Інформатизація в сучасному світі

Размещено на http://www.allbest.ru/

ПВНЗ ЄВРОПЕЙСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Херсонська філія

Кафедра соціально - гуманітарних та фундаментальних дисциплін

КОНТРОЛЬНА РОБОТА

з дисципліни «АРМ менеджера»

ВИКОНАЛА:

студентка ІV курсу, 421 групи

заочної форми навчання

Салюк Олена Миколаївна

ПЕРЕВІРИВ:

доц. Гучек П.Й.

ХЕРСОН - 2012

Зміст

ВСТУП

1. Інформатизація бізнесу: сутність, цілі, проблеми забезпечення

2. Оцінка сучасних програмних продуктів і вибір оптимального варіанта

3. Процедури створення, та функціонування АРМ менеджерів в умовах функціонування автоматизованої інформаційної системи

ВИСНОВКИ

СПИСОК ВИКОРИСТАННИХ ДЖЕРЕЛ

ВСТУП

В діяльності потужних організацій, особливо тих, що мають регіональну структуру, передавання та оперативне використання достовірної інформації стає основним фактором успішного та ефективного їх функціонування.

Практика свідчить про те, що доволі багато організацій достатньо забезпечені комп'ютерною технікою, яка не використовується повною мірою для завдань контролю, аналізу і прогнозування джерел фінансування.

При цьому виникає задача розроблення нового або адаптації існуючого програмного забезпечення. Аналіз тенденцій розвитку ринку програмного забезпечення дає змогу зробити висновки про його динамічний розвиток та розширення кола вирішуваних завдань, що виникають в процесі управління.

Одним зі шляхів забезпечення якості продукції та послуг є автоматизація управління процесами виробництва продукції (послуг) на основі сучасних інформаційних технологій, що ґрунтуються на міжнародних стандартах управління ресурсами.

Сучасні програмні продукти автоматизації будуються на основі стандартів управління ресурсами, які забезпечують їх сумісність та якість рішень, що приймаються. Одним з прикладів таких програмних продуктів є корпоративні інформаційні системи, які дають змогу створити єдине середовище для автоматизації процесів обліку, планування, управління та контролю всіх основних процесів виробництва продукції.

Впровадження інформаційних систем в управління підприємством на основі міжнародних стандартів управління (MRP/ERP) дозволяє зменшити витрати широкої номенклатури ресурсів підприємств, які включають: інформаційні, трудові, часові, фінансові, виробничі що надає змогу знизити собівартість продукції та підвищити її конкурентоспроможність.

1. Інформатизація бізнесу: сутність, цілі, проблеми забезпечення

Інформація для сучасного суспільства являється необхідною умовою для будь якої доцільної діяльності. На сьогодні інформація стає найважливішим стратегічним ресурсом. Сьогодні найбільш розвинені країни світу перебувають на завершальній стадії індустріального етапу розвитку суспільства і переходу до наступного етапу, що названий інформаційним. В Україні цей процес переходу від індустріального суспільства до інформаційного одержав назву “інформатизація”.

Інформатизація, що почалася з простої комп'ютеризації робочих місць, поступово набуває характер соціально - технічного явища, коли інформація стає і визначається виробничою потребою. Головною метою інформатизації є створення оптимальних умов для задоволення інформаційних потреб і реалізації діяльності підприємства на основі формування і використання інформаційних ресурсів і сучасних технологій.

В останні роки ми спостерігаємо динамічні перетворення нашого суспільства. Значно прискорився розвиток інформаційних технологій. Україна за останні роки, в сфері вдосконалювання суспільного устрою, намагається проходити шлях, щоб практично не була помітна часова грань між науковими відкриттями і їхнім практичним використання в інформаційних технологіях.

Інформатизація - організаційний соціально-економічний і науково-технічний процес створення умов для задоволення інформаційних потреб фізичних осіб і господарюючих суб'єктів на основі формування і використання інформаційних ресурсів. Він базується на застосуванні автоматизованих інформаційних технологій.

Інформатизація бізнесу, це:

мобілізація управлінського потенціалу, співробітників і ресурсів на створення, ефективної роботи та постійне вдосконалення або реінжиніринг інформаційної системи управління бізнесом.

Тепер те, про що говориться настільки багато і правильно, що ми скажемо дуже коротко.

Інформаційна система управління бізнесом дає:

· Точність, швидкість, керованість бізнесу;

· Мобільність і потенціал розвитку.

Питання інформатизації малого бізнесу є актуальними, так як постійний розвиток комп'ютерної техніки та програмного забезпечення дає нові поштовхи до перерозподілу навантаження між людиною та ЕОМ та в кінцевому результаті розкриваються нові можливості для будь-якого підприємства. Головною метою інформатизації є забезпечення підприємства необхідною і достатньою інформацією в усіх сферах діяльності, підвищення продуктивності праці на основі широкомасштабного використання інформаційних технологій, зростання економічного потенціалу, покращання соціально-економічних умов.

