Работа учителя по разрешению детских конфликтов

- Часто ли ты соришься с одноклассниками?

- Причины конфликтов с одноклассниками?

- Если кто-то неправ, твои действия.

- Если ты неправ, твои действия.

- Причины конфликтов с учителем.

- Помогает ли конфликт доказать, твою правоту?

- Кто первым должен идти мириться после конфликта?

Проанализировав ответы учащихся, мы составили таблицу 2.1.2

Таблица 2.1.2 Показатели понимания сущности конфликта, его возникновения и развития у младших школьников

Показатели	Экспериментальный класс	Контрольный класс
Что такое конфликт	Знает - 20% Имеет представление - 20% Не знает - 60%	Знает - 34% Имеет представление - 20% Не знает - 46%
Часто ли ты ссоришься с одноклассниками	Часто - 60% Редко - 34 % Не ссорюсь - 6%	Часто - 46% Редко - 40% Не ссорюсь - 14%
Причины конфликтов с одноклассниками	Знает - 20% Имеет представление - 20% Не знает - 60%	Знает - 34% Имеет представление - 20% Не знает - 46%
Если кто-то неправ, твои действия	Знает - 14% Имеет представление - 26% Не знает - 60%	Знает - 34% Имеет представление - 20% Не знает - 46%
Если ты неправ, твои действия	Знает - 14% Имеет представление - 34% Не знает - 52%	Знает - 34% Имеет представление - 46% Не знает - 20%
Причины конфликтов с учителем	Знает - 20% Имеет представление - 20% Не знает - 60%	Знает - 34% Имеет представление - 20% Не знает - 46%
Помогает ли конфликт доказать, твою правоту	Согласен - 74% Не согласен - 26%	Согласен - 60% Не согласен - 40%
Мирные средства разрешения конфликтов	Знает - 14% Имеет представление - 26% Не знает - 60%	Знает - 34% Имеет представление - 20% Не знает - 46%

Из таблицы 2.1.2 видно, что ученики имеют некоторое представление о конфликтах, их возникновении, но в силу недостаточности своих знаний и опыта, а также возрастных особенностей и интеллектуального развития не могут правильно охарактеризовать это явление. Проанализировав причины конфликтов, указанные детьми, мы сделали вывод о том, что в их среде, а иногда и в отношениях с учителем, выступают причины, которые могут привести к их деструктивному разрешению. Кроме того, в случае возникновения конфликта более 50% младших школьников пытаются вести себя конструктивно, но, как показали наблюдения, это происходит на интуитивном уровне. Ответы на вопрос «Кто первым должен идти мириться после конфликта?», на наш взгляд, свидетельствуют, во-первых, о том, что у многих учеников завышенная самооценка, так как, по их мнению, мириться должен их оппонент, но только не они, и, во-вторых, у них отсутствует понимание того, что конфликт может быть разрешен только при взаимном стремлении к этому обеих сторон.

Итак, проанализировав результаты беседы с учителем класса и результаты экспериментальных методик с учащимися младших классов, мы выяснили следующее отношение младших школьников к конфликту:

У большинства младших школьников сформирована нейтральная и отрицательная оценка привлекательности к классному коллективу. На эту оценку оказывает влияние конфликтность среди учащихся экспериментального и контрольного классов.

Младших школьники имеют некоторое представление о конфликтах, причинах их возникновения, но в силу недостаточности знаний, опыта, а также возрастных особенностей, не могут правильно охарактеризовать это явление.

Проанализировав причины, указанные учениками начальных классов, можно сделать вывод о том, что в их среде преобладают в основном причины, которые могут привести к деструктивным конфликтам (обзывают, бьют, берут вещи, играют не по правилам).

В случае возникновения конфликта конструктивными можно назвать действия приблизительно 14% респондентов экспериментального класса и 40% респондентов контрольного класса. Как показало исследование, это происходит на интуитивном уровне.

Анализ средств, предложенных учениками для мирного разрешения конфликта, показывает, что к функциональным средствам, могут отнести лишь половина класса.

Следовательно, большинство учащихся младших классов не понимают, что такое конфликт, не могут дать ему точное определение, также затрудняются в определении причин, вызывающих конфликтные ситуации и мирных средств по разрешению конфликта, что приводит к негативной оценки классного коллектива. Таким образом, с младшими школьниками необходимо проводить специальную работу, направленную на разрешение конфликтов в начальной школе. С этой целью мы подобрали и провели серию занятий.

2.2 Организация педагогической работы по разрешению детских конфликтов

Цель данного этапа состояла в оказании практической помощи младшим школьникам; устранении искажений эмоционального реагирования и стереотипов поведения; реконструкции полноценных контактов младшего школьника со сверстниками, а также в определении возможных путей решения следующих задач:

- Развитие интереса к окружающим людям, стремления их понять, потребности в общении.

- Развитие у детей на конечном этапе навыков общения, знаний о нормах и правилах поведения.

- Формирование у детей положительного отношения к окружающим и сбалансированности эмоциональных состояний.

- Обучение искусству общения в различных формах и ситуациях.

Указанные цели и задачи достигались входе занятий, проводимых два раза в неделю. Их продолжительность составляла 30 - 40 минут.

Большое внимание уделялось формированию дружеских и тёплых отношений младших школьников друг к другу. В этом случае, многое зависело от профессионализма экспериментатора, который обучал детей позитивным приёмам общения, учил анализировать причины конфликтов и вырабатывать умение самостоятельно их регулировать.

