Гендерні особливості спілкування в молодіжних інтернет-мережах

Размещено на http://www.allbest.ru/

Дипломна робота

Гендерні особливості спілкування в молодіжних інтернет-мережах

Вступ

Актуальність. Для міст характерна ситуація, коли протягом дня городянин зустрічається з безліччю людей, яких абсолютно не знає. З-за великої кількості інформації людина постійно зазнає перевантаження, що змушує його звужувати входи для інформації. Створюється так званий "ефект великого міста", коли стає нормою максимальна невтручання в життя іншої людини, а значить виникають труднощі при переході до більш серйозним і глибоким відносин з-за остраху порушити "право особистого життя". У підсумку виходить парадоксальна ситуація: чим більше місто, тим більший відсоток самотніх людей. Норма максимального невтручання веде до ускладнення в зближенні, так як будь-який прояв уваги може бути витлумачено як спроба "влізти в чуже життя". Людина потребує такого спілкування, в ході якого він міг би: поділитися важливими для нього думками, ідеями, почуттів, переживаннями, здобувши повне розуміння з боку іншого, отримати підтримку, досягти безумовного довіри, не зустрівши при цьому критики, засудження. Інтернет і соціальні мережі надає таку можливість. Завдяки анонімності, доступності та відчуттю безпеки людина може формувати довірчі відносини навіть з малознайомими людьми, не побоюючись негативних наслідків, адже в разі невдачі завжди є можливість просто відключитися від Інтернету або піти на інший ресурс. У віртуальній реальності не мають значення такі способи визначення соціального статусу як зовнішній вигляд, вік, стать. Соціальні мережі дозволяють формувати нову ідентичність, створювати новий образ і здійснити, таким чином, нереалізовані потреби. До того ж, у віртуальному просторі можна зустріти людину, з яким у реальності ніколи і ні за яких умов не зустрів. Завдяки легкості освоєння і використання Інтернет він завойовує все більшу аудиторію. Соціальні мережі і, загалом, Інтернет специфічний і мало нагадує реальне спілкування і саме тому вимагає докладного дослідження.

Об'єктом є спілкування.

Предметом експериментального дослідження є гендерні особливості спілкування в віртуальному просторі.

Мета роботи вивчити гендерні особливості спілкування молодих людей в Інтернет просторі.

Завдання:

1) Вивчити основні напрямки особливості наукових досліджень гендерного віртуального спілкування.

2) Вивчення гендерних особливостей Інтернет залежності.

3) Вивчення гендерних особливостей об'єму та направлення спілкування в молодіжних соціальних мережах.

Опис вибірки. У дослідженні взяло участь 60 осіб, з них 30 дівчат і 30 хлопців. Усі досліджувані є користувачами Інтернет мережі. Середній вік досліджуваних 22 роки.

Методи дослідження.

1. Методика «Інтернет залежність» А. Жичкіної.

2. Авторська анкета.

3. Методи математичної обробки даних: Критерій ц* -- углове перетворення Фішера

Наукова новизна. Комплексно проаналізовано гендерні особливості об'єму та направленості спілкування в молодіжних соціальних мережах.

Розділ 1. Основні теоретичні підходи щодо дослідження гендерних особливостей спілкування у віртуальному просторі

1.1 Психологічні дослідження гендерних особливостей

Вивчення психологічних відмінностей між чоловіками і жінками - один з напрямків гендерної проблематики в психологічній науці. Цей напрямок розвивався як дослідницька практика, переважно спирається на методи, серед яких пріоритетними є експеримент і використання стандартизованих тестів і опитувань.

В історії розвитку проблематики статевих психологічних відмінностей виділяється ряд етапів. Наприклад, Кін, посилаючись на періодизацію Керол Джэклин, виділяє чотири етапи, значущих для дослідження цієї проблематики. Так для 1910-20-хх років XX століття було характерним те, що всі нечисленні дослідження психологічних особливостей чоловіків і жінок підводилися під рубрику "психологія статі", причому стать часто ототожнювався з сексуальністю. У 1930-60-і роки "психологія статі" змінила "психологія статевих відмінностей", які вже не зводилися до сексуальності, але здебільшого вважалися заданими природою. В кінці 1970-х років цей термін змінився на більш м'який - "відмінності, пов'язані зі статтю", в той же час коло досліджуваних психічних явищ розширився, а вплив біологічного детермінізму слабшав. У 1980-х роках їх стали називати "гендерними відмінностями", які можуть взагалі не мати біологічної основи. Дослідницьким підсумком догендерного періоду з'явився перелік тих статевих відмінностей, наявність яких було переконливо доведено і обґрунтовано в емпіричних досліджень, іншими словами, представники психологічного співтовариства прийшли до узгодженого думку з приводу наявності цих відмінностей. Таких психологічних відмінностей між представниками двох статей виявилося зовсім небагато [1].

Так, загальновизнаними були виявлені розбіжності у когнітивній сфері особистісного розвитку та у сфері соціальної поведінки. У когнітивній сфері можна вважати встановленим факт наявності статевих відмінностей в вербальних, просторових і математичних здібностей. У жінок краще розвинені вербальні здатності, а у чоловіків - просторові і математичні. Найменші відмінності встановлені в вербальних здібності на користь жінок, найбільші - в просторової переробки інформації та на користь чоловіків. Що стосується відмінностей в математичних здібностей, то результати не однозначні. [2].

Якщо мова йде про шкільному віці, наявність статевих відмінностей в математичних здібностей не доведені, в той же час результати, отримані на студентській вибіркою, показують, що молоді люди виконують завдання в цілому успішніше, ніж дівчата. В соціальному поведінку чоловіка характеризуються більш високим рівнем розвитку таких рис, як агресивність і домінантність, а жінки - дружелюбність і контактність. Для чоловіків характерна виражена тенденція до незалежності, а жінки орієнтовані на взаємозалежність, яка в контексте авторитарного товариства часто трансформується в залежність. Жінки більшою мірою соціально орієнтовані, чітко усвідомлюють ті зв'язку, які об'єднують людей і роблять їх спілкування більш довірливі. Чоловіки ж прагнуть незалежності через уникнення залежності. Ще одна відмінність пов'язано з ставленням до навколишнього світу. [3].