На сьогодні, на підприємствах малого бізнесу, рівень оснащення комп'ютерною технікою коливається в межах 30-50 %, але зростає досить упевненими темпами. Управлінські рішення та завдання потребують більших обчислювальних потужностей. Програмне забезпечення (ПО), використовуване співтовариством, в основному становлять операційні системи, офісні пакети, графічні пакети, інструментальні засоби (антивіруси, менеджмент дисків і т.д.), бухгалтерські програми (усе разом до 90 %), інше (спеціалізоване ПО для наукових досліджень й обробки даних). Практично все ПО неліцензійне. У більшості підприємств із застосуванням ЕОМ вирішуються завдання бухгалтерського обліку й діловодства. Найбільш просунутими в інформатизації основних завдань підприємства є установи державних структур (податкова інспекція, пенсійний фонд, фонд зайнятості й ін.) і окремі муніципальні підприємства.

Усі підприємства бізнесу, які активно діють із погляду інформатизації можна згрупувати таким чином:

? 15 % підприємств - високий рівень інформатизації (банки. Окремі магазини, комп'ютерні фірми тощо).

У цих підприємствах інформатизація і автоматизація виробничого процесу та процесу керування підприємством становлять від 20 до 70 % завдань, однак у більшості випадків носить фрагментарний, несистемний характер;

? 75 % підприємств - початковий рівень інформатизації (комп'ютеризовані, в основному, завдання бухгалтерського обліку, діловодства і є окремі інформаційно-довідкові бази даних);

? 10 % підприємств - не використовують комп'ютерної техніки.

В сучасних умовах, коли існує кризова ситуація керівники підприємства повинні зуміти трансформувати свою діяльність і зуміти ефективно управляти бізнесом в умовах економічного спаду. Тобто сфокусувати всі свої сили на різних аспектах діяльності компаній враховуючи сучасні проблеми у світовій і вітчизняній економіці. Якщо керівники підприємств будуть розглядати кризу, як нові можливості для збільшення долі ринку, то ефективність бізнесу зростає. Безперечно однією з ефективних стратегій підприємств є використання нових інформаційних продуктів. Під час інформатизації повинні проходити такі роботи: забезпечення робочих місць комп'ютерною периферійною технікою; створення системи електронного зв'язку, завдяки якій налагоджений обмін оперативною інформацією про ситуації в політичній, економічній, соціальній, екологічній та ін. сферах; зробити доступ до глобальної мережі Інтернет; на базі внутрішньої локальної мережі збудувати систему електронного документообігу і внутрішньої електронної пошти, таким чином автоматизувати роботу канцелярії, контролювати виконання документів, підготовки та здачі звітів; створити єдине централізоване сховище документів, щоб велось аналітичний облік вхідних і вихідних документів; розробити Web-сайт, так як використання Інтернет технології, підвищує ефективність організації та управлінні збутової діяльності підприємства, зокрема в просуванні продукції на ринок.

Для того щоб підприємству вияснити, що потрібно йому для інформатизації та в кінцевому результаті отримати ефективний результат від проведення інформатизації основних бізнес-процесів, йому потрібно опрацювати значний обсяг інформації. Ця інформація потребує узагальнення та аналізу. Виявлена інформація, як правило, не структурована та потребує формалізації. Підприємство є складною системою, з точки зору системного аналізу. Складну систему, як правило, неможливо “охопити” повністю та детально описати, що на практиці не завжди необхідно. Потрібно для вирішення даної проблеми - ієрархічно описати підприємство, тобто система описується не однією моделлю, а кількома чи сімейством моделей, кожна з яких описує поведінку системи з погляду різних рівнів абстрагування. Для кожного рівня ієрархії існує ряд характерних особливостей і змінних, законів і принципів, за допомогою яких описується поведінка системи. Для того щоб таке ієрархічне описування було ефективним, необхідна якомога більша кількість незалежних рішень для різних рівнів системи, хоча кожне таке рішення має певні зв'язки з іншими.

Необхідно зауважити, що дослідження системи методом чорного ящика принципово не може дати однозначної інформації про її структуру, бо однакову поведінку можуть мати різні системи. Але за допомогою даного методу ми зможемо ефективніше проаналізувати вплив інформатизації на малий бізнес. З рис. 1, в нашому випадку, входом являються інформаційні технології (ІТ). Виходом для нашої системи - це наш результат проведеної інформатизації за допомогою ІТ для досягнення певної мети. Тобто, при інформатизації підприємства виходом даної системи буде - збільшення продуктивності роботи, зменшення затраченого часу на прийняття рішення, підвищення якості прийнятого управлінського рішення і в кінцевому результаті підвищення рентабельності підприємства. Зворотний зв'язок підсилює результат впливу наслідку, то його називають позитивним, а якщо послаблює - негативним. Негативні зворотні зв'язки сприяють збереженню стійкості системи. Тільки завдяки наявності зворотних зв'язків у системах можуть відбуватися процеси цілеспрямованої діяльності та регулювання. Зворотнім зв'язком даної системи (рис. 1) підсилює результат впливу впроваджених інформаційних технологій, так як їх використання призведе до підвищення ефективності діяльності підприємства.

