Общие требования к приемке работ

Приемка системы проводиться комиссией на основании результатов испытаний, которым подвергаются программно-технические средства, реализующие функции Системы.

Состав комиссии, общие требования по приемке работ, порядок согласования и утверждения приемочной документации определяются ООО «Эридан».

2.2 Проектирование информационной системы

Проектирование макета электронного магазина

1) Логотип

2) Каталог товаров

3) Новинки (будет отображаться информация о продуктах, поступивших за последний месяц)

4) Поиск и ссылка на расширенный поиск

5) Информационные поля (Оплата и доставка, связаться с нами, гарантии)

6) Счетчики (будут подсчитывать количество уникальных посетителей за период)

7) Информационное поле (при переходе по какой-нибудь ссылке будет отображаться соответствующая информация).

8) Поля со ссылками на корзину, на данные клиента, на оформление заказа.

9) Отображение наименования и количество товаров, положенных в корзину.

10) Авторизация и ссылка на регистрацию клиента.

11) Подписка на новости с окном для ввода электронной почты клиентов для рассылки.

12) Окно отзывов о товарах.

13) Окно для выбора доступных языков сайта.

14) Окно с выбора доступных валят для оплаты товаров.

Рис. 2. Макет сайта

Проектирование безопасности информационной системы

· Создать для администратора пароль и логин для входа в систему.

· Создать для менеджера пароль и логин для входа в систему и предоставить. ему право работать только с каталогом товаров в системе администрирования

Проектирование процесса покупки товара через сайт

Рис. 3. Процесс покупки товара

Проектирование системных прецедентов

Рис. 4. Диаграмма системных прецедентов для клиента

Рис. 5. Диаграмма системных прецедентов для администратора

Проектирование информационных разделов интернет-магазина

· Наличие раздела Доставка и Возврат.

· Наличие раздела Связаться с нами.

· Наличие раздела Файлы.

· Наличие раздела Карта сайта.

Настройка контактной информации магазина

· Обеспечить возможность ввода контактной информации магазина для отображения клиентам.

· Создать электронную почту для получения заказов через интернет-магазин.

· Создать возможность вводить ограничения на заказ минимального количества товара.

· Сделать возможным поиск по товарам и категориям.

Проектирование формы регистрации клиента

Обеспечить наличие следующих полей на форме регистрации:

· Фамилия

· Имя

· Отчество

· Компания

· Область

· Адрес

· Город

· Почтовый индекс

· Страна

· Телефон

· Рассылка

Проектирования отображения списка товаров

· Обеспечить возможность вывода количества товара на складе

· Товары должны выводиться в виде списка

· Должна отображаться картинка товара в списке

· Должна отображаться цена в списке

· Должно выводиться название товара

· Должно выводиться окно с вводом количества товара и кнопка добавления в корзину

Проектирование работы со складом в магазине

· Должна осуществляться проверка запасов на складе при заказе.

· При заказе, количество заказанного товара должно вычитаться от текущего количества на складе.

· Необходимо запретить перерасход товара (то есть клиент не сможет заказать больше, чем есть на складе).

Проектирование ценовой политики в магазине

· Обеспечить возможность ввода двух цен: для розничных и оптовых покупателей.

· Позволить посетителям видеть цены.

Проектирование отображения новостей

· Должно отображаться содержания, заголовок и дата новости.

· На первой странице должно быть не более 5 новостей.

Проектирование каталога товаров

· Возможность добавления категорий подкатегорий и товаров.

· Добавление категорий:

Спорттовары

Сувениры

Сантехника

Инструменты

Хозтовары

Галантерея

Проектирование скидок

· Создать скидку на автоинструмент (специальная цена) для всех оптовых покупателей до 25.05.2009.

· Создать бессрочную скидку 5% на категорию товаров Велосипеды (кроме тех товаров, на которые уже установлена скидка).

Проектирование опросов покупателей

· Возможность оставлять отзывы о товарах.

Проектирование способов оплаты

· Возможность оплаты с помощью платежной системы Яндекс-деньги (для физических лиц).

