программу, которая будет работать с базой данных MS Access. Я уже говорил, что для разработок от MS лучше всего использовать ADO. Давай напишем наше для работы с базой данных.

- ADOConnection.

Создан новый проект. На форме компонент ADOConnection с закладки ADO палитры компонентов. Теперь настроим соединение с сервером, которое должно быть прописано в свойстве ConnectionString. Для этого надо дважды щёлкнуть по строке ConnectionString и перед нами открывается окно, как на рисунке 17

Рисунок 18. Окно создания подключения к базе

1. Использовать специальный файл (Use Data Link File);

2. Использовать строку подключения (Use Connection String).

Второе, на мой взгляд, более предпочтительно, поэтому я покажу, как создать строку подключения. Для этого щёлкаем кнопку Build и перед нами открываеться ещё одно окно, показанное на рисунке 10.

Рисунок 19. Окно создания строки подключения

На закладке Provider перечислены все доступные ADO драйверы доступа к базам данных. Если какого-то драйвера нет, то можно попробовать выделенный по умолчанию «Microsoft OLE DB Provider for ODBC Drivers». Этот драйвер позволяет получить доступ к базе данных через ODBC драйвер, которые есть к большинству существующих баз данных (единственное, он может быть не установленным на твоём компьютере).

В нашем случае, для доступа к базам данных MS Access используется драйвер «Microsoft Jet OLE DB Provider». Такой драйвер обязательно устанавливается на машину вместе с MS Office, а в последних версиях Windows он устанавливается по умолчанию.

На моей машине установлено сразу две версии этого драйвера, поэтому я выберу более новый - «Microsoft Jet 4.0 OLE DB Provider». После этого нажимаем кнопку Next, или переходим на закладку «Connection».

Вид закладки Connection зависит от выбранного драйвера. В нашем случае она должна выглядеть, как показано на рисунке 11.

Первым делом, в этом окне надо ввести имя (если надо то и путь) базы данных в строку «Select or enter a database name». Если база данных будет располагаться в той же директории, что и запускной файл, то путь указывать не надо. Я вообще советую хранить базы в одной директории с запускными файлами. Если ты будешь держать отдельно от запускного, то тебе придётся указывать полный путь, а это может вызвать проблемы при переносе программы на другой компьютер. Ведь там программа будет искать базу по казанному пути, который может измениться. Если хочешь держать файлы в другой директории, то указывай относительный путь относительно текущей директории.

Рисунок 20. Закладка Connection

Чтобы легче было выбрать файл базы данных необходимо щёлкнуть по кнопке с точками справа от строки ввода.

Помимо этого нам надо заполнить следующие поля:

1. Имя пользователя (User name), можно оставить по умолчанию, если не заданно иное при создании базы в MS Access;

2. Пароль (Password) - если база имеет пароль, то его необходимо указать;

3. Пустой пароль (Blank password) - если пароль не нужен, то здесь желательно поставить галочку;

4. Позволять сохранять пароль (Allow saving password). Если здесь поставить галочку, то пароль может быть сохранён.

Как только выберешь базу данных, нажми кнопку Test Connection, чтобы протестировать соединение. Если всё указано правильно, то ты должен увидеть сообщение «Test connection succeeded». Всё, можно нажать ОК, чтобы закрыть окно создания строки подключения и ещё раз ОК, чтобы закрыть окно редактора строки подключения (тот, что был на рисунке 11).

Теперь в свойствах компонента ADOConnection отключил свойство LoginPrompt, выставив его в False. Это нужно для того, чтобы при каждом обращении к базе нас не грузили окном ввода пароля. А теперь выставил свойство Connected в True, чтобы произошло соединение с базой. На этом соединение можно считать оконченным. Теперь нам надо получить доступ к созданной нами базе. Для этого брось на форму компонент ADOTable с закладки ADO палитры компонентов.

- TADOTable.

В этом компоненте тоже есть свойство ConnectionString и его так же можно настраивать. Почему «можно»? Да потому что, чтобы этого не делать мы поставили на форму компонент ADOConnection. Теперь мы можем указать у нашего компонента в свойстве Connection, созданный нами компонент соединения с базой данных.

Щёлкни по выпадающему списку в свойстве Connection и выбери там единственный пункт ADOConnection1. Теперь нам не надо заполнять свойство ConnectionString.

Теперь в свойстве TableName нужно выбрать имя нашей таблицы. Всё,

таблица и соединение указаны, можно подключатся. Для этого выставь свойство Active в true.

