Разработка программ автоматизированной информационной системы "Учет готовой продукции" на МП "Хлебзавод №3 г. Рязани"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

На протяжении всего времени существования вычислительной техники разработка автоматизированных систем обработки информации и управления являлась приоритетным направлением. Это обуславливалось тем, что обработка больших объемов информации вручную занимала очень много времени, и, допустив лишь одну, казалось бы, несущественную ошибку, которую найти было зачастую практически невозможно, приходилось начинать все расчеты заново, а это, опять же, лишнее потерянное время.

В свою очередь с внедрением автоматизированных систем, как в частные, так и в государственные организации приводит к автоматизации учета предметов труда организации, в том числе вычислительной техники.

В мире существует множество систем управления базами данных. Несмотря на то, что они могут по-разному работать с разными объектами и предоставляют пользователю различные функции и средства, большинство СУБД опираются на единый устоявшийся комплекс основных понятий. Это дает нам возможность рассмотреть одну систему и обобщить ее понятия, приемы и методы на весь класс СУБД.

Разработанная мной система на СУБД Visual FoxPro 9.0, упрощает процесс учёта готовой продукции на предприятии. Проблема учёта выпускаемой продукции стоит на многих предприятиях. Это достаточно трудоёмкий и длительный процесс. Ведь приходится ежедневно заполнять различные документы, а в конце месяца формировать отчёт. Надо проверить, сколько поступило заявок, и на какую сумму, кто заказчик, сколько продукции, по каким ценам, и в каком количестве. Это отнимает много времени и сил. Также при таком способе учёта большую роль играет человеческий фактор, т.е. различные внешние раздражители, уменьшающие способность, понижающие внимание. Всё это приводит к преднамеренным ошибкам, которые влияют на правильность составления документов.

Разработанная система предназначена для ведения учёта готовой продукции на предприятии. В базе данных находится информация о выпускаемой предприятием продукции, сведения о клиентах и поставщиках, счета и заказы. С помощью данной программы можно менять эту информацию, добавлять новые сведения, удалять устаревшие. Разработанная мной система упрощает данный процесс.

1. Постановка задачи

1.1 Описание бизнес-процесса

МП «Хлебозавод №3 г. Рязани» занимается выпуском и сбытом хлебобулочных и кондитерских изделий.

Склад №1 представляет собой помещение, где происходит приём сырья для производства от поставщика и её отгрузка.

Склад №2 представляет собой помещение и предназначен для погрузки готовой продукции клиентам.

Приём сырья происходит следующим образом: производится заказ у поставщика, затем бухгалтер оплачивает счет, выставленный поставщиком, и получает товарный чек (который в дальнейшем прилагается к товарной накладной). После этого на склад №1 приходит товар с товарной накладной, в которой указываются товар (сырье), его количество, цена и т.д. Товар разгружается, после чего заведующий складом производит учет всей продукции на складе.

Процесс сбыта происходит следующим образом: клиент делает заказ, т.е. составляет заявку с наименованием и количеством необходимой ему продукцией. Предприятие, исходя из заявок, выпускает эту продукцию. Затем клиенту предоставляется счёт, который он должен оплатить за определённый срок.

Процесс учёта продукции происходит следующим образом: в соответствии с заявкой (заказом) происходит погрузка машины, которая доставит продукцию клиенту. Продукция поставляется клиентам по дате исполнения, которая указана в заявке.

Основные бизнес-процессы:

1 Выпуск продукции.

2 Приём товаров.

3 Приём заказов.

4 Сбыт продукции.

5 Оформление счетов.

6 Составление отчётов.

7 Учёт продукции.

Таким образом, схема бизнес-процесса выглядит следующим образом (рис. 1.1.1):

Рисунок 1.1.1 - Взаимосвязь между участниками бизнес - процесса

1.2 Описание задачи

1.2.1 Наименование задачи

Автоматизация учета готовой продукции предприятия.

1.2.2 Цель работы

Учёт готовой продукции предприятия.

1.2.3 Функции

- приём заказов;

- выпуск продукции;

- оформление счетов.

1.2.4. Бизнес-правила

- клиент должен оплатить счёт в бухгалтерии в течение 5 дней со дня доставки продукции;

- продукция с предприятия доставляется заказчику по адресу платно, в зависимости от количества продукции и дальности поездки;

- срок доставки товара клиенту зависит от наименования продукции (т.к. у каждого наименования продукта есть определённый срок хранения на складе);

- сведения о клиентах хранятся пять лет;

- товар возврату не подлежит.

1.2.5 Требования к программе

Программа должна работать под управлением операционной системы Windows XP, 9X, 2000 при установленной среде визуальной разработки Visual FoxPro 9.0.

1.2.6 Перечень вводимой информации

1) Клиенты:

- уникальный ключ клиента;

- наименование организации;

- адрес;

- телефон;

- примечание.

2) Заказы:

- уникальный ключ заказа;

- уникальный ключ клиента - заказчика;

- уникальный ключ продукции;

- наименование предприятия - получателя;

- наименование продукции;

- цена за единицу продукции;

- количество продукции;

- единицы измерения;

- итоговая сумма;

- валюта;

- дата исполнения;

- транспортные услуги;

- дополнительные условия.

3) Поставщики:

- уникальный ключ поставщика;

- наименование организации;

- адрес;

- телефон;

- предмет поставки;

- примечание.

4) Продукция:

- уникальный ключ продукции;

- наименование продукции;

- количество продукции;

- единицы измерения;

- плановая себестоимость продукции;

- цена за единицу продукции при продаже;

- валюта;

- дата упаковки продукции;

- примечание.

1.2.7 Перечень выводимой информации

- отчет по заказам;

- отчет по клиентам;

- отчет по поставщикам;

- счета.

1.2.8 Требования к оснащению фирмы техникой

- процессор не ниже Pentium;

- ОС Windows 95 и выше;

- СУБД Visual FoxPro 9.0;

- объем ОЗУ не менее 128 Мбайт;

- HDD не менее 2 ГБ;

- монитор VGA/SVGA;

- клавиатура;

- мышь;

- принтер.

