Актуальность данного исследования обусловлена тем, что по всем параметрам сложная ситуация нынешнего глобального кризиса предъявляет все больше требований к умению людей совладать с целым рядом жизненных трудностей. Удовлетворенность своей жизнью, профессиональная успешность, умение сохранять позитивные взаимоотношения с окружающими, в том числе и в собственной семье, во-многом зависят от эффективности совладающего поведения и от доминирующих копинг-стратегий.

Проблематика "человек в трудных ситуациях" разрабатывается во многих областях психологии: психологии личности, социальной психологии, психотерапевтической практике и психологии труда. Изучение психологического преодоления трудных жизненных ситуаций связано с исследованиями психологической защиты; психической и социально-психологической адаптации; саморегуляции деятельности и поведения, регуляции функциональных состояний; активности и ее роли в преодолении жизненных трудностей.

Понятно, что мужчины и женщины различаются по многим параметрам эмоционального реагирования на стресс и демонстрируют разные ролевые стереотипы поведения. Мы захотели узнать, распространяются ли эти различия на сферу совладания с трудностями, или юноши и девушки совладают с трудностями одинаково. Это и была основная гипотеза нашего исследования.

Соответственно, мы предположили, что студенты и студентки МГУ имени М.В. Ломоносова будут различаться по доминирующим копинг-стратегиям и по ряду параметров особенностей совладания, например, по таким, как уровни ситуативной и личностной тревожности и степень развитости межличностного и внутриличностного эмоционального интеллекта.

Цель исследования: выявление различий в доминирующих копинг-стратегиях и психологических корелятах успешного совладания у юношей и девушек, учащихся в МГУ имени М.В. Ломоносова.

Объект исследования: доминирующие копинг-стратегии и их связь с уровнем ситуативной и личностной тревожности и со степенью развитости эмоционального интеллекта у студентов и студенток МГУ имени М.В. Ломоносова.

Предмет исследования: различия в доминирующих копинг-стратегиях и их психологических корелятах (уровне ситуативной и личностной тревожности, и степени развитости эмоционального интеллекта) у юношей и девушек, учащихся в МГУ имени М.В. Ломоносова.

Проверялись следующие гипотезы:

Гипотеза1. У юношей и девушек доминируют разные копинг-стратегии (у юношей - разрешение проблем, а у девушек - поиск социальной поддержки и избегание).

Гипотеза2. Девушки в среднем более тревожны, чем юноши.

Гипотеза 3. У девушек эмоциональный интеллект выше, чем у юношей.

Задачи исследования:

Считается, что впервые термин "coping" (от англ. "to cope" - успешно справиться, преодолевать, выдержать, совладать) был введен Гансом Гартманом (1958), который, развивая идеи З. Фрейда, указал на необходимость дополнить изучение защитных механизмов исследованием "свободных от конфликтов" способов разрешения человеком внутренних и внешних проблем" (цит. по 16). Впоследствии термин "coping" был использован Л. Мэрфи в 1962 г. при исследовании способов преодоления детьми кризисов развития (цит. по 14). Закрепил данный термин А. Маслоу (31). Понятие копинга использовалось также в психологии стресса R. Lazarus и S. Folkman (30) и было определено как сумма когнитивных и поведенческих усилий, затрачиваемых индивидом для ослабления влияния стресса.

В российской психологии копинг-поведение переводят как адаптивное, совладающее поведение, или психологическое преодоление стресса (совладание со стрессом). Нартова-Бочавер С.К. (16) определяет копинг как индивидуальный способ взаимодействия с ситуацией в соответствии с ее собственной логикой, значимостью в жизни человека и его психологическими возможностями. Она считает, что ситуация содержит сложный клубок намерений и притязаний субъекта, она детерминирована его предшествующим поведением и обращена в будущее посредством предъявления новых требований к субъекту и ситуации.

Крюкова Т.Л. (12) рассматривает конструктивные и неконструктивные стратегии совладающего поведения. К конструктивным относятся достижение цели, обращение за помощью к другим людям, тщательное обдумывание проблемы и путей ее решения, изменение своего отношения к ситуации, изменения в себе самом, в системе собственных установок и стереотипов. Неконструктивные - это пассивность, избегание, агрессивные реакции, импульсивное поведение, эмоциональные срывы и др.