Чоловіче ставлення характеризується напористістю, самовпевненістю, орієнтацією на контроль. Жіночий варіант відношення до навколишнього світу характеризується спрямованістю на підтримку сформованих типів взаємодії з людьми. Найбільш яскраво виражені відмінності в соціальну поведінку чоловіків і жінок стосуються агресивних реакцій і дій. Існує чимало переконливих доказів того, що чоловіки більш агресивні, ніж жінки. Чоловіки більш схильні вдаватися до відкритої фізичної агресії. Для жінок більш характерні різні прояви непрямої агресії. Жінки розглядають агресію як засіб вираження гніву та зняття стресу, чоловіки - як інструмент, модель поведінки, до якої вдаються для отримання соціального і матеріальної винагороди. Що стосується соціальних ролей чоловіків і жінок, то для жінок більш значущими є сімейні ролі, а для чоловіків - професійні. Жіноча роль в сім'ї більше пов'язана з турботою і доглядом за членами сім'ї; чоловіча самоідентифікації професійний статус грає центральну роль. Отже, в численних дослідженнях було переконливо доведено, що навіть дійсно існуючі відмінності між чоловіками і жінками виявляються дуже незначними і часто не перевищують 5% від максимально можливої величини. Насправді між чоловіками і жінками в психологічних характеристик набагато більше схожості, ніж відмінностей.

Отже, в численних дослідженнях було переконливо доведено, що навіть дійсно існуючі відмінності між чоловіками і жінками виявляються дуже незначними і часто не перевищують 5% від максимально можливої величини. Насправді між чоловіками і жінками в психологічних характеристиках набагато більше схожості, ніж відмінностей. В рамках соціобіологічної моделі статева диференціація - універсальний біологічний процес, який культура тільки оформляє і осмислює з тими або іншими варіаціями. Анатомо-фізіологічні відмінності між статями настільки очевидні, що обумовленість психологічних відмінностей головним чином біологічними факторами видається цілком можливою.

Узагальнюючи вище сказане, можна відзначити, що в догендерный період социобиологическая модель статевої детермінації була більш популярні, її брало значне число і зарубіжних і вітчизняних вчених. Наступний період у розвитку психології статевих відмінностей - гендерний - знаменувався акцентуючи увагу на соціокультурної парадигмі. Феміністськи орієнтовані психологи прагнули довести, що основними детермінантами, у загальному-те, небагатьох, науково обґрунтованих статевих відмінностей і статевої диференціації є соціокультурні чинники. Які використовувалися підстави для утвердження своєї точки зору? Одна система доказів будувалася на аналізі загальноприйнятою процедури психологічного дослідження. Сексистські тенденції, які визначаються феноменом соціальної бажаність, можуть проявлятися на всіх етапах дослідження. Так, наприклад, на етапі постановки проблеми або формулювання гіпотез дослідник може використовувати сексистську теорію або концепцію для висунення припущення або сформулювати гіпотезу на основі попередніх досліджень, які самі містили упередження. На етапі збору та інтерпретації даних на результати дослідження можуть впливати такі фактори, як співвідношення підлоги експериментатора і випробуваного. Так, наприклад, випробувані-дівчата демонструють більш низькі результати при вивченні їх інтелектуального потенціалу, якщо експериментатор чоловік. У разі, коли дослідження проводить психолог-жінка, у цих дівчат результати виявляються вище [4].

Особливу роль у процесі проведення експерименту грають гендерні установки дослідника. Так, психологи-чоловіки частіше отримують результати, які підтверджують чоловічу незалежність, а дослідники-жінки отримують результати, які підтверджують переваги жінок в декодуванні невербальних сигналів. Різні результати можуть бути отримані в залежності від типу дослідження: лабораторне або польове. В лабораторії можливо варіювання ступеня значущості гендеру. Це здійснюється через підбір складу випробуваних (один або група, одностатева або різностатева), співвідношення статі людини і підлоги експериментатора, через варіювання інструкцій (наприклад, "Це типово чоловіче завдання" або "З цим завданням краще справляються дівчата"). При проведенні досліджень у польових умовах від гендерної фактора позбутися досить складно. Інша система доказів спиралася на результати вивчення психологічних відмінностей між представниками однієї статі в динаміці. Прагнучи обґрунтувати соціокультурну детерміацію статевих відмінностей, психологи порівнювали результати вимірювань характеристик представників різної статі, отриманих при використанні одних і тих же стандартизованих тестів і методик протягом ряду років.

Так, у підручнику Р. Крайга "Психологія розвитку", що має широке визнання в багатьох західних країнах, приводяться відомості про те, що аналіз результатів вимірювання спеціальних здібностей за допомогою Попереднього тесту академічних здібностей за період з 1960 по 1983 роки показав різке зменшення відмінностей в психологічних характеристик хлопчиків і дівчаток. Ці дані говорять про те, що протягом двох десятиліть відмінності між дітьми різного статі стали менш вираженими, розрив між хлопчиками та дівчатками зберігається тільки в досягнення максимальних з математики в старших класах. Найбільш показовими є результати порівняльних досліджень статевих відмінностей з психологічних характеристик, в яких лідируюче положення займають особи чоловічої статі (просторові і математичні здібності). Так, порівняльний аналіз результатів виконання тестів на розуміння просторових відносин американськими старшокласниками показав, що за останні 20 років просторові здатності дівчат істотно зросли [5].

Спеціальні психологічні дослідження, спрямовані на виявлення факторів, що обумовлюють виявлені статеві відмінності, показують провідну роль соціокультурних детермінант і у формуванні соціально психологічних характеристик особистості. Така характеристика особистості, як конформність, яка проявляється як піддатливість впливу інших людей і характеризується схильністю до залежності, за даними досліджень більшою мірою виражена у жінок. Однак, при порівнянні досліджень вивчення статевих відмінностей в конформності, проведені в різні роки, було встановлено, що в більш пізніх дослідженнях відсоток конформних жінок став помітно менше. Так, у статті Еліс Игли підкреслюється, що серед 22 робіт по цій темі, опублікованих до 1970 року, 32% вказували на більший ступінь залежності жінок, тоді як з 40 досліджень, опублікованих після 1970 року, лише у 8% робіт були виявлені дані відмінності. Таким чином, гендерні дослідження в психології показали провідну роль процесу соціалізації у формуванні статевих відмінностей. Багато з існуючих розбіжностей в рисах особи людей різної статі піддаються зміни у ході навчання, при зміні життєвого устрою і соціальних очікувань.