1.3 Описание исходной (входной) информации

В ходе исследования предметной области были выявлены следующие входные документы:

- форма «Клиент» (рис. 1.3.1);

- форма «Заказ» (рис. 1.3.2);

- форма «Поставщик» (рис. 1.3.3);

- форма «Продукция» (рис. 1.3.4).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1.3.1 - форма «Клиент»

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1.3.2 - форма «Заказ»

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1.3.3 - форма «Поставщик»

Рисунок 1.3.4 - форма «Продукция»

1.4 Описание результатной (выходной) информации

Выходной документ представляет собой результат обработки данных, имеющих удобный для пользователя вид. Таким документом является документ «Счёт» (рис 1.4.1):

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1.4.1 - документ «Счёт»

1.5 Разработка базы данных

Для построения реляционной базы данных необходимо выделить сущности и связи между ними, определить атрибуты сущностей, задать первичные и внешние ключи, привести модель к требуемому уровню нормальной формы.

Сущность - это объект, информация о котором хранится в базе данных. Выделим следующие сущности:

- клиент;

- заказ;

- продукция;

- поставщик;

- счет.

Применим к этим сущностям условия первой нормальной формы:

- должны отсутствовать повторяющиеся записи;

- должны отсутствовать повторяющиеся атрибуты;

- каждый атрибут (поле) должен быть неделимым.

Далее определим взаимосвязи между сущностями согласно требованиям к базе данных. В соответствии с этим диаграмма «сущность-связь» будет выглядеть следующим образом:

Рисунок 1.5.1 - Диаграмма «сущность-связь»

В данной диаграмме используется отношения «одна запись со многими».

1.5.1 Первая нормальная форма

Отношение находится в первой нормальной форме, если все его атрибуты являются простыми, т.е. имеют единственное значение.

Условия первой нормальной формы:

- должны отсутствовать повторяющиеся записи;

- должны отсутствовать повторяющиеся атрибуты;

- каждый атрибут должен быть неделим.

Для каждой сущности определим атрибуты, которые будут храниться в базе данных.

Сущность «Клиент» имеет следующие атрибуты:

- уникальный ключ клиента;

- наименование организации;

- адрес;

- телефон;

- примечание.

Сущность «Заказ»:

- уникальный ключ заказа;

- уникальный ключ клиента - заказчика;

- уникальный ключ продукции;

- наименование предприятия - получателя;

- наименование продукции;

- цена за единицу продукции;

- количество продукции;

- единицы измерения;

- итоговая сумма;

- валюта;

- дата исполнения;

- транспортные услуги;

- дополнительные условия.

Сущность «Продукция»:

- уникальный ключ продукции;

- наименование продукции;

- количество продукции;

- единицы измерения;

- плановая себестоимость продукции;

- цена за единицу продукции при продаже;

- валюта;

- дата упаковки продукции;

- примечание.

Сущность «Счёт»:

- номер счёта;

- уникальный ключ клиента - заказчика;

- уникальный ключ продукции;

- уникальный ключ заказа;

- наименование предприятия - получателя;

- наименование продукции;

- цена за единицу продукции;

- количество продукции;

- единицы измерения;

- итоговая сумма;

- валюта;

- дата исполнения;

- транспортные услуги.

Сущность «Поставщик»:

- уникальный ключ поставщика;

- наименование организации;

- адрес;

- телефон;

- предмет поставки;

- примечание.

1.5.2 Вторая нормальная форма

Отношение находится во второй нормальной форме, если оно удовлетворяет следующим условиям:

- выполняется условие первой нормальной формы;

- первичный ключ однозначно определяет запись;

- все поля записи зависят от первичного ключа;

- первичный ключ имеет минимальную форму (отсутствует избыточность).

В соответствии с этим приведем таблицу отношений атрибутов и сущностей во второй нормальной форме.

Таблица 1 - Вторая нормальная форма

Сущность	Первичный ключ	Атрибуты
Клиент	Уникальный ключ клиента	Уникальный ключ клиента Наименование организации Адрес Телефон Примечание
Заказ	Уникальный ключ заказа	Уникальный ключ заказа Уникальный ключ клиента - заказчика Уникальный ключ продукции Наименование предприятия-получателя Наименование продукции Цена за единицу продукции Количество продукции Единицы измерения Итоговая сумма Валюта Дата исполнения Транспортные услуги Дополнительные условия
Продукция	Уникальный ключ продукции	Уникальный ключ продукции Наименование продукции Количество продукции Единицы измерения Плановая себестоимость продукции Цена за единицу продукции при продаже Валюта Дата упаковки продукции Примечание
Счёт	Номер счёта	Номер счёта Уникальный ключ клиента - заказчика Уникальный ключ продукции Уникальный ключ заказа Наименование предприятия-получателя Наименование продукции Цена за единицу продукции Количество продукции Единицы измерения Итоговая сумма Валюта Дата исполнения Транспортные услуги
Поставщик	Уникальный ключ поставщика	Уникальный ключ поставщика Наименование организации Адрес Телефон Предмет поставки Примечание

1.5.3 Третья нормальная форма

Условия третей нормальной формы:

- должны выполняться условия второй нормальной формы;

- внутри каждой сущности должны отсутствовать транзитивные связи.

Атрибут «Итоговая сумма» сущности «Заказ» и «Счёт» не соответствует второму пункту третьей нормальной формы, так как «Итоговая сумма» определяется умножением количества продукции на его цену за единицу продукции и прибавлением к этому транспортных услуг. Для этого нужно исключить транзитивную зависимость, поместив этот атрибут в виртуальное (вычисляемое) поле.

Атрибут «Цена за единицу продукции» сущности «Продукция» не соответствует второму пункту третьей нормальной формы, так как «Цена за единицу продукции» определяется умножением плановой себестоимости продукции на 20%. Для этого нужно исключить транзитивную зависимость, поместив этот атрибут в виртуальное (вычисляемое) поле

Таблица 2 - Третья нормальная форма.