Комплекс занятий, построен на основе соблюдения следующих педагогических условий:

- отбор нравственных категорий;

- на занятиях используются формы игры, что соответствует возрастным особенностям детей;

- с целью углубления понимания нравственных категорий на занятиях используются элементы групповых дискуссий.

Принципы организации занятий:

Круг- все мастерские проходят в кругу, чтоб каждый мог видеть всех и мог быть равноценным участником.

Добровольное участие - Если ребёнок не хочет работать в кругу, он может заниматься другой деятельностью вне круга.

Право передачи - Позволяет робкому ученику передать свой ход, чтоб не чувствовать дискомфорта.

Каждый может предложить что-то положительное. Любой ребёнок имеет особые навыки и знания и может поделиться ими с другими. Задача учителя - открыть эти особые качества и утвердить их в группе.

Обсуждение повестки дня. Перед каждым занятием следует огласить повестку дня. Учащиеся одобряют виды работы или вносят изменения.

Обратная связь. Обсуждение занятия помогает при подготовке к следующему и выстраивает участие каждого в работе.

Экспериментальное обучение. Учащиеся учатся через деятельность.

Удовольствие. Все участники должны получать удовольствие от занятий.

Сотрудничество

Сотрудничество способствует укреплению и развитию, как личности, так и коллектива в целом. Дети: уступают свою очередь другим; просят о помощи у детей, а не у взрослого; делятся материалами, информацией друг с другом; охотно работают с теми учащимися, с которыми обычно не любят работать; умеют похвалить других словесно и иными средствами; охотно выслушивают других, прежде чем высказаться самим; доводят совместную работу до конца.

Строительство машины

Цели: Совместная экспериментальная работа и творческое самовыражение детей.

Этапы работы: Строительство машины.

Сначала продемонстрируйте “живую” машину. Например: Стиральную машину могут сделать два человека с вытянутыми руками. Третий будет двигателем. Один или два человека изображают белье, двигающееся внутри. После демонстрации предложите группам из 4-5 человек создать свою собственную машину. Им следует подумать над следующими вопросами:

1. Какую машину вы хотите построить?

2. Можно ли вашей группе построить ее?

3. Каковы части у этой машины?

4. Какой частью хотел бы ты быть?

Вопросы написаны на доске

Каждая группа отрабатывает свою машину в действии, затем демонстрирует ее классу. По окончании демонстрации остальные угадывают название машины.

Обсуждение:

1. Как вы решили, какую машину делать?

- вместе.

- предложил Денис.

2. Как группа распределяла роли?

- каждый по желанию.

- один человек распределил роли.

- учительница подсказала нам выбрать жеребьёвкой.

3. Тебе понравилась или нет та роль, что ты играл?

- да, потому что это интересно.

- нет, потому что мне досталась нежелательная роль.

4. Почему?

5. Что бы ты изменил в вашей работе?

- я бы предложил изображать нее машину, а животное.

- я бы хотел что бы в группе было больше человек.

- я бы хотел чтоб мы не делились на группы а делали все вместе.

6. Что тебе понравилось в работе?

- придумывание построения нашей машины.

- изображать швейную машинку.

- мы смеялись.

- мне понравилось смотреть.

Коммуникация.

Коммуникация поможет найти главную причину конфликта. У детей вырабатывается определённое поведение:

- выражают свои положительные чувства с помощью “Я - сообщений”;

- конструктивно описывают свое поведение и других людей или проблемы;

- выслушивают других, прежде чем высказаться самим;

- говорят уверенным голосом;

- не избегают прямого зрительного контакта (глаза в глаза).

Умение и неумение слушать

Цели: Различать хорошее и плохое умение слушать.

Материалы: Маркеры, ватман, липкая лента.

Этапы работы: Хорошее и плохое умение слушать:

Предложите ребёнку выйти вперед и рассказать о недавно просмотренном фильме. Демонстрируйте свое невнимание: смотрите в сторону, перебивайте, смотрите на часы, выражайте скучающий вид, смейтесь в неподходящий момент.

Покажите умение слушать с другим ребёнком: смотрите глаза в глаза; кивайте и улыбайтесь собеседнику в подходящий момент; не перебивайте, задавайте вопросы, которые нужны для вашего понимания; повторяйте, что вы слышите, показывая, что понимаете.

Обсуждение всего занятия:

1.Что может случиться, когда вы не слушаете кого-то?

- мы можем прослушать самое интересное

- можем обидеть рассказчика.

- мне могут потом задать вопрос, а я не отвечу.

2. Как вы можете показать, что вы слушаете?

- внимательно смотреть на человека.

- не знаю, просто слушать.

- не вертеться и не говорить с другим.

3. Как вы чувствуете, когда кто-то слушает (не слушает) вас?

- когда меня слушают, в классе тишина, а когда нет гам.

- никто не отвлекается когда слушают.

- смотрят мне в глаза.

Невербальное выражение чувств

Цели: Развитие умения выражать чувства языком жестов, мимикой.

Этапы работы: Невербальное выражение чувств.

Объясните детям, что общение включает умения посылать и получать слова, а также умение понимать чувства людей, даже когда они ничего не говорят. Несколько ребят изображают чувства, выраженные словами на карточках. Остальные должны угадать чувства.

Было очевидно, что детям понравилась эта игра. Они с удовольствием, хотя не без труда, выполняли задание. Все чувства были разгаданы. Ребятам было очень весело.

Визитки

Цели: Начать сплочение коллектива. Познакомить учащихся с индивидуальными особенностями одноклассников.