· Возможность оплаты с помощью платежной системы Яндекс-деньги WebMoney (для физических лиц).

· Возможность оплаты с помощью кредитных карт (для физических лиц)

· Возможность выбора способа предоплаты на счет (для физических и юридических лиц).

Проектирование групп клиентов

· Создать розничную группу.

· Создать оптовую группу.

· Создать скидку для оптовой группы -5%.

Локализация

· Создать валюту Рубль.

· Создать различные статусы движения товаров:

- В обработке

- В процессе

- Доставляется

2.3 Реализация информационной системы

Установка электронного магазина

1. C:\WebServers\home\localhost\www создаем папку vl1

2. Помещаем в созданную папку все файлы OS Commerce

3. Открывам файл HTAACCESS и прописываем там следующую строку:

RewriteBase /vl1 вместо RewriteBase, так как файлы будут храниться не в корневой папке www, а в подкаталоге.

4. Заходим в директорию vl1 через браузер, набирая в адресной строке http://localhost/vl1/install/index.php

По умолчанию запустится файл install.php, предназначенный для установки системы управления сайтом OSCommerce, так как система еще не установлена

Рис. 6. Окно создания базы данных и пользователя

Рис. 7. Окно установки OSCommerce

На картинке (см. рис.7) указана стартовая страница для установки и конфигурация сервера.

5. Нажимаем кнопку установить

6. Создаем сервер баз данных с помощью следующей формы.

Указываем параметры, которые вводили ранее при создании базы данных и пользователя

Рис. 8. Окно создания сервера баз данных

7. Далее указываем http адрес и директорию, в которой будет храниться все содержимое электронного магазина.

Рис. 9. Окно проверки пути к директории

8. Настроим контактную информацию компании-владельца электронного магазина

Рис. 10. Окно ввода информации о владельце электронного магазина

После выполнения всех настроек установки, появится следующее окно:

Рис. 11. Окно завершения установки системы

Настройка электронного магазина с помощью OS Commerce

1. Заходим в администрирование OS Commerce по адресу http://localhost/vl1/admin/login.php и вводим данные, которые были даны при установке системы:

admin@localhost.com

admin

Рис. 12. Вход в администрирование

Рис. 13 Интерфейс системы администрирования



1. Выбираем пункт Админы - Группы пользователей

Рис. 14. Открытие окна группы пользователей

2. Создаем группы Администраторы и менеджеры

Рис. 15. Ввод названия группы пользователей

Рис. 16. Доступные группы пользователей

3.

4. Назначаем группе менеджеров права доступа (работа с каталогом, составление отчетов)

Рис. 17. Окно изменения настроек для группы

Рис. 18. Назначение прав доступа группе

Рис. 19. Назанчение прав доступа группе

5. Добавляем в группу менеджеров менеджера и назначаем ему права

Рис. 20.Ввод нового администратора



6. Добавляем для администраторов и менеджеров пароли

7. Выбираем пункт настройки - магазин

Рис. 21. Вход в настройки магазина

В следующем окне указанны настройки для электронного магазина, включая:

· Настройки контактной информации

· Настройки информации о заказах

· Настройки внешнего вида магазина

Рис. 22. Настройки магазина



8. Внесем название компании-владельца магазина

Рис. 23. Ввод названия магазина

9. Укажем контактный электронный адрес, куда будет отправляться информация о заказах

Рис. 24. Ввод электронного адреса магазина

10. Подключим функцию отображения минимального количества заказа товара

Рис. 25. Ввод минимального количества заказа



11. Подключим функцию отображения описания товара

Рис. 26. Подключение функции отображения товара

12. Подключим функцию поиска по товарам и категориям

Рис. 27. Подключение функции поиска товара

13. Заходим в настройки - инф. о клиенте. Данная функция позволяет подключать и отключать поля, которые заполняет клиент при регистрации в магазине

Рис. 28. Окно для входа в настройки информации о клиенте



14. Дополнительно подключаем поле компании, чтобы оптовый клиент указывал названии компании, с которой будет вестись сотрудничество