Сущность	Первичный ключ	Атрибуты
Заказ	Уникальный ключ заказа	Уникальный ключ заказа Уникальный ключ клиента-заказчика Уникальный ключ продукции Наименование предприятия-получателя Наименование продукции Цена за единицу продукции Количество продукции Единицы измерения Валюта Дата исполнения Транспортные услуги Дополнительные условия
Счёт	Номер счёта	Номер счёта Уникальный ключ клиента-заказчика Уникальный ключ продукции Уникальный ключ заказа Наименование предприятия-получателя Наименование продукции Цена за единицу продукции Количество продукции Единицы измерения Валюта Дата исполнения Транспортные услуги
Клиент	Уникальный ключ клиента	Уникальный ключ клиента Наименование организации Адрес Телефон Примечание
Продукция	Уникальный ключ продукции	Уникальный ключ продукции Наименование продукции Количество продукции Единицы измерения Плановая себестоимость продукции Валюта Дата упаковки продукции Примечание
Поставщик	Уникальный ключ поставщика	Уникальный ключ поставщика Наименование организации Адрес Телефон Предмет поставки Примечание

Определим структуру базы данных:

Таблица 3 - Klient.dbf (таблица «Клиент»)

Имя поля	Тип поля	Размер поля	Содержание
Un_kl_kl	Numeric	4	Уникальный ключ клиента
Naimen_org	Character	25	Наименование организации
Adres	Character	40	Адрес
Telephone	Numeric	10	Телефон
Prim	Memo	50	Примечание

Таблица 4 - Zacaz.dbf (таблица «Заказ»)

Имя поля	Тип поля	Размер поля	Содержание
Un_kl_zac	Numeric	4	Уникальный ключ заказа
Un_kl_kl	Numeric	4	Уникальный ключ клиента
Un_kl_prod	Numeric	4	Уникальный ключ продукции
Naimen_predpr_poluch	Character	25	Наименование предприятия-получателя
Naimen_prod	Character	20	Наименование продукции
Zena_za_edin_prod	Numeric	5	Цена за единицу продукции
Kol_prod	Numeric	5	Количество продукции
Ed_izm	Character	5	Единицы измерения
Itog_summa	Numeric	10	Итоговая сумма
Valuta	Character	5	Валюта
Data_isp	Date	8	Дата исполнения
Transport	Numeric	5	Транспортные услуги
Dop_uslovia	Character	30	Дополнительные условия

Таблица 5 - Produkcia.dbf (таблица «Продукция»)

Имя поля	Тип поля	Размер поля	Содержание
Un_kl_prod	Numeric	4	Уникальный ключ продукции
Naimen_prod	Character	20	Наименование продукции
Kol_prod	Numeric	5	Количество продукции
Ed_izm	Character	5	Единицы измерения
Plan_sebest_prod	Numeric	5	Плановая себестоимость продукции
Zena_za_edin_prod	Numeric	5	Цена за единицу продукции
Valuta	Character	5	Валюта
Data_upakovki_prod	DateTime	12	Дата и время упаковки продукции
Prim	Memo	50	Примечание

Таблица 6 - Schet.dbf (таблица «Счет»)

Имя поля	Тип поля	Размер поля	Содержание
Nomer_scheta	Numeric	4	Номер счёта
Un_kl_kl	Numeric	4	Уникальный ключ клиента
Un_kl_prod	Numeric	4	Уникальный ключ продукции
Naimen_predpr_poluch	Character	25	Наименование предприятия-получателя
Naimen_prod	Character	20	Наименование продукции
Zena_za_edin_prod	Numeric	5	Цена за единицу продукции
Kol_prod	Numeric	5	Количество продукции
Ed_izm	Character	5	Единицы измерения
Itog_summa	Numeric	10	Итоговая сумма
Valuta	Character	5	Валюта
Data_isp	Date	8	Дата исполнения
Transport	Numeric	5	Транспортные услуги
Un_kl_zac	Numeric	4	Уникальный ключ заказа

Таблица 7 - Post.dbf (таблица «Поставщик»)

Имя поля	Тип поля	Размер поля	Содержание
Un_kl_post	Numeric	4	Уникальный ключ поставщика
Naimen_org	Character	30	Наименование организации
Yourid_adres	Character	50	Адрес
Telephone	Numeric	10	Телефон
Predmet_postavci	Character	20	Предмет поставки
Prim	Memo	50	Примечание

1.6 Описание алгоритма решения задачи

Структура диалога с пользователем в данной системе основана на использовании экранных форм. Эта структура позволяет получить от пользователя всю информацию путём заполнения формы.

Для запуска программы необходимо запустить Visual FoxPro 9.0, где в главном меню системы выбрать пункт Файл - Открыть, в раскрывшемся окне в списке программ выбрать файл UCHET.PRJ. Затем появится окно проекта (Project Manager). В нем надо перейти на вкладку Другое (Other), в которой на дереве объектов выбрать ветвь Меню (Menus) и, наведя курсор на нужное меню, нажать кнопку Выполнить(Run). После запуска приложения на экране появится меню программы. Его структура изображена на рис. 1.6.1.



Рисунок 1.6.1 - Структура меню

Рассмотрим каждый пункт поподробнее.

Пункт меню «Клиенты» позволяет оператору просматривать и корректировать информацию о клиентах, a так же добавлять новых. Все действия на форме происходят с помощью навигационных кнопок.

Пункт меню «Заказы» служит для заполнения бланка «Заказ», составленного Клиентом. Все действия на форме происходят с помощью навигационных кнопок.

Пункт меню «Продукция» позволяет оператору просматривать и корректировать информацию о продукции, a так же добавлять новую. Все действия на форме происходят с помощью навигационных кнопок.

Пункт меню «Счета» служит для заполнения бланка «Счёт», который в свою очередь посылается Клиенту. Все действия на форме происходят с помощью навигационных кнопок.

Пункт меню «Поставщики» позволяет оператору просматривать и корректировать информацию о поставщиках, a так же добавлять новых. Все действия на форме происходят с помощью навигационных кнопок.

Пункт меню «Отчёты» содержит подменю, такие как отчёт по клиентам, отчёт по заказам, отчёт по поставщикам и счёт. Каждое из подменю позволяет формировать отчёты.

Пункт меню «Расчёт» позволяет производить расчёт в таблицах и формах тех атрибутов, которые не вводятся с клавиатуры, а рассчитываются по формулам.

Пункт меню «О программе и разработчике» выводит на экран информацию о программе, о ее назначении, а так же информацию о разработчике.

Пункт меню «Выход» позволяет завершить работу с программой.

На экранной форме содержатся следующие кнопки:

- - переходит к 1-й записи

- - переходит к предыдущей записи

- - переходит к следующей записи

- - переходит к последней записи

- - поиск по заданным критериям

- - печать

- - добавление записи

- - редактирование записи

- - удаление записи

- - выход

2. Программная документация на изделие

2.1 Описание применения

2.1.1 Назначение программы

Данная программа предназначена для автоматизации работы заведующего складом. Она позволяет внести данные о новых клиентах, отредактировать записи о выпускаемой продукции и распечатать отчеты.

2.1.2 Наименование задачи

Автоматизация работы заведующего складом.