Феміністська критика результатів психологічних досліджень статевих відмінностей довела, що відмінності в психологічних характеристик і поведінку чоловіків і жінок можуть отримати адекватну пояснення лише в тому випадку, якщо будуть прийняті соціальні обставини, які викликають їх виникнення і прояв. Останні тенденції вивчення проблем статевої диференціації пов'язані з розвитком соціально-конструктивістського підходу, в рамках якого акцент зроблений не на вимірюванні і описі гендерних відмінностей, а на аналізі процесу їх конструювання. Іншими словами, гендерні відмінності вивчаються не як продукт і результат, а як процес. Акцент на вивченні таких процесів зумовив і методи їх дослідження, це переважно якісні, а не кількісні методи, серед яких основними є аналіз дискурсивних практик, як засоби конструювання реальності взагалі і гендеру зокрема. У нашій країні цей напрям в дослідженні гендерних відмінностей поки що лише робить перші кроки [6].

1.2 Гендерні особливості спілкування

У комунікації, крім усього іншого, можна виділити і такий аспект, як гендерний, тобто обумовлена впливом гендеру на взаємодію між людьми. Наприклад, можна говорити про жіночі і чоловічоі стратегії комунікативної поведінки. Якщо жіноча стратегія "припускає бесіду, побудовану на взаєморозуміння" навіть при формальному спілкуванні, то чоловіча передбачає бізнес-інформацію, яка поширюється навіть на інтимну сферу комунікації. Головна відмінність між характеристиками цих стратегій щодо зворотного зв'язку: вважається, що жінки навіть при ділової тематики розмови багато уваги приділяють зворотньому зв'язку, який розуміється "не просто як реакція на повідомлення, а саме як досягнення стану понятости". Чоловіки ж розглядають її як реакцію на повідомлення, "яка, безсумнівно, може бути помилковим і, безумовно, не збігається зі станом понятости". Поділ на два типи за гендерною ознакою підтверджує і Марія Путрова, спираючись на теорію. Джілліган і обґрунтовуючи її власним дослідженням з допомогою методу Осгуда: можна говорити про те, що чоловіки прагнуть інтерпретувати світ з точки зору справедливості - несправедливості, жінки ж з точки зору турботи, задоволення потреб усіх боків. Відповідно, ці типи інтерпретації значно впливають на поведінку людей у процесі комунікативного акту, а отже, можна говорити про гендерних особливостей комунікації. Грунтуючись на своєму дослідженні гендерних аспектів мовного поводження, Олександр Першай робить такі висновки: "гендер як частина соціальної структури суспільства - невід'ємний компонент мовного поводження [7]. Гендерні відносини не тільки відображаються і використовуються в мовою у вигляді кодів, але і обумовлюють тематику і характер мовних актів. Більш того, гендерна самовизначення індивіда має підтверджуватися мовними засобами і певною мірою мова йде про представлення себе навколишнім як чоловіки або жінки". Таким чином, можна говорити і про розвиток гендерних досліджень у вітчизняній психології, зокрема у сфері комунікацій і гендерної аспекти спілкування: можна відзначити значну увагу з боку дослідників, а значить, і значний інтерес до даної галузі знань на пострадянському просторі і в нашій країні [8].

1.3 Особливості віртуального спілкування

Спілкування охоплює усі сфери діяльності (і саме є діяльністю), а тому теорій спілкування, які намагаються сформувати його закони, може бути нескінченно багато і всі вони будуть вірні. Віртуальне спілкування в чому повторює реальне, тут діє принцип перенесення, тому що все одно взаємодія протікає в системі "людина-людина". Створюється особлива простір (віртуальна реальність), зі специфічними утвореннями з властивим йому видом спілкування. Але через те, що віртуальне спілкування опосередковано, виникають нові правила, закони, освіти і зв'язку в середовищі міжособистісних відносин, що виділяють ці відносини в окрему категорію [9].

Віртуальним спілкуванням називають такий спосіб комунікації, при якому контакт між людьми опосередкований комп'ютером, включеним в мережу (все одно, локальна вона або глобальна), а всі взаємодії здійснюються в просторі віртуальної реальності. В даному способі спілкування люди спілкуються за допомогою письмової мови, що виділяє його як специфічний вид міжособистісних відносин. Можна виділити наступні форми спілкування в Інтернет : соціальні мережі, телеконференція, чат, MUDs (рольова гра), ICQ (програма, що дозволяє спілкуватися з абонентами один на один, в режимі діалогового вікна), форум, гостьова книга і листування по e-mail (електронна пошта) [10].

Дослідники Інтернет - спілкування зазвичай поділяють способи спілкування в Інтернеті за ступенем їх інтерактивності. Найбільш інтерактивними середовищами спілкування вважаються чати, ICQ і MUDs, найменш інтерактивними - e-mail, гостьові книги, форуми і телеконференції. У форумах і при спілкуванні за допомогою e-mail спілкування відбувається в режимі відстроченого відповіді (off-liпe), на відміну від чату, ICQ і MUDs, де люди спілкуються в режимі реального часу (oп-liпe). Форми мережевої спілкування також розрізняються за кількістю користувачів, які беруть участь у процесі спілкування (моно- діа- і полилогичные). У форумі спілкування відбувається навколо певного предмета, у той час як чат не завжди має свою тему, а якщо така є, то рідко коли дотримується [11].

Анонімність, невидимість і відчуття безпеки. У 1973 р., коли ще не існувало глобальних мереж, Кеннетом Джергеном, Мері Джерген і Вільямом Бартоном був проведений експеримент показав деякі наслідки анонімності. Вони запросили 8 незнайомих людей різної статі провести час в абсолютно темній кімнаті. Учасникам експерименту було заявлено, що немає ніяких правил, що регулюють їхню поведінку по відношенню до інших. Після закінчення години учасників поодинці виведуть з кімнати і ніякої можливості зустрінеться в майбутньому у них не буде. Одночасно була набрана ще одна, контрольна група, учасники якої перебували не в темній, а в освітленій кімнаті. Учасники контрольної групи просто сиділи і розмовляли.

Але в експериментальній групі виникло прагнення до інтимності і ніжності.

Вони менше розмовляли, але більше говорили "про головне". 90% учасників навмисно торкалися кому-небудь, 50% обіймали сусідів. Не сподобалася анонімність дуже небагатьом, більшість були дуже задоволені і пропонували повторити експеримент безкоштовно.