BookmarkValid - этот метод проверяет правильность закладки. В качестве единственного параметра нужно указать закладку типа TBookmark и если она является действительной, то результатом будет true.

CancelUpdates - отменить обновления сохранённые в кэш памяти

CompareBookmarks. - сравнение двух закладок. У метода два параметра типа TBookmark. Эти две закладки сравниваются. Если закладки равны, то результат равен нулю. Если первая меньше второй, то результат будет -1. Если первая больше второй, то результат равен единице.

DeleteRecords - удалить записи. У метода один параметр - какие записи удалять. Ты можешь указать следующие значения в качестве параметра:

- arCurrent удалить только текущую запись.

- arFiltered удалить записи удовлетворяющие установленному фильтру.

- arAll - все записи.

- arAllChapters удалить записи во всех разделах ADO.

Append - добавить новую запись в конец таблицы.

Cancel - отменить изменения текущей строки, если изменения ещё не были сохранены с помощью метода Post.

Close - закрыть таблицу.

Delete - удалить текущую строку.

Edit - перейти в режим редактирования. После этого можно изменять значения полей.

FieldByName - найти поле по имени. В качестве единственного параметра нужно указать имя поля виде строки и в результате получаем ссылку на поле в виде объекта TField.

First - перейти на первую строку в таблице.

Insert - вставить новую строку в таблицу.

IsEmpty - если метод вернёт true то в таблице нет записей.

Last - перейти на последнюю запись в таблице.

Next - перейти на следующую запись.

Post - принять все изменения.

Prior - двигаться на предыдущую запись в таблице.

Refresh - обновить информацию о данных.

UpdateRecord - обновить текущую запись.

- TDataSource

Для отображения данных из таблицы надо ещё установить на форму компонент DataSource с закладки Data Access палитры компонентов. Теперь этому компоненту надо указать, какую именно таблицу он должен отображать. Для этого в свойстве DataSet нужно из выпадающего списка выбрать нашу таблицу.

- DBGrid

Всё!!! Все приготовления готовы, можно приступать к реальному отображению данных. Самый простой способ отобразить таблицу - установить компонент DBGrid. Это компонент-сетка, которая может отображать данные в виде таблицы. В этом же компоненте можно добавлять, удалять и редактировать строки нашей таблицы.

И последний этап создания нашего приложения - связывание компонента сетки с компонентом отображения таблицы. Для этого в свойстве DataSuorce компонента DBGrid нужно указать созданный нами компонент DataSource1.

2.5 Разработка формы

Разместите на форме компонент MainMenu категории Standard и создайте меню, представленное на рис. 22.

Рисунок 22. Меню программы

На главную форму установил следующие компоненты: Image bitbtn с закладки additional.

Компонент отображает на форме графическое изображение и обеспечивает работу с ним. Основные cвойсва:

Picture - содержит отображаемый графический объект;

Proportional - будет ли картинка изменяться пропорционально при увеличении размеров;

Stretch - должны ли изменяться размеры изображения, подгоняясь под размеры компонента. Учтите, что изменение размеров изображения приведет к его искажению, если соотношение сторон графического объекта и компонента TImage не одинаково;

Transparent - должен ли быть цвет фона изображения прозрачным, чтобы сквозь него было видно нижележащее изображение;

Center - должно ли изображение центрироваться в поле компонента, если его размеры меньше размеров поля. При значении False изображение располагается в верхнем левом углу поля. Свойство не действует, если AutoSize установлено в true или если Stretch установлено в true и Picture содержит не пиктограмму;

Center - Указывает, изменяется ли автоматически размер компонента, подстраиваясь под размер изображения. По умолчанию False - не подстраивается.

Свойство Picture типа TPicture содержит отображаемый графический объект типа битовой матрицы, пиктограммы, метафайла или определенного пользователем типа. Свойство Canvas позволяет создавать и редактировать изображения.

TPicture является контейнером любого графического объекта TGraphic, тип которого указывается свойством Graphic.В зависимости от типа хранимого объекта - битовой матрицы, пиктограммы, метафайла, определены соответствующие свойства Bitmap, Icon или Metafile, указывающие на графический объект.

Для того, чтобы загрузить изображение, нужно найти свойство Picture и нажать на кнопку. В появившемся окне нажать Load и выбрать изображение.