Материалы: самоклеящиеся листки, маркеры.

Этапы работы:

Дизайн визитки. Ученик пишет на ней свое имя и то, что в нем особенного (в словах или графике): хобби, интересы.

Знакомство в парах. Дети выясняют в беседе значение изображения на визитках.

Всеобщее знакомство. Дети - в кругу. Один ученик говорит все, что узнал о новом друге. Остальные или сам друг дополняют, уточняют.

Дети придумали очень интересные визитки. Кто-то даже раскрасил, причудливо оформил их. Ребята рассказали о себе многое, о своих интересах, любимых занятиях, любимый животных и т.д. Казалось что вот-вот они вступят в диалог и начнут просто беседовать. Это занятие охватило всех, что помогло ребятам сплотиться.

Творческий подход к решению конфликтов.

Когда дети научились работать вместе, умеют эффективно общаться, поддерживать и уважать друг друга, они способны решать проблемы совместно:

- видят цели и потребности друг друга,

- распознают проблемы других людей,

- ищут пути творческого решения проблем методом мозгового штурма,

- оценивают альтернативы, приходить к общему решению и выполнять его.

Конфликт-мультфильм

Цель: учить детей видеть процесс конфликта изнутри.

Материалы: листки с мультфильмом, карандаши.

Этапы работы: Изображение путей разрешения конфликта в рисунках (индивидуально, в парах).

Демонстрация рисунков.

Обсуждение:

1.Что, по - твоему, испытывал каждый персонаж?

- мне кажется каждый испытывал злость, ненависть друг к другу.

- кто-то чувствовал хуже, потому что понимал, что понимал, что проигрывает в споре.

- все были поссоренные, но потом помирились и всем стало хорошо.

2. Как вы думаете как разрешить этот конфликт?

- всем надо помириться.

К концу комплекса занятий стало заметно, что учащиеся сплотились, стали вежливее разговаривать друг с другом, стали более услужливее. Атмосфера в классе уже не такая напряженная, как была в начале эксперимента. Сдружились дети ранее совсем необщавшиеся. Классный руководитель экспериментального класса отметила, что ей стало приятней видеть, как дети работают в дружном классе.

Для доказательства того, что проведенная педагогическая работа является средством разрешения конфликтных ситуаций младших школьников, необходимо провести контрольный этап экспериментального исследования.

2.3 Экспериментальная проверка эффективности педагогической работы по разрешению детских конфликтов

Цель контрольного этапа была выявить результативность педагогического процесса по разрешению конфликтов общения младших школьников.

На данном этапе мы использовали методы исследования, что и на констатирующем этапе, то есть беседа с учителем и диагностические методики: «Методика оценки привлекательности классного коллектива», «Методика понимания и решения конфликтов».

1. Беседа с учителем.

Из беседы с учителем мы выяснили следующие моменты, что младшие школьники стали более уравновешенными, общительными. Дружнее начали работать на уроках, на переменах совместно играют в игры, на уроках физкультуры уже меньше стараются вступать в конфликтные ситуации. Отметим, что среди респондентов остались младшие школьники, выступающие инициаторами конфликтов, но агрессия с их стороны проявляется меньше. Многие дети, с конфликтной ситуацией начали справляться самостоятельно, при этом не используя ругань и рукоприкладство.

2. «Методика оценки привлекательности классного коллектива».

Цель методики - изучение динамики оценки привлекательности классного коллектива. Результаты отражены в таблице 2.3.1.

Таблица 2.3.1 Показатели динамики оценки привлекательности классного коллектива

Показатели оценки	Класс
	Экспериментальный класс	Контрольный класс
	1 этап	3 этап	1 этап	3 этап
	Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%
Положительная	4	27	7	46	6	40	6	40
Нейтральная	7	46	5	34	6	40	6	40
Отрицательная	4	27	3	20	3	20	3	20

По сравнению с констатирующим этапом на 19% увеличилось количество респондентов экспериментального класса с положительной оценкой привлекательности классного коллектива. В результате повторного обследования, мы увидели, что на контрольном этапе у 34% респондентов экспериментального класса нейтральная оценка привлекательности классного коллектива. Эти показатели изменились за счет снижения количества испытуемых с отрицательной и нейтральной оценкой привлекательности классного коллектива.

Отметим, что те младшие школьники, которые были на первом этапе исследования с отрицательной оценкой классного коллектива, после проведения педагогической работы стали более общительны, дружелюбны с одноклассниками. Поведение учащихся стало уравновешенное, спокойное.

В контрольном классе экспериментальные данные не изменились.

Таким образом, полученные данные по повторному диагностированию оценки привлекательности классного коллектива, свидетельствуют, что проведенная работа способствовала улучшению отношению учащихся в классе.

3. «Методика понимания и решения конфликтов».

Цель - выявление динамики понимания сущности конфликта, его возникновения и развития; знание конструктивных путей поведения, общения в конфликтной ситуации и разрешения конфликта; умение анализировать конфликтную ситуацию (выделять причины и указывать на последствия).

Проанализировав ответы учащихся, мы составили таблицу 2.3.2.