Але, не всі підприємства малого бізнесу мають кваліфікованих спеціалістів, які зможуть правильно проаналізувати систему та скласти кошторис витрат для досягнення кінцевої мети підприємства. Так як, швидка зміна обчислювальних платформ та технологій призводить до необхідності постійно підвищувати професійний рівень, особливо тим, хто задіяний у відповідних сферах діяльності. Ми вважаємо, що за допомогою систем проблеми впровадження інформаційних технологій за умов невизначеності; визначити або вибрати оптимальні схеми інформатизації; виявити цілі функціонування та розвитку інформатизації; виявити взаємодію між підсистемами та елементами; врахувати вплив зовнішнього середовища; вибрати на базі аналізу оптимальних алгоритмів інформатизації для загального функціонування системи. Проведення аналізу має сприяти поліпшенню впровадження інформаційних технологій на підприємство, зміцненню його ринкових засад і подальшому зростанню ефективності його діяльності, прийняттю найбільш виправданих рішень в ринкових умовах.

Далі більш детально охарактеризуємо основні елементи досліджуваної системи, які можуть бути використані в інформатизації підприємства. Нині існує дуже велика кількість різних інформаційних технологій, спрямованих на полегшення економічної діяльності людини. Розглянемо головні їх типи [5]: АСУ - автоматизовані системи управління; MIS (management information system) - управлінські інформаційні системи (УІС), що призначені для збору та оброблення даних, які потім надаються менеджеру для забезпечення процесу оперативного управління; СППР - системи підтримки прийняття рішень, призначені робити обґрунтований вибір з певного переліку альтернатив; EC - експертні системи, їх призначення - заміняти експерта в певній галузі; UML (Unified modeling language) - уніфікована мова моделювання, призначена для визначення, зображення, проектування та документування програмних систем, бізнес-систем та інших систем різного виду; CASE - комп'ютерне проектування 1C, призначена для розроблення складних 1C у цілому; SADT - техніка структурного моделювання, призначена для побудови функціональної моделі об'єкта певної предметної галузі; пакети для статистичного та математичного аналізу даних; інтелектуальний аналіз даних (Data Mining) [4].

Усі перелічені типи інформаційних технологій мають багато спільного, але дечим і різняться. Тому досить часто для повноцінного системного аналізу використовують кілька підходів з метою доповнення ними один одного. На сьогодні в Україні існує декілька компаній, які забезпечують український ринок інформаційними продуктами. Розглянемо можливості та сучасні пропозиції декількох з них.

Сьогодні корпорація Sun Microsystems дуже активно розвиває концепцію Open Source: MYSQL, GlassFish, OpenOffice, StarOffice. Вони пропонують економити своїм клієнтам за рахунок використання програм з відкритими вихідними кодами. В них є технічна база для забезпечення роботи програм з відкритим вихідним кодом не лише на ОС Solaris, але і на Open Solaris, Windows і Linux [1, с. 37].

У 2008 році дана компанія запропонувала нову інформаційну технологію - Cheap MultiThreading (СМТ), яка реалізує потокові обчислення на рівні мікропроцесора в моделях ULTRASPARC початкового рівня. Ці процесори споживають потужність майже на 80 % меншу, ніж конкуруючих моделях, що дозволяє власникам такої техніки радикально переглянути підхід до використання своїх обчислюваних ресурсів [1, с. 39].

Більш того, ряд технологій ніби то спеціально придумані для кризи, і для них 2008 р. виглядає, по суті, підготовчим періодом. Схоже, що з виходом в середині 2008 роки Microsoft HYPER-V (який не був готовий до офіційному релізу Windows Server 2008) сили, які були розподілені на інформаційному ринку вияснили, з подачі VMware, існують гіпервізори - Citrix, Microsoft, Sun, VMware. Втім, по масштабності ініціатив сьогодні найбільшою компанією на даному ринку залишається компанія Microsoft [3].

На сьогодні, дані компанії випускають різні інформаційні продукти, зокрема, такі як: “1С: Підприємство” “Галактика”, “Центр информационных технологий”, “Парус”, “FinExpert”, “Miracle V” і т.д. З викладеного видно, що на ринку існують багато інформаційних технологій для інформатизації бізнесу, але із-за недостатніх коштів для придбання ліцензійних програм та відповідної кваліфікаційних спеціалістів - інформатизація знаходиться на недостатньому рівні.

Особливо важливим напрямком підвищення ефективності робіт з інформатизації є координація заходів у цій сфері. Проведення інформатизації малого бізнесу забезпечить більш ефективне функціонування підприємств за рахунок: оптимізації інформаційних потоків та стандартів документів; оперативності та достовірності даних, необхідних для обґрунтування та прийняття рішень; зниження втрат інформації, пов'язаних з існуючим рівнем обліку, контролю, плануванню та звітності; скорочення часу підготовки документів; застосування більш досконалих методів аналізу поточного стану підприємства; вдосконалення звітності та документообігу; застосування сучасних програмно-технічних засобів на кожному етапі обробки інформації; визволення кваліфікованого персоналу від рутинних робіт по обліку та підготовці звітних документів. Отже, ми бачимо, що інформаційні технології перетворилася в один з найважливіших компонентів сучасної ринкової інфраструктури. Для покращення ситуації щодо інформатизації малого бізнесу потрібно поступово нарощувати фінансові ресурси для впровадження нових технологій, розвитку науково-технічного та інтелектуального потенціалу.