Компонент Delphi BitBtn это пиктографическая кнопка, представляющая собой один из вариантов стандартной кнопки Button. В отличие от последней кнопкаDelphi BitBtn умеет отображать на своей поверхности не только надпись, но и изображение, которое задаётся свойством Glyph. В состав Delphi входит большое количество готовых изображений, которые можно размещать на кнопках Delphi BitBtn. В стандартном случае они располагаются по адресу C:\Program Files\Common Files\Borland Shared\Images\Buttons.

Свойство Kind компонента Delphi BitBtn определяет один из стандартных вариантов кнопки BitBtn:

Рисунок 22.Виды кнопок

Нажатие на любую из них (кроме кнопок со свойством BitBtn. Kind, равнымbkCustom или bkHelp) приводит к закрытию модального окна, в котором она установлена, а результат, возвращаемый в программу равен mrName (Name - Yes, Abort, Cancel и т.д. - название кнопки). Отличие есть у кнопки Close, её нажатие (после закрытия модального окна) приводит к возвращению не mrClose а mrCancel, а для главное окно программы просто закрывается, поэтому работа программы сразу завершается.

В случае если пиктограмма Glyph у кнопки Delphi BitBtn была изменена, система Delphi автоматически изменит и её значение BitBtn. Kind, которое станет равным bkCustom

Специфические свойства компонента - пиктографической кнопки Delphi BitBtn перечислены в таблице:

Рисунок с изображениями для кнопки может состоять из нескольких (до 4-х) частей. Стандартная пиктограмма имеет размер 16х16 пикселов. Соответственно, если рисунок состоит из 2-х частей (для активного или неактивного состояния кнопки - именно такие изображения содержатся в стандартной поставке Delphi), то рисунок будет иметь размер 32х16. Количество пиктограмм задаётся свойствомGlyph. Однако, если изображение состоит из нескольких квадратных пиктограмм одного размера, система Delphi сама распознает их количество.

Если в растре задана только одна пиктограмма, то Delphi сама может менять её изображение: в состоянии «нажата» изображение на кнопке смещается на 1 пиксель вниз-вправо, а в состоянии «недоступная» (Enabled=False) все цвета, кроме чёрного, меняются на светло-серый, а чёрный - на белый, что создаёт эффект вдавленности.

Чтобы прятать от пользователя не нужные поля и показывать только то, что мы хотим и в том виде, в котором хотим, нам необходимо научиться управлять отображением данных.

Теперь переходим в Delphi. Для начала давай перенесём компоненты доступа к базе данных в отдельное специальное окно.

Теперь выбери из меню File->New->Data Module (рисунок 12). Этим ты заставишь Delphi создать специальное окно Data Module, которое удобно подходит для хранения компонентов доступа к базам данных.

Рисунок 23. Создание модуля Data Module

Теперь выбери из меню Edit пункт Paste, чтобы вставить в это окно вырезанные нами компоненты. Расположи теперь эти компоненты в окне так, как тебе будет удобно. Я сделал это так, как показано на рисунке 14.

Рисунок 24. Окно Data Module

Теперь все компоненты, которые предназначены для доступа к базе данных будем располагатьcя здесь, чтобы с ними удобно было работать. Сохрани новый модуль под именем DM.

Теперь создадим новую форму и сохрани форму в модуле под именем fmMain.

Рисунок 25. главная форма программы

Меню программы:

Меню:

- мастер

- выход

Отчеты

Документы:

- Прайс лист

- карточки клиентов

- карточки сотрудников

Действия:

- работа с клиентами

- редактировать сотрудников

- редактировать ассортимент

- редактировать предложение

- оформить покупку

Рисунок 26. Форма сотрудники

Данная форма предоставляет возможность ввода и редактирования данных о сотрудниках.

Рисунок 27.Форма клиенты

Данная форма предоставляет возможность редактирования клиентов организации.

Рисунок 28. Форма товары и услуги

Данная форма предоставляет возможность сформировать перечень товаров и услуг организации.

Рисунок 29. Форма реализация

Данная форма предоставляет возможность оформления и редактирования продаж товаров и услуг.

2.6 Создание отчетности в Quick Reports

Создания отчётов которое входит в поставку Delphi - это Quick Reports. Он не является самым быстрым, и в сети Internet можно найти множество более быстрых, как платных, так и бесплатных генераторов отчётов. Но Quick Reports очень мощный и уже установлен в Delphi и готов к работе. Именно поэтому я выбрал его, Где бы ты не сел за Delphi, этот генератор уже будет установленным и его можно использовать.

Все компоненты Quick Reports находятся на закладке QReport палитры компонентов.