Таблица 2.3.2 Показатели понимания сущности конфликта, его возникновения и развития у младших школьников

Показатели	Экспериментальный класс	Контрольный класс	Экспериментальный класс	Контрольный класс
	1 этап	3 этап
Что такое конфликт	Знает - 20% Имеет представление - 20% Не знает - 60%	Знает - 34% Имеет представление - 20% Не знает - 46%	Знает - 40% Имеет представление - 20% Не знает - 40%	Знает - 34% Имеет представление - 20% Не знает - 46%
Часто ли ты ссоришься с одноклассниками	Часто - 60% Редко - 34 % Не ссорюсь - 6%	Часто - 46% Редко - 40% Не ссорюсь - 14%	Часто - 34% Редко - 52 % Не ссорюсь - 14%	Часто - 46% Редко - 40% Не ссорюсь - 14%
Причины конфликтов с одноклассниками	Знает - 20% Имеет представление - 20% Не знает - 60%	Знает - 34% Имеет представление - 20% Не знает - 46%	Знает - 60% Имеет представление - 34% Не знает - 6%	Знает - 34% Имеет представление - 20% Не знает - 46%
Если кто-то неправ, твои действия	Знает - 14% Имеет представление - 26% Не знает - 60%	Знает - 34% Имеет представление - 20% Не знает - 46%	Знает - 34% Имеет представление - 34% Не знает - 32%	Знает - 34% Имеет представление - 20% Не знает - 46%
Если ты неправ, твои действия	Знает - 14% Имеет представление - 34% Не знает - 52%	Знает - 34% Имеет представление - 46% Не знает - 20%	Знает - 60% Имеет представление - 14% Не знает - 26%	Знает - 34% Имеет представление - 46% Не знает - 20%
Причины конфликтов с учителем	Знает - 20% Имеет представление - 20% Не знает - 60%	Знает - 34% Имеет представление - 20% Не знает - 46%	Знает - 60% Имеет представление - 34% Не знает - 6%	Знает - 34% Имеет представление - 20% Не знает - 46%
Помогает ли конфликт доказать, твою правоту	Согласен - 74% Не согласен - 26%	Согласен - 60% Не согласен - 40%	Согласен - 54% Не согласен - 46%	Согласен - 60% Не согласен - 40%
Мирные средства разрешения конфликтов	Знает - 14% Имеет представление - 26% Не знает - 60%	Знает - 34% Имеет представление - 20% Не знает - 46%	Знает - 46% Имеет представление - 27% Не знает - 27%	Знает - 34% Имеет представление - 20% Не знает - 46%

Из таблицы видно, что произошла положительная динамика в результатах беседы с младшими школьниками экспериментального класса. У младших школьников экспериментального класса сформированы представления о конфликтах, их возникновении, большая часть респондентов может дать правильную характеристику конфликту.

Проанализировав причины конфликтов, указанные младшими школьниками, мы сделали вывод о том, что учащиеся экспериментального класса стали более правильно называть причины, вызывающие конфликтные ситуации. В своих ответах, при решении конфликтных ситуаций, они отмечают, что лучше действовать мирным путем при решении конфликтов - это разговор, анализ поступка и т.д.

При ответе на вопрос «Кто первым должен идти мириться после конфликта?», многие младшие школьники экспериментального класса на данном этапе исследования изменили свои варианты ответов, по сравнению с констатирующим этапом исследования. Дети стали больше понимать, что конфликт может быть разрешен только при взаимном стремлении к этому обеих сторон.

Ответы учащихся контрольного класса остались прежними.

Проводя обобщающий анализ результатов экспериментального исследования и сопоставив их с результатами констатирующего этапа, мы выяснили динамику отношения младших школьников к конфликту:

У младших школьников изменилась оценка привлекательности к классному коллективу. Стало больше учащихся экспериментального класса с положительной оценкой привлекательности классного коллектива.

Увеличилось количество младших школьников экспериментального класса, с более точным представлением о конфликтах, о понимании значения слова «конфликт», установлении причин возникновения конфликтов.

Больше учащихся экспериментального класса стремится к мирному разрешению конфликтов, избегая ссор, драк, ругани.

Следовательно, организация педагогического процесса направленного на разрешение конфликтов младших школьников, способствовала снижению конфликтного поведения учащихся экспериментального класса. Однако, чтобы добиться наиболее высоких результатов такую работу следует проводить систематически.

Вывод по второй главе

С целью изучения системы работы учителя по разрешению детских конфликтов в начальной школе, мы провели экспериментальное исследование.

Результаты экспериментального исследования, позволили нам сделать следующие выводы: младшие школьники не понимают, что такое конфликт, не могут дать ему точное определение, также затрудняются в определении причин, вызывающих конфликтные ситуации и мирных средств по разрешению конфликта, что приводит к негативной оценки классного коллектива.

С целью оказания практической помощи младшим школьникам; устранении искажений эмоционального реагирования и стереотипов поведения; реконструкции полноценных контактов младшего школьника со сверстниками, мы проводили формирующий этап экспериментального исследования, где разработали и провели ряд педагогических занятий.

К концу комплекса занятий стало заметно, что коллектив учащихся сплотился, дети начали вежливее разговаривать друг с другом, стали более услужливее. Атмосфера в классе уже не такая напряженная, как была в начале эксперимента. Сдружились дети ранее совсем необщавшиеся. Классный руководитель экспериментального класса отметила, что ей стало приятней видеть, как дети работают в дружном классе.

Для доказательства того, что проведенная педагогическая работа является средством разрешения конфликтных ситуаций младших школьников, мы провели контрольный этап экспериментального исследования.

По результатам контрольного этапа, мы увидели, что у младших школьников изменилась оценка привлекательности к классному коллективу. Стало больше учащихся экспериментального класса с положительной оценкой привлекательности классного коллектива.