Рис. 29. Добавление поля компания

В следующем окне указан список подключенных полей, которые клиент будет заполнять при регистрации

Рис. 30. Список полей в форме регистрации

15. Заходим в Настройки - Доставка

Рис. 31. Окно для входа в настройки доставки



16. Отключаем отображение информации о доставке на странице заказа

Рис. 32. Отключение информации о доставке

В следующем окне указана информация о параметрах доставки

Рис. 33. Информация о доставке

17. Заходим в Настройки - Список товаров

Рис. 34. Окно для входа в настройки списка товаров

18. Настроим, чтобы в списке товаров в 3 ряду отображалась информация о количестве, оставшемся на складе

Рис. 35. Настройка отображения информации об остатках

Все остальные настройки списка товаров оставим по умолчанию. Они казаны в следующем окне:

Рис. 36. Настройки списка товаров

19. Заходим в Настройки - Склад. В данном разделе настраивается информация о складских запасах

Рис. 37. Окно для входа в настройки склада

Настройки раздела склад:

Рис. 38. Настройки склада



20. Запретим перерасход, поставив параметр false. То есть клиент не сможет купить больше товара, чем есть на складе на момент покупки

Рис. 39. Отключение перерасхода товара

21. Заходим в Настройки - Цены для групп

Рис. 40. Окно для входа в настройки цен

В следующем окне указаны настройки раздела цены для групп:

Рис. 41. Настройки цен для групп

22. Укажем количество возможных цен для покупателей. Так как будет 2 группы покупателей (оптовики, розничные покупатели), укажем две возможных цены

Рис. 42. Выбор количества цен

В разделе Информация настраивается и добавляется содержимое разделов сайта (информационный текст)

Рис. 43. Окно для входа настройки информационных страниц

23. Добавляем счетчики в следующее окно

Рис. 44. Установка счетчиков

24. Заходим в Новости- Новости первой страницы. Данный раздел позволяет управлять новостями сайта

Рис. 45. Вход в настройки главной страницы

Настройки отображения количества отображаемых новостей

Рис. 46. Настройки главной страницы

25. Заходим в раздел Каталог - Товары

Рис. 47. Окно для входа в управление каталогом

В данном разделе добавляются категории, подкатегории и товары

Рис. 48. Окно добавления товаров и категорий

26. Добавляем категорию Галантерея. Заполняем поля: название, описание, картинка и порядок сортировки (влияет на очередность отображения категорий в каталоге)

Рис. 49. Добавление категории галантерея

Все остальные категории добавляются таким же способом. Чтобы добавить подкатегорию, необходимо зайти в категорию и нажать кнопку Новая категория

Рис. 48. Окно добавления подкатегории

27. Заходим в уже добавленную категорию Сантехника и добавляем новый товар

Во вкладке данные заполняются следующие поля:

Рис. 50. Добавление нового товара

23.Добавляем картинку товара

Рис. 51. Добавление картинки к товару

28. Во вкладке цена заполняются следующие поля:

Рис. 52. Установка цены

29. Во вкладке русский заполняются следующие поля:

Рис. 53. Ввод описания товара



30. Заходим в раздел Каталог - Скидки

Рис. 54. Окно для входа в настройки скидо

31. Добавляем Скидку на авто инструмент для оптовых клиентов до 25.05.2009

Рис. 55. Окно добавления скидки

32. Добавляем бессрочную скидку 5% для категорию Велосипеды

Рис. 56. Окно добавления массовой скидки

33. Разрешаем клиентам писать отзывы о товарах (ставим параметр 1)

Рис. 57. Добавление отзыва о товарах

Рис. 58. Изменение настроек отзывов

34. Заходим в раздел Модули - Оплата

Рис. 59. Окно для входа в настройки оплаты

35. Активируем следующие способы оплаты

· Яндекс-деньги (для физических лиц).

· WebMoney (для физических лиц).

· Кредитные карты (для физических лиц).