Общепризнанной классификации типов совладания не существует, однако большинство из них построены вокруг двух, предложенных Р. Лазарус и С. Фолкман глобальных типов совладания со стрессом. К первому типу относится проблемно-ориентированное совладание, связанное с разрешением стрессовой ситуации. Ко второму типу относится эмоционально-ориентированное совладание, которое преобладает в том случае, когда когнитивная оценка говорит о том, что ничего невозможно поделать. В зависимости от субъективной оценки возможности-невозможности что-то предпринять для изменения ситуации и происходит выбор типа совладания. Устойчивые паттерны копингов формируют копинг-стратегии, или личностные стили (30).

R. H. Moos (цит. по14), определяет coping в терминах черт личности как относительно постоянную предрасположенность отвечать на стрессовые события определенным образом. Это точнее можно назвать копинг-стилем. Однако, поскольку стабильность рассматриваемых способов очень редко подтверждается эмпирическими данными, это понимание также не обрело большой поддержки среди исследователей. Выяснено, что копинг-стили могут меняться на протяжение жизни.

При этом выделяются 2 типа копинг-стилей:

1. Проблемно-ориентированный (problem-focused) стиль - это рациональный анализ проблемы, связанный с созданием и выполнением плана разрешения трудной ситуации, его проявление можно увидеть в таких реакциях как: самостоятельный анализ случившегося, обращение за помощью к другим, поиск дополнительной информации.

2. Субъективно-ориентированный (emotion-focused) стиль - следствие эмоционального реагирования на ситуацию. Он не сопровождается конкретными действиями, а проявляется в виде попыток не думать о проблеме, вовлечением других в свои переживания, желанием забыться во сне, растворить свои невзгоды в алкоголе, наркотиках или компенсировать отрицательные эмоции едой.

Таким образом, среди большинства исследователей проблемы совладающего поведения нет общей договоренности, что считать копинг-поведением, что является копинг-стратегией, а что относится уже к копинг-стилю. В попытках систематизировать и создать стройную классификацию выделяют несколько уровней общности того, что может предпринимать индивид для совладания со стрессом: это копинговые действия, которые группируются в копинг-стратегии, которые, в свою очередь, интегрируются в копинг-стили (можно назвать это единицами копинга: более и менее крупными). Другие похожие термины - это копинговые тактики и копинговые ресурсы. Поскольку в задачи нашего исследования не входит определение понятия "копинг" и его производных и их четкая дифференциация, то там, где это не повлечет за собой потерю смысла, мы будем эти термины заменять словами "копинг" ("копинги").

Активное и пассивное совладающее поведение

Ряд авторов выделяют среди копинг-стратегий как активные, так и пассивные, но при этом большинство уверены, что пассивные стратегии менее эффективны.

Однако, хочется отметить, что все же есть авторы, которые учитывают и контекст ситуации, подчеркивая, что иногда пассивная копинг-стратегия (например, избегание) эффективнее, чем любая активная (например в ситуации неконтролируемых обстоятельств: проявляя активность в споре с пьяным, можно получить больше неприятностей, чем если просто уйти).

Возможно, избегающий копинг положительно связан с социальной успешностью в том случае, когда стрессовая ситуация является неконтролируемой и когда избегание помогает предотвратить разрастание негативной ситуации (Kliewer, 1991; Eisenberg et al., 1993, цит. по Losoya, 1998).

Экспериментальные исследования предоставляют различные данные относительно того, как оценивать такую стратегию, как избегающий копинг (избегание стрессовых мыслей или ситуаций на поведенческом и когнитивном уровне). С одной стороны, он связывается с более высоким уровнем депрессии [Herman-Stahl et al., 1995, цит. по Losoya, 1998; Seiffge-Krenke, 1998], тревоги [Lewis&Kliewer, 1996, цит. по Losoya, 1998], сложностями адаптации в школе [Causey & Dubow, 1993, цит. по Losoya, 1998]. Напротив, другие исследователи демонстрируют, что дети со стратегией избегания демонстрируют меньше проблем с поведением в школе [Kliewer, 1991; Eisenberg et al., 1993, цит. по Losoya, 1998] и, по отзывам учителей, обладают большей социальной компетентностью [Kliewer&Sandier, 1993, цит. по Losoya, 1998]. Кроме того, исследователи предполагают, что избегающий копинг может быть полезен в ситуациях непродолжительного стресса, но в случае длительных стрессовых ситуаций избегание расценивается как неадаптивная реакция [Green&Ross, 1996, цит. по: Frydenberg, 2002].