2.1.3 Цель работы

Учёт готовой продукции предприятия.

2.1.4 Функции

- приём заказов;

- выпуск продукции;

- оформление счетов.

2.1.4 Требования к программе

Программа должна работать под управлением операционной системы Windows XP, 9X, 2000 при установленной среде визуальной разработки Visual FoxPro 9.0.

2.1.5 Требования к оснащению фирмы техникой

- ПЭВМ не ниже Pentium 100/16/420 с операционной системой Windows XP, 98 или Windows NT Workstation;

- HDD - 500 Мб;

- VGA - монитор;

- VGA - видео карта;

- тип шины: ISA (PS/AT);

- клавиатуры;

- мышь;

- установленная программа Visual FoxPro v. 9.0 и выше;

- матричный, струйный или лазерный принтер.

2.1.6 Входные и выходные данные

Перечень входной информации:

- уникальный ключ клиента;

- наименование организации;

- адрес;

- телефон;

- примечание.

- уникальный ключ заказа;

- уникальный ключ продукции;

- наименование предприятия - получателя;

- наименование продукции;

- цена за единицу продукции;

- количество продукции;

- единицы измерения;

- итоговая сумма;

- валюта;

- дата исполнения;

- транспортные услуги;

- дополнительные условия.

- плановая себестоимость продукции;

- дата упаковки продукции;

- уникальный ключ поставщика;

- наименование организации;

- адрес;

- телефон;

- предмет поставки.

Перечень выходной информации:

- отчет по заказам,

- отчет по клиентам,

- отчёт по поставщикам,

- счет.

2.2 Описание программы

2.2.1 Общие сведения

Данная программа предназначена для автоматизации работы заведующего складом. Она позволяет внести данные о новых клиентах, отредактировать записи о выпускаемой продукции и распечатать отчеты.

Написана в среде Visual FoxPro 9.0. Visual FoxPro на сегодняшний день является одним из самых популярных настольных приложений, так как Visual FoxPro это очень простое и легко обучаемое средство разработки СУБД.

2.2.2 Функциональное назначение

Система «Учета готовой продукции МП «Хлебозавода №3 г. Рязани»» предназначена для автоматизации учёта выпускаемой продукции. Данная информационная система разработана для автоматизации работы заведующего складом. Данная программа обеспечивает удобную работу, в ней разработан довольно простой пользовательский интерфейс, представленной виде меню и множеством разнообразных форм.

2.2.3 Описание логической структуры

Все данные будут храниться в базе данных Uchet. Программа не требует настройки. Для её запуска и корректной работы необходимо скопировать файлы БД на жёсткий диск компьютера и установить Visual FoxPro 9.0. При создании проекта были разработаны объекты реляционной базы данных - таблицы и формы.

В таблице 8 приведены описания сущностей, используемых в проекте. Все формы указаны в приложении.

Таблица 8 - Описание таблиц

Имя таблицы	Назначение
Клиенты	Содержит информацию о клиентах
Заказы	Содержит информацию о заказах
Продукция	Содержит информацию о выпускаемой продукции
Счета	Содержит информацию о счетах
Поставщики	Содержит информацию о поставщиках

программный информация база данные

2.2.4 Используемые технические средства

Для нормального функционирования данной системы необходим следующий минимальный состав аппаратных средств:

- ПЭВМ не ниже Pentium 100/16/420 с операционной системой Windows XP, 98 или Windows NT Workstation;

- HDD - 500 Мб;

- VGA - монитор;

- VGA - видео карта;

- тип шины: ISA (PS/AT);

- клавиатуры;

- мышь;

- установленная программа Visual FoxPro v. 9.0 и выше;

- матричный, струйный или лазерный принтер.

2.2.5 Вызов и загрузка

Для запуска программы необходимо запустить Visual FoxPro 9.0, где в главном меню системы выбрать пункт Файл - Открыть, в раскрывшемся окне в списке программ выбрать файл UCHET.PRJ. Затем появится окно проекта (Project Manager). В нем надо перейти на вкладку Другое (Other), в которой на дереве объектов выбрать ветвь Меню (Menus) и, наведя курсор на нужное меню, нажать кнопку Выполнить(Run). После запуска приложения на экране появится меню программы.

2.2.6 Входные данные

- уникальный ключ клиента;

- наименование организации;

- адрес;

- телефон;

- примечание.

- уникальный ключ заказа;

- уникальный ключ продукции;

- наименование предприятия - получателя;

- наименование продукции;

- цена за единицу продукции;

- количество продукции;

- единицы измерения;

- итоговая сумма;

- валюта;

- дата исполнения;

- транспортные услуги;

- дополнительные условия.

- плановая себестоимость продукции;

- дата упаковки продукции;

- уникальный ключ поставщика;

- наименование организации;

- предмет поставки.

2.2.7 Выходные данные

- отчет по клиентам;

- отчет по заказам;

- отчет по поставщикам;

- счёт.

2.3 Руководство оператора

2.3.1 Назначение программы

Система «Учета готовой продукции МП «Хлебозавода №3 г. Рязани»» предназначена для автоматизации учёта выпускаемой продукции. Данная информационная система разработана для автоматизации работы заведующего складом. Данная программа обеспечивает удобную работу, в ней разработан довольно простой пользовательский интерфейс, представленной виде меню и множеством разнообразных форм.

2.3.2 Условия выполнения программы

Для нормального функционирования программы необходим следующий набор аппаратных и программных средств:

- ПЭВМ не ниже Pentium 100/16/420 с операционной системой Windows XP, 98 или Windows NT Workstation;

- HDD - 500 Мб;

- VGA - монитор;

- VGA - видео карта;

- тип шины: ISA (PS/AT);

- клавиатуры;

- мышь;

- установленная программа Visual FoxPro v. 9.0 и выше;

- матричный, струйный или лазерный принтер.

2.3.3 Выполнение программы

Для запуска программы необходимо запустить Visual FoxPro 9.0, где в главном меню системы выбрать пункт Файл - Открыть, в раскрывшемся окне в списке программ выбрать файл UCHET.PRJ. Затем появится окно проекта (Project Manager). В нем надо перейти на вкладку Другое (Other), в которой на дереве объектов выбрать ветвь Меню (Menus) и, наведя курсор на нужное меню, нажать кнопку Выполнить(Run). После запуска приложения на экране появится меню программы.