· Предоплпта на счет (для физических и юридических лиц)

Рис. 60. Установка нужных способов оплаты

36. Заходим в раздел Клиенты-Группы

Рис. 61. Окно для входа в настройки групп клиентов

37. Создаем 2 группы клиентов: опт и розница

Рис. 62. Группы клиентов



38. Делаем для группы Опт скидку 5%

Рис. 63. Установка скидки 5% для оптовых клиентов

39. Заходим в раздел Локализация - Валюты

Рис. 64. Вход в настройки валют

35. Добавляем валюту Рубль и ставим ее валютой По умолчанию

Рис. 65. Добавление валюты рубль

40. Ставим русский язык по умолчанию

Рис. 66. Добавление русского языка

Рис. 67. Добавление русского языка

41. Добавляем следующие статусы товаров:

Рис. 68. Добавление статусов заказа

42. Делаем статус в очереди статусом По умолчанию

Рис. 69. Добавление статуса в процессе



3. Анализ эффективности информационной системы

3.1 Внедрение информационной системы

Организационные изменения

Дополнения в должностных инструкциях менеджера по продажам:

· Работа с каталогом товаров. Менеджер должен своевременно изменять информацию в каталоге, изменять информацию о количестве товаров, оставшихся на складе, изменять информацию о движении товаров (нет на складе, в пути, есть в наличии).

· Работа с заказами. Менеджер должен следить за поступлением заказов, изменять статус заказов в системе администрирования, формировать счет фактуру в системе администрирования для каждого заказа и отправлять ее клиентам.

· Управления акциями скидками интернет-магазина. Менеджер должен создавать, изменять, удалять скидки и акции, управлять персональными скидками (для различных клиентов) и массовыми скидками.

· Составление необходимых отчетов в системе администрирования интернет-магазина. Менеджер должен составлять отчеты о продажах товаров через интернет-магазин, о клиентах компании в системе администрирования.

Была составлена дополнительная должностная инструкция для web-мастера (см. Приложение 1).

Основной функцией web-мастера является создать и администрировать интернет ресурс организации. Web-мастер должен управлять содержимым сайта, осуществлять настройку web-ресурса, назначать права доступа для пользователей системы.

Технические вопросы внедрения

Размещение на хостинг

1. Создаем аккаунт на хостинге 1GB.ru



Рис. 70. Центр управления аккаунтом

2. Заходим по адресу ftp://weridan-ru.1gb.ru/http/ и помещаем все содержимое системы OSCommerce в папку http

Рис. 71. Корневая директория сайта

3. Заходим по адресу http://weridan-ru.1gb.ru. Запускается файл install.php, который предназначен для установки системы. Проверяем конфигурацию сервера 1GB

Рис. 72. Конфигурация сервера



4. Настраиваем сервер базы данных, в соответствии с информацией, выданной хостинг-провайдером 1GB, при создании базы данных

Рис. 73. Настройка сервера баз данных

5. Проверяем адрес сайта и путь к директории интернет-магазина

Рис. 74. Путь к корневой директории

6. Вводим информацию о владельце электронного магазина

Рис. 75. Данные собственника магазина

Рис. 76. Завершение установки



Продвижение интернет-магазина

Поисковая оптимизация

В системе управления интернет-магазином OSCommerce существует встроенный оптимизатор, который оптимизирует код под поисковые системы. При добавлении новых категорий и товаров в форме есть поля, куда добавляются ключевые слова для поиска сайта.

Рис. 101. Окна для ввода ключевых слов

Регистрация сайта в каталогах yandex.ru, rambler.ru, ngs.ru

Рис. 77. Окно для регистрации сайта в каталогах

Размещение контекстной рекламы

Для размещения контекстной рекламы необходимо составить объявление для показа и список ключевых слов, при наборе которых будет выводиться составленное объявление.