Неоднозначно оценивается и такая копинг-стратегия, как "позитивная переоценка ситуации" [Carpenter, 1992; Wethington,Kessler, 1991, цит. по Муздыбаев, 1998]. С одной стороны, придание проблеме позитивного значения уменьшает стресс и служит эмоциональному приспособлению к нему; с другой стороны, изменение отношения с негативного на позитивное отвлекает от решения конкретных практических проблем. Тем не менее, представляется, что стратегия позитивной переоценки может быть эффективна в ситуации, когда субъект не может контролировать результат.

Стратегии, направленные на решение проблем, еще со времени исследования R. Lazarus и S. Folkman считаются более эффективными, чем стратегии, назначение которых - совладание с отношением индивида к проблеме. Но, как бы то ни было, ряд исследований также свидетельствуют, что применение сразу нескольких способов совладания более эффективно, чем выбор только одного конкретного способа реагирования на ситуацию [Carpenter, 1992, Wethington, Kessler, 1991, цит. по Муздыбаеву, 1998].

Таким образом, копинг-поведение или совладающее поведение - это осознанное поведение субъекта, направленное на психологическое преодоление стресса. В самом общем понимании совладающее поведение характеризуется, как готовность индивида решать жизненные проблемы.

Совладающее поведение является индивидуальным способом взаимодействия человека с трудной жизненной ситуацией, требования которой превышают ресурсы личности. Это совокупность осознанных когнитивных, поведенческих и эмоциональных усилий, направленных либо на изменение или разрешение критической ситуации; либо позволяющих адаптироваться к ней и терпеть ее воздействие; либо помогающих уклониться от требований, предъявляемых ситуацией.

Исследователи также выделяют такой мощный механизм совладания со стрессом, как юмор, который помогает взглянуть на сложную ситуацию если не как на ресурсную, то, по крайней мере, как на менее угрожающую. Род Мартин считает, что юмор является одной из самых эффективных копинг-стратегий, поскольку он помогает быстро разрядить конфликтную обстановку, позволяет легче отнестись к трудностям (14). Широко известно, что юмор помогает наладить межличностные отношения в группе, смягчая восприятие критики и снимая психологическую напряженность; поднимает настроение; помогает по-новому взглянуть на привычное, легче воспринять неприятности, увидев в них смешные стороны, и возвращает позитивное отношение к жизни. Это и делает его очень эффективной копинг-стратегией, особенно актуальной в условиях кризиса, который, по мнению многих исследователей, существует в первую очередь именно в умах людей, а не в их делах (14,29,32).

1.2 Копинг-поведение и психологические защиты

Существуют данные о полезности эмоциональных копингов в неконтролируемых ситуациях (Miller, Green, 1985 - цит. по 20). Так, в исследовании Г. Боумана и М. Стерн (Bowman, Stern, 1995 - цит. по 20) было показано, что использование проблемно-ориентированных копингов положительно коррелирует с субъективной оценкой их эффективности, но только в контролируемых ситуациях. Переоценка же ситуации положительно коррелировала с эффективностью копинга как в контролируемых, так и в неконтролируемых ситуациях. Избегание оценивалось как неэффективное во всех случаях.

Б. Компас [28] считает, что проблемно-ориентированные копинги эффективны в контролируемых ситуациях, эмоционально-ориентированные - в неконтролируемых.