Пункт меню «Клиенты» позволяет оператору просматривать и корректировать информацию о клиентах, a так же добавлять новых. Все действия на форме происходят с помощью навигационных кнопок.

Пункт меню «Заказы» служит для заполнения бланка «Заказ», составленного Клиентом. Все действия на форме производятся с помощью навигационных кнопок.

Пункт меню «Продукция» позволяет оператору просматривать и корректировать информацию о продукции, a так же добавлять новую. Все действия на форме производятся с помощью навигационных кнопок.

Пункт меню «Счета» служит для заполнения бланка «Счёт», который в свою очередь посылается Клиенту. Все действия на форме производятся с помощью навигационных кнопок.

Пункт меню «Поставщики» позволяет оператору просматривать и корректировать информацию о поставщиках, a так же добавлять новых. Все действия на форме производятся с помощью навигационных кнопок.

Пункт меню «Отчёты» содержит подменю, такие как отчёт по клиентам, отчёт по заказам, отчёт по поставщикам и счёт. Каждое из подменю позволяет формировать отчёты.

Пункт меню «Расчёт» позволяет производить расчёт в таблицах и формах тех атрибутов, которые не вводятся с клавиатуры, а рассчитываются по формулам.

Пункт меню «О программе и разработчике» выводит на экран информацию о программе, о ее назначении, а так же информацию о разработчике.

Пункт меню «Выход» позволяет завершить работу с программой.

На экранной форме содержатся следующие кнопки:

- - переходит к 1-й записи

- - переходит к предыдущей записи

- - переходит к следующей записи

- - переходит к последней записи

- - поиск по заданным критериям

- - печать

- - добавление записи

- - редактирование записи

- - удаление записи

- - выход

2.3.4 Сообщения оператору

1. При создании таблицы программа всегда запрашивает у пользователя «Создать с помощью Мастера или самостоятельно?». В этом окне 3 кнопки: «Table Wizard», «New Table» и «Cancel».

2. При редактировании структуры таблицы выводится вопрос: «Сохранить изменения в структуру?». Также имеется 2 варианта: «Yes» и «No».

3. При удалении таблицы из базы данных выводится следующий вопрос: «Хотите ли Вы удалить таблицу из БД или переместить ее?». В этом диалоговом окне 3 варианта ответа: «Переместить», «Удалить» и «Отмена».

4. При создании и редактировании меню всплывет следующий вопрос: «Сохранить изменения в меню Меню_Учёт?» и 3 варианта ответа: «Yes», «No» и «Cancel».

5. При компиляции и отладке программы могут возникать ошибки. Сообщения выглядят следующим образом: «Синтаксическая ошибка», «В команде не хватает операторов». Эти сообщения выводятся в диалоговых формах, на которые предусмотрены 4 варианта ответа: «Отмена», «Пропустить», «Игнорировать» и «Помощь».

6. В самой программе предусмотрен контроль за вводимой в поля информацией. Например, если в поле типа «Дата» попытаться ввести символьное значение, то система тут же выведет небольшое окно с сообщением в правом верхнем углу «Неправильный формат даты». Чтобы такого не случилось нужно соблюдать правила и заполнять поля только правильными данными.

3 Экспериментальное исследование программного продукта

Например, на предприятие поступил новый заказ от нового клиента. Необходимо сначала внести данные в список клиентов. Для этого необходимо в меню программы выбрать вкладку Клиенты.

После этого появиться форма «Клиент». Для добавления новой записи необходимо нажать кнопку . Далее заполняем её поля: Номер клиента - 1111; Наименование организации - ООО «Катюша»; Адрес - г. Рязань, Октябрьский городок, 12; Телефон - 56-78-54; Примечание - - // - // -.

Далее добавляем новый заказ в список заказов. Для этого необходимо выбрать вкладку Заказы. На экране появиться форма «Заказы». Добавление новой записи так же осуществляется с помощью кнопки . Затем заполняем ее поля: Уникальный ключ заказа - 2221; Уникальный ключ клиента - 1111; Наименование предприятия-получателя - МП «Хлебозавод №3 г. Рязани»; Наименование продукции - Хлеб «Дарницкий» - формовой 750; Цена за единицу продукции - 24.00; Количество продукции - 50; Единицы измерения - шт.; Транспортные услуги - 500; Итоговая сумма - 1700.00; Валюта - руб.; Дата исполнения - 01/01/2009; Дополнительные условия - - // - // - И получаем результат:

После заполнения форм «Клиенты» и «Заказы» составляется Счёт:

Для корректного заполнения форм «Заказы» и «Счёт» необходимо просмотреть данные о продукции на форме «Продукция»:

Для добавления в базу данных новой информации о поставщиках необходимо выбрать вкладку Поставщики:

4 Экономическое обоснование дипломного проекта

В текущем разделе дипломного проекта рассчитываем затраты на использование материала, энергии и ЭВМ, а также затраты на заработную плату и отчисления на социальные нужды. Также определяю цену данного программного продукта, себестоимость и его эффективность.

4.1 Расчет расходных материалов и энергии всех видов

Расчет энергии производится на площадь помещения 9 м².

Расчет приведен в таблице 9.

Таблица 9 - Затраты на материалы и энергии всех видов

№ п/п	Наименование расходных материалов и энергии	Единицы измерения	Кол-во	Цена за единицу, руб.	Стоимость, руб.
1	Электроэнергия	КВт	90	1,23	110,7
2	Компьютер	Шт.	1	20000	20000
3	Струйный принтер	Шт.	1	3500	3500
4	Бумага для офисной техники	Пачка	1	100	100
5	Диск	Шт.	1	19	19
6	Картридж для принтера	Шт.	1	1400	1400
Итого:	25129,7

4.2 Расчет затрат на содержание и эксплуатацию вычислительной техники

Стоимость вычислительной техники складывается из стоимости персонального компьютера вместе с монитором и струйного принтера. Исходя их этого:

F_вт = 20000 + 3500 = 23500 руб.

Амортизация - 20%.

Исходя из этого, можно рассчитать, сколько будет истрачено на амортизацию за год:

0,2 * 235000 = 4700 руб.

Рассчитаю затраты на амортизацию за неделю: В году - 52 недели:

4700 / 52 = 90,4 руб.

Затраты на содержание и эксплуатацию ЭВМ в период разработки:

90,4 * 10 = 904 руб.