Незважаючи на те, що в Інтернеті іноді можливо отримати деякі відомості анкетного характеру, і навіть фотографію співрозмовника, вони не дають реалістичного подання про співрозмовника. Наслідком цього є безвідповідальність і безкарність в мережі, тобто користувач може проявити велику свободу висловлювань (аж до образ), передавати помилкову інформацію, вводити в оману, практично не отримуючи за подібні дії покарання або негативної оцінки. Одним з найбільш цікавих наслідків анонімності є феномен зміни статі, коли чоловік або жінка презентує себе як представник протилежної статі і зав'язує романтичні відносини з представником власної статі. Анонімність спілкування в Інтернеті збагачує можливості самопрезентації людини, надаючи йому можливість не просто створювати враження про себе за своїм вибором, але і бути тим, ким він захоче [12].

Передумовою анонімності є добровільність. Користувач добровільно зав'язує контакти або йде від них, а так само може перервати їх у будь-який момент, що може призвести до суттєвих відмінностей віртуальної і реальної особистостей, виникнення девіантної поведінки.

Невидимість і можливість приховати реальну інформацію призводять до відчуттю безпеки - ілюзії, що навіть за найбільш негативний поведінку він не понесе покарання.

Дж. Сулер виділяє ефект розкріпачення, в рамках якого можливі два варіанти: вихід негативних емоцій і задоволення деструктивних потреб (образа інших, злом сайтів) або реалізація можливості бути відвертим і не закриватися в деяких дуже особистих аспектах [13].

В Інтернеті люди створюють собі так звані "віртуальні особистості", описуючи себе певним чином. Створення віртуальної особистості, часто абсолютно несхожі реальну, обумовлено віртуального спілкування. Віртуальна особистість наділяється ім'ям, псевдонімом. Псевдонім називається "пick" (від "пickпame" - псевдонім) або "label" - "лейбл", ярлик. Існує величезна безліч різноманітних імен, а тому практично неможливо створити чітку класифікацію. Переважають власні імена та похідні від них (Олег і Олежка, Таня і Танюша, Танечка, Таня 2666 і т.д.). Можна виділити такі досить постійні категорії як: імена персонажів з кіно і літератури (Гаррі Поттер, Фродо, Франкинштейн), техніка та побутові прилади (Холодильник, Вантуз Домкрат), тварини (Кіт у васильках, Собака). А.Є. Жичкина однією з причин формування віртуальної особистості розглядає те, що реальність не надає можливостей для реалізації різних аспектів "Я", або ж, чтодействительность може бути занадто "рольовий", занадто нормативної. Між тим конструювання віртуальної особистості не зводиться до додання їй образу Я-ідеального [14].

У роботі А.Є. Жічкіной і О.П. Белінської "Стратегії самопрезентації в Інтернет та їх зв'язок з реальною ідентичністю" питання про причини створення віртуальної особистості вирішується через розгляд проблеми ідентичності її впливу на поведінку людини. Вони підкреслюють взаємозв'язок реальною і віртуальної ідентичності, їх взаємозалежність, що визначає девіантна поведінка у віртуальному спілкуванні як один із способів формування соціальної і віртуальної ідентичності. Таким чином, конфлікт може служити для самовизначення, подолання розмитою ідентичності як в реальності, так і у віртуальному просторі. Згідно з точки зору Дж. Сулера, ніхто не хоче бути повністю анонімним - абсолютно невидимим, без імені, ідентичності або міжособистісної взаємодії взагалі. Девіантна поведінка - це спосіб реакції на анонімність, що відображає прагнення бути поміченим, хоча б навіть в негативній формі, ніж бути абсолютно анонімним, непоміченим, тобто, ніким. Одночасно з конструюванням віртуальної особистості людина створює образ співрозмовника, який майже завжди не відповідає дійсності, оскільки відсутню інформацію він просто домислює, орієнтуючись на власні очікування. При переході від віртуальних контактів до реальних, колишні віртуальні співрозмовники, як правило, відчувають здивування або розчарування від невідповідності їх уявлень і реальної особистості [15].

Обмежене сенсорне переживання, труднощі вираження емоцій, що частково компенсується спеціально розробленої знаковою системою передачі емоцій і можливістю задавати тон повідомлення у рядку виводу повідомлення (пошепки, іронічно, сумно і пр.). В Інтернет втрачають своє значення невербальні засоби спілкування, які в реальному спілкуванні є основними. Надійність мовного спілкування різко падає, адже в реальності невербальна комунікація визначає до 55 % результату взаємодії і взаємосприйняття.

Основними знаковими системами в реальному спілкуванні є:

1)оптико-kiпetic;

2)пара- та екстралінгвістична;

3)організація простору і часу комунікативного процесу;

4)візуальний контакт.

Сукупність цих коштів виконує наступні функції: додаток мови, заміщення мови, відкриваючи емоційних станів партнерів по комунікативного процесу. Функції мережевий невербальної комунікації залишаються тими ж, однак способи її прояви мають специфічні особливості та більш широкі можливості. Наприклад, до невербальної комунікації можна віднести ілюстрації, малюнки і символи, до яких рідко вдаються співрозмовники в процесі реального взаємодії.

Оптико-kiпetic система знаків в реальному спілкуванні включає в себе жести, міміку, пантомимику. Так як співрозмовники не можуть бачити один одного, вони не мають можливості використовувати цю знакову систему. Однак у процесі письмового спілкування, практично кожен учасник доповнює свій вислів певними символами. Більшість з них представляють собою стилізовані зображення людського обличчя, частково типізовані емоційні реакції -"смайлики" (від англійського "smile" - "посмішка" :-), :*), %), ©, O і так далі. Однак це не можна назвати рівноцінною заміною емоційних реакцій. Неодноразово робилися спроби присвоїти і закріпити позначення певних емоційних станів за певними смайликами, проте всі вони виявилися безуспішними. Фактично, смайлики тільки інформують про емоційно забарвленому автора тексту (причому вид смайлика ніякого значення не має), просто передаючи спрямованість і ступінь його емоцій приблизно за такою шкалою :-)))) - :-) - :-/ - :-(- :-((((. Помітно, що емоційна палітра дуже бідна. Багато творці чатів намагаються вирішити цю проблему, у деяких чатах в розпорядженні відвідувачів набір намальованих личок, якими вони можуть проілюструвати свої репліки. Можлива також ілюстрація з допомогою піктограм, причому деякі користувачі примудряються малювати дуже складні об'єкти за допомогою пари дужок та ком. Нижче як приклад наведено зображення кота.