К наиболее адаптивным копинг-стратегиям относятся стратегии, направленные непосредственно на разрешение проблемной ситуации адаптации человека в стрессовой ситуации. К таким стратегиям совладания относятся: "поиск эмоциональной социальной поддержки" - поиск сочувствия и понимания со стороны окружающих; "подавление конкурирующей деятельности" - снижение активности в отношении других дел и проблем и сосредоточение на источнике стресса; "сдерживание" - ожидание более благоприятных условий для разрешения ситуации вместо импульсивных действий и "юмор" как попытка справиться с ситуацией с помощью шуток и смеха по ее поводу [14, 29]. Наконец, в третью группу копинг-стратегий войдут стратегии, которые не являются адаптивными, однако в некоторых случаях помогают человеку адаптироваться к стрессовой ситуации и справиться с ней. Это такие способы преодоления трудных жизненных ситуаций, как "фокус на эмоциях и их выражение" - эмоциональное реагирование в проблемной ситуации; "отрицание" - отрицание стрессового события; "ментальное отстранение" - психологическое отвлечение (уход) от источника стресса через фантазирование, мечты, сон; "поведенческое отстранение" - отказ от активного разрешения ситуации. (Отдельно можно выделить такие копинг-стратегии, как "обращение к религии" и "использование алкоголя и наркотиков". (25, с.13).

Немаловажным критерием эффективности копингов считают частоту их применения (McCrae et al., 1986-цит. по16) и их разнообразие (Hardie et al., 2005-цит. по 16). Действительно, исследования показывают, что разнообразие репертуара копингов может способствовать решению проблем и совладанию со стрессом. Как показывают результаты исследования Р. МакКрая, чем чаще в целом люди используют копинг-стратегии в стрессовой ситуации, тем более эффективно решается проблема и в большей степени снижается субъективный стресс. Остается не совсем ясным, обусловлен ли этот эффект тем, что более активные люди с большей вероятностью находят решение проблемы, или убеждениями (например, при большей выраженности позитивных факторов человек более активен в использовании копингов и более уверен в своих действиях, т.е. оценивает результат как более эффективный). Первую гипотезу подтверждают результаты исследований связи физической активности, копингов и благополучия.

Регулярные физические упражнения способствуют более эффективному совладанию со стрессом и повышению психологического благополучия [Edwards, 2006 - цит. по 25].

Еще в исследовании Р. МакКрая и П. Косты (MacCrae,Costa, 1986 - цит. по 20) было установлено, что использование более эффективных (субъективно) стратегий совладания связано со счастьем и удовлетворенностью жизнью, хотя эта связь уменьшалась при контроле влияния личностных переменных. Эффективность тех или иных стратегий оценивалась усреднением оценок всех испытуемых в выборке. Наиболее эффективными для решения проблемы испытуемые считали веру, поиск поддержки, рациональные действия, выражение чувств, адаптацию и юмор, тогда как враждебность, нерешительность и уход в фантазию расценивались как наименее эффективные "для дела". К субъективному снижению стресса приводили вера, саморазвитие в результате стресса, поиск поддержки, юмор. Напротив, к усилению стресса приводили самообвинение, нерешительность и враждебность.

Остроумное исследование влияния смеха как копинг-стратегии на эмоции было проведено Н. Куйпером и Р. Мартином (Kuiper,Martin, 1998 - цит. по 14). Они показали, что высокий уровень стресса связан с преобладанием негативного аффекта, но только у тех, кто редко смеется. У часто смеющихся людей усиление жизненного стресса не приводит к нарастанию негативного аффекта. Кроме того, у часто смеющихся мужчин усиление стресса приводило к нарастанию позитивного аффекта.

Fry (1995) показал, что юмор и уровень стрессоров оказались независимыми предикторами эмоционального выгорания (с противоположными знаками). То есть чем больше развит у человека юмор, тем менее он склонен к эмоциональному выгоранию в стрессовой ситуации. Взаимодействие юмора и уровня ежедневных стрессов позволяет предсказать количество соматических симптомов у испытуемых (29).

В качестве важных предикторов психологического благополучия в широком наборе ситуаций им рассматриваются два типа копинг-стратегий - направленные на проблему (approach), то есть на активные попытки разрешить проблему, и избегающие (avoidant), то есть направленные на уход, отстранение, избегание проблемной ситуации. Первые оказались в большей мере связанными с психологическим здоровьем и успешной адаптацией к стрессору, чем вторые. Кроме того, избегающий копинг является также фактором риска развития алкоголизма и употребления наркотиков (29).

На основе классификации копингов, предложенной Ч. Карвером с коллегами (Carver et al., 1989) и Э. Фрайденберг и Е. Льюисом (Frydenberg, Lewis, 2000), можно считать, что к наиболее адаптивным копинг-стратегиям относятся стратегии, направленные непосредственно на разрешение проблемной ситуации (цит. по 20).