4.3 Расчет заработной платы

Основная заработная плата

Расчет основной заработной платы ведется исходя из существующих должностных окладов и фактически отработанного времени:

ЗП_осн = t_{i *} Т_ч,

где t_i - трудоёмкость в часах;

T_ч - часовая тарифная ставка.

Часовая тарифная ставка находится по формуле:

Т_ч = ЗП_ср.мес / t_дн,

где ЗП_ср.мес. - среднемесячная заработная плата сотрудника;

t_ч - количество рабочих часов в месяц = 168 час.

Тарифная ставка начальника цеха 5200,20 руб., количество рабочих часов - 360.

T_ч = 5200,20 / 168 = 30,95 руб.

ЗП_осн = 30,95 * 360 = 11142 руб.

Тарифная ставка программиста 4500,48 руб.

T_ч = 4500,48 / 168 = 26,78 руб.

ЗП_осн = 26,78 * 360 = 9640,80 руб.

Тарифная ставка электроника 4348,20 руб.

T_ч = 4348,20 / 168 = 25,89 руб.

ЗП_осн = 25,89 * 360 = 9320,40 руб.

Тарифная ставка техника 4330,58 руб.

T_ч = 4330,58 / 168 = 25,7 руб.

ЗП_осн = 25,7 * 360 = 9252 руб.

Тарифная ставка уборщицы 4330 руб., т.к. уборщица работает на Ѕ ставки, то она составляет 2165 руб.

T_ч = 2165 / 168 = 12,8 руб.

ЗП_осн = 12,8 * 360 = 4608 руб.

Дополнительная заработная плата

Дополнительная заработная плата рассчитывается как 75% от основной заработной платы. Исходя из этого:

Дополнительная зарплата начальника отдела:

11142 * 0,75 = 8356,5 руб.

Дополнительная зарплата программиста:

9640,80 * 0,75 = 7230,6 руб.

Дополнительная зарплата электроника:

9320,4 * 0,75 = 6990,3 руб.

Дополнительная зарплата техника:

9252 * 0,75 = 6939 руб.

Дополнительная зарплата уборщицы:

4608 * 0,75 = 3456 руб.

Единый социальный налог

Единой социальный налог составляет 26% от основной заработной платы:

ЗП = 11142 + 9640,8 + 9320,4 + 9252 + 4608 = 43963,2 руб.

З_соц. = 0,26 * 43963,2 = 11430,43 руб.

4.4 Группировка затрат по статьям калькуляции

Статья 1 Основные средства (персональный компьютер)	23500 руб.
Статья 2 Вспомогательные материалы	1548,6 руб.
Статья 3 Топливо и энергия на технологические цели	110,7 руб.
Статья 4 Основная заработная плата	43963,2 руб.
Статья 5 Дополнительная заработная плата	32972,4 руб.
Статья 6 Единый социальный налог	11430,43 руб.
Статья 7 Расходы по содержанию и эксплуатации оборудования	1673 руб.
Статья 8 Расходы на освоение и подготовку нового производства	600 руб.
Статья 9 Внепроизводственные расходы	400 руб.
Итого:	116198,33 руб.

4.5 Расчет прибыли

Расчет прибыли производится исходя из планового уровня рентабельности, который составляет 10%.

Расчет можно произвести по формуле:

П_р = Р * С

где П_р - прибыль от реализации продукции

Р - рентабельность в долях единицы

С - затраты себестоимости

П_р = 0,1 * 116198,33 = 11619,8 руб.

4.6 Расчет НДС

Расчет НДС производится следующим образом:

- суммируются полная себестоимость и прибыль, которые умножаются на ставку НДС в долях единицы;

- с учетом того, что НДС на материальные затраты уже включен в их стоимость, расчетную сумму НДС необходимо вычесть.

Следовательно, НДС можно рассчитать по формуле:

НДС = (С + Пр) * Ставка НДС - МЗ *Ставка НДС

НДС = (116198,33 + 11619,8) * 0,18 - 116198,33 * 0,18 =23007,3 - 20915,7= 2091,6 руб.

4.7 Расчет оптовой цены программного продукта

Цопт = C + Пр + НДС

Цопт = 116198,33 + 11619,8 + 2091,6 = 129909,73 руб.

4.8 Обоснование инвестиций и расчеты эффективности проекта

До внедрения программного продукта в работу, эффективность рабочего персонала была не столь высока, но, после того, как программа была задействована в организации, повысилась эффективность и понижена трудоемкость, интенсивность труда. Данная программа позволяет заведующему складом быстрее заполнить данные о клиентах, поставщиках и т.д., не затрудняя при этом других людей.

Программный продукт прост в использовании, поэтому он снижает напряженность работы, уменьшает монотонность трудовых приемов, таким образом улучшая условия труда.

5. Эргономичность проекта

5.1 Анализ и оценка разработки с точки зрения эргономики

Разработку интерфейса необходимо проектировать отдельно, как и отдельно разрабатывать структуру файлов обрабатываемых системой. Состав и форма представления входных и выходных данных должно стать предметом, тщательного анализа разработок интерфейса. В процессе разработки требуется новизна, причем необходимо следить за тем, чтобы эта новизна не растворилась в мелочах, а так же за целесообразностью множество подходов.

При разработке интерфейса, я старался учесть все факторы, которые влияют на комфортность и эргономичность проекта.

Интерфейс обеспечивает связь между пользователем и процессом, выполняющим некоторое задание. Это дает пользователю определить, какие задания сделать активными в данной момент, как передавать им данные для обработки и принимать результаты обработки.

Неотъемлемой частью интерфейса является диалог пользователя с системой, с помощью которой они обмениваются информацией

Для заполнения данных я выбрал структуру диалога типа меню. В отличие от других структур диалога этот тип позволяет выбрать из списка возможных вариантов данных для ввода, то, что требуется. Благодаря такому подходу процесс заполнения данных для пользователя был упрощен до максимума. После выбора нужного пункта меню работа происходит в режиме диалога пользователя с ПК, т.е. выбор какого-либо пункта меню приводит к открытию заранее зарезервированной экранной формы.

В программе предусмотрены подсказки, сообщения об ошибках. Их присутствие сделало работу с программой простой и несложной даже для неопытного пользователя, и не требует каких-либо дополнительных знаний.

Основные используемые цвета: светло-серый (меню, кнопки, фон сообщений), белый (поля ввода, редактирования, просмотра). Стандартный цвет фона светло-серый, этот цвет не раздражает зрительную систему.