Рис. 78. Объявление в Яндекс директе

Ключевые слова:

– Галантерея;

– Спортивные товары;

– Хозтовары;

– Сувениры;

– Сантехника;

– Фурнитура;

– Инструменты;

– Посуда

Поисковое продвижение интернет-магазина

Для продвижения сайта в поисковых системах необходимо составить семантическое ядро. Семантическое ядро - это перечень ключевых слов и фраз, касающийся заданной тематики и наиболее полно её охватывающий.

Список ключевых слов, соответствующий нашей тематике:

– Галантерея.

– Спорт спортивные товары.

– Хозтовары.

– Сувениры.

– Сантехника.

– Фурнитура.

– Инструменты.

– Посуда.

3.2 Эксплуатация информационной системы

Работа клиента с электронным магазином

Интерфейс электронного магазина

Рис. 79. Добавление русского языка

1. Пользователь нажимает ссылку регистрация или входит в свой аккаунт, если он уже зарегистрирован

Рис. 80. Вход и регистрация для клиента

2. Пользователь заполнять поля формы Регистрация

Рис. 81. Данные клиента

Если все поля были заполнены верно, появляется следующее окно:

Рис. 82. Завершение регистрации

3. После регистрации пользователь заходит в свой аккаунт, и ему доступны следующие персональные разделы:

Рис. 83. Данные клиента

Раздел мои данные, где находится история заказов клиента. Также клиент может подписаться на рассылку новостей в данном разделе

Рис. 84. Возможности зарегистрированного клиента

Пользователь может изменять свои данные

Рис. 85. Изменение данных клиента

Рис. 86. Добавление адреса

Рис. 87. Подписка на рассылки

4. Покупатель осуществляет поиск товаров через следующие формы или ищет нужный товар через каталог.

Рис. 88. Окно поиска

Рис. 89. Окно расширенного поиска

5. Клиент осуществляет добавление товар в нужном ему количестве в соответствии с остатками на складе и минимальным количеством заказа

Рис. 90. Окно списка товаров

6. Покупатель заходит в корзину и проверяет правильность своего заказа, где может изменить количество или удалить ненужный товар из корзины

Рис. 91. Корзина товаров

7. Клиент выбирает удобный для него способ оплаты

Рис. 92. Адрес клиента

Рис. 93. Выбор способа оплаты



8. Клиент подтверждает свой заказ

Рис. 95. Реквизиты компании

Рис. 94. Атрибуты заказа

После осуществления заказа появляется следующее окно:

Рис. 96. Завершение заказа

Клиент может просматривать историю своих заказов

Рис. 87. История заказов клиента

Работа менеджера с магазином

После оформления заказа клиентом, менеджеру приходит заказ на электронную почту и в систему администрирования.

1. Менеджер уведомляет клиента о получении заказа

Рис. 97. Работа со статусом заказа

2. Менеджер меняет статус заказа в соответствии с движением заказа

Рис. 98. Статусы заказа

Рис. 99. Кнопки вывода отчетов

3. Менеджер распечатывает счет-фактуру и отправляет ее клиенту

Рис. 100. Счет-фактура

4. Менеджер может переводить клиента из одной группы в другую (из опта в розницу и наоборот)

Рис. 101. Управление группами клиентов



3.3 Оценка экономической эффективности

Оценка затрат на маркетинг

Затраты на регистрацию в каталоге

Регистрация в каталоге Яндекса - 12 тыс. в месяц

Регистрация в каталоге Rambler - бесплатно

Регистрация в каталоге ngs - 7 тыс. в месяц (отображение на первых местах)

Регистрация сайта в каталогах принесет 100 посетителей в месяц

Затраты на размещения контекстной рекламы

Затраты на размещение контекстной рекламы рассчитаны с помощью расчетной системы Яндекса, основанной на статистике. Ежемесячные затраты по выбранным ключевым словам составят 116 380 руб. Каждый месяц на сайт будут переходить примерно 3972 посетителя.

информационный система продажа товар

Таблица 2

Оценка бюджета рекламной кампании

Затраты на продвижение интернет-магазина в поисковой системе Яндекс (см. таблица 2).