Увеличилось количество младших школьников экспериментального класса, с более точным представлением о конфликтах, о понимании значения слова «конфликт», установлении причин возникновения конфликтов. Учащиеся стремится к мирному разрешению конфликтов, избегая ссор, драк, ругани.

Следовательно, организация педагогического процесса направленного на разрешение конфликтов младших школьников, способствовала снижению конфликтного поведения учащихся экспериментального класса.

Заключение

Конфликт с неизбежностью сопровождает все сферы межличностного взаимодействия. Конфликт, оказывая дезорганизующее влияние на совместную деятельность людей, может быть в то же время обращен в продуктивное русло, обостряя возникшее противоречие и способствуя выработке более осознанного и целесообразного решения проблемы. Кроме того, разрешение индивидом конфликтной ситуации обогащает его жизненный опыт в сфере межличностного взаимодействия.

Анализ теоретической литературы по проблеме исследования показал, что младший школьник - это человек, активно овладевающий навыками общения. В этот период происходит интенсивное установление дружеских контактов. Приобретение навыков социального взаимодействия с группой сверстников и умение заводить друзей являются одной из важных задач развития на этом возрастном этапе. Система личных отношений является наиболее эмоционально насыщенной для каждого человека, поскольку связана с его оценкой и признанием как личности. Поэтому неудовлетворительное положение в группе сверстников переживается детьми очень остро и нередко является причиной неадекватных аффективных реакций.

Конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем разрешить, а также для снижения количества деструктивных межличностных конфликтов, для формирования конструктивного опыта поведения при возникновении межличностного конфликта, наряду с методами управления и разрешения конфликтных ситуаций учителю необходимо владеть и методами по профилактике таких ситуаций в школе.

Профилактика межличностного конфликта - это система мероприятий (психологической, социально-психологической диагностики, психологической и педагогической коррекции), направленных на предупреждение конфликтной ситуации, способной привести к возникновению межличностных конфликтов.

Результаты экспериментального исследования, проводимого в третьих классах МКОУ «основная общеобразовательная школа с. Найфельд» позволили нам сделать следующие выводы:

Младшие школьники не понимают, что такое конфликт, не могут дать ему точное определение, также затрудняются в определении причин, вызывающих конфликтные ситуации и мирных средств по разрешению конфликта, что приводит к негативной оценки классного коллектива.

С целью оказания практической помощи младшим школьникам; устранении искажений эмоционального реагирования и стереотипов поведения; реконструкции полноценных контактов младшего школьника со сверстниками, мы проводили формирующий этап экспериментального исследования, где разработали и провели ряд педагогических занятий.

К концу комплекса занятий стало заметно, что коллектив учащихся сплотился, дети начали вежливее разговаривать друг с другом, стали более услужливее. Атмосфера в классе уже не такая напряженная, как была в начале эксперимента. Сдружились дети ранее совсем необщавшиеся. Классный руководитель экспериментального класса отметила, что ей стало приятней видеть, как дети работают в дружном классе.

Для доказательства того, что проведенная педагогическая работа является средством разрешения конфликтных ситуаций младших школьников, мы провели контрольный этап экспериментального исследования.

По результатам контрольного этапа, мы увидели, что у младших школьников изменилась оценка привлекательности к классному коллективу. Стало больше учащихся экспериментального класса с положительной оценкой привлекательности классного коллектива.

Увеличилось количество младших школьников экспериментального класса, с более точным представлением о конфликтах, о понимании значения слова «конфликт», установлении причин возникновения конфликтов. Учащиеся стремится к мирному разрешению конфликтов, избегая ссор, драк, ругани.

Следовательно, организация педагогического процесса направленного на разрешение конфликтов младших школьников, способствовала снижению конфликтного поведения учащихся экспериментального класса.

Таким образом, цели и задачи нашего исследования достигнуты, гипотеза нашла сове подтверждение.

Список литературы:

1) Абрамова Г.С. Возрастная психология: Учебное пособие для студентов вузов Г.С. Абрамова. - М.: Просвещение, 2003.- 123 с.

2) Аверин В.А. Психология детей и подростков. / В.А. Аверин. - СПб.: Питер; 2005. - 230 с.

3) Ананьев Б.Г. Структура личности. Психология личности в трудах отечественных психологов. Хрестоматия. / Сост. Куликов А.В. - СПб.: Питер, 2000. - 415 с.

4) Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. / В.И. Андреев. - М.: Народное образование. 1995. - 142 c.

5) Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте. / Л.И. Божович. - М.: Просвещение, 2005. - 524 с.

6) Бондаренко А.К. Воспитание детей в игре. / А.К. Бондаренко, А.И. Матусин. - М.: Просвещение, 2003 - 123 с.

7) Березин С.В. Психологическая коррекция в условиях межличностного конфликта // Вопросы психологии. 2001. № 2. с. 2 - 5.

8) Волкова Е. Трудные дети или трудные родители? Е. Волкова. - М.: Владос, 1992. - 312 с.

9) Возрастная и педагогическая психология: Хрестоматия И.В. Дубровина, А.М. Прихожан, В.В. Зацепин. - М.: Академия, 1999. - 453 с.

10) Высотина Л.А. Нравственное воспитание младших школьников. / Л.А. Высотина. - М.: Просвещение, 1960.

11) Галеева Н.Л. Результативность личностно ориентированного образования / Н.Л. Галеева // Журнал “Завуч” - 2003. - №2. - с. 47 - 52.

12) Гришина Н.В. Психология конфликта. / Н.В. Гришина. - СПб.: Питер, 2005. - 379 с.

13) Грейс Крайг. Психология развития. - СПб.: Питер, 2000. - 145 с.