^ \\\\ ^

? * | * ?

? ^ ?

Паралингвистическая і экстралингвистическая системи знаків існують у формі системи вокалізації (якість голосу, його висота, тембр, тональність) і включення в мова всіляких добавок - пауз, покашлювання, сміху, плачучи, сам темп мови і т.д. Таким чином, це системи "околоречевых" прийомів, які підсилюють семантично значущу інформацію, надають деяку особисту інформацію про партнера [16].

Учасники мережевого спілкування поки не мають можливості обмінюватися голосовими повідомленнями в реальному часі. Однак для компенсації тембру і акцентування частини висловлювання у віртуальному спілкуванні використовується так званий "капс" (від англійського "Caps Lock" - блокування верхнього регістру клавіатури; написання фрази або частини її великими літерами), які повсюдно трактується як підвищення голосу. Вже на багатьох сайтах вводиться можливість зліва від тексту повідомлення задавати інтонацію висловлювання (пошепки, сміх крізь, незадоволено і т.д.). Та й самі користувачі, незалежно від надаваних ресурсом можливостей, намагаються передати свій стан за допомогою різноманітних коментарів ("хрюкаючи від задоволення", "заїкаючись" і т.п.) [17].

Організація простору і часу комунікативного процесу є одним з компонентів комунікативної ситуації. У віртуальному просторі неможливо оцінити відстань між партнерами - всі співрозмовники одночасно знаходяться на одному екрані монітора у віртуальному просторі, тоді як в реальності відстань між ними може обчислюватися тисячами кілометрів. В даному випадку відчуття простору (якого по суті немає) буде виключно суб'єктивним переживанням. З особистого досвіду можу додати, що нерідко зустрічала такі вислови як: "Що тут немає-то", "Народу-ніде продихнути". А розділи чату нерідко називають кімнатами. З цього можна зробити висновок, що інтерфейс віртуального ресурсу може оцінюватися користувачем як простір, тим більше, що варіантів організації інтерфейсу, дизайну сайту існує безліч.

Контакт очей. Частота обміну поглядами, тривалість їх, зміна, зміна статики і динаміки погляду, уникнення його і т.д. є потужним джерелом невербальної інформації про партнера. Контакт очей, на жаль, зовсім неможливий при спілкуванні в Інтернет. На мій погляд, вже один цей факт є великим недоліком мережевого спілкування, ускладнює комунікацію. У моїй торішньої курсовій роботі багато респондентів в питанні про недоліки віртуального спілкування відзначили неможливість візуального контакту, внаслідок чого "неможливо зрозуміти, бреше людина чи ні".

Всі невербальні знакові системи множать сенс сказаного, дозволяють більш повно розкрити смислове бік інформації, а також передати емоційний стан партнера. Мережеве спілкування сильно збіднене в плані невербального спілкування. Саме тому, прагнучи заповнити втрату цієї важливої складової комунікації, користувачі знаходять інші способи посилення змісту тексту і передачі емоцій. Для цього використовуються як давно відомі прийоми, які використовуються в поліграфії, так і абсолютно нові, що стали доступними лише з розвитком технології [18].

Комп'ютерні технології надають широкі можливості для вираження емоцій - широкий вибір розмірів шрифтів, букв, символів. Емоційно значущі і ключові слова можуть виділятися курсивом, підкресленням. Складаються певні стереотипи у вживанні друкованих символів. Наприклад, три крапки може позначати розгубленість, загадковість, спробу зацікавити читача, знак оклику - захват, всі позитивні емоції, тире -стрімкість, поєднання !? - як правило, сприймається як подив. Знаки пунктуації набувають значення умовних знаків, несучих емоційний зміст, подібно до того, як слова несуть смислове. Ці прийоми давно використовуються в друку, однак в умовах віртуального спілкування вони стають потужним засобом передачі власних емоцій.

Ще одним важливим засобом передачі інформації є невербальної ілюстрації. Тут важливий як сенс картинки, так і її естетичне сприйняття. Колірне оформлення тексту, включення різних зображень значно підсилює дію інформації на співрозмовника. Цей факт відмінно відомий мережевим рекламодавцям, компаніям, що розміщують інформацію про свою діяльність у мережі.

Наскільки гостро відчувають учасники віртуального спілкування брак невербального компонента показує дослідження, на яке посилається А.Є. Войскунский. Згідно з проведеним підрахунком вербальної структури повідомлень, якими обмінюються учасники мережевої гри (MUD) протягом 250 днів, в середньому кожні 30 секунд вони продукували "емоційні" слова ("посміхатися", "зітхати", "хихикать", "цілувати", "кивати головою", "сумно", "пристрасно", "злобно" і т.д.), а типовий гравець 18 разів в день посміхається і 4 рази в день обіймає інших гравців.

Зі сказаного можна зробити висновок про те, що неможливість адекватного обміну емоціями в процесі віртуального спілкування призводить до пошуку нових форм їх вираження за допомогою друкарського тексту, використання спеціальних символів і графічних зображень, звукових сигналів, а також збільшення числа емоційно насичених слів [19].

Фізична відсутність учасників комунікації в акті комунікації призводить до того, що почуття можна не тільки висловлювати, але і приховувати, так само як і можна висловлювати почуття, які людина в даний момент не відчуває. Як реакція на анонімність і недолік виразних засобів у віртуальній комунікації віртуальні особистості наділяються перебільшеними, дуже виразними атрибутами сили, могутності, краси і т. п. Якщо при аналізі звичайного спілкування ми використовуємо такі терміни, як "коло спілкування", "референтна група", то стосовно до віртуальної реальності необхідно ввести поняття інтернет-співтовариство.

Інтернет-спільнота можна визначити як групу користувачів, що сформувалася в процесі віртуального спілкування рамках певного

Інтернет-ресурсу і об'єднану загальними інтересами, симпатіями або тематикою ресурсу. Інтернет-спільноти дуже різноманітні, несхожі один на одного. Вони можуть бути як дуже схожими на реальні, так і абсолютно від них відрізнятися, цілком відповідаючи специфіці віртуального спілкування. Найбільш наближені до реальних ті Інтернет спільноти, які володіють наступними ознаками: закриті, їх склад досить стабільний, можлива ідентифікація користувачів, у них існують власні норми і правила спілкування.