Затраты будут считаться с учетом того, что по выбранным ключевым словам сайт будет выводиться в первой десятке. Ежемесячный бюджет составляет примерно 60 тыс. рублей. Следует учитывать, что по всем ключевым фразам сайт появится в топ-10 Яндекс только на четвертый месяц после начала продвижения [19].

Используя следующую таблицу, рассчитаем средний индекс CTR (отношение числа переходов на сайт к числу показов).

Таблица 3

Средний индекс CTR

Позиция	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
среднее	12,5	11,93	8,96	6,33	5,09	6,33	4,94	4,40	3,11	3,05
медиана	10,64	10,28	6,62	3,86	4,38	4,31	4,43	2,79	2,57	2,82
максимум	39	35,1	31,13	27,77	16,34	30,35	17,45	15,89	8,13	6,99
минимум	2,69	1,1	0	0	0	0	0	0	0	0

Используя расчет Яндекса (см. таблица 3), установлено, что по выбранным ключевым фразам общее количество показов 519 698. Среднее число переходов 7 %, что составляет 36 300 переходов.

Анализ доходов от внедрения ИС

Общее среднее количество посещений 40 300 в месяц.

Ежемесячные затраты на интернет-маркетинг 176 000 руб. на контекстную рекламу и поисковое продвижение в Яндекс. Затраты на размещение сайта в каталогах 19 000 рублей.

Учитывая, что примерно 0,5 % от всех посещений будут оптовыми покупателями, а средняя сумма заказа составляет 30 000 руб. то число покупателей интернет-магазина будет составлять 40 300 * 0,005 = 200 покупателей в месяц, ежемесячная выручка с интернет-магазина будет составлять 6 млн. руб. [12]. В среднем компания имеет 10% прибыли от выручки, что составляет 600 000 рублей.

Оценка эффективности проекта производится с помощью Project Expert Holding.

Для расчёта эффективности проекта необходимо:

1. определить источники финансирования;

2. ввести регулярный эффект от проекта на стадии эксплуатации;

3. ввести затраты на маркетинг, управление и производство;

4. рассчитать показатели эффективности проекта;

5. сделать заключение о выгодности проекта.

Рис. 102. Создание нового проекта

Введем заработную плату для персонала, участвующего в процессе создания и обслуживания информационной системы. Веб-мастеру выплачивается разовая выплата на стадии производства проекта.

Рис. 103. Ввод затрат на производство

Управление системой осуществляется менеджером по продажам и администратором информационной системы, которые ежемесячно получают по 20 000 руб.

Рис. 104. Ввод затрат на управление

Планирование и осуществление мероприятий, связанных с интернет-маркетингом, осуществляется Веб-мастером. Работа оплачивается ежемесячно в размере 20 000 руб.

Рис. 105. Ввод затрат на маркетинг

К общим издержкам отнесем расходы на производство проекта и расходы на маркетинг. К производственным издержкам относится размещение сайта на хостинг и оплата домена. Данные платежи осуществляются 1 раз в год.

Рис. 106. Ввод затрат на производство

К расходам на маркетинг относится регистрация сайта в каталогах, контекстная реклама в Яндекс и поисковое продвижение сайта.

Рис. 107. Ввод затрат на маркетинг

Первые три месяца поступлений не будет, так как в данный период идет процесс производства системы. Следующие три месяца система будет приносить по 60 000 руб. Эффект от поискового продвижения будет только на 7 месяц и система будет приносить по 600 000 ежемесячно.

Рис. 108. Схема поступлений

Общий эффект от внедрения за 4 года будет составлять 24 600 180 руб.

Рис. 109. Окно для ввода поступлений средств

Рис. 110. Отчет Прибыли-убытки

Рис. 111. Отчет Кэш-фло

Рис. 112. Баланс

Рис. 113. Эффективность инвестиций

Проанализируем полученные показатели эффективности:

Период окупаемости (PB) равен 9 мес., следовательно, уже на 7 месяце после внедрения новой информационной системы (с учетом первых 3-х месяцев разработок) предполагается оправдать вложенные средства.