На формах размещена только необходимая информация. Формы содержат только однородную информацию, которая необходима для нормальной работы программы. На форме расположены поля ввода с необходимыми пояснениями для пользователя. Расположены также кнопки служащие инструментом выполнения каких-либо действий в системе. Их названия соответствуют осуществляемым ими операциям.

Интерфейс с точки зрения естественности - такой диалог, который не вынуждает пользователя, взаимодействуя с системой, существенно изменять свои традиционные способы решения задачи. Диалог написан на родном языке, не фамильярен и ненапыщен, не содержит жаргона и других непонятных слов. Все команды и сообщения не требуют дополнительных пояснений и расшифровки.

Интерфейс с точки зрения последовательности - это диалог отличающиеся логической последовательностью. Все действия системы логически связанные, последовательно сменяют друг друга. Аналогичные поля всегда представляются программой в одном и том же формате.

Интерфейс с точки зрения естественности - этот диалог требует от пользователя ввода только минимальной и необходимой информации. Взаимодействие с диалогом становится быстрым, так как ввод данных практически автоматизирован и требует минимального нажатия клавиш. Система не запрашивает данных, которые введены были ранее, и которые ею не используются или которые формируются автоматически.

Интерфейс с точки зрения поддержки пользователя, т.е. это мера помощи, которую диалог оказывает пользователю при его работе с системой. Процесс диалога оказывает поддержку пользователю, которая выражается в справочной информации и в виде подсказок. Они содержат только необходимую для пользователя информацию.

Интерфейс с точки зрения гибкости - диалог хорошо соответствует различным уровням подготовки пользователя. Неопытный пользователь быстро освоит принципы работы с программой, а опытный пользователь почувствует легкость в работе с ней.

Использование интерфейса позволяет пользователю просто и быстро использовать программу в работе, без особой зрительной нагрузки.

5.2 Трудоохранный анализ информационной технологии и её оздоровление

5.2.1 Анализ условий труда операторов при реализации проектируемой технологий

Пользователь ПЭВМ, как правило, является работником умственного труда. Он не перемещает тяжести, не вдыхает угольную пыль в шахте, не обезвоживается, работая летом на железнодорожных путях. Однако он, так же как и работники труда физического, подвергается воздействию вредных факторов, обусловленных особенностями производственного процесса.

При работе пользователя с ПЭВМ на него в той или иной степени могут воздействовать до нескольких десятков разнообразных факторов. В настоящее время общепринятой является классификация опасных и вредных факторов, которые согласно ГОСТ 12.0.003-74 по характерным видам воздействий, оказываемых на организм человека, подразделяются на физические, химические, биологические и психофизиологические.

К физическим факторам относятся:

- повышенные уровни переменного электромагнитного и электростатических полей;

- повышенный уровень мягкого рентгеновского ионизирующего излучения;

- повышенные уровни ультрафиолетового и инфракрасного излучения;

- повышенный или пониженный уровень освещенности рабочей зоны;

- повышенная яркость фрагментов изображения или света, попадающего в поле зрения пользователя;

- повышенная неравномерность распределения яркости в поле зрения пользователя;

- повышенная внешняя освещённость экрана;

- повышенная пульсация светового потока источника света или светового потока, излучаемая экраном;

- неблагоприятный для работы с экраном ЭЛТ спектр излучения источников света;

- изменение яркости свечения экрана;

- повышенная прямая блеклость, вызванная попаданием а поле зрения работающего чрезмерно яркого света различных излучающих объектов;

- повышенная отражённая блеклость, обусловленная наличием бликов;

- повышенный уровень шума;

- повышенная или пониженная температура, влажность и подвижность воздуха рабочей зоны;

- пожар.

К химически опасным и вредным факторам относятся ряд веществ и соединений, которые могут оказывать негативное влияние на организм человека: токсические, раздражающие, сенсибилизирующие, канцерогенные, мутагенные, а так же влияющие на репродуктивную функцию.

Наличие химических факторов в помещениях с ПЭВМ в основном обусловлено применением полимерных и синтетических материалов для покрытия пола, отделки интерьера, при изготовлении мебели и т.д.

Технология производства средств вычислительной техники предусматривает применение всевозможных покрытий на основе лаков, красок, пластика, смол. При этом в воздухе может находиться повышенное содержание формальдегида, фенола, полихлорированных бифенилов, аммиака, двуокиси углерода, озона, хлористого винила и др. токсичных веществ.

К биологически вредным факторам относится повышенное содержание в воздухе рабочей зоны патогенных микроорганизмов.

К психофизиологическим факторам относятся факторы, которые приводят к физическим и нервно-психическим перегрузкам пользователя.

Физические перегрузки обусловлены длительным статическим напряжением мышц, неудобной позой при работе с ПЭВМ, набором большого количества знаков за смену и т.д. Длительное статическое напряжение мышц пользователя обусловлено вынужденным сидением в одной и той же рабочей позе, часто неудобной, необходимостью постоянного наблюдения за экраном (напрягаются мышцы шеи, ухудшается мозговое кровообращение), набором большого количества знаков за рабочую смену (это приводит к статическому перенапряжению мышц плечевого пояса и рук). При этом возникает также локальная динамическая перегрузка пальцев и кистей рук. Статическим перенапряжением мышц и связанным с ними нежелательным последствиям способствуют неудовлетворительные эргономические параметры рабочего места и его компонентов. Отрицательное влияние оказывает отсутствие регламентированных перерывов, невыполнение специальных упражнений для снятия напряжения и расслабления мышечных групп плечевого пояса, рук, шеи, спины, улучшения кровообращения.

Нервно-психические перегрузки подразделяются на умственное перенапряжение, перенапряжение анализаторов и эмоциональные перегрузки.

К основным нервно-психическим перегрузкам человека, работающего на ПЭВМ, относятся: повышенные зрительные напряжения; умственные и нервно-эмоциональные перегрузки; длительная концентрация внимания; монотонность труда (однообразие трудового процесса, повторяемость операций, отсутствие возможности переключения внимания или изменения вида работы, длительное вынужденное нахождение в одной и той же позе в условиях ограниченного пространства рабочего места).

Причинами нервно-психических перегрузок могут быть следующие факторы:

- большой объём информации, обрабатываемый человеком, несогласованный с психофизиологическими возможностями человека;

- неудовлетворительные визуальные параметры монитора;

- неправильная организация режима труда и отдыха.