інформатизація програмний менеджер автоматизований

2. Оцінка сучасних програмних продуктів і вибір оптимального варіанта

Для ефективного управління підприємством необхідно використовувати нові методи управління і сучасні технічні засоби побудови інформаційних систем. Необхідно провести реконструкцію його технічної та інформаційної бази на основі впровадження корпоративної інформаційної системи, в склад якої входила б система підтримки прийняття рішень, що ґрунтуються на використанні прогресивних інформаційних технологій збереження та аналітичної обробки даних.

Сучасна інформаційна система управління підприємством будується на основі найновіших засобів обчислювальної техніки і повинна забезпечувати:

інформаційні потреби користувачів в повній мірі;

виконання контрольних і аудиторських задач з метою отримання необхідної інформації про існуючі відхилення;

отримання комп'ютерних управлінських рішень;

здійснення аналізу і прогнозування господарсько-фінансової діяльності підприємства.

В умовах переходу до ринкових відношень промислові підприємства України переживають зміни в методах і технологіях управління. В управлінні сучасним підприємством виникає необхідність аналізу та вибору пріоритетних стратегічних і тактичних цілей, визначення найкращих шляхів розвитку підприємства. Рішення вказаних задач включає розробку та вдосконалення традиційних автоматизованих систем управління виробництвом, реалізацію сучасних інформаційних технологій, розподіленої обробки інформації, економіко - математичних методів прийняття рішень у сукупності з методами штучного інтелекту. В даних умовах виникає проблема розробки принципів і методів побудови корпоративної інформаційно-аналітичної системи, що забезпечує повнофункціональне розподілене управління великомасштабним підприємством.

В даних умовах склалися сприятливі умови для створення нових технологій, які забезпечують швидку розробку, впровадження та експлуатацію програмного забезпечення та їх розвиток з мінімальними витратами.

В останні роки розвиваються комп'ютерні системи, що здатні забезпечити ефективне керування підприємством. Причому попит продовжує рости саме на інтегровані системи керування. Автоматизація окремих функцій (бухгалтерський облік, збут готової продукції) вважається вже пройденим етапом для багатьох підприємств. Сьогоднішній стан ринку комп'ютерних систем обумовлено, у першу чергу, історичним розвитком комп'ютерних систем і приходом західних розроблювачів і партнерів на ринок.

Більшість вітчизняних комп'ютерних систем з'явилося на рубежі 90-х років. У силу об'єктивних причин ринкової економіки, першими змогли виділити необхідні фінансові засоби підприємства торгівлі і сфери послуг. Промисловість значно відставала через більш тривалий цикл оборотності капіталу і багатьох інших причин. Таким чином, практично всі системи почали розвиватися як облікові бухгалтерські системи. Багато з них продовжують залишатися чисто обліковими, дозволяючи автоматизувати одну або кілька функцій підприємства, але не даючи цілісної картини для управління.

Класифікація інформаційних систем сприяє виявленню найбільш характерних рис, властивих ІС, забезпечує краще розуміння предмета вивчення. Загальноприйнятої класифікації не існує. Існують різні класифікації, що переслідують визначені цілі. Наприклад, відповідно до класифікації, виконаної компанією Deloitte - Touche, ІС можуть бути розділені на чотири групи:

· локальні,

· малі інтегровані,

· середні інтегровані,

· великі інтегровані.

Локальні АРМ використовуються для вирішення окремих завдань обліку, вони не взаємозв'язані і виконують окремі функції, які потрібні підприємству. Основна концепція побудови АРМ менеджера полягає в децентралізованій автоматизованій обробці інформації безпосередньо на робочому місці працівника з використанням персональних баз даних, знань і мети, а також у формуванні локальних і глобальних мереж АРМ на базі ПК та інтелектуальних терміналів, у створенні розподільної системи обробки даних. Використовуючи щодня таку програмно-технічну систему і здійснюючи свої традиційні методологічні, інформаційні та контрольно-аналітичні функції, менеджер інтегрується в людино-машинній системі обробки даних як оператор системи, виконуючи нові для себе функції менеджера-оператора.