Средняя норма рентабельности показывает, что среднегодовой доход от системы составляет 213,47% от суммы инвестиций (вложений в создание новой системы).

Индекс прибыльности демонстрирует, что за 4 года эффект от использования информационной системы в 8.54 раза больше вложенных в нее средств.

Из ниже приведенного графика видим, что в первую половину 2009 г. (период разработки) организация имеет только убытки, связанные с затратами на создание информационной системы и отсутствием каких-либо доходов от ее использования. С четвертого месяца 2009 г. вплоть до девятого 2009 г. наблюдается период окупаемости. С десятого месяца 2009 г. предприятие будет иметь постоянную чистую прибыль от использования информационной системы. Положительный эффект от использования информационной системы представлен линейным графиком. Это объясняется тем, что ежемесячный доход от продаж через электронный магазин составляет 600 000 руб. Наличие положительного эффекта объясняет целесообразность создания новой информационной системы.

Рис. 114. График окупаемости

Таким образом, можно считать доказанным тот факт, что торговая компания получит заметные выгоды от внедрения информационной системы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результатом работы над данным дипломным проектом стало создание системы электронной коммерции для продажи товаров народного потребления.

В результате проведенного анализа предметной области была разработана структурно-функциональная модель системы (модель «AS-IS»). Для оптимизации существующего бизнес-процесса был проведен модель стандарта IDEF0 (модель «TO-BE»).

В результате разработки информационной системы была произведена настройка системы под непосредственные нужды организации.

На этапе внедрения системы были написаны инструкции для пользователей и произведена настройка системы.

При создании дипломного проекта был проведен анализ эффективности разработки системы, для чего необходимо было выявить затраты на разработку и определить эффект от внедрения системы. Был произведен расчет затрат, в результате чего была определена стоимость создания системы в размере рублей. На основе анализа затрат и выгод от внедрения был выявлен эффект системы, который заключается в получении прибыли.

Таким образом, в процессе выполнения данного дипломного проекта были решены следующие задачи:

· проведен анализ предметной области и выполнено структурно-функциональное моделирование основных бизнес-процессов ООО «Эридан»;

· выявлены бизнес-цели и определены требования к информационной системе;

· выработано проектное решение системы;

· произведена оценка эффективности разработанного проектного решения.



Список литературы

1. Ашманов И., Продвижение сайтов в поисковых системах, Вильямс, М.:2007

2. Кобелев О.А., Электронная коммерция, Дашков и Ко, М.:2006

3. Сибирская Е.В., О.А. Старцева, Электронная коммерция, Форум, М.:2008

4. Гаврилов Л.П., Электронная коммерция. Учебное пособие по выполнению практических работ, Солон-Пресс, 2006

5. Нельзина О.Г., Информационные системы для электронной коммерции, Феникс, 2008

6. Алексунин В.А., Родигина В.В., Электронная коммерция и маркетинг в Интернете, Дашков и Ко, 2007

7. Эвод М., Электронная коммерция. Практическое руководство, ДиаСофтЮП, 2002

8. Леонтьев Б.К., Как создать электронный магазин в Интернет, Альянс-пресс, 2004

9. Электронная коммерция. B2B-программирование, BHV, 2001 г.

10. Агафонова М. Н., Оптовая и розничная торговля, Бератор-пресс, 2004

11. Костяев Р.,Бизнес в Интернете. Финансы, маркетинг, планирование, Альянс-пресс, СПБ: 2002 г.