Співтовариства з непостійним складом, повної анонімністю користувачів і відсутністю нормативного контролю характерні тільки для віртуального спілкування [20].

У віртуальних спільнот крім власних норм і правил формується особливий стиль спілкування. В.Нестеров виділяє два варіанти здійснення спілкування:

"карнавальний" і довірчий. "Карнавальна" спілкування базується на найрізноманітніших мистифікації, театральності, інсценування реальних і нереальних ситуацій, іронічності і гуморі, воно майже гранично насичене жартами, дотепами, каламбурами, грою словами. Найчастіше його мета-спілкування заради спілкування, проведення часу. Довірче спілкування відбувається "без масок", тобто між реальними особистостями, позбавленими атрибутів віртуального образу. В довірчому спілкуванні люди перестають бути анонімними співрозмовниками, звертаються один до одного найчастіше по імені. Віртуальне спілкування володіє підвищеною порівняно зі звичайними соціальними контактами емоційної насиченістю.

Дуже часто і дуже швидко між співрозмовниками виникають близькі стосунки, часто переходять у взаємну любов, дружбу, якщо співрозмовники однієї статі, а між чоловіком і жінкою вони часто купують більш інтимну форму, яка в Інтернет іменується "віртуальний роман".

Віртуальний роман розвивається дуже швидко, то, на що в реальності йдуть місяці, в Мережі укладається в дні. Однак і закінчуються такі романи досить швидкоплинний. Без зустрічей в реальності, віртуальний роман рідко триває більше напівроку. Найчастіше віртуальний роман - це стан крайньої емоційного збудження, що межує з ейфорією. Специфікою віртуальних романів порівняно з реальними є їх "всеохопність". Віртуальна закоханість (подальший розвиток цього почуття вже індивідуально) - це надзвичайно поширене в Мережі "захворювання", щось на кшталт "віртуальної кору", в якій легкої або важкої формі перехворіли практично все. Рідкісний новачок, який почав регулярно спілкуватися у віртуальному соціумі, не ловив себе на тому, що його інтерес до людини набуває рис романтичної захопленості [21].

В даний час існує дуже багато способів спілкування в Інтернеті, основними з яких є електронна пошта, соціальні мережі, форуми, різноманітні конференції, чати, мережеві ігри та багато чого іншого.

Найбільш універсальний засіб комп'ютерного спілкування - це електронна пошта (Е-мейл), яка являє собою аналог добре відомої системи спілкування через листи, надіслані в конвертах, що відрізняється при цьому тим, що лист існує у вигляді електронного повідомлення, яке надсилається з комп'ютера адресанта на поштовий сервер, а потім доставляється адресату на його поштову скриньку. Вся процедура відправлення такого листа за хороших умов займає не більше 3-5 хвилин. У цьому випадку адреса електронної поштової скриньки являє собою наступне написання: имя@почтовый_сервер.код_страны (наприклад: ivaпov@mail.ru). Електронний лист, як і звичайний лист в конверті, може містити різні вкладення у вигляді графічних (фотографії, малюнки, малюнки, схеми, таблиці), аудіо (музика, мова) та інших видів файлів. Електронне листування властиві деякі особливості:

- спілкування носить міжособистісний або групової характер;

- спілкування завжди опосередковано і дистанційно (у ролі посередників виступає комп'ютер і поштова служба);

- за способом взаємодії віртуальне спілкування може бути монологом або діалогом;

- форма спілкування може бути письмова або усна (якщо спілкування йде з допомогою звукових мовних файлів, прикріплених до листів);

- стиль мовлення може бути як официально-деловой, так і будь-який інший, аж до розмовної мови і використання ненормативної лексики.

Тут багато що залежить від рівня розвитку співрозмовників, їх взаємовідносин і цілей, які ними переслідуються.

Електронна пошта порівняно з паперовою поштою має деякі переваги, які полягають в наступному:

- мізерні витрати часу і грошей на пересилання;

- менша кількість необхідних даних для успішної доставки;

- можливість відправки разом з листом звукових матеріалів;

- можливість відправлення одного листа відразу декільком адресатам;

- можливість переадресації листів і т.д.

Але у Е-мейл є й такі недоліки, як:

- необхідність наявності комп'ютера, виходу в Інтернет, електронної поштової скриньки, а також елементарних знань з управління програмним забезпеченням ПЕОМ;

- при відправці великого числа прикріплених файлів, або файлів великого розміру буває доцільно скористатися звичайною поштою [22].

Ще один спосіб спілкування в Інтернеті це форуми, тобто організація обміну інформацією і спілкування між великою кількістю користувачів, яким цікава тема обговорення, яка і є причиною концентрації цих людей в одному місці для винесення її на загальне обговорення. Їх головна відмінність полягає в тому, що при організації Інтернет форумів не існує строгих обмежень на контингент учасників - ними можуть стати будь-які користувачі, зареєстровані на тому чи іншому форумі, не існує також і тимчасових рамок обговорення теми - процес продовжується до тих пір, поки тема цікава для співрозмовників. Існують різні за тематикою, контингенту учасників і переслідуваних цілям форуми: одні є Інтернет - аналогами, що раніше проводилися зборів за будь-яких тем, які потребують подальшого обговорення інші існують для організації спілкування людей (як правило мають дружні стосунки поза Інтернету, тобто в звичайному житті), з різних причин не можуть зібратися в одному місці для живого спілкування. Форуми першого типу зазвичай мають наукову або соціально-політичну тематику і мають відповідні цілі, як яких може виступати рішення будь-яких проблем, пов'язаних з цією тематикою. Форуми другого типу відрізняються, насамперед, тематикою - обговорюватися можуть різні побутові сфери життя, громадські події або ж роботи митців в області мистецтва (в т.ч. музики, живопису, поезії та прози і т.д.), а також неофициальностью спілкування. Крім того, в залежності від контингенту учасників, без обмежень використовуються всі кошти мови. Спілкування йде переважно в розмовному стилі мовлення, але жорстких рамок тут немає. Цілями можна вважати отримання учасниками різних знань, досвіду спілкування, а також отримання якоїсь істини у спорах щодо того чи іншого явища або індивідуальних переваг.