Інтегровані системи побудовані на основі записів, які тією чи іншою мірою відображують інформацію різних розділів, що інтегрують всі розділи обліку. Такі програмні засоби функціонують у вигляді одного виконуючого модуля, який є ядром інформаційної системи менеджера. У діючих інтегрованих системах розробники намагаються досягти повноти реалізації функцій менеджера не за рахунок поділу на окремі дільниці, а за рахунок ускладнення і спеціалізації процедур обробки інформації, в які може включатися різноманітна додаткова інформація, необхідна для відображення специфіки кількісно - підсумкового, інвентарного обліку тощо. Цей клас програмних засобів призначений здебільшого для невеликих підприємств, проте на відміну від інших програмних засобів вони характеризуються більшою глибиною аналітичного обліку і розвиненою реалізацією функцій натурально-вартісного та інвентарного обліку. До таких програмних засобів відносять інформаційні системи «Галактика», «Парус», «Інтегратор», БЕСТ, «Інфін» і т. ін.

Також поділяють ІС за принципом схожості/розходження з ERP-системами, у яких відбиті найбільш прогресивні риси ІС. Найважливішою класифікаційною ознакою ІС є її масштаб і інтеграція компонентів. Розрізняють ІС наступних видів:

· локальний АРМ (автоматизоване робоче місце) - програмно-технічний комплекс, призначений для реалізації управлінських функцій на окремому робочому місці, інформаційно і функціонально не зв'язаний з іншими ІС (АРМ),

· комплекс інформаційно і функціонально зв'язаних АРМ, що реалізують у повному обсязі функції управління,

· комп'ютерна мережа АРМ на єдиній інформаційній базі, що забезпечує інтеграцію функцій управління в масштабі підприємства чи групи бізнес одиниць,

· корпоративна ІС (КІС), що забезпечує повнофункціональне розподілене управління великомасштабним підприємством (поняття КІС тотожно визначенню ERP-системи).

· Інша класифікаційна ознака для ІС - ступінь формалізації (структурованості) і складності алгоритмів обробки інформації функціональних компонентів і відповідних інформаційних технологій:

· системи оперативної обробки даних - OLTP (On-Lme Transaction Processing) системи,

· системи підтримки та прийняття даних - “DSS” (Decision Support Systems)

Відповідно до класифікації прийнятої на 5 міжнародному конкурсі програмного забезпечення в області обліку і фінансів бухгалтерські програми, розроблені для невеликих фірм, відносяться до міні-бухгалтерії.

Ці системи призначені для ведення спрощеної форми бухгалтерського обліку на малих підприємствах, упорядкування головної книги й оборотної-сальдової відомості, опрацювання деяких первинних документів і підготовці податкової звітності на підставі введених проводок. До них відносяться традиційні ІС обліку і реєстрації первинної інформації (бухгалтерські, складські системи, системи обліку випуску готової продукції і т.д.). В цих ІС виконується збір і реєстрація великих обсягів первинної інформації, використовуються достатньо прості алгоритми розрахунків і запитів до БД, структура якої стабільна протягом тривалого часу.

До інтегрованих бухгалтерських систем відносяться програми, орієнтовані на невелику за кількістю співробітників бухгалтерію і підтримують ведення всіх розділів обліку. Систему можна налаштувати на будь-який вид діяльності підприємства (промислові, виробничо-комерційні і т.д.) з урахуванням галузевих і регіональних особливостей, змін законодавства. Ці програми дають можливість ведення обліку витрат по різноманітних об'єктах (філії, підрозділи, договори), а також розрахунків із дебіторами і кредиторами, автоматично одержувати баланс підприємства, розраховувати прибутки і збитки, формувати усі форми податкової звітності. Інтегрована система дозволяє проводити аналіз бухгалтерської інформації з об'єктів обліку й автоматично виявляти помилкові проводки.

Системи обліку міжнародного рівня забезпечують формування звітності у відповідності з усіма вимогами податкового законодавства, дозволяють автоматично трансформувати бухгалтерські записи у звітність за західними стандартами. До цієї групи можна також віднести і західні програми, які представлені на українському ринку.

Усі наведені в таблиці системи можна також поділити на два великих класи:

· фінансово-управлінські і

· виробничі системи.

Фінансово-управлінські системи включають локальні і малі інтегровані системи. Такі системи призначені для ведення обліку за одним або декількома напрямками. Системи цього класу є універсальні, цикл впровадження таких систем невеликий.

Фінансово-управлінські системи значно більш гнучкі в адаптації до потреб конкретного підприємства. Всі фінансово-управлінські системи здатні працювати на персональних комп'ютерах у звичайних мережах передачі даних Novell Netware або Windows NT. Вони спираються на технологію виділеного сервера бази даних, яка характеризується високим завантаженням мережних каналів для передачі даних між сервером і робочими станціями. В основному використовуються такі засоби розробки, як Clipper, FoxPro, dBase, Paradox, що починають давати збої на складних конфігураціях мережі і при збільшенні об'ємів оброблюваних даних.

Виробничі системи включають підкласи середніх і великих інтегрованих систем та призначені для управління і планування виробничого процесу. Вони орієнтовані на одну або кілька галузей, чи типів виробництва: серійне складальне (електроніка, машинобудування), дискретне (металургія, хімія, упакування), безперервне (нафто - і газовидобуток).