5.2.2 Влияние элементов рабочего места и организации труда на работоспособность и здоровье оператора

Организация рабочего пространства имеет огромное влияние на качество и скорость работы, то есть на конечный результат сотрудника и на прибыль компании. Бесчисленное множество факторов негативно сказывается на работоспособности и влияет на здоровье - это и недостаточное содержание кислорода в воздухе, и повышенная влажность, повышенная температура среды, офисные шумы и ультразвуки, неправильная освещенность, неудобство рабочей позы, многое другое.

Сегодня компьютер стоит почти на каждом рабочем столе, но обратите внимание, как организовано ваше рабочее пространство: способствует ли оно повышению продуктивности и уменьшению стресса? Чтобы улучшить рабочую обстановку, совершенно необязательно обзаводиться новой клавиатурой или мышкой. Начните с правильной постановки монитора и удобной позы.

Итак:

Расстояние до экрана

Сядьте так, чтобы монитор был на расстоянии 60-70 сантиметров от глаз (расстояние вытянутой руки). Неправильное расстояние увеличивает нагрузку на глаза. Чтобы глаза отдыхали, переводите взгляд с экрана на что-нибудь еще несколько раз в час. Например, посмотрите полминуты в окно. Дайте глазам расслабиться. Не забывайте иногда стирать пыль с экрана.

Положение монитора

Выберите монитор, который можно наклонять, вращать, который имеет настройку контрастности и яркости изображения. Наклоните монитор немного от себя. Верхняя часть экрана должна быть чуть дальше от глаз, чем нижняя. Это уменьшит нагрузку на глаза и научит вас правильно держать шею. (Применение жидкокристаллических мониторов значительно снижает утомляемость глаз и, к тому же, существенно экономит рабочее пространство).

Главное - освещение

Освещение должно быть таким, чтобы на экран не падали отражения и блики. Помимо общего света в комнате у вас на столе должна быть специальная рабочая лампа, если вам, например, придется работать с документами. Если же вам приходится проводить за компьютером много времени, избегайте яркого направленного света. Ограничьтесь мягким светом.

Предметы на расстоянии вытянутой руки

Постарайтесь, чтобы те предметы, которые вам часто нужны, находились на расстоянии вытянутой руки. Если вы что-то перепечатываете с листа, расположите материалы так, чтобы избежать частых движений головой, шеей или глазами.

Когда «затекают руки»…

Помните школьную разминку: «Мы писали, мы писали, наши пальчики устали»? Не лишним будет вспоминать о ней хотя бы раз в день. Учтите, что стандартная высота стола рассчитана на то, чтобы писать от руки, и если клавиатура у вас расположена на выезжающей подставке, то есть ниже этого уровня, это приводит к напряжению сухожилий и мышц кистей рук. Если вам много приходится печатать на такой клавиатуре, вы рискуете заработать хроническое растяжение, которое лечится только хирургическим путем. Лучше поставьте клавиатуру на стол и почаще делайте разминку, снимайте усталость с кистей рук.

Дайте отдохнуть и глазам

На эту тему написана тонна литературы, врачи и друзья не перестают нам об этом напоминать, но мы все равно забываем заботиться о своих глазах и они по-прежнему устают во время работы, а зрение ослабевает. Запомните два волшебных слова: отдых и расслабление.

а) отдых: Простейший способ дать глазам отдохнуть - закрыть их и мысленно представить что-нибудь приятное. Обычно мы делаем это инстинктивно. Постарайтесь также чаще мигать, чтобы ваши глаза не были сухими.

б) расслабление: Причина многих недостатков зрения - невольное напряжение, вот почему расслабленные глаза - залог общего успокоения и позитивного настроя. Помимо мышц век взором управляют скрытые мышцы глазных яблок. Можно научиться расслаблять те и другие. Во время отдыха повращайте глазами справа налево, сверху вниз, по кругу, посмотрите в окно, переводя взгляд с ближних предметов на дальние. После упражнений желательно встать и просто походить несколько минут, ведь однообразная поза утомительна для глаз, шеи и спины.

Регулярный массаж

Если вам много приходится сидеть за рабочим столом, в ваше расписание обязательно должно входить посещение массажиста два-три раза в год. Постоянное напряжение мышц шеи и спины способствует нарушению кровоснабжения головного мозга, а также отрицательно сказывается на зрении и приводит к головным болям. Массаж просто незаменим, чтобы предотвратить проблемы со спиной и шеей.

Отдых - не во вред

Помните, что несколько минут отдыха не отнимают ваше время, а повышают работоспособность и продлевают активное состояние. Прерывая свою работу короткими паузами, вы сделаете гораздо больше, чем, если будете работать весь день, без перерывов.

Но, чтобы этот отдых был эффективен, надо оснастить «уголок кошевара» всем необходимым - чайником, мини-холодильником, одноразовой посудой и т.п. [2]

Офисные работники вынуждены проводить большую часть дня, не меняя положения, а часто и в неудобном кресле. Из-за этого в нижней части тела образуется застой крови, отекают ноги, и болит спина. Чтобы избежать неприятных последствий сидячего образа жизни и работы, предлагаем вам комплекс упражнений, которые можно делать прямо на рабочем месте, не отходя от компьютера. Если в течение дня вы не ходите на встречи и не бегаете по этажам, то этот комплекс желательно делать дважды, до и после обеда. Упражнения на растяжение основных групп мышц помогут вам сбросить напряжение и усталость от работы за компьютером, снять боли в области спины и улучшить общее самочувствие [3].

Работодатели! Внимание!

Жалобы работника на «проблемные» участки тела, скованность мышц, «затекание» конечностей, головную боль и т.п. не принимаются во внимание администрацией в качестве «уважительной причины» для предоставления «отгула» или 1-2 дней отдыха (без сохранения заработной платы), если работник не использовал время, выделенное для «производственной гимнастики» для выполнения данного комплекса упражнений, внесенных в Правила внутреннего трудового распорядка компании.

Не поленитесь! Внесите это в локальные нормативные акты вашей компании. Работники охраны труда и государственная инспекция вам за это только «спасибо» скажут.

Удовлетворенность условиями работы

В первую очередь, это экология и эргономика рабочего места. В последнее время все чаще люди стали обращать внимание на условия труда, которые, одним словом, можно охарактеризовать как экологические. Теперь сотрудников интересует уровень излучения монитора, качество питьевой воды, которая используется в офисе. Если раньше работа разделялась на наличие вредных условий труда и их отсутствие, то теперь вводится понятие микроклимата офиса.