Всіх форумах притаманні неписані правила: обговорення будь-якої теми починається з монологу автора у вигляді статті (відкликання/рецензії, думки по якій або з цікавить багатьох позиції), що містить суть проблеми і аргументовані доводи автора на користь тієї або іншої точки зору. Далі до обговорення теми з автором підключаються всі зацікавлені особи. Таким чином, спосіб взаємодії можна назвати вже або діалогом, або полилогом, якщо спілкування йде між кількома учасниками, які можуть звертатися до автора або один до одного. Цілі обговорень на форумах можуть носити інформативний, або ж змішаний характер. Тривалість обговорення однієї теми може становити від декількох годин, так до декількох місяців або навіть років.

Переваги Інтернет форумів перед живим спілкуванням:

- відсутність необхідності здійснювати переїзди до місця проведення форуму

- достатньо включити комп'ютер і набрати електронну адресу;

- колосальна економія часу, сил і грошей за участі у форумі;

- можливість брати участь відразу в декількох форумах;

- відсутність фізичного контакту з опонентами виключає можливість застосування фізичної сили в спірних ситуаціях;

- період проведення форуму не має жорстких часових рамок;

Недоліки Інтернет - форумів полягають в наступному:

- необхідна наявність комп'ютера, виходу в Інтернет, електронної поштової скриньки, реєстрації на форумі, а також елементарних знань з використання програмного забезпечення PC;

- часту відсутність візуального подання про співрозмовників на увазі їх небажання виставляти свої фото на загальний огляд.

Різновидом форумів, що відрізняються від них відсутністю будь-якої певної наукової або соціальної тематики, є чати. Створюються вони безпосередньо для стимуляції живого групового спілкування в основному молодих людей. Таке спілкування проходить у вигляді полілогу часто незнайомих людей, що переслідують мету - заклад знайомств [24].

Подібно живому знайомству, для реалізації зазначеної мети, як правило, існує кілька етапів: Учасники, читаючи різні висловлювання, знаходять близького або цікавого їм людини з яким, спочатку, обмінюються загальною інформацією про себе, або відкрито пропонують йому познайомитися. Далі слід діалог, що існує для "прощупування" співрозмовника, і, в остаточному підсумку, якщо співрозмовники зацікавлені один в одному, вони домовляються про зустріч на "великої землі". При цьому всі учасники, що знаходяться в чаті мають можливість спостерігати за їх спілкуванням або приєднуватися до них. Відмітною особливістю є відносна короткочасність (порівняно з форумами) будь-яких дебатів між опонентами. Переваги і недоліки спілкування в чаті аналогічні переваг і недоліків спілкування на форумах.

Дещо іншим способом спілкування в Інтернеті є конференція, її пристрій нагадує дошку оголошень, і газету одночасно. Ніякого списку учасників конференції не існує. Отримувати і відправляти повідомлення може будь-який, чий комп'ютер пов'язаний з яких-небудь іншим комп'ютером, який отримує повідомлення конференції. Все що надсилається повідомлення розділені на групи по темах, і для того, щоб отримувати повідомлення групи, треба на цю групу підписатися, тобто включити назву цієї групи в список на своєму персональному комп'ютері (ПК). Такий пристрій конференції дозволяє отримувати всі повідомлення за темами, які цікавлять, незалежно від того, хто їх написав, і розсилати повідомлення, не турбуючись про адреси одержувачів - його прочитають ті, кого вона може зацікавити.

Основні учасники конференцій - люди, яким важливо не стільки міжособистісне спілкування, скільки інтелектуальне. Як правило, це професіонали, які шукають тут відповіді на свої професійні питання. Такі люди, якщо і вступають в мережевий розмову, - то найчастіше для того, щоб отримати корисну інформацію по цікавить їх предмету. Через конференції найпростіше знаходити однодумців, організовувати Фан-клуби, або наукової спільноти, а також конференція незамінна для наукових дискусій. За допомогою конференції можна обговорювати тему, що цікавить, в такій компанії, зібрати яку в одному місці для особистої бесіди варто було б шалених грошей і непередбачуваних витрат часу і сил.

Існує й такий спосіб спілкування в Інтернеті як "Ай Сік Ю" (ICQ - "I Seek You" - "Я шукаю тебе" або просто "аська") - це програма, що дозволяє спілкуватися зі своїми друзями в "он-лайн" - тобто в режимі реального часу. Вона діє за принципом електронної пошти, тільки принцип її роботи ще швидше. Такий спосіб спілкування щось нагадує перекидання записками. Можна посилати їм повідомлення, різноманітні файли, викликати на чат, надсилати запрошення для запуску мережевих програм і т.д.

Існує багато інших способів віртуального спілкування в Інтернеті - це і мережеві ігри (стратегічні та інтелектуальні), і віртуальний світ (як спільнота людей, які будують інтерактивну віртуальне життя), і клуби (які схожі на суміш конференції і чату) та ін [25].

Висновки

Пропорційно збільшенню кількості жінок серед користувачів мережі Інтернет підвищується актуальність даної роботи: якщо значний час Інтернет залишався виключно чоловіча середовищем, то зараз за прогнозами багатьох зарубіжних і вітчизняних дослідників існує тенденція перетворення його в змішану, а найближчим часом і в жіночу сферу. Тобто багато психологічних досліджень, проведених до останніх двох-трьох років, з певною часткою впевненості можна вважати неактуальними і неадекватними сучасної ситуації в психології і мережі Інтернет. "Будучи частиною так званої "віртуальної реальності" , Інтернет відноситься до однієї з тих сфер нинішнього людського буття, до вивчення якої сучасна наука тільки починає приступати" - слова Євгенія п'ятакова, які можуть служити епіграфом до будь-якій роботі, присвяченій дослідження даної галузі життєдіяльності сучасного суспільства. Інтенсивність розвитку сфери високих технологій і розширення її впливу на життя кожного з нас обумовлюють збільшення інтересу до цієї теми.

У сучасній ж психології однією з найпопулярніших тим, що останнім часом набула особливого поширення саме у вітчизняній науці, стала тема гендера та гендерних особливостей поведінки в комунікації.

На перетині даних тим знаходиться досить цікава, але мало вивчена тема, яка характеризується дуже невеликою кількістю емпіричного і теоретичного матеріалу: гендерні особливості користувачів мережі Інтернет у віртуальному спілкуванні. Саме тому виникла ідея розробки і проведення дослідження, в якому б вивчався гендерний аспект комунікації в Інтернет-середовищі.