Для малих підприємств, торгових фірм і компаній, що надають послуги за співвідношенням ціна/якість, найбільше підійдуть фінансово-управлінські системи, тому, що основні розв'язувані ними задачі - це бухгалтерський облік, управління складами продукції, управління кадрами. Фінансово-управлінські системи також можуть бути використані на невеликих виробничих підприємствах, якщо технологічний процес нескладний.

Для великих холдингових структур, фінансово-промислових груп, що керують компаніями першорядне значення має управління складними фінансовими потоками, трансферними цінами, консолідація інформації, у багатьох випадках скоріше підійдуть великі інтегровані системи. Ці системи також мають можливості для рішення проблем управління виробництвом і можуть задовольнити весь комплекс вимог великого холдингу.

Для автоматизації гігантських підприємств у світовій практиці часто використовуються великі, середні і навіть дрібні інтегровані системи в комплексі, коли на рівні управління всією структурою працює, наприклад, SAP/R3, а виробничі компанії користуються пакетами середнього класу.

Кожна із систем - лише механізм для підвищення ефективності управління, прийняття правильних стратегічних і тактичних рішень на основі своєчасної і достовірної інформації, що видається комп'ютером.

Інформаційна система управління підприємством або виробничим об'єднанням - це система із застосуванням сучасних засобів автоматизованої обробки даних, нових інформаційних технологій, економіко-математичних та інших методів для регулярного розв'язування задач управління виробничо-господарською діяльністю підприємства.

Корпоративна інформаційно-аналітична система (КІАС) - це комплекс програмних продуктів, призначених для автоматизації всіх напрямків діяльності підприємств і установ: планування й обліку ресурсів і фінансів, керування персоналом, підготовки бухгалтерської і податкової звітності.

Якщо мова йде про автоматизацію виробничого підприємства, то до цих підсистем додається підсистема розрахунку собівартості продукції і заробітної плати.

До ІС нового покоління належать системи підтримки прийняття рішень (СППР) та ІС, побудовані на теорії штучного інтелекту.

Системи підтримки і прийняття рішень орієнтовані на реалізацію складних бізнесі - процесів, що вимагають аналітичної обробки інформації, формування нових знань.

Аналіз інформації має визначену цільову орієнтацію, наприклад фінансовий аналіз підприємства, аудит бухгалтерського обліку. Відмінною рисою цього класу ІС є:

· створення сховищ даних великої ємності (Data WareHouse — DW) шляхом інтеграції різнорідних джерел, що знаходяться в OLTP - системах;

· використання методів і засобів аналітичної обробки даних (Оn - Line Analytical Processing - OLAP - технологій );

· інтелектуальний аналіз даних, що забезпечує формування нових знань (Data Mining - DM технологій).

СППР - це інтерактивна комп'ютерна система, призначена для підтримки різних видів діяльності при прийнятті рішень зі слабо структурованих або неструктурованих проблем. Інтерес до СППР, як перспективної галузі використання обчислювальної техніки та підвищення ефективності праці у сфері управління економікою, постійно зростає. У багатьох країнах розробка та реалізація СППР перетворилася на процес, що швидко розвивається. .

Автоматизувати численні інформаційні операції прийняття рішення можна тільки створенням комплексних інформаційних технологій, а для цього необхідно автоматизувати всі робочі місця службовців. Тому першим етапом є визначення місць установлення ЕОМ, створення на їх основі автоматизованих робочих місць та інших інформаційних технологій. Наступним етапом є розробка інформаційної технології прийняття рішень. Підвищення ефективності інформаційної системи організаційного управління наступає внаслідок суттєвого поліпшення якості інформаційного обслуговування (точність, своєчасність надходження, повнота подання, достовірність інформації). Усі ці заходи здійснюються з урахуванням діючої структури та організації управління.

Звичайно до пошуку нової системи приводить одна з наступних причин:

слабка інтегрованість існуючих підсистем;

відсутність системи планування і прогнозування фінансових потоків;

відсутність важливих для бізнесу функцій в існуючій підсистемі (наприклад, можливість роботи зі штрихами-кодами).

Додатково можна виділити наступні, більш специфічні, потреби, що також приводять до пошуку нових рішень:

необхідність вести фінансовий облік за міжнародними стандартами (через вимоги західних інвесторів);

об'єктивна потреба у веденні управлінського обліку (тобто проведення деталізованого аналізу витрат і собівартості).

Як показує практика, задоволення перерахованих вище вимог можливо тільки з використанням сучасних ІС. Процес впровадження подібних систем зштовхнувся на практиці з цілим рядом проблем, зміст і причини яких і стали предметом нашої уваги.

У результаті аналізу, ми виявили загальні принципи побудови КІАС, що враховують реалії вітчизняного бізнесу і комп'ютерного ринку. Сьогодні практично кожна комп'ютерна система містить підсистему фінансово-економічного управління, функціонування якої неможливе без використання комп'ютерної мережі. У зв'язку з цим питання побудови КІАС є актуальним для великого числа вітчизняних підприємств.

3. Процедури створення, та функціонування АРМ менеджерів в умовах функціонування автоматизованої інформаційної системи

Створення АРМ пов'язано з вирішенням великої кількості питань технічного та організаційного характеру за участю менеджерів , які будуть працювати на ньому.