14) Жизненные навыки. Уроки психологии во втором классе Под ред. С.В.Кривцовой. - М.: Генезис, 2002.

15) Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. В.И. Журавлев. М.: Просвещение, 1995. - 215 с.

16) Кан-Калик В.И. Учителю о педагогическом общении. / В. Кан-Калик. - М.: Просвещение. 1992. - 150 с.

17) Козлов Э.П. Воспитание нравственного сознания школьников. Э.П. Козлов. - М.: Просвещение, 1983. - 345 с.

18) Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. / Г.И. Козырев. - М., 1999. - 340 с.

19) Крутецкий В.А. Психология В.А. Крутецкий. - М.: Просвещение, 2006. - с. 278.

20) Кэдьюсон Х. Практикум по игровой психотерапии. / Х. Кэдьюсон, И. Шеффер. - СПб.: Питер., 2000. - 150 с.

21) Мерлин В.С. Психологические конфликты/ Приложение к книге «Очерки интегрального исследования индивидуальности». / В.С. Мерлин. - М.: Педагогика», 1986. - 300 с.

22) Мухина В.С. Возрастная психология. / В.С. Мухина. - М.: Педагогика, 1999. - 340 с.

23) Непомнящая Н.И. Становление личности ребёнка. /
Н.И. Непомнящая. - М.: Педагогика, 1992. - 320 с.

24) Немов Р.С. Психология: Учеб. Для студентов высш. пед. учеб. Заведений: В 3 кн. Кн.1. Общие основы психологии / Р.С. Немов. - М.: Просвещение, 2005. - 342 с.

25) Немов Р.С. Психология: Учеб. Для студентов высш. пед. учеб. Заведений: В 3 кн. Кн.2. Психология образования / Р.С. Немов. - М.: Просвещение, 2003. - 640 с.

26) Обухова Л.Ф. Возрастная психология / Л.Ф. Обухова. - М.: Просвещение, 2004. - 66 с.

27) Организация работы школьной службы примирения (сборник методических материалов).- Пермь, 2007. - 50 с.

28) Обучение и развитие младших школьников: Межвузовский сборник научных трудов. - Волгоград: ВГПИ, 1990. - 160 с.

29) Панфилова М.Ф. Игротерапия общения. / М.Ф. Панфилова - М.: ТОО «ИнтелТех», 2005 - 89 с.

30) Педагогические технологии: учебное пособие для студентов педагогических специальностей. /Под общей редакцией В.С. Кукушина. Ростов-на-Дону: Март, 2002. - 240 с.

31) Петровская Л. А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта Л.А. Петровская Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М., 1977. С. 126--143.

32) Плинер Я.Г. Воспитание личности в коллективе. Я.Г. Плинер, В.А. Бухвалов. - М.: Педагогич. поиск, 2000. - 370 с.

33) Покусаев В.Н. Значение отношения учителя к школьному конфликту / В.Н. Покусаев Развитие личности в образовательных системах Южно-Российского региона. - Ч. 1. - Ростов н/Д: Издательство РГПУ, 1999. - С. 222.

34) Покусаев В.Н. Управление конфликтной ситуацией в учебно воспитательном процессе В.Н. Покусаев Вестник СНО. - № 13. - Волгоград: Перемена, 2000. - С. 39-41.

35) Покусаев В.Н. Рефлексивный круг как средство профилактики и разрешения конфликтов в младшей школе / В.Н. Покусаев, Д.А. Сергеев // V Региональная конференция молодых исследователей Волгоградской области. Волгоград: Перемена, 2001. - С. 147-149.

36) Практикум по возрастной психологии / Л.А. Головей, Е.Ф. Рыбалко. - СПб.: Речь, 2001. - 170 с.

37) Профилактика и пути решения конфликтов в инновационной школе: Метод. реком./ Сост. В.Н. Покусаев. - Волгоград: Перемена, 2001. - 36 с.

38) Раттер М. Помощь трудным детям./ М. Раттер. - М.: Прогресс, 1987. - 140 с.

39) Реан А.А. Коломенский Я.Л. Социальная педагогическая психология. А.А. Реан, Я.Л. Коломенский. - М.: Генезис, 2000. - 367 с.

40) Рогов Е.И. Психология общения. / Е.И. Рогов. - М.: Изд-во «Владос», 2001. - 415 с.

41) Рожков М.И. Воспитание толерантности у школьников. М.И. Рожков, Л.В. Байбородова, М.А. Ковальчук. - Ярославль: Академия развития Академия Холдинг, 2003 - 361 с.

42) Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе. .М. Рыбаков. - М., 1991. - 390 с.

43) Селевко Г.К. Руководство по организации самовоспитания школьников / Г.К. Селевко. // Школьные технологии. - 160 с.

44) Сергеев Д.А. Развитие профессиональных качеств молодых руководителей инновационной школы / Д.А. Сергеев, В.Н. Покусаев. // Реализация государственной молодежной политики как условие социализации молодежи: Сб. науч. тр. - Ч2. - Волгоград, 2000. - с. 102-103.

45) Степанова О.А. Методика игры с коррекционно-развивающими технологиями: Учеб.пособие для студ. сред. пед. учеб. заведений
О.А. Степанова, М.Э. Вайнер, Н.Я. Чутко; под ред. Г.Ф. Кумариной. - М.: Академия. - 2003. - 272 с.

46) Степанов В.Г. Психология трудных школьников. / В.Г. Степанов. - М., 2001. - 450 с.