Следующий блок копинг-стратегий не связан с активным копингом, но также может способствовать адаптации человека в стрессовой ситуации. К таким стратегиям совладания относятся: "поиск эмоциональной социальной поддержки" - поиск сочувствия и понимания со стороны окружающих; "подавление конкурирующей деятельности" - снижение активности в отношении других дел и проблем и сосредоточение на источнике стресса; "сдерживание" - ожидание более благоприятных условий для разрешения ситуации вместо импульсивных действий и "юмор" как попытка справиться с ситуацией с помощью шуток и смеха по ее поводу (14).

Наконец, в третью группу копинг-стратегий входят стратегии, которые не являются адаптивными, однако в некоторых случаях помогают человеку адаптироваться к стрессовой ситуации и справиться с ней. Это такие способы преодоления трудных жизненных ситуаций, как "фокус на эмоциях и их выражение" - эмоциональное реагирование в проблемной ситуации; "отрицание" - отрицание стрессового события; "ментальное отстранение" - психологическое отвлечение (уход) от источника стресса через фантазирование, мечты, сон; "поведенческое отстранение" - отказ от активного разрешения ситуации. Отдельно можно выделить такие копинг-стратегии, как "обращение к религии" и "использование алкоголя и наркотиков".

Ретроспективно люди склонны недооценивать когнитивные и переоценивать поведенческие копинги, которые они использовали (Stone et al., 1998). Обобщенные и конкретные оценки разделяют 23-36% вариативности данных, то есть не совпадают более чем в половине случаев.

Интересно, что ситуативный копинг связан с дистрессом непосредственно, а диспозициональный - опосредствованно, через ситуативный копинг. Ситуативный копинг удается предсказать на основе диспозиционального копинга и когнитивных оценок. Причем проблемно-ориентированные копинги связаны со вторичной оценкой ситуации (оценкой своих способностей), а дистанцирование/избегание - с первичной оценкой (оценкой ситуации). В случае ситуативных оценок копингов личностные черты (нейротизм, экстраверсия, открытость) объясняют значительную часть дисперсии проблемно-ориентированных копингов и дистанцирования/избегания.

При оценке диспозиционального копинга только нейротизм и открытость слабо связаны с дистанцированием/избеганием, но не с проблемно-ориентированными копингами.

Исследования показали, что негативные последствия столкновения с трудными жизненными ситуациями могут быть смягчены адаптивными стратегиями их преодоления (совладания). Именно поэтому копинг-стратегии являются важным предиктором психологического благополучия, здоровья и успешности деятельности. Однако большая часть позитивных результатов связана с обобщенным делением стратегий совладания на проблемно - и эмоционально-ориентированные, а также по критериям приближения (активности) и избегания. Многообещающими являются исследования разнообразия копинг-стратегий и гибкости их применения. Полученные данные позволяют рассматривать копинг-стратегии в структуре саморегуляции как фактор обеспечения, по меньшей мере некоторых ее важных этапов. Следавательно, копинг-стратегии являются своеобразным медиатором, через который глубинные психологические конструкты обеспечивают саморегуляцию поведения в стрессовой ситуации.

1.4 Исследования копинг-поведения студентов

Чехлатый Е.И. (25) выявил, что в начале обучения имелись различия между студентами разных специальностей: в когнитивной сфере у психологов было меньше адаптивных (p<0,01) и больше относительно адаптивных (p<0,01) форм копинга, чем у педагогов. Кроме того, по сравнению с контрольной группой у педагогов было больше адаптивных механизмов в когнитивной сфере (p<0,05), а у психологов меньше адаптивных и больше неадаптивных в эмоциональной сфере (p<0,01). У психологов старших курсов увеличивалась доля адаптивных механизмов совладания: в поведенческой сфере основным становилось "сотрудничество" (значимость различий с 1-м курсом p<0,01), в когнитивной сфере резко преобладал "проблемный анализ" (p<0,01), в эмоциональной нарастала доля "оптимизма" (p<0,05). Между психологами и педагогами старших курсов выявились значимые различия: у психологов было больше адаптивных (p<0,05) и меньше неадаптивных (p<0,05) механизмов совладания в поведенческой сфере; у них также были более представлены такие адаптивные формы, как "проблемный анализ" в когнитивной сфере (p<0,01) и "оптимизм" в эмоциональной сфере (p<0,01).