Роботи по створенню АРМ мають проходити в три етапи:

1. Підготовчий етап.

2. Розробка.

3. Введення в експлуатацію.

Підготовчий етап включає вивчення об'єкта автоматизації, вибір технічних засобів, навчання спеціалістів та організаційні заходи. Головним завданням обстеження об'єкта є визначення складу, обсягу і порядку формування первинних даних. Створення АРМ повинно включати роботи по збиранню двох його самостійних частин - технічного і робочого проектів.

Після складання проекту і його затвердження проводиться підготовка до впровадження. При впровадженні АРМ можна застосувати паралельний і послідовний методи.

Паралельний метод полягає в одночасному впровадженні АРМ у всіх чи декількох підрозділах підприємства. Він забезпечує створення системи управління на базі АРМ в досить короткий термін, але потребує ретельної підготовки і значних витрат, що унеможливлює застосування цього методу на підприємстві. Отже, доцільно застосувати послідовний метод, при якому впровадження здійснюється послідовно, на окремих робочих місцях, як було зазначено вище. Цей метод менш трудомісткий, потребує менших витрат, але подовжує термін впровадження.

Основним є принцип системного підходу. Суть його полягає в тому, що АРМ розглядається як система, у якій усі її складові елементи й процеси, що відбуваються, взаємопов'язані з урахуванням як внутрішніх, так і зовнішніх чинників. Згідно з системним підходом, об'єкт розглядається як єдине ціле, а не як сукупність складових його частин, специфічні властивості об'єкта можна оцінити тільки з позицій усієї системи.

Принцип системного підходу є не тільки основоположним при створенні АРМ, а й значною мірою впливає на інші принципи, визначаючи їх успішну реалізацію.

Неперервність розвитку АРМ передбачає постійне вдосконалення всіх видів його забезпечення, у зв'язку з тим що на підприємствах завжди є нові завдання, а також з часом потрібно оновлювати старі.

Принцип стійкості зумовлює легке вирішення неполадок з подальшим швидким відновленням працездатності системи.

Та хоча все це потребує збільшення затрат на створення, як наслідок витрати на експлуатацію значно менше.

Після створення, перед введенням в експлуатацію повинні бути виконані наступні роботи:

1) організація документообігу і обміну інформацією між АРМ різних виконавців;

2) реалізація роботи менеджера в умовах функціонування АРМ;

3) надання допомоги працівникам в оволодінні методів роботи на АРМ.

При створенні АРМ необхідно враховувати ряд компонентів, які забезпечують його функціонування:

· функціональне забезпечення АРМ відображає професійну направленість АРМ. Воно включає проекти рішення по опису змістовної постановки завдань для вирішення їх на ПК.

· технічне забезпечення - це комплекс технічних засобів, види обчислювальної техніки для створення АРМ. Комплекс технічних засобів має забезпечити всі етапи процесу опрацювання даних - їх реєстрацію на машинних носіях, передачу по обчислювальній мережі, логічне обчислювальне опрацювання, видачу екранних або друкованих звітних форм, створення баз даних і архівів на магнітних носіях;

· програмне забезпечення - це набір програмних засобів, описів, інструкцій до них, що дозволяють реалізувати професійну направленість і надійність функціонування АРМ;

· інформаційне забезпечення АРМ - це сукупність певним чином організованих даних, які використовуються для підтримки функцій управління, виконаних на одному або декількох робочих місцях.

Звичайне впровадження системи АРМ у підрозділі підприємства запобігає зростання кількості його співробітників, а в деяких випадках використання одного АРМ призводить до вивільнення двох-трьох співробітників.

Крім зазначених принципів створення АРМ можна назвати такі:

· надійність ? у непередбачених або аварійних ситуаціях система не повинна остаточно виходити з ладу й давати неправильні результати; забезпечення надійності системи досягається використанням колективних АРМ;

· еволюційність ? це можливість подальшого розвитку й змінювання системи та її окремих частин через розширення й модифікацію програмних, інформаційних і технічних засобів;

· адаптованість ? здатність АРМ пристосовуватися до частково зміненого внутрішнього фактора об'єкта управління. Цей принцип забезпечує життєздатність системи.

Застосування ПЕОМ для обробки економічної інформації та виконання розрахунків дає можливість у 1,5-2 рази знизити трудомісткість розрахункових операцій порівняно з ручною працею.

Ефект від впровадження АРМ адміністративного управлінського персоналу виявляється в поліпшенні праці об'єкта управління завдяки науковій обґрунтованості, комплексності й оперативності управлінських рішень. Підвищується дисципліна управлінських працівників, скорочується кількість термінових викликів до керівництва.

Значна економія часу роботи керівників дозволяє їм більше приділяти часу роботі з людьми й соціальним питанням.

Організаційне забезпечення включає вирішення питань перебудови організаційної структури управління підприємством у зв'язку з автоматизацією, перерозподіл посадових обов'язків між виконавцями.