47) Столяренко Л.Д. Основы психологии / Л.Д. Столяренко. - Ростов-на-Дону, 2004. - 672 с.

48) Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения. /
Г.М. Шеламов. - М.: Academa, 2004. - 473 с.

49) Шумилин А.П. Межличностные конфликты в младшем школьном возрасте / А.П. Шумилин - М.: МГУ, 2006. - 121 с.

Приложение 1

Вопросы к беседе с учителем:

- Наталья Анатольевна, сколько лет вы работаете в школе? Сколько выпусков у вас было?

- Как складываются отношения у ребят в вашем 3 классе? Часто ли

- А между кем чаще всего возникают конфликты? По каким причинам?

- А между девочками всё-таки бывают конфликты?

- Есть ли дети, которые со всеми конфликтуют?

-А бывает так, что конфликт остаётся неразрешённым?

- А на каких уроках чаще возникают конфликты?

- Дети сами решают конфликты или с помощью учителя?

- Что может учитель сделать для того, чтобы научить детей выходить из конфликтов?

Приложение 2

«Методика оценки привлекательности классного коллектива»

Анкета для оценки привлекательности классного коллектива

1. Как вы оценили бы свою принадлежность к классу?

а) Чувствую себя членом класса, частью коллектива;

б) Участвую в большинстве видов деятельности;

в) Участвую в одних видах деятельности и не участвую в других;

г) Не чувствую что являюсь членом коллектива;

д) Учусь, не общаясь с другими детьми класса;

е) Не знаю, затрудняюсь ответить.

2. Перешли бы вы учиться в другой класс, если бы представилась такая возможность?

а) Да, очень хотел бы перейти;

б) Скорее всего, перешел бы, чем остался;

в) Не вижу никакой разницы;

г) Скорее всего, остался бы в своем классе;

д) Очень хотел бы остаться в своем классе;

е) Не знаю, трудно сказать.

3. Каковы взаимоотношения между учениками в вашем классе?

а) Лучше, чем в любом другом классе;

б) Лучше, чем в большинстве классов;

в) Примерно такие же, как и в большинстве классов;

г) Хуже, чем в большинстве классов;

д) Хуже, чем в любом классе;

е) Не знаю.

4. Каковы взаимоотношения учеников с воспитателем (классным руководителем)?

а) Лучше, чем в любом другом классе;

б) Лучше, чем в большинстве классов;

в) Примерно такие же, как большинстве классов;

г) Хуже, чем в большинстве классов;

д) Хуже, чем в любом классе;

е) Не знаю.

5. Какого отношение учеников к учебе в классе?

а) Лучше, чем любом другом классе;

б) Лучше, чем в большинстве классов;

в) Примерно такие же, как и в большинстве классов;

г) Хуже ,чем в большинстве классов;

д) Хуже, чем в любом классе;

е) Не знаю.

Ответ

“а” - 5 баллов,

“б” - 4 балла,

“в” - 3 балла,

“г” - 2 балла,

“д” - 1 балл,

“е” - 0 баллов.

Обработка результатов

Все баллы, полученные ребёнком за каждый ответ, суммируются и интерпретируются следующим образом:

25-15 баллов - классный коллектив является для ребенка очень привлекательным. Атмосфера внутри класса полностью удовлетворяет ребенка. Он дорожит взаимоотношениями с остальными детьми коллектива.

14-6 баллов - нейтральное отношение ребенка к коллективу свидетельствует о наличии определенных благоприятных зон взаимоотношений, которые дискомфортно влияют на ощущение собственного положения ученика в классе. Имеется явное желание либо отдалиться от коллектива, либо изменить свое отношение в нем.

5 и менее баллов - негативное отношение к классу. Неудовлетворенность своим положением и ролью в нем. Возможна дезадаптация в его структуре.

Разрешение конфликта. Разрешение - заключительная стадия эволюции конфликта. Разрешение конфликта возможно, во-первых, за счет преобразования самой объективной конфликтной ситуации и, во-вторых, за счет преобразования образов ситуации, имеющихся у сторон. Вместе с тем и в том, и в другом случае возможно двоякое разрешение конфликта: частичное, когда исключается только конфликтное поведение, но не исключается внутреннее сдерживаемое побуждение к конфликту у сторон, и полное, когда конфликт устраняется и на уровне фактического поведения, и на внутреннем уровне.

Конфликты случаются часто, вследствие чего преподавателям необходимо выработать последовательный подход к их урегулированию. Важно, чтобы преподаватель был всегда готов обсуждать любые конфликты. Подчеркивайте мысль о том, что любая проблема разрешима. Вместе с тем необходимо, чтобы дети сами подумали о той или иной проблеме с целью нахождения способов ее решения. Ниже приводится описание более системного подхода к решению проблем:

1. Определите проблему и признайте ее существование. Не предпринимайте никаких физических усилий или словесных действий, а попросите детей, которых это касается, обсудить вместе свое поведение.

2. Составьте себе представление о том, что случилось. Спросите участвовавших в этом детей и кого-либо из очевидцев о событиях, которые произошли. Дайте всем возможность высказаться по очереди, не прерывая их. Там, где это уместно, можно подбодрить ребенка, погладив или обняв его, - это также может смягчить чувство гнева или вины. Однако важно все время оставаться нейтральным.

3. Продумайте ряд решений. Спросите непосредственных участников, как может быть решена эта проблема. Если дети не смогут предложить решений, преподаватель может сам высказать некоторые соображения.