Сначала посмотрим на головной компонент Quick Reports - TQuickRep. Этот компонент - основа любого отчёта. Он представляет собой холст листа будущего отчёта.

Попробуй дважды щёлкнуть по значку этого компонента в палитре компонентов и он перенесётся на форму во всей своей красе. Тебе надо выровнять края компоненты по форме и ты увидишь готовый белый лист, на котором можно будет размещать будущее твоего документа. По краям листа ты можешь видеть синие пунктирные линии, которые показывают границы документа.

Давай посмотрим на объектный инспектор и разберёмся с полями нашего отчёта:

Bands - здесь ты можешь указать, что должен иметь будущий документ, а он может содержать:

HasColumnHeader - Заголовки колонок. Если твой отчёт будет содержать таблицу, то она должна иметь шапку, где будут описаны названия колонок. Вот именно эту шапку создают в этой части документа. Так что если тебе нужна будет таблица, то этому свойству нужно будет присвоить true.

HasDetail - если в отчёте есть таблица, то вид строк делается в этом разделе.

HasPageFooter - в этом разделе создаётся нижний колонтитул.

HasPageHeader - здесь создаётся заголовок документа.

HasSummary - содержимое этого раздела печатается один раз в конце отчёта (на последней странице).

HasTitle - в этом разделе делается заголовок отчёта.

Попробуй создать новый проект и бросить на форму один компонент QuickRep. Теперь включи какие-нибудь разделы и посмотри на результат. На форме должны

появиться области очерченные пунктирной линией и внизу этой области должно быть написано её предназначение. Так ты легко можешь отличить их между собой. Любую область можно выделить и растянуть или уменьшить.

DataSet - здесь указывается набор данных (таблица) из которой отчёт будет брать данные.

Font - шрифт, который будет использоваться по умолчанию.

Frame - здесь ты указываешь параметры рамки.

Options - здесь тебе доступны три параметра. Если FirstPageHeader равно true, то заголовок печатается только на первой странице отчёта. Если LastPageFooter равен true, то нижний колонтитул печатается только на последней странице отчёта. Если установить свойство Compression в true, то отчёт будет сохраняться в сжатом виде.

Page - здесь тебе доступны все необходимые опции для контроля над бумагой отчёта. Ты можешь установить её размеры, отступы и ориентацию.

PrinterSettings - здесь находятся настройки принтера. С принтером мы уже работали, да и настройки практически не требуют пояснения.

ReportTitle - здесь находится заголовок печатаемого документа.

ShowProgress - если этот параметр равен true то во время печати тебе будет доступен индикатор хода выполнения печати.

SnapToGrid - нужно ли выравнивать компоненты по установленной сетке.

Zoom - масштаб отображения данных.

Если дважды щёлкнуть по компоненту QuickRep, то перед тобой откроется окно, в котором все эти настройки представлены в одном окне и в очень удобном виде. Они

достаточно понятны и легко разобраться со всем самостоятельно (смотри рисунок 23).

Я предпочитаю пользоваться именно этим окном, потому что здесь всегда можно увидеть будущий результат и если что, то все изменения можно отменить нажатием кнопки Cancel.

Рисунок 30. Окно настроек отчёта

На форме (тест) установил компонент QuickRep. Выдели этот компонент и в объектном инспекторе включи параметры HasTitle и HasDetail свойства Bands.

Теперь нужно в этих секциях расположить компоненты, которые будут отображать нужную нам информацию. На закладке QReport палитры компонентов доступны следующие компоненты, которые можно располагать в этих разделах:

QRLabel - надпись. Этот компонент похож на стандартный компонент TLabel и просто отображает нужные данные.

QRDBText - данные. Этот компонент тоже похож на TLabel, только он предназначен для отображения значения какого либо поля из базы данных. Тип поля базы данных должен быть совместим с текстом, т.е. может быть целым числом, строкой, датой, но не может быть картинкой или бинарными данными.

QRSysData - системная информация. Это опять копия TLabel только с возможностью отображать системную информацию - дату, время, номер страницы, номер строки в таблицы, общее количество страниц и т.д.

QRMemo - набор строк. Этот компонент уже похож на TMemo и способен отображать Memo данные из базы данных.

QRShape - компонент для создания обрамлений. Он чем то похож на стандартный TShape.

Перед тобой откроется окно предварительного просмотра, как на рисунке 31.

Рисунок 31. печать результатов

3. Экономическое обоснование проекта

3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности