Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• 1. Методика Г.Айзенка на исследование типа темперамента
• 1.1 Характеристика типов темперамента
• 1.2 Исследование типа темперамента методикой Г.Айзенка для выявления особенностей реакции на конфликтную ситуацию
• 1.3 Возможности использования результатов теста Г.Айзенка в работе юриста
• 2. Решение ситуации
• Список используемых источников
• Приложение


1. Методика Г.Айзенка на исследование типа темперамента

Прежде чем рассматривать методику Г.Айзенка, остановимся кратко на понятии темперамента и его типологии.

1.1 Характеристика типов темперамента

Психологический облик человека очень многообразен и определяется как врожденными свойствами, так и приобретенными в процессе воспитания, обучения, овладения материальной и духовной культурой общества. Через индивидуальность раскрываются: своеобразие личности, ее способности, предпочтительная сфера деятельности. В индивидуальности личности выделяются базовые свойства - ее самооценка, тип личности, темперамент, способности человека, которые представляют сплав ее врожденных и приобретенных в процессе воспитания и социализации черт, формируют определенный стиль поведения и деятельности личности.

Темпераментом называют врожденные особенности человека, которые определяют динамику протекания его психических процессов. Именно темперамент обуславливает реакции человека на внешние обстоятельства.

На поведение людей в возникновении межличностных конфликтов и в их разрешении значительное влияние оказывают различия в типах людей, что необходимо учитывать при попытках предупреждения конфликтов и их разрешения.

О.Крегер и Дж.Тьюсон считают, что различные предпочтения характеров людей лежат в основе их взаимодействия и без их учета вообще невозможно разрешить ни одного конфликта: «Мы считаем, что любая модель разрешения конфликтов, не учитывающая межличностные различия, обречена на провал». Ни один межличностный конфликт не проходит без проявления к происходящему и его участникам личностного отношения всех людей, задействованных в нем.

Темперамент дается человеку с его рождением и определяет скорость, темп, интенсивность и ритм психических процессов и состояний человека. Классификация типов темпераментов, осуществленная Гиппократом еще в V в. до н.э., не претерпела существенных изменений до наших дней. Она лишь обогатилась благодаря учению И.П.Павлова о свойствах нервной системы и типах высшей нервной деятельности. Поэтому к сангвиникам иногда прибавляют - сильный, уравновешенный, подвижный; к флегматикам - сильный, уравновешенный, инертный; к холерикам - сильный, неуравновешенный; к меланхоликам - слабый.

Поведение сангвиников характеризуется подвижностью, склонностью к смене впечатлений, отзывчивости, общительности; поведение флегматиков - медлительностью, устойчивостью, замкнутостью, слабым внешним выражением эмоций, логичностью в суждениях; поведение холериков - открытостью, резкими сменами настроения, неустойчивостью, бурными реакциями; меланхоликов - неустойчивостью, легкой ранимостью, необщительностью, глубокими эмоциональными переживаниями.

Рассмотрим краткие характеристики типов темперамента, и как они проявляются в поведении людей.

Холерик выделяется быстротой действий и решений, порывистостью, импульсивностью, резкой сменой настроений, неуравновешенностью, склонностью к бурным эмоциональным вспышкам, горячностью, быстрой истощаемостью вплоть до полного упадка сил и депрессии, резкостью в отношениях, повышенной раздражительностью, неуживчивостью.

Вместе с тем он отличается страстностью в работе, способностью поднять людей на какое-либо дело, быстро переключается с одного дела на другое, его тяготит медленный темп деятельности и пассивность; при удачном стечении обстоятельств способен проявлять большую силу воли, активность, динамичность; у него, как правило, отсутствует злопамятность и длительная обидчивость; он отличается быстрыми и резкими движениями, общей моторной подвижностью; в отношении с окружающими для него характерны переходы от выражения симпатии к проявлению антипатии; в производственной деятельности он отличается срывами в поведении, склонностью к агрессии при неудачах; его чувства ярко выражены в мимике и речи.

Сангвиник тогда увлеченно работает, когда дело интересует его, но тяготится однообразием, будничной кропотливой работой; он подвижный, общительный, впечатлительный, быстро ориентируется в незнакомой обстановке, легко входит в любой коллектив, часто становясь там лидером, инициативен, остроумен, бодр, благотворно влияет на окружающих.

Ему свойственна легкая сменяемость чувств, быстрое переключение внимания, он на все живо реагирует, нередко легко справляется со сложными задачами, сравнительно спокойно переживает неудачи и неприятности; он часто становится душой коллектива и может довольно быстро продвигаться по служебной лестнице; чувствительность у сангвиников, как правило, незначительная, поэтому сбивающие факторы не так сильно влияют на его поведение. Однако склонен довольно часто отвлекаться, быть несобранным, проявлять поспешность в решениях, неустойчивость в интересах и склонностях, необстоятельность в деятельности, непоседливость, нетерпеливость.

Флегматик обычно медлителен, невозмутим, спокоен даже в трудных обстоятельствах, устойчив в своих стремлениях и настроениях; он характеризуется усидчивостью, терпением, значительной устойчивостью внимания, инертностью, неторопливостью, основательностью, постоянством в своих интересах и склонностях, слабой возбудимостью и чувствительностью

Флегматик солиден, ровен в отношениях, попусту не растрачивает силы, как правило, строго придерживается выработанного распорядка жизни, системы в работе; психические процессы у него протекают довольно медленно, поэтому ему требуется некоторое время для «срабатываемости», такие люди обычно не отличаются инициативностью и нуждаются в руководстве своей деятельностью. Вместе с тем нередко отличаются упорством в достижении цели, в результате чего могут добиться сравнительно многого, но их не следует торопить; флегматики часто бывают вялыми и безразличными к окружающим, склонны к лени, когда нет особенно срочных дел.

В зависимости от условий в одних случаях флегматик может характеризоваться «положительными» чертами - выдержкой, глубиной мыслей, постоянством, основательностью, в других - вялостью, безучастностью к окружающему, ленью и безволием, бедностью и слабостью эмоций, склонностью к выполнению одних лишь привычных действий.

Меланхолик почти всегда склонен к сильным переживаниям по незначительным поводам, а сильное воздействие вообще затормаживает его деятельность; он легкораним, внешне вяло реагирует на окружающее, несколько замкнут и необщителен, очень застенчив, робок, нерешителен, весьма трудно вступает в контакт с незнакомыми ему людьми; углублен в себя, мнителен, его самолюбие легкоуязвимо, он может не верить в свои силы, склонен к подозрительности, повышенной чувствительности.

Меланхолики болезненно реагируют на внезапное усложнение обстановки, испытывают сильный страх в опасных ситуациях, весьма чутко реагируют на несправедливость, в частности особенно тяжело переносят разносы начальства; они могут добиться высоких результатов в трудовой деятельности, где требуются высокая точность и скрупулезность в работе; таким людям может быть в большой степени свойственна высокая требовательность к себе и окружающим, стремление к нравственной чистоте и искренности, нетерпимость к пошлости, лжи. В нормальных условиях меланхолик - человек глубокий, содержательный, может быть хорошим тружеником, успешно справляться с жизненными задачами. При неблагоприятных условиях может превратиться в замкнутого, боязливого, тревожного, ранимого человека, склонного к тяжелым внутренним переживаниям таких жизненных обстоятельств, которые этого не заслуживают.

Проблема влияния типов характеров на возникновение межличностных конфликтов и их разрешение состоит в том, что люди с противоположными предпочтениями своих типов характеров могут оказаться в ситуации совместного решения одной задачи, и их совместное взаимодействие может оказаться под угрозой. Например, холерика легко вовлечь в конфликтную ситуацию, а флегматика, наоборот, трудно вывести из себя.

Таким образом, типология убедительно показывает, что характеры у людей разные. Для избежания конфликтов необходимо знать особенности проявления характеров друг друга и учиться управлять ими. Знание свойств темперамента может помочь построить хорошие взаимоотношения в коллективе.

Благополучное, бесконфликтное взаимодействие людей будет иметь большую вероятность, когда они будут уважительно относиться к мнению других. А различные взгляды на одно и то же явление вполне естественны, недоразумения из-за несовпадения темпераментов начинаются тогда, когда бескомпромиссно отстаиваются только свои собственные предпочтения. Чем лучше люди будут знать черты, в первую очередь, своего характера, тем плодотворнее будет их взаимодействие с другими людьми. У них будет возникать меньше претензий к другим людям. Такое поведение является самой благополучной средой для бесконфликтного общения.

1.2 Исследование типа темперамента методикой Г.Айзенка для выявления особенностей реакции на конфликтную ситуацию

На сегодняшний день в психологии пока не разработана методика, специально предназначенная для определения межличностной конфликтности человека. Для этого специалисты используют апробированные тесты, которые фиксируют выраженность качеств, свойств и состояний, свидетельствующих о повышенной конфликтности личности.

Личностный опросник Г.Айзенка позволяет выявить тип темперамента личности с помощью двух шкал: «экстраверсия-интроверсия» и «нейротизм-стабильность». Повышенный уровень нейротизма способствует конфликтному поведению личности. Зависимость между экстравертированностью и конфликтностью человека не выявлена.

Ганс Айзенк изучив работы К.Юнга, Р.Вудвортса, И.П.Павлова, Э.Кречмера и других известных психологов, психиатров и физиологов, предложил три базисных измерений личности:

1) нейротизм - характеризует эмоциональную устойчивость / неустойчивость (стабильность / нестабильность):

- высокие показатели по нейротизму выражается в нервозности, неустойчивости, слабой адаптации, склонности к быстрой смене настроений, сильными реакциями по отношению к вызывающим их стимулам;

- низкие показатели по нейротизму выражается в сохранение организованного поведения, ситуативной целенаправленности в обычных и стрессовых ситуациях. Характеризуется зрелостью, отличной адаптацией, отсутствием большой напряженности, беспокойства.

2) экстра/интроверсия

Интроверсия	Экстраверсия
спокойный, застенчивый	общительность, обращенность индивида вовне
склонный к самоанализу	широкий круг знакомств, необходимость в контактах
сдержан отдален от всех, кроме близких людей	действует под влиянием момента, импульсивен
планирует свои действия заблаговременно	Оптимистичность
держит свои чувства под строгим контролем	предпочитает движения и действия

3) психотизм - показатель склонности к асоциальному поведению, вычурности, неадекватности эмоциональных реакций, высокой конфликтности, эгоцентричности. Люди с высокой степенью выраженности психотизма эгоцентричны, импульсивны, равнодушны к другим, склонны противиться общественным устоям. Они часто бывают беспокойными, трудно контактируют с людьми и не встречают у них понимания, намеренно причиняют другим неприятности.

Результатом комбинации высокого и низкого уровня интроверсии и экстраверсии с высоким либо низким уровнем стабильности и нейротизма - стали четыре категории людей, описанные Айзенком.

	Интроверсия	Экстраверсия
Высокий Уровень неротизма	Меланхолик • легко поддавшийся переменам настроения, • тревожней, • рассудительней. • пессимистичный, • замкнутый, • необщительный, • тихий	Холерик • ранимый, • беспокойный, • возбудимый, • непостоянный, • импульсивный, • оптимистичней, • активный
Низкий уровень неротизма	Флегматик • спокойный, уравновешенный, • надежный, • контролируемый, • миролюбивый, • внимательный, • заботливый, • пассивный	Сангвиник • 6езэзботный, • веселый, • покладистый. • отзывчивый, • разговорчивый, • дружелюбный, • общительный

Если полученную таблицу наложить на типологию И.П.Павлова, то мы получим известный квадрант темпераментов (рисунок 1). Г.Айзенк давал характеристики «чистых» типов темперамента, то есть в крайних угловых положениях квадранта (Приложение 1), следовательно необходимо делать поправку по результатам теста. Причем чем ближе один тип темперамента к другому, тем больше характеристик перекликается. Например, если получен результат: нейротизм 13, экстраверсия 17, то это - Холерик сангвинический: здесь наблюдаются характеристики и холерика и сангвиника, но не так ярко выражено, как у чистых Холериков или Сангвиников.



Рисунок 1 - Типы темперамента по Г.Айзенку

Тест на определение типа темперамента, разработанный английским психологом Г. Айзенком, по праву считается одним из самых популярных и известных (Приложение 2). Состоит из 57 вопросов - 24 направлены на определение уровня «экстраверсии-интроверсии» человека.

Еще 24 вопроса выявляют эмоциональную неустойчивость или, напротив, стабильность, уравновешенность.

И 9 вопросов, позволяющих оценить, насколько искренни ответы.

На все вопросы нужно дать однозначный ответ - «Да» или «Нет.

Результаты тестирования оцените с помощью следующего ключа: если ваш ответ совпадает с ответом ключевого списка вопросов, то ставьте 1 очко.

1) 1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 39, 44, 46, 49, 53, 56 - «Да».

5, 15, 20, 29, 32, 34, 37, 41, 51 - «Нет».

Эта шкала вопросов направлена на выявление степени экстраверсии - интроверсии. Если вы набрали здесь 12 и более очков, можно считать, что вы выраженный экстраверт, если меньше 8 очков - интроверт. Набранные 8 или 9 очков говорят о том, что вы амбивалентны, но ближе к интровертам. Почти не нуждаетесь во внешней стимуляции. Недостаточно общительны, серьезны. Достаточно хорошо контролируете свои поступки и эмоции. Набранные 10 или 11 очков - вы амбивалентны, но ближе к экстравертам. Достаточно общительны. Чувства и эмоции контролируете не всегда, импульсивны, в редких случаях даже агрессивны.

2) 2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57 - «Да».

Этот ряд вопросов направлен на выявление степени эмоциональной устойчивости. Отрицательные ответы здесь не учитываются, т.е. за них ставится нуль. Если в группе вопросов В набрано менее 10 очков - вы отличаетесь эмоциональной устойчивостью и уравновешенностью; если больше 15 - вы эмоционально неустойчивый, неуравновешенный человек; при 10-13 очках - у вас наблюдается тенденция к поведению, характеризующемуся эмоциональной неустойчивостью, неуравновешенностью. темперамент айзенк конфликт экстраверт

Соотношение очков по группам вопросов А и В определяет тип темперамента:

А < 11 и В > 11 - меланхолический;

В < 11 и В < 12 - флегматический;

А = 10 и В > 11 - холерический;

А = 10 и В < 12 - сангвинический.

3) 6, 24, 36 - «Да»; 12, 18, 30, 42, 48, 54 - «Нет». Это так называемая корректурная шкала, она позволяет проверить, насколько искренне вы отвечали на вопросы. Если вы набрали больше 4 очков - вы были не совсем искренни и честны перед самим собой.

Таким образом, шкала «интроверсии-экстраверсии» характеризует индивидуально-психологическую ориентацию человека. Их отличает друг от друга отношение к внешнему миру.

Экстраверты - личности, в силу организации нервных процессов обращенные вовне, требующие постоянной стимуляции со стороны внешней среды. Им свойственна тяга к новым впечатлениям, они нуждаются в компании; для них характерна раскованность поведения, они общительны, беззаботны, разговорчивы и в то же время импульсивны, иногда даже агрессивны. Их чувства и эмоции не всегда поддаются контролю.

Интроверты обращены внутрь и находят эту энергию внутри себя. Им не нужна значительная внешняя стимуляция, и это свойство формирует специфику поведения такого человека. Они фиксируют интересы на явлениях собственного внутреннего мира, которому придают наивысшую ценность. Он малообщителен, друзей у него немного, но он им предан. Интроверт избегает шумных компаний, медлителен, серьезен, планирует свои действия и поступки, достаточно хорошо контролирует свои эмоции.

Межличностные конфликты между экстравертами и интровертами могут возникать из-за различия отношений в решении задач:

- экстраверт динамичен, он постоянно говорит, предпочитает обсуждать все вслух, а интроверт же должен все обдумать, прежде чем высказаться.

- экстраверт легко переходит к новому повороту при обсуждении проблемы и снова начинает открыто ее обсуждать, для интроверта всякий поворот обсуждения ставит в затруднительное положение, ему необходимо время для осмысления.

- экстраверт, при совместном решении проблемы, будет постоянно говорить, а интроверт молчать. Это молчание экстраверт может принимать за согласие и навязывать свое решение, с которым может быть в принципе не согласен интроверт, он просто не получил возможности высказаться. Такая ситуация чревата конфликтом. Более того, доминирующее поведение экстраверта при совместном взаимодействии с интровертом может послужить причиной болезни последнего.

Однако, чистых экстравертов и интровертов практически не бывает, но все занимают в этом диапазоне позицию ближе к тому или иному полюсу (в зависимости от конкретной ситуации) - это так называемые «амбиверты».

Если изобразить координаты на листе бумаги и отложить баллы (от 0 до 24) по осям устойчивость (стабильность) - нейротизм и экстраверсия - интроверсия, то сочетание характеристик укажет на тип темперамента (Круг Айзенка). В верхней правой части (неустойчивые экстраверты) разместятся холерики; в правой нижней части - сангвиники; в левой нижней - флегматики и в левой верхней части - меланхолики.

В основе каждого типа лежат особые сочетания свойств нервной системы:

- у холерика сильная нервная система, он легко переключается с одного на другое, но неуравновешенность его нервной системы уменьшает совместимость (уживчивость) с другими людьми. Холерик склонен к резким переменам в настроении, вспыльчив, нетерпелив, подвержен эмоциональным срывам;

- у сангвиника также сильная нервная система, а значит, и хорошая работоспособность, он легко переходит к другой деятельности, к общению с другими людьми. Сангвиник стремится к частой смене впечатлений, легко и быстро отзывается на происходящие события, сравнительно легко переживает неудачи;

- у флегматика сильная, работоспособная нервная система, но он с трудом включается в другую работу и приспосабливается к новой обстановке. У флегматика преобладает спокойное, ровное настроение. Чувства обычно отличаются постоянством;

-меланхолик характеризуется низким уровнем психической активности, замедленностью движений, сдержанностью мимики и речи, быстрой утомляемостью. Его отличают высокая эмоциональная чувствительность ко всему, что происходит вокруг него. Чуткость к другим делает меланхоликов универсально уживчивыми (совместимыми) с другими людьми, но сам меланхолик склонен переживать проблемы внутри себя и, следовательно, склонен к саморазрушению.

Таким образом, методика не утратила своей актуальности и на сегодняшний день является одной из наиболее популярных и востребованных в области психологии личности.

1.3 Возможности использования результатов теста Г. Айзенка в работе юриста

Коренные изменения общественно-экономических отношений в стране, формирование правового государства, потребность общества в существенном улучшении деятельности правоохранительных органов, в укреплении в целом судебной власти в стране выдвинули на одно из приоритетных мест задачу кадровой политики в системе правоохранительных органов, юридических служб. Поэтому необходимо знать требования, которые предъявляет эта деятельность к психике юриста, к его психофизиологическим качествам, для пригодности либо непригодности к работе в правоохранительных органах.

Ситуации конфликтного характера требуют от юриста, являющегося сотрудником правоохранительных органов правильных действий, в соответствии с трактуемыми законами. При малейшем отступлении юриста от требований закона относительно использования властных полномочий приводит, как правило, к тяжелым последствиям. Наносится серьезная психическая травма человеку и его близким, его авторитет и репутация среди окружающих падает и формируется искаженное мнение о нем и всей правоохранительной системы в целом.

Профессиональная деятельность юристов протекает в условиях общения, которое составляет основное содержание их деятельности. Способность устанавливать межличностные (психологические) контакты с различными участниками общения, коммуникативная компетентность, являются качествами, в значительной мере влияющими на эффективность труда юристов и одним из важнейших факторов их профессиональной пригодности.

Особое значение это качество имеет для юриста, являющегося по своему должностному положению руководителем, т.к. ему необходимо поддерживать в коллективе благоприятный психологический климат, своевременно устранять условия, способствующие возникновению конфликтных ситуаций, способность в любой конфликтной ситуации, сохраняя самообладание, принимать оптимальные решения организационного характера, прогнозируя их последствия.

Особенно велика роль развитого правосознания, стремления юриста к соблюдению нравственных, правовых норм поведения в неожиданно складывающихся ситуациях, которые можно назвать ситуациями или факторами профессионального риска. Кроме того, профессиональная деятельность юристов, особенно тех, кто находится на переднем крае борьбы с преступностью, в ряде случаев носит весьма напряженный, ответственный характер, обусловленный выполнением большого объема сложной, многообразной работы в условиях острого дефицита информации и времени, активного противодействия заинтересованных лиц, нередко игнорирующих правовые нормы.

Нередко нервно-психические перегрузки усугубляются нерегулярной сменой условий труда, нарушениями привычного режима суточной жизнедеятельности, вынужденным отказом от обычного для многих людей отдыха, что иногда приводит к развитию стойких состояний психической напряженности, эмоциональной неустойчивости, избыточной фрустрированности, появлению невротических реакций, психосоматических, функциональных расстройств и различных заболеваний на этой почве.

Высокий уровень ответственности предполагает и процессуальная самостоятельность следователя, прокурора, судьи, судебного исполнителя. Сбалансированность этих сторон их профессиональной деятельности требует от них: высокого уровня профессиональной адаптивности, личностной интеграции, социальной зрелости; эмоционально-волевой устойчивости; развитого интеллекта, гибкого творческого мышления; смелости, решительности, уверенности в себе, способности брать на себя ответственность за принимаемые решения, настойчивости при поддержании высокого уровня самоконтроля.

Таким образом, высокий уровень профессиональной компетентности, развитый интеллект, аналитический склад ума, позволяющий спрогнозировать последствия своих решений, эмоциональная уравновешенность и уважительное отношение к людям - вот неполный перечень качеств характера юриста. Поэтому юристы, особенно те, которые служат в правоохранительных органах, кроме хорошего физического здоровья - должны иметь высокий уровень нервно-психической, эмоциональной устойчивости.

Выявить все эти качества, как раз и помогает методика Г. Айзенка. Как эффективный комплекс диагностики, психологический тест Г. Айзенка для работников правоохранительных органов дают возможность распознать заданные личностные характеристика работника, черты темперамента, интересы и др. Являясь средством, позволяющим достоверно описать человека, психодиагностика в правоохранительные органы становится главной составляющей эффективной работы.



2. Решение ситуации

На собрании трудового коллектива юрист К. не был согласен с выступлением директора предприятия и некоторых передовиков производства, но в выступлении поддержал их и проголосовал за их предложение, предвидя неизбежность конфликта с органами налоговой инспекции в результате принятия такого решения. О какой черте характера (социальной ориентации) юриста свидетельствует описания позиция? Почему?

Решение ситуации.

Черты характера - это поведенчески выраженные признаки, позволяющие предсказывать поведение человека, т.е. черты характера отражают то, как действует человек.

Разбирая данную ситуацию, мы можем говорить о такой черте характера юриста К., как конформность (от лат. con formis -- подобный, сообразный) - податливость человека реальному (или воображаемому) давлению группы, проявляющаяся в изменении его поведения и установок в соответствии с первоначально не разделявшейся им позицией.

В современной социальной психологии под конформностью принято понимать подчинение индивидуума мнению группы в противоположность независимости и самостоятельности.

Иногда конформное (соглашательское поведение) является способом проявления лояльности, т.е.: «Как мне скажут - так я и буду думать», часто конформное поведение - это просто проявление трусости.

Конформное поведение (соглашательское поведение) чаще всего проявляется в тех коллективах, в которых ответственность распылена.

Конформизм состоит не просто в том, что кто-то действует так же, как все, а в том, что он поддается влиянию всеобщего действия и ведет себя не так, как делал бы сам, в одиночку.

В большинстве случаев конформная модель поведения объективно способствует и содействует чужим агрессивным проявлениям. В нашем случае, конформизм проявляться в форме уступчивости, т.е. юрист К. соглашается с директором и группой передовиков, хотя сам и не был согласен с ними, и даже предвиел неизбежность конфликта с органами налоговой инспекции в результате принятия такого решения.

Различают конформность внешнюю и внутреннюю. В нашем случае, у юриста К. наблюдаются оба вида:

- внешняя (публичная) конформность, что представляет собой демонстративное подчинение навязываемому мнению группы с целью заслужить одобрение или избежать порицания, а возможно, и более жестких санкций со стороны входящих в группу лиц. По условиям нашей ситуации - это директор предприятия и передовики производства;

- внутренняя (личная) конформность - действительное преобразование индивидуальных установок в результате внутреннего принятия позиции окружающих, оцениваемой как более обоснованная и объективная, чем собственная точка зрения.

Внутренняя конформность, как видим, сопровождается внешней. При всех различиях обе формы конформности близки в том, что служат специфическим способом разрешения осознанного конфликта между личным и доминирующим в группе мнением в пользу последнего: зависимость человека от группы вынуждает искать подлинного или мнимого согласия с ней, подстраивать свое поведение под кажущиеся чуждыми или непривычными эталоны.

Уровень конформности зависит от многих моментов:

личностные особенности: более конформны женщины, дети и подростки, люди с невысоким интеллектом, тревожные и внушаемые;

особенности группы, которая внушает: чем больше группа и чем выше в ней единодушие, тем труднее ей противостоять;

отношения человека и группы: конформность тем больше, чем ниже статус человека, его привязанность к группе или зависимость от нее;

предмет обсуждение или задача: конформность тем больше, чем менее важно обсуждаемое и чем меньше человек в этом понимает.

В нашей ситуации уровень конформности может определяться следующими причинами:

- личностными характеристиками, например возраст (молодой специалист с небольшим опытом, а потому более внушаем, страх потерять свою должность и т.д.);

- группа, являющаяся источником давления, в лице директора и передовиков производства, у которых явно доминирует авторитет, перед остальными членами коллектива;

- особенностями взаимосвязи юриста К. и доминирующей группы, его статус в группе пока невысок, он зависим от директора в плане получении вознаграждения и др.

Кроме того, применительно к данной ситуации, можно отметить и такую черту характера юриста К. как формализм, т.е. предпочтение, отдаваемое форме перед содержанием.

В нашей ситуации, формализм проявляется в безукоснительном согласии юриста К. с мнением директора и передовиков производства, даже если в этом случае конфликт неизбежен. Интересы соблюдения законности здесь он приносит в жертву интересам сохранения положительных отношений с руководством.



Список используемых источников

1. Аминов И.И. Юридическая психология / И.И.Аминов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 - 416 с.

2. Васильев В.Л. Юридическая психология / В.Л.Васильев - СПб.: Питер, 2009. - 608 с.

3. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии / С.М. Емельянов - СПб.: Питер, 2009 - 384с.

4. Зельдович Б.З. Практический менеджмент: Учебное пособие / Б.З.Зельдович, Н.М.Сперанская, М.И.Фаенсон. - М.: Изд-во МГУП, 2001. - 196 с.

5. Карелина А.А. Психологические тесты / А.А. Карелина - М., 2001 - 55с.

6. Майоров В.И. Введение в юридическую специальность: Учебное пособие / В.И.Майоров. - Челябинск: ЮУрГУ, 2005. - 146 с.

7. Морозов А.В. Деловая психология / А.В. Морозов. - СПб.: Союз, 2000 - 368 с.

8. Шевчук Д.А. Конфликты: избегать или форсировать / Д.А.Шевчук. - М.: ГроссМедиа, 2009. - 723 с.



Приложение 1

Описание типов темперамента по Г.Айзенку



Приложение 2

Двухфакторная модель экстравертированности и нейротизма Г.Айзенка

Экстравертам (сангвиникам и холерикам) свойственны общительность, импульсивность, гибкое поведение, большая инициатива, высокая социальная адаптивность, но малая настойчивость.

Интровертам (флегматикам, меланхоликам) присущи наблюдательность, замкнутость, склонность к самоанализу, затруднение социальной адаптации, фиксация интересов на явлениях собственного внутреннего мира, социальная пассивность при достаточной настойчивости.

Для того чтобы определить место типа темперамента испытуемого в двухфакторной модели Г.Айзенка, используется адаптированный вариант его опросника. На каждый предлагаемый вопрос следует ответить «Да» или «Нет». Среднего значения для ответа не предусмотрено.

Опросник Г.Айзенка

Часто ли вы испытываете тягу к новым впечатлениям, что бы отвлечься, испытать сильные ощущения?

Часто ли вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые могут вас понять, выразить сочувствие?

Считаете ли вы себя беззаботным человеком?

Очень ли вы трудно отказываетесь от своих намерений?

Обдумываете ли вы свои дела не спеша и предпочитаете ли подождать, прежде чем действовать?

Всегда ли вы сдерживаете свои обещания, даже если это вам не выгодно?

Часто ли у вас бывают спады и подъемы настроения?

Быстро ли вы обычно действуете и говорите и не тратите ли много времени на обдумывание?

Возникало ли у вас когда-нибудь чувство, что вы несчастны, хотя никакой серьезной причины для этого не было?

Верно ли, что на спор вы способны решиться на все?

Смущаетесь ли вы, когда хотите познакомиться с человеком противоположного пола, который вам симпатичен?

Бывает ли, что, разозлившись, вы выходите из себя?

Часто ли вы действуете необдуманно, под влиянием момента?

Часто ли вас беспокоит мысль о том, что вам не следовало бы чего-нибудь делать или говорить?

Предпочитаете ли вы чтение книг встречам с людьми?

Верно ли, что вас легко задеть?

Любите ли вы часто бывать в компании?

Бывают ли у вас такие мысли, которыми вам не хотелось бы делиться с другими людьми?

Верно ли, что иногда вы настолько полны энергии, что все горит в руках, а иногда чувствуете сильную вялость?

Стараетесь ли вы ограничить круг своих знакомств небольшим числом самых близких друзей?

Много ли вы мечтаете?

Когда на вас кричат, отвечаете ли вы тем же?

Часто ли вас терзает чувство вины?I

Все ли ваши привычки хороши и желательны?

Способны ли вы дать волю собственным чувствам и вовсю повеселиться в шумной компании?

Можно ли сказать, что нервы у вас часто бывают напряжены до предела?

Считают ли вас человеком живым и веселым?

После того как дело сделано, часто ли вы возвращаетесь к нему мысленно и думаете, что могли бы сделать лучше?

Верно ли, что вы обычно молчаливы и сдержанны, когда находитесь среди людей?

Бывает ли, что вы передаете слухи?

Бывает ли, что вам не спится оттого, что разные мысли лезут вам в голову?

Верно ли, что вам часто приятнее и легче прочесть о том, что вас интересует в книге, хотя можно быстрее и проще узнать об этом у друзей?

Бывает ли у вас сердцебиение?

Нравится ли вам работа, которая требует пристального внимания?

Бывают ли у вас приступы дрожи?

Верно ли, что вы всегда говорите о знакомых вам людям только хорошее, даже тогда, когда уверены, что они об этом не узнают?

Верно ли, что вам неприятно бывает в компании, где постоянно подшучивают друг над другом?

Верно ли, что вы раздражительны?

Нравится ли вам работа, которая требует быстроты действий?

Верно ли, что вам нередко не дают покоя мысли о разных неприятностях и «ужасах», которые могли бы произойти, хотя все кончилось благополучно?

Верно ли, что вы неторопливы в движениях?

Вы когда-нибудь опаздывали на свидание или на работу?

Часто ли вам снятся кошмары?

Верно ли, что вы такой любитель поговорить, что никогда не упустите случая побеседовать с незнакомым человеком?

Беспокоят ли вас какие-нибудь боли?

Огорчились бы вы, если бы долго не могли видеться со своими друзьями?

Можете ли вы назвать себя нервным человеком?

Есть ли среди ваших знакомых такие, которые вам явно не нравятся?

Легко ли вас задевает критика ваших недостатков или вашей работы?

Могли бы вы сказать, что вы уверенный в себе человек?

Трудно ли вам получить настоящее удовольствие от мероприятий, в которых много участников?

Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?

Сумели бы вы внести оживление в скучную компанию?

Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь?

Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?

Любите ли вы подшучивать над другими?

Страдаете ли вы бессонницей?

Обработка и интерпретация результатов тестирования.

Обработку тестирования следует начинать с определения достоверности ответов испытуемых. Если ответы совпадают с указанными в ключе, то каждому из них приписывается 1 балл. Ключ к опроснику приведен ниже. Если сумма баллов по показателю искренности ответов составляет 5 или 6, то полученные результаты подвергаются сомнению. Если сумма баллов более 7, то данные тестирования считаются недостоверными и дальнейшая обработка результатов не производится. При сумме баллов от О до 4 -- ответы достоверны.



Ключ к опроснику

Показатели свойств темперамента	Показатель искренности ответов
Экстраверсия	Нейротизм
1. Да 29. Нет	2. Да 31. Да	6. Да
3. Да 32. Нет	4. Да 33. Да	12. Нет
5. Нет 34. Нет	7. Да 35. Да	18. Нет
8. Да 37. Нет	9. Да 38. Да	24. Да
10. Да 39. Да	11. Да 40. Да	30. Нет
13. Да 41. Нет	14. Да 43. Да	36. Да
15. Нет 44. Да	16. Да 45. Да	42. Нет
17. Да 46. Да	19. Да 47. Да	48. Нет
20. Нет 49. Да	21. Да 50. Да	54. Нет
22. Да 51. Нет	23. Да 52. Да
25. Да 53. Да	26. Да 55. Да
27. Да 56. Да	28. Да 57. Да

На чистом листе бумаги вычерчиваются две взаимно-перпендикулярные оси экстравертированности и нейротизма, со значениями шкал 0-24. Точка пересечения осей соответствует значению 12.

Подсчитывается сумма баллов по показателю экстраверсии -- интроверсии.

Баллы за ответы по данному показателю начисляются так же, как и по показателю «Искренности ответов» (за каждый ответ, совпадающий с показателем экстраверсии в ключе опросника, присваивается 1 балл).

Предположим, что при подсчете баллов по показателю экстраверсии сумма оказалась равной 15. В этом случае через значение 15 на оси экстравертированности проводится вертикальная линия.

Точно так же производится подсчет суммы баллов по показателю нейтротизма. Пусть сумма баллов по этому показателю составила 19. Через значение 19 на оси нейтротизма проводится горизонтальная линия. Точка пересечения горизонтальной и вертикальной линий покажет место испытуемого в двухфакторной модели Г. Айзенка. В данном случае выявлен холерический темперамент, как это обозначено на рисунке. Очевидно, что в интерпретации Г. Айзенка испытуемый -- явный экстраверт с несколько выраженной эмоциональной неустойчивостью.

По фактору экстравертированности (экстраверсия -- интроверсия) испытуемых можно разделить на две группы. В случае, если по показателю экстравертированности испытуемый набрал сумму менее 12 баллов, то ему свойственна скорее интроверсия. Если сумма баллов будет больше 12, то испытуемому свойственна экстраверсия. Значения баллов от 0 до 12 отражают степень выраженности интроверсии, от 12 до 24 -- экстраверсии.

Подсчет баллов по показателю нейротизма производится аналогично. При сумме баллов менее 12 испытуемых относят к представителям, отличающимся эмоциональной устойчивостью (стабильностью). При сумме баллов более 12 испытуемых относят к эмоционально неустойчивым типам личности. При этом следует иметь в виду, что достоверность результатов тестирования, как это общепризнано психологами, не превышает значения 0,8 (т. е. 80%).

Схематически в интерпретированном виде взаимосвязь характерологических черт темперамента с показателями двухфакторной модели Г. Айзенка представлена на рисунке.

Размещено на Allbest.ru