Ю.Л. Сорокина (23) показала, что студенты с высоким уровнем адаптации отличаются от студентов с низким уровнем адаптации по выраженности следующих копинг-стратегий: у высокоадаптированных студентов выше уровень по стратегии "планирование решения проблем" (U=299, р=0,0166); у низкоадаптированных студентов выше уровень выраженности стратегий "дистанцирование" (U=282,5, р=0,0085), "повышение ответственности" (U=156,5, р=0,0001), "бегство-избегание" (U=138,5, р=0,0002). Эти результаты свидетельствуют о том, что адаптированные студенты чаще используют стратегии анализа и решения проблем, планирования и исполнения действий, контроля ситуации и саморегуляции состояний, привлекают свой опыт решения подобных проблем в прошлом, мобилизуются для преодоления трудностей, а так же стремятся контактировать с другими людьми для получения дополнительных ресурсов и эмоциональной поддержки в трудных ситуациях. Для низко адаптированных студентов характерно погружение в переживания чувства вины за нерешительность, неспособность справиться с ситуацией, сосредоточение на своих недостатках, слишком эмоциональное отношение к проблеме, также они отстраняются, дистанцируются от трудных ситуаций, стремятся уменьшить их значимость, уходят от решения проблемы как мысленно, так и в реальном поведении, признают свою ответственность за возникновение той или иной проблемной ситуации.

Выявлены следующие особенности копинг-поведения студентов младших курсов: оно характеризуется высоким уровнем выраженности стиля, ориентированного на избегание и социальное отвлечение и средним уровнем выраженности проблемно-ориентированного и эмоционально-ориентированного стилей (18).

На эффективное преодоление кризиса и адаптацию студентов к обучению в вузе влияют проблемно-ориентированный стиль и социальное отвлечение. Неэффективным для преодоления кризиса адаптации является преобладание эмоционально-ориентированного стиля совладающего поведения. На эффективное преодоление кризиса и адаптацию студентов к обучению в вузе влияет использование копинг-стратегии "планирование решения проблем". Неэффективными для преодоления кризиса адаптации являются копинг-стратегии "дистанцирование", "бегство-избегание" и "повышение ответственности" (18).

Сорокина Ю.Л. (23) показала также, что совладающее поведение студентов характеризуется высоким уровнем выраженности стиля, ориентированного на избегание (55,23% испытуемых) и социальное отвлечение (54,65%), средним уровнем выраженности проблемно-ориентированного (68,02%) и эмоционально-ориентированного (52,91%) стилей. Это свидетельствует о том, что совладающее поведение студентов включает сочетание разных стилей. Студенты в процессе преодоления трудных жизненных ситуаций чаще используют избегающие стратегии и реже проблемно-ориентированные и эмоционально-ориентированные.

1.5 "Гендерные" исследования совладающего поведения

В основу опросника положена трактовка ЭИ (эмоционального интеллекта) как способности к пониманию своих и чужих эмоций и управлению ими. Способность к пониманию эмоций означает, что человек может распознать эмоцию, т.е. установить сам факт наличия эмоционального переживания у себя или у другого человека; может идентифицировать эмоцию, т.е. установить, какую именно эмоцию испытывает он сам или другой человек, и найти для неё словесное выражение; понимает причины, вызвавшие данную эмоцию, и следствия, к которым она приведёт.

Способность к управлению эмоциями означает, что человек может контролировать интенсивность эмоций, прежде всего, приглушать чрезмерно сильные эмоции; может контролировать внешнее выражение эмоций; может при необходимости произвольно вызвать ту или иную эмоцию. И способность к пониманию, и способность к управлению эмоциями может быть направлена как на собственные эмоции, так на эмоции других людей. Следовательно, можно говорить о внутриличностном и межличностном эмоциональном интеллекте (ЭИ). Эти два варианта предполагают актуализацию разных когнитивных процессов и навыков, однако, предположительно, должны быть связаны друг с другом. Таким образом, в структуре ЭИ априорно выделяется два "измерения", пересечение которых даёт четыре вида ЭИ.