4. Обоснуйте эти решения. Укажите, что нередко могут существовать несколько справедливых решений. Поощряйте детей к обдумыванию физических и эмоциональных последствий этих решений и напомните об аналогичном прошлом опыте.

5. Выработайте план действий. Добейтесь общего согласия по одному из предложенных решений.

6. Выполните это решение.

Так же существую игровые методы решения конфликтов:

«Ковер мира». Ковер мира лучше изготовить заранее вместе с ребенком. Для этого можно взять кусок ткани и наклеить (а лучше нашить) на нее различные узоры. Можно облегчить задачу, использовав готовый, большой платок, на который можно наклеить какие-нибудь символы мира и согласия. Взрослым об этом напоминают голубь, земной шар и тому подобные символы, но у детей могут быть другие ассоциации. Постарайтесь их учесть. Главное, чтобы полученное творение нравилось вашим ученикам и вызывало у них положительные эмоции. Когда вы видите, что дети ссорятся и уже переходят границы приличия в своих высказываниях, то срочно воспользуйтесь этим ковром мира. Объясните детям, что это необычный ковер. Он помогает людям успокоиться и помириться, если они поссорились. Для этого расстелите ковер на полу и предложите детям сесть на него вдвоем. Теперь они могут встать только друзьями. Сходить с ковра раньше того, как дети помирились, запрещено. В то время когда ребята сидят на ковре, они должны соблюдать следующие правила: нельзя дотрагиваться друг до друга и нельзя произносить ничего, кроме фразы "Тух-тиби-дух". При этом они могут жестикулировать сколько угодно, даже махая кулаками.

Главное, не задевать ими второго ребенка. Волшебную фразу ребенок тоже может произносить так, как ему нравится: если хочет, он может грозно выкрикивать ее, может злобно шипеть, может ворчливо бурчать. Таким образом, получается забавный диалог двоих детей, сидящих на ковре мира. Как правило, они говорят свои фразы по очереди и так или иначе реагируют на эмоциональный тон таких посланий от второго ребенка. Можете не сомневаться, что даже если общение на ковре мира началось с диких грозных криков и угрожающих размахиваний, то через какое-то время дети "выдохнутся" и тон "тух-тиби-духов" станет гораздо спокойнее. Вы все это время можете просто сидеть рядом, следя за соблюдением правил, а можете давать шутливые реплики типа: "Ух ты, как грозно!" или "Ужас, даже я испугалась!" Это поможет ребятам понять, что их отрицательные эмоции достигли своей цели. Когда же вы почувствуете, что дети уже выплеснули свои обиды и злость, немного устали и готовы к перемирию, то сообщите им, что если они протянут друг другу руки, то смогут встать с ковра мира и пойти вместе с вами на прогулку (или предложите еще что-нибудь приятное). Если дети морально готовы к этому, то пусть молча соединят мизинцы. Тогда они снова получают "право голоса" и могут вместе с вами закрепить дружбу исполнением ритуала "мирись-мирись-мирись и больше не дерись...".

Примечание. Эта игра очень эффективна при правильном ее проведении. Дело в том, что в процессе выполнения игрового задания дети получают возможность непосредственно выразить свои негативные эмоции, причем тому адресату, который их вызвал. При этом, так как они не имеют права произносить обидные слова, типичные для такого процесса в реальной жизни, у них не возникают новые обиды и не подогревается чувство злости и гнева. Запрет на "рукоприкладство" не дает возникнуть драке, при этом ребенок имеет право выражать свою ярость и физически: с помощью движений, мимики, жестов. В ходе такого непривычного для ребят способа выражения привычных чувств им часто становится смешно, а это значит, что они уже на полпути к примирению.

«Растительные обзывалки». В этой игре используется тот же принцип решения конфликта, что и в предыдущей. Здесь поссорившиеся дети также получат право выразить свои эмоции с помощью интонаций и даже зайти немного дальше - обзывать друг друга. Пусть вас не смущает такой непедагогический метод! Ведь обзываться дети будут не обычными обидными словами, ущемляющими их достоинство, а с помощью специальной лексики, звучащей смешно и непонятно. С этой целью можно использовать любой справочник по уходу за комнатными растениями. Желательно иметь их два экземпляра, чтобы вовремя дать по одному поссорившимся детям.

Тогда их ссора превратится в такую словесную дуэль: "Хавортия ты полосатая!" - "Да сам ты колеус Блюме!" - "Знаешь ты кто? Ты - колумнея мелколистная!" - "А ты - очиток красноокрашенный!" и т. д. Как видите, такие фразы действительно внешне напоминают обзывалки, но ими сложно задеть самолюбие. Соответственно, дети смогут выразить свои обиды с помощью интонаций, а кроме того, поднять себе настроение, используя смешные и неизвестные им слова, которые могут в их фантазии рождать забавные образы. Когда вы заметите у ребят окончательное изменение настроения, то предложите им какое-то интересное совместное дело или конструктивный способ решения проблемы, из-за которой они поссорились. Примечание. Часто споры и ссоры детей переходят в драку, так как их словарный запас для таких случаев заканчивается или у одного ребенка он явно больше, чем у другого. Тогда последний начинает ощущать себя проигрывающим словесный бой и переводит его в "кулачный". Здесь же дети окажутся совершенно в равных позициях, а их "плохая" лексика будет необыкновенно разнообразна, ведь вы подкрепите ее "растительным словариком". Так что вероятность драки практически сводится к нулю.

При возникновении конфликтов на уроке или на перемене эти игры можно провести на перемене или на классном часе.

Размещено на Allbest.ru