Розділ 2. Дослідження гендерних особливостей спілкування в віртуальному просторі

2.1 Етапи і методи дослідження

У дослідженні брало участь 60 осіб. Вікова категорія 19-25 років. Ч - 30, Ж - 30. Користувачі мережі Інтернет. На цих людях проводились методики: тест «Інтернет залежність» А.Жічкіна, складене мною Интернет опитування для вивчення гендерних особливостей об'єму та направленості спілкування у молодіжних Інтернет мережах.

Етапи дослідження:

- Вивчення літератури;

- Розробка авторської анкети;

- Проведення методику на «Інтернет залежність» А. Жичкіної;

- Інтернет опитування.

- Обробка результатів за допомогою метода Критерій ц* - кутове перетворення Фішера та контент аналізу.

Методи дослідження:

1) Методика «Інтернет залежність» А. Жичкіної.

Методика створена для виявлення інтернет- залежності у користувачів мережі. Інтернет-залежність - один з видів поведінкових залежностей, який проявляється в нав'язливому постійному прагненні увійти в Інтернет і втрати суб'єктивного контролю за його використанням.

Виберіть, будь ласка, один з двох варіантів відповідей (А чи Б) той, який найкраще підходить для опису вашої поведінки в Інтернеті і відзначте його галочкою. У цій анкеті немає правильних або неправильних відповідей, нам важливо знати саме Вашу думку:

1) А. Коли мені сумно і самотньо, я завжди виходжу в Інтернет.

1) Б. Я не відчуваю необхідність вийти в Інтернет тоді, коли у мене поганий настрій.

2) A. Коли я проводжу в Інтернеті менше часу, ніж звичайно, я відчуваю себе пригнічено.

2) Б. Моє емоційний стан не залежить від того, скільки часу я проводжу в Інтернеті.

3) A. Я відчуваю, що моє захоплення Інтернетом заважає моєї навчанні, роботі або відносин з людьми поза Інтернету.

3) Б. Використання Інтернету не заважає моїм відносин з людьми, навчання або роботи.

4) А. Багато моїх знайомих не знають, скільки часу я насправді проводжу в Інтернеті.

4) Б. Більшість моїх знайомих знає, скільки часу я проводжу в Інтернеті.

5) A. Я часто намагаюся зменшити кількість часу, яку я проводжу в Інтернеті.

5) Б. Я не намагаюся зменшити кількість часу, яку я проводжу в Інтернеті.

6) A. Коли я не в Інтернеті, я часто думаю про те, що там відбувається.

6) Б. Коли я не в Інтернеті, я рідко думаю про нього.

7) A. Я вважаю за краще спілкуватися з людьми або шукати інформацію через Інтернет, а не в реальному житті.

7) Б. Я далеко не завжди вдаюся до допомогою Інтернету, коли мені потрібно знайти інформацію або поспілкуватися.

Ключ:

Вибір варіанту "А" оцінюється в 1 бал, вибір варіанту "Б" - 0 балів. Схильними до Інтернет-залежності вважаються випробувані з балами за шкалою Інтернет-залежності 3 і вище, не схильними до Інтернет-залежності - з балом 0 по цій шкалі. Інтернет-залежними в строгому сенсі слова вважаються ті, хто набирає 6-7 балів за цією шкалою.

2) Інтернет опитування.

Складена авторська анкета для виявлення гендерних особливостей тематичної спрямованості спілкування у віртуальному просторі:

1) Вкажіть ваш приблизний стаж спілкування в соціальних мережах.

2) Яким сайти віддаєш перевагу?

3) У форумах, на які теми найчастіше береш участь?

4) Згодні чи ви з таким твердженням: "у моєму житті був період, коли я спілкувався(лась)за допомогою Інтернет мереж досить інтенсивно, але зараз я спілкуюся набагато рідше"?

5) Багата кількість людей, з якими ти спілкуєшся в соціальних мережах є твоїми знайомими в реальному житті?

6) Приводили вас знайомства в соц. мережах до подальшого спілкування в реальному житті?

7) Скільки часу проводиш у соціальних мережах?

8) Що тебе найбільше приваблює в спілкуванні в соціальних мережах?

9) Відчуваєш чи ти залежність від віртуального спілкування?

Кожне питання аналізіруване шляхом контент-аналізу, виділяє обсяг і спрямованість спілкування. Обсяг оцінювався відповіддю на питання про кількість часу проведеному в соціальних мережах, а спрямованість оцінювалася за кількістю представленості тем.

Категорії контент-аналізу: теми

Одиниці аналізу: закінчена думка відбиваюча тему

Етапи:

- Розробка анкети

- Підбір методів

- Розробка контент аналізу

- Дослідницький

- Аналітичний

2.2 Гендерні особливості Інтернет залежності від спілкування в Інтернет просторі

Проведена мною методика на виявлення інтернет залежності А. Жичкиной дає нам такі показники:

Таблиця 2.1 - Вираженість інтернет-залежності у юнаків та дівчат у відсотках

Показники	Юнаки	Дівчата	ц	р<=
високий	26,7	46,7	3,872	0,001
середній	30	20	1,22	0,09
низький	43,3	33,3	1,13	0,07

Ми бачимо,що вираженість Інтернет залежності у групі піддослідних дівчат сягає більшу кількість відсотків ніж у юнаків, тобто дівчата набагато більше піддаються Інтернет залежності. Високий показник залежності у юнаків 26,7%, у дівчат 46,7%. Гендерні відмінності знайдені.

Діаграма 2.1 - Вираженість інтернет - залежності у юнаків та дівчат

2.3 Гендерні особливості тематичної спрямованості спілкування в віртуальному просторі

Мною Була розроблена анкета такого змісту :

1)Вкажіть ваш приблизний стаж спілкування в соціальних мережах.

2)Яким сайтам віддаєш перевагу?

3)У форумах, на які теми найчастіше береш участь?

4)Згодні чи ви з таким твердженням: "у моєму житті був період, коли я спілкувався(лась)за допомогою Інтернет мереж досить інтенсивно, але зараз я спілкуюся набагато рідше"?

5)Багата кількість людей, з якими ти спілкуєшся в соціальних мережах є твоїми знайомими в реальному житті?