12. Кондратьев Игорь,Ecommerce:какэто…по-русски?

http://oscommerce.ru/ articles_id=6

13. Евдокимов Т., Кредитные карты как основное платежное средство в Интернет, http://oscommerce.ru/ articles_id=2

14. Kambil A., Основные принципы электронной коммерции,

http://oscommerce.ru/ articles_id=5

15. Ездаков А., Немного об отечественных электронных магазинах, http://oscommerce.ru/ articles_id=11

16. Иванов Юрий, Интернет-магазины в России - виртуальная реальность?" Мир Internet, 9, 1998: 38-42

17. Сергеев А.П., Как создать свой интернет-бизнес: краткое руководство, http://oscommerce.ru/ articles_id=7

18. Гуров Филипп, Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в сети, http://oscommerce.ru/ articles_id=10

19. Фест К., Online-бизнес: Секреты успешных предпринимателей Рунета, http://oscommerce.ru/ articles_id=12

20. Дмитриева Анастасия, Необычные интернет-магазины,

http://oscommerce.ru/ articles_id=16

21. Гуров В.В. Управление интернет-магазином: сложный выбор,

http://oscommerce.ru/ articles_id=32

22. Кондратьев Игорь, Проблемы и перспективы электронного бизнеса в России, http://oscommerce.ru/ articles_id=8

23. Рубинштейн Ф., Бизнес-план интернет-магазина, http://oscommerce.ru/ articles_id=63

24. Машонкин Даниэль, Интернет магазин на osCommerce, http://oscommerce.ru/ articles_id=70

25. Шмелев Николай, Инструкции для пользователей osCommerce, http://oscommerce.ru/ articles_id=80

26. Шмелев Николай, Ф. Рубинштейн, Ставим магазин, что дальше? http://oscommerce.ru/ articles_id=33

27. Николай Шмелев, Денвер, http://oscommerce.ru/ articles_id=35

28. Склезнев Андрей, Краткий мастер-класс для менеджеров системы osCommerce, http://oscommerce.ru/ articles_id=37

29. Юрасов А.В., Основы электронной коммерции, Горячая Линия - Телеком, 2008г.

30. Сергеев А.М., Российский рынок товаров народного потребления, http://oscommerce.ru/ articles_id=18



Приложение 1

Должностная инструкция для веб-мастера

Основная функция:

Создать и администрировать web-ресурс организации

2. Должностные обязанности

Web-мастер:

· Определяет вместе с непосредственным руководителем цели и задачи проекта.

· Организует web-маркетинг.

· Разрабатывает удобный, с точки зрения навигации, интерфейс web-сервера (продуманное гипертекстовое представление страниц узла).

· Разрабатывает концепцию развития web-сервера.

· Осуществляет администрирование web-сервера и операционной системы, под управлением которой работает web-сервер.

· Подготавливает предложения клиентам и партнерам на размещение рекламы на сайтах сервера.

· Отбирает материал для публикаций, редактирует и компонует его, создает аннотации и определяет ключевые слова.

· Размечает HTML документы.

· Настраивает web-сервер, службы удаленного администрирования, брэндмауэры.

· Обеспечивает безопасность web-сервера.

· Осуществляет анализ трафика (статистику посещений).

· Проводит анкетирование посетителей.

· Организует рекламу web-сервера в Интернете.

· Разрабатывает прикладные анализ-программы.

· Регулярно составляет отчеты по обращениям к web-серверу с целью выявления потенциальных клиентов и конкурентов.

· Обеспечивает соблюдение законодательства о рекламе, защите прав потребителей, информации и информатизации, авторском праве и смежных правах и др.

3. Требования к квалификации:

Web-мастер должен знать:

· Протоколы и принципы функционирования Интернета.

· Браузеры.

· HTML.

· Операционную систему, под управлением которой работает веб-сервер.

· Основы web-дизайна.

· Объект, которому посвящен сервер (продвигаемую продукцию).

· Языки программирования Си или Perl, стандарты HTTP и CGI.

· Технику владения нюансами программирования в многозадачной системе.

· Основы обеспечения комплексной безопасности сервера.

· Грамматику и стилистику русского языка.

· Действующие условные сокращения, условные сокращения по компьютерной тематике, применяемые в библиографии на иностранных языках.

· Английский язык.

· Основы трудового законодательства.

· Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

· На время отсутствия web-мастера (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

4. Характеристика должности:

Работнику подотчетны: Нет

Работник подотчетен: Начальнику ИТ-отдела

Право подписи: Нет

Особые условия работы: Полный рабочий день

Размещено на Allbest.ru