Впровадженню АРМ має передувати їх групування за функціональною й адміністративною подібністю. Це дозволяє впровадити АРМ багатьох користувачів або скоротити кількість працівників, які раніше виконували однакові функції, але закріплені за різними напрямами роботи.

У процесі розробки організаційного забезпечення обґрунтовується склад автоматизованих за допомогою АРМ робіт, встановлюються зв'язки з централізованою системою обробки інформації в рамках автоматизованої системи управління (АСУ) підприємством. Опрацьовуються заходи щодо підготовки підрозділу до впровадження АСУ на базі мережі АРМ, у тому числі питання навчання персоналу та забезпечення матеріальної й моральної мотивації в ефективному використанні АРМ.

Окрім ефекту, який так чи інакше піддається кількісній оцінці, впровадження АРМів має певний соціальний ефект. Він виражається в покращенні умов роботи працівників апарату управління, підвищенні престижності й привабливості праці.

Отже, удосконалення управління підприємствами поки що неможливе без створення та використання інформаційної системи забезпечення, може бути побудована на базі комплексної автоматизації.

ВИСНОВКИ

Реалізація завдань інформатизації забезпечить більш чітку керованість економічної до повної реалізації системи вертикальних і горизонтальних зв'язків при управлінні підприємством. У період кризи особливо важливим стає необхідність в отриманні найбільш повної, достовірної інформації, оперативного аналізу ситуації і інформаційної підтримки прийняття виважених рішень на усіх рівнях управління підприємства. Щоб отримати економічний ефект від впровадження інформаційних технологій потрібно оцінювати стан і динаміку того чи іншого процесу, аналізувати необхідність впровадження ІТ з метою зміни якихось параметрів у процесі, на можливостях економічного аналізу як засобу, який сприяє управлінню підприємством. Інформаційне забезпечення управління фінансами створює необхідні умови для використання сучасних методик аналізу і контролю на всіх стадіях облікового процесу.

Висока ефективність здійснення аналітичних і контрольних процедур в умовах застосування електронної обробки інформації дає змогу запропонувати комплексну методику аналізу і контролю фінансових ресурсів компанії, яка передбачає органічне поєднання методичних прийомів оперативного, ретроспективного і перспективного економічного аналізу і внутрішнього контролю

Отже, низька ефективність менеджменту на українських підприємствах актуалізує необхідність формування концепції обліково-інформаційній інфраструктури підприємства, адекватної новим економічним умовам.

СПИСОК ВИКОРИСТАННИХ ДЖЕРЕЛ

1.Беренс В., Хавранек П. Руководство по оценке эффективности инвестиций: Пер. с англ. - М.: АОЗТ “Интерэксперт”, “ИНФРА-М”, 1995. - 528 с.

2.Валяуга Э., Новицкас Ю. Экономическая оценка программных средств. - Вильнюс: ЛитНИИНТИ, 1987. - 140 с.

3.Выпов Г.П., Саламатина Л.И. Конструирование и функционирование программного обеспечения для АСУ. - К.: Наукова думка, 1990. - 156 с.

4.Інформаційні системи і технології в економіці: Посібник / За ред. Пономаренка В.С. - К.: Видавничий центр “Академія”, 2002. - 544 с.

5.Кухар А. Карл Болин: “Компании всегда будут нуждаться в средствах повышения эффективности работы” // Компьютерное обозрение. 2009. №18

6.Кухар А. Решения для ТНК // Компьютерное обозрение. 2009. № 19.

7.Кинг Д. Создание эффективного программного обеспечения: Пер. с англ. - М.: Мир, 1991. - 288 с. 7. Романенко О. Информационная база финансового анализа холдинга.

8.Ситник Р.Ф. Розвиток та застосування інформаційних систем в бізнесі. - К.: Знання, 2006. - 19 с.

9. Співак С.М. Системний аналіз. Навч. посібник. - Тернопіль, 2006.10.Семенов М.И., Трубилин И.Т., Лойко В.И., Барановская Т.П. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 416 с.

11.Старик Д.Э. Как рассчитать эффективность инвестиций. - М.: АО “Финстатинформ”, 1996. - 92 с.

12.Титоренко Г.А Информационные технологии управления: Учеб. пособие/ - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 280 с. 13.Щураков В.В. Надежность программного обеспечения систем обработки данных: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 1987. - 272 с.

14.ДСТУ 2938-94. Системи оброблення інформації. Основні поняття. Терміни та визначення. - К.: Держстандарт України. - 1995. - 32 с.

15.ДСТУ 2940-94. Системи оброблення інформації. Керування процесами оброблення даних. Терміни та визначення. - К.: Держстандарт України. - 1995. - 28 с.

16.ДСТУ 2941-94. Системи оброблення інформації. Розроблення систем. Терміни та визначення. - К.: Держстандарт України. - 1995. - 20 с.

17.ДСТУ 2566-94. Засоби радіоелектронні. Надійність резервованих систем. Загальні положення. - К.: Держстандарт України. - 1995. - 27 с.

Размещено на Allbest.ru